Grand Fiesta Americana Veracruz

Nos gustó mucho el desayuno

Me encanta su hotel, es lujoso y el trato de las personas es muy cálido, la gente de Veracruz es muy bonita. Las habitaciones son lujosas y las amenidades del baño huelen muy rico. La comida del hotel hace que no sea necesario salir ya que hacen de tu estancia un paraíso. Tuve un problema en los muslos por sentarme en el jacuzzi, tengo ronchas rojas por una bacteria. En la orilla de la jardinera había un pañal y cuando pasaron los empleados de playera azul no lo levantaron, se hicieron señas de que eso no, al día siguiente seguía sucia esa área ya sin pañal. Esa área de las alberquitas calientes es la única sucia. Cabe señalar que se entiende que los huéspedes son los que dejan ese pañal de forma increíble pero el personal de limpieza debe dar vueltas para limpiar esas cosas. Creo que hacen grandes esfuerzos como limpiar la playa con una máquina y personal, las habitaciones y baños impecables pero cosas que tal vez se pueden levantar con personal no se hacen porque los chicos dicen eso a mi no me toca. Mi intención es hacérselos saber porque su hotel es buenísimo pero la limpieza en esta área hace que haya incluso contagios por la higiene. No me interesa hacer pública esta info, solo deseo que lo sepa el hotel.

La habitación limpia, las camas muy comodas, lo unico malo que dejamos una prenda en el closet y al comunicarnos me dijeron que la prenda no estaba.

- A las 6:30 am arrancan pruebas de sonido para spinning o algo parecido. Un detallazo para quienes pensaban dormir en un hotel y no junto a una bocina industrial. - El ruido dura buena parte de la mañana y llega hasta pasado el mediodía. Descansar aquí requiere más fe que aislamiento acústico. - Entra demasiada luz al cuarto. No hace falta querer oscuridad total para notar que parece que las cortinas fueron puestas por alguien conceptualmente en contra de las cortinas. - El aire acondicionado “funciona”, en el sentido burocrático de la palabra. Lo pusimos a 20°C y el cuarto seguía húmedo y lejos de sentirse realmente frío. - El hotel tiene ese aire melancólico de lugar que un día fue bueno y luego decidió envejecer sin resistencia. - El gym está equipado con elípticas que rechinan de oxidadas y parecen tener unos 20 años encima. Entre eso y el escándalo, ni con audífonos puedes escuchar tu propia música, pero sí el sufrimiento de la maquinaria. - La cafetería tipo “Starbucks” es, generosamente, una interpretación libre. Café malo y atención de mala gana. - Lo único consistentemente bueno fue la amabilidad del personal del hotel, fuera de esa cafetería.

Excelente lugar...muy completo...nos divertimos mucho