Hotel Colonial Cancun

Die Einrichtungen sind einfach und weisen häufig Wartungsprobleme auf: Der Pool ist oft geschlossen oder schmutzig, der Brunnen im Innenhof wirkt abgenutzt und es gibt keinen Aufzug. Die Zufahrt mit dem Fahrzeug und Parkplätze vor Ort sind aufgrund der Lage in einer Fußgängerzone oder an einer schwer erreichbaren Stelle nicht vorhanden.

Die Sauberkeit ist inkonsistent, wobei mehrere Gäste über schmutzige oder muffige Zimmer und Badezimmer, Schimmel und Feuchtigkeit, fleckige oder abgenutzte Bettwäsche und gelegentlich Insekten berichten; einige Gäste empfanden die Räumlichkeiten jedoch als akzeptabel. Die Gemeinschaftsbereiche können ebenfalls abgenutzt wirken.

Die Zimmer sind einfach und variieren im Komfort: Warmwasser und Wasserdruck sind unzuverlässig, das WLAN fällt häufig aus und einige Zimmer sind klein, laut oder es fehlen grundlegende Annehmlichkeiten wie Decken oder ein Kühlschrank. Die Betten können hart oder auf Betonfundamenten stehen.

Der Service ist gemischt: Viele Gäste loben das freundliche, hilfsbereite Personal und den schnellen Check-in, während andere auf unfreundliche oder unaufmerksame Rezeptionisten, ungelöste Reservierungsänderungen und mangelnde Bereitschaft zur Zimmerverlegung gestoßen sind.

Die zentrale Lage in der Innenstadt in der Nähe des ADO-Busbahnhofs und des Parque de las Palapas erleichtert die Erkundung der Umgebung und das Finden von Restaurants. Das nahegelegene Nachtleben sorgt jedoch für sehr laute Musik bis spät in die Nacht, und einige finden den Eingang für Taxis schwer erreichbar.

Es gibt keine durchgehend vorhandene Gastronomie vor Ort; das Frühstück, wenn es angeboten wird, wird in einem nahegelegenen Restaurant mit begrenzten Öffnungszeiten am Morgen und unterschiedlichem Angebot serviert. Viele erschwingliche Restaurants und Imbisse sind nur einen kurzen Spaziergang entfernt.