Ophelia Experience

À noter : cet hébergement ne dispose d'aucune réception. Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement. Le personnel de l’hébergement demandera aux voyageurs une copie de leur pièce d’identité officielle avec photo avant leur arrivée. À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00. Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivée, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement et le code d'accès dans un délai de 24 heures précédant votre arrivée. Vous pourrez accéder à votre hébergement par une entrée privée. Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique.

À compter du 1er avril 2021, le VISITAX entre en vigueur pour les touristes étrangers. Le paiement d'un montant de 224 pesos mexicains (ou 10 $ USD par personne) peut être effectué via le portail Web http://visitax.gob.mx/. Les touristes étrangers peuvent payer avant ou pendant leur séjour dans le Quintana Roo. Une preuve de paiement doit être présentée à l'aéroport avant le départ.

• Accès à la piscine 24 heures sur 24
• Des réservations sont requises pour les services de massage et les soins de spa. Les réservations peuvent être effectuées en contactant l'hôtel avant votre arrivée, en utilisant les informations de contact figurant sur la confirmation de réservation.
• Cet établissement informe que des mesures renforcées de nettoyage et de sécurité des clients sont actuellement en place.
• L'établissement est nettoyé et désinfecté à l'aide d'un pulvérisateur électrostatique ; un désinfectant est utilisé pour nettoyer l'établissement ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées avec un désinfectant entre deux séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température d'au moins 60°C/140°F ; les portes des chambres sont scellées après le nettoyage.
• Des équipements de protection individuelle, y compris des masques, seront mis à la disposition des clients.
• Des mesures de distanciation sociale sont en place ; le personnel de l'établissement porte des équipements de protection individuelle ; des contrôles périodiques de la température sont effectués sur le personnel ; des contrôles de température sont disponibles pour les clients ; des désinfectants pour les mains sont fournis aux clients ; des méthodes de paiement sans espèces sont disponibles pour toutes les transactions ; le service en chambre sans contact est disponible ; le port du masque est obligatoire dans les zones publiques ; des réservations sont requises pour certaines installations sur place.
• L'enregistrement et le départ sans contact sont disponibles.
• Des mesures de sécurité renforcées pour le service alimentaire sont en place.
• Chaque chambre est maintenue vacante pendant un minimum de 24 heures entre deux réservations.
• Cet établissement affirme qu'il suit les pratiques de nettoyage et de désinfection des Directives nationales pour la réouverture du tourisme (Mexique).
• Cet établissement affirme qu'il adhère aux pratiques de nettoyage et de désinfection des directives relatives à la COVID-19 (CDC) et des directives relatives à la COVID-19 (OMS).
• Cet établissement accueille les clients de toutes orientations sexuelles et identités de genre (convivial pour la communauté LGBTQ+).

• Frais de service de ménage : 200 MXN

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.