HOTELITO AZUL

Travaux sans prévenir. Des gros toits en panneaux solaires au dessus des piscines qui bloquent le soleil. Des cafards dans la salle de bain, des chambres vendues comme vue sur le jardin qui donnent sur le chemin de passage à la plage. Une direction de mauvaise foi. Bref on devait rester 5 jours et on est parti au bout de 2 jours. Je déconseille totalement cet hôtel. La réalité est très loin des photos que l’on peut trouver sur le web. La direction n’a pas voulu faire de geste commercial malgré notre insatisfaction. L’hôtel ne mérite pas son prix. La direction nous précise que la piscine est utilisable alors qu’il y a ds ouvriers qui travaillent dessus, aucun transat pour s’assoir. On voyage tous les ans et je n’ai jamais été aussi déçu d’un hôtel que j’avais réservé.

Très bel endroit, dépaysant, juste dommage que certaines infrastructures soient un peu négligé comme l espace piscine, Graziella le femme de ménage a su égayer notre séjour par sa gentillesse, son efficacité et sa bonne humeur !! Toujours une petite attention de cette experte en pliage de serviette !! Merci à elle !

Parfait!!

We had a wonderful experience at Hotelito Azul! The team was very attentive to our needs and provided excellent service. The beachside suite was a highlight with the amazing views of the beach all day. Stunning green space and beach that the team worked constantly to maintain so well.

Não funciona. O hotelito é sim bonitinho, mas nada funcional. Ele te dá trabalho ao invés de soluções. Ao chegar, você não acha, é uma placa pequena escondida. O estacionamento é em outro local e sem identificação. Não é tão longe mas péssimo para a logística de achar o hotel, parar, chegar… e para carregar as malas no chão de terra. A recepção não funciona 24 horas, eles querem implementar um qr code, para ser tudo automatizado mas não funciona. O leitor do qr fica virado para o sol e não lê. A entrada lateral é um beco. Sobre a piscina e o rooftop,… são mil lances de escadas, muitos mesmo, nem fomos conhecer. A área de praia parece ser boa, mas o mar estava cheio de sargaço, muito ruim e feio. O quarto é rústico, bonitinho, mas não chega a ser confortável. Fiquei no quarto 15, e tem um barulho de motor de gerador a noite toda e simplesmente não dormi. Um pesadelo. Tinha duas diárias; mas fomos embora no primeiro dia pois não tinha condições. A equipe, a recepcionista, foi gentil. Tulum já é um lugar mais roots, sem muita estrutura, quem preza por um pouco mais de segurança e conforto, não escolha o Hotelito. Ele poderia funcionar com a praia estando em ótimos dias, o que tem sido difícil. Eles deveriam desistir desse self check in e implementar uma recepção 24 horas. Foi o único que já no self check in cobrou 300 dólares de caução. O estacionamento também precisa resolver, colocar uma placa do hotel, no mínimo. E na entrada do hotel também. Espero que melhore. Tem potencial