Staybridge Suites Guadalajara Expo by IHG

Antes de reservar, llamé a la recepción del hotel para confirmar si el hotel tenía alberca con agua climatizada. Me contestó Miguel en recepción, y me comentó que efectivamente el Hotel tenía alberca con agua climatizada. Para mí era importante hacer ejercicio y nadar en Agua caliente en la alberca. Cuando llegamos, vimos que había sido engañado; lo cual me molestó bastante. Ya que Tenía visto otros hoteles que sí cuentan con alberca climatizada. No es nada grato que nos mientan, y al llegar nos damos cuenta de otra realidad. Adicionalmente el desayuno es muy malo. Ofrecen un desayuno gratuito, y realmente nos esmeran en tener un buen buffet.

Todo bien, excepto un incidente con el elevador, al parecer no tiene sensores y se cierra con mucha fuerza, lo que resulto en mi mamá aplastada por las puertas del elevador y terminando muy lastimada, reporte el incidente y me ofrecieron atención medica, pero decidí buscarla por fuera.

Parking is not so convenient

La estancia fue muy amena, el estacionamiento es pequeño pero todo el personal de valet parking son de lo más atentos y agradables.

Great place for business or travel. there is a gym, 24 hr laundry room, breakfast included, light dinner between 5 and 7 and more

Excelente lugar. PET friendly. Junto a centro comercial. Cumple con todas nuestras necesidades

We stayed at this property for 23 nights. We really enjoyed the comisarió a they provided. Breakfast, some nights they would have dinner, housekeeping, and laundry!

Súper bien la alberca muy padre la habitación muy cómoda.

There is no restaurant/bar to have a drink in the evening

El estacionamiento es un poco chico, fuimos en temporada baja, no tuvimos tanto problema. El personal de cualquier área muy atento y amable, nos dieron tips para aprovechar estar en gdl

We didnt stay, pool was out of order, water in room was yellow and murky in bath/shower, dust and hairs all over curtains and windows. Checked out within an hour of arriving. My son has autism and allergys was not safe to stay. Booked another hotel and moved and receptionist could not offer any alternative.

Only stayed 1 hour 30 mins, checked out before at 11.50am on the 20th feb 2025. Room was not acceptable hairs and dust all over curtains, windows. Bath rusty and yellow dirty water, swimming pool out of order. After a 20 hour journey from the UK with a very sensory non verbal Autistic child with Allergies, Asthma it was not safe for us to stay there. The reception apologised they could not fix the pool etc. No one has been in touch, had to pay for another hotel in full.

Vimos varias cucarachas. Una en el comedor, otra muerta en el pasillo y duro ahí dos días y otra en la alberca.

Todo muy bien solo q en la abitacion q nos dieron no sacaron la basura

Los tres días que estuvimos ahí lo único que no me gustó es que llegábamos a las 3 o 4 de la tarde y aún no hacían la limpieza de la habitación. Las pantallas de TV no tienen coneccion a internet ya son obsoletas y el desayuno es regular. La atención del personal es excelente.

La atención del personal, el Señor Juan en el comedor, Caro en Front Desk y por supuerto Victor no solo son realmente amables, se preocupan por dar un valor al cliente, eso es lo que eleva la calificación del lugar. Sin embargo, en esta estancia que fue mas larga, tuvimos la oportunidad de usar algunas otras instalaciones: - Lavadoras y secadoras, estaban realmente sucias, la primera vez antes de lavar o secar en uno de los equipos, usaba las toallas limpiadoras que tenían y estaban tan sucias que daba un grado de repulsión - Alberca, tal vez por ser época de lluvias pero mas allá de la basura de las palmeras, había una capa de lama o espuma que se formaba que tampoco daba buena espina - Huéspedes fumadores - Diariamente por la noche en el piso (7) el olor a cigarro se concentraba muchísimo. Este es un tema complejo porque el hotel no es culpable de los vicios de la gente, pero si es de aplicar las sanciones que los reglamentos indican, y no debería importar si son extranjeros o vienen de alguna empresa (Incluso con mayor razón se le debería de mencionar al contacto de dicha empresa para que tome cartas en el asunto) - Estacionamiento - Si bien no tuve problema para encontrar lugar, en una ocasión me pidieron dejar la llave para que el presonal moviera el auto ya que se estacionan en doble o triple batería; esto para algunos clientes quisquillosos (Como es mi caso) no me agrada y yo sugeriría hacer algún convenio con Plaza del sol para contratar lugares)

Me encanta este hotel, lo unico malo es que los domingos no te hacen limpieza, no tienden cama ni sacan basura. Y pues la idea de quedarte en hotel es que no vas a llegar a tender cama

Very clean everything very closed Food delicious very friendly

Un hotel muy comodo y centrico. Las instalaciones limpias y un excelente servicio. Definitivamente regreso

Muy limpio, cercanía a servicios, rápida atención

El hotel está en una muy buena ubicación, el servicio por parte del staff es excelente, son muy amables y atentos. Pero lo que está fatal es el Sofa Cama, en verdad no deberían de ofrecerlo como una opción para dormir, el colchón del sofa es delgado, viejo y se le sienten todos los resortes, de verdad que no se puede dormir en el. Definitivamente no volvería a quedarme en esta suite si considero que algún integrante de mi familia se tuviera que dormir ahí.

Very comfortable beds!

Tomamos un día de vacación en la ciudad. Muy atentos. La cocina del cuarto muy completa e instalaciones muy bien renovadas. Si se escucha el tráfico en la noche. Como punto a mejorar el sofá cama.

En general es un excelente lugar para quedarse, las habitaciones son amplias y tienen todo lo que podrías necesitar (cocina, plancha, refri, etc). Hay pocos espacios de estacionamiento por lo que a veces resulta imposible conseguir lugar y su café deja mucho que desear.

La habitación está muy cómoda y muy amplia, el hotel tiene una buena ubicación y el personal es muy atento. Lo único que habría que mejorar es el sabor del desayuno y que la piscina está muy a la vista de quien entra al hotel.

We had a king suite which was clean and comfortable. The kitchen was used regularly. We enjoyed the complementary breakfast and the complementary happy hour. We also used the complementary laundry facilities.We found it very central to all the tourist areas that we wanted to visit.Also it is beside a great shopping mall with restaurants, groceries and many other types of stores. it is located next to the intersection of a few busy roads so there is daytime traffic noise, but it decreases during the evening.

Very comfortable hotel, the only thing I dislike was the noise coming from outside (traffic), I was in 9th floor and don’t know if others had the same situation, maybe window insulation should be improved, the staff is great, breakfast is good and rooms very spacious

Somos clientes recurrentes. Lo único que en esta ocasión no me gustó. Que la suite huele fuerte a humor. Creo que requiere quizás a cambio de algunos muebles. No sucedió en nuestras pasadas estancias. Habrá que hacer un recorrido a esa ala del hotel.

It was organized well , had good breakfast, very helpful staff, it was and older building and so the heater didn’t work

La habitación es amplia y funcional, cama y almohadas confortables, el único detalle que hubo fue que la televisión no tenia señal

En general todo me pareció muy bien!! El desayuno, la alberca, tiene servicio de lavandería y el personal amable. El único inconveniente que tuve fue que, al llegar mi habitación aún no estaba lista, tardaron unos 40 min en entregarla. Sin embargo aún así regresaría 😃

Staff were great

Nos reubicaron en el hotel de enfrente ya que habian sobrevendido las habitaciones

No fue posible hacer el Check In ya que no habia internet y las tarjetas de las habitaciones no funcionaban. Un verdadero desastre y muy mala experiencia.

las habitaciones estan bien y espaciosas , desayuno muy bien y solo el check in muy tardado entregaron habitacion dos horas despues

Excelente atención del personal.

The hotel was really nice and clean. We enjoyed our stay. The breakfast was more than we expected because it included hot items, which was great! The staff working at the front desk and in the kitchen were always very helpful and friendly. There is a shopping mall next to the hotel and several restaurants within walking distance as well. We would definitely stay here again if needed.

El staff siempre fue muy agradable. Especialmente los chicos del ballet parking. Cama muy cómoda. El cuarto agradable, tiene todo y se disfruta el silencio.

En general muy bien la atención, solo le falta un estacionamiento más amplio.

Male receptionist , not polite . Don’t know his name

Dirección muy accesible a transporte público, cerca de una plaza comercial, lugar limpio, muy cómodo, todo el personal muy amable, fué la mejor decisión.

Buena opción si vas a la Expo Guadalajara, super bien ubicado entre 2 de las avenidas principales de la cuidad y cerca de varios comercios y restaurantes

We had a king suite which was clean and comfortable. The kitchen was used regularly. We enjoyed the complementary breakfast and the complementary happy hour. We also used the complementary laundry facilities.We found it very central to all the tourist areas that we wanted to visit.Also it is beside a great shopping mall with restaurants, groceries and many other types of stores. it is located next to the intersection of a few busy roads so there is daytime traffic noise, but it decreases during the evening.

Right smack near the main roads to other locations.

Nos encantó y además su ubicación es muy céntrica

The hotel was really nice and clean. We enjoyed our stay. The breakfast was more than we expected because it included hot items, which was great! The staff working at the front desk and in the kitchen were always very helpful and friendly. There is a shopping mall next to the hotel and several restaurants within walking distance as well. We would definitely stay here again if needed.

Excelente hospedaje, en recepcion todo excelente, la habitacion muy grande y comoda, el desayuno bueno, y tienen transporte a la Expo Guadalajara, en general excelente Hotel

Its a really nice hotel and in a really good location

Las instalaciones están muy bien y la ubicación excelente, está a unos pasos (literalmente) de plaza del sol y en una zona con mucho movimiento comercial

Excelente ubicación

Incluye sin ningún cargo extra desayuno buffet y de martes a jueves snack sin limiten incluyendo refresco, cerveza, vino tinto y blanco

Antes de reservar, llamé a la recepción del hotel para confirmar si el hotel tenía alberca con agua climatizada. Me contestó Miguel en recepción, y me comentó que efectivamente el Hotel tenía alberca con agua climatizada. Para mí era importante hacer ejercicio y nadar en Agua caliente en la alberca. Cuando llegamos, vimos que había sido engañado; lo cual me molestó bastante. Ya que Tenía visto otros hoteles que sí cuentan con alberca climatizada. No es nada grato que nos mientan, y al llegar nos damos cuenta de otra realidad. Adicionalmente el desayuno es muy malo. Ofrecen un desayuno gratuito, y realmente nos esmeran en tener un buen buffet.

We like the property particularly the one bedroom unit and being next door to the shopping centre. The afternoon reception is a nice idea but unfortunately I believe they have lost their way. The food was low grade and drinks except for pop was once in awhile. We have visited other properties during our world travels and they were first rate but though appreciated was not up to par. ( example ham sandwiches , the bread tasted old , and the filling was not very exciting . I think if the hotel is going to provide the service , which is a great idea , the food and drinks ( wine -beer should be improved. Thx

La cortesía del desayuno.

We had a king suite which was clean and comfortable. The kitchen was used regularly. We enjoyed the complementary breakfast and the complementary happy hour. We also used the complementary laundry facilities.We found it very central to all the tourist areas that we wanted to visit.Also it is beside a great shopping mall with restaurants, groceries and many other types of stores. it is located next to the intersection of a few busy roads so there is daytime traffic noise, but it decreases during the evening.

Muy limpio , buen servicio y buffete desayuno muy variado y sabroso.

The hotel was really nice and clean. We enjoyed our stay. The breakfast was more than we expected because it included hot items, which was great! The staff working at the front desk and in the kitchen were always very helpful and friendly. There is a shopping mall next to the hotel and several restaurants within walking distance as well. We would definitely stay here again if needed.

Instalaciones excelentes, personal muy amable, solo el desayuno muy limitado …..

En Menu falto mas variedad de desayuno!!! Pero en Gral. todo bien

Se sienten los años en el hotel... el estacionamiento no es de lo mejor.. el desayuno puede ser mejor y mas variado!