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BALAM Playa - 15Th Ave

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26 $US

/nuit

BALAM Playa - 15Th Ave - Image 1

BALAM Playa - 15Th Ave - Chambre

BALAM Playa - 15Th Ave - Chambre

BALAM Playa - 15Th Ave - Salle de bain

BALAM Playa - 15Th Ave - Chambre

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26 $US

/nuit

À propos de cet établissement

Rejoignez la plage privée pour une journée au bord de l'eau et profitez des nombreuses infrastructures de loisirs proposées par l'hébergement, notamment une piscine extérieure. Parmi les services et équipements offerts par cet hôtel vous tr...

Équipements

Rejoignez la plage privée pour une journée au bord de l'eau et profitez des nombreuses infrastructures de loisirs proposées par l'hébergement, notamment une piscine extérieure. Parmi les services et équipements offerts par cet hôtel vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un service de conciergerie.

Services de l'établissement

Les équipements et services proposés incluent une réception ouverte 24 h/24, une consigne à bagages et des casiers. Un parking payant sans service de voiturier est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.

Repas

L'hébergement vous invite à rejoindre son bar à la plage pour une petite pause bien méritée. Un petit déjeuner continental gratuit est servi tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00.

Chambres

Les 20 chambres climatisées de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent une TV connectée. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche et un sèche-cheveux. Les prestations offertes par l'hébergement comprennent un ventilateur de plafond et le service d'entretien est assuré tous les jours.

Emplacement

En choisissant BALAM Playa - 15 Th. Ave, vous profiterez d'un séjour à Playa del Carmen (Centre-ville de Playa del Carmen), à moins de 5 minutes à pied de Rue commerçante Quinta Avenida et Plage principale de Playa del Carmen. Cet hôtel se trouve à 0,5 km de Plage de Playacar et à 0,5 km de Terminal maritime Playa del Carmen.

À proximité

Parc des Fondateurs(0.2 miles)
Rue commerçante Quinta Avenida(0.2 miles)
Plage principale de Playa del Carmen(0.2 miles)
Marché Playa del Carmen(0.2 miles)
Centre commercial Paseo del Carmen(0.2 miles)
Plaza Paraiso(0.2 miles)
Portail Maya(0.2 miles)
Chabad Playa del Carmen(0.3 miles)
Plage de Playacar(0.3 miles)
Terminal maritime Playa del Carmen(0.3 miles)
Musée des merveilles 3D(0.4 miles)
Place centrale(0.4 miles)
Musée Frida Kahlo(0.4 miles)
Gran Casino Riviera(0.4 miles)
Calle 12(0.5 miles)
Aéroport international Cozumel (CZM)(20.6 miles)
Aéroport international de Cancún (CUN)(35.2 miles)
Aéroport international de Tulum (TQO)(64.8 miles)

Parking
Navette aéroport
Piscine
Chambres non-fumeurs
Organisation d'excursions
Ménage

Emplacement

Avenida 15 Norte Entre Calle 2 y Avenida Juarez, Centre-ville de Playa del Carmen, Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexique

Parc des Fondateurs (0.2 miles)

Rue commerçante Quinta Avenida (0.2 miles)

Plage principale de Playa del Carmen (0.2 miles)

Marché Playa del Carmen (0.2 miles)

Centre commercial Paseo del Carmen (0.2 miles)

Plaza Paraiso (0.2 miles)

Plus d'informations sur l'emplacement

Options de chambre

21

Suite Studio Exclusive

Détails de la chambre

1 Grand Lit Double

Couchages 2

Climatisation

Plancher chauffant

Wi-Fi (gratuit)

25

Suite Studio Deluxe

Détails de la chambre

1 Très Grand Lit Double

Couchages 2

Climatisation

Plancher chauffant

Wi-Fi (gratuit)

21

Suite Studio Confort

Détails de la chambre

2 Grands Lits Doubles

Couchages 4

Climatisation

Plancher chauffant

Wi-Fi (gratuit)

30

Suite Studio Exécutive

Détails de la chambre

1 Lit Double

ou

1 Lit Simple

Couchages 3

Climatisation

Plancher chauffant

Wi-Fi (gratuit)

24

Suite Studio Familiale

Détails de la chambre

2 Grands Lits Doubles

ou

1 Canapé-Lit

Couchages 5

Climatisation

Plancher chauffant

Wi-Fi (gratuit)

25

Suite Studio Panoramique

Détails de la chambre

1 Très Grand Lit Double

Couchages 2

Climatisation

Plancher chauffant

Wi-Fi (gratuit)

23

Suite Studio Majestueuse

Détails de la chambre

1 Très Grand Lit Double

ou

1 Canapé-Lit

Couchages 3

Climatisation

Plancher chauffant

Wi-Fi (gratuit)

Avis des voyageurs sur BALAM Playa - 15Th Ave

8.1

Très bien

Basé sur 379 avis vérifiés

Ce qu'en disent des voyageurs

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

BALAM Playa - 15Th Ave est une option économique et bien située, à proximité de la plage, de la Cinquième Avenue et de la gare routière ADO. Les avis soulignent une propreté et une maintenance inégales, des équipements limités et un service mitigé.

Équipements

Propreté

Chambres

Service

Emplacement

Repas

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Ce qu'en disent des voyageurs

BALAM Playa - 15Th Ave est une option économique et bien située, à proximité de la plage, de la Cinquième Avenue et de la gare routière ADO. Les avis soulignent une propreté et une maintenance inégales, des équipements limités et un service mitigé.

L'emplacement est un point positif constant, de nombreux clients appréciant la facilité d'accès à pied aux boutiques, aux restaurants, au ferry et à la plage, bien que certains signalent des nuisances sonores provenant des discothèques et de la rue la nuit. Les installations sont très simples : une petite piscine sur le toit qui peut être sale ou mal éclairée, et pas de parking sur place malgré les affirmations contraires. Les chambres sont basiques et datées, avec des problèmes fréquents tels que des lits durs, peu ou pas d'eau chaude, une connexion Wi-Fi instable et des équipements cassés, tandis que le ménage n'est souvent effectué que sur demande. Dans l'ensemble, attendez-vous à un séjour simple et sans fioritures, adapté aux courts séjours avec un budget limité.

Équipements

Propreté

Chambres

Service

Emplacement

Repas

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Équipements

Les équipements sont limités : une petite piscine sur le toit qui est parfois sale ou mal éclairée, et pas de parking sur place malgré ce qui est indiqué ; plusieurs avis mentionnent également l'absence de plage/club privé.

Avis de voyageur à ce sujet

6

Veronica

10 déc. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Me enoje mucho porque yo cambié la reserva anterior que tenía porque aquí decía que tenía estacionamiento y NO lo tiene, pague un estacionamiento cercano

Me enoje mucho porque yo cambié la reserva anterior que tenía porque aquí decía que tenía estacionamiento y NO lo tiene, pague un estacionamiento cercano

6

Aida

6 févr. 2023

·

A séjourné 1 nuit

Centrico, a unos pasos de la 5ta av. Y de la central Ado; en limpiza todo bien, pero la alberca no estaba en servicio como se muestra en las fotos. Y al hacer hacer check out te cobran 100 pesos por cada 15 min. q demores despues de las 12.

Centrico, a unos pasos de la 5ta av. Y de la central Ado; en limpiza todo bien, pero la alberca no estaba en servicio como se muestra en las fotos. Y al hacer hacer check out te cobran 100 pesos por cada 15 min. q demores despues de las 12.

6

Jr.

5 mai 2025

·

A séjourné 1 nuit

No cuenta con estacionamiento, aunque en la aplicacion sale que si tiene estacionamiento ojo no es cierto

No cuenta con estacionamiento, aunque en la aplicacion sale que si tiene estacionamiento ojo no es cierto

2

David

18 juin 2024

·

A séjourné 1 nuit

Un hotel que anuncia club de playa sin costo y el personal del hotel no tiene ninguna información al respecto. Poder preguntar algo telefónicamente más de lo mismo. Lugar sucio, las toallas estaban de color gris cuando deberían ser blancas. Almohadas terribles muy poco cómodas. Desayuno Deprimente un triste pan y mantequilla o mermelada y un jugo de naranja de bote. Lo único bueno distancia de la playa o quinta avenida o que el agua si sale caliente sin problemas. Estacionamiento en la calle $10 x hora máximo 6 horas de 10 a 22 h luego es gratis.

Un hotel que anuncia club de playa sin costo y el personal del hotel no tiene ninguna información al respecto. Poder preguntar algo telefónicamente más de lo mismo. Lugar sucio, las toallas estaban de color gris cuando deberían ser blancas. Almohadas terribles muy poco cómodas. Desayuno Deprimente un triste pan y mantequilla o mermelada y un jugo de naranja de bote. Lo único bueno distancia de la playa o quinta avenida o que el agua si sale caliente sin problemas. Estacionamiento en la calle $10 x hora máximo 6 horas de 10 a 22 h luego es gratis.

6

LENIER

28 oct. 2023

·

A séjourné 1 nuit

NO TIENE ESTACIONAMIENTO

NO TIENE ESTACIONAMIENTO

4

LUCIA

24 août 2024

·

A séjourné 2 nuits

En primer lugar muy mal servicio por parte de los empleados, la recepcion es un cuartito afuera del hotel, el lugar sucio, muy desagradable, en el cuarto que estuvimos sentimos mucha inseguridad ya que el hotel esta abierto a cualquier persona que circula por la zona y no cuentan con personal de vigilancia y sin cerrojo por dentro, el beach club no existe como tal asi como lo ponen en su publicidad es un lugar de playa muy feo, muy sucio y no hay las comodidades asi como lo publican. Lo unico bueno fue la ubicacion. No lo recomiendo

En primer lugar muy mal servicio por parte de los empleados, la recepcion es un cuartito afuera del hotel, el lugar sucio, muy desagradable, en el cuarto que estuvimos sentimos mucha inseguridad ya que el hotel esta abierto a cualquier persona que circula por la zona y no cuentan con personal de vigilancia y sin cerrojo por dentro, el beach club no existe como tal asi como lo ponen en su publicidad es un lugar de playa muy feo, muy sucio y no hay las comodidades asi como lo publican. Lo unico bueno fue la ubicacion. No lo recomiendo

4

NIck

17 août 2024

·

A séjourné 4 nuits

The room had very dim light and some of the hallways and stairs were unlit. The pooll was unlit. I told the clerk about the light and he said they were aware. The door to bathroom was off one of the hinges. Toilet barely flushed. I had to use a bucket. I would not go there again

The room had very dim light and some of the hallways and stairs were unlit. The pooll was unlit. I told the clerk about the light and he said they were aware. The door to bathroom was off one of the hinges. Toilet barely flushed. I had to use a bucket. I would not go there again

6

Julian

18 août 2025

·

A séjourné 7 nuits

No bad to stay, good location, AC on room, Parking not available, Breakfast is not good, don't include it,

No bad to stay, good location, AC on room, Parking not available, Breakfast is not good, don't include it,

6

EMILIO ALFREDO

18 avr. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Decia que hay estacionamiento y no habia

Decia que hay estacionamiento y no habia

4

Katia Natalia

5 mars 2023

·

No me gusto el hotel. La alberca siempre estaba sucia, pero el personal siempre fue muy amable.

No me gusto el hotel. La alberca siempre estaba sucia, pero el personal siempre fue muy amable.

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Propreté

La propreté est inégale, de nombreux signalements faisant état de chambres sales ou moisis, de linge taché, de parasites et d'un ménage non effectué sauf sur demande, bien que certains clients aient trouvé leurs chambres propres.

Avis de voyageur à ce sujet

2

alejandra de maria

5 févr. 2026

·

A séjourné 3 nuits

Las fotos que estan en la aplicacion no son reales, nada que ver con la realidad, el lugar esta sucio y viejo donde hasta pulgas y chinches hay en las camas No me pude quedar allí y me fui y ahora hoteles.com se quiere quedar con mi dinero, yo pagué a la aplicación de hoteles.com y no me quieren devolver mi dinero. Son los responsables de verificar que los lugares que tienen en su pagina esten aptos para dormir Exijo mi devolución ya que hasta tuve que gastar dinero n medicinas para las picaduras de las pulgas y chinches

Las fotos que estan en la aplicacion no son reales, nada que ver con la realidad, el lugar esta sucio y viejo donde hasta pulgas y chinches hay en las camas No me pude quedar allí y me fui y ahora hoteles.com se quiere quedar con mi dinero, yo pagué a la aplicación de hoteles.com y no me quieren devolver mi dinero. Son los responsables de verificar que los lugares que tienen en su pagina esten aptos para dormir Exijo mi devolución ya que hasta tuve que gastar dinero n medicinas para las picaduras de las pulgas y chinches

2

Israel Abraham

1 sept. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Se entrego el refrigerador sucio, solo un pequeño jabón para 4 personas, la persona en el check- out no estaba, se dejó la llave de la habitación con la limpieza, llegando te dicen que si se rompe y ensucia la toalla se paga extra( toalla con un hueco, se reportó para tener conocimiento), al sentarse en el baño la taza se movía, ( igual se dijo para evitar algún pago sin haber causado algún daño), para rematar al llegar se va la luz (llegue como a las 12am) y nunca regreso( ok aunque no esté en sus manos pues se durmió con calor) te dicen que se 8 a 10 habrá un desayuno incluido continental (pan,café y jugo), llegando el encargado me dijo de 8:30 a 10, no se dio dicho desayuno y el estacionamiento al aire libre que dicen contar, es el parking de enfrente, y tienes que buscar por tu cuenta ( no cuentan con estacionamiento) , me quise bañar y se fue el agua, la piscina con agua turbia. Pésimo servicio, no recomiendo.

Se entrego el refrigerador sucio, solo un pequeño jabón para 4 personas, la persona en el check- out no estaba, se dejó la llave de la habitación con la limpieza, llegando te dicen que si se rompe y ensucia la toalla se paga extra( toalla con un hueco, se reportó para tener conocimiento), al sentarse en el baño la taza se movía, ( igual se dijo para evitar algún pago sin haber causado algún daño), para rematar al llegar se va la luz (llegue como a las 12am) y nunca regreso( ok aunque no esté en sus manos pues se durmió con calor) te dicen que se 8 a 10 habrá un desayuno incluido continental (pan,café y jugo), llegando el encargado me dijo de 8:30 a 10, no se dio dicho desayuno y el estacionamiento al aire libre que dicen contar, es el parking de enfrente, y tienes que buscar por tu cuenta ( no cuentan con estacionamiento) , me quise bañar y se fue el agua, la piscina con agua turbia. Pésimo servicio, no recomiendo.

2

Flaquita

12 mars 2025

·

A séjourné 1 nuit

Todas las paredes estaban llebas de moho, lo reporté pero dijeron que no tenian otra habitación, no dormí en ese lugar debido a las condiciones. Fue mala mi experiencia

Todas las paredes estaban llebas de moho, lo reporté pero dijeron que no tenian otra habitación, no dormí en ese lugar debido a las condiciones. Fue mala mi experiencia

4

Maria Imelda

6 nov. 2025

·

A séjourné 6 nuits

La habitación no es lo que se ofrece por medio de esta aplicación, no tenía secadora de cabello, la regadera no tenía puerta así que toda el agua se salía, no había un tapetito para secarse los pies, en 7 días de estancia jamás hicieron la limpieza de la habitación, al informar esto en recepción, me dijeron q tenía q solicitarla, lo hice y aun así jamás la hicieron, por lo tanto ahí estuvo la basura de 7 días, porque obviamente tampoco la sacaron, se acabo el papel higiénico y les molesto darme otro rollo, las toallas estaban manchadas y rotas, las sábanas también manchadas. No pido un servicio 5 estrellas o diamante, pero al menos los servicios básicos y la limpieza de la habitación. Lo bueno que tuvo es su ubicación, ya que está a tan solo dos cuadras de la 5ta. avenida. En lo demás dejan mucho que desear, les falta atención al huésped y a los servicios que ofrecen.

La habitación no es lo que se ofrece por medio de esta aplicación, no tenía secadora de cabello, la regadera no tenía puerta así que toda el agua se salía, no había un tapetito para secarse los pies, en 7 días de estancia jamás hicieron la limpieza de la habitación, al informar esto en recepción, me dijeron q tenía q solicitarla, lo hice y aun así jamás la hicieron, por lo tanto ahí estuvo la basura de 7 días, porque obviamente tampoco la sacaron, se acabo el papel higiénico y les molesto darme otro rollo, las toallas estaban manchadas y rotas, las sábanas también manchadas. No pido un servicio 5 estrellas o diamante, pero al menos los servicios básicos y la limpieza de la habitación. Lo bueno que tuvo es su ubicación, ya que está a tan solo dos cuadras de la 5ta. avenida. En lo demás dejan mucho que desear, les falta atención al huésped y a los servicios que ofrecen.

2

diana sofia

14 juin 2024

·

A séjourné 5 nuits

Notre séjour dans cet hôtel a été vraiment très décevant, la chambre était sale, les draps étaient tâchés, les toilettes et la douche mal nettoyé. Il y'avait du calcaire et plusieurs tâches sur les murs, le WiFi était proposé mais il n'y en avait pas, l'odeur était très dérangeante et l'endroit est loin d'être sécurisé. Très déçu puisque les photos ne ressemblent absolument pas à ce que nous avons reçu, nous avons donc changé d'hôtel. A fuir.

Notre séjour dans cet hôtel a été vraiment très décevant, la chambre était sale, les draps étaient tâchés, les toilettes et la douche mal nettoyé. Il y'avait du calcaire et plusieurs tâches sur les murs, le WiFi était proposé mais il n'y en avait pas, l'odeur était très dérangeante et l'endroit est loin d'être sécurisé. Très déçu puisque les photos ne ressemblent absolument pas à ce que nous avons reçu, nous avons donc changé d'hôtel. A fuir.

6

Brenda

1 janv. 2026

·

A séjourné 7 nuits

El hotel carece de limpieza al llegar la taza y el lavabo estaba lleno de pelos como si se hubieran rasurado y dejado ahí todo, en nuestra estancia tuvimos problemas con la chapa, chapas que son muy sencillas para la seguridad de la habitación, la ubicación era buena pero si necesita tener más limpieza en general la habitación y tal vez remodelarlo

El hotel carece de limpieza al llegar la taza y el lavabo estaba lleno de pelos como si se hubieran rasurado y dejado ahí todo, en nuestra estancia tuvimos problemas con la chapa, chapas que son muy sencillas para la seguridad de la habitación, la ubicación era buena pero si necesita tener más limpieza en general la habitación y tal vez remodelarlo

2

Omer

18 août 2025

·

A séjourné 3 nuits

Avoid BALAM Hotel, Playa Del Carmen at all costs. This place is disgusting, filthy, and dangerous. Cockroaches everywhere, stained sheets and towels, a broken child-sized toilet, and a “pool” that’s just a dirty tub. The photos online are completely misleading. When rain poured through my ceiling at midnight, the staff didn’t care — the guy just took pictures while my belongings got soaked. The replacement room was just as bad, with what looked like blood stains on the sheets. I didn’t sleep a minute and left first thing in the morning. Do yourself a favor: stay FAR away from this hotel. It is gross, unsafe, and a total scam.

Avoid BALAM Hotel, Playa Del Carmen at all costs. This place is disgusting, filthy, and dangerous. Cockroaches everywhere, stained sheets and towels, a broken child-sized toilet, and a “pool” that’s just a dirty tub. The photos online are completely misleading. When rain poured through my ceiling at midnight, the staff didn’t care — the guy just took pictures while my belongings got soaked. The replacement room was just as bad, with what looked like blood stains on the sheets. I didn’t sleep a minute and left first thing in the morning. Do yourself a favor: stay FAR away from this hotel. It is gross, unsafe, and a total scam.

10

JOSE ANTONIO

11 nov. 2025

·

A séjourné 4 nuits

Todo limpio, el personal muy atento y servicial

Todo limpio, el personal muy atento y servicial

2

Rama

16 juin 2023

·

A séjourné 2 nuits

Las fotos no son como en la publicidad, no hicieron la limpieza de habitación

Las fotos no son como en la publicidad, no hicieron la limpieza de habitación

10

gisela

14 juin 2024

·

A séjourné 1 nuit

Limpieza y atención del personal muy buena

Limpieza y atención del personal muy buena

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Chambres

Les chambres sont basiques et datées, avec des plaintes fréquentes concernant des lits durs, des problèmes de maintenance (fuites, équipements cassés, vitre manquante), une eau chaude irrégulière, une connexion Wi-Fi variable et un bruit perceptible dans certaines chambres ; certains ont noté une climatisation puissante.

Avis de voyageur à ce sujet

6

Ruben

1 mai 2025

·

A séjourné 1 nuit

Excelente ubicacion , el cuarto limpio , pero el sistema de cable y tv, no funciono.

Excelente ubicacion , el cuarto limpio , pero el sistema de cable y tv, no funciono.

6

Luis Pastor

21 juil. 2024

·

A séjourné 1 nuit

No hay estacionamiento y mucho ruido

No hay estacionamiento y mucho ruido

2

Pedro

8 mars 2023

·

A séjourné 2 nuits

No hot water, you can hear outside birds singing all day and night but gets terrible around 4 in the morning waking you up without getting any rest. No hot water, no internet connection as specified on their hotel description, see through curtains so everyone passing by can see inside your room, no amenities, a motel would of been a better choose than here. We asked the hotel staff to help fix the hot water issue and was not fixed, we asked to see if we can have a different room and were ignored. No house keeping, we went for an all day tour and we were hopping to have the room made and at least soap to shower and the hot water fixed but we didn't.

No hot water, you can hear outside birds singing all day and night but gets terrible around 4 in the morning waking you up without getting any rest. No hot water, no internet connection as specified on their hotel description, see through curtains so everyone passing by can see inside your room, no amenities, a motel would of been a better choose than here. We asked the hotel staff to help fix the hot water issue and was not fixed, we asked to see if we can have a different room and were ignored. No house keeping, we went for an all day tour and we were hopping to have the room made and at least soap to shower and the hot water fixed but we didn't.

6

GEORGE

6 mai 2025

·

A séjourné 4 nuits

A tile fell off the shower wall as I was bathing. Scared the crap out of me because it was rather big. I had to gingerly pick up the pieces so I wouldn't cut my foot stepping out of the shower. Management didn't seem too concerned when I told them. Bed was hard. Wifi was nonexistent in my room. A/c worked great & the pool was nice

A tile fell off the shower wall as I was bathing. Scared the crap out of me because it was rather big. I had to gingerly pick up the pieces so I wouldn't cut my foot stepping out of the shower. Management didn't seem too concerned when I told them. Bed was hard. Wifi was nonexistent in my room. A/c worked great & the pool was nice

6

Pablo

9 août 2025

·

A séjourné 2 nuits

very noisy in my experience

very noisy in my experience

4

Jeffery

17 janv. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Broken main door!!!!

Broken main door!!!!

2

Niles

5 déc. 2022

·

A séjourné 8 nuits

Put in a room that had no glass in the window, and they hit it behind a curtain. They wouldn’t switch my room, that area is not a safe area at night at all, and the hotel is near one of the loudest clubs that play electronic music till 3 in the morning. STAY AWAY FROM THIS HOTEL Or you will be sorry

Put in a room that had no glass in the window, and they hit it behind a curtain. They wouldn’t switch my room, that area is not a safe area at night at all, and the hotel is near one of the loudest clubs that play electronic music till 3 in the morning. STAY AWAY FROM THIS HOTEL Or you will be sorry

4

NIck

17 août 2024

·

A séjourné 4 nuits

The room had very dim light and some of the hallways and stairs were unlit. The pooll was unlit. I told the clerk about the light and he said they were aware. The door to bathroom was off one of the hinges. Toilet barely flushed. I had to use a bucket. I would not go there again

The room had very dim light and some of the hallways and stairs were unlit. The pooll was unlit. I told the clerk about the light and he said they were aware. The door to bathroom was off one of the hinges. Toilet barely flushed. I had to use a bucket. I would not go there again

6

Neys

6 mai 2025

·

A séjourné 6 nuits

Pros: room was big & clean, bathroom was clean, wifi worked great in the room Cons: room was dark, bathroom shower leaked nonstop, beds were hard & uncomfortable

Pros: room was big & clean, bathroom was clean, wifi worked great in the room Cons: room was dark, bathroom shower leaked nonstop, beds were hard & uncomfortable

4

Marilyn Francis

16 déc. 2024

·

A séjourné 7 nuits

Balam Playa is a basic hotel, as expected. The hotel is kept very clean and it was quiet. Most of the staff were friendly and accommodating. Location great. The furnishings were old and uncomfortable, and in some cases in bad repair. The pool is small but well tended. The pool furnishings, especially the lounge chairs, were in rough shape with old torn cushions - not really usable. The room itself was ok. The beds were super hard and one had a spring sticking up in the middle. The built in bedside tables were ok but the bottom shelf on one was broken and unusable. The bathroom was functional. The shower was the worst. Broken shower door with chunks of glass missing, the tracks didn't work properly and difficult to move. The water was very undependable. Very low/slow pressure, took several minutes for the hot water to get there, but when it did, it got super hot (difficult to control temperature - either super hot or cold). The last day, there was no hot water at 8 am. In fact, the hot water was just cutoff and no water came out at all. We had one issue with a blown lightbulb in the bathroom, and staff very quickly replaced the bulb, for which we were thankful. One staff member got very angry with me for borrowing two glasses from the kitchen (there were none in the rooms). The amenities in the room were limited - extas included a bar-sized fridge, tv (your own streaming accounts req'd), air conditiong and ceiling fan. No extras in bath. Wifi worked well

Balam Playa is a basic hotel, as expected. The hotel is kept very clean and it was quiet. Most of the staff were friendly and accommodating. Location great. The furnishings were old and uncomfortable, and in some cases in bad repair. The pool is small but well tended. The pool furnishings, especially the lounge chairs, were in rough shape with old torn cushions - not really usable. The room itself was ok. The beds were super hard and one had a spring sticking up in the middle. The built in bedside tables were ok but the bottom shelf on one was broken and unusable. The bathroom was functional. The shower was the worst. Broken shower door with chunks of glass missing, the tracks didn't work properly and difficult to move. The water was very undependable. Very low/slow pressure, took several minutes for the hot water to get there, but when it did, it got super hot (difficult to control temperature - either super hot or cold). The last day, there was no hot water at 8 am. In fact, the hot water was just cutoff and no water came out at all. We had one issue with a blown lightbulb in the bathroom, and staff very quickly replaced the bulb, for which we were thankful. One staff member got very angry with me for borrowing two glasses from the kitchen (there were none in the rooms). The amenities in the room were limited - extas included a bar-sized fridge, tv (your own streaming accounts req'd), air conditiong and ceiling fan. No extras in bath. Wifi worked well

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Service

Le service est mitigé : plusieurs clients saluent le personnel amical, mais beaucoup signalent une réception impolie ou peu serviable, une mauvaise résolution des problèmes et un manque de réactivité en cas de problèmes tels que des pannes de courant.

Avis de voyageur à ce sujet

2

Sergio

19 avr. 2023

·

A séjourné 4 nuits

Mal servicio al cliente, la pagina te da un precio, entiendo que por el tipo de cambio pueda moverse el total, pero en recepción te dicen que ellos tienen su propio tipo de cambio y por ende terminas pagando más. No hacen la limpieza y al check out te regresan a revisar la habitación. Su ubicación es relativamente buena pero por el servicio no lo vale.

Mal servicio al cliente, la pagina te da un precio, entiendo que por el tipo de cambio pueda moverse el total, pero en recepción te dicen que ellos tienen su propio tipo de cambio y por ende terminas pagando más. No hacen la limpieza y al check out te regresan a revisar la habitación. Su ubicación es relativamente buena pero por el servicio no lo vale.

10

Ismael

5 janv. 2026

·

A séjourné 2 nuits

Personal amable, esperaba mi llegada. Habitación limpia y segura

Personal amable, esperaba mi llegada. Habitación limpia y segura

2

Clau

22 janv. 2024

·

A séjourné 3 nuits

No hacen limpieza diaria. Y para que limpien el cuarto debes poner el letrero. De lo contrario no lo hacen. De tal modo q es responsabilidad del Huésped si lo Limpian o no. Y la actitud de la chica de recepción de la noche deja mucho que desear. Al comentarle esta situación déspotamemte contesta que ella sólo es empleada.

No hacen limpieza diaria. Y para que limpien el cuarto debes poner el letrero. De lo contrario no lo hacen. De tal modo q es responsabilidad del Huésped si lo Limpian o no. Y la actitud de la chica de recepción de la noche deja mucho que desear. Al comentarle esta situación déspotamemte contesta que ella sólo es empleada.

2

Fidel

6 sept. 2025

·

A séjourné 15 nuits

The property lost power , they didn’t help at nothing on all , they didn’t had the possibility to relocate on another hotel … not power , not air conditioner, not water … you couldn’t take showers, you couldn’t sleep in suffocate room, the toilet was full of pee & poo about 3 days , you couldn’t charge your cell phone..so , my staying wasn’t nothing fine… was a bad experience in this Balam playa hotel … I won’t be there never again 👎

The property lost power , they didn’t help at nothing on all , they didn’t had the possibility to relocate on another hotel … not power , not air conditioner, not water … you couldn’t take showers, you couldn’t sleep in suffocate room, the toilet was full of pee & poo about 3 days , you couldn’t charge your cell phone..so , my staying wasn’t nothing fine… was a bad experience in this Balam playa hotel … I won’t be there never again 👎

2

Blanca

28 janv. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Es un muy cómodo pero su personal no es pésimo.. Muy groseros y no dan buen servicio. Hay un encargado en la cocina que siempre esta sentado y no te atiende. La recepción no te ayuda con información y cuando presente quejas solo dijeron que podía reportar al hotel cuando yo quiciera, que a ella no le interesaba.

Es un muy cómodo pero su personal no es pésimo.. Muy groseros y no dan buen servicio. Hay un encargado en la cocina que siempre esta sentado y no te atiende. La recepción no te ayuda con información y cuando presente quejas solo dijeron que podía reportar al hotel cuando yo quiciera, que a ella no le interesaba.

2

Tyler

17 sept. 2025

·

A séjourné 2 nuits

I was unable to check in as they tried to shake me down for extra money, and then Expedia would not refund my money

I was unable to check in as they tried to shake me down for extra money, and then Expedia would not refund my money

4

Cristian

15 mai 2025

·

A séjourné 1 nuit

Atienden horrible en el hotel. A la hora del desyuno el que atiende esta enojado

Atienden horrible en el hotel. A la hora del desyuno el que atiende esta enojado

10

JOSE ANTONIO

11 nov. 2025

·

A séjourné 4 nuits

Todo limpio, el personal muy atento y servicial

Todo limpio, el personal muy atento y servicial

2

redouane zaid

15 nov. 2025

·

A séjourné 10 nuits

the front desk at the hotel were rude the toilet was leaking for 2 days. once they fixed it started leaking again. i asked them to give me another room. they said all of them were full which was a lie because most of the room next to me were vacant. so i asked for general manager to talk to. they told me he is in meeting at 12pm one hour later the guy in front desk told me i have a room in second floor i told him i am disabled he said there is nothing i can do for u. i was really mad and unhappy:(:(:(

the front desk at the hotel were rude the toilet was leaking for 2 days. once they fixed it started leaking again. i asked them to give me another room. they said all of them were full which was a lie because most of the room next to me were vacant. so i asked for general manager to talk to. they told me he is in meeting at 12pm one hour later the guy in front desk told me i have a room in second floor i told him i am disabled he said there is nothing i can do for u. i was really mad and unhappy:(:(:(

10

Victor

13 déc. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Exelente atención del personal principalmente de recepción

Exelente atención del personal principalmente de recepción

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Emplacement

L'emplacement central et piétonnier, à proximité de la Cinquième Avenue, de la plage, de la gare routière ADO et du ferry, est largement salué, bien que certains clients mentionnent des nuisances sonores provenant des discothèques ou de la rue la nuit.

Avis de voyageur à ce sujet

8

Wilbert

13 mars 2023

·

A séjourné 6 nuits

The property was central to many things, and restaurants, laundry services, convenience stores were all within a block or so. There was a nearby club so if you are a light sleeper bring earplugs. The hot water takes a long time but that's not an issue if you do cold showers to wake up. Overall good value if you value location over other factors.

The property was central to many things, and restaurants, laundry services, convenience stores were all within a block or so. There was a nearby club so if you are a light sleeper bring earplugs. The hot water takes a long time but that's not an issue if you do cold showers to wake up. Overall good value if you value location over other factors.

8

Sergei

10 janv. 2026

·

A séjourné 1 nuit

Location is close to ADO.

Location is close to ADO.

8

WELLINGTON

28 juil. 2025

·

A séjourné 2 nuits

O Hotel não é ruim porém, é um hotel básico e simples. Ele é ótimo para poucos dias porém, a localização é ótima. Proximo ao Ferry, perto da rua principal (5° Avenida) e há muitas opções econômicas para comer ao redor.

O Hotel não é ruim porém, é um hotel básico e simples. Ele é ótimo para poucos dias porém, a localização é ótima. Proximo ao Ferry, perto da rua principal (5° Avenida) e há muitas opções econômicas para comer ao redor.

8

robert

26 févr. 2023

·

A séjourné 1 nuit

The hotel was close to a loud dance club. Which made it hard to sleep

The hotel was close to a loud dance club. Which made it hard to sleep

8

Guadalupe del carmen

30 août 2025

·

A séjourné 2 nuits

Excelente ubicación

Excelente ubicación

8

Uriel Esparza

13 mai 2024

·

A séjourné 4 nuits

Close to beach

Close to beach

8

Diego

3 sept. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Cumple con lo comedido, lo que pagas es lo que recibes, no es ruidoso, es tranquilo, la ubicación es excelente si tu plan es quedarte cerca de la playa.

Cumple con lo comedido, lo que pagas es lo que recibes, no es ruidoso, es tranquilo, la ubicación es excelente si tu plan es quedarte cerca de la playa.

8

monica del carmen

7 nov. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Habitación limpia, es tranquilo, está cerca de la central de autobuses ideal para descansar

Habitación limpia, es tranquilo, está cerca de la central de autobuses ideal para descansar

8

Dimitri

12 janv. 2025

·

A séjourné 5 nuits

Cosy place with a nice walking distance to the beach.

Cosy place with a nice walking distance to the beach.

8

Kazuhiko

21 nov. 2025

·

A séjourné 3 nuits

near the beach

near the beach

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Repas

Le petit-déjeuner est très simple — généralement des toasts, du café et du jus de fruits — avec de nombreuses plaintes concernant la qualité, les portions limitées ou le fait qu'il ne soit pas fourni comme annoncé.

Avis de voyageur à ce sujet

4

Ivan

21 avr. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Bad breakfast. Not very clean. Old hotel.

Bad breakfast. Not very clean. Old hotel.

2

miguel ricardo

23 juil. 2024

·

A séjourné 1 nuit

primero que nada se prometio desayuno y no nos dieron nada, el lugar decia con estacionamiento y no tenia, tuve que dejar mi vehiculo afuera

primero que nada se prometio desayuno y no nos dieron nada, el lugar decia con estacionamiento y no tenia, tuve que dejar mi vehiculo afuera

6

Arlen

4 avr. 2024

·

A séjourné 6 nuits

The hotel is not like in the pictures, the swimming pool area is in bad conditions. They don't mention what type of breakfast they offer and it is just one coffee, one orange juice and a piece of bread

The hotel is not like in the pictures, the swimming pool area is in bad conditions. They don't mention what type of breakfast they offer and it is just one coffee, one orange juice and a piece of bread

6

Pedro

11 févr. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Ofrecen estacionamiento y no hay, ofrreceb desayunonincluido y no hay, las toallas estaban muy perjudifas y rotas. Mucho ruido en la noche

Ofrecen estacionamiento y no hay, ofrreceb desayunonincluido y no hay, las toallas estaban muy perjudifas y rotas. Mucho ruido en la noche

2

Carolina

28 déc. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Péssima estadia. Lugar super simples. Sem água quente. Chão sujo, rua suja, café da manhã com um café, e uma fatia de pão de forma com margarina. Funcionários sem vontade nenhuma de ajudar. Pior experiência. Não recomendo.

Péssima estadia. Lugar super simples. Sem água quente. Chão sujo, rua suja, café da manhã com um café, e uma fatia de pão de forma com margarina. Funcionários sem vontade nenhuma de ajudar. Pior experiência. Não recomendo.

2

Janely Marcos

18 juil. 2025

·

A séjourné 3 nuits

La foto miente, el desayuno no es verdad

La foto miente, el desayuno no es verdad

2

Subhash

31 déc. 2023

·

A séjourné 7 nuits

Misrepresented description and picture. There is no beach associated with property. Ground floor rooms are so dark, sunlight never come. In Breakfast give one slice of bread and 1 coffee. If you ask more they refuse with big disrespect. All fake.

Misrepresented description and picture. There is no beach associated with property. Ground floor rooms are so dark, sunlight never come. In Breakfast give one slice of bread and 1 coffee. If you ask more they refuse with big disrespect. All fake.

8

Carlos Alberto

14 juil. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Es un hotel muy sencillo , pero exelente, lo que tienen esta limpio , comodo, agradable buen servicio . El desayuno incluido es algo muy pero muy basivo ,jugo ,pan tostado y cafe , por un costo te preparan lo que deses, la verdad vale la pena el lugar

Es un hotel muy sencillo , pero exelente, lo que tienen esta limpio , comodo, agradable buen servicio . El desayuno incluido es algo muy pero muy basivo ,jugo ,pan tostado y cafe , por un costo te preparan lo que deses, la verdad vale la pena el lugar

6

Julian

18 août 2025

·

A séjourné 7 nuits

No bad to stay, good location, AC on room, Parking not available, Breakfast is not good, don't include it,

No bad to stay, good location, AC on room, Parking not available, Breakfast is not good, don't include it,

4

Marilyn Francis

16 déc. 2024

·

A séjourné 7 nuits

Balam Playa is a basic hotel, as expected. The hotel is kept very clean and it was quiet. Most of the staff were friendly and accommodating. Location great. The furnishings were old and uncomfortable, and in some cases in bad repair. The pool is small but well tended. The pool furnishings, especially the lounge chairs, were in rough shape with old torn cushions - not really usable. The room itself was ok. The beds were super hard and one had a spring sticking up in the middle. The built in bedside tables were ok but the bottom shelf on one was broken and unusable. The bathroom was functional. The shower was the worst. Broken shower door with chunks of glass missing, the tracks didn't work properly and difficult to move. The water was very undependable. Very low/slow pressure, took several minutes for the hot water to get there, but when it did, it got super hot (difficult to control temperature - either super hot or cold). The last day, there was no hot water at 8 am. In fact, the hot water was just cutoff and no water came out at all. We had one issue with a blown lightbulb in the bathroom, and staff very quickly replaced the bulb, for which we were thankful. One staff member got very angry with me for borrowing two glasses from the kitchen (there were none in the rooms). The amenities in the room were limited - extas included a bar-sized fridge, tv (your own streaming accounts req'd), air conditiong and ceiling fan. No extras in bath. Wifi worked well

Balam Playa is a basic hotel, as expected. The hotel is kept very clean and it was quiet. Most of the staff were friendly and accommodating. Location great. The furnishings were old and uncomfortable, and in some cases in bad repair. The pool is small but well tended. The pool furnishings, especially the lounge chairs, were in rough shape with old torn cushions - not really usable. The room itself was ok. The beds were super hard and one had a spring sticking up in the middle. The built in bedside tables were ok but the bottom shelf on one was broken and unusable. The bathroom was functional. The shower was the worst. Broken shower door with chunks of glass missing, the tracks didn't work properly and difficult to move. The water was very undependable. Very low/slow pressure, took several minutes for the hot water to get there, but when it did, it got super hot (difficult to control temperature - either super hot or cold). The last day, there was no hot water at 8 am. In fact, the hot water was just cutoff and no water came out at all. We had one issue with a blown lightbulb in the bathroom, and staff very quickly replaced the bulb, for which we were thankful. One staff member got very angry with me for borrowing two glasses from the kitchen (there were none in the rooms). The amenities in the room were limited - extas included a bar-sized fridge, tv (your own streaming accounts req'd), air conditiong and ceiling fan. No extras in bath. Wifi worked well

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

10

Raymond

21 mai 2026

·

A séjourné 21 nuits

Tout est beau et parfait

Tout est beau et parfait

10

Raymond

28 mars 2026

·

A séjourné 21 nuits

Oui

Oui

8

ariane

8 mars 2026

·

A séjourné 7 nuits

Chambre propre. Déjeuner correct, ce sont uniquement toast, café et jus au service, mais possibilité d'ajouter oeuf et jambon pour 50pesos. Il y a une piscine sur le toit de l'hôtel.. cest ok pour ce rafraîchir. L'accès "privée" à la plage est correcte aussi ! C'est la plage publique que nous avons accès. Les restaurants et magasin sont littéralement a 2mins a pieds !! Parfait pour ce promener de l'hôtel au centre ville a pieds.

Chambre propre. Déjeuner correct, ce sont uniquement toast, café et jus au service, mais possibilité d'ajouter oeuf et jambon pour 50pesos. Il y a une piscine sur le toit de l'hôtel.. cest ok pour ce rafraîchir. L'accès "privée" à la plage est correcte aussi ! C'est la plage publique que nous avons accès. Les restaurants et magasin sont littéralement a 2mins a pieds !! Parfait pour ce promener de l'hôtel au centre ville a pieds.

6

Carole

16 févr. 2026

·

A séjourné 10 nuits

Le banc de toilette de ma chambre était trop petit et devrait être changé. La poignée de la porte était brisée et devrait être changée puisque même si la porte était barrée, en tournant vers la gauche, elle s’ouvrait. Je m’en suis rendue compte qu’au moment du départ. La piscine malheureusement n’était pas bien entretenue pour avoir le goût de s’y baigner. Au déjeuner, il devrait donner 2 rôties plutôt qu’une seule. Un micro-ondes pour les clients devrait être disponible dans la salle à manger. Un peu de peinture dans la chambre ne ferait pas de torts. Mettre quelques cintres disponible serait un minimum pour accrocher nos vêtements. Le lit était confortable mais il n’y avait qu’un drap pour se couvrir. Une couverture très légère serait souhaitable. Le personnel était très gentil dont Alexandre à l’accueil.

Le banc de toilette de ma chambre était trop petit et devrait être changé. La poignée de la porte était brisée et devrait être changée puisque même si la porte était barrée, en tournant vers la gauche, elle s’ouvrait. Je m’en suis rendue compte qu’au moment du départ. La piscine malheureusement n’était pas bien entretenue pour avoir le goût de s’y baigner. Au déjeuner, il devrait donner 2 rôties plutôt qu’une seule. Un micro-ondes pour les clients devrait être disponible dans la salle à manger. Un peu de peinture dans la chambre ne ferait pas de torts. Mettre quelques cintres disponible serait un minimum pour accrocher nos vêtements. Le lit était confortable mais il n’y avait qu’un drap pour se couvrir. Une couverture très légère serait souhaitable. Le personnel était très gentil dont Alexandre à l’accueil.

8

marisol

27 janv. 2026

·

A séjourné 4 nuits

le personnel était vraiment gentil mais la chambre laissait à désirer… c’était pas surper propre, la porte de douche toute brisée et pleine de moisissure, les murs sont sale, le frigo est super sale, le ventilateur avait tellement de poussière que je n’osais même pas le faire tourner, et juste un drap pour s’habiller c’est mince en titi….. la terasse et la piscine c’était bien et l’emplacement de l’hôtel est juste parfait !

le personnel était vraiment gentil mais la chambre laissait à désirer… c’était pas surper propre, la porte de douche toute brisée et pleine de moisissure, les murs sont sale, le frigo est super sale, le ventilateur avait tellement de poussière que je n’osais même pas le faire tourner, et juste un drap pour s’habiller c’est mince en titi….. la terasse et la piscine c’était bien et l’emplacement de l’hôtel est juste parfait !

Politiques de l’établissement

Instructions d’arrivée

Tout ce que vous devez savoir pour une arrivée en douceur.

Arrivée

Départ

De 15:00 à 23:59

Avant 12:00

Bon à savoir

Politiques et informations supplémentaires sur cet établissement.

Suppléments facultatifs

Services supplémentaires payants que vous pouvez demander.

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Les réponses instantanées de l'IA sont basées sur les informations de l'hôtel

Prix pour les dates à venir

septembre 2026

di	lu	ma	me	je	ve	sa
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18 $24	19 $25
20 $25	21 $25	22 $24	23 $26	24 $25	25 $28	26 $28
27 $28	28 $28	29 $28	30 $28

octobre 2026

Moins cher

Plus cher

Prix moyen par nuit sur l'ensemble des offres, taxes et frais compris.

Prix en USD pour 2 voyageurs, mis à jour quotidiennement.

2026-09-18: 23.9314734457016USD
2026-09-19: 25.174126078414915USD
2026-09-20: 24.879643469810485USD
2026-09-21: 24.69157667007446USD
2026-09-22: 24.307607045173643USD
2026-09-23: 25.506532072448728USD
2026-09-24: 25.193086676406857USD
2026-09-25: 27.62471987495422USD
2026-09-26: 28.39782402667999USD
2026-09-27: 27.967070330429074USD
2026-09-28: 28.28348899345398USD
2026-09-29: 28.053266610145567USD
2026-09-30: 28.053266610145567USD
2026-10-01: 27.840443750190733USD
2026-10-02: 28.583618181991575USD
2026-10-03: 26.369775695228576USD
2026-10-04: 25.72525548801422USD
2026-10-05: 25.39654308853149USD
2026-10-06: 27.15443574028015USD
2026-10-07: 25.72525548801422USD
2026-10-08: NO DATA
2026-10-09: 25.506532072448728USD
2026-10-10: 26.6789078836441USD
2026-10-11: 26.439846708869933USD
2026-10-12: 25.39654308853149USD
2026-10-13: 25.72525548801422USD
2026-10-14: 25.39654308853149USD
2026-10-15: 25.506532072448728USD
2026-10-16: 24.489267527389526USD
2026-10-17: 28.002342297363278USD
2026-10-18: 25.53727188720703USD
2026-10-19: 24.471213359832763USD
2026-10-20: 24.16993690185547USD
2026-10-21: 24.49615990180969USD
2026-10-22: 24.401987472152708USD
2026-10-23: 24.66152434120178USD
2026-10-24: 24.879643469810485USD
2026-10-25: 24.65511364479065USD
2026-10-26: 24.30321939640045USD
2026-10-27: 24.49615990180969USD
2026-10-28: 24.879643469810485USD
2026-10-29: 25.002037851905822USD
2026-10-30: 26.002117439270016USD
2026-10-31: 23.955958014678952USD
2026-11-01: 24.774850040054318USD
2026-11-02: 27.27222133960724USD
2026-11-03: 26.002117439270016USD
2026-11-04: 23.955958014678952USD
2026-11-05: 25.450777842903136USD
2026-11-06: 25.392869198989867USD
2026-11-07: 24.910192802810666USD
2026-11-08: 24.910192802810666USD
2026-11-09: 24.99668684711456USD
2026-11-10: 23.955958014678952USD
2026-11-11: 24.307607045173643USD
2026-11-12: 25.450777842903136USD
2026-11-13: 24.910192802810666USD
2026-11-14: 25.450777842903136USD
2026-11-15: 25.51564892349243USD
2026-11-16: 31.732386737060544USD
2026-11-17: 24.489267527389526USD
2026-11-18: 23.721932564544677USD