Name: One Puebla Serdan
Address: Avenida 15 de Mayo, 4502, Heroica Puebla de Zaragoza, Estado de Puebla, México, Heroica Puebla de Zaragoza, Estado de Puebla, MX
Price range: 67 US$–115 US$ per night
Rating: 8.95

Opiniones de los huéspedes

En las reseñas recientes, One Puebla Serdan se describe como una opción sencilla y con buena relación calidad-precio para viajes de negocios y estancias cortas, con personal amable, habitaciones generalmente limpias y cómodas, y una ubicación conveniente cerca de Galerías Serdán, supermercados y las principales vías.

Las desventajas comunes incluyen habitaciones pequeñas, paredes delgadas con ruido de los vecinos y problemas recurrentes con el aire acondicionado, además de ocasionales problemas con el ascensor o las tarjetas de acceso. El servicio es generalmente servicial y eficiente, aunque algunos huéspedes informaron sobre un registro lento y respuestas inconsistentes a sus solicitudes. Las opiniones sobre el desayuno son variadas, desde delicioso hasta muy básico, y algunos viajeros desearían más variedad o comida más tarde en el día. En general, se espera una estancia práctica y sin lujos, centrada en la relación calidad-precio y la comodidad.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Las instalaciones son básicas. Varios huéspedes señalaron problemas recurrentes con el aire acondicionado y ocasionales inconvenientes con el ascensor o las tarjetas de acceso.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Vanessa

4 mar 2023

·

Se alojó 1 noche

Me gustó el cuarto el baño y la limpieza. Lo único que no , fue que el aire acondicionado no enfría. Lo más que bajo fueron 22 grados aún cuando tenía que llegar a 10° , pero jamás enfrió suficiente.

6

Lori

7 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

The hotel was clean and well kept. Our air conditioning didnt function properly and the deadbolt didnt work. We reported these issues upon checkout and we were told both issues would be addressed. For the price paide, we were desappointed.

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6

Anabel Sánchez

15 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Ese mejor mantenimiento

8

Virginia

30 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Instalaciones

8

Gabriel

10 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

En general todo estuvo muy bien. La única observación es sobre el tamaño del baño que es muy chico y un elevador dió problemas.

10

Alvaro Uciel

26 sept 2025

·

Se alojó 3 noches

En general bien, esta relativamente cerca del centro y a 5 minutos caminando esta galerias serdan, lo unico que me parecio mejorable es el acceso a la habitacion ya que la tarjeta de acceso se desconfiguraba y habia que bajar a recepción, no se si solo fue la mia, y la comida de sabor bien pero ojala hubiera un poco mas de variedad, no en cantidad si no en la comoda que sirven de un dia a otro

8

Maria

28 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Nice hotel for the price. Only concert Was they will Shutoff the A/C during the day

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6

Fabiola

23 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Es un hotel de negocios y en eso estoy clara que es básico pero ya están desgastadas las instalaciones, el servicio de recepción muy malo en general, no tiene. Actitud de servicio y el tema del elevador creo que rebasa la seguridad xq si tienes una urgencia con un familiar no solo parece que les molesta tener que darte una tarjeta sino que prolonga el tiempo de atención, sus paredes son extremadamente sencillas y escuchas absolutamente todo del vecino, desde su ida al baño hasta su encuentro sexual así que no no volvería a hospedarme ahí.

8

Mauricio

16 may 2023

·

Se alojó 1 noche

El check-in fue rápido y sin problema. La habitación estaba muy limpia y cómoda. Pedimos dos almohadas adicionales y nos las llevaron a la habitación en cuestión de minutos. Nuestro precio incluía el desayuno bufet y también estuvo rico, pan de dulce y bollitos frescos, jugo de naranja fresco, y huevo con chilaquiles estupendos. El café no es su fuerte pero se agradece. Me encanta el aroma del shampoo y jabón líquido de esta cadena de hoteles. La ubicación también es muy buena, al lado de un supermercado y a minutos de un centro comercial. El único inconveniente fue que la secadora de cabello no funcionó.

10

Dayhra

20 feb 2023

·

Se alojó 1 noche

Las habitaciones son muy calurosas, necesitan una mejor ventilación

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Limpieza

La limpieza es generalmente buena, pero las reseñas mencionan repetidamente olores desagradables, habitaciones o baños ocasionalmente sucios, y problemas como pelo en las duchas o jabón y champú rancio o vacío.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Huambritai

20 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Limpieza cuestionable, no hay shampoos, olía feo el baño porque no hay extractor de olores.

4

Laura

17 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitación super pequeñita, estaba sucia, mucho ruido

8

Hugo

10 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Las instalaciones y limpieza no hay duda que se esmeran de mantener el standar de la marca sin embargo recomiendo que revisen los despachadores de shampoo y jabón ya que los productos huelen rancios muy desagradable, estos son los pequeños grandes detalles

10

Liliana

15 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Es muy acogedor, tranquilo y seguro el lugar, solo les hago la sugerencia de limpiar bien el espacio de regaderas ya que encontramos cabellos en la pared

6

Francisco

30 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitación tenía un olor muy extraño. Olía a orines de mascota.

4

Fernanda

11 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

En general todas las áreas están sucias y descuidadas, el personal en las habitaciones hace lo que puede de manera amable, sin embargo supongo que carecen de insumos de calidad que hacen que en general las habitaciones huelan espantoso

6

Rogelio

26 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Tanto la recepción como la habitación teniena un holor a sudor en su feo ya van dos veces que está así creo que no sanitizan y huele feo

8

Brenda

8 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Una de las habitaciones que reservé tenía los contenedores para shampoo vacíos

10

Beatriz

9 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy cómodo y limpio

10

Jorge

7 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

Realmente me sorprendió por lo cómodo por lo limpio y muy bien en general , el personal también muy amable

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Habitaciones

Las habitaciones son pequeñas y básicas pero generalmente cómodas, con camas firmes; sin embargo, las paredes delgadas y el ruido de los vecinos son una queja recurrente.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Mary

2 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Es un buena opción para hospedarse. Pero es un hotel muy ruidoso. Durante mi última estancia, un sábado desde las 6:00am empezaron ruidos continuos, se escucha todo, las regaderas, cuando tiras el agua del baño, las puertas, el elevador, las voces del pasillo y de habitación contiguas, la tele. Todo. Entonces si quieres dormir más o te llevas unos tapones auditivos o no lo logras.

4

Laura

17 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitación super pequeñita, estaba sucia, mucho ruido

8

Lic. Rubén

3 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy buen hotel para pasar la noche, son comodas sus habitaciones a pesar de lo pequeñas que son mismas. existe una buena relacion precio-calidad. siempre puede perfeccionarse pero fue buena la experiencia

10

Hector

31 jul 2023

·

Se alojó 2 noches

En general me gustan mucho los hoteles One por el beneficio-precio que ofrecen. El único detalle es que nos tocaron unos vecinos de habitaciones que las dos noches entraban y saliendo haciendo mucho ruido y muy misteriosos que llegaron a hacernos sentir inseguridad

8

Ricardo

20 feb 2024

·

Se alojó 2 noches

Una cama matrimonial para dos es super incomodo

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8

Oscar Bernardo

12 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Solamente que te engañan con el tamaño de las camas yo pedí camas matrimoniales y resulta que son más pequeñas , esto me lo dijo recepcionista que sus medidas son más pequeñas, pero hasta que yo le pregunté . Deberían de mencionar eso con anticipación o no poner que son matrimoniales . Pasamos la noche pésima .

6

Irais

25 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

Fue espantoso porque habia una construcción cerca y no pude dormir

6

Fabiola

23 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Es un hotel de negocios y en eso estoy clara que es básico pero ya están desgastadas las instalaciones, el servicio de recepción muy malo en general, no tiene. Actitud de servicio y el tema del elevador creo que rebasa la seguridad xq si tienes una urgencia con un familiar no solo parece que les molesta tener que darte una tarjeta sino que prolonga el tiempo de atención, sus paredes son extremadamente sencillas y escuchas absolutamente todo del vecino, desde su ida al baño hasta su encuentro sexual así que no no volvería a hospedarme ahí.

10

Manuel

25 sept 2024

·

Se alojó 4 noches

Habitaciones y camas confortables, muy buen ambiente

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Servicio

El personal se describe con frecuencia como amable y atento, con registro de entrada y salida rápidos; sin embargo, algunos huéspedes informaron sobre un servicio de recepción lento o poco útil y una gestión inconsistente de solicitudes o facturación.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Oscar

27 feb 2024

·

Se alojó 4 noches

El gran servicio del personal que atendió por las noches siempre se mostraban atentos a cualquier necesidad que surgiera

6

Juan Pablo

22 abr 2025

·

Se alojó 4 noches

Desgraciadamente una señorita de recepción que estaba mal entrenada, cuando llegamos mi familia y yo después de un día de recorrido por pueblos mágicos y solicite toallas, me hizo bajar a recepción en lugar de llevarlas a la habitación cuando un día antes me subieron las botellas de agua que había solicitado, y digo mal entrenamiento por qué ese mismo día de las toallas también solicite cubiertos desechables y de igual forma me hizo bajar y cuando mandé a mi hijo a comprar un jugo para la cena se confundió y no se lo quiso vender, en fin, espero puedan mejorar eso pues he estado hospedado en esa cadena en otros estados y todo muy bien. Y no piensen que estaba sola en la recepción y que por eso no podía subir lo que le solicitaba, estaba acompañada de un joven muy amable todo ese turno. Por lo demás considero que el hotel cumple.

6

Emilio

9 dic 2024

·

Se alojó 5 noches

I was disappointed waiting for the front desk person, I was supposed to pay a fee of $261.93 because I made a payment through Expedia of $86.46 the total of the hotel was 367.52 and the hotel charged me the full amount and they told me that I had to contact Expedia customer service to be reimbursed for the initial payment. But Expedia doesn't have any phone number to contact them. I would like to be reimbursed for that money 🙁 Thank you

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10

Cynthia

1 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente recepcionistas muy atentas

10

MARIA JOSE

26 feb 2024

·

Se alojó 4 noches

En este hotel se vive una actitud de servicio en todos sus colaboradores, siempre al pendiente si necesitábamos algo a pesar de estar el hotel lleno. Tiene todo lo necesario para una estancia placentera y cómoda.

10

Osoyu Obzuany

7 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente servicio

6

Janette

14 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

El check in fue muy tardado, poco personal

6

Fabiola

23 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Es un hotel de negocios y en eso estoy clara que es básico pero ya están desgastadas las instalaciones, el servicio de recepción muy malo en general, no tiene. Actitud de servicio y el tema del elevador creo que rebasa la seguridad xq si tienes una urgencia con un familiar no solo parece que les molesta tener que darte una tarjeta sino que prolonga el tiempo de atención, sus paredes son extremadamente sencillas y escuchas absolutamente todo del vecino, desde su ida al baño hasta su encuentro sexual así que no no volvería a hospedarme ahí.

10

Domingo Herick

11 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

El check-in muy rápido, así como el check-out, el desayuno bien y la habitación bien

10

Brenda

3 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

Un día una persona del personal nos trató mal. De ahí en fuera todo bien

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Ubicación

Ubicación conveniente cerca de Galerías Serdán, supermercados y las principales vías, con fácil acceso por Puebla; varios huéspedes también lo encontraron tranquilo para descansar.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Raymundo

13 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Hotel muy bien ubicado y a una cuadra de Plaza Galerías

10

Paloma

21 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Todo bien, buena ubicación

8

Diego

27 sept 2023

·

Se alojó 1 noche

Buena ubicación

10

Alma Delia

6 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Fácil acceso.

10

Danya

25 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy agradable. Silencioso y tranquilo para descansar después de un día de trabajo. A unos pasos hay un Walmart, así que puedes pasar por cualquier artículo que requieras.

10

ANA LAURA

23 sept 2025

·

Se alojó 4 noches

Todo estuvo muy bien... El hotel tiene excelente ubicacion...

10

Alvaro Uciel

26 sept 2025

·

Se alojó 3 noches

En general bien, esta relativamente cerca del centro y a 5 minutos caminando esta galerias serdan, lo unico que me parecio mejorable es el acceso a la habitacion ya que la tarjeta de acceso se desconfiguraba y habia que bajar a recepción, no se si solo fue la mia, y la comida de sabor bien pero ojala hubiera un poco mas de variedad, no en cantidad si no en la comoda que sirven de un dia a otro

10

Alexis Joseph

23 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Buena ubicación y precio

10

ANA LAURA

14 may 2025

·

Se alojó 4 noches

Todo estuvo muy bien.. El hotel esta en una ubicacion estrategica... Es silencioso, cómodo, limpio... Muy buena opcion...

6

Monica

3 sept 2023

·

Se alojó 1 noche

Buena zona con fácil acceso a la capu

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Comida

El desayuno está incluido y se menciona con frecuencia; las opiniones son variadas, con algunos elogiando el sabor y la variedad, mientras que otros lo encuentran muy básico o limitado, y algunos lamentan la multitud en las horas pico o desean opciones de comida por la noche.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Andres Raul

20 ene 2026

·

Se alojó 1 noche

Mi estancia en One Puebla Serdán fue buena en general. El hotel ofrece un ambiente tranquilo y relajado, ideal si buscas descanso sin complicaciones. La habitación estaba limpia y cómoda, con todo lo esencial para una noche agradable: cama firme, baño funcional y un espacio ordenado. El personal fue atento y eficiente en el check-in y check-out, lo que hizo todo fluido. Los servicios básicos funcionaron bien: WiFi estable, estacionamiento disponible y una ubicación conveniente cerca de avenidas principales en Puebla. Sin embargo, el desayuno fue muy básico – solo opciones simples como pan, café y algo de fruta, sin variedad ni calidez que destaque. Para un hotel de esta categoría, esperaría un poco más. En resumen, es una buena elección para viajeros de paso o negocios que priorizan tranquilidad y simplicidad. Recomendado si no buscas lujos, pero podrían mejorar el desayuno para subir a "excelente".

10

Luis

3 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitación muy bien , el personal amable, el desayuno bien

10

GABRIEL

8 ene 2026

·

Se alojó 1 noche

DESAYUNO MUY POBRE

10

Francisco Javier

15 sept 2025

·

Se alojó 2 noches

Breakfast is delicious! Great variety and traditional. Chilaquiles with all sauces. I am totally coming back!

Traducir

10

FRANCISCO

9 ene 2026

·

Se alojó 2 noches

El desayuno estaba muy bien en sazón y frescura, el café muy bien, pero el jugo de naranja se sentía un poco diluido.

10

Brian

3 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Todo fue bueno pero el desayuno fue regular

10

Alvaro Uciel

26 sept 2025

·

Se alojó 3 noches

En general bien, esta relativamente cerca del centro y a 5 minutos caminando esta galerias serdan, lo unico que me parecio mejorable es el acceso a la habitacion ya que la tarjeta de acceso se desconfiguraba y habia que bajar a recepción, no se si solo fue la mia, y la comida de sabor bien pero ojala hubiera un poco mas de variedad, no en cantidad si no en la comoda que sirven de un dia a otro

10

Armando

23 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Solo seria tener opciones de comida por la tarde o noche

10

Juan Carlos

17 may 2024

·

Se alojó 2 noches

Personal amable, todos. La habitación y todo estuvo bien, se incluye desayuno, no hay mucha variedad pero está bien, si te quedas un domingo se llena la cafetería y quizá tengas que esperar a que hagan más comida para el buffet. El hotel está muy Serca de una plaza muy grande,donde encuentras de todo.

10

Pedro

25 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

La estancia estuvo tranquila. No hay ni che a variedad en el desayuno.

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Mes	Precio medio
enero	45 US$
febrero	49 US$
marzo	44 US$
abril	46 US$
mayo	59 US$
junio	46 US$
julio	71 US$
agosto	44 US$
septiembre	53 US$
octubre	50 US$
noviembre	59 US$
diciembre	49 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16 $78	17 $71	18 $67	19 $67
20 $67	21 $71	22 $71	23 $71	24 $71	25 $78	26 $74
27 $67	28 $77	29 $73	30 $71

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1 $81	2 $74	3 $74
4 $74	5 $74	6 $74	7 $81	8 $81	9 $74	10 $81
11 $74	12 $74	13 $74	14 $74	15 $81	16 $81	17 $81
18 $81	19 $81	20 $81	21 $81	22 $81	23 $87	24 $74
25 $74	26 $81	27 $74	28 $81	29 $81	30 $81	31 $115

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Precios medios mensuales

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación superior, 2 camas dobles

Habitación superior, 1 cama de matrimonio

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