Name: Hotel Hacienda del Viejo
Address: Calle Diagonal Cuauhtémoc #127 Esq. con calle 16, Heroica Matamoros, Estado de Tamaulipas, MX
Price range: 57 US$–89 US$ per night
Rating: 7.3

Opiniones de los huéspedes

En el Hotel Hacienda del Viejo, las opiniones de los huéspedes son variadas, equilibrando experiencias positivas con inconvenientes notables en múltiples aspectos de la estancia. Las impresiones generales varían significativamente dependiendo de la habitación asignada y las interacciones en el establecimiento.

La ubicación es elogiada por su cercanía a restaurantes, la frontera y el transporte público, aunque algunos mencionan el ruido de la calle o una zona con un ambiente menos cuidado a pesar de la vigilancia activa. El servicio recibe muchos cumplidos por su amabilidad y disposición para ayudar, pero se repiten quejas sobre reservas dobles, cargos o reembolsos inesperados y actitudes inconsistentes en la recepción. Las habitaciones se sienten básicas o desgastadas, con problemas con el aire acondicionado y toallas finas, mientras que la limpieza varía desde espacios muy limpios hasta preocupaciones graves como plagas, olores y suelos sucios. Espere una estancia céntrica y económica con estándares variables.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Instalaciones

No hay suficiente información en las reseñas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Limpieza

Algunos huéspedes destacan habitaciones y baños muy limpios, mientras que los informes recurrentes citan plagas, olores desagradables, suelos sucios y falta de ropa de cama o toallas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Jesus

26 jul 2023

·

Se alojó 1 noche

Mala // Cucharachas // no javon // no toallas // no Cobijas // ETC

6

ERNESTO LOPEZ

10 sept 2022

·

Se alojó 1 noche

No muy limpio, en el check inn la srita del aseo un poco grosera, terminaron cambiándonos de habitación ya que el aire acondicionado no servía

2

??????

30 ene 2023

·

Se alojó 7 noches

Самый плохой отель, который когда-либо мне попадался. Антисанитария. Тараканы, муравьи, грязь. Плесень на потолке. У меня украли. Деньги. В этой гостинице. Когда убиралась уборщица .

10

Juana Aurora

5 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitacion muy limpia, personal accesible y muy centrico

8

BRENDA

13 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitación muy limpia

8

David

16 may 2022

·

Se alojó 4 noches

The gentleman at the desk was incredibly accommodating, and extremely helpful and knowledgeable. The lady receptionist was no so friendly, so I mostly avoided her. Due to my medical conditions (why I was there), I had to insist that the AC was left on in the room, as they shut it off once you leave the room. The gentleman made sure that this happened, and I am grateful. The floor of my room was dirty, and I cleaned it, but the bathroom was very clean and very well maintained. This is Mexico - and a border town at that - so although noisy, and difficult to clean and manage, the staff do all they can to ensure their is a safe, monitored element. It is a safe stay in a somewhat rough neighborhood. They did an excellent job, and it was greatly appreciated.

10

Francisco

20 feb 2022

·

Se alojó 3 noches

Clean and safe and plenty of eateries local

8

Marysol

13 may 2024

·

Se alojó 1 noche

First time staying at this location, if you have children this hotel is it. Everyone at the property was very nice, great customer service. Clean Hotel, staff on the property 24/7. The hotel is at an easy accessible location that is close to everything.

8

Alejandro

25 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

El aire acondicionado tiene una tuberia que pasa por encima de la taza del baño y gotea. La habitación tiene mal olor.

6

Luz del carmen

8 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

Fue una suite la que renté y el sofá pareciera que lo recogieron en el basurero, el baño en el área de regadera había cucarachas y poca privacidad

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Habitaciones

Las habitaciones son básicas y pueden parecer anticuadas, con menciones repetidas de que el aire acondicionado no funciona o es difícil de controlar. El ruido varía y algunos huéspedes informaron sobre muebles incómodos o toallas finas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Sigifredo

22 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

La atención es muy buena pero los cuartos son muy básico, el precio se me hace alto para lo que ofrecen en comparación con otros hoteles de la frontera

8

Pablo

22 jun 2022

·

Se alojó 1 noche

Muy amables todos. Dormimos super bien. Necesitan mejores toallas no tan delgadas. El area es ruidosa Pero no se oyen los carros.

6

ERNESTO LOPEZ

10 sept 2022

·

Se alojó 1 noche

No muy limpio, en el check inn la srita del aseo un poco grosera, terminaron cambiándonos de habitación ya que el aire acondicionado no servía

6

Anali

29 oct 2023

·

Se alojó 1 noche

If you don’t mind old hotels, this is the place for you, it was convenient for us, because we got a 2 single and 1 double bed for 4 people, besides is only 10 minutes from the US/MEX border, 10 minutes from the Bus Station, you have restaurants and convenient stores all around, walking distance. They advertise free WIFI but is doesn’t work, like I said it is an old hotel.

6

juan carlos

22 oct 2023

·

Se alojó 1 noche

Ningunas solo el clima que no lo puede manejar uno estaba demasiado frio

8

David

16 may 2022

·

Se alojó 4 noches

The gentleman at the desk was incredibly accommodating, and extremely helpful and knowledgeable. The lady receptionist was no so friendly, so I mostly avoided her. Due to my medical conditions (why I was there), I had to insist that the AC was left on in the room, as they shut it off once you leave the room. The gentleman made sure that this happened, and I am grateful. The floor of my room was dirty, and I cleaned it, but the bathroom was very clean and very well maintained. This is Mexico - and a border town at that - so although noisy, and difficult to clean and manage, the staff do all they can to ensure their is a safe, monitored element. It is a safe stay in a somewhat rough neighborhood. They did an excellent job, and it was greatly appreciated.

8

Mayra Vanesa

20 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

Es un lugar muy tranquilo y agradable :)

8

Alejandro

25 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

El aire acondicionado tiene una tuberia que pasa por encima de la taza del baño y gotea. La habitación tiene mal olor.

6

Luz del carmen

8 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

Fue una suite la que renté y el sofá pareciera que lo recogieron en el basurero, el baño en el área de regadera había cucarachas y poca privacidad

2

Esau

27 jul 2023

·

Se alojó 1 noche

This place sucks, it’s terrible. The staff is horrible, they act like you work there. There were no bed sheets on the beds. The lady comes 30 minutes later and just hands them to me, as if I work there. One container of “soap” is the soap, shampoo, conditioner, lotion, toothpaste, lol. This place is a joke. I would rather sleep on the street next time. It’s probably more sanitized and softer than that rock they call a “bed”. Este lugar es una basura. Sin duda, es el PEOR, “hotel” donde me eh hospedado. Prefiero dormir el la calle que volver a quedarme ahí. De segura la calle está más limpia, y más suave que esa piedra a la que le llaman “cama”.

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Servicio

Muchos destacan a un personal amable y servicial, pero las quejas recurrentes incluyen problemas con las reservas o las reservas dobles, cargos inesperados o reembolsos no cumplidos y actitudes inconsistentes en la recepción.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Juan

18 jun 2025

·

Se alojó 3 noches

I didn’t get refund for the day I didn’t stay i left one day early but didn’t get money back for the extra day I didn’t stayed

2

Alma Patricia

19 feb 2024

·

Se alojó 1 noche

Al llegar no tenían las reservaciones listas, me entregaron otras habitaciones a las que yo habla reservado

4

Sergio

25 jul 2022

·

Se alojó 1 noche

THE HOTEL IS IN REPAIR AND ALLMOST EVERYWHERE YOULL FIND WALLS IN BAD CONDITIONS, INSIDE AND OUTSIDE THE ROOMS. LADIES IN FRONT DESK, BAD ATTITUDE. LADIES CLEANING, GREAT ATTITUDE.

10

Lorenzo

31 may 2022

·

Se alojó 1 noche

Nice people, understanding

6

Tere

22 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

El hotel me hizo un cobro de persona extra, a pesar de que no era necesario, cuando les pedí que me explicaran el porque, me dijeron que como reservé por internet no se hacían responsables de cobros extras.

8

Marysol

13 may 2024

·

Se alojó 1 noche

First time staying at this location, if you have children this hotel is it. Everyone at the property was very nice, great customer service. Clean Hotel, staff on the property 24/7. The hotel is at an easy accessible location that is close to everything.

8

Onorio

14 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Nice, affordable, and homely place to stay. The place is secure and comfortable. Staff is very welcoming and ready to assist. But no coffee available to relax and enjoy the attractive outdoors.

10

Iris

5 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Realmente a mis papas le a gustado su estancia en este hotel muy bien hubicado, sus cuartos estan muy limpios, el personal muy amable y siempre ayudante con el servicio

2

Daisy

4 sept 2022

·

Se alojó 1 noche

Upon trying to check in I am told that there are no rooms available and that the reservation that si made is not valid because they where fully booked.

10

Genrry

22 nov 2023

·

Se alojó 2 noches

Todo el servicio en general muy bien organizado y muy bueno atención del personal de la instalación. Gracias por todo

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Ubicación

Se elogia con frecuencia por su cercanía a restaurantes, la frontera y enlaces de transporte. Algunos mencionan el ruido de la calle o una zona menos cuidada, aunque la vigilancia en el lugar ayuda a los huéspedes a sentirse seguros.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Pablo

22 jun 2022

·

Se alojó 1 noche

Muy amables todos. Dormimos super bien. Necesitan mejores toallas no tan delgadas. El area es ruidosa Pero no se oyen los carros.

6

Anali

29 oct 2023

·

Se alojó 1 noche

If you don’t mind old hotels, this is the place for you, it was convenient for us, because we got a 2 single and 1 double bed for 4 people, besides is only 10 minutes from the US/MEX border, 10 minutes from the Bus Station, you have restaurants and convenient stores all around, walking distance. They advertise free WIFI but is doesn’t work, like I said it is an old hotel.

10

Juana Aurora

5 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitacion muy limpia, personal accesible y muy centrico

8

David

16 may 2022

·

Se alojó 4 noches

The gentleman at the desk was incredibly accommodating, and extremely helpful and knowledgeable. The lady receptionist was no so friendly, so I mostly avoided her. Due to my medical conditions (why I was there), I had to insist that the AC was left on in the room, as they shut it off once you leave the room. The gentleman made sure that this happened, and I am grateful. The floor of my room was dirty, and I cleaned it, but the bathroom was very clean and very well maintained. This is Mexico - and a border town at that - so although noisy, and difficult to clean and manage, the staff do all they can to ensure their is a safe, monitored element. It is a safe stay in a somewhat rough neighborhood. They did an excellent job, and it was greatly appreciated.

10

Francisco

20 feb 2022

·

Se alojó 3 noches

Clean and safe and plenty of eateries local

8

Marysol

13 may 2024

·

Se alojó 1 noche

First time staying at this location, if you have children this hotel is it. Everyone at the property was very nice, great customer service. Clean Hotel, staff on the property 24/7. The hotel is at an easy accessible location that is close to everything.

8

Mayra Vanesa

20 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

Es un lugar muy tranquilo y agradable :)

10

Iris

5 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Realmente a mis papas le a gustado su estancia en este hotel muy bien hubicado, sus cuartos estan muy limpios, el personal muy amable y siempre ayudante con el servicio

8

Miguel

3 nov 2023

·

Se alojó 9 noches

Near places to eat

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Comida

No hay suficiente información en las reseñas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Onorio

14 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Nice, affordable, and homely place to stay. The place is secure and comfortable. Staff is very welcoming and ready to assist. But no coffee available to relax and enjoy the attractive outdoors.

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17
18 $89	19 $57	20 $57	21 $57	22 $57	23 $57	24 $57
25 $57	26 $57	27 $57	28 $57	29 $57	30 $57	31 $57

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1 $57	2 $57	3 $57	4 $57	5 $57	6 $57	7 $57
8 $57	9 $57	10 $57	11 $57	12 $57	13 $57	14 $57
15 $57	16 $57	17 $57	18 $57	19 $57	20 $57	21 $57
22 $57	23 $57	24 $57	25 $57	26 $57	27 $57	28 $57
29 $57	30 $57

Hotel Hacienda del Viejo

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Standard Double Room, 2 Double Beds

Suite, 1 King Bed

Suite, Multiple Beds

Triple Room

Standard Single Room, 1 Double Bed

Reseñas de los huéspedes sobre Hotel Hacienda del Viejo

Opiniones de los huéspedes

Política del establecimiento

Instrucciones para la entrada

Depósito de seguridad

Interesante

Extras opcionales

Precios para las próximas fechas