Hostel Ka Beh

Ein Hinweis für Reisende: Während Sie unter unserem Dach sind, sind Sie Teil der Familie. Als Teil der Familie werden wir alles in unserer Macht Stehende tun, um uns um Sie zu kümmern. Im Ernst. Werden Sie festgenommen? Wir werden Sie auf Kaution freikaufen. Verlieren Sie Ihren Reisepass? Wir helfen Ihnen herauszufinden, was Sie tun müssen, um einen neuen zu erhalten. Verschluckt ein Geldautomat Ihre Bankkarte? Wir helfen Ihnen, den Ersatz so schnell wie möglich zu erhalten, und wir helfen Ihnen sogar dabei, eine Möglichkeit zu finden, an Bargeld zu kommen, während Sie auf die Karte warten. Als Team ist es unser Ziel, Ihre Erwartungen an eine Unterkunft zu übertreffen. Mit einer Buchung bei uns buchen Sie nicht nur ein Bett, sondern Sie entscheiden sich dafür, Teil unserer unglaublich großen Familie zu werden, die nun seit über 16 Jahren besteht! Willkommen =) Wir sind ein fantastisches Hostel, aber wir sind auch ein anderes Hostel. Bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um unsere Besonderheiten durchzulesen, damit Sie die bestmögliche Zeit bei uns haben: 💡Besonderheiten unseres Hostels und warum: •Steuern nicht enthalten – 21 % + 5 USD / 80 MXN pro Person und Nacht. - [ ] Steuern sind nicht im Preis Ihrer Online-Reservierung enthalten: In Cancun beinhalten keine Hostels die Steuern in ihren Online-Preisen. Ja, wir wissen, dass sie hoch sind, aber wenn sie enthalten wären, würden dadurch Gebühren anfallen, was die Steuern für alle teurer machen würde. - [ ] Schließfächer in Gemeinschaftsbereichen statt in den Zimmern: Dies reduziert den Lärm in den Zimmern, der durch Leute entsteht, die mit ihren Schlössern oder Sachen hantieren, und ermöglicht es uns, Sicherheitskameras auf die Schließfächer zu richten, um deren Sicherheit zu gewährleisten. - [ ] Keine Check-out-Zeit: Wir werden Sie nicht aufwecken, um Sie darüber zu informieren, dass Sie auschecken müssen, aber wir erwarten, dass Sie zur Rezeption gehen, sobald Sie bequem aus dem Bett gekommen sind und Ihre morgendliche Routine erledigt haben. Auf diese Weise können Sie uns mitteilen, wann Sie planen abzureisen oder ob Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten. - [ ] Zimmer befinden sich gegenüber der Straße oder weiter die Straße hinunter von der Rezeption: Unser wichtigster sozialer Gemeinschaftsbereich befindet sich in der Hunter Bar, wo jeder willkommen ist. Dies hilft, Ihre Zimmer nachts ruhiger und sicherer zu halten. Als kleines Unternehmen ermöglicht uns dies auch, Ihnen weiterhin eine 24-Stunden-Rezeption anzubieten. Aus Sicherheitsgründen bewegen sich unsere Mitarbeiter ständig auf dem Gelände und kontrollieren die Sicherheitskameras; zudem müssen alle Gäste Armbänder tragen, um uns zu helfen, Nicht-Gäste (die nur an der Bar erlaubt sind) schnell zu identifizieren. - [ ] Wir akzeptieren keine Kreditkartenzahlungen: Dies ist in Mexiko relativ üblich, aber zu Ihrem Komfort akzeptieren wir Barzahlungen in 6 verschiedenen Währungen (USD, CAD, €, £, CHF und natürlich Pesos). Wir akzeptieren auch Überweisungen via: Zelle, Revolut, e-Transfer und PayPal (wobei hierfür eine Gebühr von 5 % anfällt). - [ ] Wechselkurse: Als Höflichkeit akzeptieren wir die oben genannte Vielfalt an Fremdwährungs-Bargeld (Banknoten), aber wie bei jedem Unternehmen verwenden wir unsere eigenen Wechselkurse. Sie können gerne die Zahlungsmethode wählen, die für Sie am besten funktioniert. Bitte beachten Sie, dass unsere Online-Kurse in USD festgelegt sind, und da wir in Mexiko sind, lauten unsere Direktkurse in MXN. - [ ] Keine Küche: Obwohl wir keine Küche zur Nutzung für Gäste haben, stehen Kühlschränke, Mikrowellen, Wasserkocher und Toaster für Ihre Nutzung zur Verfügung. Wir bieten außerdem viele Aktivitäten an, die abends kostenloses oder ermäßigtes Essen beinhalten, wie z. B. Guac & BBQ Night. Wir haben zudem das Glück, unglaublich gut gelegen neben Cancúns Central Park zu sein, wo Sie sichere, authentische und köstliche Mahlzeiten für unter 5 USD finden können. Mexiko ist weltberühmt für fantastisches Essen, aber falls Sie Ernährungseinschränkungen haben oder einfach nur genug von Tacos haben, helfen wir Ihnen gerne mit Alternativvorschlägen weiter. =) - [ ] Das Personal spricht meine Sprache nicht: Dies ist generell eine Eigenheit des Reisens, aber es lohnt sich zu bedenken, dass die meisten Menschen nicht fließend mehr als eine Sprache sprechen. Wir geben unser Bestes, multikulturelles und mehrsprachiges Personal zu finden, und wir sind sicher, dass unser Team sein Bestes gibt, um gut mit Ihnen zu kommunizieren. Falls etwas nicht ganz funktioniert, denken Sie bitte daran, dass sie vielleicht andere Sprachen fließend sprechen, und bitten Sie höflich darum, mit jemand anderem via Google Translate zu sprechen. - [ ] Keine Telefonnummer: Unser Hostel hat aus demselben Grund wie beim Sprachproblem kein Empfangstelefon, das Sie anrufen können, zudem können Details per Telefon leicht verloren gehen. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über Facebook, E-Mail oder Instagram, und wir werden unser Bestes tun, Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu antworten. - [ ] Kein Cannabis/Drogen: Die Sicherheit aller hat für uns oberste Priorität. Durch die Erregung der Aufmerksamkeit des organisierten Verbrechens aufgrund von Nachfrage nach und Konsum von Marihuana oder anderen Drogen auf oder in der Nähe unseres Geländes, ist der schnellste Weg zu einem Sicherheitsproblem. Wir nehmen dies sehr ernst. Jeder, der beim Konsum, Verkauf, Besprechen oder Besitz von irgendetwas erwischt wird, wird aufgefordert, das Gelände ohne Rückerstattung zu verlassen. - [ ] Lage: Cancun ist in zwei Bereiche unterteilt: die touristische Hotelzone (wo die Strände sind) und das Stadtzentrum von Cancun. Wir liegen vielleicht nicht direkt neben den Stränden, aber unsere Lage ist eine der besten und sichersten in der Stadt: 30 Sekunden vom Central Park in Cancun entfernt (viele fantastische Essensmöglichkeiten), 6 Minuten Fußweg von der zentralen Busstation ADO entfernt (um zum Flughafen und in andere Städte zu kommen), 2 Minuten Fußweg zum Supermarkt und 1 Minute Fußweg zum Bus, der Sie für 12 Pesos (0,60 USD) in die Hotelzone bringt. - [ ] Reisepass/Ausweis: Aus Sicherheits- und Sicherheitsgründen verlangen wir von unseren Gästen einen physischen, gültigen Reisepass und erlauben uns, diesen zu scannen, damit sie bei uns übernachten können. Ein vorübergehender oder dauerhafter Wohnsitzausweis von Mexiko oder eine Wählerregistrierung von außerhalb von Cancun kann akzeptiert werden, aber als Reise- und Backpacker-Hostel sind Einheimische nicht berechtigt, in Schlafsälen (Dorms) zu übernachten. Alle Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit. Wir behalten uns das Recht auf Einlass sowie das Recht vor, jede Buchung nach eigenem Ermessen abzulehnen. Allgemeine Geschäftsbedingungen, das Kleingedruckte: Wie bei jedem Einkauf gibt es Bedingungen, die gelten, wenn Sie eine Reservierung bei uns vornehmen. Das Wichtigste ist, dass Sie mit der Buchung eines Aufenthalts bei uns allen unten aufgeführten Bedingungen zustimmen. - [ ] Rückerstattbare Buchungen mit einer 48-Stunden-Stornierungsfrist: Alle Buchungen, die „heute Abend“ oder „morgen Abend“ anreisen, sind nicht erstattungsfähig und können nicht storniert werden, ohne dass sie vollständig bezahlt werden müssen. Dies sind die EINZIGEN Änderungen, die wir an bestehenden Buchungen vornehmen können: - Erhöhung der Anzahl der Nächte einer Buchung - Hinzufügen von Personen, Betten oder Zimmern zu einer Buchung - Upgrade-Anfragen von einem großen Schlafsaal in einen kleineren Schlafsaal oder ein Privatzimmer - Wenn Sie ein Privatzimmer gebucht haben und eine Person nicht ankommt, hat dies KEINEN Einfluss auf Ihre Reservierung. Sie müssen uns darüber nicht informieren. - Sie müssen uns NICHT kontaktieren, wenn Sie Ihre Ankunftszeit ändern müssen. Die Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet, und wir werden Ihre Reservierung bis zum Morgen nach Ihrem Ankunftsdatum aufrechterhalten. - Sie MÜSSEN uns kontaktieren, wenn Sie Ihr Ankunftsdatum verpassen und wünschen, dass wir Ihre Buchung AUFRECHTERHALTEN. Wenn Sie nicht erscheinen (No-Show) und sich nicht melden, wird Ihre Buchung storniert und der volle Betrag in Rechnung gestellt. Kontaktieren Sie uns über Facebook, E-Mail oder Instagram, sobald Sie wissen, dass Sie nicht am Ankunftsdatum anreisen werden; wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten. Wenn Ihre Buchung erstattungsfähig ist UND Sie nicht geplant sind, _heute_ oder _morgen_ (Ortszeit) anzureisen, und Sie eine der folgenden Änderungen vornehmen möchten, MÜSSEN Sie Ihre Buchung über Hostelworld stornieren und eine NEUE Buchung vornehmen: - Reduzierung der Anzahl der Betten/Personen/Zimmer - Reduzierung der Anzahl der Nächte - Vollständige Änderung der Aufenthaltsdaten - Stornierung von Nächten mitten in Ihrem Buchungszeitraum - Reduzierung des Wertes Ihrer Buchung in irgendeiner Weise (Downgrade von einem Privatzimmer in einen Schlafsaal) Hinweis: Wenn Ihre Buchung nicht erstattungsfähig ist, wird die ursprüngliche Buchung weiterhin zum ursprünglichen Betrag belastet, sodass eine Änderung den fälligen Betrag nicht ändern wird. Eine Kontaktaufnahme mit uns wird dies nicht ändern. - [ ] Name der Reservierung: Der Gastname auf der Reservierung ist für den gesamten ausstehenden Reservierungsbetrag verantwortlich. Wenn jemand in der Reservierung aus irgendeinem Grund nicht anreisen kann, muss der ursprüngliche volle Betrag beim Check-in dennoch bezahlt werden. - [ ] Betten- & Gruppenunterkunftsanfragen: Als Höflichkeit gegenüber unseren Gästen versuchen wir immer, Reservierungen unter demselben Namen im selben Zimmer und/oder Gebäude unterzubringen. Wenn Sie separat buchen, haben wir keine Möglichkeit zu wissen, dass Sie zusammen reisen. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, damit wir versuchen können, Sie in denselben Zimmern/Gebäuden unterzubringen. Wenn Sie ein unteres Bett benötigen (oder ein oberes bevorzugen), können Sie dies gerne anfragen, und wir werden unser Bestes tun, dem Wunsch nachzukommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Betten- und Zimmerwünsche nicht garantiert werden können und immer von der Verfügbarkeit abhängen. Bitte passen Sie Ihre Erwartungen an und gehen Sie davon aus, dass wir die Anfrage möglicherweise nicht erfüllen können, insbesondere während der Hochsaison. Wenn Ihnen die Anfrage sehr wichtig ist, ziehen Sie eine erstattungsfähige Buchung in Betracht, die Sie eventuell ohne Gebühr stornieren können, während Sie abwarten, ob wir Ihrem Wunsch entsprechen können. - [ ] Nicht erstattungsfähige Reservierung (auch bekannt als: NRR-Buchungen): Eine nicht erstattungsfähige Buchung kann jederzeit nach der Bestätigung der Buchung in voller Höhe belastet werden und gilt in ihrer Gesamtheit als nicht erstattungsfähig. Sie kann nicht geändert, storniert oder erstattet werden. - [ ] Wenn Ihre Kreditkarte belastet und abgelehnt oder ungültig ist, haben Sie 24 Stunden Zeit, uns Ihre aktualisierten Kreditkartendaten per E-Mail zu senden, andernfalls wird Ihre Reservierung storniert und die an Hostelworld gezahlte Anzahlung verfällt. Wenn Sie wissen, dass Ihre Karte nicht belastbar ist, müssen Sie uns nach Ihrer Reservierung kontaktieren, um die Zahlung via Zelle, Revolut, eTransfer oder PayPal (5 % Gebühr) zu leisten, andernfalls wird Ihre Reservierung storniert und Sie werden nicht benachrichtigt. - [ ] Rückbuchungen (Chargebacks): Im Falle einer Rückbuchung behalten wir uns das Recht vor, Ihre Karte zusätzlich zu einer Bankgebühr von 50 USD für die Rückbuchung mit dem zurückgebuchten Betrag zu belasten. Eine zweite Rückbuchung führt dazu, dass Sie auf unserer Liste der gesperrten Gäste (Blacklist) für unser Hostel und andere Hostels in unserem Netzwerk landen. - [ ] Ausstehende Zahlungen: Jeglicher ausstehende Betrag für eine Reservierung oder Verlängerung muss vollständig beglichen sein, bevor eine neue Reservierung akzeptiert wird. - [ ] Stornierungen: Alle Zahlungen sind nicht erstattungsfähig. Im Falle von Nächten, die aufgrund eines vorzeitigen Check-outs storniert werden, gibt es keine Rückerstattung für ungenutzte Nächte. - [ ] Ankunft oder Check-in nach Mitternacht? Buchen Sie für das Datum vor Mitternacht: Wenn Sie erwarten, nach Mitternacht anzukommen oder einzuchecken, muss Ihre Buchung für das Datum vor Mitternacht erfolgen. Beispiel: Wenn Sie erwarten, am „Montag, den 15.“ um 2 Uhr morgens anzukommen, muss Ihre Buchung für die Ankunft in der Nacht von „Sonntag, dem 14.“ erfolgen. Mit anderen Worten: Eine Buchung für Sonntagnacht endet erst, wenn Sie am Montagmorgen aufwachen; selbst wenn Sie um 3 Uhr morgens schlafen gegangen sind, ist es immer noch die „Nacht vom“ Sonntag. - [ ] Keine „Check-in-Zeit“: Unsere Nacht „endet“ um 9 Uhr morgens. Wenn Sie also zu einem beliebigen Zeitpunkt vor 9 Uhr morgens einchecken möchten, müssten Sie die vorherige Nacht bezahlen. Wenn Ihr Bett oder Zimmer zu einem beliebigen Zeitpunkt nach 9 Uhr morgens verfügbar ist, geben wir es Ihnen gerne, wenn Sie ankommen. =) Falls es nicht verfügbar ist, geben wir es Ihnen, sobald es fertig und verfügbar ist. Wir können Ihr Gepäck kostenlos aufbewahren, und wir stellen Ihnen Toiletten und Duschen zur Verfügung, während Sie warten. Denken Sie daran, dass Ihnen am Tag Ihres Check-outs dieselbe „keine Check-out-Zeit“-Höflichkeit entgegengebracht wird. - [ ] Überprüfen Sie Ihre Buchungsdaten! Sie haben nach der Buchung eine Kulanzzeit von 1 Stunde, um die Buchungsdetails zu überprüfen und uns eine Nachricht zu senden, um sie kostenlos zu stornieren, falls sie irrtümlich erfolgt ist (selbst wenn sie nicht erstattungsfähig ist). Bitte überprüfen Sie Ihre Buchung nach der Durchführung doppelt, um sicherzustellen, dass Ihr Ankunfts- und Abreisedatum, die Anzahl der Personen und die gebuchten Zimmer korrekt sind. (Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis wir antworten). Jede an Hostelworld gezahlte Anzahlung verfällt. - [ ] HostelWorld-Anzahlungen: Anzahlungen werden direkt an unsere Buchungsagenten gezahlt und sind nur für die exakten gebuchten Daten gültig. Sie sind nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar. Sie müssen sich direkt an den Buchungsagenten wenden, wenn Sie mit dieser Richtlinie nicht einverstanden sind. - [ ] Nicht Erscheinen (No Show): Wenn Sie nicht zu Ihrer Buchung erscheinen, gelten Sie als NO SHOW. Reservierungen haben bis 9 Uhr morgens Ortszeit am Tag nach ihrer geplanten Ankunft Zeit, sich per E-Mail, Facebook oder Instagram mit dem Hostel in Verbindung zu setzen, falls sie ihre Reservierung aufrechterhalten möchten. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, Ihre Kreditkarte mit dem Gesamtwert der Buchung zu belasten und den Rest Ihrer gebuchten Nächte zu stornieren. Wir empfehlen dringend allen Gästen, eine Reiseversicherung abzuschließen, von der sie im Falle einer Unfähigkeit, rechtzeitig einzuchecken oder mit uns zu kommunizieren und eine garantierte Buchung zu verpassen, Entschädigung fordern können. Bitte denken Sie daran, dass eine Buchung bedeutet, dass wir garantieren, Ihr Bett oder Zimmer für die gesamte Dauer Ihrer Reservierung freizuhalten, im Austausch für die Garantie, dass Sie die vereinbarten Kosten für diese Dienstleistung übernehmen. Während wir verstehen, dass verpasste oder stornierte Flüge, Krankheit und andere unerwartete Umstände frustrierend sind und möglicherweise außerhalb der Kontrolle eines Reisenden liegen, denken Sie bitte daran, dass sie auch weitgehend außerhalb unserer Kontrolle liegen. Daher können Stornierungsgebühren nicht erlassen werden. Aus diesem Grund empfehlen wir allen Gästen dringend eine Reiseversicherung. - [ ] Überbuchungen / Buchung eines bestimmten Zimmers: Alle unsere Zimmer sind einzigartig, aber nicht einzeln buchbar. Wenn Sie bei uns buchen, buchen Sie einen „Zimmertyp“, daher ist das Bild des Zimmers, das Sie online sehen, ein Beispiel für diesen „Zimmertyp“. Obwohl Ihre Buchung wahrscheinlich in einem anderen Zimmer untergebracht sein wird als die Bilder, die Sie gesehen haben, erhalten Sie dennoch denselben „Zimmertyp“, den Sie gebucht haben (Anzahl der Betten, Bettengröße, privates Badezimmer oder Gemeinschaftsbadezimmer usw.). Im extrem seltenen Fall einer Überbuchung werden Ihnen folgende Optionen angeboten: - Meistens werden wir Ihnen ein Upgrade auf einen besseren Zimmertyp als Ihre ursprüngliche Buchung anbieten können. - Wenn wir Ihnen keinen besseren Zimmertyp anbieten können, bieten wir Ihnen möglicherweise einen anderen Zimmertyp mit einem Rabatt und/oder einer alternativen Entschädigung an. - Wenn ein anderer Zimmertyp für Sie nicht zufriedenstellend ist, erstatten wir Ihre HW-Anzahlung, damit Sie sich nach einer alternativen Unterkunft in einem anderen Hostel umsehen können. - Wenn Sie Hilfe bei der Suche nach einer alternativen Unterkunft benötigen, helfen wir Ihnen gerne mit Vorschlägen und dem Zugang zu unseren WLAN-Netzwerken, damit Sie eine geeignete Alternative finden können. - [ ] Preise & Wechselkurse: Unsere Preise können und werden häufig geändert. Sie können auch je nach Kanal, Standort und Datum variieren, abhängig von der Saison, der Nachfrage und der Verfügbarkeit sowie anderen Faktoren. Der einzige Weg, einen Kurs zu garantieren, ist eine Buchung vorzunehmen. Alle Kurse auf HW sind in USD festgelegt. Sie können in jeder der von uns akzeptierten Währungen bezahlen, aber alle Währungen unterliegen den vom Haus festgelegten „Ankaufs“- und „Verkaufs“-Wechselkursen. Sie können gerne in der akzeptierten Währung oder Zahlungsmethode bezahlen, die für Sie am besten funktioniert. Bei Zahlung in USD wird Wechselgeld nur in MXN zum USD-Ankaufskurs ausgezahlt. Bei Zahlung in einer anderen Währung wird Ihr ausstehender Betrag zum USD-Verkaufskurs in MXN umgerechnet, und die von Ihnen verwendete Währung wird zum vom Haus festgelegten Ankaufskurs für diese Währung in MXN umgerechnet. - [ ] Minderjährige/Kinder: Kinder unter 18 Jahren dürfen nur in Privatzimmern übernachten (oder in einem Schlafsaal, wenn dieser komplett von ihrer Gruppe gebucht wurde) und müssen von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten begleitet werden. Alle Kinder müssen einen Ausweis und einen Nachweis über die Erziehungsberechtigung vorlegen, wenn sie nicht von einem Elternteil begleitet werden. - [ ] Haustiere - Haustierfreundliches Hostel: Wir sind ein haustierfreundliches Hostel. Bo’ox, unsere freundliche Katze, lebt an der Bar und der Rezeption, und wir erlauben Gästen, die mit Haustieren reisen, bei uns zu bleiben. Während Gäste Haustiere in ein Privatzimmer mitbringen dürfen, sind sie in Schlafsälen niemals erlaubt. Wenn Sie ein Haustier haben und eine Reservierung in einem Schlafsaal besitzen, müssen Sie Ihre Reservierung auf ein Privatzimmer upgraden (dies schließt Assistenztiere ein). Wenn Sie eine schwere Allergie haben oder Angst vor Katzen oder Hunden haben, ist dies vielleicht nicht das ideale Hostel für Sie. - [ ] Rauchverbot auf dem Gelände oder in den Zimmern: Das Rauchen ist auf unserem gesamten Gelände nicht gestattet. Jeder Gast, der beim Rauchen innerhalb des Gebäudes angetroffen wird, wird mit einer Gebühr von 250 USD belegt und aufgefordert, das Gelände sofort ohne Rückerstattung zu verlassen. Ein Raucherbereich und Aschenbecher werden außerhalb des Gebäudes für Gäste bereitgestellt, die rauchen möchten. - [ ] Keine Drogen: Wir sind NICHT drogenfreundlich. Drogen sind in Mexiko streng illegal, und zur Sicherheit aller sind sie in unserem Hostel strikt verboten. Jeder, der beim Konsum oder Verkauf von Drogen erwischt wird, wird entfernt, gemeldet und auf unsere schwarze Liste gesetzt, ohne Rückerstattung. Möchten Sie in Cancun Gras rauchen oder Drogen nehmen? Vermeiden Sie den Ärger und buchen Sie ein anderes Hostel. - [ ] Gepäckaufbewahrung: Die Gepäckaufbewahrung ist ein kostenloser Service für Gäste, die einen Aufenthalt bei uns von mindestens einer Nacht im Voraus gebucht haben und eine Nacht, wenn sie zurückkommen. Sie können eine Tasche in „Handgepäckgröße“ bis zu einer Woche lang kostenlos hinterlegen. Für mehrere Taschen, größeres Gepäck oder Gepäck, das länger als eine Woche aufbewahrt wird, kann an der Rezeption bezahlt werden. - [ ] Parken: Wir verfügen über keinen kostenlosen eingezäunten Parkplatz. Straßenparkplätze vor unseren Gebäuden stehen für längere Zeit kostenlos zur Verfügung. Wir haben Parkplätze auf dem Gelände (aber nicht eingezäunt), die für zwei Fahrzeuge nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ während Ihres Aufenthalts kostenlos zur Verfügung stehen. Ein eingezäunter Parkplatz steht für ein Fahrzeug gegen Gebühr für Gäste und/oder zur Langzeitaufbewahrung zur Verfügung. Bitte fragen Sie an der Rezeption nach, falls Sie interessiert sind. - [ ] Ruhezeiten: Hostel Ka’beh ist unser „ruhiges, aber soziales“ Hostel. Wenn Sie feiern wollen, sind Sie herzlich eingeladen, sich allen in der Bar anzuschließen, aber ab 23 Uhr muss jeder, der weiter sozialisieren oder trinken möchte, dies in der Hunter Bar oder außerhalb des Hostels tun. Wenn jemand mehr als einmal verwarnt wird, muss seine Reservierung storniert oder in unser Schwesterhostel verlegt werden: The Fiesta Party Hostel. - [ ] Persönliches Eigentum / Vergessene Gegenstände: Gäste können unsere Gepäckaufbewahrungsdienste und/oder unsere Schließfächer nutzen, es bleibt jedoch in der alleinigen Verantwortung des Gastes, sicherzustellen, dass sein persönliches Eigentum jederzeit geschützt ist. Unser Hostel übernimmt keine Haftung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Eigentum, unabhängig davon, wie diese entstanden sind oder verursacht wurden. Wenn wir über unbeaufsichtigte oder vergessene Gegenstände informiert werden, werden wir als Höflichkeit unser Bestes tun (und haben dies schon oft getan), um diese zu finden und aufzubewahren, um sie Ihnen zurückzugeben. Falls Ihr Gegenstand nicht gefunden wird, berücksichtigen Sie bitte, dass Folgendes passiert sein könnte: Sie könnten den Gegenstand bei sich haben, Sie könnten ihn auf dem Weg zu Ihrem nächsten Ziel verloren haben oder ein anderer Gast könnte ihn nach Ihrem Verlassen an sich genommen haben, weil er dachte, es handele sich um „Gratis-Sachen“. Nach mehr als 16 Jahren Geschäftstätigkeit versichern wir Ihnen, dass wir all diese Situationen und noch mehr erlebt haben. Seien Sie versichert, dass wir keine Rechnungen mit Geldern bezahlen, die durch vergessene Gegenstände finanziert wurden. Wir sind unendlich viel besser dran mit einer Bewertung von Ihnen, unserem glücklichen Gast, als mit dem Wert Ihres gebrauchten Gegenstands. Wenn wir ihn finden, ist es uns ein Vergnügen, ihn für Sie aufzubewahren. Wichtige letzte Erinnerungen: - [ ] Reiseversicherung: Wir empfehlen dringend, vor Beginn Ihrer Reise eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, um Posten abzudecken, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Verlust des Buchungsbetrags durch Stornierung, Krankheit, verpasste Flüge, Verlust oder Beschädigung des persönlichen Gepäcks, Verlust von Bargeld, Wertsachen und/oder medizinische Kosten. - [ ] Fehlende Informationen, Fehler, Änderungen an Einrichtungen, Auslassungen usw.: Alle unsere Annehmlichkeiten, Einrichtungen sowie Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert werden. Jegliche Auslassung oder Fehler in Verkaufsunterlagen, Webseiten, der Website, dem Bestellformular, Angeboten, Preislisten, Reservierungen, Rechnungen oder anderen von uns ausgestellten Dokumenten können von uns ohne Haftung korrigiert werden. Wir werden unser Bestes tun, Sie zum Zeitpunkt einer Aktualisierung oder so bald wie vernünftigerweise danach über Änderungen zu informieren. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an ein Teammitglied für Unterstützung in dieser Angelegenheit und beziehen Sie sich auf unser oben beschriebenes Überbuchungsprotokoll als Leitfaden zur Lösung auftretender Probleme. - [ ] Und schließlich, die goldene Regel: Das Leben ist im Kundenservice schon schwer genug. Seien Sie kein Idiot. Wir haben eine klare Räumungspolitik, die strikt durchgesetzt wird. Jeder Gast, der gemäß unserer Richtlinie des Hauses verwiesen wird, wird auf die schwarze Liste gesetzt und erhält KEINE Rückerstattung. - Hostel Ka’beh, das Fiesta Party Hostel, die Hunter Bar und die Tribe Hostels als Ganzes WERDEN KEINERLEI MISSTRAUEN ODER UNFAIRER BEHANDLUNG GEGENÜBER MITGLIEDERN UNSERES TEAMS, KLIENTEN, DER COMMUNITY ODER GÄSTEN TOLERIEREN. - Der Komfort, die Sicherheit und die Geborgenheit unserer Gäste und Mitarbeiter sind für uns von größter Bedeutung. Von den Gästen wird erwartet, dass sie andere Gäste, das Personal, die Anwohner und das Eigentum des Hostels respektieren. - Jeder ist hier willkommen, aber jeder, der des Diebstahls, des Konsums oder Verkaufs von Drogen, der sexuellen Belästigung, aggressiven Verhaltens, Rassismus, Sexismus, Homophobie, Nationalismus, Hass, Gewalt, Sachbeschädigung oder eines anderen Verhaltens verdächtigt wird, das als unangemessen für das Hostel-Umfeld und die Sicherheit unseres Personals und anderer Reisender gilt, wird verbannt und aufgefordert, das Hostelgelände sofort zu verlassen. Jeder Widerstand wird den Behörden gemeldet, und die Polizei wird gerufen, um die Übeltäter zu entfernen. Dies ist absolut das Letzte, was wir jemals tun wollen, also helfen Sie uns, dies zu vermeiden. Unser Ziel ist es schlichtweg, ein sicheres, unterhaltsames und inklusives Umfeld für alle aufrechterhalten zu können. Wir sind alle hier, um unsere gemeinsame Zeit in Cancun zu genießen. Wir können es kaum erwarten, Sie und die unzähligen Reisenden, Freunde und Familienmitglieder kennenzulernen, die noch durch unsere Türen treten werden. Willkommen in Ihrem Zuhause in der Ferne in unserer kleinen Ecke des Paradieses: Cancun, Mexiko. =)

Ein Hinweis an Reisende: Während Sie unter unserem Dach sind, sind Sie Teil der Familie. Als Teil der Familie werden wir alles in unserer Macht Stehende tun, um für Sie zu sorgen. Ernsthaft. Werden Sie festgenommen? Wir werden Sie auf Kaution befreien. Verlieren Sie Ihren Reisepass? Wir helfen Ihnen dabei herauszufinden, was Sie tun müssen, um einen neuen zu erhalten. Hat ein Geldautomat Ihre Bankkarte verschluckt? Wir helfen Ihnen, den Ersatz so schnell wie möglich zu erhalten, und wir helfen Ihnen sogar dabei, eine Möglichkeit zu finden, an Bargeld zu kommen, während Sie auf die Karte warten. Als Team ist es unser Ziel, Ihre Erwartungen an eine Unterkunft zu übertreffen. Wenn Sie bei uns buchen, buchen Sie nicht nur ein Bett, sondern Sie entscheiden sich dafür, Teil unserer unglaublich erweiterten Familie zu werden, die nun seit über 16 Jahren besteht! Willkommen =) Wir sind ein großartiges Hostel, aber wir sind auch ein anderes Hostel. Bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um unsere Besonderheiten durchzulesen, damit Sie die bestmögliche Zeit bei uns haben: Besonderheiten unseres Hostels und warum: • Steuern nicht enthalten - 21 % + 5 USD / 80 MXN pro Person und Nacht. - [ ] Steuern nicht im Preis Ihrer Online-Reservierung enthalten: In Cancun beinhalten keine Hostels die Steuern in ihren Online-Preisen. Ja, wir wissen, dass sie hoch sind, aber wenn sie enthalten wären, würden dadurch Gebühren anfallen, was die Steuern für alle teurer machen würde. - [ ] Schließfächer in Gemeinschaftsbereichen statt in den Zimmern: Dies reduziert den Lärm in den Zimmern, der durch Personen entsteht, die mit ihren Schlössern oder Sachen hantieren, und ermöglicht es uns, Sicherheitskameras auf die Schließfächer zu richten, um deren Sicherheit zu gewährleisten. - [ ] Keine Check-out-Zeit: Wir werden Sie nicht wecken, um Ihnen mitzuteilen, dass Sie auschecken müssen, aber wir erwarten, dass Sie zur Rezeption gehen, sobald Sie bequem aus dem Bett aufgestanden sind und Ihre morgendliche Routine erledigt haben. Auf diese Weise können Sie uns mitteilen, wann Sie planen abzureisen, oder ob Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten. - [ ] Zimmer befinden sich gegenüber der Straße oder etwas weiter die Straße hinunter von der Rezeption: Unser wichtigster sozialer Gemeinschaftsbereich befindet sich in der Hunter Bar, in der jeder willkommen ist. Dies hilft dabei, Ihre Zimmer nachts ruhiger und sicherer zu halten. Als kleines Unternehmen ermöglicht uns dies auch, weiterhin eine 24-Stunden-Rezeption anzubieten. Zur Sicherheit bewegen sich unsere Mitarbeiter ständig auf dem Gelände und überprüfen die Sicherheitskameras; zudem müssen alle Gäste Armbänder tragen, damit wir Nicht-Gäste, die nur an der Bar erlaubt sind, schnell identifizieren können. - [ ] Wir akzeptieren keine Kreditkartenzahlungen: Dies ist in Mexiko relativ üblich, aber zu Ihrem Komfort akzeptieren wir Barzahlungen in 6 verschiedenen Währungen (USD, CAD, , , CHF und natürlich Pesos). Wir akzeptieren auch Überweisungen via: Zelle, Revolut, e-Transfer und PayPal (wobei hierfür eine Gebühr von 5 % anfällt). - [ ] Wechselkurse: Als Höflichkeit akzeptieren wir die oben erwähnte große Vielfalt an ausländischem Bargeld (Banknoten), aber wie bei jedem Unternehmen nutzen wir unsere eigenen Wechselkurse. Sie können gerne die Zahlungsmethode wählen, die für Sie am besten funktioniert. Beachten Sie bitte, dass unsere Online-Kurse in USD festgelegt sind, wir uns aber in Mexiko befinden, sodass unsere direkten Kurse in MXN angegeben werden. - [ ] Keine Küche: Obwohl wir keine Küche zur Nutzung für Gäste haben, stehen Ihnen Kühlschränke, Mikrowellen, Wasserkocher und Toaster zur Verfügung. Wir bieten auch viele Aktivitäten an, die abends kostenloses oder vergünstigtes Essen beinhalten, wie zum Beispiel den Guac & BBQ Night. Zudem haben wir das Glück, unglaublich gut gelegen neben dem Central Park von Cancun zu sein, wo Sie sichere, authentische und köstliche Mahlzeiten für unter 5 USD finden können. Mexiko ist weltberühmt für sein fantastisches Essen, aber falls Sie Diätvorschriften haben oder einfach nur müde von Tacos sind, helfen wir Ihnen gerne mit Alternativvorschlägen. =) - [ ] Das Personal spricht meine Sprache nicht: Dies ist im Allgemeinen eine Eigenheit des Reisens, aber es lohnt sich zu bedenken, dass die meisten Menschen nicht fließend mehr als eine Sprache sprechen. Wir geben unser Bestes, multikulturelles und mehrsprachiges Personal zu finden, und wir sind sicher, dass unser Team sein Bestes gibt, um gut mit Ihnen zu kommunizieren. Falls etwas nicht ganz klappt, denken Sie bitte daran, dass sie vielleicht andere Sprachen fließend sprechen, und bitten Sie höflich mithilfe von Google Translate darum, mit jemand anderem zu sprechen. - [ ] Keine Telefonnummer: Unser Hostel hat aus demselben Grund wie das Sprachproblem keine Rezeptionstelefonnummer, die Sie anrufen können, zudem können Details am Telefon leicht verloren gehen. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über Facebook, E-Mail oder Instagram, und wir werden unser Bestes tun, um innerhalb von 24 Stunden auf Sie zu antworten. - [ ] Kein Cannabis/Drogen: Die Sicherheit aller ist unsere oberste Priorität. Die Aufmerksamkeit der organisierten Kriminalität durch die Nachfrage nach und den Konsum von Marihuana oder anderen Drogen auf oder in der Nähe unseres Geländes zu erregen, ist der schnellste Weg zu einem Sicherheitsproblem. Wir nehmen dies sehr ernst. Jeder, der beim Konsum, Verkauf, Besprechen oder Besitz von irgendwelchen Substanzen erwischt wird, wird aufgefordert, ohne Rückerstattung zu gehen. - [ ] Lage: Cancun ist in zwei Bereiche unterteilt: die touristische Hotelzone (wo sich die Strände befinden) und das Stadtzentrum von Cancun. Wir liegen vielleicht nicht direkt neben den Stränden, aber unsere Lage ist eine der besten und sichersten in der Stadt: 30 Sekunden vom Central Park in Cancun entfernt (viele fantastische Essensmöglichkeiten), 6 Minuten Fußweg von der zentralen ADO-Busstation (um zum Flughafen und in andere Städte zu gelangen), 2 Minuten Fußweg zum Supermarkt und 1 Minute Fußweg zur Bushaltestelle, die Sie für 12 Pesos (0,60 USD) in die Hotelzone bringt. - [ ] Reisepass/Ausweis: Aus Sicherheits- und Sicherheitsgründen verlangen wir von unseren Gästen einen physischen, gültigen Reisepass und erlauben uns, diesen zu scannen, damit sie bei uns übernachten können. Ein vorübergehender oder dauerhafter Wohnsitzausweis von Mexiko oder eine Wählerregistrierung außerhalb von Cancun kann akzeptiert werden, aber als Reise- und Backpacker-Hostel ist Einheimischen der Aufenthalt in Schlafsaalen nicht gestattet. Alle Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit. Wir behalten uns das Recht vor, den Zutritt zu gewähren oder jede Buchung nach eigenem Ermessen abzulehnen. Allgemeine Geschäftsbedingungen, das Kleingedruckte: Wie bei jedem Einkaufserlebnis gelten Bedingungen, wenn Sie eine Reservierung bei uns vornehmen. Das Wichtigste ist, dass Sie mit der Buchung eines Aufenthalts bei uns allen unten aufgeführten Bedingungen zustimmen. - [ ] Erstattungsfähige Buchungen mit einer 48-Stunden-Stornierungsrichtlinie: Alle Buchungen, die „heute Abend“ oder „morgen Abend“ ankommen, sind nicht erstattungsfähig und können nicht storniert werden, ohne sie vollständig zu bezahlen. Die folgenden sind die EINZIGEN Änderungen, die wir an bestehenden Buchungen vornehmen können: - Erhöhung der Anzahl der Nächte einer Buchung - Hinzufügen von Personen, Betten oder Zimmern zu einer Buchung - Upgrade-Anfragen von einem großen Schlafsaal in einen kleineren Schlafsaal oder ein Privatzimmer - Wenn Sie ein Privatzimmer gebucht haben und eine Person nicht ankommt, hat dies KEINEN Einfluss auf Ihre Reservierung. Sie müssen uns darüber nicht informieren. - Sie müssen uns NICHT kontaktieren, wenn Sie Ihre Ankunftszeit ändern müssen. Die Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet, und wir werden Ihre Reservierung bis zum Morgen nach Ihrem Ankunftsdatum aufrechterhalten. - Sie MÜSSEN uns kontaktieren, wenn Sie Ihr Ankunftsdatum verpassen und wünschen, dass wir Ihre Buchung AUFRECHTERHALTEN. Wenn Sie als „No-Show“ erscheinen und sich nicht melden, wird Ihre Buchung storniert und der volle Betrag berechnet. Kontaktieren Sie uns über Facebook, E-Mail oder Instagram, sobald Sie wissen, dass Sie nicht am Ankunftsdatum eintreffen werden, und wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten. Wenn Ihre Buchung erstattungsfähig ist UND Sie nicht geplant sind, _heute_ oder _morgen_ (Ortszeit) anzukommen, und Sie eine der folgenden Änderungen vornehmen möchten, müssen Sie Ihre Buchung über Hostelworld stornieren und eine NEUE Buchung vornehmen: - Reduzierung der Anzahl der Betten/Personen/Zimmer - Reduzierung der Anzahl der Nächte - Vollständige Änderung der Aufenthaltsdaten - Stornierung von Nächten mitten in Ihrem Buchungszeitraum - Reduzierung des Wertes Ihrer Buchung in irgendeiner Weise (Downgrade von einem Privatzimmer in einen Schlafsaal) Hinweis: Wenn Ihre Buchung nicht erstattungsfähig ist, wird die ursprüngliche Buchung weiterhin zum ursprünglichen Betrag berechnet, sodass eine Änderung den fälligen Betrag nicht verändert. Eine Kontaktaufnahme mit uns wird dies nicht ändern. - [ ] Name der Reservierung: Der Gastname auf der Reservierung ist für den gesamten ausstehenden Reservierungsbetrag verantwortlich. Wenn jemand in der Reservierung aus irgendeinem Grund nicht anreisen kann, muss der ursprüngliche volle Betrag beim Check-in trotzdem bezahlt werden. - [ ] Betten- und Gruppenunterbringungswünsche: Als Höflichkeit gegenüber unseren Gästen versuchen wir immer, Reservierungen unter demselben Namen im selben Zimmer und/oder Gebäude unterzubringen. Wenn Sie separat buchen, haben wir keine Möglichkeit zu wissen, dass Sie zusammen reisen. Bitte kontaktieren Sie uns und lassen Sie es uns so bald wie möglich wissen, damit wir versuchen können, Sie im selben Zimmer/Gebäude unterzubringen. Wenn Sie ein unteres Bett benötigen (oder ein oberes Bett bevorzugen), können Sie dies gerne anfordern, und wir werden unser Bestes tun, um diesem Wunsch nachzukommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Betten- und Zimmerwünsche nicht garantiert werden können und immer von der Verfügbarkeit abhängen. Bitte dämpfen Sie Ihre Erwartungen und gehen Sie davon aus, dass wir die Anfrage möglicherweise nicht erfüllen können, insbesondere während der Hochsaison. Wenn Ihnen die Anfrage sehr wichtig ist, erwägen Sie eine erstattungsfähige Buchung, die Sie eventuell ohne Gebühr stornieren können, während Sie warten, ob wir Ihrer Anfrage nachkommen können. - [ ] Nicht erstattungsfähige Reservierung (auch bekannt als: NRR-Buchungen): Eine nicht erstattungsfähige Buchung kann jederzeit nach der Bestätigung der Buchung in voller Höhe berechnet werden und gilt in ihrer Gesamtheit als nicht erstattungsfähig. Sie kann nicht geändert, storniert oder erstattet werden. - [ ] Wenn Ihre Kreditkarte belastet und abgelehnt oder ungültig ist, haben Sie 24 Stunden Zeit, uns Ihre aktualisierten Kreditkartendaten per E-Mail zu senden, andernfalls wird Ihre Reservierung storniert und die an Hostelworld gezahlte Anzahlung einbehalten. Wenn Sie wissen, dass Ihre Karte nicht belastbar ist, müssen Sie uns nach Ihrer Reservierung kontaktieren, um die Zahlung via Zelle, Revolut, eTransfer oder PayPal (5 % Gebühr) zu leisten, andernfalls wird Ihre Reservierung storniert und Sie werden nicht benachrichtigt. - [ ] Rückbuchungen (Chargebacks): Im Falle einer Rückbuchung behalten wir uns das Recht vor, Ihre Karte um den zurückgebuchten Betrag zuzüglich einer Bankgebühr von 50 USD für die Rückbuchung zu belasten. Eine zweite Rückbuchung führt dazu, dass Sie auf unserem Hostel und anderen Hostels in unserem Netzwerk auf die schwarze Liste gesetzt werden. - [ ] Ausstehende Zahlungen: Jeglicher für eine Reservierung oder Verlängerung ausstehende Betrag muss vollständig beglichen sein, bevor eine neue Reservierung akzeptiert wird. - [ ] Stornierungen: Alle Zahlungen sind nicht erstattungsfähig. Im Falle von Nächten, die aufgrund eines vorzeitigen Check-outs storniert wurden, gibt es keine Rückerstattung für ungenutzte Nächte. - [ ] Ankunft oder Check-in nach Mitternacht? Buchen Sie für das Datum vor Mitternacht: Wenn Sie planen, nach Mitternacht anzukommen oder einzuchecken, muss Ihre Buchung für das Datum vor Mitternacht erfolgen. Beispiel: Wenn Sie planen, am „Montag, den 15.“ um 2 Uhr morgens anzukommen, muss Ihre Buchung für die Ankunft in der Nacht vom „Sonntag, den 14.“ erfolgen. Anderes Wort: Eine Buchung für Sonntagabend endet erst, wenn Sie am Montagmorgen aufwachen; selbst wenn Sie erst um 3 Uhr morgens schlafen gegangen sind, ist es immer noch die „Nacht vom“ Sonntag. - [ ] Keine „Check-in-Zeit“: Unsere Nacht „endet“ um 9 Uhr morgens. Wenn Sie also zu einem beliebigen Zeitpunkt vor 9 Uhr morgens einchecken möchten, müssen Sie die vorherige Nacht bezahlen. Wenn Ihr Bett oder Zimmer zu einem beliebigen Zeitpunkt nach 9 Uhr morgens verfügbar ist, geben wir es Ihnen gerne, wenn Sie ankommen. =) Falls es nicht verfügbar ist, geben wir es Ihnen, sobald es bereit und verfügbar ist. Wir können Ihr Gepäck kostenlos aufbewahren, und wir stellen Ihnen während des Wartens Toiletten und Duschen zur Verfügung. Denken Sie daran, dass Ihnen am Tag Ihres Check-outs dieselbe „keine Check-out-Zeit“-Höflichkeit entgegengebracht wird. - [ ] Überprüfen Sie Ihre Buchungsdaten! Sie haben nach der Buchung eine Kulanzzeit von 1 Stunde, um die Buchungsdetails zu überprüfen und uns eine Nachricht zu senden, um sie kostenlos zu stornieren, falls sie irrtümlich getätigt wurde (selbst wenn sie nicht erstattungsfähig ist). Bitte überprüfen Sie Ihre Buchung nach der Durchführung doppelt, um sicherzustellen, dass Ihr Ankunfts- und Abreisedatum, die Anzahl der Personen und das(die) gebuchte(n) Zimmer korrekt sind. (Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis wir antworten.) Jede an Hostelworld gezahlte Anzahlung wird einbehalten. - [ ] HostelWorld-Anzahlungen: Anzahlungen werden direkt an unsere Buchungsagenten gezahlt und sind nur für die exakt gebuchten Daten gültig. Sie sind nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar. Sie müssen sich direkt an den Buchungsagenten wenden, wenn Sie mit dieser Richtlinie nicht einverstanden sind. - [ ] No Show (Nicht Erscheinen) Wenn Sie nicht zu Ihrer Buchung erscheinen, gelten Sie als „NO SHOW“. Reservierungen haben bis 9 Uhr morgens Ortszeit am Tag nach ihrer geplanten Ankunft Zeit, sich über E-Mail, Facebook oder Instagram mit dem Hostel in Verbindung zu setzen, falls sie ihre Reservierung aufrechterhalten möchten. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, Ihre Kreditkarte mit dem gesamten Buchungswert zu belasten und die restlichen gebuchten Nächte zu stornieren. Wir empfehlen dringend allen Gästen, eine Reiseversicherung abzuschließen, von der sie im Falle einer Unfähigkeit, rechtzeitig einzuchecken oder mit uns zu kommunizieren und eine garantierte Buchung zu verpassen, Entschädigung fordern können. Bitte denken Sie daran, dass eine Buchung bedeutet, dass wir garantieren, Ihr Bett oder Zimmer für die gesamte Dauer Ihrer Reservierung freizuhalten, im Austausch für die Garantie, dass Sie die vereinbarten Kosten für diese Dienstleistung übernehmen. Auch wenn wir verstehen, dass verpasste oder stornierte Flüge, Krankheit und andere unerwartete Umstände frustrierend sind und außerhalb der Kontrolle eines Reisenden liegen können, nehmen Sie sich bitte einen Moment Zeit, um daran zu denken, dass sie auch weit außerhalb unserer Kontrolle liegen. Daher können Stornierungsgebühren nicht erlassen werden. Aus diesem Grund empfehlen wir allen Gästen dringend eine Reiseversicherung. - [ ] Überbuchungen / Buchung eines bestimmten Zimmers Alle unsere Zimmer sind einzigartig, aber nicht einzeln buchbar. Wenn Sie bei uns buchen, buchen Sie einen „Zimmertyp“, daher ist das Bild des Zimmers, das Sie online sehen, ein Beispiel für diesen „Zimmertyp“. Obwohl Ihre Buchung wahrscheinlich in einem anderen Zimmer als die Bilder sein wird, die Sie gesehen haben, erhalten Sie dennoch denselben „Zimmertyp“, den Sie gebucht haben (Anzahl der Betten, Bettengröße, privates Badezimmer oder Gemeinschaftsbadezimmer usw.). Im extrem seltenen Fall einer Überbuchung erhalten Sie die folgenden Optionen: - Meistens werden wir Ihnen ein Upgrade auf einen besseren Zimmertyp als Ihre ursprüngliche Buchung anbieten können. - Wenn wir Ihnen keinen besseren Zimmertyp anbieten können, bieten wir Ihnen möglicherweise einen anderen Zimmertyp mit einem Rabatt und/oder einer alternativen Entschädigung an. - Wenn ein anderer Zimmertyp für Sie nicht zufriedenstellend ist, erstatten wir Ihre HW-Anzahlung, damit Sie nach einer alternativen Unterkunft in einem anderen Hostel suchen können. - Wenn Sie Hilfe bei der Suche nach einer alternenativen Unterkunft benötigen, helfen wir Ihnen gerne mit Vorschlägen und dem Zugang zu unseren WLAN-Netzwerken, damit Sie eine geeignete Alternative finden können. - [ ] Preise & Wechselkurse Unsere Preise können sich häufig ändern und tun dies auch. Sie können je nach Kanal, Standort und Datum variieren, abhängig von der Saison, der Nachfrage und der Verfügbarkeit sowie anderen Faktoren. Der einzige Weg, einen Preis zu garantieren, ist eine Buchung. Alle Preise auf HW sind in USD festgelegt. Sie können in jeder der von uns akzeptierten Währungen bezahlen, aber alle Währungen unterliegen den vom Haus festgelegten „Ankaufs“- und „Verkaufs“-Wechselkursen. Sie können gerne in der akzeptierten Währung oder mit der Zahlungsmethode bezahlen, die für Sie am besten funktioniert. Bei Zahlung in USD wird Wechselgeld nur in MXN zum USD-Ankaufskurs ausgezahlt. Bei Zahlung in einer anderen Währung wird Ihr Restbetrag zum USD-Verkaufskurs in MXN umgerechnet, und die von Ihnen verwendete Währung wird zum vom Haus festgelegten Ankaufskurs für diese Währung in MXN umgerechnet. - [ ] Minderjährige/Kinder Kinder unter 18 Jahren dürfen nur in Privatzimmern übernachten (oder in einem Schlafsaal, wenn dieser komplett von ihrer Gruppe gebucht wurde) und müssen von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten begleitet werden. Alle Kinder müssen einen Ausweis und einen Nachweis der Erziehungsberechtigung vorlegen, wenn sie nicht von einem Elternteil begleitet werden. - [ ] Haustiere - haustierfreundliches Hostel Wir sind ein haustierfreundliches Hostel. Bo’ox, unsere freundliche Katze, lebt an der Bar und der Rezeption, und wir erlauben Gästen, die mit Haustieren reisen, bei uns zu übernachten. Während Gäste Haustiere in ein Privatzimmer bringen dürfen, sind diese in Schlafsaalen niemals erlaubt. Wenn Sie ein Haustier haben und eine Reservierung in einem Schlafsaal besitzen, müssen Sie Ihre Reservierung auf ein Privatzimmer upgraden (dies schließt Assistenztiere ein). Wenn Sie eine schwere Allergie haben oder Angst vor Katzen oder Horden haben, ist dieses Hostel vielleicht nicht das ideale für Sie. - [ ] Rauchverbot auf dem Gelände oder in den Zimmern Das Rauchen ist auf dem gesamten Gelände nicht gestattet. Jeder Gast, der beim Rauchen innerhalb des Gebäudes angetroffen wird, wird mit einer Gebühr von 250 USD belegt und aufgefordert, das Gelände sofort ohne Rückerstattung zu verlassen. Ein Raucherbereich und Aschenbecher werden außerhalb des Gebäudes für Gäste bereitgestellt, die rauchen möchten. - [ ] Keine Drogen Wir sind NICHT drogenfreundlich. Drogen sind in Mexiko streng illegal und zur Sicherheit aller sind sie in unserem Hostel strikt verboten. Jeder, der beim Konsum oder Verkauf von Drogen erwischt wird, wird entfernt, gemeldet und ohne Rückerstattung auf die schwarze Liste gesetzt. Wollen Sie in Cancun Gras rauchen oder Drogen nehmen? Vermeiden Sie den Ärger und buchen Sie ein anderes Hostel. - [ ] Gepäckaufbewahrung Die Gepäckaufbewahrung ist ein kostenloser Service für Gäste, die einen Aufenthalt bei uns für mindestens eine Nacht im Voraus gebucht haben und eine Nacht, wenn sie zurückkommen. Sie können eine Tasche in der Größe eines Handgepäcks bis zu einer Woche lang kostenlos hinterlegen. Für mehrere Taschen, größeres Gepäck oder Gepäck, das länger als eine Woche gelagert wird, kann an der Rezeption bezahlt werden. - [ ] Parken Wir verfügen über keinen kostenlosen eingezäunten Parkplatz. Parken an der Straße vor unseren Gebäuden ist für einen längeren Zeitraum kostenlos möglich. Wir haben Parkplätze auf dem Gelände (aber nicht eingezäunt), die für zwei Fahrzeuge nach dem Prinzip „wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ kostenlos während Ihres Aufenthalts zur Verfügung stehen. Ein eingezäunter Parkplatz steht für ein Fahrzeug gegen Gebühr für Gäste und/oder Langzeitparker zur Verfügung. Bitte fragen Sie an der Rezeption nach, falls Sie Interesse haben. - [ ] Ruhezeiten: Hostel Ka’beh ist unser „ruhiges, aber soziales“ Hostel. Wenn Sie feiern möchten, sind Sie herzlich eingeladen, sich allen an der Bar anzuschließen, aber ab 23:00 Uhr muss jeder, der weiter sozialisieren oder trinken möchte, dies in der Hunter Bar oder außerhalb des Geländes tun. Wenn jemand mehr als einmal ermahnt wird, muss seine Reservierung storniert oder in unser Schwesterhostel verlegt werden: The Fiesta Party Hostel. - [ ] Persönliches Eigentum / Vergessene Gegenstände Gäste können unsere Gepäckaufbewahrungsdienste und/oder unsere Schließfächer nutzen, es bleibt jedoch die alleinige Verantwortung des Gastes, sicherzustellen, dass sein persönliches Eigentum jederzeit gesichert ist. Unser Hostel übernimmt keine Haftung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Eigentum, unabhängig davon, wie dies verursacht wurde. Wenn wir über unbeaufsichtigte oder vergessene Gegenstände informiert werden, werden wir als Höflichkeit (und das haben wir schon oft getan) unser Bestes tun, sie zu finden und aufzubewahren, um sie Ihnen zurückzugeben. Falls Ihr Gegenstand nicht gefunden wird, bedenken Sie bitte, dass Folgendes passiert sein könnte: Sie könnten den Gegenstand bei sich haben, Sie könnten ihn auf dem Weg zu Ihrem nächsten Ziel verloren haben oder ein anderer Gast könnte ihn sich genommen haben, nachdem Sie gegangen sind, in der Annahme, es sei „Gratis-Zeug“. Nach mehr als 16 Jahren im Geschäft versichern wir Ihnen, dass wir all diese Situationen und mehr erlebt haben. Seien Sie versichert, dass wir keine Rechnungen bezahlen, die durch vergessene Gegenstände finanziert werden. Wir sind unendlich viel besser gestellt mit einer Bewertung von Ihnen, unserem glücklichen Gast, als mit dem Wert Ihres Gebrauchsgegenstandes. Wenn wir ihn finden, ist es uns ein Vergnügen, ihn für Sie aufzubewahren. Wichtige abschließende Erinnerungen: - [ ] Reiseversicherung: Wir empfehlen dringend, vor Beginn Ihrer Reise eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, die unter anderem folgende Punkte abdeckt: Verlust des Buchungsbetrags durch Stornierung, Krankheit, verpasste Flüge, Verlust oder Beschädigung des persönlichen Gepäcks, Verlust von Bargeld, Wertsachen und/oder medizinische Kosten. - [ ] Fehlende Informationen, Fehler, Änderungen an Einrichtungen, Auslassungen usw.: Alle unsere Annehmlichkeiten, Einrichtungen sowie Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert werden. Jegliche Auslassung oder Fehler in Verkaufsunterlagen, Webseiten, der Website, dem Bestellformular, Angeboten, Preislisten, Reservierungen, Rechnungen oder anderen von uns ausgestellten Dokumenten können von uns ohne Haftung korrigiert werden. Wir werden unser Bestes tun, Sie bei einer Aktualisierung oder so bald wie vernünftigerweise möglich danach über etwaige Änderungen zu informieren. Im Zweiffel wenden Sie sich bitte an einen Mitarbeiter, um Unterstützung in dieser Angelegenheit zu erhalten, und beziehen Sie sich auf unser oben beschriebenes Überbuchungsprotokoll als Leitfaden zur Lösung etwaiger Probleme. - [ ] Zuletzt, die goldene Regel: Das Leben ist im Kundenservice schon schwer genug. Seien Sie kein Idiot. Wir haben eine klare Räumungspolitik, die strikt durchgesetzt wird. Jeder Gast, der gemäß unserer Richtlinie geräumt wird, wird auf die schwarze Liste gesetzt und erhält KEINE Rückerstattung. - Hostel Ka’beh, das Fiesta Party Hostel, die Hunter Bar und die Tribe Hostels als Ganzes WERDEN KEINERLEI UNTERSCHEIDLICHES VERHALTEN ODER MISSBRAUCH GEGENÜBER MITGLIEDERN UNSERES TEAMS, KLIENTEN, DER COMMUNITY ODER GÄSTEN TOLERIEREN. - Das Wohlbefinden, die Sicherheit und die Geborgenheit unserer Gäste und Mitarbeiter sind für uns von höchster Bedeutung. Von den Gästen wird erwartet, dass sie andere Gäste, das Personal, die Anwohner und das Eigentum des Hostels respektieren. - Jeder ist hier willkommen, aber jeder, der des Diebstahls, des Konsums oder Verkaufs von Drogen, sexueller Belästigung, aggressiven Verhaltens, Rassismus, Sexismus, Homophobie, Nationalismus, Hass, Gewalt, Sachbeschädigung oder eines anderen Verhaltens verdächtigt wird, das als unangemessen für das Hostel-Umfeld und die Sicherheit unseres Personals und anderer Reisender gilt, wird verbannt und aufgefordert, das Gelände des Hostels sofort zu verlassen. Jeder Widerstand wird den Behörden gemeldet, und die Polizei wird gerufen, um die Täter zu entfernen. Dies ist absolut das Letzte, was wir jemals tun wollen, also helfen Sie uns, dies zu vermeiden. Unser Ziel ist es schlichtweg, ein sicheres, spaßiges und inklusives Umfeld für alle aufrechtzuerhalten. Wir sind alle hier, um unsere gemeinsame Zeit in Cancun zu genießen. Wir können es kaum erwarten, Sie und die unzähligen Reisenden, Freunde und Familien zu treffen, die noch durch unsere Türen treten werden. Willkommen in Ihrem Zuhause fern der Heimat in unserem kleinen Stück Paradies: Cancun, Mexiko. =)"}/*]*/