Best Western Global Express

Construcción vieja

Las instalaciones no cuentan con un generador de energía eléctrica de emergencia y el restauran estaba cerrado. Esto ocurrió a mi llegada

We like very much but the pool was dirty n not enough chairs around people don’t fall the rules ( glass bottles)

Los baños requieren mantenimiento. Sus regaderas feas y las coladeras del baño destapadas. Creo que pueden mejorar los productos de higiene personal también. La alberca sucia. Y no hay cobertores en las habitaciones, ni secadora y tampoco tabla de planchar. Sin duda el mejor best western sigue siendo el de MONTEREY EN CALIFORNIA USA.

En general, el hotel cumplió con las expectativas, sin embargo, tienen un gran problema con la capacidad de su estacionamiento.

Estacionamiento limitado e instalaciones viejas

el hotel es cómodo respecto al precio, lo único es que la alberca necesita más atención e higiene. Me tocó ver dos pájaros muertos por la mañana flotando en ella y ya eran las 9 am. cosa que me provoco demasiado asco y me tuve que salir

I want to be honest the hotel is a little old my family didn’t feel confortable staff was really good location is not far from hotel restaurant closes early we arrived around 9 pm and we had to drive around to find a place to eat

Muy alejado del centro de Veracruz, la calle para accesar al hotel está en reparación, muchos baches, personal de recepción y del restaurant de mal humor, ni siquiera saludan. No me respetaron la reservación de Expedia. Alberca bien, limpieza bien, estacionamiento disponible.

Me tocaron camas duras, minisplit en mal estado, wc qué se batalla para bajarle. Y en el estacionamiento siempre hay un señor que anda chancando qué te estaciones como el quiera para así poder caber más vehículos.

Había muchos pelos en la cama "limpia", había pelos en el lavabo. Las toallas que proporcionan se supone que son blancas pero están super percudidas. En general al cuarto le faltaba mantenimiento y limpieza. A la hora del check out no servia el elevador, tuvimos que bajar las maletas por las escaleras.

The bed sheets were dirty and the toilet was leaking water all night.

En general la propiedad está en estado regular, pero encontré una chinche en nuestra cama y amanecimos con picaduras en el cuerpo.

No hay agua caliente

La habitación tenía una fuga, la pantalla no servía me dan una llave y no encienden las luces tuve que hablar 2 veces a recepción para recibir las tarjetas para la luz. Nos cambian de habitación y no hay agua caliente... Nunca salió caliente.

El hotel no tenia agua caliente. El baño tenia una fuga de agua continua

Quite disappointed, rooms had a strong mold smell, dirty bathroom especially the sink. The toilet would get stuck and not flush sometimes. Food at the restaurant was flavorless except for the kind server he was great.

La habitación es amplia, limpia y muy tranquilo.

Las habitaciones sucias (moho y mucho polvo en las cortinas), los colchones tenían chinches y no había agua caliente en la regadera, se reportó y no hicieron nada

Muy sucios los baños y personal poco amable en ocasiones

Lo más rescatable es la cercanía al aeropuerto. Las instalaciones en decadencia. Habitaciones con cero bloqueo de acustica entre cuartos y el exterior. Baños en condiciones de un hotel de una estrella

Las recamaras son confortables , el baño tiene una puerta que no está cerrada al techo, entonces los olores y ruidos salen a la recámaras. El hotel está ideal por si tienes que ir al aeropuerto o a la zona industrial del Bruno Pagliani

Clima malo, pero nos confiaron de habitación y asunto resuelto, personal amable, internet de función muy lento

I travel a lot for work and this room is probably the worst that I've ever stayed in. The bed was rock hard, the AC remote control didn't work until I replaced the batteries with my own, the toilet never wanted to flush completely, and the shower was atrocious. The shower head was filthy and broken, the handles almost fell off, and there was a film on the shower floor before I got in it. No view to speak of and if I wasn't flying out in the next 10 hours I probably would have left and found another place to stay. As it was, the 8 hours spent there was more than enough.

Wi Fi signal bad

Los colchones bien duros, no había agua caliente en la noche

Unreliable internet causing non existent WiFi.

La habitación es amplia, limpia y muy tranquilo.

Habitaciones amplias y limpias

El Aire acondicionado no servía en la habitación que reservamos .. entonces nos cambiaron de habitación pero tampoco servía en la segunda…. Eso es muy incómodo…

Excelente servicio

La atención de la persona de recepción muy mala el hotel completamente sin luz, pareciera que no hay servicio. Falta limpieza en habitaciones

Buen lugar, pero deberían mejorar la atención a los clientes

I normally don’t write reviews. If I like it I come back, if I don’t I avoid it. But this place left such an awful impression that I just have to. I chose this hotel because of 4 things: Close to the airport, free shuttle to the airport, restaurant with room service, room with fridge for some left over food I had. When I arrived, as soon as I had my key I asked to schedule the shuttle for the early flight I had the next day, turns out the “free airport shuttle” is a cab they call for you and you have to pay. I told them they advertise free transportation but they simply said it’s wrong and if I wanted the cab. Disappointed I went to my room to put away the food in the fridge and there was no fridge in the room, I asked if I was given the wrong room and all I got was a “no” When I picked up the phone to get some food they guy who picked up just said they “normally offer room service but not today” At this point I just wanted to shower and sleep but this hotel had one last surprise, no hot water. Needless to say there is no way I would EVER stay in this hotel again, stay away if any of these things remotely matter to you.

The front desk lady was very rude with a attitude.

Everything was fine except for no shuttle service to the airport despite being listed in the amenities.

La recepciónista con muy mala actitud de servicio, grosera y de mal humor

Excelente personal! Y cómodas habitaciones

Staff was rude and unhelpful. The main reason why this hotel was chosen was because of its shuttle service to the airport, a service they declined to offer. Last time this hotel will be used.

Extraño servicio y atención a nuestra persona gracias 🙂 🙏

Exelente ubicación para entrar y salir de la cuidad

Las recamaras son confortables , el baño tiene una puerta que no está cerrada al techo, entonces los olores y ruidos salen a la recámaras. El hotel está ideal por si tienes que ir al aeropuerto o a la zona industrial del Bruno Pagliani

Esta bien, sin embargo si esta lejos del centro.

Esta en una zona de mucho tránsito de trailers y camiones

Muy cerca del aeropuerto, ideal para hacer tiempo.

El lugar está cerca del aeropuerto, y cerca de centros comerciales muy conveniente

En general la limpieza y comodidad bien los alrededores muy sucios y descuidados

Esta muy lejos del centro, es recomendable si vas al aeropuerto.

Hotel que denota sus años de uso pero funcional y práctico cercano del aeropuerto…

Cómodo, cumple sus funciones, agradable tranquilo, solo está muy retirado del centro y playas

Las instalaciones están bien , les agradezco que me dieron chanse de hacer check in hasta la madrugada que llegue , lo único que no le gusto fue el restaurant la comida tardo muchísimo y súper poquita cantidad para el precio ;(

I normally don’t write reviews. If I like it I come back, if I don’t I avoid it. But this place left such an awful impression that I just have to. I chose this hotel because of 4 things: Close to the airport, free shuttle to the airport, restaurant with room service, room with fridge for some left over food I had. When I arrived, as soon as I had my key I asked to schedule the shuttle for the early flight I had the next day, turns out the “free airport shuttle” is a cab they call for you and you have to pay. I told them they advertise free transportation but they simply said it’s wrong and if I wanted the cab. Disappointed I went to my room to put away the food in the fridge and there was no fridge in the room, I asked if I was given the wrong room and all I got was a “no” When I picked up the phone to get some food they guy who picked up just said they “normally offer room service but not today” At this point I just wanted to shower and sleep but this hotel had one last surprise, no hot water. Needless to say there is no way I would EVER stay in this hotel again, stay away if any of these things remotely matter to you.

Hotel muy solo, restaurante bien, instalaciones viejitas, nos salieron 3 cucarachas tipo chimenes en la habitacion ya no dormimos tranquilas, orillas de paredes sucias de polvo, colchones duros.

Habitación sucia,y la cocina no funciona los domingos desde las 4,no hay donde cenar

Quite disappointed, rooms had a strong mold smell, dirty bathroom especially the sink. The toilet would get stuck and not flush sometimes. Food at the restaurant was flavorless except for the kind server he was great.

I want to be honest the hotel is a little old my family didn’t feel confortable staff was really good location is not far from hotel restaurant closes early we arrived around 9 pm and we had to drive around to find a place to eat

El hotel estuvo limpio y comodo y el personal agradable. El restaurante no lo recomiendo, estuvo muy mal el desayuno.