Name: Garner Hotel Mazatlan Beach by IHG
Address: Av. S?balo Cerritos #3170-A, Mazatlán, Estado de Sinaloa, MX
Price range: 44 US$–94 US$ per night
Rating: 8.9

Opiniones de los huéspedes

En numerosas reseñas del Garner Hotel Mazatlan Beach by IHG, los huéspedes elogian la ubicación frente a la playa, la buena relación calidad-precio y el personal amable, mientras que las quejas recurrentes se centran en los pasillos y ascensores muy calurosos, las habitaciones pequeñas o sencillas y la calidad inconsistente del servicio de habitaciones y del restaurante.

Muchos valoran la piscina, el acceso a la playa y la política de aceptación de mascotas, aunque a menudo se indica que el jacuzzi no está caliente y que el aparcamiento es limitado para vehículos grandes. El desayuno es ampliamente apreciado, pero a menudo se describe como repetitivo o a veces frío, y algunos encuentran que los platos del restaurante son caros. La ubicación se siente tranquila y algo alejada de las zonas principales, lo que se adapta a los viajeros que buscan una estancia más tranquila frente a la playa.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

El acceso a la playa y la piscina son aspectos destacados, pero a menudo se informa que el jacuzzi no está caliente y que la piscina puede parecer pequeña o concurrida. Los pasillos y los ascensores suelen estar sin aire acondicionado, el aparcamiento es limitado para vehículos grandes y el hotel acepta mascotas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Johnathan

13 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

The bar served no alcohol, the restaurant was closed and there was no hot water just luke warm at best. If you have a full size truck parking is limited.

8

Ramon Cruz

12 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Good price, pet friendly. Small rooms, no mini fridge in rooms, Small pool. Loud hallways.

8

Denis

28 ene 2025

·

Se alojó 7 noches

Overall our stay was comfortable. There was the odd issue with water pressure in the room, but it never lasted long. The hot tub for some reason never got hot. Not sure why. The included breakfast buffet was suitable for us and the wait staff was great. For the price this hotel was a great choice for us and we enjoyed our week there.

10

Garett

17 ene 2025

·

Se alojó 4 noches

Was pleasantly surprised!!! Beautiful beach and waves 🌊 right in front… breakfast was GREAT!! Buffet settle with some fresh fruit, yogurt, Mexican options, coffee and juices, exceeded my expectations at such a value price!! Nice rooms most with some kind of ocean view… only bummer was hot tub was always cold… I wish they could hear the hot tub for the cooler Mazatlan evenings… hopefully next time… otherwise would definitely come back!!!

10

patricia

25 ago 2024

·

Se alojó 6 noches

Estuvimos a gusto. Solo que en mi estancia, no pude disfrutar de la alberca, muy pequeña, siempre estaba llena.

8

César

16 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

La amabilidad, la limpieza y la ubicación son puntos a destacar. El estacionamiento techado es un plus. Podrían mejorar en colocar aire acondicionado en los pasillos y elevadores.

10

Tionee

2 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

The Front desk staff are very friendly and helpful. Only issue we had is we have a VW Atlas car and it was super tight in the car park.

8

richard

29 feb 2024

·

Se alojó 6 noches

The hotel was nice and clean. The only thing was the pool was warmer than the hot tub. We sneaked into the an adjacent resort to use the pool and hot tub which was much better.

10

Ronald

1 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Dog friendly

8

mehrdad

14 jul 2024

·

Se alojó 9 noches

Nice and clean, right on the beach.

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Limpieza

La opinión sobre la limpieza es variada: muchos señalan habitaciones y zonas comunes limpias, pero varios informan de un servicio de limpieza inconsistente, suelos o ropa de cama sucios, olores a humedad y problemas ocasionales de mantenimiento como fugas o moho.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Gale

2 abr 2025

·

Se alojó 7 noches

Very clean hotel The breakfast was good dnd service wonderful Our room which had partial ocean view was spotless Cleaned every morning There are a few restaurants in the area It’s more of a residential area which we enjoyed Buses and taxis can take you to the gold zine where it’s busier

10

Aridiana

7 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Todo limpio

4

Giselle

18 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

Mala experiencia con mi reservación. se encontraba llena de animales y restos de comida y al pedir que nos cambiaran de habitación, nos dijeron que no podían porque estaban llenos, que lo unico que podían hacer era cancelarnos la reservación o barrer la habitación y por la hora en que Ilegamos, ya no conseguimos otro hospedaje, tuvimos que conformarnos con la barrida. Es muy lamentable ya que es mi primera mala experiencia con ustedes.

10

Daniel

19 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Habitación confortable, instalaciones limpias, el personal es amable.

8

Sharron

12 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

Floors dirty... otherwise beds comfortable.

6

Fernando

9 jul 2024

·

Se alojó 3 noches

The property it self is nice, clean but the room we stayed in was not very clean/nice/good. Our room had long 12” to 16” hairs on the beds and floors Floors were not cleaned as we found nail clippings through out the room The shower lever was loose and fell off ALL THE TIME, hitting me on the foot twice The shower would flood The toilet was loose and would not flush completely always The bathroom sink was clogged The balcony door (sliding) would not lock properly The halls have a musty odor and are dirty as in food, garbage in our floor which was first floor I have a few pictures

6

Anna

12 feb 2025

·

Se alojó 9 noches

Hotel looked decent online and got great reviews but unfortunately we were disappointed. The room we got assigned was dirty, stuff all over the floor and the chair had a gross stain on it so we had to move rooms shortly after check in. The new room was better but the bathroom counter was cracked and it is definitely a little outdated. The housekeeping was a hit or miss, some days it was cleaned decently well and other days there was dirty cups left and the shower wasn’t even cleaned. Breakfast buffet was okay, fresh fruit and juices were great but there was not a lot of options for vegans/vegetarians. Even the scrambled eggs had ham in it. It was very basic and mostly the same every day. There was no allergy cards either so you have no idea what’s in the food. We had some issues with the front desk staff as well and did not find them to be particularly helpful. Customer service definitely needs improvement. Due to the high tides, the beach was washed away and they blocked off the entrance to the beach so you could only access the beach through another hotel. Small inconvenience but not the hotels fault. For what we paid, it was a decent stay but not somewhere we would necessarily want to stay again.

10

Nayeli

1 ago 2024

·

Se alojó 2 noches

Muy limpio

4

Joe

23 abr 2025

·

Se alojó 6 noches

The only positive was the easy walk to the restaurant across the street. The hotel itself was not tolerable. We checked out after one sleepless night. From the small room sizes, that are adequate for an overnight stay but not longer, to mold in the shower, toilet that constantly self flushed and gurgled, to the breakfast that was a shamble by 10 AM when we went down.

4

Laura

12 jul 2024

·

Se alojó 5 noches

El baño tenía piso suelto, solo acomodaban las sábanas de las camas sin cambiarlas ni sacudirlas. Se sentía arena entre las sábanas, solo habia de desayunar durante tres días huevo frijoles y fruta, yo pedí con vista al mar y no me la dieron, cambiaban el wifi constantemente, las botellas de agua nos dijeron que solo el primer día, NO VUELVO a ese hotel

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Habitaciones

Las habitaciones suelen ser cómodas con vistas parciales al mar, pero varios huéspedes las encuentran pequeñas o sencillas y mencionan ruidos de fontanería. Algunos informan de una conexión Wi-Fi débil en la habitación y de la falta de mini neveras o microondas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Ramon Cruz

12 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Good price, pet friendly. Small rooms, no mini fridge in rooms, Small pool. Loud hallways.

8

Karen Lizbeth

18 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

La habitación estaba muy bien,camas cómodas , internet muy lento

6

Daniel

15 may 2024

·

Se alojó 3 noches

The good stuff about this hotel is the building and pool are super nice. The bad part is the car garage is way too small for anything bigger than a small sedan. We ended up scratching our truck trying to make it into the parking garage. Our shower leaked water into the main bathroom floor and would make its way to the room’s door. There is NO REFRIGERATOR OR MICROWAVE in the rooms which I thought was crazy! Over all I will never consider staying here again. There are plenty better options in the amazing city.

8

Otto

14 nov 2024

·

Se alojó 7 noches

La estancia en general fue cómoda, y el que sea pero friendly es un gran plus, el desayuno incluido de igual forma es muy conveniente y los fines de semana muy surtido, respecto el servicio algunos miembros del personal son un tanto hoscos y desconocen temas generales de los atractivos de la ciudad sería un punto a capacitar. Considero que la principal área de oportunidad es su conexion wifi ya que la señal no se conectaba en las habitaciones, solo en áreas comunes

4

Alma Angelica

25 jul 2024

·

Se alojó 5 noches

Cuarto pequeño, no lo limpian diario ni cada 3er dia (de 1 semana de estancia, ningun día barrieron , por lo menos), el baño no hay ventilación, las paredes estan calientes por el calentador de agua, que por cierto no cae agua fria, solo agua caliente a hirviendo (imagina tener la piel quemada por el sol debido al lugar y que te caiga agua tan caliente). El pasillo de las habitaciones no hay aire acondicionado, mucho menos ventanas! El calor y vapor ahi se siente horrible. El bufet no tiene mucha opcion y se tardan mucho en rellenar las tarjas de los platillos. El servicio de restaurante muuuy lento, amables pero demasiado tiempo para entregar 1 sándwich o unos boneless. La clave del wifi deja de funcionar a la media noche del dia en que te vas, es decir 12 antes del check out, entiendo que este restringido pero de menos que sea hasta el momento que uno hace el.check out. Totalmente arrepentidos de elegir ese hotel, que por ningún lado entendemos como se atreven a decir que tienen un distintivo H, a menos que hayan sido comprado ( corrupción) no entiendo como lo tienen.

8

Javier

26 may 2024

·

Se alojó 3 noches

Very good, spacious rooms with ocean view. Clean comfortable beds.

8

Linda

5 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

The only complaint I would have that is when a toilet flushes, the pipes make a load noise. Even when it wasn’t in our room. Staff were friendly and nice, beds were comfy.

10

Damian J

16 may 2025

·

Se alojó 2 noches

Booked a partial ocean view and it was an amazing room. Secure parking.

6

Alejandro

9 jun 2025

·

Se alojó 3 noches

Muy bien , solo muy reducidas las habitaciones

6

Clara

29 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

I have stayed in this hotel many times and it’s an okay place I guess. Seems worn and in need of some upgrades. Clean enough. The food remains terrible and the cocktails are also terrible. There is not too much within walking distance. The beach is wonderful as is the pool and hot tub. It just needs an update!

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Servicio

Muchos huéspedes describen al personal como amable y servicial, con registros de entrada rápidos. Sin embargo, otros informan de registros de entrada lentos o tardíos, interacciones descorteses, problemas con las reservas o cancelaciones, y respuestas inconsistentes a los problemas o solicitudes de servicio de habitaciones.

Reseñas de huéspedes relacionadas

4

Antonio

26 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Very poor customer service in the receiving area. Check - in was not on time. They were an hour late and they didn't even apologized or offered a discount. I would probably not stay here any more. People look for a different location.

10

Dawn

31 may 2025

·

Se alojó 1 noche

The staff was very friendly and helpful.

2

Yessica Alejandra

22 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

Me canceló porque sobre vendieron las habitaciones y se subió el reporte por parte del hotel donde ellos cancelaban aún teniendo mi confirmación de reserva estoy solicitando el reembolso no sé a dónde comunicarme

10

Angie

6 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Smooth check in, and very helpful staff.

2

Luis Carlos

24 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

No tenían sistema, me tuve que ir a otro hotel a las 3:00 am Pésimo servicio

4

Patricia

30 ene 2025

·

Se alojó 4 noches

La gente de recepción es bastante déspota y grosera, la habitación que me asignaron estuvo horrible, al cuestionar el porque me asignaban una habitación muy mal ubicada y a otra gente que había pagado menor cantidad por la habitación le daban una habitación en mejores condiciones y ubicación y la recepcionista que me recibio me respondió que yo había pagado mi paquete por xpedia....???

10

mark

17 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

Front desk services are exceptional. Thank you Diana, Abigale and Isaac for your help. My Spanish is poor but they made me feel welcome and comfortable

10

Terry

18 feb 2024

·

Se alojó 7 noches

Staff are very helpful and courteous, the hotel itself is well kept and maintained, clean.

10

Joseph

20 may 2024

·

Se alojó 3 noches

all hotel staff members and restaurant staff members all very polite and courteous first time in Mazatlan and left me with wanting to return very soon well deserved a 5 star rating thank you for my wonderful experience!!!

6

carlos alberto

20 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

Mi experiencia no fue muy grato, al hacer el check in me manejaron de que les había llegado una alerta de cancelación donde fue una total mentiras, me hicieron esperar casi una hora en mostrador hasta que el gerente platico conmigo diciéndome lo acontecido, me dio otra opción pero quise aceptar ya que había hecho mi reservación con 2 mese de anticipación y mi reservación la tenía de una habitación con 2 camas queen size y me querían ofrecer otra habitación con una sola cama king size, iba a un evento y perdí la apertura y llegué tarde a causa de la demora de ellos. Tomen nota, aparte me robaron en la habitación un perfume Chanel bleu, nunca dejen cosas de valor, alhajas, etc, yo de confiado lo deje y sorpresa desapareció por obra del espíritu santo, e hicieron la investigación y me dicen que buscaron en el bolso y locker de la camarera y nada...pero en fin no recomiendo el hotel tacha, he llegado a varios hoteles y creía que en este hotel iba ver diferencia, claro que si hubo. No lo recomiendo por esta razones...

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Ubicación

El acceso directo a la playa es una gran ventaja. La zona es tranquila y algo alejada del Malecón y la Zona Dorada, con opciones limitadas en las cercanías, aunque los autobuses y taxis facilitan el desplazamiento.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

AMERICA

8 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Me gusto mucho que sus camas fueron queen eso lo agradezco muchoo me gusto que estaba a la orilla del mar aunque no en el malecon, lo que permite el buen precio del hotel El desayuno estaba muy bueno y bufette

10

Louis

14 mar 2024

·

Se alojó 4 noches

Great stay by the ocean. Good food at restaurant

10

Mariana

3 dic 2024

·

Se alojó 2 noches

Quiet area, very peaceful. Visited twice in the same week. Somewhat far from the rest of town, but that's part of the appeal.

10

angel nahim

27 sept 2024

·

Se alojó 5 noches

overall it was a great experience, great service, the hotel is a little far from the golden zone and the rest of the city but you can take public transportation pay $13 and get anywhere very easy. I would stay there again.

8

Francisco

13 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Property looks nice, surrounding areas are vacant and away from main malecon area

10

Mariana

3 dic 2024

·

Se alojó 3 noches

Remote from the rest of the city but it's part of the appeal. Very quiet and sleepy part of town, it's peaceful, clean and very nice.

10

Rob

25 jul 2024

·

Se alojó 2 noches

It was far from shopping, restaurants,.

10

Mariano

28 sept 2025

·

Se alojó 2 noches

Excelente lugar. A pie de Playa.

8

mehrdad

14 jul 2024

·

Se alojó 9 noches

Nice and clean, right on the beach.

10

Julio

19 jun 2024

·

Se alojó 2 noches

Muy buen hotel calidad precio. Lo malo es su ubicación pero eso ya depende de cada quien.

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Comida

El desayuno está incluido y a menudo es bien recibido, pero muchos señalan la variedad limitada, la repetición o la comida servida fría. Varios encuentran que el restaurante es normal o caro y que la oferta del bar es limitada, aunque el personal del restaurante suele ser amable.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Johnathan

13 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

The bar served no alcohol, the restaurant was closed and there was no hot water just luke warm at best. If you have a full size truck parking is limited.

10

Al

13 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Very nice hotel. Breakfast was excellent. Would stay again.

8

FELIX ANTONIO DE LA CRUZ

29 ago 2025

·

Se alojó 4 noches

Desayuno sencillo pero llenador, apagan casi todo a las 10 en el área de alberca y cierran los baños

10

Maria

14 jul 2025

·

Se alojó 6 noches

El segundo día de nuestra estancia las papas del desayuno estaban agrias la fruta estaba mala sabía agria la comida estaba fría solo eso lo demás estaba muy bien

10

Javier

29 nov 2024

·

Se alojó 3 noches

Muy bien en general , solo los desayunos muy pobres y siempre lo mismo durante mi estancia podrían mejorar muchísimo .

10

kenneth

4 sept 2025

·

Se alojó 2 noches

Todo muy bien. Tiene muy buena relacion precio calidad y el desayuno buffet esta muy bien. La piscina tambien es muy grande.

6

Aaron

17 jul 2024

·

Se alojó 5 noches

Hotel was good, the food was tasteless, and way too overpriced. Small portions given for the price of the food. Pool is not that big and is one FT size all around, the jacuzzi tub isn’t hot at all. The only thing I liked was how clean it is, and the entrance from the hotel to the beach. Everything else was average, but if you are looking for a hotel that has good food, this one isn’t it. Be ready to pay a lot for something you wont enjoy.

10

Briseida Lizeth

9 ago 2025

·

Se alojó 4 noches

Falta variedad en los alimentos del desayuno buffet, era lo mismo a diario. Todo lo demás excelente ⭐️

8

José Luis Gutierrez

15 ago 2025

·

Se alojó 4 noches

Todo bien solo los desayunos no eran variados

8

Brenda

8 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

No hay muchas opciones p comer y la comida del hotel es cara y muy mala

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DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17 $57
18 $57	19 $57	20 $57	21 $48	22 $48	23 $55	24 $57
25 $60	26 $59	27 $59	28 $53	29 $44	30 $58	31 $81

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1 $60	2 $52	3 $56	4 $63	5 $57	6 $68	7 $59
8 $57	9 $52	10 $49	11 $56	12 $58	13 $71	14 $88
15 $52	16 $53	17 $94	18 $94	19 $90	20 $76	21 $53
22 $50	23 $78	24 $57	25 $51	26 $62	27 $59	28 $78
29 $62	30 $62

Garner Hotel Mazatlan Beach by IHG

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación estándar, 2 camas de matrimonio, vistas al mar

Suite, 1 cama de matrimonio grande

Suite, 2 camas de matrimonio

Suite, 2 habitaciones

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la ciudad

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Habitación estándar

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar (High Floor)

Reseñas de los huéspedes sobre Garner Hotel Mazatlan Beach by IHG

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