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Hampton Inn by Hilton Ciudad del Carmen Campeche

US$54

/ night

Avg. for September

Hampton Inn by Hilton Ciudad del Carmen Campeche - Image 1

Hampton Inn by Hilton Ciudad del Carmen Campeche - Room

Hampton Inn by Hilton Ciudad del Carmen Campeche - Room

Hampton Inn by Hilton Ciudad del Carmen Campeche - Reception

Hampton Inn by Hilton Ciudad del Carmen Campeche - Pool

Prices for Hampton Inn by Hilton Ciudad del Carmen Campeche

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US$54

/ night

Avg. for September

Monthly average prices

Nightly prices at Hampton Inn by Hilton Ciudad del Carmen Campeche average US$54 in the cheapest month (October) and US$81 in the most expensive month (July), based on the last 12 months.

Average nightly price at Hampton Inn by Hilton Ciudad del Carmen Campeche by month, last 12 months (USD)
Month	Average price
January	US$63
February	US$64
March	US$66
April	US$65
May	US$63
June	US$67
July	US$81
August	US$70
September	US$54
October	US$54
November	US$60
December	US$62

Most expensive: July (~US$81)

Cheapest: October (~US$54)

About this property

Don't miss out on recreational opportunities including an outdoor pool and a fitness center. This hotel also features complimentary wireless internet access, wedding services, and a television in a common area.

Amenities

Don't miss out on recreational opportunities including an outdoor pool and a fitness center. This hotel also features complimentary wireless internet access, wedding services, and a television in a common area.

Business amenities

Featured amenities include a 24-hour business center, complimentary newspapers in the lobby, and dry cleaning/laundry services. Planning an event in Ciudad del Carmen? This hotel has 17168 square feet (1595 square meters) of space consisting of a conference center and meeting rooms. A roundtrip airport shuttle is complimentary (available 24 hours).

Dining

You can enjoy a meal at the restaurant serving the guests of Hampton Inn by Hilton Ciudad del Carmen Campeche, or stop in at the snack bar/deli. Relax with a refreshing drink from the poolside bar or one of the 2 bars/lounges. A complimentary buffet breakfast is served daily from 6 AM to 10 AM.

Rooms

Make yourself at home in one of the 120 guestrooms featuring refrigerators and flat-screen televisions. Complimentary wired and wireless internet access keeps you connected, and premium TV channels provides entertainment. Private bathrooms with showers feature complimentary toiletries and hair dryers. Conveniences include safes and coffee/tea makers, as well as phones with free local calls.

Location

Located in Ciudad del Carmen, Hampton Inn by Hilton Ciudad del Carmen Campeche is by the sea, a 4-minute drive from Laguna de Terminos and 5 minutes from Plaza Zentralia Shopping Center. This hotel is 1.6 mi (2.5 km) from Norte Beach and 4.3 mi (7 km) from Resurgimiento Stadium.

What's nearby

Norte Beach(1.4 Miles)
Laguna de Terminos(2 Miles)
Plaza Zentralia Shopping Center(3.6 Miles)
Resurgimiento Stadium(4.3 Miles)
Church of Our Lady of Fatima(4.4 Miles)
Domo del Mar Convention Center(4.6 Miles)
Carmen XXI Convention Center(4.7 Miles)
Macumba Seafood Market(4.8 Miles)
El Zacatal Bridge(5.1 Miles)
Nautical Education Center of Campeche(5.2 Miles)
Church of the Guanal(5.2 Miles)
University Cultural Center(5.4 Miles)
Zaragoza Park(5.4 Miles)
Our Lady of Carmen Church(5.4 Miles)
Victoriano Nieves Cespedes Museum(5.9 Miles)
The nearest major airport is Ciudad Del Carmen, Campeche (CME-Ciudad del Carmen Intl.)(3.2 Miles)

Laundry service
Elevator/Lift
Business centre
Safe-deposit box
Meeting rooms
Fitness facilities

Location

Av. Isla de Tris 28-A, Km 5, Esq. B, Ciudad del Carmen, Campeche, Mexico

Norte Beach (1.4 Miles)

Laguna de Terminos (2 Miles)

Plaza Zentralia Shopping Center (3.6 Miles)

Resurgimiento Stadium (4.3 Miles)

Church of Our Lady of Fatima (4.4 Miles)

Domo del Mar Convention Center (4.6 Miles)

More location info

Room options

5

Queen Studio Shower Only

Room details

1 Large Double Bed

Sleeps 2

420 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Refrigerator

5

Queen Bed

Room details

1 Large Double Bed

Sleeps 2

291 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Refrigerator

5

Room, 1 Queen Bed, Accessible

Room details

1 Large Double Bed

Sleeps 2

420 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Refrigerator

6

Queen Studio Suite

Room details

1 Large Double Bed

Sleeps 2

420 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Refrigerator

7

Two Queens

Room details

2 Large Double Beds

Sleeps 2

291 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Refrigerator

Guest reviews of Hampton Inn by Hilton Ciudad del Carmen Campeche

8.6

Fabulous

Based on 612 verified reviews

Who stays here?

Business

50%

Couple

10%

Family

35%

Group

1%

Solo

1%

What guests think

AI-generated summary based on recent guest reviews

At Hampton Inn by Hilton Ciudad del Carmen Campeche, travelers often praise friendly service, comfortable rooms, and useful amenities like breakfast and pool, while others highlight recurring maintenance problems, spotty hot water or air conditioning, and an out-of-the-way location.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

What guests think

At Hampton Inn by Hilton Ciudad del Carmen Campeche, travelers often praise friendly service, comfortable rooms, and useful amenities like breakfast and pool, while others highlight recurring maintenance problems, spotty hot water or air conditioning, and an out-of-the-way location.

Cleanliness feedback is mixed, with many noting tidy rooms but several citing messy breakfast areas and worn or musty bathrooms. Food opinions vary from tasty and varied to limited, cold, or insufficient, and some guests reported event noise or restricted pool access. Connectivity issues include unreliable in-room Wi-Fi. Overall, expect a comfortable, value-focused stopover with occasional operational hiccups.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

Pool is appreciated by families but was sometimes closed for events and could be noisy; parking and approach roads draw complaints, with a few reports of elevator outages and the gym not working well.

Related guest reviews

10

Gustavo

16 Aug 2025

·

Stayed 1 night

Me dieron una habitación cerca de la alberca y hubo mucho ruido

Me dieron una habitación cerca de la alberca y hubo mucho ruido

2

Bana

23 Apr 2025

·

Stayed 3 nights

pesimo hotel... elevadores sin funcionar.. nos dejaban atorados EN LOS PISOS, NOS KUEDAMOS SIN AGUA .. osea se fue el AGUA en todo el hotel casi 20 hrs... eso se volvio un caos.GENTE GRITANDO DESESPERADA, FAMILIAS ENTERAS.. EN LA RECEPCION LLEGANDO DEL MAR TODOS. los baños desbordados de insalubridad.. los desayunos no se daban abasto era un rebatinga nefasta.los refrigeradores del barcito no enfrian,, bebidas calientes. en general pesima experiencia.. nunca mas regresare

pesimo hotel... elevadores sin funcionar.. nos dejaban atorados EN LOS PISOS, NOS KUEDAMOS SIN AGUA .. osea se fue el AGUA en todo el hotel casi 20 hrs... eso se volvio un caos.GENTE GRITANDO DESESPERADA, FAMILIAS ENTERAS.. EN LA RECEPCION LLEGANDO DEL MAR TODOS. los baños desbordados de insalubridad.. los desayunos no se daban abasto era un rebatinga nefasta.los refrigeradores del barcito no enfrian,, bebidas calientes. en general pesima experiencia.. nunca mas regresare

4

jesus amando

21 Dec 2024

·

Stayed 1 night

No me permitieron usar la alberca porque habria un evento en esa area, dicho evento termino tarde y el ruido de la musica no me permitio dormir, descanse muy poco por lo que me siento perjudicado ya que me esperaba un largo viaje manejando

No me permitieron usar la alberca porque habria un evento en esa area, dicho evento termino tarde y el ruido de la musica no me permitio dormir, descanse muy poco por lo que me siento perjudicado ya que me esperaba un largo viaje manejando

6

Juana

9 Jun 2025

·

Stayed 2 nights

El desayuno excelente, pero el clima muy mal se sentía calor, cama según Queen equiparable a matrimonial muy pequeña , las almohadas pésimas, la verdad incomodidad al dormir terrible, la alberca tiene limon, regresamos cansados del viaje por las malas noches.

El desayuno excelente, pero el clima muy mal se sentía calor, cama según Queen equiparable a matrimonial muy pequeña , las almohadas pésimas, la verdad incomodidad al dormir terrible, la alberca tiene limon, regresamos cansados del viaje por las malas noches.

2

Hilda

8 Aug 2024

·

Stayed 2 nights

Bajo mucho el nivel, la atención es pésima y no te resuelven nada, el gimnasio no funciona bien, las comida y limpieza pésimo

Bajo mucho el nivel, la atención es pésima y no te resuelven nada, el gimnasio no funciona bien, las comida y limpieza pésimo

6

Lawson

25 Feb 2025

·

Stayed 1 night

Parking lot is bad but safe. The street tobget to it is very, very bad with huge pot holes, debris, broken speed bumps, no signs, and people dont follow traffic rules.

Parking lot is bad but safe. The street tobget to it is very, very bad with huge pot holes, debris, broken speed bumps, no signs, and people dont follow traffic rules.

4

FERNANDO ESTRADA

20 Dec 2024

·

Stayed 1 night

Nada que ver con la marca Hampton... descuidado, puerta de baño dificil de cerrar, faltaron toallas, sucio. Para ser un hotel de paso, para viajeros, nos toco la posada de empleados. Nuestro cuarto estaba a 10 mts de la fiesta. El ruido era insoportable y debiamos descansar para continuar nuestro viaje. Mal mal para Hampton. Debieron hacerlo en otra parte del hotel. Varios huespedes del piso 1 nos quejamos.

Nada que ver con la marca Hampton... descuidado, puerta de baño dificil de cerrar, faltaron toallas, sucio. Para ser un hotel de paso, para viajeros, nos toco la posada de empleados. Nuestro cuarto estaba a 10 mts de la fiesta. El ruido era insoportable y debiamos descansar para continuar nuestro viaje. Mal mal para Hampton. Debieron hacerlo en otra parte del hotel. Varios huespedes del piso 1 nos quejamos.

10

Neyda Guadalupe

23 Aug 2024

·

Stayed 2 nights

La verdad el hotel es súper lindo quedamos encantados con el olor desde que entras huele delicioso la comida bien y su alberca super linda para los peques mi familia y yo quedamos encantados

La verdad el hotel es súper lindo quedamos encantados con el olor desde que entras huele delicioso la comida bien y su alberca super linda para los peques mi familia y yo quedamos encantados

6

Luis

23 Jun 2024

·

Stayed 1 night

Muy mal estacionamiento me tocó llegar en la noche lloviendo y tuve que estacionar en la parte trasera del hotel no había ninguna puerta de acceso por la parte trasera tuve que dar toda la vuelta y mojarme, llegué con mucha hambre pensando en pedir algo de cenar y me dijeron que ya no tenían servicio me quedé mojado y con hambre

Muy mal estacionamiento me tocó llegar en la noche lloviendo y tuve que estacionar en la parte trasera del hotel no había ninguna puerta de acceso por la parte trasera tuve que dar toda la vuelta y mojarme, llegué con mucha hambre pensando en pedir algo de cenar y me dijeron que ya no tenían servicio me quedé mojado y con hambre

8

Shane Ryan

25 Mar 2024

·

Stayed 12 nights

The parking could use some improvement.

The parking could use some improvement.

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Cleanliness

Many guests find rooms very clean, yet several cite messy or dirty breakfast areas and bathrooms showing wear or humidity stains.

Related guest reviews

4

Luis Alberto

1 Aug 2024

·

Stayed 2 nights

Pésimo el servicio de desayuno las tazas para café con manchas de pintura de labios y los platos olían mal el desayuno no era suficiente para todos los comensales y no limpian bien el baño, ni una secadora de cabello te dan

Pésimo el servicio de desayuno las tazas para café con manchas de pintura de labios y los platos olían mal el desayuno no era suficiente para todos los comensales y no limpian bien el baño, ni una secadora de cabello te dan

10

LUIS

29 Jul 2025

·

Stayed 2 nights

El hotel bien, sin embargo ya le hace falta mantenimiento, el piso de la habitación se ve que tuvieron problemas de humedad porque está manchado,

El hotel bien, sin embargo ya le hace falta mantenimiento, el piso de la habitación se ve que tuvieron problemas de humedad porque está manchado,

8

Guadalupe Martha

7 Apr 2023

·

Stayed 1 night

La atención excelente Pero creo que falta un poco más de limpieza general

La atención excelente Pero creo que falta un poco más de limpieza general

10

JORGE

3 Apr 2023

·

Stayed 2 nights

La limpieza y la atención del personal.

La limpieza y la atención del personal.

10

José Alberto

11 Aug 2025

·

Stayed 2 nights

Excelente hotel, sus instalaciones muy nuevas, todo super limpio, variedad en el desayuno y sus empleados muy amables y atentos, siempre me atendieron c una sonrisa, la cual te contagia de buena vibra. Regresaria otra vez en el futuro y lo super recomiendo.

Excelente hotel, sus instalaciones muy nuevas, todo super limpio, variedad en el desayuno y sus empleados muy amables y atentos, siempre me atendieron c una sonrisa, la cual te contagia de buena vibra. Regresaria otra vez en el futuro y lo super recomiendo.

6

RAFAEL

23 Mar 2025

·

Stayed 1 night

Nada cómoda la cama, el área del desayuno bastante sucia y los alimentos sin variedad y fríos! En las mesas tienen manteles sucios y rotos!!! Muy fea esa área

Nada cómoda la cama, el área del desayuno bastante sucia y los alimentos sin variedad y fríos! En las mesas tienen manteles sucios y rotos!!! Muy fea esa área

8

Isabel

14 Jan 2023

·

Stayed 1 night

Está bien el hotel pero ya está desgastado especialmente el baño… las toallas muy gastadas, la regadera tapada, y olía raro… el desayuno estaba bien y el personal muy amable

Está bien el hotel pero ya está desgastado especialmente el baño… las toallas muy gastadas, la regadera tapada, y olía raro… el desayuno estaba bien y el personal muy amable

10

lino

24 May 2025

·

Stayed 1 night

Buena atención Muy limpio Seguro

Buena atención Muy limpio Seguro

4

FERNANDO ESTRADA

20 Dec 2024

·

Stayed 1 night

Nada que ver con la marca Hampton... descuidado, puerta de baño dificil de cerrar, faltaron toallas, sucio. Para ser un hotel de paso, para viajeros, nos toco la posada de empleados. Nuestro cuarto estaba a 10 mts de la fiesta. El ruido era insoportable y debiamos descansar para continuar nuestro viaje. Mal mal para Hampton. Debieron hacerlo en otra parte del hotel. Varios huespedes del piso 1 nos quejamos.

Nada que ver con la marca Hampton... descuidado, puerta de baño dificil de cerrar, faltaron toallas, sucio. Para ser un hotel de paso, para viajeros, nos toco la posada de empleados. Nuestro cuarto estaba a 10 mts de la fiesta. El ruido era insoportable y debiamos descansar para continuar nuestro viaje. Mal mal para Hampton. Debieron hacerlo en otra parte del hotel. Varios huespedes del piso 1 nos quejamos.

6

Jorge

30 Jul 2024

·

Stayed 1 night

We went to the breakfast area before 8 am and the dining area was a mess. I picked up a cup to dispense coffee, the cup was dirty with stains. There were a lot of dirty dishes on the counter from previous guests that the hotel staff had not picked up since who knows when and there were not enough choices of food, pretty much run out of eggs and pastries. I requested the receptionist to talk to the general manager to complain about the situation, she said that the managers was going to come over to my table or call my room, none of those happened, manager was not brave to face the situation. At check out the receptionist apologised for the situation but no word from management.

We went to the breakfast area before 8 am and the dining area was a mess. I picked up a cup to dispense coffee, the cup was dirty with stains. There were a lot of dirty dishes on the counter from previous guests that the hotel staff had not picked up since who knows when and there were not enough choices of food, pretty much run out of eggs and pastries. I requested the receptionist to talk to the general manager to complain about the situation, she said that the managers was going to come over to my table or call my room, none of those happened, manager was not brave to face the situation. At check out the receptionist apologised for the situation but no word from management.

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Rooms

Rooms are generally spacious and comfortable, but multiple reports note maintenance issues (showers, toilets, doors), inconsistent hot water or weak A/C, event noise, and unreliable in-room Wi-Fi; a few mention nice sea views.

Related guest reviews

6

Esau vicente

24 Mar 2025

·

Stayed 1 night

Lamentablemente no tenian agua caliente, se reporto la situación y dijeron que en una hora estaria listo, pero no fue asi.

Lamentablemente no tenian agua caliente, se reporto la situación y dijeron que en una hora estaria listo, pero no fue asi.

4

jesus amando

21 Dec 2024

·

Stayed 1 night

No me permitieron usar la alberca porque habria un evento en esa area, dicho evento termino tarde y el ruido de la musica no me permitio dormir, descanse muy poco por lo que me siento perjudicado ya que me esperaba un largo viaje manejando

No me permitieron usar la alberca porque habria un evento en esa area, dicho evento termino tarde y el ruido de la musica no me permitio dormir, descanse muy poco por lo que me siento perjudicado ya que me esperaba un largo viaje manejando

6

Gustavo Eduardo

21 Apr 2025

·

Stayed 1 night

No había agua caliente, no enfriaba el aire acondicionado y no había cubiertos para el desayuno.

No había agua caliente, no enfriaba el aire acondicionado y no había cubiertos para el desayuno.

2

Erika Glenda Rodríguez

22 Apr 2025

·

Stayed 2 nights

No hubo agua el primer día de mi estancia, no servía el depósito de agua de la taza del baño.

No hubo agua el primer día de mi estancia, no servía el depósito de agua de la taza del baño.

2

Scott

25 Jun 2022

·

Stayed 1 night

The toilet wasn’t working the shower didn’t work properly I tried to fix myself. All these thing just didn’t happen they been that way for a while

The toilet wasn’t working the shower didn’t work properly I tried to fix myself. All these thing just didn’t happen they been that way for a while

8

Jose

7 Sept 2023

·

Stayed 1 night

El check in fue muy rápido aunque el personal puso más atención en su platica que en darnos una cálida bienvenida, el cuarto nos encantó, súper limpio, las vistas increíbles al mar, las amenidades del cuarto son muy buenas en calidad, el desayuno básico pero rico, con pocas opciones para elegir y súper bien que es muy temprano para poder empezar tu día muy de mañana.

El check in fue muy rápido aunque el personal puso más atención en su platica que en darnos una cálida bienvenida, el cuarto nos encantó, súper limpio, las vistas increíbles al mar, las amenidades del cuarto son muy buenas en calidad, el desayuno básico pero rico, con pocas opciones para elegir y súper bien que es muy temprano para poder empezar tu día muy de mañana.

6

Daniel

5 Oct 2024

·

Stayed 1 night

Lo ocupamos una noche para descansar, nuestro destino era Villahermosa. El hotel tiene puntos de mejora las camas si estaban comodas y limpias, el control de la televisión no funcionaba, la puerta del baño es corrediza se atoraba no corría bien por el riel, la puerta del área de regadera de cristal templado ya no servía se tenia que hacer un tope con la toalla para que no se fuera hacia adentro donde te bañas.

Lo ocupamos una noche para descansar, nuestro destino era Villahermosa. El hotel tiene puntos de mejora las camas si estaban comodas y limpias, el control de la televisión no funcionaba, la puerta del baño es corrediza se atoraba no corría bien por el riel, la puerta del área de regadera de cristal templado ya no servía se tenia que hacer un tope con la toalla para que no se fuera hacia adentro donde te bañas.

8

Patricia

27 Dec 2024

·

Stayed 1 night

Todo muy bien, solo que no había agua caliente, había que ir a recepción a pedir que nos apoyarán, muy amables todos

Todo muy bien, solo que no había agua caliente, había que ir a recepción a pedir que nos apoyarán, muy amables todos

8

Steve

20 Apr 2024

·

Stayed 13 nights

Out of a two week stay, the in-room WiFi worked less than 1/2 of that. The staff seemed quite unconcerned. The WiFi on my plane rides to and from had better overall reception and uptime.

Out of a two week stay, the in-room WiFi worked less than 1/2 of that. The staff seemed quite unconcerned. The WiFi on my plane rides to and from had better overall reception and uptime.

10

Ivan Gonzalo

22 Aug 2025

·

Stayed 1 night

Las habitaciones son amplias, cómodas y limpias. El hotel está alejado de casi todo, no hay nada a lo que puedas acceder caminando, pero es conveniente si vas de paso y solo necesitas descansar. Había poca ocupación por que se veía algo solitario, y se veía poco personal, pero nada que haya afectado mi estancia.

Las habitaciones son amplias, cómodas y limpias. El hotel está alejado de casi todo, no hay nada a lo que puedas acceder caminando, pero es conveniente si vas de paso y solo necesitas descansar. Había poca ocupación por que se veía algo solitario, y se veía poco personal, pero nada que haya afectado mi estancia.

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Service

Staff are frequently described as friendly and helpful, including quick room changes and efficient check-in, but some guests encountered unresponsive management, delayed room readiness, or incorrect room assignments.

Related guest reviews

2

María de los Ángeles

22 Jul 2023

·

Stayed 1 night

Se suponía que el check in era a las 3 pm y estuve esperando más de hora y media y no me entregaron la habitación, argumentando que aún no estaba lista, después de las 5pm decidí cancelar la reservación

Se suponía que el check in era a las 3 pm y estuve esperando más de hora y media y no me entregaron la habitación, argumentando que aún no estaba lista, después de las 5pm decidí cancelar la reservación

10

Jose Daniel

4 Feb 2026

·

Stayed 1 night

Amabilidad y servicios excelentes. Detalle en la habitación pero nos atendieron oportuno y nos cambiaron de inmediato

Amabilidad y servicios excelentes. Detalle en la habitación pero nos atendieron oportuno y nos cambiaron de inmediato

10

José Alberto

11 Aug 2025

·

Stayed 2 nights

Excelente hotel, sus instalaciones muy nuevas, todo super limpio, variedad en el desayuno y sus empleados muy amables y atentos, siempre me atendieron c una sonrisa, la cual te contagia de buena vibra. Regresaria otra vez en el futuro y lo super recomiendo.

Excelente hotel, sus instalaciones muy nuevas, todo super limpio, variedad en el desayuno y sus empleados muy amables y atentos, siempre me atendieron c una sonrisa, la cual te contagia de buena vibra. Regresaria otra vez en el futuro y lo super recomiendo.

8

Jose

7 Sept 2023

·

Stayed 1 night

El check in fue muy rápido aunque el personal puso más atención en su platica que en darnos una cálida bienvenida, el cuarto nos encantó, súper limpio, las vistas increíbles al mar, las amenidades del cuarto son muy buenas en calidad, el desayuno básico pero rico, con pocas opciones para elegir y súper bien que es muy temprano para poder empezar tu día muy de mañana.

El check in fue muy rápido aunque el personal puso más atención en su platica que en darnos una cálida bienvenida, el cuarto nos encantó, súper limpio, las vistas increíbles al mar, las amenidades del cuarto son muy buenas en calidad, el desayuno básico pero rico, con pocas opciones para elegir y súper bien que es muy temprano para poder empezar tu día muy de mañana.

10

clara

20 Apr 2025

·

Stayed 4 nights

The staff was nice and helpful.

The staff was nice and helpful.

10

Benjamin

19 Jul 2025

·

Stayed 1 night

Excelente atencion

Excelente atencion

10

kissel

17 Jul 2025

·

Stayed 3 nights

Excelente servicio

Excelente servicio

6

Jorge

30 Jul 2024

·

Stayed 1 night

We went to the breakfast area before 8 am and the dining area was a mess. I picked up a cup to dispense coffee, the cup was dirty with stains. There were a lot of dirty dishes on the counter from previous guests that the hotel staff had not picked up since who knows when and there were not enough choices of food, pretty much run out of eggs and pastries. I requested the receptionist to talk to the general manager to complain about the situation, she said that the managers was going to come over to my table or call my room, none of those happened, manager was not brave to face the situation. At check out the receptionist apologised for the situation but no word from management.

We went to the breakfast area before 8 am and the dining area was a mess. I picked up a cup to dispense coffee, the cup was dirty with stains. There were a lot of dirty dishes on the counter from previous guests that the hotel staff had not picked up since who knows when and there were not enough choices of food, pretty much run out of eggs and pastries. I requested the receptionist to talk to the general manager to complain about the situation, she said that the managers was going to come over to my table or call my room, none of those happened, manager was not brave to face the situation. At check out the receptionist apologised for the situation but no word from management.

8

Ariadna

22 May 2023

·

Stayed 2 nights

Everything ok but the staff needs to be more kind

Everything ok but the staff needs to be more kind

4

Samuel

1 Aug 2024

·

Stayed 1 night

Reserve una habitación y me dieron otra

Reserve una habitación y me dieron otra

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Location

Far from the center and not very walkable. Several note poor access roads, while others find the area and parking safe and quiet.

Related guest reviews

10

Gibran

22 Nov 2025

·

Stayed 1 night

Está lejos del centro y mis papis tuvieron q pedir taxi q los llevara al mercado

Está lejos del centro y mis papis tuvieron q pedir taxi q los llevara al mercado

6

J. Ricardo Medina

29 Dec 2023

·

Stayed 1 night

Ubicación buena buen estacionamiento lugar seguro y tranquilo desgraciadamente nos tocó un cuarto con cortinas rotas no había las suficientes toallas para los huéspedes que éramos

Ubicación buena buen estacionamiento lugar seguro y tranquilo desgraciadamente nos tocó un cuarto con cortinas rotas no había las suficientes toallas para los huéspedes que éramos

6

Lawson

25 Feb 2025

·

Stayed 1 night

Parking lot is bad but safe. The street tobget to it is very, very bad with huge pot holes, debris, broken speed bumps, no signs, and people dont follow traffic rules.

Parking lot is bad but safe. The street tobget to it is very, very bad with huge pot holes, debris, broken speed bumps, no signs, and people dont follow traffic rules.

8

Jose

7 Sept 2023

·

Stayed 1 night

El check in fue muy rápido aunque el personal puso más atención en su platica que en darnos una cálida bienvenida, el cuarto nos encantó, súper limpio, las vistas increíbles al mar, las amenidades del cuarto son muy buenas en calidad, el desayuno básico pero rico, con pocas opciones para elegir y súper bien que es muy temprano para poder empezar tu día muy de mañana.

El check in fue muy rápido aunque el personal puso más atención en su platica que en darnos una cálida bienvenida, el cuarto nos encantó, súper limpio, las vistas increíbles al mar, las amenidades del cuarto son muy buenas en calidad, el desayuno básico pero rico, con pocas opciones para elegir y súper bien que es muy temprano para poder empezar tu día muy de mañana.

10

Eduardo

29 Jul 2025

·

Stayed 2 nights

Excelente ubicacion y comodidad

Excelente ubicacion y comodidad

10

Miguel isaias

26 Aug 2024

·

Stayed 1 night

Bien pero es muy dificil el acceso Para personas con discapacidad. El baño tenia muchos desperfectos que informamos ahi mismo

Bien pero es muy dificil el acceso Para personas con discapacidad. El baño tenia muchos desperfectos que informamos ahi mismo

6

Luis

23 Jun 2024

·

Stayed 1 night

Muy mal estacionamiento me tocó llegar en la noche lloviendo y tuve que estacionar en la parte trasera del hotel no había ninguna puerta de acceso por la parte trasera tuve que dar toda la vuelta y mojarme, llegué con mucha hambre pensando en pedir algo de cenar y me dijeron que ya no tenían servicio me quedé mojado y con hambre

Muy mal estacionamiento me tocó llegar en la noche lloviendo y tuve que estacionar en la parte trasera del hotel no había ninguna puerta de acceso por la parte trasera tuve que dar toda la vuelta y mojarme, llegué con mucha hambre pensando en pedir algo de cenar y me dijeron que ya no tenían servicio me quedé mojado y con hambre

8

Shane Ryan

25 Mar 2024

·

Stayed 12 nights

The parking could use some improvement.

The parking could use some improvement.

2

Yelil

26 Dec 2022

·

Stayed 19,351 nights

Hay una caseta improvisada donde te preguntan a donde te diriges y tienes que mostrar la tarjeta de hospedaje… anteriormente no estaba esa caseta improvisada…

Hay una caseta improvisada donde te preguntan a donde te diriges y tienes que mostrar la tarjeta de hospedaje… anteriormente no estaba esa caseta improvisada…

10

Ivan Gonzalo

22 Aug 2025

·

Stayed 1 night

Las habitaciones son amplias, cómodas y limpias. El hotel está alejado de casi todo, no hay nada a lo que puedas acceder caminando, pero es conveniente si vas de paso y solo necesitas descansar. Había poca ocupación por que se veía algo solitario, y se veía poco personal, pero nada que haya afectado mi estancia.

Las habitaciones son amplias, cómodas y limpias. El hotel está alejado de casi todo, no hay nada a lo que puedas acceder caminando, pero es conveniente si vas de paso y solo necesitas descansar. Había poca ocupación por que se veía algo solitario, y se veía poco personal, pero nada que haya afectado mi estancia.

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Dining

Breakfast feedback is inconsistent: some praise it as tasty and varied, while others find it limited, cold, or insufficient and report cleanliness issues; restaurant food is seen as average to pricey with limited hours or menu.

Related guest reviews

6

Hector

19 May 2025

·

Stayed 1 night

El desayuno no es bueno y variado

El desayuno no es bueno y variado

10

José Alberto

11 Aug 2025

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Stayed 2 nights

Excelente hotel, sus instalaciones muy nuevas, todo super limpio, variedad en el desayuno y sus empleados muy amables y atentos, siempre me atendieron c una sonrisa, la cual te contagia de buena vibra. Regresaria otra vez en el futuro y lo super recomiendo.

Excelente hotel, sus instalaciones muy nuevas, todo super limpio, variedad en el desayuno y sus empleados muy amables y atentos, siempre me atendieron c una sonrisa, la cual te contagia de buena vibra. Regresaria otra vez en el futuro y lo super recomiendo.

10

Miguel

22 Sept 2025

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Stayed 1 night

Excelente servicio, el desayuno muy rico y habitación muy cómoda.

Excelente servicio, el desayuno muy rico y habitación muy cómoda.

6

RAFAEL

23 Mar 2025

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Stayed 1 night

Nada cómoda la cama, el área del desayuno bastante sucia y los alimentos sin variedad y fríos! En las mesas tienen manteles sucios y rotos!!! Muy fea esa área

Nada cómoda la cama, el área del desayuno bastante sucia y los alimentos sin variedad y fríos! En las mesas tienen manteles sucios y rotos!!! Muy fea esa área

8

Jose

7 Sept 2023

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Stayed 1 night

El check in fue muy rápido aunque el personal puso más atención en su platica que en darnos una cálida bienvenida, el cuarto nos encantó, súper limpio, las vistas increíbles al mar, las amenidades del cuarto son muy buenas en calidad, el desayuno básico pero rico, con pocas opciones para elegir y súper bien que es muy temprano para poder empezar tu día muy de mañana.

El check in fue muy rápido aunque el personal puso más atención en su platica que en darnos una cálida bienvenida, el cuarto nos encantó, súper limpio, las vistas increíbles al mar, las amenidades del cuarto son muy buenas en calidad, el desayuno básico pero rico, con pocas opciones para elegir y súper bien que es muy temprano para poder empezar tu día muy de mañana.

10

Gustavo

18 Aug 2025

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Stayed 1 night

Todo bueno excepto la comida del restaurante ! Puede mejorar mucho

Todo bueno excepto la comida del restaurante ! Puede mejorar mucho

10

Roger

29 Apr 2023

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Stayed 4 nights

Caro el restaurant

Caro el restaurant

6

Jorge

30 Jul 2024

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Stayed 1 night

We went to the breakfast area before 8 am and the dining area was a mess. I picked up a cup to dispense coffee, the cup was dirty with stains. There were a lot of dirty dishes on the counter from previous guests that the hotel staff had not picked up since who knows when and there were not enough choices of food, pretty much run out of eggs and pastries. I requested the receptionist to talk to the general manager to complain about the situation, she said that the managers was going to come over to my table or call my room, none of those happened, manager was not brave to face the situation. At check out the receptionist apologised for the situation but no word from management.

We went to the breakfast area before 8 am and the dining area was a mess. I picked up a cup to dispense coffee, the cup was dirty with stains. There were a lot of dirty dishes on the counter from previous guests that the hotel staff had not picked up since who knows when and there were not enough choices of food, pretty much run out of eggs and pastries. I requested the receptionist to talk to the general manager to complain about the situation, she said that the managers was going to come over to my table or call my room, none of those happened, manager was not brave to face the situation. At check out the receptionist apologised for the situation but no word from management.

8

José María

21 Jul 2025

·

Stayed 2 nights

Bueno, nada del otro mundo, la vista es mala, pero su punto a favor el desayuno, estába muy variado y completo

Bueno, nada del otro mundo, la vista es mala, pero su punto a favor el desayuno, estába muy variado y completo

4

Jorge Miguel

1 Jul 2024

·

Stayed 1 night

El desayuno malo

El desayuno malo

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AI-generated summary based on recent guest reviews

10

Benjamin

19 Jul 2025

·

Stayed 1 night

Excelente atencion

Excelente atencion

10

Diana

2 Jun 2025

·

Stayed 1 night

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10

clara

20 Apr 2025

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Stayed 4 nights

The staff was nice and helpful.

The staff was nice and helpful.

10

Eugenio

14 Apr 2025

·

Stayed 3 nights

Todo excelente

Todo excelente

8

Ismael

4 Mar 2025

·

Stayed 1 night

Everything was ok

Everything was ok

Property policies

Check-in instructions

Everything you need to know for a smooth check-in.

Check-in

Check-out

From 15:00 to 00:00

Before 12:00

Good to know

Additional policies and info about this property.

Optional extras

Additional paid services you can request.

FAQs about Hampton Inn by Hilton Ciudad del Carmen Campeche

Is parking available at the property?

Parking is available on-site and is self-parking. It is free of charge and includes spaces for RVs, buses, and trucks. Wheelchair accessible parking is also provided.

What type of breakfast is offered and what are the serving hours?

A complimentary buffet breakfast is served daily from 6 AM to 10 AM.

Does the property allow pets?

Pets are not allowed at this property. However, service animals are exempt from this policy.

What are the standard check-in and check-out times?

Check-in time is at 3:00 PM and check-out time is at 12:00 PM. Early check-in is available for a fee, subject to availability.

Are airport shuttle services available?

A complimentary airport shuttle service is available 24 hours. Guests must contact the property with arrival details before travel to arrange the transfer.

What accessibility features are available for guests with disabilities?

The property features elevators, step-free entrances, and wheelchair-accessible facilities including the registration desk, parking, public areas, and rooms. There is also a wheelchair-accessible pool.

How is the property located in relation to key landmarks?

The hotel is located by the sea in Ciudad del Carmen, within a 10-minute drive of Plaza Zentralia Shopping Center and Resurgimiento Stadium. Norte Beach is approximately 2.2 km away, and the preferred airport, Ciudad Del Carmen International Airport, is about 5.1 km from the property.

Does the property have a swimming pool?

Yes, the property features an outdoor swimming pool. The operational hours are not specified, but it is available for guests to enjoy.

What are the policies for guests staying with children?

Children aged 12 years and younger can stay for free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.

What are the policies regarding extra beds and cribs?

The property does not specify the availability of extra beds or cribs. Guests are encouraged to contact the property directly for specific requests regarding additional sleeping arrangements.

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October 2026

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