Hotel Encanto
278 US$
/ noche
Promedio para septiembre
Selecciona fechas para ver precios y disponibilidad
278 US$
/ noche
Promedio para septiembre
Precios medios mensuales
En Hotel Encanto, los precios por noche son de 278 US$ de media en el mes más barato (septiembre) y de 402 US$ en el mes más caro (noviembre), según los últimos 12 meses.
| Mes | Precio medio |
|---|---|
| enero | 308 US$ |
| febrero | 307 US$ |
| marzo | 326 US$ |
| abril | 326 US$ |
| mayo | 315 US$ |
| junio | 303 US$ |
| julio | 299 US$ |
| agosto | 284 US$ |
| septiembre | 278 US$ |
| octubre | 285 US$ |
| noviembre | 402 US$ |
| diciembre | 360 US$ |
E
F
M
A
M
J
J
A
sept · 278 US$
S
O
N
D
Más caro: noviembre (aprox. 402 US$)
Más barato: septiembre (aprox. 278 US$)
Acerca de esta propiedad
Relájate en el spa completo, que ofrece masajes, tratamientos corporales y tratamientos faciales. Aprovecha las instalaciones recreativas, que incluyen un centro de bienestar, una piscina al aire libre y una bañera de hidromasaje. En este c...
Servicios
Relájate en el spa completo, que ofrece masajes, tratamientos corporales y tratamientos faciales. Aprovecha las instalaciones recreativas, que incluyen un centro de bienestar, una piscina al aire libre y una bañera de hidromasaje. En este complejo de estilo Beaux Arts encontrarás también conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y servicio de cuidado infantil (de pago). El servicio de transporte (de pago) te llevará a la playa o al centro comercial más cercanos.
Servicios empresariales
Tendrás un centro de negocios, tintorería y un servicio de recepción las 24 horas a tu disposición. ¿Estás organizando un evento en Acapulco? En este complejo turístico tienes a tu disposición 95 metros cuadrados de espacio con centro de conferencias y salas de reuniones. Pagando un pequeño suplemento podrás aprovechar prestaciones como servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) disponible 24 horas y aparcamiento con asistencia gratuito.
Comida
Si tienes ganas de comer algo de cocina mexicana, ve a RestauranteTerraza, uno de los 2 restaurantes de este complejo turístico, o simplemente llama al servicio de habitaciones las 24 horas. Disfruta de un detalle de bienvenida gratuito organizado por la recepción todos los días, donde podrás conocer a otros huéspedes mientras tomas un bocado. Pon la guinda en el pastel a un día fantástico con una bebida en el bar o lounge o en el bar junto a la piscina. Se ofrece un desayuno a la carta todos los días de 07:00 a 12:00 con un coste adicional.
Habitaciones
Te sentirás como en tu propia casa en cualquiera de las 44 habitaciones con decoraciones diferentes, equipadas con minibar y televisión LCD. Las habitaciones disponen de balcón o patio con mobiliario. La conexión wifi gratis te mantendrá en contacto con los tuyos. Además, podrás disfrutar de canales por cable. El baño privado con ducha está provisto de cabezal de ducha tipo lluvia y artículos de higiene personal gratuitos.
Ubicación
Encanto Acapulco se encuentra en en Brisas del Marqués (Acapulco), a apenas diez minutos en coche de Capilla de la Paz y Jardines botánicos de Acapulco. Además, este complejo de lujo se encuentra a 6 km de Estadio Arena GNP Seguros y a 11,6 km de Plaza Isla Diamante.
Qué hay cerca
Capilla del Atardecer(0.1 millas)
Capilla de la Paz(1.8 millas)
Playa Puerto Marqués(2.7 millas)
Bahía de Puerto Marqués(2.7 millas)
Playa Guitarrón(2.9 millas)
Playa Punta Diamante(3.1 millas)
Jardines botánicos de Acapulco(3.1 millas)
Boulevard de las Naciones(3.2 millas)
Parque Nacional El Veladero(3.6 millas)
Estadio Arena GNP Seguros(3.7 millas)
Museo de Historia Naval(4 millas)
El Revolcadero(4.2 millas)
Playa Icacos(4.2 millas)
Casa de la Cultura(4.3 millas)
Playa Hermosa(4.4 millas)
El aeropuerto más práctico para llegar a Encanto Acapulco se encuentra en Acapulco, Guerrero (ACA-A. Internacional General Juan N. Álvarez)(8.8 millas)
Aparcamiento
Traslados al aeropuerto
Restaurante
Piscina
Centro de negocios
Servicio de habitaciones
Ubicación
Jacque Costeau, 51 Fracc Brisas Marques, Brisas del Marqués, Bahía Puerto Marqués, Acapulco de Juaréz, Municipio de Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero, México
Capilla del Atardecer (0.1 millas)
Capilla de la Paz (1.8 millas)
Playa Puerto Marqués (2.7 millas)
Bahía de Puerto Marqués (2.7 millas)
Playa Guitarrón (2.9 millas)
Playa Punta Diamante (3.1 millas)
Opciones de habitación
9
Ocean Pool Villa King
Detalles de la oferta
1 Cama Doble Extragrande
Capacidad: 2
1227 ft²
Balcón o patioAire acondicionadoConexión Wi-Fi (gratuita)Baño privadoPiscina privada
7
Ocean Balcony Suite 2 Double
Detalles de la oferta
2 Camas Dobles
Capacidad: 3
656 ft²
Balcón o patioAire acondicionadoConexión Wi-Fi (gratuita)Baño privado
13
Ocean Designer Suite King
Detalles de la oferta
1 Cama Doble Extragrande
Capacidad: 2
1001 ft²
Balcón o patioAire acondicionadoConexión Wi-Fi (gratuita)Baño privado
7
Ocean Balcony Suite King
Detalles de la oferta
1 Cama Doble Extragrande
Capacidad: 2
656 ft²
Balcón o patioAire acondicionadoConexión Wi-Fi (gratuita)Baño privado
Reseñas de los huéspedes
9
Fabuloso
Basado en 539 comentarios verificados
¿Quién se queda aquí?
Trabajo
4%
Pareja
64%
Familia
16%
Grupo
12%
Solo/a
2%
Opiniones de los huéspedes
Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
En Encanto Acapulco, los huéspedes suelen admirar la llamativa arquitectura, el ambiente tranquilo y las amplias vistas a la bahía, mientras que varias reseñas también señalan necesidades de mantenimiento notables, especialmente alrededor de las piscinas, y preocupaciones por el valor debido a los precios altos, los cargos adicionales y los ocasionales problemas operativos.
Más información¿Te ha sido útil?
Opiniones de los huéspedes
En Encanto Acapulco, los huéspedes suelen admirar la llamativa arquitectura, el ambiente tranquilo y las amplias vistas a la bahía, mientras que varias reseñas también señalan necesidades de mantenimiento notables, especialmente alrededor de las piscinas, y preocupaciones por el valor debido a los precios altos, los cargos adicionales y los ocasionales problemas operativos.
Las habitaciones reciben elogios por su diseño moderno y vistas panorámicas, pero algunos informan de aire acondicionado débil, Wi‑Fi lento o intermitente en las villas, fallos en la televisión, puertas de balcón pesadas y ruido de trabajos en curso. El servicio varía desde cálido y atento hasta lento o poco servicial, con retrasos o falta de flexibilidad en el registro de entrada y frustraciones con la facturación o la emisión de facturas en algunas estancias. Las opiniones sobre la restauración también son variadas: los desayunos y las comidas especiales son apreciados, pero los precios parecen altos, el menú de la cena y el servicio pueden ser lentos, y el minibar se considera caro. Espere una estancia escénica y con un diseño vanguardista, ideal para viajeros que valoran el estilo y la calma por encima de la coherencia impecable.
¿Te ha sido útil?
Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
Instalaciones
Varias reseñas destacan problemas de mantenimiento alrededor de las piscinas, agua fría o sin calefacción y molestias ocasionales por trabajos en curso. La zona de la piscina impresiona a algunos huéspedes, pero las políticas de reserva de tumbonas generan críticas.
Reseñas de huéspedes relacionadas
6
Jorge
11 sept 2024
·
Se alojó 3 noches
Desafortunadamente a la llegada fue un problema que nos dieran la habitación temprano aun y cuando el hotel estaba casi vacio. Les avisamos un día antes y por mas que les pedimos que fueran flexibles ya que veniamos muy cansados, no quisieron. Algunos meseros son de primera pero uno que otro mesero y alguna recepcionista con pesima actitud. Es un gran hotel pero se le ve la falta de mantenimiento y poca ocupación.
Desafortunadamente a la llegada fue un problema que nos dieran la habitación temprano aun y cuando el hotel estaba casi vacio. Les avisamos un día antes y por mas que les pedimos que fueran flexibles ya que veniamos muy cansados, no quisieron. Algunos meseros son de primera pero uno que otro mesero y alguna recepcionista con pesima actitud. Es un gran hotel pero se le ve la falta de mantenimiento y poca ocupación.
10
Santiago
12 jun 2024
·
Se alojó 3 noches
El hotel es muy bonito con un lenguaje arquitectónico único. La comida excelente también. Pero lo mas destacable fue que siempre nos atendieron muy bien. El hotel estaba en remodelación en algunas secciones y se escuchaba ruido en la habitación pero en el momento en que llamé a recepción para comentar esto dejaron de trabajar y llegó el silencio. Esa y otras peticiones las cumplieron sin dudar. Yo soy hotelero y aprecio mucho cuando el servicio al cliente es siempre con un "sí". Bien por todo el equipo de Encanto
El hotel es muy bonito con un lenguaje arquitectónico único. La comida excelente también. Pero lo mas destacable fue que siempre nos atendieron muy bien. El hotel estaba en remodelación en algunas secciones y se escuchaba ruido en la habitación pero en el momento en que llamé a recepción para comentar esto dejaron de trabajar y llegó el silencio. Esa y otras peticiones las cumplieron sin dudar. Yo soy hotelero y aprecio mucho cuando el servicio al cliente es siempre con un "sí". Bien por todo el equipo de Encanto
8
Luis Gerardo
5 feb 2025
·
Se alojó 3 noches
Es una belleza de hotel, sin embargo hay que darle mantenimiento a la alberca. El servicio del mesero de la alberca es pésimo, está enojado, en la cuenta agrega platillos que no pedimos. Es grosero. La habitación es una belleza, faltan amenidades, el jabón es escaso. El servicio del restaurante es lentísimo. Los alimentos muy buenos Amo el hotel! seguiremos visitándolo, ojalá hagan algo con el mesero de la alberca! ,
Es una belleza de hotel, sin embargo hay que darle mantenimiento a la alberca. El servicio del mesero de la alberca es pésimo, está enojado, en la cuenta agrega platillos que no pedimos. Es grosero. La habitación es una belleza, faltan amenidades, el jabón es escaso. El servicio del restaurante es lentísimo. Los alimentos muy buenos Amo el hotel! seguiremos visitándolo, ojalá hagan algo con el mesero de la alberca! ,
8
Paco
18 feb 2024
·
Se alojó 3 noches
El hotel muy bonito. Las instalaciones están muy bien. Pero la habitación que reservamos, es con alberca privada, pero no la calientan, está muy fría. El cancel para salir a la alberca, está muy pesado y es difícil abrirlo , por lo que es bastante incómodo estar entrando y saliendo. La comida extremadamente cara, de sabor bien, pero normal.
El hotel muy bonito. Las instalaciones están muy bien. Pero la habitación que reservamos, es con alberca privada, pero no la calientan, está muy fría. El cancel para salir a la alberca, está muy pesado y es difícil abrirlo , por lo que es bastante incómodo estar entrando y saliendo. La comida extremadamente cara, de sabor bien, pero normal.
8
Richard
23 abr 2024
·
Se alojó 3 noches
My recent stay at Encanto Hotel in acapulco following the aftermath of Otis left me with mixed feelings. The property has impressively restored the hotel, but certain aspects of my experience gave me pause. The restoration efforts undertaken by the property post-Otis cannot be overlooked. The hotel has done a commendable job in bringing the property back to its former glory, which is truly praiseworthy. However, I was disappointed by the prevalence of hidden fees, particularly the daily service charges that were not explicitly communicated upfront. I paid more in service charges and tips than the costo of food and beverage. Additionally, the lack of complimentary in-room coffee in the mornings was somewhat surprising and felt like an inconvenience. Moreover, the inconsistency in service was evident during my visit. On multiple occasions, I found myself having to actively seek out waitstaff at the pool area, which detracted from the overall relaxation and enjoyment of the facilities. Attention to detail seemed lacking in some areas, and I believe this is an aspect that could be improved upon. While the hotel\'s restoration efforts are commendable, the issues of hidden fees, service inconsistencies, and attention to detail detracted from what could have been a more enjoyable stay. I hope that these areas can be addressed to enhance the overall guest experience in the future." Overall Rating: 3/5 ⭐️
My recent stay at Encanto Hotel in acapulco following the aftermath of Otis left me with mixed feelings. The property has impressively restored the hotel, but certain aspects of my experience gave me pause. The restoration efforts undertaken by the property post-Otis cannot be overlooked. The hotel has done a commendable job in bringing the property back to its former glory, which is truly praiseworthy. However, I was disappointed by the prevalence of hidden fees, particularly the daily service charges that were not explicitly communicated upfront. I paid more in service charges and tips than the costo of food and beverage. Additionally, the lack of complimentary in-room coffee in the mornings was somewhat surprising and felt like an inconvenience. Moreover, the inconsistency in service was evident during my visit. On multiple occasions, I found myself having to actively seek out waitstaff at the pool area, which detracted from the overall relaxation and enjoyment of the facilities. Attention to detail seemed lacking in some areas, and I believe this is an aspect that could be improved upon. While the hotel\'s restoration efforts are commendable, the issues of hidden fees, service inconsistencies, and attention to detail detracted from what could have been a more enjoyable stay. I hope that these areas can be addressed to enhance the overall guest experience in the future." Overall Rating: 3/5 ⭐️
2
Ursus
8 sept 2025
·
Se alojó 2 noches
La alberca terrible. Toda despintada y sucia. El servicio de los meseros muy malos El check inn era a las 3:00 pm y nos dieron la habitación hasta las 4:30 pm.
La alberca terrible. Toda despintada y sucia. El servicio de los meseros muy malos El check inn era a las 3:00 pm y nos dieron la habitación hasta las 4:30 pm.
2
Rafael
15 sept 2025
·
Se alojó 1 noche
La propiedad necesita mantenimiento urgente. Se llama DES Encanto porque llegas con altas expectativas por lo que pagas y termina desencantado. JAMÁS volvería por lo que pagas y lo que ofrece el hotel. Está desproporcionado completamente. Con ese mismo costo puedes buscar una opción que si valga lo que pagas.
La propiedad necesita mantenimiento urgente. Se llama DES Encanto porque llegas con altas expectativas por lo que pagas y termina desencantado. JAMÁS volvería por lo que pagas y lo que ofrece el hotel. Está desproporcionado completamente. Con ese mismo costo puedes buscar una opción que si valga lo que pagas.
4
FRANCISCO
28 dic 2024
·
Se alojó 4 noches
El hotel muy bonito y la comida espectacular. Las albercas necesitan mantenimiento. Durante mi estancia pedí una cobija y me dijeron que “no manejaban cobijas” ¿en un hotel? me pareció bastante anormal. Todo lo demás estuvo perfecto hasta nuestro check out. Lo hicieron bastante complicado y hasta ahora me siguen poniendo pretextos para no entregarme mi factura.
El hotel muy bonito y la comida espectacular. Las albercas necesitan mantenimiento. Durante mi estancia pedí una cobija y me dijeron que “no manejaban cobijas” ¿en un hotel? me pareció bastante anormal. Todo lo demás estuvo perfecto hasta nuestro check out. Lo hicieron bastante complicado y hasta ahora me siguen poniendo pretextos para no entregarme mi factura.
8
Arianisima
12 mar 2023
·
Se alojó 1 noche
La alberca está siempre helada Es meramente decorativa , si necesitan factura es una lata enorme … muchas cosas que mejorar en cuanto a costo / calidad
La alberca está siempre helada Es meramente decorativa , si necesitan factura es una lata enorme … muchas cosas que mejorar en cuanto a costo / calidad
8
Alejandro
8 abr 2025
·
Se alojó 2 noches
En general todo el personal muy atento. Hubo algunos detalles, desde tener que mandar a alguien de mantenimiento para arreglar una llave que goteaba, un tubo de la regadera zafado y lo más increible de todo, no tenían cobijas!!! Frente a nuestra alberca hubo un espejo de agua que hoy se ve muy desarreglado y una obra parada que afecta la vista y la decoración. Por último, nos llevamos la sorpresa de que permiten apartar camastros... lo cual no es digno de un hotel de esta categoría.
En general todo el personal muy atento. Hubo algunos detalles, desde tener que mandar a alguien de mantenimiento para arreglar una llave que goteaba, un tubo de la regadera zafado y lo más increible de todo, no tenían cobijas!!! Frente a nuestra alberca hubo un espejo de agua que hoy se ve muy desarreglado y una obra parada que afecta la vista y la decoración. Por último, nos llevamos la sorpresa de que permiten apartar camastros... lo cual no es digno de un hotel de esta categoría.
¿Te ha sido útil?
Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
Limpieza
La limpieza y el mantenimiento son variados: informes de una piscina sucia o desconchada, humedad, toallas o batas desgastadas, fugas y cortes ocasionales de agua contrastan con comentarios que señalan espacios limpios.
Reseñas de huéspedes relacionadas
10
Gabriela
26 may 2025
·
Se alojó 3 noches
Nos quedamos sin agua a medio gas njsbonae en la regadera
Nos quedamos sin agua a medio gas njsbonae en la regadera
2
Pablo David
5 ene 2024
·
Se alojó 5 noches
Se me hace una falta de respeto que no hayan dejado cancelar o cambiar fechas por la tempestad del huracán, el agua olía a caño, el servicio era nefasto, dos veces no tuve agua en la habitación, la comida era malísima, no entiendo porque cobran el IVA en alimentos y la cena de fin de año horrible. Es una falta de respeto que no contesten las llamadas y tú sabes si quieres o darle la oportunidad al hotel y al final te cobran 530 de propinas diario, tú sabes si lo dejas o no es un robo total y la vdd nunca en mi vida regresaría a ese lugar
Se me hace una falta de respeto que no hayan dejado cancelar o cambiar fechas por la tempestad del huracán, el agua olía a caño, el servicio era nefasto, dos veces no tuve agua en la habitación, la comida era malísima, no entiendo porque cobran el IVA en alimentos y la cena de fin de año horrible. Es una falta de respeto que no contesten las llamadas y tú sabes si quieres o darle la oportunidad al hotel y al final te cobran 530 de propinas diario, tú sabes si lo dejas o no es un robo total y la vdd nunca en mi vida regresaría a ese lugar
2
Ursus
8 sept 2025
·
Se alojó 2 noches
La alberca terrible. Toda despintada y sucia. El servicio de los meseros muy malos El check inn era a las 3:00 pm y nos dieron la habitación hasta las 4:30 pm.
La alberca terrible. Toda despintada y sucia. El servicio de los meseros muy malos El check inn era a las 3:00 pm y nos dieron la habitación hasta las 4:30 pm.
8
gabriel
8 abr 2023
·
Se alojó 3 noches
Todo bien, solo pequeños detalles como las toallas ya desgastadas y batas, podrían tenerlas mas nuevas, las Comidas muy bueno y en general todo bien
Todo bien, solo pequeños detalles como las toallas ya desgastadas y batas, podrían tenerlas mas nuevas, las Comidas muy bueno y en general todo bien
6
Angelica
12 jun 2023
·
Se alojó 3 noches
la Tv no se veía tenía falla , goteaba el lavabo , la chica de recepcion nunca resolvió los inconvenientes , la botella de cortesía nunca se nos dio hasta el check out que reclamamos, algunos platillos no eran tan buenos el personal de restaurante y alberca muy amables
la Tv no se veía tenía falla , goteaba el lavabo , la chica de recepcion nunca resolvió los inconvenientes , la botella de cortesía nunca se nos dio hasta el check out que reclamamos, algunos platillos no eran tan buenos el personal de restaurante y alberca muy amables
2
Rafael
15 sept 2025
·
Se alojó 1 noche
La propiedad necesita mantenimiento urgente. Se llama DES Encanto porque llegas con altas expectativas por lo que pagas y termina desencantado. JAMÁS volvería por lo que pagas y lo que ofrece el hotel. Está desproporcionado completamente. Con ese mismo costo puedes buscar una opción que si valga lo que pagas.
La propiedad necesita mantenimiento urgente. Se llama DES Encanto porque llegas con altas expectativas por lo que pagas y termina desencantado. JAMÁS volvería por lo que pagas y lo que ofrece el hotel. Está desproporcionado completamente. Con ese mismo costo puedes buscar una opción que si valga lo que pagas.
2
Ricardo
9 jul 2023
·
Se alojó 1 noche
EVITA ESTE HOTEL Y NO ARRUINES TUS VACACIONES. ERA UN BUEM HOTEL.DESGRACIADAMENTE ES UN HOTEL SIN PERSONAL MAL SERVICIO MUCHA HUMEDAD CUARTOS SUCIOS SIN TELEVISOR TE INDICAN QUE TIENEN UNA FALLA. LA GENTE DE RECEPCIÓN GROSERA. SIMPLEMENTE EVITALO
EVITA ESTE HOTEL Y NO ARRUINES TUS VACACIONES. ERA UN BUEM HOTEL.DESGRACIADAMENTE ES UN HOTEL SIN PERSONAL MAL SERVICIO MUCHA HUMEDAD CUARTOS SUCIOS SIN TELEVISOR TE INDICAN QUE TIENEN UNA FALLA. LA GENTE DE RECEPCIÓN GROSERA. SIMPLEMENTE EVITALO
4
María del Rocío
3 feb 2025
·
Se alojó 2 noches
Por el precio que pagas esperas mucho, pero en nuestra experiencia faltaron muchas cosas, cuando llegamos (6pm) no tenían nuestra habitación, esperamos como 3 horas y nos la dieron una habitación que tenía fuga de agua y la tele no servía :/ La comida es mala. El hotel es hermoso y el servicio bueno pero le hace falta calidad a las cosas.
Por el precio que pagas esperas mucho, pero en nuestra experiencia faltaron muchas cosas, cuando llegamos (6pm) no tenían nuestra habitación, esperamos como 3 horas y nos la dieron una habitación que tenía fuga de agua y la tele no servía :/ La comida es mala. El hotel es hermoso y el servicio bueno pero le hace falta calidad a las cosas.
2
Andres
3 feb 2024
·
Se alojó 3 noches
Además de las condiciones insalubres, el hotel se negó a devolverme el dinero a pesar de los problemas evidentes. El personal era grosero e indiferente, la comida dejaba mucho que desear y las instalaciones estaban en un estado lamentable. Fue una experiencia completamente insatisfactoria.
Además de las condiciones insalubres, el hotel se negó a devolverme el dinero a pesar de los problemas evidentes. El personal era grosero e indiferente, la comida dejaba mucho que desear y las instalaciones estaban en un estado lamentable. Fue una experiencia completamente insatisfactoria.
8
Alejandro
8 abr 2025
·
Se alojó 2 noches
En general todo el personal muy atento. Hubo algunos detalles, desde tener que mandar a alguien de mantenimiento para arreglar una llave que goteaba, un tubo de la regadera zafado y lo más increible de todo, no tenían cobijas!!! Frente a nuestra alberca hubo un espejo de agua que hoy se ve muy desarreglado y una obra parada que afecta la vista y la decoración. Por último, nos llevamos la sorpresa de que permiten apartar camastros... lo cual no es digno de un hotel de esta categoría.
En general todo el personal muy atento. Hubo algunos detalles, desde tener que mandar a alguien de mantenimiento para arreglar una llave que goteaba, un tubo de la regadera zafado y lo más increible de todo, no tenían cobijas!!! Frente a nuestra alberca hubo un espejo de agua que hoy se ve muy desarreglado y una obra parada que afecta la vista y la decoración. Por último, nos llevamos la sorpresa de que permiten apartar camastros... lo cual no es digno de un hotel de esta categoría.
¿Te ha sido útil?
Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
Habitaciones
Las habitaciones modernas con vistas impresionantes y algunas piscinas privadas reciben elogios, pero los huéspedes informan de Wi‑Fi lento o intermitente en las villas, aire acondicionado débil, fallos en la televisión, puertas de balcón pesadas y ruido de renovaciones.
Reseñas de huéspedes relacionadas
10
Julie
12 feb 2022
·
Se alojó 1 noche
Un hôtel réellement chic au design audacieux. Le tout est d’un grand confort et la localisation est parfaite. Quelle vue ! Les chambres avec balcon qui donnent sur l’océan Pacifique et la baie d’Acapulco sont incroyables. Le restaurant propose des plats succulents. Les jeux de lumière dans l’hôtel le soir sont époustouflants. C'est un endroit idyllique pour celles et ceux qui aiment les endroits raffinés, élégants et luxueux. Fans de ressorts all inclusive et familles avec enfants qui jouent à la balle dans l’eau s’abstenir 😌
Un hôtel réellement chic au design audacieux. Le tout est d’un grand confort et la localisation est parfaite. Quelle vue ! Les chambres avec balcon qui donnent sur l’océan Pacifique et la baie d’Acapulco sont incroyables. Le restaurant propose des plats succulents. Les jeux de lumière dans l’hôtel le soir sont époustouflants. C'est un endroit idyllique pour celles et ceux qui aiment les endroits raffinés, élégants et luxueux. Fans de ressorts all inclusive et familles avec enfants qui jouent à la balle dans l’eau s’abstenir 😌
10
Esther
25 mar 2022
·
Se alojó 1 noche
I was hesitant to go to Acapulco with recent crimes. However, to get to Encanto you must pass 3 guard gates. It is also about 30-40 minutes outside “old” Acapulco. Encanto was clean, (for English travelers) everyone spoke English, simple elegance, service was amazing and private. The views are spectacular. Another highlight was the private dinner my husband scheduled for our 30th anniversary. They gave us a private balcony, a custom menu with wine, a private server and candle and roses all around. We really enjoyed having our own patio with an ocean view including a pool. And there is 24/7 room service. There isn’t a concierge, but the front desk staff is helpful. They know the history of Acapulco, the old Hollywood romance and shows and local attractions.
I was hesitant to go to Acapulco with recent crimes. However, to get to Encanto you must pass 3 guard gates. It is also about 30-40 minutes outside “old” Acapulco. Encanto was clean, (for English travelers) everyone spoke English, simple elegance, service was amazing and private. The views are spectacular. Another highlight was the private dinner my husband scheduled for our 30th anniversary. They gave us a private balcony, a custom menu with wine, a private server and candle and roses all around. We really enjoyed having our own patio with an ocean view including a pool. And there is 24/7 room service. There isn’t a concierge, but the front desk staff is helpful. They know the history of Acapulco, the old Hollywood romance and shows and local attractions.
10
Santiago
12 jun 2024
·
Se alojó 3 noches
El hotel es muy bonito con un lenguaje arquitectónico único. La comida excelente también. Pero lo mas destacable fue que siempre nos atendieron muy bien. El hotel estaba en remodelación en algunas secciones y se escuchaba ruido en la habitación pero en el momento en que llamé a recepción para comentar esto dejaron de trabajar y llegó el silencio. Esa y otras peticiones las cumplieron sin dudar. Yo soy hotelero y aprecio mucho cuando el servicio al cliente es siempre con un "sí". Bien por todo el equipo de Encanto
El hotel es muy bonito con un lenguaje arquitectónico único. La comida excelente también. Pero lo mas destacable fue que siempre nos atendieron muy bien. El hotel estaba en remodelación en algunas secciones y se escuchaba ruido en la habitación pero en el momento en que llamé a recepción para comentar esto dejaron de trabajar y llegó el silencio. Esa y otras peticiones las cumplieron sin dudar. Yo soy hotelero y aprecio mucho cuando el servicio al cliente es siempre con un "sí". Bien por todo el equipo de Encanto
8
Paco
18 feb 2024
·
Se alojó 3 noches
El hotel muy bonito. Las instalaciones están muy bien. Pero la habitación que reservamos, es con alberca privada, pero no la calientan, está muy fría. El cancel para salir a la alberca, está muy pesado y es difícil abrirlo , por lo que es bastante incómodo estar entrando y saliendo. La comida extremadamente cara, de sabor bien, pero normal.
El hotel muy bonito. Las instalaciones están muy bien. Pero la habitación que reservamos, es con alberca privada, pero no la calientan, está muy fría. El cancel para salir a la alberca, está muy pesado y es difícil abrirlo , por lo que es bastante incómodo estar entrando y saliendo. La comida extremadamente cara, de sabor bien, pero normal.
8
Minseung
30 nov 2025
·
Se alojó 3 noches
El aire acondicionado no servía tan bien, y en las villas no había señal, y el wifi era muy lento
El aire acondicionado no servía tan bien, y en las villas no había señal, y el wifi era muy lento
6
Angelica
12 jun 2023
·
Se alojó 3 noches
la Tv no se veía tenía falla , goteaba el lavabo , la chica de recepcion nunca resolvió los inconvenientes , la botella de cortesía nunca se nos dio hasta el check out que reclamamos, algunos platillos no eran tan buenos el personal de restaurante y alberca muy amables
la Tv no se veía tenía falla , goteaba el lavabo , la chica de recepcion nunca resolvió los inconvenientes , la botella de cortesía nunca se nos dio hasta el check out que reclamamos, algunos platillos no eran tan buenos el personal de restaurante y alberca muy amables
8
Lindsey
18 nov 2025
·
Se alojó 2 noches
El lugar es hermoso, la habitación, el hotel en general. Pero el servicio y atención del personal podría mejorar
El lugar es hermoso, la habitación, el hotel en general. Pero el servicio y atención del personal podría mejorar
10
Estefanía
1 mar 2023
·
Se alojó 3 noches
Mi estadía en el hotel encanto fue fenomenal. Es Justo el tipo de hotel al que me encanta llegar. Es precioso, tiene una vista única, la comida es deliciosa y la atención excelente. Un lugar tranquilo lleno de paz para relajarme.
Mi estadía en el hotel encanto fue fenomenal. Es Justo el tipo de hotel al que me encanta llegar. Es precioso, tiene una vista única, la comida es deliciosa y la atención excelente. Un lugar tranquilo lleno de paz para relajarme.
10
Noely
7 oct 2025
·
Se alojó 1 noche
El lugar es muy agradable ,el personal de recepción muy amable , nos recibieron con unos tragos muy originales del estado de Guerrero, las vistas preciosas a la bahía y la puesta de sol fue el mejor escenario, volveremos pronto!
El lugar es muy agradable ,el personal de recepción muy amable , nos recibieron con unos tragos muy originales del estado de Guerrero, las vistas preciosas a la bahía y la puesta de sol fue el mejor escenario, volveremos pronto!
4
María del Rocío
3 feb 2025
·
Se alojó 2 noches
Por el precio que pagas esperas mucho, pero en nuestra experiencia faltaron muchas cosas, cuando llegamos (6pm) no tenían nuestra habitación, esperamos como 3 horas y nos la dieron una habitación que tenía fuga de agua y la tele no servía :/ La comida es mala. El hotel es hermoso y el servicio bueno pero le hace falta calidad a las cosas.
Por el precio que pagas esperas mucho, pero en nuestra experiencia faltaron muchas cosas, cuando llegamos (6pm) no tenían nuestra habitación, esperamos como 3 horas y nos la dieron una habitación que tenía fuga de agua y la tele no servía :/ La comida es mala. El hotel es hermoso y el servicio bueno pero le hace falta calidad a las cosas.
¿Te ha sido útil?
Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
Servicio
Muchos huéspedes encuentran al personal amable y atento, pero el servicio puede ser lento o inconsistente, con retrasos o falta de flexibilidad en el registro de entrada y un camarero de la piscina grosero en algunas ocasiones, además de frustraciones por cargos diarios ocultos y facturación.
Reseñas de huéspedes relacionadas
10
David
31 mar 2025
·
Se alojó 3 noches
El hotel es una maravilla. La atención de todo el personal es muy muy muy bueno. Sin duda regresaré como lo hemos hecho antes. Todo el staff nos brindó la mejor de las atenciones. Gracias totales.
El hotel es una maravilla. La atención de todo el personal es muy muy muy bueno. Sin duda regresaré como lo hemos hecho antes. Todo el staff nos brindó la mejor de las atenciones. Gracias totales.
2
Jaime Ariel
7 jun 2024
·
Se alojó 3 noches
No me recibieron, no pude cancelar y solo perdi mas de $20,000 pesos, horrible la atención
No me recibieron, no pude cancelar y solo perdi mas de $20,000 pesos, horrible la atención
6
Jorge
11 sept 2024
·
Se alojó 3 noches
Desafortunadamente a la llegada fue un problema que nos dieran la habitación temprano aun y cuando el hotel estaba casi vacio. Les avisamos un día antes y por mas que les pedimos que fueran flexibles ya que veniamos muy cansados, no quisieron. Algunos meseros son de primera pero uno que otro mesero y alguna recepcionista con pesima actitud. Es un gran hotel pero se le ve la falta de mantenimiento y poca ocupación.
Desafortunadamente a la llegada fue un problema que nos dieran la habitación temprano aun y cuando el hotel estaba casi vacio. Les avisamos un día antes y por mas que les pedimos que fueran flexibles ya que veniamos muy cansados, no quisieron. Algunos meseros son de primera pero uno que otro mesero y alguna recepcionista con pesima actitud. Es un gran hotel pero se le ve la falta de mantenimiento y poca ocupación.
8
Luis Gerardo
5 feb 2025
·
Se alojó 3 noches
Es una belleza de hotel, sin embargo hay que darle mantenimiento a la alberca. El servicio del mesero de la alberca es pésimo, está enojado, en la cuenta agrega platillos que no pedimos. Es grosero. La habitación es una belleza, faltan amenidades, el jabón es escaso. El servicio del restaurante es lentísimo. Los alimentos muy buenos Amo el hotel! seguiremos visitándolo, ojalá hagan algo con el mesero de la alberca! ,
Es una belleza de hotel, sin embargo hay que darle mantenimiento a la alberca. El servicio del mesero de la alberca es pésimo, está enojado, en la cuenta agrega platillos que no pedimos. Es grosero. La habitación es una belleza, faltan amenidades, el jabón es escaso. El servicio del restaurante es lentísimo. Los alimentos muy buenos Amo el hotel! seguiremos visitándolo, ojalá hagan algo con el mesero de la alberca! ,
2
Pablo David
5 ene 2024
·
Se alojó 5 noches
Se me hace una falta de respeto que no hayan dejado cancelar o cambiar fechas por la tempestad del huracán, el agua olía a caño, el servicio era nefasto, dos veces no tuve agua en la habitación, la comida era malísima, no entiendo porque cobran el IVA en alimentos y la cena de fin de año horrible. Es una falta de respeto que no contesten las llamadas y tú sabes si quieres o darle la oportunidad al hotel y al final te cobran 530 de propinas diario, tú sabes si lo dejas o no es un robo total y la vdd nunca en mi vida regresaría a ese lugar
Se me hace una falta de respeto que no hayan dejado cancelar o cambiar fechas por la tempestad del huracán, el agua olía a caño, el servicio era nefasto, dos veces no tuve agua en la habitación, la comida era malísima, no entiendo porque cobran el IVA en alimentos y la cena de fin de año horrible. Es una falta de respeto que no contesten las llamadas y tú sabes si quieres o darle la oportunidad al hotel y al final te cobran 530 de propinas diario, tú sabes si lo dejas o no es un robo total y la vdd nunca en mi vida regresaría a ese lugar
8
Richard
23 abr 2024
·
Se alojó 3 noches
My recent stay at Encanto Hotel in acapulco following the aftermath of Otis left me with mixed feelings. The property has impressively restored the hotel, but certain aspects of my experience gave me pause. The restoration efforts undertaken by the property post-Otis cannot be overlooked. The hotel has done a commendable job in bringing the property back to its former glory, which is truly praiseworthy. However, I was disappointed by the prevalence of hidden fees, particularly the daily service charges that were not explicitly communicated upfront. I paid more in service charges and tips than the costo of food and beverage. Additionally, the lack of complimentary in-room coffee in the mornings was somewhat surprising and felt like an inconvenience. Moreover, the inconsistency in service was evident during my visit. On multiple occasions, I found myself having to actively seek out waitstaff at the pool area, which detracted from the overall relaxation and enjoyment of the facilities. Attention to detail seemed lacking in some areas, and I believe this is an aspect that could be improved upon. While the hotel\'s restoration efforts are commendable, the issues of hidden fees, service inconsistencies, and attention to detail detracted from what could have been a more enjoyable stay. I hope that these areas can be addressed to enhance the overall guest experience in the future." Overall Rating: 3/5 ⭐️
My recent stay at Encanto Hotel in acapulco following the aftermath of Otis left me with mixed feelings. The property has impressively restored the hotel, but certain aspects of my experience gave me pause. The restoration efforts undertaken by the property post-Otis cannot be overlooked. The hotel has done a commendable job in bringing the property back to its former glory, which is truly praiseworthy. However, I was disappointed by the prevalence of hidden fees, particularly the daily service charges that were not explicitly communicated upfront. I paid more in service charges and tips than the costo of food and beverage. Additionally, the lack of complimentary in-room coffee in the mornings was somewhat surprising and felt like an inconvenience. Moreover, the inconsistency in service was evident during my visit. On multiple occasions, I found myself having to actively seek out waitstaff at the pool area, which detracted from the overall relaxation and enjoyment of the facilities. Attention to detail seemed lacking in some areas, and I believe this is an aspect that could be improved upon. While the hotel\'s restoration efforts are commendable, the issues of hidden fees, service inconsistencies, and attention to detail detracted from what could have been a more enjoyable stay. I hope that these areas can be addressed to enhance the overall guest experience in the future." Overall Rating: 3/5 ⭐️
2
Ursus
8 sept 2025
·
Se alojó 2 noches
La alberca terrible. Toda despintada y sucia. El servicio de los meseros muy malos El check inn era a las 3:00 pm y nos dieron la habitación hasta las 4:30 pm.
La alberca terrible. Toda despintada y sucia. El servicio de los meseros muy malos El check inn era a las 3:00 pm y nos dieron la habitación hasta las 4:30 pm.
4
FRANCISCO
28 dic 2024
·
Se alojó 4 noches
El hotel muy bonito y la comida espectacular. Las albercas necesitan mantenimiento. Durante mi estancia pedí una cobija y me dijeron que “no manejaban cobijas” ¿en un hotel? me pareció bastante anormal. Todo lo demás estuvo perfecto hasta nuestro check out. Lo hicieron bastante complicado y hasta ahora me siguen poniendo pretextos para no entregarme mi factura.
El hotel muy bonito y la comida espectacular. Las albercas necesitan mantenimiento. Durante mi estancia pedí una cobija y me dijeron que “no manejaban cobijas” ¿en un hotel? me pareció bastante anormal. Todo lo demás estuvo perfecto hasta nuestro check out. Lo hicieron bastante complicado y hasta ahora me siguen poniendo pretextos para no entregarme mi factura.
10
Noely
7 oct 2025
·
Se alojó 1 noche
El lugar es muy agradable ,el personal de recepción muy amable , nos recibieron con unos tragos muy originales del estado de Guerrero, las vistas preciosas a la bahía y la puesta de sol fue el mejor escenario, volveremos pronto!
El lugar es muy agradable ,el personal de recepción muy amable , nos recibieron con unos tragos muy originales del estado de Guerrero, las vistas preciosas a la bahía y la puesta de sol fue el mejor escenario, volveremos pronto!
8
Alejandro
8 abr 2025
·
Se alojó 2 noches
En general todo el personal muy atento. Hubo algunos detalles, desde tener que mandar a alguien de mantenimiento para arreglar una llave que goteaba, un tubo de la regadera zafado y lo más increible de todo, no tenían cobijas!!! Frente a nuestra alberca hubo un espejo de agua que hoy se ve muy desarreglado y una obra parada que afecta la vista y la decoración. Por último, nos llevamos la sorpresa de que permiten apartar camastros... lo cual no es digno de un hotel de esta categoría.
En general todo el personal muy atento. Hubo algunos detalles, desde tener que mandar a alguien de mantenimiento para arreglar una llave que goteaba, un tubo de la regadera zafado y lo más increible de todo, no tenían cobijas!!! Frente a nuestra alberca hubo un espejo de agua que hoy se ve muy desarreglado y una obra parada que afecta la vista y la decoración. Por último, nos llevamos la sorpresa de que permiten apartar camastros... lo cual no es digno de un hotel de esta categoría.
¿Te ha sido útil?
Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
Ubicación
La pintoresca ubicación en la ladera ofrece amplias vistas a la bahía y al océano y se siente segura y tranquila, aunque está a unos 30–40 minutos del centro antiguo de Acapulco.
Reseñas de huéspedes relacionadas
10
Julie
12 feb 2022
·
Se alojó 1 noche
Un hôtel réellement chic au design audacieux. Le tout est d’un grand confort et la localisation est parfaite. Quelle vue ! Les chambres avec balcon qui donnent sur l’océan Pacifique et la baie d’Acapulco sont incroyables. Le restaurant propose des plats succulents. Les jeux de lumière dans l’hôtel le soir sont époustouflants. C'est un endroit idyllique pour celles et ceux qui aiment les endroits raffinés, élégants et luxueux. Fans de ressorts all inclusive et familles avec enfants qui jouent à la balle dans l’eau s’abstenir 😌
Un hôtel réellement chic au design audacieux. Le tout est d’un grand confort et la localisation est parfaite. Quelle vue ! Les chambres avec balcon qui donnent sur l’océan Pacifique et la baie d’Acapulco sont incroyables. Le restaurant propose des plats succulents. Les jeux de lumière dans l’hôtel le soir sont époustouflants. C'est un endroit idyllique pour celles et ceux qui aiment les endroits raffinés, élégants et luxueux. Fans de ressorts all inclusive et familles avec enfants qui jouent à la balle dans l’eau s’abstenir 😌
10
Esther
25 mar 2022
·
Se alojó 1 noche
I was hesitant to go to Acapulco with recent crimes. However, to get to Encanto you must pass 3 guard gates. It is also about 30-40 minutes outside “old” Acapulco. Encanto was clean, (for English travelers) everyone spoke English, simple elegance, service was amazing and private. The views are spectacular. Another highlight was the private dinner my husband scheduled for our 30th anniversary. They gave us a private balcony, a custom menu with wine, a private server and candle and roses all around. We really enjoyed having our own patio with an ocean view including a pool. And there is 24/7 room service. There isn’t a concierge, but the front desk staff is helpful. They know the history of Acapulco, the old Hollywood romance and shows and local attractions.
I was hesitant to go to Acapulco with recent crimes. However, to get to Encanto you must pass 3 guard gates. It is also about 30-40 minutes outside “old” Acapulco. Encanto was clean, (for English travelers) everyone spoke English, simple elegance, service was amazing and private. The views are spectacular. Another highlight was the private dinner my husband scheduled for our 30th anniversary. They gave us a private balcony, a custom menu with wine, a private server and candle and roses all around. We really enjoyed having our own patio with an ocean view including a pool. And there is 24/7 room service. There isn’t a concierge, but the front desk staff is helpful. They know the history of Acapulco, the old Hollywood romance and shows and local attractions.
10
Norma Patricia
31 ago 2022
·
Se alojó 1 noche
Excelente estancia Un hotel muy elegante y con una Arquitectura moderna y original.
Excelente estancia Un hotel muy elegante y con una Arquitectura moderna y original.
10
Eloisa
1 ago 2023
·
Se alojó 2 noches
Excelente atención del personal, las instalaciones son muy bonitas, la vista a la bahia extraordinaria, ubicación segura
Excelente atención del personal, las instalaciones son muy bonitas, la vista a la bahia extraordinaria, ubicación segura
10
Luz
30 ene 2023
·
Se alojó 2 noches
La tranquilidad, el silencio y la iluminación. Nos encantó
La tranquilidad, el silencio y la iluminación. Nos encantó
10
Gabriela
17 may 2023
·
Se alojó 2 noches
Amazing experience the property has great view and the service is excellent!!
Amazing experience the property has great view and the service is excellent!!
10
Noelia Ruiz
10 ago 2023
·
Se alojó 1 noche
Excelente lugar tranquilo para relajarse
Excelente lugar tranquilo para relajarse
10
Noely
7 oct 2025
·
Se alojó 1 noche
El lugar es muy agradable ,el personal de recepción muy amable , nos recibieron con unos tragos muy originales del estado de Guerrero, las vistas preciosas a la bahía y la puesta de sol fue el mejor escenario, volveremos pronto!
El lugar es muy agradable ,el personal de recepción muy amable , nos recibieron con unos tragos muy originales del estado de Guerrero, las vistas preciosas a la bahía y la puesta de sol fue el mejor escenario, volveremos pronto!
10
Yuqing
10 may 2022
·
Se alojó 1 noche
The view is good
The view is good
10
nathan
2 mar 2023
·
Se alojó 5 noches
Staff is excellent! The location is great and the views are truly amazing! The breakfast food options are great but the dinner menu has room for improvement but the vibe is five stars. The villas are definitely worth the money and the pool area was spectacular. Overall Encanto is great property!
Staff is excellent! The location is great and the views are truly amazing! The breakfast food options are great but the dinner menu has room for improvement but the vibe is five stars. The villas are definitely worth the money and the pool area was spectacular. Overall Encanto is great property!
¿Te ha sido útil?
Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
Comida
Las opiniones sobre la comida varían de excelentes a malas; varios huéspedes encuentran los precios altos, el menú de la cena y el servicio irregulares, y el minibar caro, mientras que los desayunos y las comidas especiales suelen ser apreciados.
Reseñas de huéspedes relacionadas
10
Cristina
1 feb 2023
·
Se alojó 5 noches
Las vistas son espectaculares. Los precios del minibar son excesivos.
Las vistas son espectaculares. Los precios del minibar son excesivos.
6
Gonzalo Roberto
8 feb 2022
·
Se alojó 2 noches
Excelente hotel, salvo por la relación precio calidad de los alimentos, demasiado caro para la cálida de productos. No existe un solo ítem en bebida y alimentos que tenga sentido en esta relación. Una lástima porque deja un sabor amargo de boca.
Excelente hotel, salvo por la relación precio calidad de los alimentos, demasiado caro para la cálida de productos. No existe un solo ítem en bebida y alimentos que tenga sentido en esta relación. Una lástima porque deja un sabor amargo de boca.
10
Santiago
12 jun 2024
·
Se alojó 3 noches
El hotel es muy bonito con un lenguaje arquitectónico único. La comida excelente también. Pero lo mas destacable fue que siempre nos atendieron muy bien. El hotel estaba en remodelación en algunas secciones y se escuchaba ruido en la habitación pero en el momento en que llamé a recepción para comentar esto dejaron de trabajar y llegó el silencio. Esa y otras peticiones las cumplieron sin dudar. Yo soy hotelero y aprecio mucho cuando el servicio al cliente es siempre con un "sí". Bien por todo el equipo de Encanto
El hotel es muy bonito con un lenguaje arquitectónico único. La comida excelente también. Pero lo mas destacable fue que siempre nos atendieron muy bien. El hotel estaba en remodelación en algunas secciones y se escuchaba ruido en la habitación pero en el momento en que llamé a recepción para comentar esto dejaron de trabajar y llegó el silencio. Esa y otras peticiones las cumplieron sin dudar. Yo soy hotelero y aprecio mucho cuando el servicio al cliente es siempre con un "sí". Bien por todo el equipo de Encanto
8
Luis Gerardo
5 feb 2025
·
Se alojó 3 noches
Es una belleza de hotel, sin embargo hay que darle mantenimiento a la alberca. El servicio del mesero de la alberca es pésimo, está enojado, en la cuenta agrega platillos que no pedimos. Es grosero. La habitación es una belleza, faltan amenidades, el jabón es escaso. El servicio del restaurante es lentísimo. Los alimentos muy buenos Amo el hotel! seguiremos visitándolo, ojalá hagan algo con el mesero de la alberca! ,
Es una belleza de hotel, sin embargo hay que darle mantenimiento a la alberca. El servicio del mesero de la alberca es pésimo, está enojado, en la cuenta agrega platillos que no pedimos. Es grosero. La habitación es una belleza, faltan amenidades, el jabón es escaso. El servicio del restaurante es lentísimo. Los alimentos muy buenos Amo el hotel! seguiremos visitándolo, ojalá hagan algo con el mesero de la alberca! ,
8
Paco
18 feb 2024
·
Se alojó 3 noches
El hotel muy bonito. Las instalaciones están muy bien. Pero la habitación que reservamos, es con alberca privada, pero no la calientan, está muy fría. El cancel para salir a la alberca, está muy pesado y es difícil abrirlo , por lo que es bastante incómodo estar entrando y saliendo. La comida extremadamente cara, de sabor bien, pero normal.
El hotel muy bonito. Las instalaciones están muy bien. Pero la habitación que reservamos, es con alberca privada, pero no la calientan, está muy fría. El cancel para salir a la alberca, está muy pesado y es difícil abrirlo , por lo que es bastante incómodo estar entrando y saliendo. La comida extremadamente cara, de sabor bien, pero normal.
8
gabriel
8 abr 2023
·
Se alojó 3 noches
Todo bien, solo pequeños detalles como las toallas ya desgastadas y batas, podrían tenerlas mas nuevas, las Comidas muy bueno y en general todo bien
Todo bien, solo pequeños detalles como las toallas ya desgastadas y batas, podrían tenerlas mas nuevas, las Comidas muy bueno y en general todo bien
4
FRANCISCO
28 dic 2024
·
Se alojó 4 noches
El hotel muy bonito y la comida espectacular. Las albercas necesitan mantenimiento. Durante mi estancia pedí una cobija y me dijeron que “no manejaban cobijas” ¿en un hotel? me pareció bastante anormal. Todo lo demás estuvo perfecto hasta nuestro check out. Lo hicieron bastante complicado y hasta ahora me siguen poniendo pretextos para no entregarme mi factura.
El hotel muy bonito y la comida espectacular. Las albercas necesitan mantenimiento. Durante mi estancia pedí una cobija y me dijeron que “no manejaban cobijas” ¿en un hotel? me pareció bastante anormal. Todo lo demás estuvo perfecto hasta nuestro check out. Lo hicieron bastante complicado y hasta ahora me siguen poniendo pretextos para no entregarme mi factura.
10
Estefanía
1 mar 2023
·
Se alojó 3 noches
Mi estadía en el hotel encanto fue fenomenal. Es Justo el tipo de hotel al que me encanta llegar. Es precioso, tiene una vista única, la comida es deliciosa y la atención excelente. Un lugar tranquilo lleno de paz para relajarme.
Mi estadía en el hotel encanto fue fenomenal. Es Justo el tipo de hotel al que me encanta llegar. Es precioso, tiene una vista única, la comida es deliciosa y la atención excelente. Un lugar tranquilo lleno de paz para relajarme.
4
María del Rocío
3 feb 2025
·
Se alojó 2 noches
Por el precio que pagas esperas mucho, pero en nuestra experiencia faltaron muchas cosas, cuando llegamos (6pm) no tenían nuestra habitación, esperamos como 3 horas y nos la dieron una habitación que tenía fuga de agua y la tele no servía :/ La comida es mala. El hotel es hermoso y el servicio bueno pero le hace falta calidad a las cosas.
Por el precio que pagas esperas mucho, pero en nuestra experiencia faltaron muchas cosas, cuando llegamos (6pm) no tenían nuestra habitación, esperamos como 3 horas y nos la dieron una habitación que tenía fuga de agua y la tele no servía :/ La comida es mala. El hotel es hermoso y el servicio bueno pero le hace falta calidad a las cosas.
10
nathan
2 mar 2023
·
Se alojó 5 noches
Staff is excellent! The location is great and the views are truly amazing! The breakfast food options are great but the dinner menu has room for improvement but the vibe is five stars. The villas are definitely worth the money and the pool area was spectacular. Overall Encanto is great property!
Staff is excellent! The location is great and the views are truly amazing! The breakfast food options are great but the dinner menu has room for improvement but the vibe is five stars. The villas are definitely worth the money and the pool area was spectacular. Overall Encanto is great property!
¿Te ha sido útil?
Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
10
Fernando
12 jun 2026
·
Se alojó 2 noches
Increíble atención de todos y sobre todo cuentan con traslados por si quieres salir de noche sin manejar
Increíble atención de todos y sobre todo cuentan con traslados por si quieres salir de noche sin manejar
8
José Alfredo
12 may 2026
·
Se alojó 3 noches
No tiene acceso a la playa y las habitaciones no son cómodas
No tiene acceso a la playa y las habitaciones no son cómodas
10
FRANCISCO
26 abr 2026
·
Se alojó 2 noches
Un lugar espectacular para relajarte, descansar y disfrutar de una vista espectacular de la Bahía de Acapulco
Un lugar espectacular para relajarte, descansar y disfrutar de una vista espectacular de la Bahía de Acapulco
6
America
24 abr 2026
·
Se alojó 3 noches
Bien, no me encanto
Bien, no me encanto
8
Enrique
6 abr 2026
·
Se alojó 3 noches
Muy recomendable. Buen servicio
Muy recomendable. Buen servicio
Política del establecimiento
Instrucciones para la entrada
Todo lo que necesitas saber para hacer el check-in sin problemas.
Ver másEntrada
Salida
De 15:00 a 23:59
Antes de la(s) 12:00
¿Tienes una pregunta?
Las respuestas instantáneas de IA se basan en la información del hotel.
Precios para las próximas fechas
septiembre 2026
DO | LU | MA | MI | JU | VI | SA |
|---|---|---|---|---|---|---|
octubre 2026
DO | LU | MA | MI | JU | VI | SA |
|---|---|---|---|---|---|---|
Más barato
Más caro
Precio medio por noche de las ofertas, con impuestos y tarifas.
Precios en USD para 2 huéspedes, actualizados a diario.
- 2026-09-16: 283.10934199851994USD
- 2026-09-17: 286.533128822403USD
- 2026-09-18: 273.6995257474518USD
- 2026-09-19: 275.18685282989503USD
- 2026-09-20: 273.186323883667USD
- 2026-09-21: 276.4967763663483USD
- 2026-09-22: 276.42731112243655USD
- 2026-09-23: 281.9988441547394USD
- 2026-09-24: 277.68173254219056USD
- 2026-09-25: 283.74631988960266USD
- 2026-09-26: 283.74631988960266USD
- 2026-09-27: 276.9537928487396USD
- 2026-09-28: 279.2476175448609USD
- 2026-09-29: 283.74631988960266USD
- 2026-09-30: 276.8688928305817USD
- 2026-10-01: 283.74631988960266USD
- 2026-10-02: 282.01452420349125USD
- 2026-10-03: 283.74631988960266USD
- 2026-10-04: 358.920345439148USD
- 2026-10-05: 354.49131857360845USD
- 2026-10-06: 358.88054089080816USD
- 2026-10-07: 282.1240042310333USD
- 2026-10-08: 280.6808440792084USD
- 2026-10-09: 283.74631988960266USD
- 2026-10-10: 283.74631988960266USD
- 2026-10-11: 283.74631988960266USD
- 2026-10-12: 283.74631988960266USD
- 2026-10-13: 283.74631988960266USD
- 2026-10-14: 283.8358976429749USD
- 2026-10-15: 283.55721324577337USD
- 2026-10-16: 286.3042176302338USD
- 2026-10-17: 287.8867112208557USD
- 2026-10-18: 284.56245328742983USD
- 2026-10-19: 280.18319962692266USD
- 2026-10-20: 286.13501326057434USD
- 2026-10-21: 275.18685282989503USD
- 2026-10-22: 286.13501326057434USD
- 2026-10-23: 285.30892872566227USD
- 2026-10-24: 285.30892872566227USD
- 2026-10-25: 287.99619124839785USD
- 2026-10-26: 286.0553866442871USD
- 2026-10-27: 286.3042176302338USD
- 2026-10-28: 286.3042176302338USD
- 2026-10-29: 276.9982751322937USD
- 2026-10-30: 286.3042176302338USD
- 2026-10-31: 279.8447908876038USD
- 2026-11-01: 280.2329553123474USD
- 2026-11-02: 288.43412887817385USD
- 2026-11-03: 287.99619124839785USD
- 2026-11-04: 286.13501326057434USD
- 2026-11-05: 281.27801742195135USD
- 2026-11-06: 287.99619124839785USD
- 2026-11-07: NO DATA
- 2026-11-08: NO DATA
- 2026-11-09: 281.17848853149417USD
- 2026-11-10: 286.791893425827USD
- 2026-11-11: 285.42835989028936USD
- 2026-11-12: 286.3042176302338USD
- 2026-11-13: NO DATA
- 2026-11-14: NO DATA
- 2026-11-15: NO DATA
- 2026-11-16: 286.791893425827USD
Este alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 24 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva. El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento. La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática.
El check in debe realizarlo alguien que tenga al menos 18 años.
- Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
- A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
- No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
- El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
- Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
- Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
- Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
- Piscina disponible de 08:00 a 20:00.
- Es necesario reservar con antelación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservas se realizan poniéndose en contacto con el complejo antes de la llegada, a través de la información de contacto que figura en la confirmación de la reserva.
- Se ofrece alojamiento gratuito a un máximo de 2 menores de hasta 12 años, siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
- Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
- Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).
- Desayuno a la carta: entre 35 y 55 USD por adulto; entre 20 y 40 USD por menor (precio aproximado)
- Transporte al aeropuerto: 90 USD por vehículo (ida y vuelta, máximo 4 personas)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Servicios populares
Aparcamiento
Traslados al aeropuerto
Restaurante
Piscina
Centro de negocios
Servicio de habitaciones
Servicios
Centro de negocios
Mostrador turístico
Servicio de tintorería
Guardería infantil/Niñera
Servicio de limpieza
Salones para banquetes
Cambio de divisas
Caja fuerte
Consigna de equipajes
Zona para fumadores
Autoservicio de lavandería
24-Hour Front Desk
Concierge Services
Actividades
Piscina
Jardín
Piscina al aire libre
Muebles de exterior
Pool (Seasonal Outdoor)
Ping pong
Terraza
Fitness Center (nearby)
General
Servicio de habitaciones
Restaurante
Habitaciones para no fumadores
Bañera de hidromasaje/Jacuzzi
Sala de vapor
Servicio de masajes
Spa y centro de bienestar
Tratamientos corporales
Tratamientos faciales
Bar en la piscina
Comidas para llevar
Desayuno en la habitación
Aparcamiento
Aparcamiento
Traslados al aeropuerto
Servicio de aparcacoches
Aparcamiento gratuito
Estación de carga para coches eléctricos
Parking (Limited)
Parking Onsite
Internet
WiFi gratuito