Name: Hotel Sofia
Address: 319 Avenida 3 Poniente, Heroica Puebla de Zaragoza, Estado de Puebla, MX
Price range: 32 US$–60 US$ per night
Rating: 8.33

Opiniones de los huéspedes

En el Hotel Sofia, los viajeros elogian su ubicación céntrica y la amabilidad general del personal, mientras que las quejas recurrentes señalan habitaciones calurosas y mal ventiladas, a menudo sin ventanas ni aire acondicionado consistente, además de un ruido notable proveniente del vestíbulo y de la calle.

Las opiniones sobre la limpieza son variadas: muchos encontraron las habitaciones muy limpias, pero varios informaron sobre plagas, ropa de cama manchada o vieja, y retrasos en el servicio de limpieza. El estacionamiento con valet parking fuera del hotel y el desayuno continental básico reciben críticas frecuentes por términos poco claros, retrasos y, en algunos casos, un manejo deficiente. El Wi‑Fi puede ser poco fiable, y algunos elementos como los mandos a distancia de la televisión y las duchas necesitan atención. Espere una estancia económica con una buena relación calidad-precio, pero con compromisos notables en cuanto al confort.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Las instalaciones son sencillas. El estacionamiento se encuentra fuera del hotel con servicio de valet—algunos huéspedes lo consideraron seguro y práctico, mientras que otros reportaron retrasos y, en algunos casos, uso indebido o daños; también hay un espacio en la azotea/terraza.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Ricardo de Jesús

23 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy limpia y todo muy bien, céntrico solo que el estacionamiento está lejos y el valet se lleva tu auto pero fuera de eso muy bien

6

Jose Antonio

16 may 2023

·

Se alojó 3 noches

Hotel pequeño, céntrico, cerca de la majestuosa catedral y lugares históricos. El desayuno muy básico y no tiene estacionamiento, pero cuenta con valer parkin que se encarga de llevar a estacionar y entregarte tu auto cuando lo necesitas, aunque es un poco tardado. Personal amable

2

Diana

26 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Tengan cuidado dejamos nuestro vehiculo con el valet parking y parece que lo usaron, dado que cuando lo solicitamos tenía menos gasolina y más kilometraje puesto que el estacionamiento no está lejos porque cuando lo pedimos no tardo nada en estar en el hotel, así que hicieron uso del vehículo.

8

karla

27 jun 2024

·

Se alojó 2 noches

El desayuno incluido solo es pan café y fruta. El estacionamiento está como a 2 o 3 cuadras del hotel El zócalo y restaurantes están muy cerca caminando En la habitación si hay aire acondicionado, funciona bien. La actitud del personal de recepción de la mañana podría mejorar, el muchacho no es servicial ni te resuelve.

6

Luiz

24 jul 2024

·

Se alojó 2 noches

Me robaron en el ballet parking

10

David

7 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Es un hotel pequeño de habitaciones pequeñas, pero está bien ubicado y tiene todos los servicios necesarios para estar y descansar. El estacionamiento está un poco alejado del hotel pero es muy seguro y no tuve problema, el servicio de valet te lo tiene listo cuando lo necesites. Resulta muy práctico poder caminar por el centro y los alrededores.

8

Roberto

9 ago 2023

·

Se alojó 3 noches

La terraza es amena para tomar unos tragos por las noches

6

agustin

29 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

LA ATENCIÓN EXCELENTE, PERSONAL AMABLE, LIMPIO Y SE VE RECIENTE SU REMODELACIÓN DESAFORTUNADAMENTE AL RECIBIR EL AUTOMÓVIL DEL VALET AL RETIRARME ME PERCATÉ DE DAÑOS EN MI AUTOMOVIL, YA QUE LO ESTACIONARON CERCA DE UN COCHE GRIS Y ME LO DEVOLVIERON RAYADO Y CON DAÑO PERMANENTE, SE NOTA QUE LOS ESTACIONAN EN UN LUGAR LEJANO Y QUE QUEDAN APRETADOS LOS CARROS, DEBERÍAN DECIR QUE NO HAY LUGAR YA QUE EN LA PAGINA ES UN SERVICIO QUE ELLOS OFRECEN EL ESTACIONAMIENTO, Y ESO ES ALGO QUE ME QUITÓ LA BUENA EXPERIENCIA QUE TUVE

10

Yarenni

9 ene 2023

·

Se alojó 19.364 noches

La habitacion estaba muy limpia, el ba;o super amplio y el agua estaba caliente, nos ba;amos 2 personas seguidas y no cambio la temperatura. Pudimos descansar muy bien en las camas, las colchas no son muy agradables a la vista, pero no las usamos, la habitacion se sentia calida a pesar de ser invierno (diciembre). No batallamos con la television, pudimos usar el WIFI. El personal de la recepcion fue muy amable y atento, al igual que el valet parking, siempre disponibles para guardar o entregarnos el vehiculo. El desayuno fue demasiado ligero, pedimos comida al restaurant y eso fue lo unico que no nos gusto que tardaron media hora o mas en llevarla, estaba muy rica pero teniamos prisa, por lo que si nos afecto en nuestros planes, recomiendo que si quieren ordenar mas alimentos lo hagan con mayor anticipacion y/o de igual forma al hotal, ver la forma de reducir esos tiempos. De ahi en fuera, muy buen hotel, buenas instalaciones, economico y centrico.

6

Steven

4 ene 2025

·

Se alojó 2 noches

A bed two end tables and a closet dresser in room. There was a safe in the room with no instructions. Parking was 3 blocks away. Room was quite warm for me to sleep and fan did not help.

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Limpieza

Muchos huéspedes encontraron las habitaciones y los baños muy limpios, pero hay informes repetidos de cucarachas, chinches, ropa de cama y toallas sucias o viejas, y tiempos de respuesta desiguales por parte del servicio de limpieza.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

DANIEL E

3 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

Las almohadas estaban sucias y llenas de pelos, al igual que la sabanas de la cama, el piso del cuarto estaba sucio y lleno de pelos de la persona anterior muy evidente, baño sucio con pelos y basura y humedad en las paredes, muy mala experiencia, nos proporcionaron cubiertas de almohadas nuevas pero tuvimos que cambiarlas nocotros no habia personal, las toallas viejas y percudidas muy mala experiencia con este hotel.

6

Yolao

31 may 2025

·

Se alojó 2 noches

Encontré 5 cucarachas en la habitación alcance a matar a 3 pero la aplicación no me deja subir las fotos

10

Ricardo de Jesús

23 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy limpia y todo muy bien, céntrico solo que el estacionamiento está lejos y el valet se lleva tu auto pero fuera de eso muy bien

10

Gerardo

23 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Habitación impecable, todo super bien, el personal muy amable

4

Victor

30 dic 2023

·

Se alojó 7 noches

Llegamos a la habitación pero no abrimos la cama hasta la hora de dormir. Encontré las sábanas sucias con quién sabe y pelos. Perdiendo cambio demoró el staff una hora para entregar nuevas. Internet prometido no llegó a la habitación y tuve que salir para acceso. Pedimos aseo de la habitación. La camarista ni barrió el cuarto y no limpió el lavabo. No voy a volver a este hotel ni lo recomiendo.

10

SEE YUEN

16 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Very clean, and very confortable

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4

maurizio

5 sept 2025

·

Se alojó 2 noches

Muy sucias las toallas, mal olor.

6

her

8 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

Encontré una cucaracha viva en el baño. Sólo nos dieron el primer día una botella pequeña de agua. Éramos 2 personas. No nos dieron más. El primer día, sólo había un jabón y un shampoo.

2

Abraham

18 dic 2024

·

Se alojó 3 noches

I booked a three day stay on the second day, my friend got bitten by bed bugs. call Expedia for help never could get in touch, the hotel moved me to a room with one bed instead of two , that I had booked from the beginning , so I was forced to sleep with my companion in a very small bed

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4

Oscar

19 ene 2025

·

Se alojó 2 noches

No cambian las sábanas. Las fundas, las sábanas, las cobijas puerquísimas. Así como sale el cliente anterior dejan la ropa de cama. Son unos puercos.

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Habitaciones

Las habitaciones varían en tamaño y muchas carecen de ventanas o de una refrigeración eficaz, lo que provoca calor; el ruido procedente del vestíbulo, los pasillos y la calle es común. Algunas unidades tienen aire acondicionado o ventiladores con fallos o normas sobre los mandos a distancia; el Wi‑Fi puede ser irregular, las camas y las almohadas variadas, y las duchas o los mandos a distancia de la televisión a veces defectuosos.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Jorge Alberto

20 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Demasiado calor y no tienen nada que te ayude a mejorar

8

Erika

23 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

No me gustó que la habitación no tenía ventilación y que su desayuno continental no está bien especificado en la aplicación

6

Chanel

19 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

En primera la recepcionista tiene de cierta manera un modo desagradable, si te atiende a las dudas solo que parece que estuviera molesta todo el tiempo. Segunda, la habitación que nos dieron es de la primera planta y es totalmente cerrada, sin alguna ventana y hace un calor horroroso, solo te salva su ventilador pero al menos que agreguen una ventana hacia el lobby porque no fue nada de descanso. Agua caliente al instante afortunadamente, es zona centro y es muy linda, fuera de eso solo me gustó por esa razón, pero por la habitación no me gustó la experiencia, 5/10 solo por ese detalle

6

Kimberlyn

25 abr 2023

·

Se alojó 4 noches

es un lugar limpio, las atenciones fueron buenas, ofrecieron desayuno continental y solo podia tomar un pan por persona, la habitacion que me toco el clima hacia ruido cada 20 o 30 minutos, el wifi era totalmente inestable no hubo buena conexion.

8

maria teresa

16 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

El televisor y el control nunca respondieron a pesar de cambiar el control

8

Juan Antonio

25 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

El desayuno incluido era continental: cafe, fruta y un pan. Desconozco si tenian mas opciones con cargo. La habitacion limpia aunque la regadera necesitan checarla ya que habia agua por todos lados menos.

8

Roberto xavier

17 sept 2024

·

Se alojó 2 noches

La mayoría de los cuartos no cuentan con ventanas, por lo que se siente encerrado.

4

Vanessa

28 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

It’s an open concept hotel. You can look down the balcony to the reception area. My family and I didn’t sleep at all. The noise from the reception echoes to the rooms and the doors are glass. Not soundproof. It was a sleepless night.

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6

Diana

27 jun 2023

·

Se alojó 2 noches

The place is smaller than the picture showed . We tried to rest and was imposible,the AC was doing a terrible noise. And during the day was more difficult because of the employees talking loud.

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6

Flor Aleyda

21 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

Las habitaciones son muy calientes, no tenian aire acondicionado todas las habitaciones, solicitamos una con aire y nos comentaron que no tenían disponible, había un ventilador en la habitación pero en malas condiciones.

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Servicio

Numerosas reseñas elogian al personal amable y atento y al servicio de valet parking útil. Las negativas recurrentes incluyen interacciones groseras o poco receptivas en la recepción, un seguimiento lento o desigual, y problemas ocasionales de personal durante la noche.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Jacobo

11 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente la atención del personal de recepción y de apoyo, en verdad muy grato llegar y recibir tan buena atención.

10

judy

21 ene 2026

·

Se alojó 1 noche

I have travelled a lot and I have owned my own bed and breakfast. The friendliness of the check in staff was truly outstanding.

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10

Manuel Camilo

21 oct 2025

·

Se alojó 7 noches

Excelente atención. Buen servicio al cliente. Limpieza.

8

Felipe

20 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

the lady in the front desk was rude and not friendly or even helpful.

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8

José Luis

25 sept 2025

·

Se alojó 2 noches

Cerca caminando del centro de Puebla. Solo hubo un incidente con una recepcionista ya reportada.

6

David

27 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Sunday Aug 24th: I went back to the hotel at 1am. The door was locked. There was an employee knocking on the door. He said his coworker was inside but was sleeping. It was very frustrating. Eventually the sleepy employee (He said his name was Gabriel) opened the door and went back to sleep on the sofa in the little lobby area. I wasn't going to write this but since I received this email....Everything else is reasonable considering the price.

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2

Jaime

28 ene 2023

·

Se alojó 5 noches

Todo muy limpio y en buen estado. El personal de recepción es de lo más apático para responder a los huéspedes, especialmente la manager. No hay internet y no hacen nada para arreglarlo, solo dicen que están teniendo problemas.

10

Francisca

31 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente atencion

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10

Atzin

15 oct 2024

·

Se alojó 4 noches

Todo excelente y todo el personal muy atento y amable sobretodo quisiera reconocer al recepcionista de la mañana es un chico sumamente amable y te hace sentir bienvenido muchas gracias por todo. Volvería a regresar

6

patricia

20 jun 2025

·

Se alojó 2 noches

Todo bien , menos la recepción, No fueron amables, un poco descortés, y en el desayuno llegamos 10:27 y nos atendieron con malos modos , falta actitud de servicio en recepción y una señorita donde sirven el desayuno , y en recepción me mandaron mensaje de Wats app para q depositara lo de las noches, cuando la app me marcaba q podía pagar al llegar a la recepción

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Ubicación

Ubicación céntrica consistentemente elogiada, a poca distancia a pie del zócalo y la catedral, con muchas tiendas y restaurantes cerca. Algunos huéspedes señalaron el ruido como un inconveniente.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Virginia

19 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

A dos cuadras de la catedral.

10

Rosa

5 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Varias, hay muchas tiendas y esta muy cerca el parque

10

RUBEN

8 feb 2024

·

Se alojó 2 noches

EXCELENTE UBICACION

10

Alvaro

23 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

Que se ubica en el centro histórico de la CD. Es tranquilo para pasearse y disfrutar de sus espacios históricos sus construcciones , pasajes o andadores peatonales.

10

Karla

24 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

La ubicación es perfecta ya que se encuentra super cerca del Zócalo de la ciudad.

10

Maria del Carmen

13 ene 2023

·

Se alojó 19.353 noches

Muy buena ubicación, permite llegar a pie cerca de el zócalo, muy seguro excelente hotel para descansar

10

Ysamar

30 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Bonito y muy bien ubicado

10

David

7 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Es un hotel pequeño de habitaciones pequeñas, pero está bien ubicado y tiene todos los servicios necesarios para estar y descansar. El estacionamiento está un poco alejado del hotel pero es muy seguro y no tuve problema, el servicio de valet te lo tiene listo cuando lo necesites. Resulta muy práctico poder caminar por el centro y los alrededores.

8

MARCELA EDITH

23 jun 2025

·

Se alojó 3 noches

Las instalaciones limpias, muy cerca del zócalo, de restaurantes y de varios lugares turísticos, con fácil acceso a rutas de paseo.

10

Jose Maria

4 mar 2025

·

Se alojó 3 noches

Excelente, para hospedarse en el corazón de la ciudad. Buena ubicación

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Comida

El desayuno incluido es muy básico (café, pan, pequeña porción de fruta) y a menudo está poco explicado o es lento; el servicio comienza alrededor de las 8 a.m., lo que limita su utilidad para las salidas tempranas. Los artículos del menú de pago recibieron comentarios mixtos.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Carolina

17 sept 2022

·

Se alojó 2 noches

Free continental breakfast is coffee (Too bad no free refills on the coffee), pan dulce and 1 small plate of fresh fruit. It is all served to you by hotel staff. They have it really controlled. Location is amazing, close to everything. Great restaurants around. Front staff could be a little bit more cheerful. We were there for about a week and not once did they smile or try to make small talk😅 the staff upstairs were a littttttle bit more pleasant...but that's even twisting my arm😆

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8

Melisa

7 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Es un hotel bonito y limpio con todo lo necesario. Me hospedé en el por motivos de trabajo y lo elegí porque venía el desayuno incluido, pero lo sirven a partir de las 8am. No me sirvió de nada, tuve que salirme antes de lo planeado para buscar otra alternativa para desayunar

10

Leonor

11 nov 2024

·

Se alojó 2 noches

El personal es muy amable, es limpio y se encontraba cerca de donde realicé mis actividades, el desayuno es continental pero por 70-100 pesos puedes desayunar ahí.

8

Juan Antonio

25 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

El desayuno incluido era continental: cafe, fruta y un pan. Desconozco si tenian mas opciones con cargo. La habitacion limpia aunque la regadera necesitan checarla ya que habia agua por todos lados menos.

10

Yarenni

9 ene 2023

·

Se alojó 19.364 noches

La habitacion estaba muy limpia, el ba;o super amplio y el agua estaba caliente, nos ba;amos 2 personas seguidas y no cambio la temperatura. Pudimos descansar muy bien en las camas, las colchas no son muy agradables a la vista, pero no las usamos, la habitacion se sentia calida a pesar de ser invierno (diciembre). No batallamos con la television, pudimos usar el WIFI. El personal de la recepcion fue muy amable y atento, al igual que el valet parking, siempre disponibles para guardar o entregarnos el vehiculo. El desayuno fue demasiado ligero, pedimos comida al restaurant y eso fue lo unico que no nos gusto que tardaron media hora o mas en llevarla, estaba muy rica pero teniamos prisa, por lo que si nos afecto en nuestros planes, recomiendo que si quieren ordenar mas alimentos lo hagan con mayor anticipacion y/o de igual forma al hotal, ver la forma de reducir esos tiempos. De ahi en fuera, muy buen hotel, buenas instalaciones, economico y centrico.

10

Conrado

3 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Mejorar los servicios de desayuno. Y contar con nternet para trabajo

8

antonio celso

27 sept 2025

·

Se alojó 3 noches

Otima localização Limpo. O apartamento no estava pronto. Foi necessario aguardar 40 minutos. Café da manha muito basico. Seria melhor nao oferecé-lo, ou cobrar por um café razoavel.

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8

Alejandro

1 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

muy bien ubicado, esta seguro el área. el desayuno que incluye es muy básico, deben de especificar en la app que es desayuno continental. Ya que solo te dan un pan, una taza de café y un pequeño plato de frutas. El hotel esta muy bien cuidado.

6

patricia

20 jun 2025

·

Se alojó 2 noches

Todo bien , menos la recepción, No fueron amables, un poco descortés, y en el desayuno llegamos 10:27 y nos atendieron con malos modos , falta actitud de servicio en recepción y una señorita donde sirven el desayuno , y en recepción me mandaron mensaje de Wats app para q depositara lo de las noches, cuando la app me marcaba q podía pagar al llegar a la recepción

8

Luz Marcela Sarmiento

28 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Es una propiedas muy linda, habitaciones cómodas. El desayuno es muy poco y se limita a solo una porción de fruta y café con pan

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Mes	Precio medio
enero	32 US$
febrero	34 US$
marzo	33 US$
abril	37 US$
mayo	40 US$
junio	39 US$
julio	41 US$
agosto	45 US$
septiembre	36 US$
octubre	36 US$
noviembre	32 US$
diciembre	36 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1 $37	2 $35	3 $60
4 $39	5 $46	6 $41	7 $46	8 $40	9 $42	10 $49
11 $39	12 $36	13 $38	14 $34	15 $41	16 $44	17
18 $43	19 $38	20 $35	21 $38	22 $43	23 $42	24
25 $40	26 $46	27 $35	28 $37	29 $37	30 $37	31

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1 $40	2 $38	3 $47	4 $42	5 $38	6 $42	7
8 $41	9 $37	10 $43	11 $37	12 $39	13 $36	14
15 $32	16 $38	17 $39	18 $36	19 $41	20 $40	21
22 $39	23	24 $36	25 $42	26 $39	27 $41	28
29 $39	30 $43

Hotel Sofia

Precios para Hotel Sofia

Precios medios mensuales

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación doble

Habitación, 1 cama de matrimonio grande

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