Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults only

Jardins bien entretenus avec deux piscines principales et un bar intégré, de nombreuses activités quotidiennes et des spectacles nocturnes prisés. Le spa est agréable, mais souvent jugé cher ; des rénovations occasionnelles et un manque de transats ou d'endroits ombragés sont également notés.

Les commentaires soulignent régulièrement la propreté des chambres et l'entretien des jardins, avec un service de ménage et un service de préparation des lits fiables. Un cas isolé mentionne la présence de punaises de lit.

Les chambres sont spacieuses et confortables, beaucoup apprécient les suites avec accès direct à la piscine et les baignoires dans la chambre. Certains clients signalent des finitions démodées, des « vues sur l'océan » obstruées ou éloignées, du bruit occasionnel et des problèmes de température ou de niveau.

Le service est largement décrit comme exceptionnel, chaleureux et attentionné dans tout le complexe. Un point négatif récurrent est la forte pression commerciale pour des ventes ou des surclassements (club de vacances, améliorations), ainsi que des problèmes occasionnels avec les réservations ou les surclassements promis.

Situé sur une magnifique et propre portion de plage de Maroma, offrant une atmosphère isolée et des jardins sécurisés. Il est un peu éloigné de la ville, la route d'accès est difficile et certains mentionnent un nombre limité de commerces à proximité.

Plusieurs restaurants et des options éphémères reçoivent des éloges, notamment la cuisine italienne, française et asiatique ; aucune réservation n'est nécessaire. La qualité globale est mitigée : certains la trouvent excellente, d'autres moyenne ou fade, avec une force des boissons variable, des frais supplémentaires pour les événements ou les vins, et quelques signalements de problèmes de santé.