City Express by Marriott Mazatlan

Les commentaires sur la piscine sont mitigés, avec des remarques sur sa petite taille, son eau froide ou la présence de débris, bien que certains la trouvent propre et utilisable. Les clients ont également signalé des pannes d'ascenseur et une climatisation non fonctionnelle dans les espaces communs, ainsi que la sécurité du parking.

De nombreux clients ont trouvé les chambres et les espaces communs propres, et ont apprécié le service de ménage quotidien. Cependant, des plaintes récurrentes mentionnent des odeurs, des fourmis, des serviettes ou du linge de lit usé, ainsi que des salles de bains sales ou des sols mal lavés à l'occasion.

Les chambres sont simples et de petite taille, certains notant des meubles datés et un nombre limité d'équipements (souvent pas de mini-frigo ou de micro-ondes). Des commentaires répétés font état de climatiseurs bruyants ou qui fuient, de rideaux de douche courts, de sols de salle de bain glissants et d'une connexion Wi-Fi inégale.

De nombreux clients louent le personnel sympathique et attentionné, ainsi qu'un enregistrement rapide et efficace. À l'inverse, plusieurs critiques font état d'une réception impolie ou peu serviable, d'annulations de réservation ou de retards à l'enregistrement, d'une mauvaise gestion des objets perdus et de réponses variables aux problèmes.

Les clients apprécient l'emplacement pratique à proximité du malecón, de la plage, des restaurants et des boutiques, avec un accès facile aux routes et aux transports. Il se situe en dehors de la principale zone hôtelière et est accessible en voiture depuis la Golden Zone et l'aéroport.

Le petit-déjeuner est généralement considéré comme savoureux et utile, avec un café ou un expresso apprécié. Beaucoup signalent également un choix limité répété quotidiennement, une affluence importante avec un réapprovisionnement lent, et des articles épuisés.