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Hotel Colonial Playa del Carmen

31 $US

/nuit

Moyenne pour novembre

Hotel Colonial Playa del Carmen - Image 1

Hotel Colonial Playa del Carmen - Chambre

Hotel Colonial Playa del Carmen - Chambre

Hotel Colonial Playa del Carmen - Réception

Hotel Colonial Playa del Carmen - Salle de bain

Prix pour Hotel Colonial Playa del Carmen

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31 $US

/nuit

Moyenne pour novembre

Prix moyens mensuels

À Hotel Colonial Playa del Carmen, les prix par nuit s'élèvent en moyenne à 27 $US pendant le mois le moins cher (juin) et à 47 $US pendant le mois le plus cher (décembre), sur la base des 12 derniers mois.

Prix moyen par nuit à Hotel Colonial Playa del Carmen selon le mois, sur les 12 derniers mois (USD)
Mois	Prix moyen
janvier	39 $US
février	40 $US
mars	37 $US
avril	34 $US
mai	31 $US
juin	27 $US
juillet	33 $US
août	30 $US
septembre	29 $US
octobre	28 $US
novembre	31 $US
décembre	47 $US

Le plus cher : décembre (env. 47 $US)

Le moins cher : juin (env. 27 $US)

À propos de cet établissement

Profitez des options de loisirs (une piscine extérieure par exemple) et des nombreux équipements et services qui caractérisent l'hébergement, notamment l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision dans l'espace commun. Cet appart'hôte...

Équipements

Profitez des options de loisirs (une piscine extérieure par exemple) et des nombreux équipements et services qui caractérisent l'hébergement, notamment l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision dans l'espace commun. Cet appart'hôtel de style colonial propose également un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une salle de banquet.

Services de l'établissement

Les équipements et services proposés incluent une réception ouverte 24 h/24, un personnel polyglotte et une consigne à bagages.

Repas

Un petit déjeuner préparé sur commande est servi tous les jours de 07 h 30 à 12 h 30 moyennant un supplément.

Chambres

Les 130 chambres climatisées de l'hébergement vous invitent à la détente. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche et des articles de toilette gratuits. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un téléphone, mais aussi un bureau et un ventilateur de plafond.

Emplacement

En choisissant Hotel Colonial Playa del Carmen, vous serez au cœur de Playa del Carmen, à moins de 10 minutes en voiture de Club de golf de Gran Coyote et de Parc à thème Xplor. Cet appart'hôtel se trouve à 9,5 km de Parc à thème écologique Xcaret et à 9,8 km de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba.

À proximité

Marché Playa del Carmen(0.2 miles)
Rue commerçante Quinta Avenida(0.2 miles)
Place centrale(0.2 miles)
Chabad Playa del Carmen(0.2 miles)
Gran Casino Riviera(0.3 miles)
Plage principale de Playa del Carmen(0.3 miles)
Parc des Fondateurs(0.3 miles)
Calle 12(0.3 miles)
Musée des merveilles 3D(0.3 miles)
Plaza Paraiso(0.4 miles)
Musée Frida Kahlo(0.4 miles)
Centre commercial Paseo del Carmen(0.4 miles)
Portail Maya(0.4 miles)
Église catholique Nuestra Señora del Carmen(0.4 miles)
Plage de Playacar(0.4 miles)
Aéroport international Cozumel (CZM)(20.8 miles)
Aéroport international de Cancún (CUN)(35 miles)

Navette aéroport
Piscine
Chambres non-fumeurs
Organisation d'excursions
Piscine extérieure
Consigne à bagage

Emplacement

Ave. 20 norte lote 33 entre calles, 2 y 4 norte, Col. Centro.

Marché Playa del Carmen (0.2 miles)

Rue commerçante Quinta Avenida (0.2 miles)

Place centrale (0.2 miles)

Chabad Playa del Carmen (0.2 miles)

Gran Casino Riviera (0.3 miles)

Plage principale de Playa del Carmen (0.3 miles)

Plus d'informations sur l'emplacement

Options de chambre

5

Chambre Deluxe avec lits jumeaux

Détails de la chambre

2 Lits Simples

Couchages 2

377 ft²

Climatisation

Wi-Fi (gratuit)

Salle de bain privée

19

Suite Junior

Détails de la chambre

3× Lits Simples

Couchages 3

484 ft²

Climatisation

Wi-Fi (gratuit)

Salle de bain privée

12

Chambre Double

Détails de la chambre

1 Lit Double Standard

Couchages 2

323 ft²

Climatisation

Wi-Fi (gratuit)

Salle de bain privée

15

Chambre Double Standard

Détails de la chambre

2 Lits Doubles Standard

Couchages 4

431 ft²

Climatisation

Wi-Fi (gratuit)

Salle de bain privée

14

Suite

Détails de la chambre

2 Lits Doubles Standard

et

1 Canapé-Lit

Couchages 5

538 ft²

Climatisation

Wi-Fi (gratuit)

Salle de bain privée

15

Chambre Standard

Détails de la chambre

1 Très Grand Lit Double

Couchages 2

323 ft²

Climatisation

Wi-Fi (gratuit)

Salle de bain privée

12

Chambre Double Deluxe

Détails de la chambre

1 Lit Double Standard

Couchages 2

377 ft²

Climatisation

Wi-Fi (gratuit)

Salle de bain privée

12

Chambre Deluxe

Détails de la chambre

1 Très Grand Lit Double

Couchages 2

377 ft²

Climatisation

Wi-Fi (gratuit)

Salle de bain privée

Avis des voyageurs sur Hotel Colonial Playa del Carmen

7.3

Bien

Basé sur 1 381 avis vérifiés

Qui séjourne ici ?

Affaires

4%

Couples

32%

Familles

31%

Groupes

23%

Solo

8%

Ce qu'en disent des voyageurs

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

À l'hôtel Colonial Playa del Carmen, les voyageurs apprécient régulièrement son emplacement central et pratique, proche de la Quinta Avenida et de la plage, son agréable piscine dans la cour, et son personnel généralement sympathique, qui offre un bon rapport qualité-prix pour un séjour simple et sans fioritures.

Équipements

Propreté

Chambres

Service

Emplacement

Repas

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Ce qu'en disent des voyageurs

À l'hôtel Colonial Playa del Carmen, les voyageurs apprécient régulièrement son emplacement central et pratique, proche de la Quinta Avenida et de la plage, son agréable piscine dans la cour, et son personnel généralement sympathique, qui offre un bon rapport qualité-prix pour un séjour simple et sans fioritures.

Les avis soulignent fréquemment des inconvénients tels que l'absence de parking sur place, des pannes d'ascenseur ou des travaux, une connexion Wi-Fi aléatoire, et du bruit nocturne provenant de la piscine ou de la cour. La propreté et l'entretien sont inégaux, avec des chambres impeccables mais d'autres signalant du linge usé, des problèmes de salle de bains, une eau chaude faible ou instable, et des nuisibles occasionnels. Les repas sont pratiques dans le restaurant voisin et les environs, bien que le service de petit-déjeuner puisse ouvrir en retard ou sembler désorganisé. Attendez-vous à un hébergement central et économique offrant un confort simple avec quelques compromis.

Équipements

Propreté

Chambres

Service

Emplacement

Repas

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Équipements

La piscine dans la cour est un atout majeur et généralement agréable, bien que des périodes de maintenance, de foule ou de bruit soient mentionnées ; certains font état de carreaux décollés et d'une règle consistant à laisser une pièce d'identité en échange d'une serviette. Il n'y a pas de parking sur place et l'ascenseur a été en panne ou en travaux.

Avis de voyageur à ce sujet

6

Francisco

9 avr. 2024

·

A séjourné 3 nuits

Excelente ubicación y trato respetuoso del personal, pero la alberca tiene varios azulejos desprendidos que pueden cortar los pies.

Excelente ubicación y trato respetuoso del personal, pero la alberca tiene varios azulejos desprendidos que pueden cortar los pies.

8

Jose

8 févr. 2025

·

A séjourné 10 nuits

I absolutely loved the pool.Enjoyed staying there for 10 days.Now the negative.The hotel requires the guests to leave an ID in order to get towels for the pool, we left my wife’s ID and they lost it which is unacceptable. We had to leave without her ID. She‘s still very upset.

I absolutely loved the pool.Enjoyed staying there for 10 days.Now the negative.The hotel requires the guests to leave an ID in order to get towels for the pool, we left my wife’s ID and they lost it which is unacceptable. We had to leave without her ID. She‘s still very upset.

10

Cristina

10 sept. 2025

·

A séjourné 4 nuits

Definitivo esta bien ubicado y la alberca muy agradable.

Definitivo esta bien ubicado y la alberca muy agradable.

6

Christine

1 déc. 2024

·

A séjourné 3 nuits

L ascenseur ne fonctionne pas. Aucune pour monter les bagages au troisième étage.

L ascenseur ne fonctionne pas. Aucune pour monter les bagages au troisième étage.

8

Gary

24 avr. 2025

·

A séjourné 6 nuits

No parking no English speaking staff

No parking no English speaking staff

8

PORFIRIO MARTINEZ

17 déc. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Charge for towells

Charge for towells

6

Dolores

16 mai 2025

·

A séjourné 1 nuit

NO TIENE ESTACIONAMIENTO ES UNA MENTIRA

NO TIENE ESTACIONAMIENTO ES UNA MENTIRA

4

Jim

27 mai 2024

·

A séjourné 5 nuits

Pool gets overpacked. Water splashing everywhere.

Pool gets overpacked. Water splashing everywhere.

10

Ivan

4 juil. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Nice pool in the middle of the hotel. Spacious rooms.

Nice pool in the middle of the hotel. Spacious rooms.

8

Roberto Alejandro

27 sept. 2024

·

A séjourné 5 nuits

El hotel está muy padre lamentablemente nos tocó en remodelación y construcción lo cual ahí algunas lonas algunas maderas que hacen bastante ruido por las noches con el aire la alberca igual nos tocó en mantenimiento pero se ve muy agradable espero volver por qué si me gustó mucho y espero cuando vuelva ya terminen lo que están construyendo y funcione todo como alberca elevador etc

El hotel está muy padre lamentablemente nos tocó en remodelación y construcción lo cual ahí algunas lonas algunas maderas que hacen bastante ruido por las noches con el aire la alberca igual nos tocó en mantenimiento pero se ve muy agradable espero volver por qué si me gustó mucho y espero cuando vuelva ya terminen lo que están construyendo y funcione todo como alberca elevador etc

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Propreté

La propreté reçoit des avis divergents : beaucoup notent des chambres propres et des espaces communs bien entretenus, tandis que d'autres signalent un ménage irrégulier, des serviettes ou du linge usé, de la saleté dans la salle de bains, et des nuisibles occasionnels. Des problèmes d'entretien tels que de l'eau trouble ou une eau chaude faible apparaissent également.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Leonard

16 déc. 2023

·

A séjourné 2 nuits

Excellent value at the Colonial. Super clean spacious air conditioned rooms with a powerful shower, and a big screen TV. Pool area is spotless and attractive! Will stay here again!

Excellent value at the Colonial. Super clean spacious air conditioned rooms with a powerful shower, and a big screen TV. Pool area is spotless and attractive! Will stay here again!

2

Yolanda

15 juin 2024

·

A séjourné 2 nuits

The only advantage that we have,was the close to the downtown Playa del Carmen,the water was coming from the sink,yellow;the sheets were not cleaned,the shower was clogged,all the water was getting out of shower,making it unsafe for us;asked for a moped at 9:00pm,they said it was closed the cleaning area,the internet never worked,it was a disaster,when I did my check out,it was raining and we seated waiting for our transportation and the ceiling was dripping water from roof…….never again……thanks for my unsafe staying

The only advantage that we have,was the close to the downtown Playa del Carmen,the water was coming from the sink,yellow;the sheets were not cleaned,the shower was clogged,all the water was getting out of shower,making it unsafe for us;asked for a moped at 9:00pm,they said it was closed the cleaning area,the internet never worked,it was a disaster,when I did my check out,it was raining and we seated waiting for our transportation and the ceiling was dripping water from roof…….never again……thanks for my unsafe staying

6

Rolando

28 mars 2025

·

A séjourné 1 nuit

La habitación bien simple pero bien, el internet pésimo el control remoto de la televisión jamás funcionó, las cortinas con mucho polvo y no cerraban completo

La habitación bien simple pero bien, el internet pésimo el control remoto de la televisión jamás funcionó, las cortinas con mucho polvo y no cerraban completo

8

RUBEN

28 déc. 2022

·

A séjourné 19 353 nuits

El hotel está relativamente cerca de playa y negocios, muy seguro. Las habitaciones principalmente el baño, la limpieza le faltó mucho y olía un poco mal

El hotel está relativamente cerca de playa y negocios, muy seguro. Las habitaciones principalmente el baño, la limpieza le faltó mucho y olía un poco mal

2

Aura Milena

9 déc. 2023

·

A séjourné 6 nuits

Place dirty Rooms dirty Dirty linen and towels or no towels in the room CS rude!

Place dirty Rooms dirty Dirty linen and towels or no towels in the room CS rude!

10

Anna

30 avr. 2025

·

A séjourné 7 nuits

I was happy with this staying, the room was cleaned every day. Great location and staff. Good value for this money.

I was happy with this staying, the room was cleaned every day. Great location and staff. Good value for this money.

10

Ron

15 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Very quiet and clean

Very quiet and clean

10

José Israel

18 sept. 2023

·

A séjourné 1 nuit

LLEGUE Y EL CUARTO ESTABA LLENO DE CUCARACHAS. AL IGUAL QUE LAS CAMAS. FUI A RECEPCIÓN Y ME CAMBIARON A OTRA. LAS CAMAS ESTÁN SUCIAS, FUE FALTAL MI ESTANCIA

LLEGUE Y EL CUARTO ESTABA LLENO DE CUCARACHAS. AL IGUAL QUE LAS CAMAS. FUI A RECEPCIÓN Y ME CAMBIARON A OTRA. LAS CAMAS ESTÁN SUCIAS, FUE FALTAL MI ESTANCIA

10

Chance

21 janv. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Hotel staff was very helpful and friendly. Many food options located very close. The cleaning staff were great and thorough.

Hotel staff was very helpful and friendly. Many food options located very close. The cleaning staff were great and thorough.

6

KAREN ESTEFANIA

1 oct. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Tina de baño sucia llena de pelos desde que me entregaron la habitación, las toallas no las cambian para ahorrar agua pero estan todas percudidas de mal aspecto, se mete levemente el ruido de todos lados.

Tina de baño sucia llena de pelos desde que me entregaron la habitación, las toallas no las cambian para ahorrar agua pero estan todas percudidas de mal aspecto, se mete levemente el ruido de todos lados.

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Chambres

Les chambres sont simples mais généralement confortables, avec une climatisation efficace et des agencements spacieux ; la décoration peut sembler datée et certains lits sont durs. Le Wi-Fi est variable et le bruit de la cour peut perturber le sommeil dans certaines chambres.

Avis de voyageur à ce sujet

8

Marcos

16 juil. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Overall good hotel, convenient location, amazing pool, clean room. But room 206 air conditioning was not good. Amazing staff

Overall good hotel, convenient location, amazing pool, clean room. But room 206 air conditioning was not good. Amazing staff

8

Ixchel

15 févr. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Todo bien, solo que la cama muy dura y el refri no servia

Todo bien, solo que la cama muy dura y el refri no servia

6

Barbara

27 juin 2024

·

A séjourné 6 nuits

It room was good, but very noisy.

It room was good, but very noisy.

8

Laurence

25 mai 2024

·

A séjourné 3 nuits

Convenient ADO bus terminal and local shopping and dineing….great for the price….good air con….good wifi

Convenient ADO bus terminal and local shopping and dineing….great for the price….good air con….good wifi

10

Ivan

4 juil. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Nice pool in the middle of the hotel. Spacious rooms.

Nice pool in the middle of the hotel. Spacious rooms.

10

Tomasz

15 févr. 2024

·

A séjourné 6 nuits

Really nice hotel. Basic rooms. AC nice and quiet. No outside noise. As for breakfast better go outside. Restaurant that serves breakfast very disorganized, you will waste a lot of time. Hotel itself is nice and very clean.

Really nice hotel. Basic rooms. AC nice and quiet. No outside noise. As for breakfast better go outside. Restaurant that serves breakfast very disorganized, you will waste a lot of time. Hotel itself is nice and very clean.

6

Sofia

7 janv. 2025

·

A séjourné 8 nuits

Wifi muy malo.

Wifi muy malo.

8

Dywayne

19 sept. 2024

·

A séjourné 14 nuits

We were a little nervous booking a hotel for 2 weeks without seeing it...but it turned out great. We stayed in a room with a patio door that opened into a courtyard surrounded by 7 other rooms. That meant natural light and fresh air, two really improtant things for me in a hotel room! The room had a good closet, a safe (we didn't use it) and a mini fridge. It was leaking the first day we plugged it in, maintenance came by and put a towel behind it... problem solved LOL. We had a king bed, a table for 2 with 2 chairs. Just what we needed for the in room meals when were were taking a break from eating out. The bed had a bottom, sheet, a top sheet and a light blanket. In September we didn't need it! The air conditioner worked well (even though I only turned it on sporadically to cool down the room). The bathroom had a tub, not very often do I see that! The "rain shower head" was in the middle of the tub so lots of room for hubby and I to shower together :) NOTE- as a woman with long hair I HATE these showers. There is never enough pressure. We had a problem the first day with a bit of a water leadk out of the pipe coming out of the roof to the shower, maintenace came and "patched" it. By the end of our 2 weeks there, the slow leak peeled the paint away on the roof around the shower head. A water cooler to fill our own bottles WIN! Really nice front desk staff WIN! Restaurant right next door with GREAT prices and variety WIN! Tienda across the street selling ICE WIN WIN!

We were a little nervous booking a hotel for 2 weeks without seeing it...but it turned out great. We stayed in a room with a patio door that opened into a courtyard surrounded by 7 other rooms. That meant natural light and fresh air, two really improtant things for me in a hotel room! The room had a good closet, a safe (we didn't use it) and a mini fridge. It was leaking the first day we plugged it in, maintenance came by and put a towel behind it... problem solved LOL. We had a king bed, a table for 2 with 2 chairs. Just what we needed for the in room meals when were were taking a break from eating out. The bed had a bottom, sheet, a top sheet and a light blanket. In September we didn't need it! The air conditioner worked well (even though I only turned it on sporadically to cool down the room). The bathroom had a tub, not very often do I see that! The "rain shower head" was in the middle of the tub so lots of room for hubby and I to shower together :) NOTE- as a woman with long hair I HATE these showers. There is never enough pressure. We had a problem the first day with a bit of a water leadk out of the pipe coming out of the roof to the shower, maintenace came and "patched" it. By the end of our 2 weeks there, the slow leak peeled the paint away on the roof around the shower head. A water cooler to fill our own bottles WIN! Really nice front desk staff WIN! Restaurant right next door with GREAT prices and variety WIN! Tienda across the street selling ICE WIN WIN!

8

anthony

27 avr. 2025

·

A séjourné 10 nuits

Overall I enjoyed my stay here. The room was clean but a bit small. Not bad though. The restaurant next door is very good. The WiFi is the only thing I had an issue with. It was sketchy at best. It was a bit noisy at night but quieted down after midnight. I definitely recommend this hotel.

Overall I enjoyed my stay here. The room was clean but a bit small. Not bad though. The restaurant next door is very good. The WiFi is the only thing I had an issue with. It was sketchy at best. It was a bit noisy at night but quieted down after midnight. I definitely recommend this hotel.

6

Rommy

10 juil. 2025

·

A séjourné 6 nuits

Esta propiedad el servicio no es muy bueno. Las camas son duras y no hay cama king te pegan dos twin.

Esta propiedad el servicio no es muy bueno. Las camas son duras y no hay cama king te pegan dos twin.

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Service

Le personnel est souvent décrit comme amical et serviable, avec certains soulignant la disponibilité d'une réception ouverte 24h/24. Cependant, les avis mentionnent également une mauvaise communication avant l'arrivée, un accueil froid, des politiques strictes concernant les serviettes ou les pièces d'identité, et quelques plaintes sérieuses.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Elana

23 mars 2025

·

A séjourné 8 nuits

We had a lovely time staying at Hotel Colonial in PDC! The staff was friendly and helpful, always willing to suggest activities or call a taxi when we needed it. They also speak English and Spanish for those who may not be as familiar with Spanish. Our room was spacious, comfortable, and clean, exactly what we needed to come back to after long days of activities. We also spent a good amount of time by the pool which was just perfect! The area around the hotel felt very safe and was only a short walk from the beach and Quinta Avenida so we walked pretty much everywhere! If you are looking for a good local restaurant to try, we frequently stopped by Muelle de Chema right next door - the food is delicious and the staff are very kind and friendly. Overall, a fantastic experience!! I would recommend this Hotel Colonial to anyone!!!

We had a lovely time staying at Hotel Colonial in PDC! The staff was friendly and helpful, always willing to suggest activities or call a taxi when we needed it. They also speak English and Spanish for those who may not be as familiar with Spanish. Our room was spacious, comfortable, and clean, exactly what we needed to come back to after long days of activities. We also spent a good amount of time by the pool which was just perfect! The area around the hotel felt very safe and was only a short walk from the beach and Quinta Avenida so we walked pretty much everywhere! If you are looking for a good local restaurant to try, we frequently stopped by Muelle de Chema right next door - the food is delicious and the staff are very kind and friendly. Overall, a fantastic experience!! I would recommend this Hotel Colonial to anyone!!!

8

Jose

8 févr. 2025

·

A séjourné 10 nuits

I absolutely loved the pool.Enjoyed staying there for 10 days.Now the negative.The hotel requires the guests to leave an ID in order to get towels for the pool, we left my wife’s ID and they lost it which is unacceptable. We had to leave without her ID. She‘s still very upset.

I absolutely loved the pool.Enjoyed staying there for 10 days.Now the negative.The hotel requires the guests to leave an ID in order to get towels for the pool, we left my wife’s ID and they lost it which is unacceptable. We had to leave without her ID. She‘s still very upset.

8

MARY

26 févr. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Communication was poor before arrival. Comments said front desk closed at 6:00 pm and I was arriving close to midnight. I sent several messages to them before I got a clear answer that there was a front desk clerk 24 hours a day. Also, I had booked a room with picture of a fridge, but they told me in comments no rooms had fridges. I had one after all. Comments did not explain to you that there is an elevator too.

Communication was poor before arrival. Comments said front desk closed at 6:00 pm and I was arriving close to midnight. I sent several messages to them before I got a clear answer that there was a front desk clerk 24 hours a day. Also, I had booked a room with picture of a fridge, but they told me in comments no rooms had fridges. I had one after all. Comments did not explain to you that there is an elevator too.

2

Steven

29 sept. 2023

·

UNFORTUNATE EXPERIENCE My recent stay at the hotel has unfortunately ensued an abhorrent event that I cannot overlook. While I appreciate the comforting amenities and convenient location of the property, the integrity of the staff raised significant concerns during my stay. One of the cleaning staff members, regrettably, tampered with our personal belongings and, most shockingly, STOLE our money. I would like to highlight that this sort of behavior wholly diminishes the reputation of the hotel. It neglects the supposed guarantee of security and trust we as guests are to expect upon booking with your esteemed institution. Hence, I am sharing our experience publicly, allowing potential guests to be well-informed before making a decision to stay. Moving forward, I strongly believe that proper staff vetting and training should be put in place to prevent such violations of trust. After all, hospitality isn't just about accommodating guests, it's about ENSURING safety, respect, and privacy.

UNFORTUNATE EXPERIENCE My recent stay at the hotel has unfortunately ensued an abhorrent event that I cannot overlook. While I appreciate the comforting amenities and convenient location of the property, the integrity of the staff raised significant concerns during my stay. One of the cleaning staff members, regrettably, tampered with our personal belongings and, most shockingly, STOLE our money. I would like to highlight that this sort of behavior wholly diminishes the reputation of the hotel. It neglects the supposed guarantee of security and trust we as guests are to expect upon booking with your esteemed institution. Hence, I am sharing our experience publicly, allowing potential guests to be well-informed before making a decision to stay. Moving forward, I strongly believe that proper staff vetting and training should be put in place to prevent such violations of trust. After all, hospitality isn't just about accommodating guests, it's about ENSURING safety, respect, and privacy.

10

Johnny

18 janv. 2024

·

A séjourné 7 nuits

Just left Hotel Colonial after a 7 night stay. Everyone at the hotel from the people that worked behind the desk, to the Security Guard (Abraham), to the maids, all were so friendly and helpful and all treated me like a VIP (which I'm not!) Basic room, but a king sized bed, refrigerator, a/c, great water pressure, room safe, and tv. I couldn't find any English speaking channels, but I wasn't there to watch tv, so really not an issue. Food carts right around the corner on Calle 2. Fifth Avenue 3 blocks away. El Fogon, on Avenida 30 a 5 minute walk. Walmart & Mega app a 10-12 walk (max). I didn't use the pool, but it was very big and right behind the lobby, looked great. No elevators, but I was only 1 floor up so no issues for me. I would stay at Hotel Colonisl again without hesitation.

Just left Hotel Colonial after a 7 night stay. Everyone at the hotel from the people that worked behind the desk, to the Security Guard (Abraham), to the maids, all were so friendly and helpful and all treated me like a VIP (which I'm not!) Basic room, but a king sized bed, refrigerator, a/c, great water pressure, room safe, and tv. I couldn't find any English speaking channels, but I wasn't there to watch tv, so really not an issue. Food carts right around the corner on Calle 2. Fifth Avenue 3 blocks away. El Fogon, on Avenida 30 a 5 minute walk. Walmart & Mega app a 10-12 walk (max). I didn't use the pool, but it was very big and right behind the lobby, looked great. No elevators, but I was only 1 floor up so no issues for me. I would stay at Hotel Colonisl again without hesitation.

10

Jose Alejandro

25 nov. 2024

·

La recepción es 24 horas, la atención hacia el cliente es muy buena te apoyan literal en todo, betza nos apoyo bastante todo nos encantó son muy amables

La recepción es 24 horas, la atención hacia el cliente es muy buena te apoyan literal en todo, betza nos apoyo bastante todo nos encantó son muy amables

2

Zohra

16 juin 2022

·

A séjourné 3 nuits

J'ai réservé une chambre basic mais impossible de dormir car un bruit insupportable de pompe deffectueuse toute la nuit. Quand j'ai demandé de changer de chambre on m'a dit qu'il fallait suppléer , je lui ai dit que ce n était pas de ma faute et qu au contraire, ils auraient dû me mettre dans une autre chambre en compensation. J'ai demandé de le signaler au responsable qui ne voulait rien savoir, juste encaisser l argent et rien à faire du confort et bien-être du client, après 2h de discussion inutile j'ai demandé à quitter l hôtel et me rembourser ; là à nouveau ils ne voulaient rien entendre, alors je leurs ai dit que j allais à la police puisque j avais payé 3nuits et pas de remboursement possible. Du coup, je suis allée à la police et en revenant fait ma valise pour quitter l établissement. Après avoir passé une nuit blanche totale, mettre énervée , ils m ont remboursée. Quel honte de la part du manager qui se tracasse uniquement d encaisser l argent dans se préoccuper de ses clients !! J'ai demandé à deux membres du personnel de vérifier et si il leurs était possible de dormir avec ce bruit, ils m'ont dit que c'est impossible, donc si ça l est pour eux comment j aurais pu ?? Je leurs ai demandé si je devais dormir à la réception, ils m'ont dit non qu il fallait aller dans ma chambre. Honnêtement le personnel n y est pour pas grand chose mais le manager un véritable arnaqueur, qui ne voulait absolument pas trouver de solution, en sachant que je suis arrivée à 2h du mat

J'ai réservé une chambre basic mais impossible de dormir car un bruit insupportable de pompe deffectueuse toute la nuit. Quand j'ai demandé de changer de chambre on m'a dit qu'il fallait suppléer , je lui ai dit que ce n était pas de ma faute et qu au contraire, ils auraient dû me mettre dans une autre chambre en compensation. J'ai demandé de le signaler au responsable qui ne voulait rien savoir, juste encaisser l argent et rien à faire du confort et bien-être du client, après 2h de discussion inutile j'ai demandé à quitter l hôtel et me rembourser ; là à nouveau ils ne voulaient rien entendre, alors je leurs ai dit que j allais à la police puisque j avais payé 3nuits et pas de remboursement possible. Du coup, je suis allée à la police et en revenant fait ma valise pour quitter l établissement. Après avoir passé une nuit blanche totale, mettre énervée , ils m ont remboursée. Quel honte de la part du manager qui se tracasse uniquement d encaisser l argent dans se préoccuper de ses clients !! J'ai demandé à deux membres du personnel de vérifier et si il leurs était possible de dormir avec ce bruit, ils m'ont dit que c'est impossible, donc si ça l est pour eux comment j aurais pu ?? Je leurs ai demandé si je devais dormir à la réception, ils m'ont dit non qu il fallait aller dans ma chambre. Honnêtement le personnel n y est pour pas grand chose mais le manager un véritable arnaqueur, qui ne voulait absolument pas trouver de solution, en sachant que je suis arrivée à 2h du mat

6

LETICIA

22 mars 2025

·

A séjourné 1 nuit

Las dos mujeres que atienden en el mostrador, son bruscas o están enojadas...no contestan preguntas con amabilidad,

Las dos mujeres que atienden en el mostrador, son bruscas o están enojadas...no contestan preguntas con amabilidad,

10

Chance

21 janv. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Hotel staff was very helpful and friendly. Many food options located very close. The cleaning staff were great and thorough.

Hotel staff was very helpful and friendly. Many food options located very close. The cleaning staff were great and thorough.

6

Isabel

10 oct. 2023

·

A séjourné 1 nuit

El lugar esta bien, solo el personal en recepción es grosero.... Se quedaron con mi credencial de elector y me dijeron que ya me la habían devuelto y nunca me la regresaron.

El lugar esta bien, solo el personal en recepción es grosero.... Se quedaron con mi credencial de elector y me dijeron que ya me la habían devuelto y nunca me la regresaron.

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Emplacement

Emplacement central et piétonnier, proche de la Quinta Avenida, de la plage, des stations ADO, des commerces et des restaurants, avec plusieurs clients soulignant le sentiment de sécurité. Certains signalent un bruit occasionnel de la rue ou de la cour en fonction de la chambre et de l'heure.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Patricia

31 mars 2025

·

A séjourné 7 nuits

cerca de todo

cerca de todo

8

Kenneth

9 mars 2025

·

A séjourné 10 nuits

Hotel Colonial is not a luxury resort, but it is more than adequate. Nice pool. Clean room. Safe and good location in Playa del Carmen. Programable room safe. Friendly staff. Restaurants and entertainment close . Beach is only a short walk away. Not far from ADO bus station.

Hotel Colonial is not a luxury resort, but it is more than adequate. Nice pool. Clean room. Safe and good location in Playa del Carmen. Programable room safe. Friendly staff. Restaurants and entertainment close . Beach is only a short walk away. Not far from ADO bus station.

10

ARTURO DE JESUS OROZCO

22 nov. 2024

·

A séjourné 6 nuits

Excelente hotel , definitivamente regresaremos , a 4 cuadras de la 5ta avenida caminando , a 3 cuadras del ADO , muy céntrico y en los alrededores muchas tiendas , restaurantes etc .

Excelente hotel , definitivamente regresaremos , a 4 cuadras de la 5ta avenida caminando , a 3 cuadras del ADO , muy céntrico y en los alrededores muchas tiendas , restaurantes etc .

8

James

1 mai 2025

·

A séjourné 9 nuits

Great location...near stores and restaurants...close to the beach....

Great location...near stores and restaurants...close to the beach....

8

Adriana

15 juil. 2025

·

A séjourné 4 nuits

En general nos gustó, tenemos cerca la avenida principal, la playa la central de autobuses ADO, el personal amable

En general nos gustó, tenemos cerca la avenida principal, la playa la central de autobuses ADO, el personal amable

8

Chris

15 nov. 2023

·

A séjourné 7 nuits

This hotel is a good value, located a very short walk from the beach and Quinta Avenue and the ferry to Cozumel. Great breakfast restaurant directly next door, as well as excellent street tacos around the corner.

This hotel is a good value, located a very short walk from the beach and Quinta Avenue and the ferry to Cozumel. Great breakfast restaurant directly next door, as well as excellent street tacos around the corner.

10

Mario

5 oct. 2023

·

A séjourné 3 nuits

Clean, good size rooms, few blocks from the beach and night life. More amenities than specified, it was a good surprise. Right at downtown.

Clean, good size rooms, few blocks from the beach and night life. More amenities than specified, it was a good surprise. Right at downtown.

10

EDUARDO

27 nov. 2024

·

A séjourné 1 nuit

EXCELENTE LA ESTANCIA, CERCA DE PLAYA, CERCA DE ADO, TODO BIEN

EXCELENTE LA ESTANCIA, CERCA DE PLAYA, CERCA DE ADO, TODO BIEN

10

Arthur

24 mai 2024

·

A séjourné 1 nuit

Wonderful little gem near Quinta Avenida. Walkable to all the great spots! Great restaurants nearby and an awesome fruit grocery nearby. Clean and safe! Great staff.

Wonderful little gem near Quinta Avenida. Walkable to all the great spots! Great restaurants nearby and an awesome fruit grocery nearby. Clean and safe! Great staff.

10

GRACIELA

16 juin 2025

·

A séjourné 1 nuit

Ubicación excelente, muy cerca de la 5ta av

Ubicación excelente, muy cerca de la 5ta av

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Repas

Les clients apprécient le restaurant voisin et les nombreuses options à proximité. Le service de petit-déjeuner est critiqué pour son ouverture tardive ou son manque d'organisation, de sorte que certains suggèrent de manger ailleurs ou de ne pas prépayer.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Yuliia

24 mai 2025

·

A séjourné 11 nuits

Very good place to stay!! Friendly staff! Close to the beach! Close to big and small stores and shops! And the main pearl of the hotel it is Jess from reception!!!

Very good place to stay!! Friendly staff! Close to the beach! Close to big and small stores and shops! And the main pearl of the hotel it is Jess from reception!!!

10

Ulises

9 août 2023

·

A séjourné 2 nuits

Buena atención, no tiene estacionamiento. Pero lo mejor por mucho, es el restaurante, los desayunos ESTUPENDOS

Buena atención, no tiene estacionamiento. Pero lo mejor por mucho, es el restaurante, los desayunos ESTUPENDOS

10

Elana

23 mars 2025

·

A séjourné 8 nuits

We had a lovely time staying at Hotel Colonial in PDC! The staff was friendly and helpful, always willing to suggest activities or call a taxi when we needed it. They also speak English and Spanish for those who may not be as familiar with Spanish. Our room was spacious, comfortable, and clean, exactly what we needed to come back to after long days of activities. We also spent a good amount of time by the pool which was just perfect! The area around the hotel felt very safe and was only a short walk from the beach and Quinta Avenida so we walked pretty much everywhere! If you are looking for a good local restaurant to try, we frequently stopped by Muelle de Chema right next door - the food is delicious and the staff are very kind and friendly. Overall, a fantastic experience!! I would recommend this Hotel Colonial to anyone!!!

We had a lovely time staying at Hotel Colonial in PDC! The staff was friendly and helpful, always willing to suggest activities or call a taxi when we needed it. They also speak English and Spanish for those who may not be as familiar with Spanish. Our room was spacious, comfortable, and clean, exactly what we needed to come back to after long days of activities. We also spent a good amount of time by the pool which was just perfect! The area around the hotel felt very safe and was only a short walk from the beach and Quinta Avenida so we walked pretty much everywhere! If you are looking for a good local restaurant to try, we frequently stopped by Muelle de Chema right next door - the food is delicious and the staff are very kind and friendly. Overall, a fantastic experience!! I would recommend this Hotel Colonial to anyone!!!

8

Kevin

11 juil. 2025

·

A séjourné 6 nuits

La propiedad en general cumple pero no recomiendo que incluyan el desayuno en el paquete ya que abren tarde (7:30AM). La mayoría de las excursiones requieren estén antes de esa hora para salir. Asi que pierdes dinero. En los alrededores hay muchos lugares de comida exquisita y auténtica. La propiedad en general está limpia, aunque las habitaciones tienen detalles que se pueden mejorar.

La propiedad en general cumple pero no recomiendo que incluyan el desayuno en el paquete ya que abren tarde (7:30AM). La mayoría de las excursiones requieren estén antes de esa hora para salir. Asi que pierdes dinero. En los alrededores hay muchos lugares de comida exquisita y auténtica. La propiedad en general está limpia, aunque las habitaciones tienen detalles que se pueden mejorar.

10

JOSÉ DE JESÚS NARVÁEZ

31 janv. 2025

·

A séjourné 7 nuits

El personal es súper amable! Hay tiendas enfrente y un restaurante a un lado súper delicioso! En general el hotel y el personal excelente, la limpieza muy bien! Solo deben tener cuidado con un mapache que se mete a los pasillos del hotel! Si no lo molestas no te hace absolutamente nada! Pero no intentes tocarlo o alimentarlo porque es agresivo!

El personal es súper amable! Hay tiendas enfrente y un restaurante a un lado súper delicioso! En general el hotel y el personal excelente, la limpieza muy bien! Solo deben tener cuidado con un mapache que se mete a los pasillos del hotel! Si no lo molestas no te hace absolutamente nada! Pero no intentes tocarlo o alimentarlo porque es agresivo!

10

Ana Guadalupe

2 janv. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Es un buen lugar, por lo que pagas, no le veo inconveniente, me gustó mucho que están al pendiente, para organizar y limpiar la recámara, le falta mantenimiento, pero todo funciona

Es un buen lugar, por lo que pagas, no le veo inconveniente, me gustó mucho que están al pendiente, para organizar y limpiar la recámara, le falta mantenimiento, pero todo funciona

8

Chris

15 nov. 2023

·

A séjourné 7 nuits

This hotel is a good value, located a very short walk from the beach and Quinta Avenue and the ferry to Cozumel. Great breakfast restaurant directly next door, as well as excellent street tacos around the corner.

This hotel is a good value, located a very short walk from the beach and Quinta Avenue and the ferry to Cozumel. Great breakfast restaurant directly next door, as well as excellent street tacos around the corner.

10

Tomasz

15 févr. 2024

·

A séjourné 6 nuits

Really nice hotel. Basic rooms. AC nice and quiet. No outside noise. As for breakfast better go outside. Restaurant that serves breakfast very disorganized, you will waste a lot of time. Hotel itself is nice and very clean.

Really nice hotel. Basic rooms. AC nice and quiet. No outside noise. As for breakfast better go outside. Restaurant that serves breakfast very disorganized, you will waste a lot of time. Hotel itself is nice and very clean.

8

anthony

27 avr. 2025

·

A séjourné 10 nuits

Overall I enjoyed my stay here. The room was clean but a bit small. Not bad though. The restaurant next door is very good. The WiFi is the only thing I had an issue with. It was sketchy at best. It was a bit noisy at night but quieted down after midnight. I definitely recommend this hotel.

Overall I enjoyed my stay here. The room was clean but a bit small. Not bad though. The restaurant next door is very good. The WiFi is the only thing I had an issue with. It was sketchy at best. It was a bit noisy at night but quieted down after midnight. I definitely recommend this hotel.

10

Francis

31 janv. 2025

·

A séjourné 8 nuits

Absolutely loved my stay. It was very convenient getting around and so close to everything. Staff was amazing and will definitely stay again. Cant wait to see whats happening on roof.. only thing i could ask for is ability to suntan at hotel. Thank you so much 💓

Absolutely loved my stay. It was very convenient getting around and so close to everything. Staff was amazing and will definitely stay again. Cant wait to see whats happening on roof.. only thing i could ask for is ability to suntan at hotel. Thank you so much 💓

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

10

William

1 mars 2023

·

A séjourné 7 nuits

For the price point this was a very good deal. The highlight is the pool of you enjoy swimming or cooling off after being out in the heat. The dorm was street facing and offered shared balcony. Daily house keeping was thorough but took about an hour to clean the room usually. The place was quite clean but the pool somehow got debris in it mostly from the plants that surround the pool. It is an older building that has aged but the open skylight around the pool area gives a nice SkyView from inside and is s nice area to lounge. The location is a short walk from the beach a few blocks. There are tons of restraunts and bard and stores within a 10 minute walk. It seemed to cater for a variety of tour groups.

For the price point this was a very good deal. The highlight is the pool of you enjoy swimming or cooling off after being out in the heat. The dorm was street facing and offered shared balcony. Daily house keeping was thorough but took about an hour to clean the room usually. The place was quite clean but the pool somehow got debris in it mostly from the plants that surround the pool. It is an older building that has aged but the open skylight around the pool area gives a nice SkyView from inside and is s nice area to lounge. The location is a short walk from the beach a few blocks. There are tons of restraunts and bard and stores within a 10 minute walk. It seemed to cater for a variety of tour groups.

6

Aaron

27 févr. 2023

·

A séjourné 5 nuits

The only good thing about this place is the location if you like sketchy dudes hanging outside your room all day on their phones broken locks rock hard beds and roaches then this is the place for you the only redeeming quality is the location and well maybe the price so all that was expected but like I said the location is great

The only good thing about this place is the location if you like sketchy dudes hanging outside your room all day on their phones broken locks rock hard beds and roaches then this is the place for you the only redeeming quality is the location and well maybe the price so all that was expected but like I said the location is great

2

Daniel

25 févr. 2023

·

A séjourné 4 nuits

Big disappointment. Nothing like the pictures. Good location near downtown and only 4 blocks from the beach. Had to help driver from airport find it; not well marked. They knew two people were coming. There was one glass, one bath towel; charge of 1 USD to get a clean towel. Was overcharged; they expected me to pay the full cost even though a deposit was made. Final price was more than Expedia said it would be. the front desk, such as it was, was manned by a man who sometimes understood English, and then, didn't. Would find another hotel in the area next time.

Big disappointment. Nothing like the pictures. Good location near downtown and only 4 blocks from the beach. Had to help driver from airport find it; not well marked. They knew two people were coming. There was one glass, one bath towel; charge of 1 USD to get a clean towel. Was overcharged; they expected me to pay the full cost even though a deposit was made. Final price was more than Expedia said it would be. the front desk, such as it was, was manned by a man who sometimes understood English, and then, didn't. Would find another hotel in the area next time.

10

Gray

17 janv. 2023

·

A séjourné 19 369 nuits

Friendly staff

Friendly staff

8

brenda

7 avr. 2022

·

A séjourné 2 nuits

Quiet and clean

Quiet and clean

Politiques de l’établissement

Instructions d’arrivée

Tout ce que vous devez savoir pour une arrivée en douceur.

Arrivée

Départ

De 15:00 à 18:00

Avant 12:00

Bon à savoir

Politiques et informations supplémentaires sur cet établissement.

Suppléments facultatifs

Services supplémentaires payants que vous pouvez demander.

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Les réponses instantanées de l'IA sont basées sur les informations de l'hôtel

Prix pour les dates à venir

novembre 2026

di	lu	ma	me	je	ve	sa
1	2	3 $46	4 $46	5 $46	6 $46	7 $46
8 $46	9 $41	10 $41	11 $41	12 $38	13 $38	14 $53
15 $67	16 $59	17 $38	18 $38	19 $38	20 $38	21 $33
22 $39	23 $39	24 $39	25 $38	26 $39	27 $36	28 $37
29 $36	30 $36

décembre 2026

Moins cher

Plus cher

Prix moyen par nuit sur l'ensemble des offres, taxes et frais compris.

Prix en USD pour 2 voyageurs, mis à jour quotidiennement.

À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 18 h 00. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation. Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique.

L’enregistrement doit être effectué par une personne âgée d’au moins 18 ans.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Cet établissement prélève une taxe environnementale de 1,50 USD lors de l'enregistrement.

Piscine accessible de 09 h 00 à 21 h 00.
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.
Formalités de départ sans contact disponibles.

Informations sur l'établissement

Numéro d'enregistrement de l'établissement 008-007-004914/2025

Le petit déjeuner préparé sur commande coûte environ 135 MXN par adulte et environ 135 MXN par enfant.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.