Name: Four Points by Sheraton Puebla
Address: Boulevard Hermanos Serdán No. 102, Heroica Puebla de Zaragoza, Estado de Puebla, MX
Price range: 71 US$–223 US$ per night
Rating: 9.25

Opiniones de los huéspedes

En el Four Points by Sheraton Puebla, los viajeros elogian constantemente las habitaciones cómodas, especialmente las camas, junto con un servicio amable y una buena relación calidad-precio, al tiempo que señalan el cómodo acceso por carretera que puede resultar menos céntrico para visitar lugares turísticos.

Muchos agradecen que admitan mascotas y el ambiente tranquilo y profesional. Las instalaciones reciben comentarios diversos: una piscina climatizada pequeña que a veces puede estar abarrotada o necesitar una mejor limpieza, un gimnasio utilizable y un fácil aparcamiento con valet, aunque las plazas pueden agotarse y el aparcamiento está descubierto. En general, la limpieza es buena, pero algunos huéspedes han informado de olores a desagüe, plagas ocasionales o limpieza tardía, y el servicio, habitualmente cordial, puede ser lento o brusco en la recepción y con la facturación. Espere una estancia moderna y práctica con un sueño confortable y un acceso conveniente si no necesita servicios tipo resort.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Instalaciones

Una piscina climatizada pequeña se menciona con frecuencia; a veces puede estar abarrotada y, en ocasiones, necesita una mejor limpieza. Los huéspedes consideran que el gimnasio es utilizable y el aparcamiento/valet conveniente, aunque el estacionamiento está descubierto, las plazas pueden agotarse, las experiencias con el valet varían y algunos agradecieron las bicicletas gratuitas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

GUSTAVO

13 oct 2025

·

Se alojó 3 noches

Nos gustó la excelente ubicación del hotel, la facilidad para estacionarnos, el servicio y menú del restaurante y en general la comodidad de las instalaciones.

10

Jose Manuel

17 nov 2025

·

Se alojó 4 noches

Todo fue espectacular, la habitación de súper buen tamaño, siempre te dejan botellitas de agua, excelente limpieza. El gimnasio de buen tamaño y con buenos equipos. La atención de front desk siempre amable y en toda disposición. Los desayunos muy ricos siempre con el bufete muy variado y basto.

6

Ximena Alexandra

13 jun 2025

·

Se alojó 2 noches

La alberca muy sucia y pequeña

6

Alejandra

23 sept 2024

·

Se alojó 3 noches

Está muy bien el hotel, instalaciones nuevas… podría calificarlo perfecto; pero el estacionamiento es terrible porque está sin techar.. y el vehículo se queda a la interpretive y hoy en día ningún vehículo debería de quedar a la interperie, al sol, a la lluvia ..

10

Fabiola

16 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Todo muy bien. Solo que la alberca está muy pequeña

10

Hector

10 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Buen detalle la facilidad de uso de bicicletas para vía pública

6

Estefanny

5 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Me encanta este hotel ! Las camas son deliciosas y es petfriendly , lo único q no me da confianza es el valet parking le gusta tomar cosas que no son suyas así que siempre q me hospedo aqui no dejo que toque mi camioneta y eso le molesta.. la verdad es muy incómoda esta situación. De ahí en fuera me encanta la limpieza , la comida no está mal y las camas muy buenas para descansar .

8

Alberto

19 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

El rumbo me gustó aunque hay pocas opciones para comer cerca. Las instalaciones son cómodas y agradables. La alberca estaba sucia cuando intenté nadar un poco.

8

Mark

14 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

they ran out of parking spots we had to park around the corner.

Traducir

10

Carlos

23 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Increíbles instalaciones, habitaciones muy cómodas y limpias, alberca y gym excelentes Todo el personal muy amable y con disposición para ayudar. Definitivamente regresamos!!!

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Limpieza

La higiene en general recibe muchos cumplidos, pero la consistencia varía. Los problemas recurrentes incluyen olores a alcantarilla en algunos baños o pasillos, plagas ocasionales y limpieza tardía o superficial.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

LUIS FERNANDO

11 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Se filtra el olor del desagüe de aguas negras en los pasillos y baño.

2

ERWIN

23 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

room cleaning no good,to late ,have found vermin in the bett. I also got a rash.I m a guest for many years, 20 nights per year, but since one year the level goes downhill.

Traducir

8

Jessica Alexandra

8 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

baños no muy limpios, extractor de baño no servia,

2

ERWIN

24 ene 2025

·

Se alojó 2 noches

Hola, servicio en la sala de desayuno con personal nuevo es no bueno,no atencion a cliente , es difficil orden cafe, otro punto es habitacion ,savanas ,almohada son no bueno,creo hay alimana en los almohadas, tenia manchas rojas en el cuerpo por mordeduras o picaduras,tengo foto.

8

Fernando

20 may 2024

·

Se alojó 1 noche

La limpieza del cuarto regular, muchos pelos en el baño, olor a humo en el cuarto

6

González Marrón

25 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

El personal de recepción fue bastante amable pero la habitación estaba bastante mala. Las superficies carecían de una limpieza adecuada, los panfletos estaban manchados de comida y las luces del baño parpadeaban bastante. Las camas fueron cómodas y no se escucha el ruido de la calle.

10

CLAUDIO

8 sept 2025

·

Se alojó 2 noches

Excelente atención del personal, solo que la última noche me picaron chinches. Lo reporté a recepción; espero tomen acciones.

10

Laura

7 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

La limpieza excelente Maricruz limpio la habitación. Super bien

6

Felipe Morales

3 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

El personal de recepción de la noche es grosero, las habitaciones algunas huelen a humedad y otras a caño. Ya son varias veces que he detectado estos olores

10

MARNIE

23 nov 2025

·

Se alojó 4 noches

Rooms are clean and spacious. Room is serviced everyday.

Traducir

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Habitaciones

Las habitaciones son cómodas, con camas muy buenas, a menudo tranquilas y a veces espaciosas, con buenas vistas. Algunos señalan distribuciones pequeñas, aire acondicionado ruidoso o débil, ventanas fijas, ruido ocasional de la vida nocturna o sillas de trabajo incómodas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Ximena Mancera

16 may 2025

·

Se alojó 2 noches

Excelente atencion del personal en todo momento. Las habitaciones muy comodas y con una gran vista, sin duda regresare.

8

Maria del Pilar

9 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

Cuartos muy pequeños Limpio , en general está muy bien Personal muy amable

8

Eduardo

19 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

The hotel is, as you expected, a business category. Does not exceed on any matter. But do have some backdrops... In my opinion, the pool is ridiculously small; it should be labelled as pound. You will not be able to swim inside it. and I do not like that the windows could not be open; no fresh air could come in. It is good for a quick stay, but keep in mind it will only be for sleep, not relax time in the facilities.

Traducir

4

Alberto

6 ene 2025

·

Se alojó 7 noches

I have stayed here before without problems. This time i was given a room were the bathroom had bad or broken seal and it stunk. Changed room but noise from a nightclub below was incessant untill 6AM. Service is great, restaurant could use some nicer pastries. They used to have fresh croissants and pastry at the bar, near the espresso macjine, not anymore

Traducir

10

Gabriela

5 feb 2026

·

Se alojó 1 noche

Muy buen hotel, habitaciones limpias pero sobre todo las camas son muy comodas y la ropa de cama tambien. El desayuno que ofrecen es super completo y muy rico. El lobby con su barecito es comodo y funcional. Si volveriamos a hospedarnos aqui.

10

Mia

10 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Very quiet, sound-proof rooms. Excellent staff.

Traducir

10

Laura

10 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

La cama es genial. No hay ruido

10

Jacob

23 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

La recámara me pareció hermosa y muy amplia

6

Saiid

18 sept 2025

·

Se alojó 4 noches

El mobiliario es atractivo visualmente, pero su comodidad deja mucho que desear. Después de solo 3-4 horas sentado, sentí molestias debido a la falta de mantenimiento o remplazo de colchones de la misma silla. Las sillas, tanto en áreas comunes como en la habitación, son muy viejas y por el uso hace sentir las maderas, lo que resulta incómodo y no apto para trabajar. Además, la altura de los escritorios no se ajusta adecuadamente a las sillas, lo que complica trabajar de manera efectiva ya que aunque mido 1.87 me quedaba exageradamente alto el escritorio de la habitación y esto es por que tienen sillas que no fueron pensadas para eso.

8

Sofia

23 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

El hotel está muy bonito y céntrico para mi. Lo único que no estuvo tan bien, fue el Aire acondicionado de la habitación, no enfriaba y hacía mucho ruido. Fue difícil dormir bien.

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Servicio

El personal es generalmente amable y servicial en todas las áreas. Sin embargo, las quejas repetidas citan una recepción brusca, problemas con la facturación/las facturas, un seguimiento lento de las tareas de mantenimiento, fallos de seguridad aislados (entrar sin llamar) e inquietudes sobre el comportamiento del valet.

Reseñas de huéspedes relacionadas

4

Jose Angel

19 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

La actitud de servicio del hotel es pésima, tuve que llamar al gerente para algo tan elemental como recuperar la factura de mi estancia, ellos desincentivan que se reserve por Expedia y hacen el proceso imposible, a la fecha sigo sin recibir mi factura.

6

Victor R

11 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

Es un hotel con muchas oportunidades de mejora , lo uso por que queda muy cerca de donde tengo que ir, pero no entiendo que una reservación para tres personas, que saben van tres personas, SIEMIPRE dejan solo dos toallas, no entiendo Por otro lado ocurrió un incidente MUY SERIO , una persona del staff ingresó a la habitación a dejarnos el control remoto de la TV , sin tocar, simplemente usó su llave y entró lo que creo es MUY MUY SERIO

8

ADRIANA

21 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitación limpia y sin ningún inconveniente. Todo el personal amable.

6

Pablo

28 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

La recepcionista Diana del horario vespertino del Four Points en Puebla fue sumamente grosera y falta de profesionalismo y vocación de servicio. Realizamos una reserva directamente en el sitio del hotel, la cual no hizo el cobro de forma inmediata, al llegar el huésped la recepcionista negó que hubiera una reservación y en vez de comunicar adecuadamente que el pago estaba en proceso solo negó el acceso diciendo que no se había pagado (que de haber pagado en recepción hubiera resultado en un cargo doble). Tuvimos que hacer otra reserva a la cual la recepcionista se mostró molesta igual y sin ninguna razón, haciendo de la entrada al hotel algo muy incómodo e innecesario, que aunque nunca nos falto al respeto tener una actitud negativa, tajante y cero servicial y más bien problemática es una experiencia que impacta la impresión de la estancia y del hotel en general.

6

Estefanny

5 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Me encanta este hotel ! Las camas son deliciosas y es petfriendly , lo único q no me da confianza es el valet parking le gusta tomar cosas que no son suyas así que siempre q me hospedo aqui no dejo que toque mi camioneta y eso le molesta.. la verdad es muy incómoda esta situación. De ahí en fuera me encanta la limpieza , la comida no está mal y las camas muy buenas para descansar .

10

Steven

18 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Loved staying here. The room was clean and well appointed. The staff were all very friendly and helpful.

Traducir

4

Christian

23 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Me dijeron que no podían darme factura porque reservé con Xpedia, pero en otros establecimientos no he tenido ese inconveniente.

8

Armando

17 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

El personal de recepción me hizo mal un cargo y tuve que hablar con mi banco para que liberarán el monto en resguardo y tuve que pagar en ese momento en efectivo la diferencia, al momento de subir a las habitaciones las llaves no estaban activadas

6

Eduardo

30 abr 2024

·

Se alojó 2 noches

Todo excelente, hasta solicitar apoyo para arreglo de la regadera que no funcionaba adecuadamente. Amablemente comentaron que lo atenderían y brillaron por su ausencia.

8

Abdiel

19 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

El checkin no fue agradable y la actitud del “gerente de recepción” fue muy desconsiderado e incorrecta. El hotel en general está muy limpio y bien mantenido, la ubicación tampoco me encantó aunque parece estar suficientemente céntrica como a 21 minutos del centro. El hotel es medianito, creo que hay varias opciones en Puebla, hoteles más grandes por el mismo precio.

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Ubicación

La ubicación es ideal para conducir, negocios y acceso a centros comerciales, y muchos la consideran conveniente o céntrica. Varios señalan que está a poca distancia del centro histórico de Puebla o en una zona menos atractiva/industrial, y el ruido de la vida nocturna ocasional puede ser molesto.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Bryan

8 jul 2024

·

Se alojó 3 noches

I liked the hotel a lot, maybe not ideal for most due to it being a 10 minute drive from the center of Puebla but It was very quiet with a 24/7 store next door. The room was very clean with excellent room cleaning being done everyday.

Traducir

10

GUSTAVO

13 oct 2025

·

Se alojó 3 noches

Nos gustó la excelente ubicación del hotel, la facilidad para estacionarnos, el servicio y menú del restaurante y en general la comodidad de las instalaciones.

10

Francisco

6 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

La zona no es la mejor, pero es conveniente para ir a varios lugares, por ejemplo Angelópolis, está a 10 minutos. El personal es muy atento, y dan muy buen servicio.

8

Alberto

19 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

El rumbo me gustó aunque hay pocas opciones para comer cerca. Las instalaciones son cómodas y agradables. La alberca estaba sucia cuando intenté nadar un poco.

10

GILBERTO CARETA

25 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

La ubicación.

6

Alejandro

18 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Tiene una buena area de estacionamiento, el hotel cumple pero nada extraoridianrio esta lejos de la zona comercial y del centro

10

Mario

21 may 2024

·

Se alojó 4 noches

Buena ubicacion estrategica para desplazarse a cualquier punto de la ciudad.

10

OCTAVIO

24 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente hotel, instalaciones muy limpias, modernas y muy bien conservadas. El estacionamiento está incluido y está enfrente. Perfecta ubicación a 10 minutos del Centro. Alimentos y bebidas muy bien!

10

Rafael

27 may 2025

·

Se alojó 2 noches

Great location and value

Traducir

10

Jose Andres

22 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Excelente servicio, una ubicación y lugar increíble.

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Comida

El desayuno y el restaurante reciben elogios frecuentes por su variedad y sabor. Otros informan de sabores sosos, una cena sencilla o un servicio de habitaciones lento, y problemas de limpieza puntuales en el buffet.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Hector

14 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente servicio, desayuno muy rico

10

Gabriela

5 feb 2026

·

Se alojó 1 noche

Muy buen hotel, habitaciones limpias pero sobre todo las camas son muy comodas y la ropa de cama tambien. El desayuno que ofrecen es super completo y muy rico. El lobby con su barecito es comodo y funcional. Si volveriamos a hospedarnos aqui.

10

Brandon

5 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

It's a nice hotel with good facilities. I especially loved the 24 hour restaurant on the ground floor and the hotel gym. It's a solid choice if you want a comfortable stay in Puebla.

Traducir

6

Eduardo Rafael

19 may 2024

·

Se alojó 2 noches

Es un hotel bien ubicado, es muy pequeño pero para dormir está bien. La comida no es buena, muy tardado el servicio a cuarto. La alberca si parece pileta, así que si quieren nadar olvídenlo no van a poder, es bastante pequeña, estábamos 3 parejas y ya estaba llena 😂 llegamos a la conclusión que parece más un hotel de paso, así que no se los recomiendo. Ah el agua de la regadera es un insultó tienen que estar al pendiente de donde sale el agua 🚿. Mejor busquen otra opción. Y claro que no volveríamos.

10

David

8 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

Great room, good breakfast and very nice staff

Traducir

10

Leslie

6 jun 2025

·

Se alojó 2 noches

Excelente hotel, el personal muy atento y amable. El único detalle sería el desayuno buffet, me gustaría que tuviera un poco más de sabor la comida, fuera de eso todo excelente

10

OCTAVIO

24 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente hotel, instalaciones muy limpias, modernas y muy bien conservadas. El estacionamiento está incluido y está enfrente. Perfecta ubicación a 10 minutos del Centro. Alimentos y bebidas muy bien!

10

Claudia

7 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Buena ubicación, limpio, agradable el personal y tienen bufet todos los dias, es muy variado

6

Rebeca

12 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Limpieza en área de alberca deja mucho que desear, cucaracha pequeña en área de buffet

10

Rozz

2 sept 2025

·

Se alojó 2 noches

Todo muy bien, lo único que no me gustó son las calles aledañas con muchos baches y la cena muy simple

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Mes	Precio medio
enero	63 US$
febrero	65 US$
marzo	63 US$
abril	61 US$
mayo	65 US$
junio	64 US$
julio	67 US$
agosto	67 US$
septiembre	70 US$
octubre	60 US$
noviembre	69 US$
diciembre	62 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1	2 $72	3 $76	4 $75	5 $75	6 $74	7 $74
8 $73	9 $71	10 $71	11 $75	12 $75	13 $75	14 $89
15 $220	16 $213	17 $223	18 $223	19	20	21
22	23 $81	24 $78	25 $73	26 $73	27 $81	28 $135
29 $73	30 $73

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1 $73	2 $75	3 $73	4 $79	5 $73
6 $75	7 $75	8 $76	9 $73	10 $76	11	12 $73
13 $75	14 $73	15 $75	16 $75	17 $75	18 $73	19 $75
20 $75	21 $75	22 $81	23 $79	24 $81	25 $75	26 $75
27 $75	28 $75	29 $75	30 $80	31 $75

Four Points by Sheraton Puebla

Precios para Four Points by Sheraton Puebla

Precios medios mensuales

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación tradicional, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la ciudad

Suite, 1 cama King size, Balcón, vista a los volcanes

Habitación, 2 camas de matrimonio, bañera

Suite, 1 cama de matrimonio grande, terraza, vistas a la ciudad

Habitación Gran Tradicional Una Cama De Matrimonio Grande

Habitación Gran Tradicional (Accesible) 1 Cama Matrimonial Grande Habitación Tradicional

Habitación tradicional, 2 camas de matrimonio

Reseñas de los huéspedes sobre Four Points by Sheraton Puebla

Opiniones de los huéspedes

Política del establecimiento

Instrucciones para la entrada

Interesante

Extras opcionales

Precios para las próximas fechas