Name: Papagayo Hotel Boutique
Address: Avenida 15 Norte Entre Calles 4 y 6, Playa del Carmen, Quintana Roo, MX
Price range: 37 $US–49 $US per night
Rating: 7.25

Ce qu'en disent des voyageurs

Les voyageurs décrivent l'hôtel Papagayo Boutique comme un pied-à-terre abordable et très central, proche de la Cinquième Avenue et de la plage, offrant un accès facile à pied et situé dans un quartier généralement sûr, privilégiant le prix et la commodité aux chambres simples et à plusieurs problèmes de fiabilité.

De nombreux clients louent le personnel accueillant et la réception serviable, bien que d'autres signalent une direction impolie ou insensible et une mauvaise gestion des problèmes ou des demandes. Les chambres sont basiques, plusieurs étant dépourvues de fenêtres donnant sur l'extérieur, avec un éclairage naturel limité et du bruit provenant des couloirs ou des rues à proximité ; certains clients signalent également une connexion Wi-Fi intermittente. Des problèmes récurrents incluent l'absence ou une faible pression d'eau chaude, une faible pression d'eau et des lacunes en matière de maintenance concernant la climatisation et les équipements, tandis que la propreté varie considérablement, avec des signalements d'odeurs de moisi, de moisissures, d'insectes et de linge usé. Il convient mieux aux voyageurs à petit budget qui privilégient l'emplacement au confort et aux équipements.

Équipements

Propreté

Chambres

Service

Emplacement

Repas

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Équipements

Plaintes fréquentes concernant l'absence d'eau chaude et la faible pression de l'eau ; certains séjours ont également rencontré des problèmes de climatisation et des coupures d'eau occasionnelles. Un parking existe, mais il est limité ou informel, et certains clients ont signalé que les équipements annoncés, tels qu'une piscine ou une plage privée, étaient inexistants.

Avis de voyageur à ce sujet

6

Salvador

30 déc. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Doesn't have hot water, needs maintenance

6

AidaAlejandra

4 janv. 2025

·

A séjourné 10 nuits

They should improve to have hot water and not only replying " its strabfe, I'll check, in 10 minutes" and never get hot water, I talked with other hosts and it was the same priblem and answer. Also, they didnt want to leave hand towel, shampoo, soap and all the tegular tging you find in a hotel even give a receipt for the payment (only accept cash) because "they never do that".... i recommend the place for its lotaction but not for the service

2

Benoit

27 déc. 2024

·

A séjourné 16 nuits

Je n ai pas obtenu ce que j ai loué, j ai dû donné un supplément pour avoir frigo,cafetière, ect. De plus aucune eau chaude et après 6 jours plus d eau du tout, j ai changé d hôtel sans remboursement.

4

MARCOS

30 oct. 2024

·

A séjourné 3 nuits

Ficamos nesse hotel por 2 vezes na mesma viagem. Da primeira vez nos deram um quarto bem sujo e da outra vez o quarta estava limpo. O maior problema é que não havia água quente no chuveiro.

4

MARCOS

30 oct. 2024

·

A séjourné 2 nuits

O problema deste hotel é que não havia água quente no chuveiro.

2

Cristhian Alan Gomez

24 nov. 2024

·

A séjourné 3 nuits

Literalmente había una gran cucaracha muerta en el baño apenas abrir la puerta (tengo foto), moho negro en el techo, olor fuerte a insecticida que duro los 3 días que estuve, manijas de las oxidadas y en mal estado (cada 3-4 usos se trababan y te quedabas atrapado), el “servicio de limpieza” solo tendió las mismas sabanas 1 vez, pero entro 3 veces a husmear en las maletas porque no hicieron mas que cambiarlas de lugar, dejaron las ventanas abiertas sin cortina para que todos vieran nuestras pertenencias en un intento de ventilar el terrible olor a humedad e insecticida, ni siquiera reemplazaron el papel de baño que se había acabado, el “estacionamiento” era un terreno cruzando la calle con basura y sin ninguna señalización, el trato fue amable pero la experiencia terrible.

10

Shawn

3 sept. 2023

·

A séjourné 28 nuits

It is a 5 minute walk to the beach and there is so much good food by. In the heart of everything and a great price. The water pressure is the only downside to this place. I will stay here again many times.

4

christopher

29 nov. 2024

·

A séjourné 3 nuits

No hot water

10

Yazmin del rocio

18 juin 2024

·

A séjourné 2 nuits

Excelente lugar todo muy limpio y confortable! El unico problema es el estacionamiento que es pequeño y es por disponibilidad de ahi en fuera todo bien excelente la atencion de las chicas!!

2

dalton

4 oct. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Cheiro de mofo, chuveiro não funcionava, pia entupida. Experiência não foi agradável. No anúncio informa que tem estacionamento e praia privativa, não existe nenhum dos dois. Não recomendo.

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Propreté

Le ménage et l'entretien sont inconstants : de nombreuses critiques mentionnent des odeurs de moisi, des moisissures, des insectes (y compris des cafards), du linge taché et des serviettes usées. D'autres ont trouvé les chambres propres, mais les normes varient d'une chambre à l'autre.

Avis de voyageur à ce sujet

2

IVAN

10 déc. 2023

·

A séjourné 1 nuit

Torn towels, dirty spots on the couch, I couldn’t stay there over the night

6

Viridiana

10 avr. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Esta muy cercas de la 5 avemida muy buen trato ir parte de recepción lo malo les falta un poco de limpieza en las abitaciones

6

Joseph

3 déc. 2024

·

A séjourné 1 nuit

The staff was wonderfully friendly and kind. The layout of the hotel though, did not give us a window to the outside, just to the hallway. The room smelled so strong of mildew or mold. We were given 2 bathtowels for our party of 5, no face cloths or hand towels. The towels and sheets were threadbare. The fan above the bed wobbled badly, and was held together with duct tape. Because the only window opened to the hallway, other guests' noise in the common areas was very disturbing. Other than that, we felt safe and secure inside the hotel. The staff made us feel at home.

2

Isabel

9 nov. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Es un hotel super céntrico... Pero no sirve nada... Ni aire acondicionado, ni los baños, las toallas todas rotas, las camas llenas de arena. Es un hotel super sucio

6

Armando

1 févr. 2025

·

A séjourné 2 nuits

La habitacion se veia sucia y lo peor es que segun cambiaron sabanas y habia una cucaracha entre las sabanas

2

Cristhian Alan Gomez

24 nov. 2024

·

A séjourné 3 nuits

Literalmente había una gran cucaracha muerta en el baño apenas abrir la puerta (tengo foto), moho negro en el techo, olor fuerte a insecticida que duro los 3 días que estuve, manijas de las oxidadas y en mal estado (cada 3-4 usos se trababan y te quedabas atrapado), el “servicio de limpieza” solo tendió las mismas sabanas 1 vez, pero entro 3 veces a husmear en las maletas porque no hicieron mas que cambiarlas de lugar, dejaron las ventanas abiertas sin cortina para que todos vieran nuestras pertenencias en un intento de ventilar el terrible olor a humedad e insecticida, ni siquiera reemplazaron el papel de baño que se había acabado, el “estacionamiento” era un terreno cruzando la calle con basura y sin ninguna señalización, el trato fue amable pero la experiencia terrible.

8

Yamilet

22 juil. 2024

·

A séjourné 7 nuits

Me hubiera gustado que limpiaran mejor la habitación, notifique a recepción que habia cabellos en las almohadas justo cuando recibí la habitación el primer día pero no me solucionaron nada. La respuesta fue que al otro día lo limpiarian. No use las almohadas porque no tenia la certeza de que estuvieran limpias.

2

GICELA

24 nov. 2024

·

A séjourné 3 nuits

La habitación olia a humedad, habia hongo y cucarachas solo pasamos una noche

4

Marco Adrián González

6 juil. 2024

·

A séjourné 4 nuits

Estuve hospedado 4 noches, no esperaba un gran hotel, pero si limpieza decente, llegamos y tenian las sabanas de la habitación manchadas y tambien las fundas de almohada, ademas los utensilios de cocina estaban sucios todos, los electrodomesticos tambien por dentro y por fuera. Encontramos un insecto detras de la licuadora. Repito, no esperaba un gran qué, pero al menos un espacio limpio para dormir sí. El servicio genial, la señorita de recepcion siempre atenta y disponible

2

Isabel

15 nov. 2024

·

A séjourné 3 nuits

Es un hotel viejo qué huele a humedad horrible... No limpian los baños están tapados... Las camas llenas de arena.. No dejan papel de baño y lo más importante el aire acondicionado no sirve. Es realmente triste llegar a ese lugar tan feo y mal oliente

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Chambres

Les chambres sont basiques ; plusieurs sont dépourvues de fenêtres donnant sur l'extérieur et manquent d'éclairage naturel, et le bruit provenant des couloirs ou des rues à proximité est un problème récurrent. Certains clients notent également une connexion Wi-Fi intermittente et des problèmes occasionnels de climatisation ou d'équipements.

Avis de voyageur à ce sujet

2

Dariusz

27 nov. 2022

·

A séjourné 7 nuits

Daylight shining thru the window is a fake As per personal experience and staff members there is no room facing outside all windows facing dark hallway Mattress, towelettes very old and dirty. See no insects in bad Wifi on/off not usable Cancel the stay after 1st night would have left upon arrival but was to tired and was late to find different hotel 11 days later still haven't see refund from hotels com Shame on them

8

Rocio

24 juil. 2024

·

A séjourné 2 nuits

El primer dia bien, pero en el segundo dia, llego jna familia grande y hacias mucho ruido y ya era tarde como a la 1 de la mañana y no dejaban dormir, y la recepcion no hiso nada

2

Annie

5 mars 2024

·

A séjourné 8 nuits

If you like the noise and the vehicle echo from the street; or you like the kids screaming, or you like could not sleep well at night, you will like this hotel. I have asked changed room from the front but have been denied in a rude way. Therefore we suffered for 8 days&nights.

6

Joseph

3 déc. 2024

·

A séjourné 1 nuit

The staff was wonderfully friendly and kind. The layout of the hotel though, did not give us a window to the outside, just to the hallway. The room smelled so strong of mildew or mold. We were given 2 bathtowels for our party of 5, no face cloths or hand towels. The towels and sheets were threadbare. The fan above the bed wobbled badly, and was held together with duct tape. Because the only window opened to the hallway, other guests' noise in the common areas was very disturbing. Other than that, we felt safe and secure inside the hotel. The staff made us feel at home.

8

Kimberly

25 janv. 2024

·

A séjourné 4 nuits

This was a nice hotel as for walking to the beach and attractions in the area like 5th ave. The one thing I didn’t like is that the room really needed black out or thicker curtains as my room shared windows with the hallway and the opaque curtains did nothing to shield the hallway lights from beaming into my eyes at night. Overall the place was clean, and I would stay there again.

4

German

5 juil. 2024

·

A séjourné 3 nuits

los aires acondicionados muy ruidosos y la bomba de agua suena a cada rato

6

Edgar

21 juin 2024

·

A séjourné 1 nuit

El aire de mi cuarto no servía según lo repararon y al final me dieron otra habitación

8

KATHARINE

24 févr. 2024

·

A séjourné 1 nuit

I can't leave a detailed review as we only used this hotel as a cheap and convenient 1 night stay before leaving for the airport. It was exactly that. The room we had was basic and had a very strong chemical smell but we got used to it through the night. Pay close attention to the room you're booking because I honestly thought I'd booked a completely different type with a kitchenette and outside window due to pictures on the booking but after closely reading the booking I did in fact book the quadruple room that only had one tiny window at the top of the wall and the other full sized window in the room looked out into the hotel hallway. Obviously not an issue for our one night but we would have been very disappointed had we booked our entire vacation here. It's a small thing but we were really grateful that they allowed us to store our bags in a locker after check-out for free as we had a night flight so didn't want to have to lug our bags to the beach and keep an eye on them all day. For the price of the place and the great location we didn't have any need to complain!

8

MAURICIO LUNA

19 juin 2024

·

A séjourné 4 nuits

Muy bueno. Solo no enfriaba el aire acondicionado.

10

FABIO

7 juin 2024

·

A séjourné 8 nuits

Escolhi o hotel pela proximidade das coisas... Ele fica a cerca de 500m do terminal turistico da ADO (se vc nao locar carro provavelmente virá neste ônibus para Playa del Carmen), fica 2 quadras acima da 5ª avenida (onde está o agito da cidade, mas é silencioso a noite), dá pra ir pra Cozumel por conta propria pois fica a uns 750m do terminal marítimo, fica a cerca de 500m do mercado Walmart, a internet é boa e o quarto bem espaçoso. A unica coisa ruim é q não possui um Frigobar para vc guardar coisas geladas... Tirando isso não há o que reclamar...

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Service

Les avis sont mitigés : beaucoup soulignent le personnel accueillant et serviable et la réception utile, tandis que d'autres décrivent une réception impolie ou insensible et une mauvaise résolution des problèmes ou des demandes.

Avis de voyageur à ce sujet

2

lindsay

24 janv. 2024

·

A séjourné 1 nuit

From the moment we checked in this place was terrible. Lady at the front desk was extremely rude. The room advertised fridge in room which is the main reason we got this room and there wasnt one. When we went downstairs to ask she said it was an error with expedia not them. Also the door lock to our room was broken and the soap dispenser didnt work. Book elsewhere

8

Thomas

24 avr. 2024

·

A séjourné 2 nuits

I am not sure what all the criticisms are for. Decent hotel 5 minutes walk from the beach, friendly staff at the front desk, warm water in the shower each night. Neighborhood was not run down as people stated. Not super elegant but suited me just fine for a couple days.

2

Emma

26 juin 2023

·

A séjourné 1 nuit

Todo muy mal al llegar se les había ido la luz y la encargada como sea nos cobró, esperamos a ver si llegaba o reparaban y nada y nadie se hacía responsable por el suceso, ya en la noche, le dije que no podíamos quedarnos ahí qué nos resolviera y la encargada muy mal respondía no solo a mi sino a todos los huéspedes qué no era problema de ella, ya como a las 10 de la noche los mandaron a otro hotel tuvimos que tomar taxi y desplazarnos más lejos de donde necesitábamos estar, ya no volvemos a ese hotel y deberían quitarlo de su lista de recomendación.

8

Victor Ernesto

27 août 2024

·

A séjourné 1 nuit

Excelente propiedad, muy buena en calidad precio por la ubicación céntrica en donde se encuentra, olvidamos unos audífonos y nos los devolvieron sin problema alguno.

6

Damaris

24 juil. 2024

·

A séjourné 4 nuits

Management was terrible when i did my check in i said i didn't want no cleaning services and they still when in my room left my door with no lock and took my towels and didnt replace my towels when i poke to the manager she said if anything was missing from my room and i told her that was not the point she didn't wanna resolve the problem.

10

Bricia

10 janv. 2025

·

A séjourné 6 nuits

It’s under new management. Everyone there from new management to all staff are very friendly and made me feel welcomed. Would I start there again.. Yes I would.. everything is walking distance.

10

Suzanne

25 févr. 2026

·

A séjourné 7 nuits

Room spotless, staff helpful and courteous, reception open 24 hrs, used app to translate to make sure to give proper information and understood by client.

4

adriana

1 févr. 2024

·

A séjourné 2 nuits

LA MUJER QUE ATIENDE RECEPCION ES DE MUY MALA CARA, LE PIDES ALGO O LE PREGUNTAS CUALQUIER COSA Y TE CONTESTA CON MOLESTIA, Y LO PEOR ES QUE ESTA TODO EL DIA ATENDIENDO DANDO MUY MAL SERVICIO, DESPUES NOS PERCATAMOS QUE A LOS HUESPEDES VARONES SI LES SONRIE. UNA ACTITUD ASI DEJA MUCHO QUE DESEAR. ENTRE OTRAS COSAS SOLO TE CUIDAN LAS MALETAS DOS HORAS DESPUES DEL CHECK IN.

8

Andrea

25 janv. 2025

·

A séjourné 14 nuits

Der Empfang und die Zuvorkommenheit ist wirklich super. Es werden momentan viele Verbesserungen im Hotel vorgenommen, da es unter neuem Mangment ist. Dieses braucht es auch, da einige Sachen sehr alt und teilweise nicht funktional sind. Leider ist hier auch ein wenig Feuchtigkeit mit leichtem Schimmel in Ecken zu finden. Dieses wird aber alles verbessert und das Management hat auf unsere Bemerkungen und Vorschläge positive reagiert. Im Großen und Ganzen ist es ein gutes Hotel mit super freundlichem Personal und in einer guten Lage für den Strand, Restaurants, Bars und Shopping.

4

SUSANA

29 oct. 2024

·

A séjourné 8 nuits

La experiencia fue mala, llegamos al hotel y no tenían luz, no tenían agua, la chava que nos recibió nos atendió con una actitud muy mala, yo había reservado 6 habitaciones una de ellas en plata baja porque una persona tiene discapacidad y por lo cual no podía subir escaleras, le comenté y me contestó que ella no podía hacer nada que me había tocado en la 3era planta, le comenté que el Señor no puede subir escaleras y me dijo ya le dije que no puedo hacer nada. Al final me dejó una habitación pero no les hacían el aseo, no dejaban pétalos para el baño se pedían en recepción y molesta los entregaba, una habitación no cerraba la puerta con seguro, otra persona de mi grupo estaba tomando una cerveza en recepción sin música y sin molestar a nadie le dijo molesta y con actitud mala que eso no estaba permitido pero no había ningún letrero de no está permitido y mucho menos nos dijo algún reglamento al llegar que no se podía. Esta es la segunda vez que nos hospedábamos ahí. Nada que ver con el año pasado. Después estuvo otra muchacha que nada que ver muy amable, y dispuesta a resolver los problemas que teníamos.

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Emplacement

Loué de manière constante pour sa proximité avec la Cinquième Avenue, la plage, la gare routière ADO et de nombreux restaurants, avec un quartier facilement accessible à pied et généralement sûr. Certains ont noté des nuisances sonores dans la zone ou le couloir, mais la plupart ont apprécié la commodité.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Bricia

10 janv. 2025

·

A séjourné 6 nuits

It’s under new management. Everyone there from new management to all staff are very friendly and made me feel welcomed. Would I start there again.. Yes I would.. everything is walking distance.

10

Guillermo Antonio

1 janv. 2025

·

A séjourné 2 nuits

La habitación muy limpia, el personal muy amable, excelente ubicación, internet privado.

10

Miguel

9 juin 2024

·

A séjourné 9 nuits

Excelente ubicación

8

Andrea

25 janv. 2025

·

A séjourné 14 nuits

Der Empfang und die Zuvorkommenheit ist wirklich super. Es werden momentan viele Verbesserungen im Hotel vorgenommen, da es unter neuem Mangment ist. Dieses braucht es auch, da einige Sachen sehr alt und teilweise nicht funktional sind. Leider ist hier auch ein wenig Feuchtigkeit mit leichtem Schimmel in Ecken zu finden. Dieses wird aber alles verbessert und das Management hat auf unsere Bemerkungen und Vorschläge positive reagiert. Im Großen und Ganzen ist es ein gutes Hotel mit super freundlichem Personal und in einer guten Lage für den Strand, Restaurants, Bars und Shopping.

10

Shawn

3 sept. 2023

·

A séjourné 28 nuits

It is a 5 minute walk to the beach and there is so much good food by. In the heart of everything and a great price. The water pressure is the only downside to this place. I will stay here again many times.

10

FABIO

7 juin 2024

·

A séjourné 8 nuits

Escolhi o hotel pela proximidade das coisas... Ele fica a cerca de 500m do terminal turistico da ADO (se vc nao locar carro provavelmente virá neste ônibus para Playa del Carmen), fica 2 quadras acima da 5ª avenida (onde está o agito da cidade, mas é silencioso a noite), dá pra ir pra Cozumel por conta propria pois fica a uns 750m do terminal marítimo, fica a cerca de 500m do mercado Walmart, a internet é boa e o quarto bem espaçoso. A unica coisa ruim é q não possui um Frigobar para vc guardar coisas geladas... Tirando isso não há o que reclamar...

10

Adry

27 juin 2024

·

A séjourné 2 nuits

Que estaba en el centro !

10

Erick

26 juin 2024

·

A séjourné 1 nuit

Está muy céntrico, todo está a escasos pasos, no requieres transportes para moverte a los principales lugares, y el hotel está muy bien.

10

edward keith

5 févr. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Great budget friendly location excellent room easy walking to the main fifth Avenue felt safe walking the street at night

10

Ángel de Jesús Nolasco

13 nov. 2024

·

A séjourné 3 nuits

Muy buena ubicación

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Repas

Pas assez d'informations dans les commentaires.

Avis de voyageur à ce sujet

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di	lu	ma	me	je	ve	sa
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18	19 $49	20 $38	21 $38	22 $38	23 $39	24 $38
25 $39	26 $38	27 $37	28 $38	29 $37	30 $39	31 $39

di	lu	ma	me	je	ve	sa
1 $45	2 $44	3 $44	4 $43	5 $44	6 $45	7 $43
8 $45	9 $43	10 $44	11 $44	12 $44	13 $45	14 $45
15 $44	16 $44	17 $44	18 $43	19 $40	20 $49	21 $48
22 $40	23 $44	24 $48	25 $41	26 $44	27 $40	28 $40
29 $49	30 $47

Papagayo Hotel Boutique

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