Name: Best Western Hotel Posada Freeman Zona Dorada
Address: Av. Camaron Sabalo N 777 Zona Dorada, El Encanto, Mazatlán, Estado de Sinaloa, México, Mazatlán, Estado de Sinaloa, MX
Price range: 97 US$–112 US$ per night
Rating: 8.3

Opiniones de los huéspedes

En el Best Western Hotel Posada Freeman Zona Dorada, los viajeros elogian con frecuencia al personal amable y la ubicación céntrica en la playa Zona Dorada, pero señalan ascensores pequeños, estacionamiento limitado y un ruido notable de la maquinaria vecina que afecta algunas habitaciones.

Las habitaciones son generalmente sencillas, con comentarios recurrentes sobre el rendimiento del aire acondicionado, un diseño incómodo de la ducha, problemas de mantenimiento ocasionales y conexión a Internet intermitente. Las opiniones sobre la limpieza son variadas, desde estancias muy limpias hasta informes de pisos arenosos, sábanas sin cambiar y plagas. El desayuno se describe comúnmente como bueno, aunque la variedad puede ser repetitiva, las opciones vegetarianas son limitadas y, a veces, se agotan los artículos; el servicio de restaurante y bar puede ser inconsistente. Espere una estancia frente a la playa, de presupuesto moderado, con algunas desventajas en cuanto a antiguedad, ruido y consistencia.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

El acceso a la playa con una pequeña piscina y un bar junto a la piscina son puntos positivos. Las instalaciones se ven antiguas; solo hay un ascensor muy pequeño con problemas ocasionales y el estacionamiento en el lugar es limitado.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Myriam Geraldine

22 jun 2023

·

Se alojó 3 noches

El check-in y personal muy servicial. A considerar que el estacionamiento es pequeño y se llena fácilmente, el elevador tiene algunas fallas y es lento.

6

Angelina

13 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Tuvimos problemas con el aire acondicionado, tuvimos que cambiar de habitación y se nos asigno otra habitación pero tambien fallo el aire acondicionado. El elvador esta muy pequeño. La atencion fue excelente del personal, la comida rica.

10

Gerardo

22 jul 2023

·

Se alojó 4 noches

Quizá solo le falta algunos cajones de estacionamiento...o será que es temporada alta

10

Jorge

15 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

We had a wonderful stay at this beachfront property. It was centrally located in the Zona Dorada.

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10

Thomas

24 may 2025

·

Se alojó 7 noches

Good buffet breakfast. Nice bar by the pool

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8

Brenda Adelaida Chávez

4 ago 2025

·

Se alojó 3 noches

El personal muy amable, todo esta muy limpio, las habitaciones son cómodas, el desayuno está en general bien por el precio. Super rápido el Check in y también el Check out! Esta muy padre porque en otros hoteles nos ha pasado que llegamos a la hora establecida y la habitación no esta lista y tenemos que esperar bastante. Me gusta que es un hotel pequeño y tranquilo, el área de la piscina estaba muy limpia y cómoda. El único detalla es que las sillas, sombrillas y mesas en la playa están algo viejas y le dan un poco de mál aspecto, pero son funcionales. También sería bueno que renovarán las toallas, están súper limpias pero también se ven algo gastadas.

6

Enrique Llanos

12 jun 2023

·

Se alojó 3 noches

Las instalaciones están ya muy antiguas y le falta mantenimiento el Clima ruidoso, eso si el personal atento y servicial ya este hotel esta rodeado de hoteles mas grandes y por esta razón no tienes vista a los lados y las habitaciones que dan la vista hacia el mar son muy pocas.

4

Jose Luis Aruro

20 may 2024

·

Las instalaciones se sienten viejas y con mal mantenimiento, vi una cucaracha, humedad en el baño, la limpieza de las habitaciones es malísima, la tarjeta para abrir la habitación se me “desactivó” 5 ocasiones en dos días. El elevador es para máximo 2 personas en un hotel familiar de 5 pisos! Por el precio definitivamente no lo valen.

10

luz del carmen alcaraz

15 jun 2023

·

Se alojó 3 noches

Me encanto su alberca

8

Estelle

24 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

The property was in a good location but is an older hotel.We noticed only 3 or 4 other couples staying there.it will only a matter of time when it will be replaced everything around is newer .We stayed 2nights then moved to our timeshare at the El CID 2 doors down

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Limpieza

La limpieza es inconsistente: muchos señalan estancias limpias, mientras que otros informan pisos o baños sucios, sábanas sin cambiar o manchadas, arena o cabello en las habitaciones y plagas ocasionales.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

ANDREA

26 mar 2024

·

Se alojó 3 noches

Me parece una gran opción para hospedarte en Mazatlán, solo sería bueno que la limpieza en habitaciones fuera mejor ya que el piso siempre tenía arena y las sábanas se sentían con tierra

10

Yesenia Berenice

21 may 2023

·

Se alojó 1 noche

La habitación tenía rastros de arena y cabello de los huéspedes anteriores.

6

Christina

28 dic 2023

·

Se alojó 1 noche

The coffee machine did not work. The room was not clean. Check in time was at 3 pm however, the room was not clean when we came to the room at 5:30 pm. We still had to wait 45 minutes to get it cleaned. For compensation, we got an additional 30 minutes for checking out. The nice thing was being able to leave the car parked outside with vigilance. There’s cameras everywhere.

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2

Vanessa

2 mar 2023

·

Se alojó 1 noche

Muy pequeño y mala apariencia, sucio

4

JESUS CARLOS

12 ago 2024

·

Se alojó 3 noches

El cuarto del hotel muy sucio y las sábanas olían terrible

6

Laura

20 mar 2023

·

Se alojó 3 noches

Im not one to complain, but they did not change the sheets on the beds. Day one there was a red stain on the bed and I took off all the sheets and when I got to my room the beds were made with the same sheets! Same stain and all. I had to call twice to get new sheets. I just didn’t sleep well after that. Everything else was good.

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10

Luis Armando

1 jul 2024

·

Se alojó 2 noches

Hotel muy confortable. Muy limpio y excelente servicio

6

Juan Carlos Alberto

6 nov 2023

·

Se alojó 3 noches

El hotel se ve y se siente viejo, habitaciones con baños desgastados y algo mal cuidados. Falta limpieza en casi todos lados, iluminación pobre en la habitaciones. El bar en el area de alberca acepta efectivo y tarjeta, solo que el pago von tarjeta lo tienes que hacer en recepción. El aire acondicionado es viejo y tarda en enfriar yvestaba deteriorado. Aguacaliente insuficiente.

6

Blanca

10 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

Front staff was a bit rude, they didn’t like the fact I booked through Expedia. We didn’t use the amenities but did take a look around. The pool looked nice but nice. With beach front access. Our rooms were ok, beds were decent. They however were not clean. The floors were dirty, bathrooms/showers were dirty. Told the front desk but they kindove jiat shrugged it off. They do make you have a $500 Peso CASH deposit which was not something I’m used to. I did get it back after I check out of the room and they sent someone to go check the room before letting us leave. I don’t know, it was just an uncomfortable visit. They made me feel like I was untrustworthy. It’s a shame, the hotel has potentiom, but I wouldn’t go back just because of how the customer experience was.

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4

Jose Luis Aruro

20 may 2024

·

Las instalaciones se sienten viejas y con mal mantenimiento, vi una cucaracha, humedad en el baño, la limpieza de las habitaciones es malísima, la tarjeta para abrir la habitación se me “desactivó” 5 ocasiones en dos días. El elevador es para máximo 2 personas en un hotel familiar de 5 pisos! Por el precio definitivamente no lo valen.

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Habitaciones

Las habitaciones suelen ser sencillas y muestran su edad, con ruido recurrente de equipos mecánicos adyacentes en algunas unidades. Los huéspedes también señalan ineficiencia del aire acondicionado, puertas o desagües incómodos en la ducha, problemas ocasionales con la temperatura del agua y cortes intermitentes de Internet.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Agustin

28 sept 2024

·

Se alojó 3 noches

El ruido generado por los chillers de hoteles vecinos, es insoportable en las noches no puedes descansar

10

Armando

16 sept 2025

·

Se alojó 3 noches

Todo estuvo bien, la recepción, el servicio, el trato, el personal muy amable y atentos. Hay detalles que podrían mejorar como el acceso a la regadera del baño que no es el adecuado. El ruido excesivo a todas horas de las instalaciones de al lado, una que otra gotera, la caja fuerte que no servía.

10

ALAN GERARDO

19 feb 2024

·

Se alojó 2 noches

Todo muy bien, buen servicio y atención, excelentes instalaciones lo único es que la habitación nos toco daba vista al hotel de enseguida al cuarto de maquinas y si era molesto porque trabajaban las 24 horas

6

PEDRO

10 sept 2023

·

Se alojó 7 noches

Falta mucho mantenimiento, las puertas de cristal de la terraza a punto de caer, 2 dias para reparar, gotera en la habitación que nunca repararon, internet fallo 2 dias y el elevador se descompuso sólo tiene 1 y muy chico y viejo, desayuno con muy poco surtido y muy pocos alimentos

8

Hector

19 mar 2024

·

Se alojó 4 noches

Un hotel vecino tiene una casa de máquinas que genera ruido las 24hrs, aunque es ajeno a Western sí impacta en la comodidad de la estancia y del descanso. Un día de los 5 que estuvimos el bufete se terminó anticipadamente, y algunos comensales no tuvieron oportunidad de acceder a él. La gente, el servicio y la atención es general es buenísima!

2

Phyllis

2 feb 2023

·

Se alojó 1 noche

View bad because of growth around property. And extremely noisy from mechanical utilities on adjacent property

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2

Pilar

30 oct 2023

·

Se alojó 2 noches

Hola Me mandaron whats up indicándome que cancelarían mi reserva, no había agua caliente, se les cayó el internet durante unas 2 horas y dentro de una cama me encontré un cartón de unas bombillas, y el personal en la zona de alberca no te mueve las sombrillas, muy mal servicio la verdad

8

Jose

28 abr 2025

·

Se alojó 3 noches

Relacion costo / Calidad 9 de 10. El personal muy amable, cerca de toda la zona dorada, alberca recien remodelada, en ese lugar la playa esta tranquila y sin piedras. El unico punto malo es que la regadera se tapa seguido y la habitacion esta pequeña.

8

JUAN

16 sept 2025

·

Se alojó 4 noches

Las instalaciones en general muy bien. En la habitación, el agua de la regadera muy fria y no se hiba el agua en la tina de la regadera.

4

Tunay

12 may 2025

·

Se alojó 4 noches

Background noise despite being on the highest floor, was inexplicably high owing to the neighbouring hotel's generator. Putting on the AC increased this noise even further. Friday night traffic was directly emmitted into the room as the windows are poorly insulative. Breakfast included was limited in its vegetarian options and even worse in vegan. My last day, i was left without water to flush the toilet. Despite this i must state, that every single member of staff was responsive, hard-working, friendly and helpful!

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Servicio

El personal es ampliamente elogiado por su amabilidad y disposición a ayudar, y algunos informan sobre un registro de entrada y salida rápidos. Una minoría menciona interacciones groseras o poco útiles en la recepción, sobreventa o problemas de preparación de la habitación, requisitos de depósito en efectivo y problemas de facturación o reubicación.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Diana

17 mar 2022

·

Se alojó 1 noche

It was horrible they did not have the room ready literally two hours later we left because our room was not ready. They refused to give us any type of compensation for the inconvenience. All night there was noise due to construction next door and the lights from the construction site were on all night and would come in through the window. The elevator was out of service so we had to use stairs three floors up and down when we wanted to leave the room. The customer service was bad too the employees were unaffected and didn’t care.

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6

Angelina

13 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Tuvimos problemas con el aire acondicionado, tuvimos que cambiar de habitación y se nos asigno otra habitación pero tambien fallo el aire acondicionado. El elvador esta muy pequeño. La atencion fue excelente del personal, la comida rica.

10

Raul

9 jun 2025

·

Se alojó 3 noches

Excelente servicio de todo el personal muy atentos y amables Felicidades

10

Angel

2 nov 2025

·

Se alojó 6 noches

El personal muy amable

6

Paz Ivan

19 jul 2023

·

Se alojó 1 noche

Habitación no muy cómoda en general, y el aire acondicionado es más un abanico no enfría nada parece horno de microondas, se le informo a recepción y no hicieron nada por ayudar. Por otro lado al momento nos confirman que están las noches liquidadas y reflejadas ya que se realizó por este medio, y al pasar la primer noche nos informan que está cancelada la primer noche y nos hacen el cobro en efectivo, cuando ya se había firmado y dejado claro que estába todo en orden y si les aparece un error creo que el hotel lo tiene que resolver ya, y en segunda el comprobante que dieron de pago de esa noche ni siquiera lo realizaron correcto por qué al poner el la cantidad de pago lo ponen en cero pesos, pero la cantidad la ponen de cambio ? Disculpen no regresaron nada para ponerlo de cambio fue un pago y debió a ver quedado marcado como en efectivo entregado, ESTAFA TOTAL. MUCHO OJO CON SUS COMPROBANTES AMIGOS REBICENLOS CON MUCHO CUIDADO. PESIMA EXPERIENCIA 👎

6

Liz

11 oct 2025

·

Se alojó 5 noches

The staff was fantastic super nice and helpful. All from the reception to the doorman to all the wait staff

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2

William

25 oct 2022

·

Se alojó 3 noches

I made the reservation 2 weeks in advance and when I arrived they told me it was sold out. They leave me with no place to stay and offered a relocation on a dangerous zone ( centro histórico) and ended up paying double the price for a last minute booking

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8

Brenda Adelaida Chávez

4 ago 2025

·

Se alojó 3 noches

El personal muy amable, todo esta muy limpio, las habitaciones son cómodas, el desayuno está en general bien por el precio. Super rápido el Check in y también el Check out! Esta muy padre porque en otros hoteles nos ha pasado que llegamos a la hora establecida y la habitación no esta lista y tenemos que esperar bastante. Me gusta que es un hotel pequeño y tranquilo, el área de la piscina estaba muy limpia y cómoda. El único detalla es que las sillas, sombrillas y mesas en la playa están algo viejas y le dan un poco de mál aspecto, pero son funcionales. También sería bueno que renovarán las toallas, están súper limpias pero también se ven algo gastadas.

6

Blanca

10 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

Front staff was a bit rude, they didn’t like the fact I booked through Expedia. We didn’t use the amenities but did take a look around. The pool looked nice but nice. With beach front access. Our rooms were ok, beds were decent. They however were not clean. The floors were dirty, bathrooms/showers were dirty. Told the front desk but they kindove jiat shrugged it off. They do make you have a $500 Peso CASH deposit which was not something I’m used to. I did get it back after I check out of the room and they sent someone to go check the room before letting us leave. I don’t know, it was just an uncomfortable visit. They made me feel like I was untrustworthy. It’s a shame, the hotel has potentiom, but I wouldn’t go back just because of how the customer experience was.

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4

Tunay

12 may 2025

·

Se alojó 4 noches

Background noise despite being on the highest floor, was inexplicably high owing to the neighbouring hotel's generator. Putting on the AC increased this noise even further. Friday night traffic was directly emmitted into the room as the windows are poorly insulative. Breakfast included was limited in its vegetarian options and even worse in vegan. My last day, i was left without water to flush the toilet. Despite this i must state, that every single member of staff was responsive, hard-working, friendly and helpful!

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Ubicación

Ubicado frente a la playa en la Zona Dorada, cerca de restaurantes, tiendas y transporte, y cómodo para explorar Mazatlán. A muchos huéspedes les gusta la playa tranquila justo en frente.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Terry

1 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Quaint hotel in prime area of Mazatlan.

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10

Lety

30 abr 2025

·

Se alojó 4 noches

Es un hotel muy tranquilo, bien ubicado, chico pero tiene todo lo necesario, el desayuno muy completo. Me volvería a hospedar sin pensarlo.

10

Bibiana

24 jul 2025

·

Se alojó 3 noches

La pasamos increíble el hotel está en zona dorada cerca de todo Oxxo restaurantes farmacias tiendas El hotel está muy agusto limpio desayuno muy rico y nos encantó que nos podíamos bañar en la playa muy seguros Nos divertimos y la pasamos genial

10

Elda

8 ago 2025

·

Se alojó 6 noches

Excelente lugar para pasar unas muy buenas vacaciones, tranquilo, limpio y bien ubicado

8

Sandra Luz

27 jun 2024

·

Se alojó 3 noches

El personal muy amable, muy buena ubicación en la zona dorada y la playa frente al hotel excelente.

10

Miguel

21 mar 2023

·

Se alojó 4 noches

Muy buena ubicación, Excelente servicio, el desayuno recomendable.

10

Jorge

15 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

We had a wonderful stay at this beachfront property. It was centrally located in the Zona Dorada.

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8

Vasquez

18 sept 2023

·

Se alojó 4 noches

Facil acceso a la playa y muy tranquilo

10

Cecilia

19 may 2024

·

Se alojó 4 noches

Fue una muy buena experiencia hospedarnos ahí, está en la zona dorada, con muy buen precio y muy buen servicio, sin duda me volvería a hospedar

10

Lillian Ivette

4 abr 2023

·

Se alojó 1 noche

Excelente lugar donde hospedarse muy céntrico y limpio, instalaciones muy bien cuidadas.

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Comida

El desayuno es generalmente sabroso y de buena relación calidad-precio, pero la variedad puede ser repetitiva, a veces se agotan los artículos y las opciones vegetarianas son limitadas. El servicio de restaurante y bar puede ser inconsistente, con cierres ocasionales o falta de atención.

Reseñas de huéspedes relacionadas

4

David

19 mar 2025

·

Se alojó 3 noches

El bufet muy repetitivo todos los días

10

SOFIA

3 sept 2025

·

Se alojó 2 noches

Muy rico, más variedad de bufet dos días fue lo mismo.

10

ANASTACIO

13 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

BUEN DASAYUNO

8

FRANCISCO OSORIO

4 ene 2023

·

Se alojó 19.345 noches

Considero que deben mejorar el desayuno buffet, ya que en dos ocasiones no fue suficiente, si tienen un horario debe de haber comida en ese horario y no decir que ya se terminaron los platillos.

6

Claude

12 feb 2023

·

Se alojó 1 noche

Pricing versus location and age not conducive to surrounding hotels. Hotel bar closed on a Saturday night in Mazatlan?

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10

Juan Manuel

18 mar 2024

·

Se alojó 3 noches

Excelente servicio. Muy comodo y bien ubicado. Trato amable del personal. La comida del restaurante muy buena.

8

Hector

19 mar 2024

·

Se alojó 4 noches

Un hotel vecino tiene una casa de máquinas que genera ruido las 24hrs, aunque es ajeno a Western sí impacta en la comodidad de la estancia y del descanso. Un día de los 5 que estuvimos el bufete se terminó anticipadamente, y algunos comensales no tuvieron oportunidad de acceder a él. La gente, el servicio y la atención es general es buenísima!

10

Thomas

24 may 2025

·

Se alojó 7 noches

Good buffet breakfast. Nice bar by the pool

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8

Brenda Adelaida Chávez

4 ago 2025

·

Se alojó 3 noches

El personal muy amable, todo esta muy limpio, las habitaciones son cómodas, el desayuno está en general bien por el precio. Super rápido el Check in y también el Check out! Esta muy padre porque en otros hoteles nos ha pasado que llegamos a la hora establecida y la habitación no esta lista y tenemos que esperar bastante. Me gusta que es un hotel pequeño y tranquilo, el área de la piscina estaba muy limpia y cómoda. El único detalla es que las sillas, sombrillas y mesas en la playa están algo viejas y le dan un poco de mál aspecto, pero son funcionales. También sería bueno que renovarán las toallas, están súper limpias pero también se ven algo gastadas.

4

Tunay

12 may 2025

·

Se alojó 4 noches

Background noise despite being on the highest floor, was inexplicably high owing to the neighbouring hotel's generator. Putting on the AC increased this noise even further. Friday night traffic was directly emmitted into the room as the windows are poorly insulative. Breakfast included was limited in its vegetarian options and even worse in vegan. My last day, i was left without water to flush the toilet. Despite this i must state, that every single member of staff was responsive, hard-working, friendly and helpful!

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DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18 $101	19 $101
20 $97	21 $97	22 $98	23 $98	24 $98	25 $103	26 $103
27 $99	28 $99	29 $99	30 $99

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1 $101	2 $105	3 $103
4 $106	5 $106	6 $106	7 $100	8 $109	9 $105	10 $103
11 $106	12 $100	13 $100	14 $99	15 $101	16 $103	17 $109
18 $98	19 $109	20 $109	21 $111	22 $109	23 $105	24 $105
25 $99	26 $109	27 $100	28 $100	29 $111	30 $105	31 $112

Best Western Hotel Posada Freeman Zona Dorada

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación estándar, 2 camas dobles, no fumadores

Suite, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores

Suite, 2 camas dobles, no fumadores

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