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Hotel Boutique CasaReyna

106 US$

/ noche

Promedio para septiembre

Hotel Boutique CasaReyna - Image 1

Hotel Boutique CasaReyna - Habitación

Hotel Boutique CasaReyna - Habitación

Hotel Boutique CasaReyna - Piscina

Hotel Boutique CasaReyna - Restaurante

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106 US$

/ noche

Promedio para septiembre

Precios medios mensuales

En Hotel Boutique CasaReyna, los precios por noche son de 88 US$ de media en el mes más barato (enero) y de 111 US$ en el mes más caro (agosto), según los últimos 12 meses.

Precio medio por noche en Hotel Boutique CasaReyna por mes, últimos 12 meses (USD)
Mes	Precio medio
enero	88 US$
febrero	92 US$
marzo	107 US$
abril	102 US$
mayo	105 US$
junio	98 US$
julio	98 US$
agosto	111 US$
septiembre	106 US$
octubre	100 US$
noviembre	101 US$
diciembre	98 US$

Más caro: agosto (aprox. 111 US$)

Más barato: enero (aprox. 88 US$)

Acerca de esta propiedad

Para un relax sin igual, nada como una visita al spa, que ofrece masajes, tratamientos corporales y tratamientos faciales. Otros servicios de este hotel incluyen conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y una tienda de recu...

Servicios

Para un relax sin igual, nada como una visita al spa, que ofrece masajes, tratamientos corporales y tratamientos faciales. Otros servicios de este hotel incluyen conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y una tienda de recuerdos.

Servicios empresariales

Tendrás un centro de negocios, check-out exprés y periódicos gratuitos en el vestíbulo a tu disposición. Las instalaciones para eventos de este hotel incluyen zona para conferencias y una sala de reuniones. Hay un aparcamiento sin asistencia (de pago) disponible.

Comida

Si tienes ganas de comer algo de cocina mexicana, ve a Casareyna Restaurant, uno de los 2 restaurantes de este hotel, o simplemente llama al servicio de habitaciones con horario limitado. ¿Quieres despejarte? Relájate y disfruta con la bebida que quieras en uno de los 2 bares con salón. Se ofrece un desayuno a la carta todos los días de 08:00 a 12:30 con un coste adicional.

Habitaciones

Te sentirás como en tu propia casa en cualquiera de las 46 habitaciones con aire acondicionado y televisión de pantalla plana. Descansa como nunca en una cama con edredón de plumas y sábanas de algodón egipcio. La conexión wifi gratis te mantendrá en contacto con los tuyos. Además, podrás disfrutar de canales por cable. El baño privado está provisto de artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo.

Ubicación

Hotel Boutique Casareyna se encuentra en pleno centro de Puebla, a 5 min a pie de Ángel Guardián y a 11 min de Iglesia de Santo Domingo. Además, este hotel de lujo se encuentra a 2,5 km de Catedral de Puebla y a 3 km de Basílica de la Inmaculada Concepción.

Qué hay cerca

Puente de Bubas(0.1 millas)
Centro de Convenciones de Puebla(0.1 millas)
Mercado El Parián(0.2 millas)
Museo de la Memoria Histórica Universitaria(0.2 millas)
Casa de Alfeñique(0.2 millas)
Ángel Guardián(0.2 millas)
Barrio del Artista(0.3 millas)
Puente de Ovando(0.3 millas)
Teatro principal de Puebla(0.3 millas)
Templo Conventual de las Cinco Llagas de San Francisco(0.3 millas)
Convento y museo de arte religioso de Santa Mónica(0.3 millas)
Calle de los Dulces(0.4 millas)
Iglesia de la Compañía(0.4 millas)
Zona comercial Callejón del Sapo(0.4 millas)
Bazar los Sapos(0.4 millas)
El aeropuerto más cercano se encuentra en Puebla, Puebla (PBC-A. Internacional Hermanos Serdán)(22.2 millas)

Aparcamiento
Restaurante
Piscina
Centro de negocios
Servicio de habitaciones
Servicio de aparcacoches

Ubicación

Privada 2 Oriente 1007 Centro Comercial Paseo de San Francisco, Barrio de la Luz, Heroica Puebla de Zaragoza, Estado de Puebla, México

Puente de Bubas (0.1 millas)

Centro de Convenciones de Puebla (0.1 millas)

Mercado El Parián (0.2 millas)

Museo de la Memoria Histórica Universitaria (0.2 millas)

Casa de Alfeñique (0.2 millas)

Ángel Guardián (0.2 millas)

Más información sobre la ubicación

Opciones de habitación

4

Habitación superior, bañera

Detalles de la oferta

1 Cama Doble Extragrande

Capacidad: 2

431 ft²

Aire acondicionado

Calefacción

Conexión Wi-Fi (gratuita)

7

Suite Master

Detalles de la oferta

1 Cama Doble Extragrande

Capacidad: 2

484 ft²

Aire acondicionado

Calefacción

Conexión Wi-Fi (gratuita)

9

Habitación estándar doble, 2 camas de matrimonio

Detalles de la oferta

2 Camas Dobles Grandes

Capacidad: 2

377 ft²

Aire acondicionado

Calefacción

Conexión Wi-Fi (gratuita)

4

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande

Detalles de la oferta

1 Cama Doble Extragrande

Capacidad: 2

377 ft²

Aire acondicionado

Calefacción

Conexión Wi-Fi (gratuita)

Reseñas de los huéspedes

9.4

Genial

Basado en 1001 comentarios verificados

¿Quién se queda aquí?

Trabajo

12%

Pareja

45%

Familia

26%

Grupo

12%

Solo/a

2%

Opiniones de los huéspedes

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

El Hotel Boutique Casareyna recibe elogios por sus habitaciones espaciosas y bien diseñadas, su destacado restaurante y su ubicación a poca distancia a pie del centro histórico de Puebla, aunque algunos huéspedes señalan inconsistencias en el servicio, ruido en ciertas habitaciones y algunos problemas de mantenimiento ocasionales.

Más información

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

¿Te ha sido útil?

Opiniones de los huéspedes

El Hotel Boutique Casareyna recibe elogios por sus habitaciones espaciosas y bien diseñadas, su destacado restaurante y su ubicación a poca distancia a pie del centro histórico de Puebla, aunque algunos huéspedes señalan inconsistencias en el servicio, ruido en ciertas habitaciones y algunos problemas de mantenimiento ocasionales.

La limpieza es ampliamente elogiada, aunque algunas reseñas describen ropa de cama manchada, residuos de fontanería u olores a humedad. Los comentarios sobre las instalaciones destacan una piscina y un spa agradables, pero un gimnasio limitado o que ha sido retirado, estacionamiento de pago fuera del hotel y acceso por escaleras sin ascensores en algunas áreas. Espere una estancia elegante y asequible con excelente comida y algunos inconvenientes ocasionales en el servicio o el ruido.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

A los huéspedes les gusta la piscina y el spa, aunque algunos señalan que el agua está fría o que hay fallas en el mantenimiento. El gimnasio es limitado o, según se informa, ha sido retirado, el estacionamiento es fuera del hotel y de pago, y algunas áreas requieren escaleras sin ascensor.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Alejandro

6 sept 2025

·

Se alojó 3 noches

The stairs are very inconvenient for adults, they need to tell that are other areas w/o stairs and elevator

The stairs are very inconvenient for adults, they need to tell that are other areas w/o stairs and elevator

4

María Fernanda

19 mar 2025

·

Se alojó 3 noches

Tengo tiempo hospedándome en el hotel cada vez que vengo a puebla (que es bastante seguido) y todo estaba perfecto, pero esta última vez hubo dos cosas que no me gustaron, uno que quitaron el gimnasio, creo que es básico tener un gym aunque sea sencillo para el bienestar de los huéspedes, marqué a recepción para preguntar si lo habían movido y resulta que lo quitaron y me dijo que podía ir al smart fit, (creo que la respuesta no fue correcta porque además el tipo de huésped que se hospeda en estos hoteles no es tanto de ir a este tipo de gimnasios). En fin me cambié de hotel porque para mí si es indispensable el Gym y le di propina al bellboy porque nos ayudó a llevar nuestro equipaje desde la habitación hasta la entrada y no nos ayudó a subir nada!!! Le dije si me apoyaba pero como ya le había dado el dinero no le importó, me ignoró y se fue a hacer otras cosas. En verdad me molestó mucho la actitud, desgraciadamente no traía el nombre en su placa pero definitivamente no creo volverme a hospedar ahí. Ya hice convenio con otro hotel boutique de la zona. Lástima, me gustaba mucho el hotel.

Tengo tiempo hospedándome en el hotel cada vez que vengo a puebla (que es bastante seguido) y todo estaba perfecto, pero esta última vez hubo dos cosas que no me gustaron, uno que quitaron el gimnasio, creo que es básico tener un gym aunque sea sencillo para el bienestar de los huéspedes, marqué a recepción para preguntar si lo habían movido y resulta que lo quitaron y me dijo que podía ir al smart fit, (creo que la respuesta no fue correcta porque además el tipo de huésped que se hospeda en estos hoteles no es tanto de ir a este tipo de gimnasios). En fin me cambié de hotel porque para mí si es indispensable el Gym y le di propina al bellboy porque nos ayudó a llevar nuestro equipaje desde la habitación hasta la entrada y no nos ayudó a subir nada!!! Le dije si me apoyaba pero como ya le había dado el dinero no le importó, me ignoró y se fue a hacer otras cosas. En verdad me molestó mucho la actitud, desgraciadamente no traía el nombre en su placa pero definitivamente no creo volverme a hospedar ahí. Ya hice convenio con otro hotel boutique de la zona. Lástima, me gustaba mucho el hotel.

8

JESUS

7 oct 2024

·

Se alojó 3 noches

La estancia en si ,fue agradable solo una observación, en el area de la alberca algo descuidada y la limpieza en la alberca deficiente.

La estancia en si ,fue agradable solo una observación, en el area de la alberca algo descuidada y la limpieza en la alberca deficiente.

10

Douglas

28 jun 2025

·

Se alojó 3 noches

My go-to when I’m in Puebla. I only wish they still offered the free breakfast. Pool is lovely. Staff is friendly and supportive

My go-to when I’m in Puebla. I only wish they still offered the free breakfast. Pool is lovely. Staff is friendly and supportive

8

Alma Delia

2 oct 2023

·

Se alojó 2 noches

Los meseros muy amables y pendientes en la cena, en el desayuno les faltaba el n poco de la Atencion que brindaron en la noche. Falta mantenimiento en el gimnasio. La habitación muy bonita, grande, camas cómodas, limpio.

Los meseros muy amables y pendientes en la cena, en el desayuno les faltaba el n poco de la Atencion que brindaron en la noche. Falta mantenimiento en el gimnasio. La habitación muy bonita, grande, camas cómodas, limpio.

8

JANETTE OLIVIA

11 feb 2024

·

Se alojó 1 noche

El agua de la alberca la encontramos fría

El agua de la alberca la encontramos fría

10

Derek

10 nov 2024

·

Se alojó 2 noches

Beautiful hotel with a wonderful restaurant, some of the best food in town. Liked the rooftop pool area

Beautiful hotel with a wonderful restaurant, some of the best food in town. Liked the rooftop pool area

10

IRENE

31 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Servicio de spa lo mejor

Servicio de spa lo mejor

10

joachim

27 nov 2024

·

Se alojó 4 noches

en general bien, el único “pero” es que no tienen estacionamiento propio, pero se preocupan por adecuarse a las necesidades del cliente

en general bien, el único “pero” es que no tienen estacionamiento propio, pero se preocupan por adecuarse a las necesidades del cliente

10

Marlon

14 nov 2024

·

Se alojó 4 noches

This is a charming hotel located very close to downtown. It is a beautiful property with wonderful rooms. The pool and spa are great extras. Also, the hotel restaurant is considered one of the best in Pueblo. Make sure to try it! Highly recommended.

This is a charming hotel located very close to downtown. It is a beautiful property with wonderful rooms. The pool and spa are great extras. Also, the hotel restaurant is considered one of the best in Pueblo. Make sure to try it! Highly recommended.

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Limpieza

La mayoría de las reseñas destacan habitaciones y áreas comunes muy limpias. Algunos huéspedes informan de problemas como ropa de cama manchada, polvo, olores a humedad o problemas con el agua residual.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Sergio Reyes Retana

12 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

Viajamos con un bebé y por ese motivo reservamos un cuarto con tina pero cuando intentamos bañarlo no salía agua caliente ademas de que la tina tenía polvo. Trataron de resolver el problema pero los tiempos con hijos son importantes y ya era demasiado tarde. Por otro lado rompieron el botón de freno de mano de mi camioneta en el valet parking. En general una experiencia mediocre.

Viajamos con un bebé y por ese motivo reservamos un cuarto con tina pero cuando intentamos bañarlo no salía agua caliente ademas de que la tina tenía polvo. Trataron de resolver el problema pero los tiempos con hijos son importantes y ya era demasiado tarde. Por otro lado rompieron el botón de freno de mano de mi camioneta en el valet parking. En general una experiencia mediocre.

6

Jesús Abraham

22 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Hotel bonito con personal amable y un restaurante exquisito. Como cliente regular del hotel (al menos una visita al año en los últimos 10 años), en esta ocasión la limpieza y mantenimiento de la habitación dejó que desear: el espejo estaba sucio de salpicadura, el agua en la tina salía amarilla y con tierra y la regadera estaba tapada en alrededor de la mitad de los orificios y, en los que salía agua, salía de forma irregular. Espero que la administración no se duerma en sus laureles e implemente un plan urgente de mantenimiento en su plomería.

Hotel bonito con personal amable y un restaurante exquisito. Como cliente regular del hotel (al menos una visita al año en los últimos 10 años), en esta ocasión la limpieza y mantenimiento de la habitación dejó que desear: el espejo estaba sucio de salpicadura, el agua en la tina salía amarilla y con tierra y la regadera estaba tapada en alrededor de la mitad de los orificios y, en los que salía agua, salía de forma irregular. Espero que la administración no se duerma en sus laureles e implemente un plan urgente de mantenimiento en su plomería.

4

Maria

16 may 2025

·

Se alojó 2 noches

We have used it multiple times. Well located and excellent food. Unfortunately we had a bad experience with our bed. It had a yellow stain (urine like);we asked gor that to be fixed and while they replaced the sheets, the under cover was also stained and we had to call again minutes later. They said they will/had report it to the manager but… never heard from him/her.

We have used it multiple times. Well located and excellent food. Unfortunately we had a bad experience with our bed. It had a yellow stain (urine like);we asked gor that to be fixed and while they replaced the sheets, the under cover was also stained and we had to call again minutes later. They said they will/had report it to the manager but… never heard from him/her.

10

Gonzalo

26 may 2024

·

Se alojó 3 noches

Excellent property, high class, but found blood stains on bed cover,need to pay more attention

Excellent property, high class, but found blood stains on bed cover,need to pay more attention

10

Saleh

19 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

Room was very clean. Breakfast was very good. Hotel layout was amazing. There is a small mall close by for coffee or breakfast. Staff were helpful and friendly.

Room was very clean. Breakfast was very good. Hotel layout was amazing. There is a small mall close by for coffee or breakfast. Staff were helpful and friendly.

10

Tania

22 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente estancia, el cuarto impecable y el personal muy atento

Excelente estancia, el cuarto impecable y el personal muy atento

10

Brisa

3 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

Gran calidad! Hotel impecablemente limpio, atmósfera genial, camas cómodas, AC funcionando perfectamente, ropa de cama de calidad ! Un hotel Boutique de gran calidad y amenidades.

Gran calidad! Hotel impecablemente limpio, atmósfera genial, camas cómodas, AC funcionando perfectamente, ropa de cama de calidad ! Un hotel Boutique de gran calidad y amenidades.

10

teresa

1 feb 2024

·

Se alojó 4 noches

Lovely hotel that is very conveniently located. My room was large and immaculately clean

Lovely hotel that is very conveniently located. My room was large and immaculately clean

10

Priscila

13 jun 2024

·

Se alojó 2 noches

Excelente servicio , lo único para mencionar pero nada grave es que la habitación no tenía ventilación natural y olía un poco a humedad

Excelente servicio , lo único para mencionar pero nada grave es que la habitación no tenía ventilación natural y olía un poco a humedad

10

Luis Fernando

7 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Habitaciones muy amplias y limpias

Habitaciones muy amplias y limpias

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Habitaciones

Las habitaciones son espaciosas, elegantes y generalmente cómodas, con baños grandes señalados en muchas estancias. Entre los inconvenientes se incluyen el ruido ocasional de la calle o la cocina, algunos colchones firmes, Wi‑Fi intermitente y limitaciones aisladas en el aire acondicionado o la televisión.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Roberto A

3 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

It was a fantastic stay for us, this is a great hotel. I normally don't take the time to write reviews but this hotel deserves it. The staff was super nice and attentive, during the check in they immediately offerd us a welcoming complementary drink. The room was impeccable clean and spacious, the bathroom was incredible big, with an independent shower, toilet and bathtub, double sink. The decoration was modern but not saturated. And even though it is an antique building (from the 1800's) it has been well restored. We recommend 100%

It was a fantastic stay for us, this is a great hotel. I normally don't take the time to write reviews but this hotel deserves it. The staff was super nice and attentive, during the check in they immediately offerd us a welcoming complementary drink. The room was impeccable clean and spacious, the bathroom was incredible big, with an independent shower, toilet and bathtub, double sink. The decoration was modern but not saturated. And even though it is an antique building (from the 1800's) it has been well restored. We recommend 100%

10

Jaelle

3 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Beautiful hotel with charming rooms and super comfortable beds.

Beautiful hotel with charming rooms and super comfortable beds.

6

adrian

17 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Ac didn’t work, was hard to sleep, second night we were moved to another room. Towels need to be updated. Amazing environment

Ac didn’t work, was hard to sleep, second night we were moved to another room. Towels need to be updated. Amazing environment

8

Luis Fernando

13 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

It is a beautiful hotel, with modern vernacular decoration. Good attention from the staff. Unfortunately the room they assigned us is above the kitchen and that is why it is noisy.

It is a beautiful hotel, with modern vernacular decoration. Good attention from the staff. Unfortunately the room they assigned us is above the kitchen and that is why it is noisy.

10

Heath

12 dic 2022

·

Se alojó 9 noches

Very nice hotel. About a 15 minute walk to the historic square. Lots of restaurants in the area but we always had our best meals in the Casareyna hotel restaurant. The Hotel Purificado across the street has a nicer restaurant and bar but the food is better at Casareyna. We stayed in a superior room. The room and bathroom were large and comfortable. Staff were always friendly and helpful except when it came to getting suggestions about things to do for tourists. The hotel seems to focus on business travelers and the staff at front desk didn’t have any suggestions about things to do or site’s tourists would want to see. They had wifi in the hotel but it was intermittent in our room. My wife was able to stream Netflix on her tablet most of the time but not always. Overall we were very happy with our stay at Casareyna and I feel it is a great value.

Very nice hotel. About a 15 minute walk to the historic square. Lots of restaurants in the area but we always had our best meals in the Casareyna hotel restaurant. The Hotel Purificado across the street has a nicer restaurant and bar but the food is better at Casareyna. We stayed in a superior room. The room and bathroom were large and comfortable. Staff were always friendly and helpful except when it came to getting suggestions about things to do for tourists. The hotel seems to focus on business travelers and the staff at front desk didn’t have any suggestions about things to do or site’s tourists would want to see. They had wifi in the hotel but it was intermittent in our room. My wife was able to stream Netflix on her tablet most of the time but not always. Overall we were very happy with our stay at Casareyna and I feel it is a great value.

4

JUAN ANTONIO

6 mar 2023

·

Se alojó 2 noches

no me gusto que el cuarto que me dieron tubiera un ruido terrible de coches de la calle

no me gusto que el cuarto que me dieron tubiera un ruido terrible de coches de la calle

8

Jimena

19 feb 2024

·

Se alojó 1 noche

Property is gorgeous. Beautifuly decorated, elegant, unique. My only complaint would be that the bed’s mattress was hard. I prefer a softer mattress.

Property is gorgeous. Beautifuly decorated, elegant, unique. My only complaint would be that the bed’s mattress was hard. I prefer a softer mattress.

10

Andrew

12 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

What a great hotel! Close to the historic centre of Puebla, this hotel had everything. Large bright room with a huge bed and large bathroom. The swimming pool and surrounding area were also excellent! We also ate in the hotel's restaurant which was fabulous.

What a great hotel! Close to the historic centre of Puebla, this hotel had everything. Large bright room with a huge bed and large bathroom. The swimming pool and surrounding area were also excellent! We also ate in the hotel's restaurant which was fabulous.

10

Marco

23 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Room was large, clean, and well decorated. Staff was very friendly and accomadating. Excellent restaurant within the hotel.

Room was large, clean, and well decorated. Staff was very friendly and accomadating. Excellent restaurant within the hotel.

8

Elizabeth

22 jun 2025

·

Se alojó 7 noches

Overall, we had a good experience at Casareyna, however there are a few things I want to point out. -We stayed in the "older" part of the hotel. One thing that I wish could have been better were the beds, they were very firm/hard. -Also, for all those foreigners, the hotel does exchange American dollars and Euros at a very good rate (better than at the centro) However, the staff limited our exchange to $100 dollars a day. Sometimes staff members looked bothered when we would ask to exchange money. - The WiFi connection/service can definitely be better. I had a lot of connection issues. However, besides what I previously mentioned we really enjoyed our stay and would return but will likely ask to have a room in the "newer" part of the hotel hoping that the beds are more comfortable. I also liked that across the street there are a few places to eat and a theater which came in handy during this rainy season. Although there's always a lot of movement within the hotel, we were surprised at the minimal noise that was heard throughout the day. A big shoutout to Lorena who took care of cleaning our room, she's amazing. Additionally, you have to eat at their restaurant. The food is really good. I recommend their hot chocolate and their mole poblano.

Overall, we had a good experience at Casareyna, however there are a few things I want to point out. -We stayed in the "older" part of the hotel. One thing that I wish could have been better were the beds, they were very firm/hard. -Also, for all those foreigners, the hotel does exchange American dollars and Euros at a very good rate (better than at the centro) However, the staff limited our exchange to $100 dollars a day. Sometimes staff members looked bothered when we would ask to exchange money. - The WiFi connection/service can definitely be better. I had a lot of connection issues. However, besides what I previously mentioned we really enjoyed our stay and would return but will likely ask to have a room in the "newer" part of the hotel hoping that the beds are more comfortable. I also liked that across the street there are a few places to eat and a theater which came in handy during this rainy season. Although there's always a lot of movement within the hotel, we were surprised at the minimal noise that was heard throughout the day. A big shoutout to Lorena who took care of cleaning our room, she's amazing. Additionally, you have to eat at their restaurant. The food is really good. I recommend their hot chocolate and their mole poblano.

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Servicio

El personal se describe con frecuencia como amable y atento. Sin embargo, las quejas recurrentes citan una recepcion poco servicial y un servicio o rapidez desiguales en el restaurante, especialmente en las horas punta.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Christopher

26 jun 2025

·

Se alojó 2 noches

Highly recommend this hotel when visiting Puebla. We had a wonderful stay. The staff are attentive and always available. Just a short walk to the city central. The onsite restaurant is one of the best in the city. Would definitely stay here again.

Highly recommend this hotel when visiting Puebla. We had a wonderful stay. The staff are attentive and always available. Just a short walk to the city central. The onsite restaurant is one of the best in the city. Would definitely stay here again.

4

Omar

6 nov 2023

·

Se alojó 3 noches

La propiedad es muy bonita y la comida es muy buena ; el personal del front desk es grosero y las chicas no hacen ningún intento por mejorar la estancia ; el internet es terrible, no sirve al menos para el piso en donde me hospedé y a pesar de q se pide ayuda , solo te contestan que no te pueden ayudar

La propiedad es muy bonita y la comida es muy buena ; el personal del front desk es grosero y las chicas no hacen ningún intento por mejorar la estancia ; el internet es terrible, no sirve al menos para el piso en donde me hospedé y a pesar de q se pide ayuda , solo te contestan que no te pueden ayudar

4

Carmen

28 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Recepción deficiente. Nadie te acompaña a tu habitación, tienes que atravesar el restaurante y andar preguntando a los meseros que te orienten para encontrar la puerta de entrada a las habitaciones. Te contestan de mala gana. Pregunté por el spa, y dijeron búsquelo, está arriba. Es ruidoso. Habitación y baño cómodos pero se agradecería que dejaran una botella de agua al menos de 500 ml, sólo nos dejaron 1 de 200 ml, solicitamos mas agua y la botella de 200 ml cuesta 70 pesos y tardaron 20 minutos en llevarla. Reservamos cena y tuvimos un desagradable momento, salimos de la habitación a cenar, no íbamos elegantes pero estábamos normal y recién aseados. Pedimos una mesa a la hostess para 2 que estaba sola con un sofá la cual nos fue negada. 10 minutos después sentaron a otra pareja sin reservación que la pidió. Le comenté al mesero y muy apenado lo comunicóa su capitán, y el capitán se acercó a pedir disculpas, nos dijo que la chica era nueva, estaba en capacitación, se agradece el acto pero insistió mucho en que por favor no fuéramos a considersr el acto como discriminatorio, eso fue aún mas incómodo. Eso si, la comida fue deliciosa. La recomendación vayan sólo a comer. No duerman ahí.

Recepción deficiente. Nadie te acompaña a tu habitación, tienes que atravesar el restaurante y andar preguntando a los meseros que te orienten para encontrar la puerta de entrada a las habitaciones. Te contestan de mala gana. Pregunté por el spa, y dijeron búsquelo, está arriba. Es ruidoso. Habitación y baño cómodos pero se agradecería que dejaran una botella de agua al menos de 500 ml, sólo nos dejaron 1 de 200 ml, solicitamos mas agua y la botella de 200 ml cuesta 70 pesos y tardaron 20 minutos en llevarla. Reservamos cena y tuvimos un desagradable momento, salimos de la habitación a cenar, no íbamos elegantes pero estábamos normal y recién aseados. Pedimos una mesa a la hostess para 2 que estaba sola con un sofá la cual nos fue negada. 10 minutos después sentaron a otra pareja sin reservación que la pidió. Le comenté al mesero y muy apenado lo comunicóa su capitán, y el capitán se acercó a pedir disculpas, nos dijo que la chica era nueva, estaba en capacitación, se agradece el acto pero insistió mucho en que por favor no fuéramos a considersr el acto como discriminatorio, eso fue aún mas incómodo. Eso si, la comida fue deliciosa. La recomendación vayan sólo a comer. No duerman ahí.

2

RAYMUNDO

21 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

La atención de Front descl es mala, despectiva, poco empatíca con los huéspedes, soy un huésped asiduo y el trato es extremadamente malo

La atención de Front descl es mala, despectiva, poco empatíca con los huéspedes, soy un huésped asiduo y el trato es extremadamente malo

10

Gerald

26 feb 2025

·

Se alojó 3 noches

Stayed here many times - whenever we visit Puebla. Always as close to perfect as is possible. The restaurant is wonderful, staff well-trained and friendly and polite and efficient.

Stayed here many times - whenever we visit Puebla. Always as close to perfect as is possible. The restaurant is wonderful, staff well-trained and friendly and polite and efficient.

6

Rosario

16 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

El servicio del personal del restaurante, hostes y meseros, no es buena

El servicio del personal del restaurante, hostes y meseros, no es buena

8

Lillian

9 oct 2023

·

Se alojó 1 noche

El hotel es bellísimo. Es la 8a vez que nos quedamos ahí, pero esta vez en especial, el servicio del restaurante era bastante malo

El hotel es bellísimo. Es la 8a vez que nos quedamos ahí, pero esta vez en especial, el servicio del restaurante era bastante malo

6

Gonzalo

9 jul 2024

·

Se alojó 2 noches

Todo bien servicio del hotel pésimo recepción apática y poco servicial, restaurante y personal de restaurante maravilloso

Todo bien servicio del hotel pésimo recepción apática y poco servicial, restaurante y personal de restaurante maravilloso

4

Tomas

20 nov 2023

·

Se alojó 1 noche

Nos hospedamos con carriola y bebé, nos dieron habitación en el tercer piso (sin elevador). El restaurante estaba muy lento, nunca me respondieron en el spa. Pedimos mesa para cenar y en recepción nos dijeron que no había, bajamos al restaurante y nos dieron una de inmediato. Soy socio gold de hoteles.com, solo nos dieron una hora de late check out, cuando deberían ser 3. El hotel es cómodo y muy bonito, pero cuando es temporada alta el personal está rebasado

Nos hospedamos con carriola y bebé, nos dieron habitación en el tercer piso (sin elevador). El restaurante estaba muy lento, nunca me respondieron en el spa. Pedimos mesa para cenar y en recepción nos dijeron que no había, bajamos al restaurante y nos dieron una de inmediato. Soy socio gold de hoteles.com, solo nos dieron una hora de late check out, cuando deberían ser 3. El hotel es cómodo y muy bonito, pero cuando es temporada alta el personal está rebasado

10

Daniel

28 abr 2025

·

Se alojó 5 noches

Fantastic place to stay in the middle of Puebla. Great food and a very accommodating staff.

Fantastic place to stay in the middle of Puebla. Great food and a very accommodating staff.

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Ubicación

Se puede llegar a pie al centro histórico y a las atracciones de Puebla, y muchos huéspedes aprecian la ubicación tranquila, justo fuera de las calles más concurridas. Algunos mencionan cruzar carreteras transitadas o una zona inmediata menos atractiva.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Gary

8 feb 2026

·

Se alojó 4 noches

Restaurant is superb. Our room was very nice, just small annoying details. For one, staff promised to fix a wall outlet that has two USB outlets that did not work. Overall, Casareyna is a beautiful hotel with s fabulous restaurant. Also it is in a great location for walking to sites in the Historic Center. Finally, the staff is really nice and helpful.

Restaurant is superb. Our room was very nice, just small annoying details. For one, staff promised to fix a wall outlet that has two USB outlets that did not work. Overall, Casareyna is a beautiful hotel with s fabulous restaurant. Also it is in a great location for walking to sites in the Historic Center. Finally, the staff is really nice and helpful.

10

Enrique Alejandro

4 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

El hotel está excelente. La zona donde está se siente insegura

El hotel está excelente. La zona donde está se siente insegura

10

Kevin

13 oct 2025

·

Se alojó 3 noches

Room was clean, staff was friendly, and property was nice. Very walkable location. Would stay again.

Room was clean, staff was friendly, and property was nice. Very walkable location. Would stay again.

10

Mike

24 abr 2024

·

Se alojó 5 noches

Beautiful hotel on a great and centric location.

Beautiful hotel on a great and centric location.

10

Daniel

26 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Very good option to stay near downtown

Very good option to stay near downtown

10

Heath

12 dic 2022

·

Se alojó 9 noches

Very nice hotel. About a 15 minute walk to the historic square. Lots of restaurants in the area but we always had our best meals in the Casareyna hotel restaurant. The Hotel Purificado across the street has a nicer restaurant and bar but the food is better at Casareyna. We stayed in a superior room. The room and bathroom were large and comfortable. Staff were always friendly and helpful except when it came to getting suggestions about things to do for tourists. The hotel seems to focus on business travelers and the staff at front desk didn’t have any suggestions about things to do or site’s tourists would want to see. They had wifi in the hotel but it was intermittent in our room. My wife was able to stream Netflix on her tablet most of the time but not always. Overall we were very happy with our stay at Casareyna and I feel it is a great value.

Very nice hotel. About a 15 minute walk to the historic square. Lots of restaurants in the area but we always had our best meals in the Casareyna hotel restaurant. The Hotel Purificado across the street has a nicer restaurant and bar but the food is better at Casareyna. We stayed in a superior room. The room and bathroom were large and comfortable. Staff were always friendly and helpful except when it came to getting suggestions about things to do for tourists. The hotel seems to focus on business travelers and the staff at front desk didn’t have any suggestions about things to do or site’s tourists would want to see. They had wifi in the hotel but it was intermittent in our room. My wife was able to stream Netflix on her tablet most of the time but not always. Overall we were very happy with our stay at Casareyna and I feel it is a great value.

10

Julieta

25 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Propiedad bien cuidada. Excelente ubicación.

Propiedad bien cuidada. Excelente ubicación.

10

Blanca

19 dic 2022

·

Se alojó 4 noches

Lugar tranquilo, cercano al centro, caminando llegas sin ningún problema, fuera del bullicio del centro pero a la vez lo tienes cerca.

Lugar tranquilo, cercano al centro, caminando llegas sin ningún problema, fuera del bullicio del centro pero a la vez lo tienes cerca.

10

Heber

5 oct 2024

·

Se alojó 2 noches

My go-to place to stay in Puebla. Just outside of the main downtown area but far enough that you can sleep away from the noise. Very comfortable, clean, and within walking distance to the Zocalo area.

My go-to place to stay in Puebla. Just outside of the main downtown area but far enough that you can sleep away from the noise. Very comfortable, clean, and within walking distance to the Zocalo area.

10

Thomas

25 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

Wonderful stay at a beautiful hotel. The rooms are gigantic and the courtyards are beautiful. The zocolo is not far but you do have to cross a very busy street so take caution. The beds were somewhat on the hard side but most of our party thought they were fine. The staff was welcoming and friendly. They do give you coupons for free tequila- the silver only. We would definitely return.

Wonderful stay at a beautiful hotel. The rooms are gigantic and the courtyards are beautiful. The zocolo is not far but you do have to cross a very busy street so take caution. The beds were somewhat on the hard side but most of our party thought they were fine. The staff was welcoming and friendly. They do give you coupons for free tequila- the silver only. We would definitely return.

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Comida

El restaurante del hotel recibe grandes elogios por sus platos regionales (notablemente chiles en nogada y mole), el desayuno y la calidad general. En las horas pico puede estar concurrido, y algunos señalan un servicio inconsistente.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Christina

13 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

Hotel is very nice. Rooms are spacious and comfortable, excellent food.

Hotel is very nice. Rooms are spacious and comfortable, excellent food.

10

Larry

4 abr 2025

·

Se alojó 3 noches

Finest hotel stay in Mexico so far. Lovely accommodations, delicious food at their on-site restaurant with excellent service. Highest recommendation!

Finest hotel stay in Mexico so far. Lovely accommodations, delicious food at their on-site restaurant with excellent service. Highest recommendation!

10

Vladimiro

12 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Hotel bien ubicado en el centro de Puebla. El restaurante es uno de los mejores de la ciudad, especialmente por sus chiles enogada

Hotel bien ubicado en el centro de Puebla. El restaurante es uno de los mejores de la ciudad, especialmente por sus chiles enogada

10

Efrain

20 dic 2024

·

Se alojó 7 noches

Food was excellent in the restaurant

Food was excellent in the restaurant

8

Nora Nelly

21 ago 2023

·

Se alojó 2 noches

El hotel súper excelente calidad sus instalaciones todo de primera el detalle es la demanda de su restaurante qué hay que hacer reserva siendo huésped sin reserva NO tienes mesa por lo demás excelente todo

El hotel súper excelente calidad sus instalaciones todo de primera el detalle es la demanda de su restaurante qué hay que hacer reserva siendo huésped sin reserva NO tienes mesa por lo demás excelente todo

10

Gabriel

5 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Solo la comida del restaurante está cada vez peor, por el éxito y asistencia masiva probablemente. Varias malas experiencias con platillos en desayuno y comida, no vuelvo. Pero el hotel me gusta mucho

Solo la comida del restaurante está cada vez peor, por el éxito y asistencia masiva probablemente. Varias malas experiencias con platillos en desayuno y comida, no vuelvo. Pero el hotel me gusta mucho

10

Silvia

30 dic 2024

·

Se alojó 2 noches

The hotel truly stands out as a gem, with its decor and style of rooms being incredibly impressive. There is an excellent restaurant located on the property, ensuring guests have convenient access to fine dining. The staff are exceptionally friendly, and the rooms are spacious; one of our rooms features two separate bedrooms, while another includes a small sitting area. Additionally, the hotel prioritizes safety, and many attractions are within a 15-minute walking distance. I will stay here again and recommend to family and fiends

The hotel truly stands out as a gem, with its decor and style of rooms being incredibly impressive. There is an excellent restaurant located on the property, ensuring guests have convenient access to fine dining. The staff are exceptionally friendly, and the rooms are spacious; one of our rooms features two separate bedrooms, while another includes a small sitting area. Additionally, the hotel prioritizes safety, and many attractions are within a 15-minute walking distance. I will stay here again and recommend to family and fiends

10

Gregory

2 oct 2025

·

Se alojó 3 noches

Both charming and practical. Probably the best restaurant in town.

Both charming and practical. Probably the best restaurant in town.

10

Daniel

28 abr 2025

·

Se alojó 5 noches

Fantastic place to stay in the middle of Puebla. Great food and a very accommodating staff.

Fantastic place to stay in the middle of Puebla. Great food and a very accommodating staff.

10

KATTYA

23 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

La habitación es realmente cómoda. El restaurante tiene una excelente calidad.

La habitación es realmente cómoda. El restaurante tiene una excelente calidad.

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2

SABRINA

hace 3 semanas

·

Se alojó 1 noche

Hice esta reserva por equivocación de 2 habitaciones y la cancelé momentos después y el hotel no me reembolsó nada. Por lo demás no puedo dar más opiniones, pues nunca llegué.

Hice esta reserva por equivocación de 2 habitaciones y la cancelé momentos después y el hotel no me reembolsó nada. Por lo demás no puedo dar más opiniones, pues nunca llegué.

10

MIGUEL

11 ago 2026

·

Se alojó 1 noche

Excelente hotel, ubicación muy buena.

Excelente hotel, ubicación muy buena.

10

JOSE MANUEL

6 ago 2026

·

Se alojó 2 noches

Inmejorable hotel, la estancia fue muy agradable, todos los detalles del hotel muy bien cuidados, la comida excelente

Inmejorable hotel, la estancia fue muy agradable, todos los detalles del hotel muy bien cuidados, la comida excelente

10

carlos

3 ago 2026

·

Se alojó 2 noches

Todo muy limpio, el personal muy atento

Todo muy limpio, el personal muy atento

10

Alejandro

3 ago 2026

·

Se alojó 4 noches

magnificas instalaciones, habitaciones muy amplias, buen servicio en general y el restaurante con excelente comida y room service

magnificas instalaciones, habitaciones muy amplias, buen servicio en general y el restaurante con excelente comida y room service

Política del establecimiento

Instrucciones para la entrada

Todo lo que necesitas saber para hacer el check-in sin problemas.

Entrada

Salida

De 15:00 a 23:59

Antes de la(s) 12:00

Interesante

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Precios para las próximas fechas

septiembre 2026

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27 $102	28 $129	29 $103	30 $103

octubre 2026

Más barato

Más caro

Precio medio por noche de las ofertas, con impuestos y tarifas.

Precios en USD para 2 huéspedes, actualizados a diario.

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento. La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática.

El check in debe realizarlo alguien que tenga al menos 18 años.

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
La edad mínima para realizar el registro de entrada durante las vacaciones de primavera es de 18 años.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y sistema de seguridad.

Es necesario reservar con antelación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservas se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, a través de la información de contacto que figura en la confirmación de la reserva.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Desayuno a la carta: entre 300 y 500 MXN por adulto; entre 300 y 500 MXN por menor (precio aproximado)
Aparcamiento cubierto: 100 MXN por noche.
Aparcamiento con asistencia: 100 MXN por noche.
Mascotas: 500 MXN por mascota, por noche
El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad).
El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad).

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.