City Express by Marriott Tijuana Insurgentes

Les installations sont inégales : de nombreux avis signalent un tapis de course fréquemment hors service, des machines à glaçons et un ascenseur en panne, ainsi qu'un accès difficile à sens unique à l'entrée du parking. La sécurité est présente, mais quelques clients ont signalé des vols ou des dommages à leurs véhicules ainsi qu'un environnement extérieur désagréable.

La propreté est inégale : plusieurs clients ont signalé des chambres et des salles de bains sales, des mauvaises odeurs, de la moisissure, des tapis ou du linge tachés, voire la présence de cafards. D'autres ont trouvé les lieux propres, soulignant la variabilité entre les séjours.

Les chambres sont basiques et montrent des signes d'usure : beaucoup ont rencontré une climatisation peu fiable ou bruyante, une eau chaude occasionnellement faible et des équipements datés, certains notant des surfaces réduites et des matelas fermes. Du bruit provenant des clients voisins ou des équipements du bâtiment, ainsi qu'une connexion Wi-Fi aléatoire, ont également été signalés.

Les commentaires sur le service sont mitigés : de nombreux clients décrivent le personnel comme amical et serviable. Cependant, des rapports répétés font état d'enregistrements lents ou problématiques, d'une mauvaise gestion des réservations (y compris des annulations ou des surréservations) et d'un manque de réactivité ou d'attitudes peu serviables.

L'emplacement est pratique pour faire du shopping, dîner et accéder à des lieux à proximité tels que Macroplaza, Parque Morelos et le stade Chevron. Plusieurs avis notent un accès compliqué pour les véhicules avec une seule approche de l'entrée du parking, et certains mentionnent un environnement sale ou des odeurs à l'extérieur.

Le petit-déjeuner est fréquemment salué pour son inclusion et son goût, avec plusieurs mentions d'un bon choix. Les inconvénients incluent de longues files d'attente ou une foule importante, un choix limité certains jours et des articles épuisés rapidement.