Spa Hotel Imperial

Sehr schönes Hotel. Die Sauna ist allerdings- sofern man sich Wellnesshotel nennt - schmählich. Eine einzige kleine Saunakabine ohne Umkleidemöglichkeit ist enttäuschend. Sonst waren wir zufrieden, und der Preis für das Angebot ist absolut angemessen

Grand hotel with huge rooms (suites) and spa treatments. Located a little away from the town centre up a steep hill - furnical service provided but not operating in the evening. We had half-board that was fine for breakfast but not recommended for dinner, as the restaurant was very crowded and appeared understaffed, not living up to a five star rating. We upgraded to the a crate restaurant for a fee and this was excellent but in terms of food and service.

Park zu teuer !!

Imposantes Hotel auf dem Berg dieser wahnsinnig tollen Stadt mit royalem Charme. Der Blick auf die Umgebung ist wunderschön. Leckere und abwechslungsreiche Speiseauswahl. Der Spa-Bereich ist einfach und überholungsbedürftig, aber nett.

Ein ganz besonderes Hotel, fast schon aus der Zeit gefallen, sehr weitläufig und geräumig. So auch die Zimmer, mit Vorraum, großen Bad und sehr guten Betten und sehr gut Kissen. Zum Geburtstag gab es eine Flasche Wein. Das Frühstück als Buffet war sehr gut, ein große Auswahl an Variationen, es war schon fast ein Brunch. Abends haben wir zweimal am Buffet im Restaurant Prag gegessen, was auch zu empfehlen ist. Das Hotel liegt in einem großen Park, der sehr schön ist. Leider gibt es nirgendwo liegen, wo man sich mal entspannen könnte. Auch die Außengastronomie ist für die Größe dieses Hauses viel zu klein. Ebenso das kulturelle Angebot ist sehr klein, es scheint, also sollte man lieber draußen etwas machen als im Hotel. Eigentlich wollten wir Wellness machen, aber der Spa-Bereich wirkte sehr clean und medizinisch. Das Schwimmbad ist okay, das Schwimmen im Heilwasser ist angenehm. Die Umkleiden sind hingegen viel zu klein und eng. All in All: Ein sehr gut ausgestattes Hotel mit einem sensationellen Blick und Lage - die Annehmlichkeiten und das kulturelle Angebot, was man von einem 5-Sterne-Haus erwarten würde, können definitv noch verbessert und verfeinert werden.

Beautiful building in nice surroundings with lovely views over the valley. The reception staff were efficient and helpful. We ate in all three restaurants during our stay. The food was OK and fairly typical of the area but beware of extras! We were charged 5 euros for tap water, which frankly, is taking the p***. Also, 20 euro/night for parking a car on top of the room price seems excessive given that the hotel isn't in the centre of town.

Sehr schön gelegenes Hotel mit komfortablen Zimmern und super Aussicht. Personal war leider recht unfreundlich und der Wellnessbereich ist stark in die Jahre gekommen. Trotzdem insgesamt empfehlenswert 👍

Very unfriendly service staff. For a period we had no warm water. Electric was out and people stuck in lifts. Parking is far from hotel and open. The carpet in dining Area is very dirty. The transport tram to downtown stops at 1900 ! Needed early breakfast some days but not possible and no flexibility. All rooms have only bathtub with no shower curtain so water everywhere (if warm)

Sehr schöner Indoor Pool, am Frühstück könnte man noch ein wenig Optimieren - z.B. Säfte, Brot und Brötchen

Overall we had a great experience. The room had a nice view. It was spacious and clean. The wellness Center was not impressive. The sports center seemed nice as well as the tennis courts. The hotel offers free public transport pass which brings you to the city center in just 2 minutes.

Das Hotel hat eine tolle Lage. Mit der Seilbahn (kostenlos für Hotelgäste) und zu Fuß auch schnell zu erreichen. Die Rezeption verträgt mal eine Reinigung. Sonst ist alles gepflegt. Die Speisenauswahl ist gut, könnte aber für ein fünf Sterne Hotel umfangreicher sein.

Zimmer groß, drei Balkone,Sauber. Halbpension war soweit o.k.. Parkservice hat geklappt.

Sehr großes und imposantes Haus mit Blick über Karlsbad. Die Einrichtung im Bereich der Lobby korrespondiert mit dem Stil des Hauses. Das Zimmer im 5. OG mit Balkon hatte einen schönen Blick auf die Altstadt. Die Betten im Zimmer waren gut, wenn auch etwas weich. Auf dem Zimmer gibt es eine Kaffee Kapsel Maschine bei der täglich der verbrauchte Kaffee aufgefüllt wird. Das "Restaurant" Prag hingegen ist einem 5 Sterne Hotel nicht angemessen. Es erinnert eher an sozialistische FDGB Speisesääle als an ein gediegenes 5 Sterne Restaurant. Der Fußboden war mit Teppich ausgestattet und wies unzählige Flecken auf. Die Wände waren zum Teil mit Essenspuren verziert (wer schmiert eigentlich Essen an die Wände? 😕). Die Decke war teilweise mit Spinnweben geschmückt. Das Personal würde ich als "rustikal" und wenig freundlich. Das Essen ist weit davon entfernt auf Niveau eines 5 Sterne Hotels zu sein. Es gibt Buffet in ausreichender Form, ohne tägliche Abwechslung, zum Ende der Essenszeit mit deutlich merkbarem Qualitätsverlust (das Rindersteak war nicht zu kauen, die Knödel hatten bereits eine Kruste). Am meisten störte uns der völlige Verzicht auf Corona Schutzmaßnahmen beim Essen. Jeder greift in das Buffet, zum Teil werden keine Masken getragen, es gibt keinen Spuckschutz, keine Einmal-Handschuhe etc.. Der Spa und Wellnessbereich ist als solcher in der Beschreibung völlig überbewertet. Ein Schwimmbecken, eine kleine finnische Sauna mit einem deutlich in die Jahre gekommenen Becken....

Accueil, propreté, chambre, calme, beauté de l'établissement, petit dejeuner, dîner self

Auch wenn das Haus sicherlich schon etwas in die Jahre gekommen ist, hat es uns an nichts gefehlt. Unsere Suite war super und sehr sauber, das Frühstück ausreichend. Besonders die Massagen sind sehr zu empfehlen! Wir waren für drei Nächte da und haben uns wunderbar erholt.

Very unfriendly service staff. For a period we had no warm water. Electric was out and people stuck in lifts. Parking is far from hotel and open. The carpet in dining Area is very dirty. The transport tram to downtown stops at 1900 ! Needed early breakfast some days but not possible and no flexibility. All rooms have only bathtub with no shower curtain so water everywhere (if warm)

Clean hotel, rooms are cleaned every day. Many rooms have balconies. It is overlooking green hills and air around is clean and fresh. We slept with open windows. Rooms are huge, same with bathrooms. Nice furniture in the room. Free transportation to take you down to colonnades. This is a Spa town. Many people come to Karlovy Vary to enjoy hot springs and healing water. Hotel offers good quality home made food buffet style 3 times a day, breakfast, lunch and dinner. You can get SPA procedures of your choice and see the medical specialists as part of hotel services.

Historisches Hotel mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis. Zimmer leider nicht klimatisiert und daher sehr warm im Sommer, aber sonst schön. Betten könnten etwas bequemer sein. Nur das Badezimmer wirkt veraltet und dem sonstigen Standard nicht angemessen (keine gute Dusche, Toilettensitz aus Plastik). Vielfältiges, leckeres Essensangebot. Swimmingpool und Massageangebote gut.

Sehr schönes Hotel, etwas in die Jahre gekommen, trotzdem war unser Zimmer sehr groß und schön. Tolle Aussicht und die Seilbahn inclusive, die in die Altstadt führt.

Tolles Gründerzeithotel. Durch die Seilbahn prima Anbindung an die City. Auch die Buslinien 2 und 7 können kostenlos genutzt werden. Die Zimmer und WLAN sind top. Parkplätze sind ausreichend vorhanden.

Ein sehr schönes Hotel mit altem Charme, welches über Karlsbad thront. Die Zimmer sind sehr hübsch gestaltet und recht großzügig, meistens auch mit schöner Aussicht über Karlsbad. Das Frühstücksbuffet ist gut, allerdings wenig abwechslungsreich. Das Personal an der Rezeption ist leider recht unfreundlich und wenig hilfsbereit (kein 5* Standard). Das Hotel an sich erinnert an die alten Zeiten mit royalem Charme. Allerdings würde den Hotel hier und da eine Erneuerung und Renovierung gut tun. Vor allem der Spa-Bereich ist renovierungsbedürftig und sollte bei einem 5* Hotel etwas großzügiger sein. Alles in allem aber ein hübsches Hotel mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis.

Ein richtig tolles Hotel in einer ruhigen Gegend, nicht weit entfernt vom Standzentrum. Die kostenlose Seilbahn fährt direkt in die Innenstadt und zurück. Das monumentalle Gebäude, riesige Zimmer, gutes Essen sind uns sehr gut gefallen. Einen Nachteil gibt es dennoch: Fehlende Klimaanlage ist echt nicht schön, gerade im Sommer. Ansonsten sehr empfehlenswert

The hotel is dated, needs updates but it has its own charm so many will like it as it is a traditional old style building All in all I was very disappointed Rooms are large but cold at night we had 2 rooms booked we could not sleep at night due to been very cold complained to the front desk and they couldn't do anything so waiting till the morning and had a lengthy chat with the manager( Blanka) who in the end managed to switch the heating on which helped and offered a free spa treatment which I think was good customer service The overall feel was not great alot of staff don't speak English so it is difficult to communicate, I felt most staff other then front desk need a lot of customers service training as they are very rude and abrupt and don't have any training to deal with customers Even at the desk when we checked in the lady on reception said people in this region are different and can be rude !! I will not stay in this hotel again to sum up things I moved to another hotel in town and it is fabulous

Ons verblijf was heerlijk. Groot maar rustig, fijn hotel, van alle gemakken voorzien; grote kamers; en heel aardige werknemers.

Prachtig historisch gebouw, zeer grote kamer, mooie uitzicht. Grote badkamer. Prima dinerbuffet en ontbijtbuffet. Mooi zwembad met 2 whirlpools.

We had a fantastisk time at Imperial. The room was wonderful, large, clean and with a great view. We had half board and the food was very nice. We loved the pool. It is easy to get to the center with the cable car. If there is one thing I would change than it would be that there should be a kettle in the room to have some tea as there is a very nice coffee maker.

Clean hotel, rooms are cleaned every day. Many rooms have balconies. It is overlooking green hills and air around is clean and fresh. We slept with open windows. Rooms are huge, same with bathrooms. Nice furniture in the room. Free transportation to take you down to colonnades. This is a Spa town. Many people come to Karlovy Vary to enjoy hot springs and healing water. Hotel offers good quality home made food buffet style 3 times a day, breakfast, lunch and dinner. You can get SPA procedures of your choice and see the medical specialists as part of hotel services.

Tolles Grandhotel mit einem historischen Charme vergangener Tage. Wie eine Burg thront es über Stadt. Die Zimmer sind groß und komfortabel, sauber und bieten einen schönen Blick auf die Stadt oder den Wald. Einzig die Mitarbeiter wirken teilweise nicht sonderlich professionell und freundlich, wie es sich für ein 5 Sterne-Haus gehört. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Der Wellnessbereich ist klein und sicher kein Highlight. Dafür gibt es in Karlsbad auch andere Alternativen um Wellness zu machen.

Very sharp, professional, helpful and friendly staff. I visited Karlovy Vary more than 10 times in the last decade and stayed in the other six hotels in the city. I can say for sure that hotel Imperial has the best accommodations among them.

Ein sehr schönes Hotel mit altem Charme, welches über Karlsbad thront. Die Zimmer sind sehr hübsch gestaltet und recht großzügig, meistens auch mit schöner Aussicht über Karlsbad. Das Frühstücksbuffet ist gut, allerdings wenig abwechslungsreich. Das Personal an der Rezeption ist leider recht unfreundlich und wenig hilfsbereit (kein 5* Standard). Das Hotel an sich erinnert an die alten Zeiten mit royalem Charme. Allerdings würde den Hotel hier und da eine Erneuerung und Renovierung gut tun. Vor allem der Spa-Bereich ist renovierungsbedürftig und sollte bei einem 5* Hotel etwas großzügiger sein. Alles in allem aber ein hübsches Hotel mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis.

Sehr schön gelegenes Hotel mit komfortablen Zimmern und super Aussicht. Personal war leider recht unfreundlich und der Wellnessbereich ist stark in die Jahre gekommen. Trotzdem insgesamt empfehlenswert 👍

The hotel is dated, needs updates but it has its own charm so many will like it as it is a traditional old style building All in all I was very disappointed Rooms are large but cold at night we had 2 rooms booked we could not sleep at night due to been very cold complained to the front desk and they couldn't do anything so waiting till the morning and had a lengthy chat with the manager( Blanka) who in the end managed to switch the heating on which helped and offered a free spa treatment which I think was good customer service The overall feel was not great alot of staff don't speak English so it is difficult to communicate, I felt most staff other then front desk need a lot of customers service training as they are very rude and abrupt and don't have any training to deal with customers Even at the desk when we checked in the lady on reception said people in this region are different and can be rude !! I will not stay in this hotel again to sum up things I moved to another hotel in town and it is fabulous

Auch wenn das Haus sicherlich schon etwas in die Jahre gekommen ist, hat es uns an nichts gefehlt. Unsere Suite war super und sehr sauber, das Frühstück ausreichend. Besonders die Massagen sind sehr zu empfehlen! Wir waren für drei Nächte da und haben uns wunderbar erholt.

Ons verblijf was heerlijk. Groot maar rustig, fijn hotel, van alle gemakken voorzien; grote kamers; en heel aardige werknemers.

The hotel was nice and provided an old world charm. The spa was clean and had many service options. The food was okay, except the Restaurant Paris which was exzellent. The service throughout was a bit slow and not warm.

Very unfriendly service staff. For a period we had no warm water. Electric was out and people stuck in lifts. Parking is far from hotel and open. The carpet in dining Area is very dirty. The transport tram to downtown stops at 1900 ! Needed early breakfast some days but not possible and no flexibility. All rooms have only bathtub with no shower curtain so water everywhere (if warm)

Das Personal an der Rezeption war höchst unfreundlich und wenig hilfreich, es identifiziert sich nicht mit dem Haus. M.E. waren ihnen die Gäste egal. Die Damen und Herren der Küche tun ihre Pflicht, nicht mehr. Und Vollei zum Frühstück ist m.E. nicht angebracht. Die insbesondere jungen Damen vom Service im Speisesaal sind gelinde geschrieben faul. Sie spielen am Mobile oder reinigen sich sichtbar für die Gäste die Fingernägel.

Tolles Gründerzeithotel. Durch die Seilbahn prima Anbindung an die City. Auch die Buslinien 2 und 7 können kostenlos genutzt werden. Die Zimmer und WLAN sind top. Parkplätze sind ausreichend vorhanden.

Grand hotel with huge rooms (suites) and spa treatments. Located a little away from the town centre up a steep hill - furnical service provided but not operating in the evening. We had half-board that was fine for breakfast but not recommended for dinner, as the restaurant was very crowded and appeared understaffed, not living up to a five star rating. We upgraded to the a crate restaurant for a fee and this was excellent but in terms of food and service.

We loved this place it was amazing . I would say the only thing I didn’t like was how far it is from everything. The transit is pretty great though and it doesn’t take long to get to the city centre .

Imposantes Hotel auf dem Berg dieser wahnsinnig tollen Stadt mit royalem Charme. Der Blick auf die Umgebung ist wunderschön. Leckere und abwechslungsreiche Speiseauswahl. Der Spa-Bereich ist einfach und überholungsbedürftig, aber nett.

Ein sehr schönes Hotel mit altem Charme, welches über Karlsbad thront. Die Zimmer sind sehr hübsch gestaltet und recht großzügig, meistens auch mit schöner Aussicht über Karlsbad. Das Frühstücksbuffet ist gut, allerdings wenig abwechslungsreich. Das Personal an der Rezeption ist leider recht unfreundlich und wenig hilfsbereit (kein 5* Standard). Das Hotel an sich erinnert an die alten Zeiten mit royalem Charme. Allerdings würde den Hotel hier und da eine Erneuerung und Renovierung gut tun. Vor allem der Spa-Bereich ist renovierungsbedürftig und sollte bei einem 5* Hotel etwas großzügiger sein. Alles in allem aber ein hübsches Hotel mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis.

Ein richtig tolles Hotel in einer ruhigen Gegend, nicht weit entfernt vom Standzentrum. Die kostenlose Seilbahn fährt direkt in die Innenstadt und zurück. Das monumentalle Gebäude, riesige Zimmer, gutes Essen sind uns sehr gut gefallen. Einen Nachteil gibt es dennoch: Fehlende Klimaanlage ist echt nicht schön, gerade im Sommer. Ansonsten sehr empfehlenswert

Sehr schön gelegenes Hotel mit komfortablen Zimmern und super Aussicht. Personal war leider recht unfreundlich und der Wellnessbereich ist stark in die Jahre gekommen. Trotzdem insgesamt empfehlenswert 👍

Shuttle oder Tranfer nach 19:00 Uhr in die Stadt wäre schön.

Very nice SPA hotel on the top of the hill with beautiful views and free transportation downhill

Super relaxing. Spa choices elite. Food choices elite. It’s a walk to the city center with a massive incline on the way back so be in shape or take the transport provided by the hotel.

Sehr großes und imposantes Haus mit Blick über Karlsbad. Die Einrichtung im Bereich der Lobby korrespondiert mit dem Stil des Hauses. Das Zimmer im 5. OG mit Balkon hatte einen schönen Blick auf die Altstadt. Die Betten im Zimmer waren gut, wenn auch etwas weich. Auf dem Zimmer gibt es eine Kaffee Kapsel Maschine bei der täglich der verbrauchte Kaffee aufgefüllt wird. Das "Restaurant" Prag hingegen ist einem 5 Sterne Hotel nicht angemessen. Es erinnert eher an sozialistische FDGB Speisesääle als an ein gediegenes 5 Sterne Restaurant. Der Fußboden war mit Teppich ausgestattet und wies unzählige Flecken auf. Die Wände waren zum Teil mit Essenspuren verziert (wer schmiert eigentlich Essen an die Wände? 😕). Die Decke war teilweise mit Spinnweben geschmückt. Das Personal würde ich als "rustikal" und wenig freundlich. Das Essen ist weit davon entfernt auf Niveau eines 5 Sterne Hotels zu sein. Es gibt Buffet in ausreichender Form, ohne tägliche Abwechslung, zum Ende der Essenszeit mit deutlich merkbarem Qualitätsverlust (das Rindersteak war nicht zu kauen, die Knödel hatten bereits eine Kruste). Am meisten störte uns der völlige Verzicht auf Corona Schutzmaßnahmen beim Essen. Jeder greift in das Buffet, zum Teil werden keine Masken getragen, es gibt keinen Spuckschutz, keine Einmal-Handschuhe etc.. Der Spa und Wellnessbereich ist als solcher in der Beschreibung völlig überbewertet. Ein Schwimmbecken, eine kleine finnische Sauna mit einem deutlich in die Jahre gekommenen Becken....

Grand hotel with huge rooms (suites) and spa treatments. Located a little away from the town centre up a steep hill - furnical service provided but not operating in the evening. We had half-board that was fine for breakfast but not recommended for dinner, as the restaurant was very crowded and appeared understaffed, not living up to a five star rating. We upgraded to the a crate restaurant for a fee and this was excellent but in terms of food and service.

Ein ganz besonderes Hotel, fast schon aus der Zeit gefallen, sehr weitläufig und geräumig. So auch die Zimmer, mit Vorraum, großen Bad und sehr guten Betten und sehr gut Kissen. Zum Geburtstag gab es eine Flasche Wein. Das Frühstück als Buffet war sehr gut, ein große Auswahl an Variationen, es war schon fast ein Brunch. Abends haben wir zweimal am Buffet im Restaurant Prag gegessen, was auch zu empfehlen ist. Das Hotel liegt in einem großen Park, der sehr schön ist. Leider gibt es nirgendwo liegen, wo man sich mal entspannen könnte. Auch die Außengastronomie ist für die Größe dieses Hauses viel zu klein. Ebenso das kulturelle Angebot ist sehr klein, es scheint, also sollte man lieber draußen etwas machen als im Hotel. Eigentlich wollten wir Wellness machen, aber der Spa-Bereich wirkte sehr clean und medizinisch. Das Schwimmbad ist okay, das Schwimmen im Heilwasser ist angenehm. Die Umkleiden sind hingegen viel zu klein und eng. All in All: Ein sehr gut ausgestattes Hotel mit einem sensationellen Blick und Lage - die Annehmlichkeiten und das kulturelle Angebot, was man von einem 5-Sterne-Haus erwarten würde, können definitv noch verbessert und verfeinert werden.

Beautiful building in nice surroundings with lovely views over the valley. The reception staff were efficient and helpful. We ate in all three restaurants during our stay. The food was OK and fairly typical of the area but beware of extras! We were charged 5 euros for tap water, which frankly, is taking the p***. Also, 20 euro/night for parking a car on top of the room price seems excessive given that the hotel isn't in the centre of town.

Eigentlich ein gepflegtes schönes Hotel, mit großzügigen Zimmern (Junior Suite). Allerdings sind diese mit sehr unbequemen Kissen ausgestattet. Möchte man gute Kissen, geht dies nur über die separate Buchung eines „Kissenmenüs“. Ein gebuchtes drittes Bett für Kinder ist kaum zumutbar. Leider wird in diesem Hotel, trotz vorheriger Kontaktaufnahme, keinerlei Rücksicht auf Unverträglichkeiten (Zöliakie, zuckerarme Ernährung aufgrund medizinischer Notwendigkeit) genommen und das Personal ist diesbezüglich auch nicht verlässlich aussagefähig, entsprechende Beschriftung der Speisen gibt es nicht. Abgesehen davon ist die Qualität der Speisen durchschnitt. Spa-Bereich leider ebenfalls sehr klein und in die Jahre gekommen. Wirklich schade, das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt gar nicht.

The hotel was nice and provided an old world charm. The spa was clean and had many service options. The food was okay, except the Restaurant Paris which was exzellent. The service throughout was a bit slow and not warm.

Für den Preis etwas anderes erwartet. Beim Frühstück totals Chaos, bei einem 5* Haus habe ich mehr Komfort erhofft!

Prachtig historisch gebouw, zeer grote kamer, mooie uitzicht. Grote badkamer. Prima dinerbuffet en ontbijtbuffet. Mooi zwembad met 2 whirlpools.

Schönes Hotel, essen war ok, aber mehr auch nicht. Im Café Paris war das Essen sehr gut! Die Bezeichnung Spa ist leider deutlich übertrieben; es gibt lediglich eine in die Jahre gekommene finnische Sauna, dunkel und ohne Aufguss!!

Sehr schöner Indoor Pool, am Frühstück könnte man noch ein wenig Optimieren - z.B. Säfte, Brot und Brötchen