Name: Hotel Gala
Address: 3 Poniente 150-a, Heroica Puebla de Zaragoza, Estado de Puebla, MX
Price range: 39 US$–64 US$ per night
Rating: 8

Opiniones de los huéspedes

Según las últimas reseñas, el Hotel Gala destaca por su excelente ubicación céntrica y su encantador edificio histórico, aunque los comentarios suelen mencionar habitaciones muy calientes sin aire acondicionado, un desayuno continental limitado, Wi-Fi irregular y ruido ocasional de la calle o del interior del hotel.

Muchos huéspedes elogian al personal amable y la limpieza, aunque se repiten informes de interacciones groseras o poco receptivas en la recepción, retrasos en el registro de entrada y un servicio de valet parking fuera del establecimiento que consume tiempo. La propiedad histórica carece de ascensor y la terraza en la azotea recibe elogios por sus vistas de la ciudad y la catedral. Espere una estancia económica y céntrica con encanto y algunas desventajas.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Propiedad histórica con una popular terraza en la azotea y vistas, pero no hay ascensor. El estacionamiento es fuera del establecimiento con servicio de valet que a menudo tarda entre 15 y 30 minutos y puede estar a unas cuadras de distancia.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

MARIA

5 dic 2022

·

Se alojó 19.329 noches

CONVENIENTE EL UNICO INCONVENIENTE ES EL ESTACIONAMIENTO NOS GUSTA TENER ACCESO INMEDIATO AL AUTO

8

Irasema

22 dic 2022

·

Se alojó 1 noche

El estacionamiento no está en el hotel, queda a 3 calles así que si llevas prisa por salir o algo, debes tomarlo en cuenta. El desayuno muy simple, nos toco el café frío y los chicos un poco molestos al pedir algo.

10

Claudia

4 ene 2024

·

Se alojó 3 noches

En general buena experiencia en el hotel, solo q el estacionamiento no está en la propiedad y tardaban entre 15 y 20 minutos en llevarlo después de solicitarlo

10

Marcela

21 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

Hermosa y colonial. La vista de la terraza da a la catedral y se ve muy bonita

10

german

19 jul 2023

·

Se alojó 3 noches

Un edificio colonial muy bien conservado. dada sus condiciones es muy dificil contar con servicio de elevador.

8

Ricardo

26 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Es casi perfecta, falta mejor ventilación y mas articulos de baño (shampoo, acondicionador, crema, etc.). Lo malo es que si dejas el auto y dices que lo necesitas en 15 mins, no estara listo porque se tardan 15 en llevarlo y 15 en traerlo del estacionamiento y si lo dejas afuera los 15 mins te dicen que bajo tu responsabilidad porque te multan.

8

Doreli

6 nov 2023

·

Se alojó 5 noches

THE LOCATION WAS VERY GOOD, LITTLE NOICY, ALSO THE RESTAURANT ARE ON THE 3RD. FLOOR A LOT OF STAIRS, CLOSE ROOMS NEED MORE AIR

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6

Ricardo

8 abr 2024

·

Se alojó 2 noches

El estacionamiento esta bien lejos, los cuartos están super calientes , no tiene ventilación y no hay aire acondicionado, colchones y almohadas duras y viejas

8

Alonso

27 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Excellent staff. A very poor breakfast. One piece of toast & 4 slides of orange. Amazing view from deck on roof. No elevator so being your own to carry your bags up & down the different floors. Very clean. Toilet tank water valve broken. I instructed them to fix it once I check out. I am living with it.

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10

Darrel

19 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

The staff at Gala were great. The location is excellent and amazingly quiet when you shut the windows. Loved the roof top to relax with a cold one and the breakfast. Easy and safe to walk all over. Great restaurants nearby.

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Limpieza

Las opiniones sobre la limpieza son variadas: muchos señalan habitaciones y áreas comunes limpias, mientras que las quejas recurrentes citan ropa de cama sucia o desgastada, pisos polvorientos, plagas y ausencia de servicio de limpieza o artículos de tocador limitados.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Marco Antonio

27 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy buen precio, tanto las areas comunes como la habitación muy limpio. 100% recomendable

2

JENNIFER

1 ene 2024

·

Se alojó 2 noches

Me hospede 2 noches, al llegar la habitación 31 tenía un olor espantoso, las sábanas estaban sucias, a punto de romperse y con cabellos, pedí cambio de habitación, no tenían, pedí hablar con el Gerente y jamás se apareció en los dos días que estuvimos ahí. Jamás regresaría a este hotel. Si no quieren pasar una mala experiencia, eviten hospedarse ahi.

6

ANTONIO MEZA

19 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

Las habitaciones estaban limpias, personal amable el desayuno poca opción malo

4

Angel

28 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Le falta mucha ventilacion y en los pasillos tienen cucarachas

8

Amairani

30 nov 2023

·

Se alojó 3 noches

Necesitan mejorar la limpieza en el hotel, al parecer nunca asean el piso de la habitación.

4

Nazlhe

30 oct 2025

·

Se alojó 3 noches

Los servicios. La habitación no fue arreglada el primer día aún cuando lo pedimos en la administración por dos veces. El personal fue amable.No te otorgan agua para beber.

6

Fernando

25 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

La cama estaba en mal estado pues sonaba demasiado y el colchon muy incomodo. Y en el baño encontre cicarachas. En recepcion no tenian cambio y al desocupar habitacion, me pidieron regresara a la habitacion por el control de la TV. El esificio es bonito y la ubicacion es muy buena para actividades en el centro historico.

10

Joel

7 sept 2024

·

Se alojó 2 noches

El descubrir la cama encontramos varios cabellos de mujer y bellos corporales, esa noche como ya era muy tarde dormimos sobre las sábanas. Al día siguiente informe esto a recepción y hicieron el cambio inmediato. Fuera de eso una excelente opción para hospedarse.

4

Miguel

26 jul 2023

·

Se alojó 3 noches

Durante mi estancia el hotel no tuvo servicio de internet todos los dias decian que llegaba en 15 minutos y nunca llego, a parte en la página del hotel se menciona servicio de lavandería el cual me comentaron que no era para los huespedes sino para los trabajadores de ahí cosa que es incongruente, aparte las sabanas estaban manchadas y rotas.

10

Eduardo

17 abr 2023

·

El servicio es excelente. Las habitaciones amplias y limpias. La terraza restaurante tiene una excelente vista del centro de la ciudad.

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Habitaciones

Las habitaciones de este edificio histórico son sencillas; varias son espaciosas, pero muchas carecen de aire acondicionado y tienen poca ventilación, lo que las hace muy calientes. Los huéspedes mencionan con frecuencia colchones incómodos, paredes delgadas o ruido de la calle, y Wi-Fi lento o poco fiable.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

DENNIS

12 jul 2024

·

Se alojó 3 noches

Too noisy! Las cobijas y toallas, rotas y viejas. No tienen AC. Y el ventilador estaba malo!

2

Jose L

29 may 2025

·

Se alojó 4 noches

Servicio malo en recepción, habitaciones sin ventilación y muy calurosas con ventilador muy sencillo, mucho ruido y no recomendable, Internet muy deficiente Desayuno continental incluido muy pobre en cantidad y calidad, no recomiendo el lugar como estancia de descanzo

6

Isaul

21 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

La habitación no estaba lista a la hora del check-in. Aunque nos permitieron dejar nuestras cosas, tuvimos que esperar unos 15 minutos más y, lamentablemente, dos horas después aún no estaba disponible. La habitación carecía de aire acondicionado, solo tenía un ventilador, y aunque no era temporada de calor, se sentía bastante caliente. Los muros son muy delgados; se escuchaba todo lo que sucedía en la habitación contigua, donde había una familia con un niño muy ruidoso. Además, cada vez que usaban el WC o el lavabo, el sonido del agua era bastante molesto. La cama era dura y la distribución de los muebles poco funcional, lo que hacía el espacio incómodo. Por otro lado, nuestra habitación solo tenía una ventana hacia el interior del hotel, lo que afectaba la privacidad. El servicio de valet parking fue extremadamente lento, ya que solo tienen un encargado y el estacionamiento está alejado. Para colmo, presenciamos un incidente anterior en el que un coche había sido golpeado, y el hotel no quería asumir responsabilidad. Era un domingo a mediodía, y no me gustaría estar en la situación de esos huéspedes. En resumen, no recomendaría este hotel y no volveré a hospedarme aquí.

8

José Carlos

30 sept 2025

·

Se alojó 3 noches

La habitación estaba limpia y las camas eran medianamente comoeas. la ubicación es excelente.El wifi es pesimo, no pude trabajar con la señal en ninguna parte del hotel, y aunque lo comenté varias veces con los recepcionistas, no hiceron nada para solucionar mi situación.

8

Francisco

24 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

Excelente opción por si cercanía a una cuadra del zócalo, el hotel está muy padre el único punto malo es que las camas son muy incómodas

4

Arturo David

30 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

No está mal, pero el calor dentro de las habitaciones es sofocante, tienen un ventilador pero lo que se necesita es aire acondicionado.

8

R A

13 nov 2024

·

Se alojó 2 noches

modern, comfortable room although very noisy

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8

Juan José

18 may 2025

·

Se alojó 2 noches

No hay aire acondicionado, muy poca ventilación, un ventilador para 2 personas, generando más calor que enfriamiento, un solo jabon para baño en dos dias de estancia. No respetaron promoción de bebidas.

8

Edgar

4 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

LOS COLCHENES NO SON COMODOS

8

Karla

12 jul 2025

·

Se alojó 3 noches

Es una casona convertida en hotel, las señoras de limpieza son muy ordenadas y mantienen todo muy limpio, tome 2 habitaciones en una de ellas todo bien, en otra la verdad las camas un poco incómodas aunque por el precio está bien. Le pondría 4.5 estrellas no tiene 10 pero si un 9.

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Servicio

Muchos huéspedes destacan un personal amable y servicial. Otros informan sobre interacciones groseras o poco receptivas en la recepción, retrasos en el registro de entrada y problemas con las reservas o la comunicación.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Claudia Yanet

18 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

En restaurante la comida estaba fría y las tortillas tenían días, me atendieron mal. pero el recepcionista de la tarde amenazó con llamar a un policía porque me queje por la falta de una factura. Me llamo loca. Tampoco había baño en recepción o no se si me lo negaron Mi experiencia fue muy desagradable.

4

Alfonso

10 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Solo nos hicieron esperar más de una hora para entregarnos la habitación

2

AMELIA

12 sept 2023

·

Se alojó 1 noche

El hotel no respetó mi reservacion hecha en Expedia y la persona de recepción muy grosero que ni siquiera nos permitió el acceso a la recepción. Un lugar para no tomar en cuenta cómo opción.

10

Lorena

22 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Excellent service from everyone (Manager, Receptionists, Concierge, cleaning service) and the hotel were very clean and pretty.

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2

Enrique

28 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Me marcaron para pedir que depositara o cancelarían la reservación de hotels.com

2

Emmanuel

26 oct 2023

·

Se alojó 3 noches

El personal de muy mala actitud de servicio y sin respetar la reserva

10

Darrel

19 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

The staff at Gala were great. The location is excellent and amazingly quiet when you shut the windows. Loved the roof top to relax with a cold one and the breakfast. Easy and safe to walk all over. Great restaurants nearby.

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10

Carlos

18 dic 2023

·

Se alojó 1 noche

Muy buena experiencia, excelente servicio, trato amable, habitaciones confortables

2

Maria del Carmen

31 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Durante nuestra estancia fuimos víctimas de un trato totalmente inaceptable por parte de José Luis en recepción. Desde el primer momento mostró una actitud grosera, levantó la voz y nos dirigió palabras ofensivas, haciéndonos sentir completamente incómodos. Nunca habíamos experimentado un servicio tan irrespetuoso en un hotel. Viajar debería ser sinónimo de descanso y buen trato, o al menos un trato respetuoso, pero aquí fue todo lo contrario. Si buscas un lugar donde te respeten como huésped, mi recomendación es que elijas otra opción.

8

Santos M

23 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Good attitud and excellent service

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Ubicación

Excelente ubicación céntrica a una cuadra del Zócalo y la catedral, a poca distancia de lugares turísticos y restaurantes. Algunos huéspedes notaron ruido de la ciudad o de la calle por la noche.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

MARIA ELISA

23 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

En excelente ubicación para conocer a pie el Centro Histórico de Puebla, museos y restaurantes. El hospedaje bueno en relación precio/calidad. Recomendable

8

Sam

5 nov 2023

·

Se alojó 2 noches

Being the Day of the Dead, there was some street noise.

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8

Benigno Rios

14 jul 2023

·

Se alojó 3 noches

Location is great, security very good, everything was great

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10

Paul

13 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

Great location

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10

ISAAC

8 jun 2024

·

Se alojó 2 noches

Excelente lugar por su cercanía con el centro histórico y lugares de interés turístico, calidad-precio.

10

Juan Antonio

19 dic 2022

·

Se alojó 19.344 noches

The location close to the Zocalo and main attractions. The property is located in downtown, very convenient.

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10

Daniela Maria

11 sept 2025

·

Se alojó 2 noches

Muy céntrico y cómodo.

10

illeana

18 jul 2024

·

Se alojó 2 noches

M eencanto el Hotel por que en la calle que esta ubicada segura es una cerrada por lo que no hay trafico. a una calle de la catedral por lo que todo queda cerca. El Hotel a pesar de los años esta en muy buenas condiciones, las habitaciones bonitas, limpias y todo funciona. Mi papa bien 84 los y no podia ir a la terraza a desayunar y nos hicieron el favor de bajarlo Pero la terraza bellísima buena comida, bebidas y el personal en todas las areas muy amable siempre tratando de ayudar y el lugar super limpio FELICIDADES!!!!

8

francisca

2 jul 2023

·

Se alojó 5 noches

Close to zócalo

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10

Darrel

19 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

The staff at Gala were great. The location is excellent and amazingly quiet when you shut the windows. Loved the roof top to relax with a cold one and the breakfast. Easy and safe to walk all over. Great restaurants nearby.

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Comida

El desayuno es muy básico (café, pan y algunas frutas) y el servicio puede ser lento o los productos no estar disponibles; varios huéspedes consideraron que el café era malo. Algunos disfrutaron de comidas en la terraza con buenas vistas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Thomas sean

30 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

They need to provide shampoo and other toiletries. Bare minimum. This was not ok. Good location. The coffee is terrible. Upgrade the coffee. Terrible coffee at the roof top restaurant. This is Mexico get some good coffee. The man at night the watchman was very nice he made sure I was safe.

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6

Jessica

21 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Lugar céntrico pero se percibe mucho ruido y no se descansa. El desayuno incluido solo es una cortesía de fruta, pan y café

4

Virtud

29 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Deveria poner en sus redes que el.desayuno incluido solo es cafe y pan (continental)

6

Cristina

19 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Disappointed with Breakfast

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6

ANTONIO MEZA

19 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

Las habitaciones estaban limpias, personal amable el desayuno poca opción malo

10

Roberto

22 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Todo bien incluyendo valet parking Solo el desayuno incluido malísimo No nos lo dieron completo, que ya no tenían pan ni siquiera pan Bimbo, no se molestaron en dar bien el servicio. El café horrible y la fruta una vergüenza. Todo muy bien menos ese servicio malísimo.

6

Alejandra

28 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Cama muy dura y el desayuno de cortesía no existe !! Dos rodajas de naranja verde y una rebanada fría de pan una cafetera , no miré tazas ,

8

jean-Francois

15 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

Très bien situé et vraiment très beau comme hôtel. Très bon service et réception super. Petit déjeuner inclus mais très minimaliste (fruit et gâteau). Nous avons dû payer pour nos chocolats chauds.

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8

Alonso

27 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Excellent staff. A very poor breakfast. One piece of toast & 4 slides of orange. Amazing view from deck on roof. No elevator so being your own to carry your bags up & down the different floors. Very clean. Toilet tank water valve broken. I instructed them to fix it once I check out. I am living with it.

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8

ISAAC

9 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Desayuno muy simple, pero se agradece el servicio

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Mes	Precio medio
enero	35 US$
febrero	28 US$
marzo	37 US$
abril	36 US$
mayo	35 US$
junio	36 US$
julio	37 US$
agosto	45 US$
septiembre	39 US$
octubre	37 US$
noviembre	39 US$
diciembre	33 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1	2	3 $42	4 $60	5 $42	6 $42	7
8 $42	9 $42	10 $42	11 $42	12 $42	13 $42	14
15 $41	16 $40	17 $40	18 $40	19 $40	20 $64	21
22 $52	23	24	25	26	27 $40	28
29 $40	30 $39

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1 $51	2 $52	3 $54	4 $56	5 $51
6 $53	7 $61	8 $52	9 $60	10 $51	11 $54	12 $55
13 $52	14 $51	15 $54	16 $50	17 $53	18 $61	19
20 $53	21 $50	22 $50	23 $50	24 $50	25 $52	26 $55
27 $54	28	29 $53	30 $51	31 $51

Hotel Gala

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