Courtyard by Marriott Guadalajara Andares

Todo muy bien, excepto que te cobran 180 pesos diarios por estacionamiento el cual no se menciona en la página de Internet.

No cuenta con estacionamiento

Es un buen hotel. Llegamos en auto nos recibieron en la entrada. Es valet y el costo del estacionamiento es 180 pesos por noche que se cobra al salir de la reservación. Te llevan tus maletas al cuarto mientras tu te instalas en el lobby que es a un piso del recibidor. Las habitaciones son comodas. Estuvimos en una doble. Siempre hay personal accesible para pedir toallas extra o algo que haga falta. El desayuno es incluido el horario me parece bien. Eso conserva los alimentos en buen estado. De 6:30 am -10:30 am. Es perfecto. Buena variedad. Si gustas algo diferente del menu te lo hacen. Unos huevos recien hechos o tostadas francesas. Tienen fruta de la temporada bien presentada. El pan dulce tiene buena variedad. Pero el sabor del pan fue extraño para mi. Una masa diferente. Aunque eso depende de la panadería. En GDL hay muchas panaderias. Las camas espectaculares suuuper comodas. Clima excelente y limpio. Tele buena pero servicio de cable no muy variado. Pero no es necesario en estos dias. Buenas conexiones para cargar los equipos electrónicos. Las duchas hay que prestarle atención. Se sale el agua mucho aunque esta alto los bloques del piso. No se deberia salir pero las puertas de cristal a lo mejor deben estar del lado contrario a la ducha. Limpias eso si. Estaban muy limpias. Volveria a quedarme por los negocios que tiene abajo. No son del hotel pero son una buena opción para relajarte y estar entre familia y amigos. Me gustaría que no tuviera alfombras en los pasillos

El hotel está en construcción, no hay recepción en la entrada, no habían toallas y agua en botella en la habitación, al día siguiente cuando nos fuimos a bañar en la mañana el agua salió muy sucia.

Deberían tener su propio estacionamiento como antes

Estaban remodelando y fue problema el estacionamiento

No estaba operativo el gimnasio, y las obras de remodelación interfieren con el trato personalizado, se debería hacer un descuento u ofertar un bono en compensación a los inconvenientes

The hotel was in the middle of construction works and there were numerous problems. No hot water for 2 days (depending on the location of the room), no WIFI, poor attention to customer's needs (reported a TV remote control that wasnt working, nothing was done about it). I would not stay here again.

I wish I knew the property was under renovation. The truth is unavoidably an inconvenient property at this time.

Property is going through renovation. Loud and limited elevator service. Hot and cold water in shower was unpredictable

One of the worst experiences I’ve had in a hotel when it came to sanitation, the sheets had stains and dirty the shower had mold, the toilet was dirty the interior of the window had lots of dust.

I liked that it was close to restaurants and shopping. I didn't like that the shower wasn't very clean and the towels looked dirty and the hallways smelled like sewage.

I wanted to love this location. Our family had a wedding and between us all we booked 7 or 8 rooms. We arrived and the receptionist was so rude. To everyone before and after me. One or two people in our party waited until 5:00 or after for their rooms. Our rooms and hallway smelled like sewage. They needed to come to our rooms to put stuff down the drain daily to get the smell to dissipate. But in reality it just smelled like sewage with air freshener. The location is really great. The gentleman at the entrance were amazing but I’m not sure if they were part of the hotel or just the valet. We liked the two little restaurants on either side were great. We will never stay again. The smell was horrible. Thankfully we were only there to sleep. But seeing the other reviews they had the smell too.

Rug was really muddy, sheets with stains

Las habitaciones están sucias. Colchas quemadas. Mal olor en la habitación. Me tocó el 2do piso.

El hotel estaba muy sucio y las habitaciones tambien, la regadera con pelos ajenos, baño sucio, lavabo sucio, edredón con muchas manchas

Estuvo genial y todo muy limpio

Desde nuestra llegada muy sucio desde aparador de alimentos en recepción, pasillos sucios y con mal olor, habitación llena de todo tipo de cabellos y basura, baño con manijas de puertas viejas y con mugre visible con moho, cabellos, escurrido,;lavabo y espejo salpicados y escurridos, e igual con mil pelos. Toallas muy percudidas. Al llegar no servía caja fuerte tuvo que subir el valet parking en 2 ocasiones a tratar de resolver y hasta día siguiente en 4 intento lo lograron. No servía aire acondicionado. Dicen que el desayuno inicia 6:30 pero a esa hora solo van empezando a acomodar cosas y el pan dulce duro. Pagamos por 3 personas y nunca pusieron toallas para 3 ni faciales ni de cuerpo y al pedirlas te indican que debes bajar a recepción por la toalla. Estacionamiento cobran $180 por día, solo con valet y tardan horas en traer tu auto. Increíble que pase todo esto en una habitación por la que pagué más de 3mil por noche ....PATETICO

La entrada al hotel es poco confusa. Las alfombras de los pasillos del piso 1 estaban asquerosas de sucias. Las sábanas se miraban amarillas; sin mencionar del ruido a las 3 de la mañana que hacen los vecinos aledaños con música en alto volumen que no dejan descansar. La verdad hay mejores opciones a mejor precio

Hotel muy descuidado , con olor a drenaje , alfombras sucias , regadera con óxido , no me volvería a quedar

You can clearly hear the rooms next door, at one point the "new" bedsheets had mascara stains and hair. Rooms feel old. Only highlight was the location For the same prize I'd stay a bet farther away from Andares

Poor A/C in our Room (too old), Hotel in Remodelation

La camas no son cómodas, las áreas comunes se ven sucias pero lo peor de todo es el ruido de los bares de abajo y el ruido de los motores de los autos, el rechazo de la acústica de las habitaciones no es buena y se escucha mucho ruido en la habitación

Que no existe mi compra!!

Despite being a Marriott Bonvoy member, the room we were given is on the first floor which is directly above the restaurants on the street level, so it was very noisy in the evening. To top it off, there were workers in the evening doing work moving heavy furnitures in the room on another floor.

building needs a lot of maintenance. the water from the shower in my room came out brown, after i told them (early in the morning) they did not fixed it so had to change room. beds are very uncomfortable!

Están remodelando el hotel, huele a pintura, mucho ruido, solo sirve un elevador, fila de 20 minutos para el elevador, abajo hay una cervecería y se escucha ruido toda la noche

Si funciono, pero camas incomodas...

No habia calefaccion en el cuarto, el agua de la regadera se salia

Hotel was just ok. Shower alternated between hot and cold while in it. Charger $10. Per night to park there. No freig in the room. Cracked tile on the floor. Breakfast was ok. Doubtful we will stay there again. Staff was cordial

Tardaron casi dos horas en entregarme la habitación me dijeron que porque no estaban listas y después porque hubo una confucion le dieron mi habitación a otra persona

Pésimo trato del personal, mal equipadas las habitaciones, sin plancha, estaba en remodelación, lleno de tierra y polvo por todos lados, no servían la tarjetas de las habitaciones. No ayudaban cuando pedíamos algo. Pésimo las habitaciones olian a suciedad.

Al inicio l recepcionista no nos quiso dar nuestra habitación, nos dijo que nos la daría después de las 3pm cuando el check in es a las 3pm, dijo que según sus políticas el horario de entrada era "a partir de las 3" entonces pedí hablar con una supervisora, me acerqué para que me mostrara "sus políticas" donde decía eso que me comentó la recepcionista, no me dijo nada, solo tomó mis datos y procedió a entregarme una habitación.

Pésimo hotel, pésimo servicio. No recomendable por nada de mundo. Check in me dejaron hacerlo después de las 4 pm porque no habían limpiado los cuartos. Nos dieron el cuarto y no había agua caliente! A las 7 pm que regresó salía el agua café! Horrible experiencia. No se como dejan operar este clase de hotel con semejantes deficiencias

The staff was very helpful and very kind! Access to food, drink and entertainment was very easy and convenient.

Llegué 4 pm y no tenían mi cuarto, me ofrecieron dos camas matrimoniales cuando yo reserve las mg y me entregaron 9pm. No había espacio en el estacionamiento y yo mismo tuve que buscar uno cercano más del doble del precio

The people at the front desk were not friendly!!

Servicio al cliente malo. Cortante en recepción y sin poder explicar bien las cosas e incluso dificultad entender acento. Muy difícil en contactar a recepción porque no contestan el telefono.

El desayuno la muchacha que nos atiende del hotel en el desayuno muy amable

Pésima atención en el mostrador, hubo un problema con expedia que no se reflejó el pago al hotel, cosas que uno entiende pueden pasar, sin embargo el hotel trató sumamente mal a mis papás, como si fuera culpa de ellos y nos exigió que nosotros arregláramos todo con expedia, expedia muy atento nos ayudó en todo, sin embargo los teléfonos que expedia tiene del hotel NADIE CONTESTA, por lo que yo tuve que darme a la tarea de marcar a todas las extensiones del hotel hasta que encontré a la chica de reservaciones, que me trató super altanera igual haciéndome sentir como que fue mi culpa, hasta que logré sacarle un número de teléfono donde si contestaran y así brindárselo a expedia para que ellos pudieran arreglar todo. Me tuve que tomar medio día de mi trabajo para arreglar esto, cuando si el hotel desde un principio hubiera dicho por favor comuníquense con expedia y díganles que nos marquen a este número para resolver el asunto, esto se hubiera resuelto en 1 hora máximo. Lo que más molesta es la actitud del hotel, que hizo sentir a mis papás como si fueran unos muertos de hambre que no pagaban y los obligaron a abrir voucher para cobrarles doble, cuando la reservación tenía más de 10 días pagada.

Extremely well located all around.

La ubicación es muy buena.

BIEN UBICADA, EL PROBLEMA SON LOS BARES QUE SE ENCUENTRAN AFUERA, OPERAN HASTA MUY TARDE Y MUCHAS PERSONAS RUIDOSAS

Excelente ubicación, el centro comercial Andares está muy cerca y el consulado de Colombia está a unos pasos.

Great location, a lot restaurant around

LOCATION LOCATION

Located in a great spot and service was good had no issues with anything.

LA UBICACION JUNTO AL CENTRO COMERCIAL ES SUPER CONVENIENTE

The location of the hotel is just perfect

La ubicación esta perfecta puedes ir caminando plaza andares, las instalaciones del hotel excelente, sin embargo si eres de los que tiene el sueño ligero, no lo recomiendo porque abajo alado tienen un restaurante bar que cierra hasta las 3am y se escucha el ruido, ahora que si cuando te duermes no escuchas nada, la verdad está excelente el hotel y ubicación

This hotel was near so much touristy places. breakfast was great and they kept the place clean. I did not like that there was roaches but overall staff was great and had no issues with checking in and out.

Estancia cómoda, la atención fue muy buena, el servicio excelente. El desayuno bufet la verdad estuvo muy bien, la fruta fresca y la comida con buen sabor, a muy buena temperatura y también recién hecha. Me encantó que tuvieran aguas frescas de sabores. (Muy pocos hoteles de esta categoría tienen buena comida). En general mi experiencia fue agradable y si lo recomiendo. Muchas Gracias Por El Servicio :)

Los cuartos están bien las camas muy cómoda. La entrada al hotel es horrible entras entre 2 restaurantes y tienes que subir en un elevador al lobby. La gente amable. Pero lo que si es horrible es el buffet con razón está incluye. Todos los días lo mismo y sin sabor. Podrían mejorar un poco

Overall a great location. Improvement is needed in the area of the complimentary breakfast. My stay was for a week and they served the same items every day.

Los accesos al hotel no son restringidos, literalmente se puede subir cualquier persona. No hay restaurante para comer o cenar, solo ofrecen un desayuno bufet muy limitado en opciones. Y en la entrada del hotel hay una cervecería que está muy llena y hace mucho ruido.

Las instalaciones están muy bien solo que los bares que están afuera no dejan dormir y falta tener más variedad de desayunos ya que cada vez que voy son los mismos

El desayuno no estaba listo a la hora indicada.

Breakfast is terrible, the valet parking service takes forever, there's nowhere in the bathroom to place toiletries.

Excelente servicio Y buen desayuno!

Breakfast wasn’t good at all. Absolute distasteful.