Go back to search

Hi Hotel Impala Queretaro

US$39

/ night

Avg. for September

Hi Hotel Impala Queretaro - Image 1

Hi Hotel Impala Queretaro - Room

Hi Hotel Impala Queretaro - Room

Hi Hotel Impala Queretaro - View from room

Hi Hotel Impala Queretaro - Reception

Prices for Hi Hotel Impala Queretaro

Select dates to see prices and availability

US$39

/ night

Avg. for September

Monthly average prices

Nightly prices at Hi Hotel Impala Queretaro average US$37 in the cheapest month (January) and US$43 in the most expensive month (February), based on the last 12 months.

Average nightly price at Hi Hotel Impala Queretaro by month, last 12 months (USD)
Month	Average price
January	US$37
February	US$43
March	US$42
April	US$42
May	US$41
June	US$40
July	US$41
August	US$41
September	US$39
October	US$40
November	US$40
December	US$39

Most expensive: February (~US$43)

Cheapest: January (~US$37)

About this property

Enjoy recreation amenities such as a fitness center or take in the view from a rooftop terrace. Additional features at this hotel include complimentary wireless internet access, concierge services, and a banquet hall.

Parking
Restaurant
Business centre
Room service
Tour desk
Dry cleaning

Location

Calz. Colón 1, Centro, Querétaro, Querétaro, Mexico

Alameda Hidalgo Park (0.3 Miles)

Querétaro Regional Museum (0.3 Miles)

Mercado Artesanal Querétaro (0.3 Miles)

San Francisco Temple (0.3 Miles)

Zenea Garden (0.3 Miles)

Temple of San Agustin (0.4 Miles)

More location info

Room options

5

Executive Room

Room details

1 Extra-Large Double Bed

Sleeps 2

194 ft²

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

Laptop Workspace

6

Double Room

Room details

1 Double Bed

Sleeps 2

97 ft²

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

Laptop Workspace

7

Quadruple Room

Room details

2 Double Beds

Sleeps 4

226 ft²

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

Laptop Workspace

5

Single Room

Room details

1 Single Bed

86 ft²

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

Laptop Workspace

Guest reviews of Hi Hotel Impala Queretaro

6.8

Pleasant

Based on 1,497 verified reviews

Who stays here?

Business

30%

Couple

18%

Family

28%

Group

15%

Solo

6%

What guests think

AI-generated summary based on recent guest reviews

At Hi Hotel Impala Queretaro, travelers praise its very central location and value, but many warn about loud noise from the rooftop bar and surrounding streets that can run late, making it hard for light sleepers to rest.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

What guests think

At Hi Hotel Impala Queretaro, travelers praise its very central location and value, but many warn about loud noise from the rooftop bar and surrounding streets that can run late, making it hard for light sleepers to rest.

Rooms are generally small, lack air conditioning, and can feel hot; Wi‑Fi is unreliable. Cleanliness and maintenance are inconsistent, with recurring reports of clogged drains, bathroom flooding, odors, and occasional insects, though some guests found spaces clean. Service feedback is mixed and parking is tight, while breakfast quality and portions vary. Expect a basic, central stay best for heavy sleepers or late‑night plans.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

A rooftop terrace bar generates loud late-night music that carries into rooms. Parking is limited with a steep, narrow ramp, and the gym is dated or inoperative.

Related guest reviews

6

Andres

15 Sept 2024

·

Stayed 2 nights

Tienen en la parte alta de la propiedad, un “antro” que hace ruido buena parte de la noche y que por la cantidad de ruido que se infiltra a las habitaciones interiores y que no dejan dormir. Se aprecia la necesidad imperiosa de una remodelación profunda en la propiedad y las habitaciones sobre todo. NO REGRESO AHÍ EN EL FUTURO!!

Tienen en la parte alta de la propiedad, un “antro” que hace ruido buena parte de la noche y que por la cantidad de ruido que se infiltra a las habitaciones interiores y que no dejan dormir. Se aprecia la necesidad imperiosa de una remodelación profunda en la propiedad y las habitaciones sobre todo. NO REGRESO AHÍ EN EL FUTURO!!

10

Armando

14 Mar 2024

·

Stayed 1 night

El estacionamiento es complicado, rampa con mucha pendiente y ancho reducido

El estacionamiento es complicado, rampa con mucha pendiente y ancho reducido

2

Luis

3 Aug 2025

·

Stayed 1 night

Horrible el nivel de ruido. El skybar es una pesadilla para los huéspedes.

Horrible el nivel de ruido. El skybar es una pesadilla para los huéspedes.

4

Ma del Carmen

15 Jan 2026

·

Stayed 2 nights

Habitaciones medianamente limpia, el restaurante no tenía variedad de alimento, pan fresco, jugo natural. El estacionamiento es pésimo. La entrada es reducida, y para salir hay que acelerar para poder subir y como está el paso de peatones es peligroso también está la venida y nadie del hotel sale para abrir paso y proteger peatones y autos. Mal servicio

Habitaciones medianamente limpia, el restaurante no tenía variedad de alimento, pan fresco, jugo natural. El estacionamiento es pésimo. La entrada es reducida, y para salir hay que acelerar para poder subir y como está el paso de peatones es peligroso también está la venida y nadie del hotel sale para abrir paso y proteger peatones y autos. Mal servicio

4

Juan Carlos

15 Oct 2024

·

Stayed 1 night

Tienen estacionamiento pero “se llena” o no quieren es suficiente. Te mandan a estacionarte en la calle o a ver a dónde, ya depende de cada quién si quiere pagar una pensión o estacionamiento nocturno. No tienen empatía por los huéspedes y su patrimonio (el vehículo)

Tienen estacionamiento pero “se llena” o no quieren es suficiente. Te mandan a estacionarte en la calle o a ver a dónde, ya depende de cada quién si quiere pagar una pensión o estacionamiento nocturno. No tienen empatía por los huéspedes y su patrimonio (el vehículo)

8

RAYMUNDO

13 Mar 2023

·

Stayed 2 nights

tienen muy buena tarifa a pesar de que esta cercas del centro histórico. Lo que no me gusto es que tuvieran un bar en el 4to piso si algún inquilino quiere dormir temprano olvídenlo porque la música no los dejara dormir.

tienen muy buena tarifa a pesar de que esta cercas del centro histórico. Lo que no me gusto es que tuvieran un bar en el 4to piso si algún inquilino quiere dormir temprano olvídenlo porque la música no los dejara dormir.

4

Alejandro Alan

30 Oct 2025

·

Stayed 1 night

el hotel es muy viejo y el gym no sirve y esta super viejo mejor no pongan que tienen gym.

el hotel es muy viejo y el gym no sirve y esta super viejo mejor no pongan que tienen gym.

4

Sharon Benilde

15 Apr 2024

·

Stayed 1 night

No sirve el internet y un ruido fatal. Tienen un antro/bar en su terraza y se escuchaba la música y gritos hasta las 2 am, no pudimos dormir nada por el escándalo y además su internet pésimo se va todo el tiempo, es una lástima porque la ubicación es buena y la cama es súper cómoda, todo estaba muy limpio agua caliente. Pero el ruido que es demasiado lo arruina todo

No sirve el internet y un ruido fatal. Tienen un antro/bar en su terraza y se escuchaba la música y gritos hasta las 2 am, no pudimos dormir nada por el escándalo y además su internet pésimo se va todo el tiempo, es una lástima porque la ubicación es buena y la cama es súper cómoda, todo estaba muy limpio agua caliente. Pero el ruido que es demasiado lo arruina todo

4

Luis Alberto

4 Sept 2023

·

Stayed 2 nights

Lo bueno del hotel es que esta ubicado en una buena zona y hay de todo. El servicio pues lo normal nada del otro mundo. Lo que si es malo y pésimo es el ruido, escándalo o como le quieran llamar, ya que tienen un Roof en la Terraza del hotel. Esa día llegamos como a las cinco de la tarde y ya estaba la música pero era algo leve, ya como esos de las nueve le suben a todo lo queda y hasta las ventanas retumban. Nosotros veníamos de un viaje de la Sierra gorda y lo mínimo que queríamos era descansar. Llamamos a recepción varias veces para preguntar que hasta que hora se termina esa? Y pues dijeron que hasta las dos am, fue cuando insistimos en que nos cambiaran de habitación, se tardaron pero si lo hicieron. Mi experiencia es que si un dado caso se llegarán a hospedar ahí, pidan habitación hacia el exterior, porque si les llegan dar al interior, ahí es el problema.

Lo bueno del hotel es que esta ubicado en una buena zona y hay de todo. El servicio pues lo normal nada del otro mundo. Lo que si es malo y pésimo es el ruido, escándalo o como le quieran llamar, ya que tienen un Roof en la Terraza del hotel. Esa día llegamos como a las cinco de la tarde y ya estaba la música pero era algo leve, ya como esos de las nueve le suben a todo lo queda y hasta las ventanas retumban. Nosotros veníamos de un viaje de la Sierra gorda y lo mínimo que queríamos era descansar. Llamamos a recepción varias veces para preguntar que hasta que hora se termina esa? Y pues dijeron que hasta las dos am, fue cuando insistimos en que nos cambiaran de habitación, se tardaron pero si lo hicieron. Mi experiencia es que si un dado caso se llegarán a hospedar ahí, pidan habitación hacia el exterior, porque si les llegan dar al interior, ahí es el problema.

4

Emmanuel

24 Jun 2024

·

Stayed 2 nights

No tiene estacionamiento para camionetas grandes

No tiene estacionamiento para camionetas grandes

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Cleanliness

Feedback is inconsistent: some guests found spaces clean, while others report cockroaches, bad bathroom odors, clogged drains, and occasional flooding.

Related guest reviews

10

Gabriel

31 Oct 2024

·

Stayed 2 nights

La toallas son muy ásperas y el agua de la regadera no se va en su totalidad al desagüe. Lo demás del hotel todo bien.

La toallas son muy ásperas y el agua de la regadera no se va en su totalidad al desagüe. Lo demás del hotel todo bien.

4

ANA CECILIA

3 Mar 2024

·

Stayed 1 night

Mucho ruido y habitaciones muy reducidas. Les hace falta un poco más higiene. La coladera d la regadera despide olor a caño.

Mucho ruido y habitaciones muy reducidas. Les hace falta un poco más higiene. La coladera d la regadera despide olor a caño.

10

Jorge

23 Nov 2024

·

Stayed 6 nights

Una buena atencion por parte de sus empleados e igual la habitación muy limpia.

Una buena atencion por parte de sus empleados e igual la habitación muy limpia.

10

Karla Antonieta

3 May 2024

·

Stayed 1 night

Lo único malo fue el baño se nos inundó ya que estaba tapada la coladera. Pero fuera de eso todo lo demás estuvo bien, sin duda me volvería a quedar ahí

Lo único malo fue el baño se nos inundó ya que estaba tapada la coladera. Pero fuera de eso todo lo demás estuvo bien, sin duda me volvería a quedar ahí

4

Carlos hugo

28 Apr 2025

·

Stayed 2 nights

EL hotel NO cuenta con aire acondicionado me salieron tres cucarachas en la habitación, la habitacion era muy caliente y el ventilador de techo no era suficiente, solicité un ventilador de piso pero igual no refrescaba la habitación, myy mala experiencia , resrve dos noches y la verdsd no se puedes dormir aparte del cañor al rededor hay mucho ruido , los cristales no son antiruido y se escucha mucho. Pesima experiencia en este hotel, jama regresaria ni lo recomendaria

EL hotel NO cuenta con aire acondicionado me salieron tres cucarachas en la habitación, la habitacion era muy caliente y el ventilador de techo no era suficiente, solicité un ventilador de piso pero igual no refrescaba la habitación, myy mala experiencia , resrve dos noches y la verdsd no se puedes dormir aparte del cañor al rededor hay mucho ruido , los cristales no son antiruido y se escucha mucho. Pesima experiencia en este hotel, jama regresaria ni lo recomendaria

4

Jorge

28 Nov 2025

·

Stayed 1 night

La habitación es muy pequeña y hay cucarachas

La habitación es muy pequeña y hay cucarachas

4

Juan

12 Oct 2024

·

Stayed 2 nights

Mi habitación tenía muchas cucarachas

Mi habitación tenía muchas cucarachas

10

Luis

22 Oct 2024

·

Stayed 2 nights

La limpieza es increíble todo está bien en cuanto ala cama y habitación solo hay dos detalles , las habitaciones que dan hacia la calle o en mi caso la que me tocó , no cierra por completo y se escucha ya en la noche los ruidos de la calle , el frío tambn entra ya en la madrugada ya que como dije la ventana no cierra herméticamente como cualquier ventana normal. El internet es realmente malo , inutilizable, si llega la red pero no carga nada. Fuera de eso la cama , la regadera, todo lo demás es excelente. La ubicación perfecta 9/10 por esos dos detalles todo en orden.

La limpieza es increíble todo está bien en cuanto ala cama y habitación solo hay dos detalles , las habitaciones que dan hacia la calle o en mi caso la que me tocó , no cierra por completo y se escucha ya en la noche los ruidos de la calle , el frío tambn entra ya en la madrugada ya que como dije la ventana no cierra herméticamente como cualquier ventana normal. El internet es realmente malo , inutilizable, si llega la red pero no carga nada. Fuera de eso la cama , la regadera, todo lo demás es excelente. La ubicación perfecta 9/10 por esos dos detalles todo en orden.

6

JESUS ANTONIO ROCHA

26 Dec 2023

·

Stayed 1 night

Location is awesome. Cleanliness is poor.

Location is awesome. Cleanliness is poor.

2

JORGE OSCAR

3 Oct 2023

·

Stayed 1 night

PESIMO¡¡¡¡ UN MUY MAL SERVICIO DESDE LA RECEPCION NO MUY AMIGABLES LA HABITACION MUY PEQUEÑA, SE ESCURRIA EL AGUA DEL LAVABO HACIENDO UN CHARCO EN EL BAÑO, PEDI LO ARREGLARAN Y CUANDO SALI ME DICEN QUE SI QUE ESTABA MAL Y NO LO PODIAN ARREGLAR, PEDI ME CAMBIARAN DE HABITACION E IGUAL SE SALIA EL AGUA TANTO DEL LAVABO COMO DE LA TAZA APARTE QUE HABIA CUCARACHITAS EN EL BAÑO. TIENEN UN BAR EN LA AZOTEA CON UN ESCANDALO QUE NO DEJA DORMIR, SE SUPONIA QUE ESE DIA IBA A TERMINAR A LAS 12 Y TERMINO HASTA DESPUES DE LA 1AM Y YO TENIA QUE DESCANSAR PUES MI VISITA A QUERETARO FUE PARA CORRER EL MARATON . EL DESAYUNO IBA INCLUIDO PERO AL ENTRAR AL RESTAURANT DESPUES DE I HR DE ESPERA RESULTO QUE NO ERA DEL BUFETTE ERAN SOLO HUEVOS Y CAFE. EN SI UNA MUY MALA EXPERIENCIA

PESIMO¡¡¡¡ UN MUY MAL SERVICIO DESDE LA RECEPCION NO MUY AMIGABLES LA HABITACION MUY PEQUEÑA, SE ESCURRIA EL AGUA DEL LAVABO HACIENDO UN CHARCO EN EL BAÑO, PEDI LO ARREGLARAN Y CUANDO SALI ME DICEN QUE SI QUE ESTABA MAL Y NO LO PODIAN ARREGLAR, PEDI ME CAMBIARAN DE HABITACION E IGUAL SE SALIA EL AGUA TANTO DEL LAVABO COMO DE LA TAZA APARTE QUE HABIA CUCARACHITAS EN EL BAÑO. TIENEN UN BAR EN LA AZOTEA CON UN ESCANDALO QUE NO DEJA DORMIR, SE SUPONIA QUE ESE DIA IBA A TERMINAR A LAS 12 Y TERMINO HASTA DESPUES DE LA 1AM Y YO TENIA QUE DESCANSAR PUES MI VISITA A QUERETARO FUE PARA CORRER EL MARATON . EL DESAYUNO IBA INCLUIDO PERO AL ENTRAR AL RESTAURANT DESPUES DE I HR DE ESPERA RESULTO QUE NO ERA DEL BUFETTE ERAN SOLO HUEVOS Y CAFE. EN SI UNA MUY MALA EXPERIENCIA

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Rooms

Rooms are small and basic, many without air conditioning and reliant on ceiling fans; they can feel hot. Wi‑Fi is unreliable, and some guests note uncomfortable beds.

Related guest reviews

2

Eric

7 May 2025

·

Stayed 1 night

No AC and room was very small.

No AC and room was very small.

6

Luis

25 May 2025

·

Stayed 1 night

The staff is nice and friendly. The building is too old and the rooms have not ac.

The staff is nice and friendly. The building is too old and the rooms have not ac.

4

Iván

7 Nov 2025

·

Stayed 1 night

Habitación extremadamente pequeña y vieja, no como en la descripción

Habitación extremadamente pequeña y vieja, no como en la descripción

4

Eliud

4 Aug 2025

·

Stayed 2 nights

No hay mucha disponibilidad de estacionamiento, el internet no llegaba a la habitación en la recepción solo me daban largas, mandaron a revisar y que era problema del proveedor del servicio, pero les comente que afuera de la habitación si tenia.

No hay mucha disponibilidad de estacionamiento, el internet no llegaba a la habitación en la recepción solo me daban largas, mandaron a revisar y que era problema del proveedor del servicio, pero les comente que afuera de la habitación si tenia.

6

Aquiles

6 Jun 2025

·

Stayed 1 night

La habitación no tiene aire acondicionado y está a muy pequeña

La habitación no tiene aire acondicionado y está a muy pequeña

4

Carlos hugo

28 Apr 2025

·

Stayed 2 nights

EL hotel NO cuenta con aire acondicionado me salieron tres cucarachas en la habitación, la habitacion era muy caliente y el ventilador de techo no era suficiente, solicité un ventilador de piso pero igual no refrescaba la habitación, myy mala experiencia , resrve dos noches y la verdsd no se puedes dormir aparte del cañor al rededor hay mucho ruido , los cristales no son antiruido y se escucha mucho. Pesima experiencia en este hotel, jama regresaria ni lo recomendaria

EL hotel NO cuenta con aire acondicionado me salieron tres cucarachas en la habitación, la habitacion era muy caliente y el ventilador de techo no era suficiente, solicité un ventilador de piso pero igual no refrescaba la habitación, myy mala experiencia , resrve dos noches y la verdsd no se puedes dormir aparte del cañor al rededor hay mucho ruido , los cristales no son antiruido y se escucha mucho. Pesima experiencia en este hotel, jama regresaria ni lo recomendaria

8

Jorge alberto

27 Oct 2024

·

Stayed 1 night

Buen precio, una excelente ubicacion. Tiene el problema de que es un hotel muy ruidoso. Si tienes problemas con el ruido y con la musica alta hasta la madrugada. Este no es el lugar.

Buen precio, una excelente ubicacion. Tiene el problema de que es un hotel muy ruidoso. Si tienes problemas con el ruido y con la musica alta hasta la madrugada. Este no es el lugar.

10

Luis

22 Oct 2024

·

Stayed 2 nights

La limpieza es increíble todo está bien en cuanto ala cama y habitación solo hay dos detalles , las habitaciones que dan hacia la calle o en mi caso la que me tocó , no cierra por completo y se escucha ya en la noche los ruidos de la calle , el frío tambn entra ya en la madrugada ya que como dije la ventana no cierra herméticamente como cualquier ventana normal. El internet es realmente malo , inutilizable, si llega la red pero no carga nada. Fuera de eso la cama , la regadera, todo lo demás es excelente. La ubicación perfecta 9/10 por esos dos detalles todo en orden.

La limpieza es increíble todo está bien en cuanto ala cama y habitación solo hay dos detalles , las habitaciones que dan hacia la calle o en mi caso la que me tocó , no cierra por completo y se escucha ya en la noche los ruidos de la calle , el frío tambn entra ya en la madrugada ya que como dije la ventana no cierra herméticamente como cualquier ventana normal. El internet es realmente malo , inutilizable, si llega la red pero no carga nada. Fuera de eso la cama , la regadera, todo lo demás es excelente. La ubicación perfecta 9/10 por esos dos detalles todo en orden.

6

Gerardo

3 Apr 2024

·

Stayed 2 nights

El hotel está céntrico lo que permite moverse con facilidad, la habitación es pequeña y choca la puerta de entrada con el clóset, el baño huele mucho a humedad y hay mucho ruido, además de que las cortinas son muy transparentes y no impiden el paso de la luz

El hotel está céntrico lo que permite moverse con facilidad, la habitación es pequeña y choca la puerta de entrada con el clóset, el baño huele mucho a humedad y hay mucho ruido, además de que las cortinas son muy transparentes y no impiden el paso de la luz

6

Mirna

19 Aug 2025

·

Stayed 1 night

Las camas no son cómodas, son rígidas y el ruido del tráfico así como del servicio de recolección de basura están desde antes de las 7 am. La comida muy pequeñas raciones por el costo y no es rica la comida; mala relación costo beneficio en comida. El personal sí es muy amable y atento. El establecimiento es muy pequeño y complejo de entrar y salir.

Las camas no son cómodas, son rígidas y el ruido del tráfico así como del servicio de recolección de basura están desde antes de las 7 am. La comida muy pequeñas raciones por el costo y no es rica la comida; mala relación costo beneficio en comida. El personal sí es muy amable y atento. El establecimiento es muy pequeño y complejo de entrar y salir.

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Service

Service is mixed: several guests praise friendly, helpful staff, but many cite slow or curt reception, invoicing issues, and poor problem resolution. Some report security lapses and early housekeeping knocks.

Related guest reviews

2

JOSE

19 Dec 2024

·

Stayed 1 night

P estimo salí de bañarme y entró una pareja a mi habitación, lo comenté en recepción y solo me contestaron q la pareja también se había enojado

P estimo salí de bañarme y entró una pareja a mi habitación, lo comenté en recepción y solo me contestaron q la pareja también se había enojado

6

Roberto Carlos

11 Feb 2024

·

Stayed 1 night

Check in ágil y estacionamiento accesible. El ruido del antro de arriba si es bastante fuerte, la verdad no tuve tanto inconveniente pero alguien más sensible o que necesite descansar más en silencio si le podría resultar molesto, yo pensaba que era un bar algo más tranquilo pero es un antro con DJ y la música está bastante alta y hasta bastante tarde. Mi recomendación es que si tienes que descansar temprano y te molesta el ruido talvez no sea un hotel adecuado o talvez si llevas niños pequeños les costará dormir. Otro punto negativo es q a pesar de que la salida la marcar a las 11 AM desde las 9 AM estaban tocando la puerta el personal de servicio. Alrededor de tres ocasiones en una hora y también me hicieron llamadas, supongo para apurar mi salida, lo cual no creo conveniente ya que mi salida está marcada en un tiempo que ellos designaron.

Check in ágil y estacionamiento accesible. El ruido del antro de arriba si es bastante fuerte, la verdad no tuve tanto inconveniente pero alguien más sensible o que necesite descansar más en silencio si le podría resultar molesto, yo pensaba que era un bar algo más tranquilo pero es un antro con DJ y la música está bastante alta y hasta bastante tarde. Mi recomendación es que si tienes que descansar temprano y te molesta el ruido talvez no sea un hotel adecuado o talvez si llevas niños pequeños les costará dormir. Otro punto negativo es q a pesar de que la salida la marcar a las 11 AM desde las 9 AM estaban tocando la puerta el personal de servicio. Alrededor de tres ocasiones en una hora y también me hicieron llamadas, supongo para apurar mi salida, lo cual no creo conveniente ya que mi salida está marcada en un tiempo que ellos designaron.

6

Jose

23 Oct 2024

·

Stayed 2 nights

El personal de recepción muy déspota. No tienen un adecuado servicio al cliente, necesitan capacitación. No les gusta su trabajo.

El personal de recepción muy déspota. No tienen un adecuado servicio al cliente, necesitan capacitación. No les gusta su trabajo.

8

Thierno Sadou

15 Sept 2025

·

Stayed 7 nights

Well located and great staff

Well located and great staff

4

Cesar

18 Nov 2025

·

Stayed 1 night

El check in fue tardadado, parte del personal fue grosero, el lavabo del baño tapado, la coladera de la regadera igual, el servicio de Internet muy malo

El check in fue tardadado, parte del personal fue grosero, el lavabo del baño tapado, la coladera de la regadera igual, el servicio de Internet muy malo

2

Madaí

27 Aug 2023

·

Stayed 1 night

Pésimo servicio cancelaron mi reservación por sobreventa 😡😡 es la primera vez si hago la reserva por medio de esta aplicación y SÚPER MALA EXPERIENCIA.

Pésimo servicio cancelaron mi reservación por sobreventa 😡😡 es la primera vez si hago la reserva por medio de esta aplicación y SÚPER MALA EXPERIENCIA.

6

Ma. de Jesus

24 Apr 2025

·

Stayed 1 night

Todo iba muy bien hasta la hora de salida, el Recepcionista dijo cuidar de nuestro equipaje en lo que íbamos a desayunar y no fue así, mi equipaje ha quedado expuesto a la vista de todos.

Todo iba muy bien hasta la hora de salida, el Recepcionista dijo cuidar de nuestro equipaje en lo que íbamos a desayunar y no fue así, mi equipaje ha quedado expuesto a la vista de todos.

4

RAMON IGNACIO

29 Mar 2024

·

Stayed 1 night

Muy mala atención en recepción al hacer el check in, eran más de las 16:00 horas y no tenían lista la habitación, al reclamar al recepcionista lo único que se le ocurrió fue ofrecer la cancelación. Se solicitó hablar con el gerente y afortunadamente él señor salvó la situación y ofreció solución inmediata. Por lo demás, el hotel está bien con buena ubicación.

Muy mala atención en recepción al hacer el check in, eran más de las 16:00 horas y no tenían lista la habitación, al reclamar al recepcionista lo único que se le ocurrió fue ofrecer la cancelación. Se solicitó hablar con el gerente y afortunadamente él señor salvó la situación y ofreció solución inmediata. Por lo demás, el hotel está bien con buena ubicación.

10

Alejandro

27 Nov 2024

·

Stayed 2 nights

Excelente hotel esta en el centro todo bien precio calidad pero mención aparte el chico de recepción super amable no recuerdo su nombre mis respetos y tambien un chavo que esta al pendiente del estacionamiento yo traia camioneta grande no entraba al estacionamiento y este chavo siempre me apartaba lugar afuera del hotel mis respetos para ellos 2 sin duda me volveré a hospedar ahi

Excelente hotel esta en el centro todo bien precio calidad pero mención aparte el chico de recepción super amable no recuerdo su nombre mis respetos y tambien un chavo que esta al pendiente del estacionamiento yo traia camioneta grande no entraba al estacionamiento y este chavo siempre me apartaba lugar afuera del hotel mis respetos para ellos 2 sin duda me volveré a hospedar ahi

10

Alberto

20 Dec 2024

·

Stayed 1 night

Excelente servicio

Excelente servicio

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Location

Consistently praised central location near Alameda and Centro, walkable to sights and dining, with easy access.

Related guest reviews

8

Bryan Daniel

26 May 2024

·

Stayed 1 night

The hotel is old and the hallways look creepy, but, overall, the location is great and it is affordable. Quality is adequate for its cost.

The hotel is old and the hallways look creepy, but, overall, the location is great and it is affordable. Quality is adequate for its cost.

8

Vianey

26 Mar 2025

·

Stayed 1 night

Excelente ubicación

Excelente ubicación

8

Alexandro

1 Apr 2025

·

Stayed 4 nights

Excelente ubicacion con facil acceso a centro historico y alameda

Excelente ubicacion con facil acceso a centro historico y alameda

10

Michelle

15 Jul 2025

·

Stayed 1 night

Right in Centro. Beautiful Park and other sites very close. Great room for the value too.

Right in Centro. Beautiful Park and other sites very close. Great room for the value too.

10

Horacio Martinez

1 Jan 2023

·

Stayed 1 night

Ubicación y accesibilidad.

Ubicación y accesibilidad.

10

Enrique

28 Nov 2024

·

Stayed 1 night

Céntrico lugares para visitar cercanía

Céntrico lugares para visitar cercanía

8

Nestor

9 Oct 2024

·

Stayed 1 night

Lugar cercano a puntos de interés y faciles vias de acceso.

Lugar cercano a puntos de interés y faciles vias de acceso.

10

Salvador

11 Mar 2024

·

Stayed 1 night

El Hotel está ubicado en pleno centro de Querétaro, a unas calles de la Plaza principal, tranquilo, con una Buena atención en lo General.

El Hotel está ubicado en pleno centro de Querétaro, a unas calles de la Plaza principal, tranquilo, con una Buena atención en lo General.

10

Cinthia

15 Sept 2024

·

Stayed 1 night

Muy buena ubicación, limpió, muchos restaurantes cercanos

Muy buena ubicación, limpió, muchos restaurantes cercanos

10

Gustavo

11 Feb 2024

·

Stayed 3 nights

Muy céntrico y fácil de caminar al centro de la ciudad

Muy céntrico y fácil de caminar al centro de la ciudad

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Dining

Breakfast and dining are variable: some enjoy tasty options, but others find portions small, selection limited, and occasional confusion over what’s included. The restaurant may be closed after breakfast.

Related guest reviews

10

Ivette

26 Oct 2025

·

Stayed 2 nights

El desayuno es huevo de tu gusto... La porción. Es demaciado pequeña.. El jugo no es jugo... Y bueno el café esta rico...

El desayuno es huevo de tu gusto... La porción. Es demaciado pequeña.. El jugo no es jugo... Y bueno el café esta rico...

10

Maura

5 Dec 2022

·

Stayed 1 night

El hotel muy cómodo centrico El desayuno muy rico Solo que no tienen el restaurante abierto por la tarde y noche lo cierran despacio del desayuno Todo lo demas bien Terraza padrisima y todos muy atentos y amables Volveríamos a reservar con gusto

El hotel muy cómodo centrico El desayuno muy rico Solo que no tienen el restaurante abierto por la tarde y noche lo cierran despacio del desayuno Todo lo demas bien Terraza padrisima y todos muy atentos y amables Volveríamos a reservar con gusto

8

HUGO

13 Jul 2023

·

Stayed 2 nights

Estuvo bien, limpio sencillo no necesitamos más , buena comida en el restaurante

Estuvo bien, limpio sencillo no necesitamos más , buena comida en el restaurante

8

Andrea Paola Parra

7 Apr 2023

·

Stayed 1 night

Llegamos algo tarde y no nos dejaron entrar al estacionamiento. El desayuno estuvo muy bueno pero el checkout fue tardado

Llegamos algo tarde y no nos dejaron entrar al estacionamiento. El desayuno estuvo muy bueno pero el checkout fue tardado

10

Nadia Karina

11 Mar 2024

·

Stayed 1 night

Todo bien, tranquilo, limpio, precio accesible, el desayuno rico también y todo el personal muy amable

Todo bien, tranquilo, limpio, precio accesible, el desayuno rico también y todo el personal muy amable

4

Ma del Carmen

15 Jan 2026

·

Stayed 2 nights

Habitaciones medianamente limpia, el restaurante no tenía variedad de alimento, pan fresco, jugo natural. El estacionamiento es pésimo. La entrada es reducida, y para salir hay que acelerar para poder subir y como está el paso de peatones es peligroso también está la venida y nadie del hotel sale para abrir paso y proteger peatones y autos. Mal servicio

Habitaciones medianamente limpia, el restaurante no tenía variedad de alimento, pan fresco, jugo natural. El estacionamiento es pésimo. La entrada es reducida, y para salir hay que acelerar para poder subir y como está el paso de peatones es peligroso también está la venida y nadie del hotel sale para abrir paso y proteger peatones y autos. Mal servicio

2

Pablo

21 Aug 2025

·

Stayed 3 nights

La ubicación es perfecta. Pero no vas a dormir nada. Las camas y almohadas son terribles No hay aire, un ventilador de techo. RUIDO del entorno toda la noche Me tuve que cambiar de hotel aún ya pagadas mi noches porque está imposible Dice tener gimnasio, pues deja mucho que desear (no hay donde conectar la caminadora, con eso te doy una idea) El desayuno, pues puedes hacerlo mejor tu en tu casa. No malo, pero totalmente X (mejor no pagues la hab con desayuno y ese dinero vete a comer a otro lado)

La ubicación es perfecta. Pero no vas a dormir nada. Las camas y almohadas son terribles No hay aire, un ventilador de techo. RUIDO del entorno toda la noche Me tuve que cambiar de hotel aún ya pagadas mi noches porque está imposible Dice tener gimnasio, pues deja mucho que desear (no hay donde conectar la caminadora, con eso te doy una idea) El desayuno, pues puedes hacerlo mejor tu en tu casa. No malo, pero totalmente X (mejor no pagues la hab con desayuno y ese dinero vete a comer a otro lado)

4

Luis

20 Apr 2024

·

Stayed 1 night

Recepción al llegar atendío como si le pidiera regalado, el baño el agua se estanca y el desayuno dan un Ticket de "cortesía" cuando al reservar en la app se pagó un extra para tener desayuno incluído, al llegar al restaurante nos dicen que a los de cortesía no nos podian ofrecer la variedad porque tenian grupos... Malo y muy limitado. Recepción matutina fueron amables.

Recepción al llegar atendío como si le pidiera regalado, el baño el agua se estanca y el desayuno dan un Ticket de "cortesía" cuando al reservar en la app se pagó un extra para tener desayuno incluído, al llegar al restaurante nos dicen que a los de cortesía no nos podian ofrecer la variedad porque tenian grupos... Malo y muy limitado. Recepción matutina fueron amables.

8

Jorge

25 Oct 2024

·

Stayed 1 night

Todo en el hotel estuvo excelente, excepto que cuando llegamos nos cobraron una cuota alta y se incluía el desayuno. Al día siguiente volvimos a reservar por una aplicación y nos cobraron 345 pesos menos y al solicitar la factura, nos dijeron que no podían facturar, pues no llegamos directamente al hotel y como fue con la aplicación tal vez ellos. Nos podrían facturar y además no incluía el desayuno. En mí concepto, es un fraude, no tanto por el desayuno, sino por los precios de las tarifas que están en un pizarrón. Creo que nunca volveré a utilizar estos servicios

Todo en el hotel estuvo excelente, excepto que cuando llegamos nos cobraron una cuota alta y se incluía el desayuno. Al día siguiente volvimos a reservar por una aplicación y nos cobraron 345 pesos menos y al solicitar la factura, nos dijeron que no podían facturar, pues no llegamos directamente al hotel y como fue con la aplicación tal vez ellos. Nos podrían facturar y además no incluía el desayuno. En mí concepto, es un fraude, no tanto por el desayuno, sino por los precios de las tarifas que están en un pizarrón. Creo que nunca volveré a utilizar estos servicios

10

Christian

5 Feb 2025

·

Stayed 1 night

No es un hotel de lujo, pero para lo que se ofrece y por el precio está muy bien, buen trato del personal, excelente ubicación, incluye desayuno, no es un hotel nuevo pero está decentemente conservado y limpio.

No es un hotel de lujo, pero para lo que se ofrece y por el precio está muy bien, buen trato del personal, excelente ubicación, incluye desayuno, no es un hotel nuevo pero está decentemente conservado y limpio.

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

10

Polly

27 Feb 2026

·

Stayed 1 night

Personal amable

Personal amable

10

Thierno Sadou

2 Jan 2026

·

Stayed 1 night

Great people.

Great people.

6

Vanessa

30 Dec 2025

·

Stayed 1 night

Older hotel but great location

Older hotel but great location

10

Johnny

5 Nov 2025

·

Stayed 2 nights

good place

good place

8

Thierno Sadou

15 Sept 2025

·

Stayed 7 nights

Well located and great staff

Well located and great staff

Property policies

Check-in instructions

Everything you need to know for a smooth check-in.

Check-in

Check-out

From 15:00 to 17:00

Before 11:00

Good to know

Additional policies and info about this property.

Optional extras

Additional paid services you can request.

FAQs about Hi Hotel Impala Queretaro

Is parking available at the hotel?

Yes, free self-parking is available on-site. Parking height restrictions apply.

What type of breakfast is offered and what are the serving hours?

Cooked-to-order breakfasts are available daily from 7:00 AM to 11:00 AM for a fee, approximately MXN 72 to 200 for adults and children.

Does the hotel allow pets?

Yes, pets are allowed with a fee of MXN 200 per pet, per night. A pet deposit of MXN 500 per stay is also required. Service animals are exempt from fees.

What are the check-in and check-out times?

Check-in is from 3:00 PM to 5:00 PM, and check-out is at 11:00 AM. Early or late check-in/check-out may be available upon request, and guests should contact the property in advance for arrangements.

What accessibility features are available for guests with disabilities?

The property offers limited wheelchair accessibility, including step-free entrances and wheelchair-accessible facilities in public areas. However, specific details about room accessibility should be confirmed with the property.

Where is the hotel located in relation to key landmarks?

The hotel is centrally located in Querétaro, a 5-minute walk from Alameda Hidalgo Park and 6 minutes from Querétaro Regional Museum. It is approximately 1 mile from Querétaro Cathedral and Templo y Convento de la Santa Cruz.

What are the policies for guests staying with children?

Children are allowed at the property, and kids can stay for free up to a certain age, although the specific age limit is not provided.

Have a question?

Instant AI responses are based on hotel information

Prices for upcoming dates

September 2026

Su	Mo	Tu	We	Th	Fr	Sa
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18	19 $45
20 $45	21 $45	22 $45	23 $45	24 $45	25 $45	26 $45
27 $45	28 $45	29 $45	30 $45

October 2026

Cheaper

Pricier

Average nightly price across deals, with taxes & fees.

Prices in USD for 2 guests, updated daily.