Hilton Garden Inn Puebla Angelópolis, Mexico

Las opiniones son variadas: el gimnasio es adecuado pero pequeño; la piscina suele estar fría o no está disponible; el estacionamiento es principalmente con valet parking y puede ser lento, especialmente durante la construcción.

Muchos huéspedes describen el hotel y las habitaciones como limpios, pero varios informan sobre inconsistencias, como sábanas manchadas, pelo o polvo que se quedan atrás, malos olores y ocasionales inundaciones o desordenes en el baño durante las reparaciones.

Las habitaciones son espaciosas y cómodas, con buenas camas y algunas vistas agradables, pero los problemas recurrentes incluyen ajustes de A/C que no se pueden modificar, lo que provoca estancias calurosas, ruido de tráfico o eventos, y algunos huéspedes encuentran que los colchones o las almohadas son demasiado blandos o están desgastados.

El personal es descrito frecuentemente como amable, servicial y eficiente, con apoyo rápido en algunas situaciones; sin embargo, las quejas recurrentes citan un servicio de recepción lento o poco servicial, dificultades con las facturas o la facturación, y ocasionales retrasos en el check-in o con el valet parking.

Conveniente para la zona de Angelópolis, frente al Museo Barroco y cerca de centros comerciales, restaurantes y oficinas corporativas; la mejor manera de moverse es en coche y el acceso puede resultar complicado.

Las opiniones sobre el restaurante y el desayuno son variadas: a muchos les gustaron las comidas sabrosas y algunos excelentes buffets, mientras que otros encontraron el buffet deficiente o demasiado caro, con opciones limitadas o un horario de servicio a la habitación corto.