Hotel Mucuy

I really liked the location of the hotel, it is located in the middle of the city and you can go everywhere. The hotelroom was good, the bed was comfortable and we didn't have any mosquitos or other insects inside. The room gets cleaned everyday wirh fresh towels. But: when it rains the room becomes very humid and the outdoor area of the hotel could be better maintaimed: You can't use the pool, it's green and the table outside are dirty.

Hotel Mucuy has good lcoation, property is close to the city center, parking is just near by hotel. I wish parking lcoation has been communicated with us before we arrived to the hotel, as it was hussle to find right parking. They should send google location to us about where is parking. Although it say parking is available they didn't say we need to pay additionaly to park our car (120 pessos) Second, room was quite OK, we booked triple room, 2 bed mattraces were OK, but thirtd was aged, old and not comfortable. And thirdly, shower pressure was extremely low, water was barely going, so it was impossible to take a proper shower. AC worked OK in the room, so that's a plus. We didn't use pool so I no comment on that. And we skipped breakfast, so I cannot comment on that, too. For budget travels this might be OK place fora night, but for a longer stay you will be irritated you cannot take normal shower, consider outside is very humid and hot and you need to take shower moment you enter the room. Also water didn't wanna to go in shower cabin, drain was very bad.

Although not stated on the website, the room had air conditioning and a ceiling fan. The staff is very accommodating. A well-kept backyard where you can relax and unwind

El hotel es básico. Tiene buena ubicación, tiene piscina y un aire acondicionado que ayuda mucho en los días acalorados de Mérida. El personal muy agradable y la ubicación es lo mejor.

I'm happy to be near the Cathedral. Room size is good. Swimming pool is topped up and clean. The best is thdt it's quiet, day and night.

No es lo que se promueve en Expedia. Los cuartos con muy poco espacio, el baño los 5 días falló, me cobraron casi 20 dólares para permitir que mi familia que vive en Mérida me visite, cosa que no está en los reglamentos ni en las condiciones en la publicación de Expedia. Las camas muy incómodas, la piscina con agua más sucia que limpia. Y lo peor es el trato déspota, grosero y majadero del personal en recepción. No vuelvo a realizar alguna reservación a través de Expedia ni mucho menos alojarme en ese hotel Mucuy. He visitado hoteles con menos de tres estrellas y con mayor calidad que este.

Fui en este mes de Junio justo en la ola de calor, la verdad esta sencillo pero es muy tranquilo y limpio el lugar, la piscina es algo pequeña pero es agradable para descansar y pasar un buen rato, el personal del hotel muy amables y buen servicio, el único inconveniente que tuve es que un día no se recogió el cuarto, pero sábanas limpias, aire acondicionado y ventilador en buen estado y funcionamiento, regadera no se si había agua caliente, siempre me bañe con agua fría por lo mismo de la intensidad del calor, pero en general fue una buena estancia y volvería a hospedarme además de que está céntrico y no se escucha ruido por las noches

Dude ua cuando hice la reservacion al ver malos comentarios, pero la habitacion la encontre limpia y la cama estaba comodo fue una king zize y el clima funciona correctamente y la piscina se encontraba limpia, el baño es reducido pero por el costo no me lleve mala impresion

Nice and central place to stay, simple rooms, but comfortable. Very good matrasse, the pool is a big plus with hot weather. Friendly and helpful staff. Very recommendable.

En general bien pero no tiene estacionamiento y el que ofrecen es muy caro, el baño esta pegado a la habitación y lo une una ventana qué no se puede cerrar, por lo demas muy bueno

I really liked the location of the hotel, it is located in the middle of the city and you can go everywhere. The hotelroom was good, the bed was comfortable and we didn't have any mosquitos or other insects inside. The room gets cleaned everyday wirh fresh towels. But: when it rains the room becomes very humid and the outdoor area of the hotel could be better maintaimed: You can't use the pool, it's green and the table outside are dirty.

Me gustó que está en el centro de la ciudad, está limpio, agua caliente, aire acondicionado, por el precio super bien. No lujos, pero si la comodidad que se necesita para descansar, después de andar caminando por la hermosa ciudad de Mérida.

habitación cómoda y limpia

The price point and location are about all I can recommend. It wasn’t very clean, they wouldn’t let me borrow a broom to clean the cockroach from my room and there was no hot water in the shower. I suppose I got what I paid for but I’m not even sure about that. I wouldn’t recommend unless you had no other options in your budget.

Es bueno por la ubicación, cercana del centro. Pero la limpieza y el servicio, deja mucho que desear... No hicieron la limpieza dos días, nos dijeron que la teníamos que pedir, el día que la pedimos, tampoco la hicieron , cuando fuimos a preguntar nos dijeron que la camarista había descansado , y nos respondió el "encargado": "No se, yo solo soy el encargado" No dio solución, sino hasta que un señor muy amable nos dijo que en un momento iba el a hacernos la limpieza. Los cuartos están deteriorados , pero bueno supongo que por el precio es lo que recibes.

Buena ubicación, pero necesita tener mayor limpieza, las sábanas estaban sucias y anterior a mi llegada aún había basura en el cesto lo cual me hace pensar que no la limpiaron completamente al desalojo del anterior huésped.

La limpieza de las habitaciones es terrible. Había cucarachas en la habitación y pulgas en la cama. No hacen a diario la limpieza. Solo iba a dormir pero ni las sábanas cambiaban.

Dude ua cuando hice la reservacion al ver malos comentarios, pero la habitacion la encontre limpia y la cama estaba comodo fue una king zize y el clima funciona correctamente y la piscina se encontraba limpia, el baño es reducido pero por el costo no me lleve mala impresion

La habitación tenía un exceso de olor a humedad . La luz del baño fue improvisada con una extensión ya que el soquet instalado en el baño no servia. No hubo limpieza en la habitación por parte del personal del hotel El personal muy amable y atento .

Falta mantenimiento, y las sabanas no estaban limpias

Très déçu par le comportement du réceptionniste du fait que je parle pas assez bien l espagnol !! J ai passé une très mauvaise nuit, la chambre est située juste a côté de la réception beaucoup de bruit , impossible d etre au calme . Je déconseille cette hotel , il y a beaucoup d autre choix dans la ville .

Hotel Mucuy has good lcoation, property is close to the city center, parking is just near by hotel. I wish parking lcoation has been communicated with us before we arrived to the hotel, as it was hussle to find right parking. They should send google location to us about where is parking. Although it say parking is available they didn't say we need to pay additionaly to park our car (120 pessos) Second, room was quite OK, we booked triple room, 2 bed mattraces were OK, but thirtd was aged, old and not comfortable. And thirdly, shower pressure was extremely low, water was barely going, so it was impossible to take a proper shower. AC worked OK in the room, so that's a plus. We didn't use pool so I no comment on that. And we skipped breakfast, so I cannot comment on that, too. For budget travels this might be OK place fora night, but for a longer stay you will be irritated you cannot take normal shower, consider outside is very humid and hot and you need to take shower moment you enter the room. Also water didn't wanna to go in shower cabin, drain was very bad.

La ventana esta practicamente abierta por mas que la cierras y se escuchaba todo de afuera, hay poca iluminación en el cuarto

La habitación es una construcción muy vieja, el ventilador y el aire acondicionado hacen ruido y dificulta el descansa. En una ocasión sonó una alarma cerca del lugar durante aproximadamente 8hrs seguidas, en otra cargaron gas al parecer después de media noche y el ruido de percibía mucho.

Sehr schöner Innenhof mit Pool, ruhig, Einkaufs- und Verpflegungsmöglichkeiten in der Nähe. Sanitäre Anlagen etwas veraltet, aber heiß mit ordentlichem Wasserdruck. Sehr gutes W-LAN. Insgesamt urige Unterkunft. Wir haben uns wohl gefühlt.

I'm happy to be near the Cathedral. Room size is good. Swimming pool is topped up and clean. The best is thdt it's quiet, day and night.

The price point and location are about all I can recommend. It wasn’t very clean, they wouldn’t let me borrow a broom to clean the cockroach from my room and there was no hot water in the shower. I suppose I got what I paid for but I’m not even sure about that. I wouldn’t recommend unless you had no other options in your budget.

La regadera estaba en muy mala condición, salia muy poca agua y NUNCA me salió agua caliente. Me tuve que bañar con agua fría todos los días (estuve 4 días)

Mejorar un poco las camas algunas estan sumidas y eso hace que esten incomodas, las cortinas ya que traspasa la luz de los pasillos y el agua caliente ya que la.habitacion que me toco no tenia

Traditional rooms, large, clean. Comfortable queen size bed. I had free breakfast which was just sweet pastry and bowl of fruits for 3 days. Staff was welcoming, but not everyone.

Personal amable

Buen personal

No es lo que se promueve en Expedia. Los cuartos con muy poco espacio, el baño los 5 días falló, me cobraron casi 20 dólares para permitir que mi familia que vive en Mérida me visite, cosa que no está en los reglamentos ni en las condiciones en la publicación de Expedia. Las camas muy incómodas, la piscina con agua más sucia que limpia. Y lo peor es el trato déspota, grosero y majadero del personal en recepción. No vuelvo a realizar alguna reservación a través de Expedia ni mucho menos alojarme en ese hotel Mucuy. He visitado hoteles con menos de tres estrellas y con mayor calidad que este.

Very friendly service

Es bueno por la ubicación, cercana del centro. Pero la limpieza y el servicio, deja mucho que desear... No hicieron la limpieza dos días, nos dijeron que la teníamos que pedir, el día que la pedimos, tampoco la hicieron , cuando fuimos a preguntar nos dijeron que la camarista había descansado , y nos respondió el "encargado": "No se, yo solo soy el encargado" No dio solución, sino hasta que un señor muy amable nos dijo que en un momento iba el a hacernos la limpieza. Los cuartos están deteriorados , pero bueno supongo que por el precio es lo que recibes.

Staff at night does not speak English

It is 2 star hotel. Not much English spoken. Had to ask for change of towel twice during my 5 day stay. Warning: pets allowed in this hotel. Had a dog barking late into the night and then early morning for 2 days! You get what you pay for!

Buena atención, te hacen sentir como en casa. Lo recomiendo. Regreso en cuanto pueda.

Nice and central place to stay, simple rooms, but comfortable. Very good matrasse, the pool is a big plus with hot weather. Friendly and helpful staff. Very recommendable.

El recepcionista del turno nocturno fue muy grosero y arrogante al yo notificarle que reservé con expedía, argumentando que si de por el fuera rompería Lasos con expedía, además que todo lo que le preguntabas lo respondía con molestia

Muy centrico y de fácil acceso

Hotel Mucuy has good lcoation, property is close to the city center, parking is just near by hotel. I wish parking lcoation has been communicated with us before we arrived to the hotel, as it was hussle to find right parking. They should send google location to us about where is parking. Although it say parking is available they didn't say we need to pay additionaly to park our car (120 pessos) Second, room was quite OK, we booked triple room, 2 bed mattraces were OK, but thirtd was aged, old and not comfortable. And thirdly, shower pressure was extremely low, water was barely going, so it was impossible to take a proper shower. AC worked OK in the room, so that's a plus. We didn't use pool so I no comment on that. And we skipped breakfast, so I cannot comment on that, too. For budget travels this might be OK place fora night, but for a longer stay you will be irritated you cannot take normal shower, consider outside is very humid and hot and you need to take shower moment you enter the room. Also water didn't wanna to go in shower cabin, drain was very bad.

Para pasar una noche y salir del apuro, no está mal, pero tampoco es un lugar que cobre poco como para que no siquiera hayan limpiado el baño del huésped anterior. Lo bueno: Está bien ubicado, a todas partes llegas caminando, incluso a las terminales. Tiene aire acondicionado que te ayuda a pasar la calurosa noche. Lo malo: la entrada está muy escondida, tardé mucho en encontrarla, literal fueron como dos horas :( Lo feo: La higiene! El baño apestaba a baño público, cuando abrí la regadera primero salió un chirrido de agua lodosa y luego ya normal. El piso percudido y ya mejor no revise la cama o no iba a poder dormir…

El hotel es básico. Tiene buena ubicación, tiene piscina y un aire acondicionado que ayuda mucho en los días acalorados de Mérida. El personal muy agradable y la ubicación es lo mejor.

Céntrico

I'm happy to be near the Cathedral. Room size is good. Swimming pool is topped up and clean. The best is thdt it's quiet, day and night.

Great place to stay.friendly staff. Nothing fancy,but what do you want for the price. You are right in town.

El hotel cómodo y muy bien situado cerca de la plaza grande. El personal es muy amable y servicial. No cuentan con desayuno pero hay un restaurante muy rico a una calle y media, en la 55 con 58, se llama La Bianca.

Céntrico

Chiquito pero bonito... Agradable... Buen trato del personal y excelente ubicación

El aire no funciona como debe la televisión no se puede ver nada interesante o q llame la atención ver no hay restaurante no siempre hay desayunos en general d regular a bien

El hotel cómodo y muy bien situado cerca de la plaza grande. El personal es muy amable y servicial. No cuentan con desayuno pero hay un restaurante muy rico a una calle y media, en la 55 con 58, se llama La Bianca.

Traditional rooms, large, clean. Comfortable queen size bed. I had free breakfast which was just sweet pastry and bowl of fruits for 3 days. Staff was welcoming, but not everyone.

It is not a matter of “dislike” per se. This is an old, old facility that is being upgraded “ mañana”. For that reason, I could only give the facility two stars. However, there are other aspects to consider. STAFF:10 HVAC:10 DAILEY MAID SERVICE: 10 ONSITE SECURITY:10 BREAKFAST: 9 FACILITY CLEANLINESS: 8 ROOM CLEANLINESS: 8 PROXIMITY TO NUMEROUS RESTAURANT AND VENUES: 10 NEIGHBORHOOD WALKABILITY: 8 Merida, like much of Mexico has narrow, uneven sidewalks that are crumbling. Be careful where you step! I paid for LOCATION & WALKABILITY. Everything else was a bonus! I stayed for 21 days (mid May-Mid June the average daytime temp never dropped below 100F) and for the most part everything was good. Everyday, a staff member asked if I wanted room service if I was still in the room when they came through. Otherwise, they cleaned the room changed the sheets and towels. They have a good breakfast. If I opted to go across the street, I could eat breakfast a Chilakilz. I would stay there again. Muy bien!!

La descripción es engañosa, decía que incluía desayuno y el personal de ahí decía que no era cierto. Pero el lugar es muy tranquilo y limpio, solo deben mejorar la descripción en la agencia de reservaciones.