Hotel Mamá Carlota
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US$46
/ night
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US$46
/ night
About this property
Pamper yourself with onsite massages or take in the view from a terrace. Additional amenities at this hotel include complimentary wireless internet access, concierge services, and wedding services.
Amenities
Pamper yourself with onsite massages or take in the view from a terrace. Additional amenities at this hotel include complimentary wireless internet access, concierge services, and wedding services.
Business amenities
Featured amenities include a 24-hour front desk, luggage storage, and a library. Self parking (subject to charges) is available onsite.
Rooms
Stay in one of 11 guestrooms featuring Smart televisions. Rooms have private balconies or patios. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Bathrooms feature showers with rainfall showerheads and complimentary toiletries.
Location
Located in Querétaro (Downtown Querétaro), Hotel Mamá Carlota is within a 10-minute walk of Zenea Garden and San Francisco Temple. This hotel is 1.1 mi (1.7 km) from Alameda Hidalgo Park and 1.5 mi (2.4 km) from Aqueduct of Santiago de Querétaro.
What's nearby
Theater of the Republic(0.2 Miles)
Monument to the Corregidora(0.2 Miles)
Church of the Congregation of Our Lady of Guadeloupe(0.3 Miles)
Zenea Garden(0.3 Miles)
Plaza de Armas(0.3 Miles)
Government Palace(0.3 Miles)
Ignacio Mena Rosales House of Culture(0.3 Miles)
San Francisco Temple(0.3 Miles)
Querétaro Regional Museum(0.4 Miles)
Centro Cultural Casa del Faldón(0.4 Miles)
Casa de la Zacatecana Museum(0.4 Miles)
San Jose de Gracia Temple(0.5 Miles)
Capuchin Crypt(0.5 Miles)
Museum of the City(0.5 Miles)
Museum of the Restoration of the Republic(0.5 Miles)
The nearest major airport is Queretaro Intl. Airport (QRO)(21.1 Miles)
Parking
Non-smoking rooms
Babysitting/Child services
Tour desk
Housekeeping
Safe-deposit box
Location
15 de Mayo 24, Centro Histórico, Querétaro, Querétaro Municipality, Querétaro, Mexico
Theater of the Republic (0.2 Miles)
Monument to the Corregidora (0.2 Miles)
Church of the Congregation of Our Lady of Guadeloupe (0.3 Miles)
Zenea Garden (0.3 Miles)
Plaza de Armas (0.3 Miles)
Government Palace (0.3 Miles)
Room options
10
Signature Quadruple Room, 2 Queen Beds
Room details
2 Large Double Beds
Sleeps 4
323 ft²
Balcony or TerraceWi-Fi (Free)Crib(s) (Free)Smart TV
19
Signature Double Room, 1 King Bed
Room details
1 Extra-Large Double Bed
Sleeps 2
269 ft²
Balcony or TerraceWi-Fi (Free)Crib(s) (Free)Smart TV
21
Signature Double Room, 1 Queen Bed
Room details
1 Large Double Bed
Sleeps 2
237 ft²
Balcony or TerraceWi-Fi (Free)Crib(s) (Free)Smart TV
Guest reviews of Hotel Mamá Carlota
8.7
Fabulous
Based on 412 verified reviews
What guests think
AI-generated summary based on recent guest reviews
Travellers describe Hotel Mamá Carlota as a small, centrally located, clean and friendly spot with simple rooms and good value, but drawbacks include hot rooms without air conditioning, intermittent hot water, patchy Wi‑Fi, and off‑site parking with limited hours.
Read moreWas this helpful?
What guests think
Travellers describe Hotel Mamá Carlota as a small, centrally located, clean and friendly spot with simple rooms and good value, but drawbacks include hot rooms without air conditioning, intermittent hot water, patchy Wi‑Fi, and off‑site parking with limited hours.
Rooms feel comfortable, with minimalist Mexican decor and some larger layouts. Breakfast is inconsistent: sometimes tasty and included, other times limited, unavailable, or served at a partner cafe a 5–15 minute walk away. A practical choice for travellers who value charm and simplicity and can accept basic amenities.
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Facilities
Facilities are simple. Parking is via a partner garage a few blocks away that closes around midnight, and several guests reported inconsistent hot water.
Related guest reviews
8
Luis Guillermo
28 Jul 2025
·
Stayed 1 night
La habitación es muy bonita, el hotel está en el corazón del centro de Querétaro y aunque no cuentan con estacionamiento propio, sí tienen convenio con uno que se encuentra a dos cuadras y fue gratuito(si traen maletas grandes sí será un poco pesado el ir de un punto a otro). Los únicos puntos donde quisiera hacer observaciones, es en las toallas de baño que están visiblemente desgastadas y rasgadas de las orillas, las paredes parecen ser muy delgadas porque se oía por la mañana mucho ruido de la habitación de arriba, el agua caliente solo salía tibia y nunca se logró conectar a la red la pantalla, como amenidades solo dejan una jarrita con agua y dos vasos, la secadora y control de pantalla te la entregan en una curiosa bolsita de mandado de plástico para entregar en el check out (bonito detalle). En general es un lindo lugar para hospedarse.
La habitación es muy bonita, el hotel está en el corazón del centro de Querétaro y aunque no cuentan con estacionamiento propio, sí tienen convenio con uno que se encuentra a dos cuadras y fue gratuito(si traen maletas grandes sí será un poco pesado el ir de un punto a otro). Los únicos puntos donde quisiera hacer observaciones, es en las toallas de baño que están visiblemente desgastadas y rasgadas de las orillas, las paredes parecen ser muy delgadas porque se oía por la mañana mucho ruido de la habitación de arriba, el agua caliente solo salía tibia y nunca se logró conectar a la red la pantalla, como amenidades solo dejan una jarrita con agua y dos vasos, la secadora y control de pantalla te la entregan en una curiosa bolsita de mandado de plástico para entregar en el check out (bonito detalle). En general es un lindo lugar para hospedarse.
8
Alan
30 Sept 2024
·
Stayed 4 nights
Me encantó la ubicación y mi habitación. Definitivamente volvería. Lo que no me gustó fue que uno de los empleados cerraba con llave la puerta principal. Es muy molesto salir a la tienda, que cierren y hay que tocar, volver luego de un tour de 10 horas y estar esperando a que te abran.
Me encantó la ubicación y mi habitación. Definitivamente volvería. Lo que no me gustó fue que uno de los empleados cerraba con llave la puerta principal. Es muy molesto salir a la tienda, que cierren y hay que tocar, volver luego de un tour de 10 horas y estar esperando a que te abran.
8
Amy
5 Dec 2025
·
Stayed 5 nights
Clean room. Comfortable. Great location. Staff was pleasant. There was not a lot of seating in the courtyard. Main complaint was the lack of consistent hot water. Pretty cool during the evening and taking a hot shower was important to us.
Clean room. Comfortable. Great location. Staff was pleasant. There was not a lot of seating in the courtyard. Main complaint was the lack of consistent hot water. Pretty cool during the evening and taking a hot shower was important to us.
10
Claudia
21 Aug 2025
·
Stayed 1 night
Todo muy bien, a una distancia adecuada al centro histórico a pie, cuenta con estacionamiento a 2 cuadras y gratis
Todo muy bien, a una distancia adecuada al centro histórico a pie, cuenta con estacionamiento a 2 cuadras y gratis
8
Alejandra
2 Oct 2025
·
Stayed 1 night
Muy buena ubicación, solo que hay que especificar los horarios en los que tienen disponibles su estacionamiento. De ahí en fue muy agradable.
Muy buena ubicación, solo que hay que especificar los horarios en los que tienen disponibles su estacionamiento. De ahí en fue muy agradable.
6
Estefania
26 Dec 2023
·
Stayed 2 nights
La publicación decía: Estacionamiento dentro de la propiedad y NO es así. Resultó que fue error del hotel que se equivocaron en la descripción. Esto complicó cañón mi llegada. El "desayuno" que incluye tampoco es dentro de la propiedad. Estaría ok si todo esto te lo hicieran saber desde antes y así poder tomar las precauciones necesarias. Pero el lugar está lindo y limpio.
La publicación decía: Estacionamiento dentro de la propiedad y NO es así. Resultó que fue error del hotel que se equivocaron en la descripción. Esto complicó cañón mi llegada. El "desayuno" que incluye tampoco es dentro de la propiedad. Estaría ok si todo esto te lo hicieran saber desde antes y así poder tomar las precauciones necesarias. Pero el lugar está lindo y limpio.
6
Lizbeth
28 Sept 2023
·
Stayed 1 night
El hotel es limpio, silencioso, las personas muy amables, sin embargo, en la página nunca se especifica que el estacionamiento se encuentra a casi 3 cuadras y que el desayuno es en una cafetería que se encuentra lejana y que solo tienes opción a un desayuno sencillo de 90.00 MXN más café y un mini plato de frutas. Este puede ser un inconveniente para personas con problemas de movimiento o enfermas que buscan estacionamiento y desayuno en el hotel para evitar esos traslados.
El hotel es limpio, silencioso, las personas muy amables, sin embargo, en la página nunca se especifica que el estacionamiento se encuentra a casi 3 cuadras y que el desayuno es en una cafetería que se encuentra lejana y que solo tienes opción a un desayuno sencillo de 90.00 MXN más café y un mini plato de frutas. Este puede ser un inconveniente para personas con problemas de movimiento o enfermas que buscan estacionamiento y desayuno en el hotel para evitar esos traslados.
6
Andrea
13 Oct 2024
·
Stayed 2 nights
El hotel en general está muy bonito y limpio. Pero no tenía buen Internet, ni la tele servía porque no tenía Internet. Las toallas son súper viejitas y estaban rotas y deshilachadas. La cama muy cómoda. El estacionamiento cierra muy temprano y si tienes algo después de las 11 ya no puedes sacar ni meter el auto.
El hotel en general está muy bonito y limpio. Pero no tenía buen Internet, ni la tele servía porque no tenía Internet. Las toallas son súper viejitas y estaban rotas y deshilachadas. La cama muy cómoda. El estacionamiento cierra muy temprano y si tienes algo después de las 11 ya no puedes sacar ni meter el auto.
10
víctor
26 Dec 2024
·
Stayed 2 nights
Mamá Carlota está en el Centro Histórico. El estacionamiento no está en la misma propiedad, tienes que caminar 100m aprox., esto para nosotros no fue ningún problema. El estacionamiento es seguro, nunca tienes que dejar las llaves de tu auto. Cierra a las 12 de la noche, si no metes tu coche antes no lo podrás dejar ahí.
Mamá Carlota está en el Centro Histórico. El estacionamiento no está en la misma propiedad, tienes que caminar 100m aprox., esto para nosotros no fue ningún problema. El estacionamiento es seguro, nunca tienes que dejar las llaves de tu auto. Cierra a las 12 de la noche, si no metes tu coche antes no lo podrás dejar ahí.
8
Rodolfo
22 Oct 2024
·
Stayed 2 nights
No tienen estacionamiento y el convenio que tienen con uno en la zona limita mucho el accionar ya que cierran a las 0:00 todos los dias. Tampoco tienen restaurant, aunque tienen también un convenio con uno a mas o menos un km de distancia, siempre hace dalta un cafecito al despertar.
No tienen estacionamiento y el convenio que tienen con uno en la zona limita mucho el accionar ya que cierran a las 0:00 todos los dias. Tampoco tienen restaurant, aunque tienen también un convenio con uno a mas o menos un km de distancia, siempre hace dalta un cafecito al despertar.
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AI-generated summary based on recent guest reviews
Cleanliness
Frequently praised for very clean rooms and spaces. Some guests noted worn or torn towels/linens and occasional issues with shower water temperature or pressure.
Related guest reviews
8
Luis Guillermo
28 Jul 2025
·
Stayed 1 night
La habitación es muy bonita, el hotel está en el corazón del centro de Querétaro y aunque no cuentan con estacionamiento propio, sí tienen convenio con uno que se encuentra a dos cuadras y fue gratuito(si traen maletas grandes sí será un poco pesado el ir de un punto a otro). Los únicos puntos donde quisiera hacer observaciones, es en las toallas de baño que están visiblemente desgastadas y rasgadas de las orillas, las paredes parecen ser muy delgadas porque se oía por la mañana mucho ruido de la habitación de arriba, el agua caliente solo salía tibia y nunca se logró conectar a la red la pantalla, como amenidades solo dejan una jarrita con agua y dos vasos, la secadora y control de pantalla te la entregan en una curiosa bolsita de mandado de plástico para entregar en el check out (bonito detalle). En general es un lindo lugar para hospedarse.
La habitación es muy bonita, el hotel está en el corazón del centro de Querétaro y aunque no cuentan con estacionamiento propio, sí tienen convenio con uno que se encuentra a dos cuadras y fue gratuito(si traen maletas grandes sí será un poco pesado el ir de un punto a otro). Los únicos puntos donde quisiera hacer observaciones, es en las toallas de baño que están visiblemente desgastadas y rasgadas de las orillas, las paredes parecen ser muy delgadas porque se oía por la mañana mucho ruido de la habitación de arriba, el agua caliente solo salía tibia y nunca se logró conectar a la red la pantalla, como amenidades solo dejan una jarrita con agua y dos vasos, la secadora y control de pantalla te la entregan en una curiosa bolsita de mandado de plástico para entregar en el check out (bonito detalle). En general es un lindo lugar para hospedarse.
10
Karina
15 Feb 2026
·
Stayed 1 night
Limpieza de la habitación. Acogedor del lugar
Limpieza de la habitación. Acogedor del lugar
10
Stephanie
13 Jan 2026
·
Stayed 9 nights
Room was very clean and the staff was so friendly. Great budget option in the heart of Historico Queretaro. I would definitely stay here again!
Room was very clean and the staff was so friendly. Great budget option in the heart of Historico Queretaro. I would definitely stay here again!
10
Maria
6 Jul 2025
·
Stayed 1 night
Excelente ubicación, súper limpio , buen precio
Excelente ubicación, súper limpio , buen precio
10
MAYRA IVETTE
11 Nov 2023
·
Stayed 1 night
Es un excelente lugar para hospedarse, tranquilo, seguro. Las habitaciones súper limpias y bonitas, todo muy elegante, la cama confortable y siempre huele bonito.
Es un excelente lugar para hospedarse, tranquilo, seguro. Las habitaciones súper limpias y bonitas, todo muy elegante, la cama confortable y siempre huele bonito.
10
Carla
28 May 2025
·
Stayed 1 night
Lugar limpio y agradable
Lugar limpio y agradable
10
Fernando
19 Feb 2026
·
Stayed 1 night
La amabilidad de las personas , la limpieza , un lugar muy agradable.
La amabilidad de las personas , la limpieza , un lugar muy agradable.
6
Andrea
13 Oct 2024
·
Stayed 2 nights
El hotel en general está muy bonito y limpio. Pero no tenía buen Internet, ni la tele servía porque no tenía Internet. Las toallas son súper viejitas y estaban rotas y deshilachadas. La cama muy cómoda. El estacionamiento cierra muy temprano y si tienes algo después de las 11 ya no puedes sacar ni meter el auto.
El hotel en general está muy bonito y limpio. Pero no tenía buen Internet, ni la tele servía porque no tenía Internet. Las toallas son súper viejitas y estaban rotas y deshilachadas. La cama muy cómoda. El estacionamiento cierra muy temprano y si tienes algo después de las 11 ya no puedes sacar ni meter el auto.
10
LAURA
16 Sept 2024
·
Stayed 1 night
Es un hotel pequeño. Las habitaciones están impecables. Todo muy tranquilo. Excelente atención.
Es un hotel pequeño. Las habitaciones están impecables. Todo muy tranquilo. Excelente atención.
10
Frida
4 Oct 2024
·
Stayed 1 night
La ubicación es excelente para caminar y visitar Querétaro. El personal es muy amable, las habitaciones limpias y con lo necesario para una estancia agradable.
La ubicación es excelente para caminar y visitar Querétaro. El personal es muy amable, las habitaciones limpias y con lo necesario para una estancia agradable.
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AI-generated summary based on recent guest reviews
Rooms
Comfortable rooms with minimalist Mexican decor; some are spacious. Many report very warm rooms due to no air conditioning and noisy fans, occasional noise between rooms, and Wi‑Fi/TV connectivity that can be unreliable.
Related guest reviews
8
Luis Guillermo
28 Jul 2025
·
Stayed 1 night
La habitación es muy bonita, el hotel está en el corazón del centro de Querétaro y aunque no cuentan con estacionamiento propio, sí tienen convenio con uno que se encuentra a dos cuadras y fue gratuito(si traen maletas grandes sí será un poco pesado el ir de un punto a otro). Los únicos puntos donde quisiera hacer observaciones, es en las toallas de baño que están visiblemente desgastadas y rasgadas de las orillas, las paredes parecen ser muy delgadas porque se oía por la mañana mucho ruido de la habitación de arriba, el agua caliente solo salía tibia y nunca se logró conectar a la red la pantalla, como amenidades solo dejan una jarrita con agua y dos vasos, la secadora y control de pantalla te la entregan en una curiosa bolsita de mandado de plástico para entregar en el check out (bonito detalle). En general es un lindo lugar para hospedarse.
La habitación es muy bonita, el hotel está en el corazón del centro de Querétaro y aunque no cuentan con estacionamiento propio, sí tienen convenio con uno que se encuentra a dos cuadras y fue gratuito(si traen maletas grandes sí será un poco pesado el ir de un punto a otro). Los únicos puntos donde quisiera hacer observaciones, es en las toallas de baño que están visiblemente desgastadas y rasgadas de las orillas, las paredes parecen ser muy delgadas porque se oía por la mañana mucho ruido de la habitación de arriba, el agua caliente solo salía tibia y nunca se logró conectar a la red la pantalla, como amenidades solo dejan una jarrita con agua y dos vasos, la secadora y control de pantalla te la entregan en una curiosa bolsita de mandado de plástico para entregar en el check out (bonito detalle). En general es un lindo lugar para hospedarse.
8
BRENDA
15 Nov 2024
·
Stayed 1 night
Está muy bonito el hotel, lo único malo es que no tiene aire acondicionado, solo un abanico que no echaba aire y morí de calor en la noche.
Está muy bonito el hotel, lo único malo es que no tiene aire acondicionado, solo un abanico que no echaba aire y morí de calor en la noche.
10
Cesar
22 Aug 2024
·
Stayed 1 night
Cerca del centro. Instalaciones en perfecto estado. Con detalles que hacen un hotel que cuida los detalles de diseño y limpieza. Por mejorar la velocidad del internet no alcanza calificación ni la TV es posible ver videos en YouTube a una resolución mayor de 240p!
Cerca del centro. Instalaciones en perfecto estado. Con detalles que hacen un hotel que cuida los detalles de diseño y limpieza. Por mejorar la velocidad del internet no alcanza calificación ni la TV es posible ver videos en YouTube a una resolución mayor de 240p!
6
Jose
28 Jun 2025
·
Stayed 1 night
El lugar está muy bien ubicado y cuenta con con convenio de estacionamiento, el personal excelente, la habitación confortable pero hacía mucho calor y no cuenta con clima, la falta de mosquiteros hace que no se pueda ventilar la misma por la tarde
El lugar está muy bien ubicado y cuenta con con convenio de estacionamiento, el personal excelente, la habitación confortable pero hacía mucho calor y no cuenta con clima, la falta de mosquiteros hace que no se pueda ventilar la misma por la tarde
10
Salvador
10 May 2024
·
Stayed 1 night
Todo excelente en general pero en las habitaciones hace un calor insoportable en el mes de Mayo y lo único que tienen es un ventilador de techo de muy bajas velocidades, esas habitaciones necesitan URGENTEMENTE APARATOS DE AIRE ACONDICIONADO.
Todo excelente en general pero en las habitaciones hace un calor insoportable en el mes de Mayo y lo único que tienen es un ventilador de techo de muy bajas velocidades, esas habitaciones necesitan URGENTEMENTE APARATOS DE AIRE ACONDICIONADO.
10
Rosa Laura Ramirez
6 Nov 2025
·
Stayed 6 nights
Nos gusto mucho la habitación muy iluminada y ventilada Estuvimos muy agusto GRACIAS
Nos gusto mucho la habitación muy iluminada y ventilada Estuvimos muy agusto GRACIAS
10
JESSICA ARACELI
22 Mar 2023
·
Stayed 2 nights
Me gusto mucho quedarme en este hotel, esta recien remodelado y las habitaciones son espaciosas y la ubicación es perfecta ya que estas super cerca del Jardín Zenea y de Av. Universidad. Recomiendo mas reservar a través de agencia ya que si reservas por medio del hotel es un poco más caro. Lo único que se podría mejorar es que se escucha un poquito de ruido durante las mañanas si te hospedas en alguna de las habitaciones de abajo sobre todo si hay niños en las habitaciones vecinas. Pero en general fue una experiencia muy buena.
Me gusto mucho quedarme en este hotel, esta recien remodelado y las habitaciones son espaciosas y la ubicación es perfecta ya que estas super cerca del Jardín Zenea y de Av. Universidad. Recomiendo mas reservar a través de agencia ya que si reservas por medio del hotel es un poco más caro. Lo único que se podría mejorar es que se escucha un poquito de ruido durante las mañanas si te hospedas en alguna de las habitaciones de abajo sobre todo si hay niños en las habitaciones vecinas. Pero en general fue una experiencia muy buena.
10
Yona
3 Dec 2025
·
Stayed 6 nights
Beautiful bright and cheerful hotel in the old town. It's located on a quiet street, just 5 minute walk to most central locations. Lovely decorated room and pretty lobby. My room was on second floor with a balcony, sunny and with a lovely trees view of the inner courtyard. Bonus- Great Cuban restaurant 2 doors away, make sure to try it! The only thing I'd change is the hotel might need to increase the shower hot water temperature, especially going into winter. It was never warm enough, and the water pressure was low, but overall I recommend this place
Beautiful bright and cheerful hotel in the old town. It's located on a quiet street, just 5 minute walk to most central locations. Lovely decorated room and pretty lobby. My room was on second floor with a balcony, sunny and with a lovely trees view of the inner courtyard. Bonus- Great Cuban restaurant 2 doors away, make sure to try it! The only thing I'd change is the hotel might need to increase the shower hot water temperature, especially going into winter. It was never warm enough, and the water pressure was low, but overall I recommend this place
6
Cecilia
16 Aug 2024
·
Stayed 1 night
Mi calificación hacia el lugar hubiera sido perfecta pero es un lugar que hace calor y es imposible dormir sin más ventilación , NO HAY AIRE ACONDICIONADO, un ventilador de techo que no da más y el auxiliar que nos dieron solo ruido hacia. *** 3 estrellas promedio le doy.
Mi calificación hacia el lugar hubiera sido perfecta pero es un lugar que hace calor y es imposible dormir sin más ventilación , NO HAY AIRE ACONDICIONADO, un ventilador de techo que no da más y el auxiliar que nos dieron solo ruido hacia. *** 3 estrellas promedio le doy.
4
guillermo
10 Jun 2024
·
Stayed 1 night
Demasiado calor.. las habitaciones muy bonitas pero muy calientes con poca ventilación. El ventilador de techo muy ruidoso.
Demasiado calor.. las habitaciones muy bonitas pero muy calientes con poca ventilación. El ventilador de techo muy ruidoso.
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AI-generated summary based on recent guest reviews
Service
Staff earn frequent praise for warm, helpful service and smooth check‑in. A few mention unclear communication about parking/breakfast and that the front door is kept locked, requiring staff to open.
Related guest reviews
8
Alan
30 Sept 2024
·
Stayed 4 nights
Me encantó la ubicación y mi habitación. Definitivamente volvería. Lo que no me gustó fue que uno de los empleados cerraba con llave la puerta principal. Es muy molesto salir a la tienda, que cierren y hay que tocar, volver luego de un tour de 10 horas y estar esperando a que te abran.
Me encantó la ubicación y mi habitación. Definitivamente volvería. Lo que no me gustó fue que uno de los empleados cerraba con llave la puerta principal. Es muy molesto salir a la tienda, que cierren y hay que tocar, volver luego de un tour de 10 horas y estar esperando a que te abran.
10
Stephanie
13 Jan 2026
·
Stayed 9 nights
Room was very clean and the staff was so friendly. Great budget option in the heart of Historico Queretaro. I would definitely stay here again!
Room was very clean and the staff was so friendly. Great budget option in the heart of Historico Queretaro. I would definitely stay here again!
10
JAVIER
8 Apr 2024
·
Stayed 1 night
Muy fácil el check in.
Muy fácil el check in.
8
Heriberto
26 Oct 2024
·
Stayed 1 night
Muy limpio todo, la cama del 10, la televisión siempre la vimos, nunca la pudimos utilizar pero en fin, el personal muy atento
Muy limpio todo, la cama del 10, la televisión siempre la vimos, nunca la pudimos utilizar pero en fin, el personal muy atento
10
Luis Enrique
4 Sept 2025
·
Stayed 2 nights
Excelente ubicación, Excelente atención y habitaciones muy bonitas y limpias aunque si un poco sencillas. El estacionamiento es bueno, no tan lejano al hotel lo cual se agradece.
Excelente ubicación, Excelente atención y habitaciones muy bonitas y limpias aunque si un poco sencillas. El estacionamiento es bueno, no tan lejano al hotel lo cual se agradece.
10
Adonay
30 Jun 2024
·
Stayed 3 nights
Estar en otro continente y no tener wifi desde el minuto 1 para decirles a tus familiares que has llegado bien, pues mal y lo peor que no se arregló en las 3 noches pero lo suple la amabilidad del personal, atento y dispuesto a ayudar, gracias.
Estar en otro continente y no tener wifi desde el minuto 1 para decirles a tus familiares que has llegado bien, pues mal y lo peor que no se arregló en las 3 noches pero lo suple la amabilidad del personal, atento y dispuesto a ayudar, gracias.
10
Stephanie
29 Sept 2025
·
Stayed 2 nights
Tuvimos una estancia agradable, pudimos descansar. Tiene lo necesario y aunque es un hotel pequeño, es un lugar privado, comodo, limpio y muy lindo. La atención del personal fue muy buena, siempre muy atentos y amables. Sin duda regresaría.
Tuvimos una estancia agradable, pudimos descansar. Tiene lo necesario y aunque es un hotel pequeño, es un lugar privado, comodo, limpio y muy lindo. La atención del personal fue muy buena, siempre muy atentos y amables. Sin duda regresaría.
10
Darlene
16 Mar 2025
·
Stayed 2 nights
We really enjoyed our stay. Gonzalo in particular was so helpful. I had an emergency and he helped us to find a doctor and got us sorted out. Truly wonderful hotel. Super clean, cute inside, and cute rooms. The Italian restaurant next door is super good as is the Cuban place up the street. We really enjoyed our stay and were treated like family.
We really enjoyed our stay. Gonzalo in particular was so helpful. I had an emergency and he helped us to find a doctor and got us sorted out. Truly wonderful hotel. Super clean, cute inside, and cute rooms. The Italian restaurant next door is super good as is the Cuban place up the street. We really enjoyed our stay and were treated like family.
10
Hector
4 Jan 2023
·
Stayed 19,356 nights
Excellent service
Excellent service
10
JAVIER
10 Apr 2024
·
Stayed 1 night
Check in muy bueno
Check in muy bueno
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Location
Central, walkable setting in the historic area, often on a quiet street, making sightseeing easy. A few guests found unloading or finding the entrance less convenient.
Related guest reviews
10
Judy
4 Apr 2024
·
Stayed 2 nights
Great location
Great location
10
Mayrin
16 Jan 2025
·
Stayed 2 nights
Very homie vibe, if you’re looking for something chill, cheap, and not so noisy this right here is the way to go. You can go walking to the shops, plazas and more. Only downside was that the parking is a bit far, but other than that it was good.
Very homie vibe, if you’re looking for something chill, cheap, and not so noisy this right here is the way to go. You can go walking to the shops, plazas and more. Only downside was that the parking is a bit far, but other than that it was good.
10
Stephanie
13 Jan 2026
·
Stayed 9 nights
Room was very clean and the staff was so friendly. Great budget option in the heart of Historico Queretaro. I would definitely stay here again!
Room was very clean and the staff was so friendly. Great budget option in the heart of Historico Queretaro. I would definitely stay here again!
10
Yona
3 Dec 2025
·
Stayed 6 nights
Beautiful bright and cheerful hotel in the old town. It's located on a quiet street, just 5 minute walk to most central locations. Lovely decorated room and pretty lobby. My room was on second floor with a balcony, sunny and with a lovely trees view of the inner courtyard. Bonus- Great Cuban restaurant 2 doors away, make sure to try it! The only thing I'd change is the hotel might need to increase the shower hot water temperature, especially going into winter. It was never warm enough, and the water pressure was low, but overall I recommend this place
Beautiful bright and cheerful hotel in the old town. It's located on a quiet street, just 5 minute walk to most central locations. Lovely decorated room and pretty lobby. My room was on second floor with a balcony, sunny and with a lovely trees view of the inner courtyard. Bonus- Great Cuban restaurant 2 doors away, make sure to try it! The only thing I'd change is the hotel might need to increase the shower hot water temperature, especially going into winter. It was never warm enough, and the water pressure was low, but overall I recommend this place
10
Alexandra
2 Oct 2024
·
Stayed 2 nights
Excelente ubicación, muy bonito y cómodo. Aunque no cuenta con estacionamiento, tienen convenio con uno público muy cerca del hotel.
Excelente ubicación, muy bonito y cómodo. Aunque no cuenta con estacionamiento, tienen convenio con uno público muy cerca del hotel.
10
Hector
13 Nov 2024
·
Stayed 5 nights
Great place in downtown Queretaro
Great place in downtown Queretaro
10
Iliana
1 Aug 2024
·
Stayed 2 nights
Me gusto la ubicación, y las instalaciones además del servicio
Me gusto la ubicación, y las instalaciones además del servicio
10
Mónica
24 Jul 2023
·
Stayed 1 night
Nos fue increíble! La ubicacion es perfecta para llegar caminando al centro y las diferentes plazas. La habitación muy linda, todo en muy estado. Super recomendable. Lo unico que deberian especificar es que el estacionamiento esta a 2 cuadras y es en convenio. Tuvimos que dar una vueltota para regresar y dejar el vehículo.
Nos fue increíble! La ubicacion es perfecta para llegar caminando al centro y las diferentes plazas. La habitación muy linda, todo en muy estado. Super recomendable. Lo unico que deberian especificar es que el estacionamiento esta a 2 cuadras y es en convenio. Tuvimos que dar una vueltota para regresar y dejar el vehículo.
8
Maribel
17 Mar 2025
·
Stayed 2 nights
Very close to Center of Querétaro
Very close to Center of Querétaro
8
Fernando Ricardo
1 Feb 2026
·
Stayed 2 nights
Amabilidad del personal, tranquilo y silencioso, bien ubicado
Amabilidad del personal, tranquilo y silencioso, bien ubicado
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Dining
Breakfast varies widely: some found it tasty and filling, others limited, unavailable, or served at a partner cafe about a 5–15 minute walk away. On‑site coffee or restaurant options are not consistently available.
Related guest reviews
10
Carmen
2 Sept 2024
·
Stayed 1 night
El restaurante no estoy segura si es o no del hotel porque estaba incluido el desayuno, pero muy malo. El estacionamiento a dos cuadras del hotel
El restaurante no estoy segura si es o no del hotel porque estaba incluido el desayuno, pero muy malo. El estacionamiento a dos cuadras del hotel
8
Brenda
13 Aug 2024
·
Stayed 1 night
En general todo bien, solo el sillón estaba bastante desgastado El desayuno que se incluye bastante básico si quieres proteína sube 20 pesos más, pero estába rico
En general todo bien, solo el sillón estaba bastante desgastado El desayuno que se incluye bastante básico si quieres proteína sube 20 pesos más, pero estába rico
10
Lise
16 Feb 2024
·
Stayed 4 nights
Enjoyed our stay of 4 nights. Room modernist with up to date facilities. Property manager spoke English and helpful. Extra water available on demand. Breakfast included served in restaurant adjacent to hotel.
Enjoyed our stay of 4 nights. Room modernist with up to date facilities. Property manager spoke English and helpful. Extra water available on demand. Breakfast included served in restaurant adjacent to hotel.
8
Pilar
26 Dec 2024
·
Stayed 1 night
Mis expectativas eran mayores y me pareció un hotel muy sencillo no boutique. Lo reservé porque incluía y el desayuno y llegando pregunté y nos dijeron que como era Navidad no iba a ir la señora que los prepara, así que nos devolvieron el costo del desayuno.9
Mis expectativas eran mayores y me pareció un hotel muy sencillo no boutique. Lo reservé porque incluía y el desayuno y llegando pregunté y nos dijeron que como era Navidad no iba a ir la señora que los prepara, así que nos devolvieron el costo del desayuno.9
10
Juan Carlos
18 Dec 2024
·
Stayed 2 nights
Lo unico malo esque me mandaron a desayunar al cafe mane y no pude tomar mi desayuno ya que abrio despues de las 9 de la mañana
Lo unico malo esque me mandaron a desayunar al cafe mane y no pude tomar mi desayuno ya que abrio despues de las 9 de la mañana
6
Lizbeth
28 Sept 2023
·
Stayed 1 night
El hotel es limpio, silencioso, las personas muy amables, sin embargo, en la página nunca se especifica que el estacionamiento se encuentra a casi 3 cuadras y que el desayuno es en una cafetería que se encuentra lejana y que solo tienes opción a un desayuno sencillo de 90.00 MXN más café y un mini plato de frutas. Este puede ser un inconveniente para personas con problemas de movimiento o enfermas que buscan estacionamiento y desayuno en el hotel para evitar esos traslados.
El hotel es limpio, silencioso, las personas muy amables, sin embargo, en la página nunca se especifica que el estacionamiento se encuentra a casi 3 cuadras y que el desayuno es en una cafetería que se encuentra lejana y que solo tienes opción a un desayuno sencillo de 90.00 MXN más café y un mini plato de frutas. Este puede ser un inconveniente para personas con problemas de movimiento o enfermas que buscan estacionamiento y desayuno en el hotel para evitar esos traslados.
8
Longo
4 Nov 2024
·
Stayed 2 nights
El hotel es muy bonito y limpio. No tiene estacionamiento propio. El personal de la recepción muy amable. La atención en su restaurate muy triste, muy áspero.
El hotel es muy bonito y limpio. No tiene estacionamiento propio. El personal de la recepción muy amable. La atención en su restaurate muy triste, muy áspero.
6
Deyanira
23 Sept 2024
·
Stayed 3 nights
Muy lindo el hotel, lo único triste es el desayuno:(
Muy lindo el hotel, lo único triste es el desayuno:(
8
Rodolfo
22 Oct 2024
·
Stayed 2 nights
No tienen estacionamiento y el convenio que tienen con uno en la zona limita mucho el accionar ya que cierran a las 0:00 todos los dias. Tampoco tienen restaurant, aunque tienen también un convenio con uno a mas o menos un km de distancia, siempre hace dalta un cafecito al despertar.
No tienen estacionamiento y el convenio que tienen con uno en la zona limita mucho el accionar ya que cierran a las 0:00 todos los dias. Tampoco tienen restaurant, aunque tienen también un convenio con uno a mas o menos un km de distancia, siempre hace dalta un cafecito al despertar.
6
Teresa
25 Dec 2024
·
Stayed 2 nights
For the price of our room was very uncomfortable room. Not enough furniture to put our staff, no closet you need to require the iron, no tissue in the bathroom. The location very very inconvenient to unloaded our luggage. The place itself was nice, but the patio got a very uncomfortably chairs and no place to put your drink while you relax. The only good thing was a very delicious breakfast and was free.
For the price of our room was very uncomfortable room. Not enough furniture to put our staff, no closet you need to require the iron, no tissue in the bathroom. The location very very inconvenient to unloaded our luggage. The place itself was nice, but the patio got a very uncomfortably chairs and no place to put your drink while you relax. The only good thing was a very delicious breakfast and was free.
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10
Indre
3 weeks ago
·
Stayed 3 nights
Hotel Mama Carlota was a wonderful stay. The staff was very friendly and helpful, and my room was clean and comfortable. I also appreciated how quiet the location was, while still being convenient for exploring Querétaro. The shower had plenty of hot water, which was a big plus. The only small thing that would have made the stay even better would be having coffee available in the room, but there is a coffee shop downstairs, so it was easy to grab one in the morning. Overall, I had a great experience and would happily stay here again. 5 stars!
Hotel Mama Carlota was a wonderful stay. The staff was very friendly and helpful, and my room was clean and comfortable. I also appreciated how quiet the location was, while still being convenient for exploring Querétaro. The shower had plenty of hot water, which was a big plus. The only small thing that would have made the stay even better would be having coffee available in the room, but there is a coffee shop downstairs, so it was easy to grab one in the morning. Overall, I had a great experience and would happily stay here again. 5 stars!
6
Flavio
2 Apr 2026
·
Stayed 2 nights
Place is well situated in the. Historic center the only trouble we had was the fan on the ceiling to loud and the room very hot
Place is well situated in the. Historic center the only trouble we had was the fan on the ceiling to loud and the room very hot
10
GUILLERMO FONSECA
31 Mar 2026
·
Stayed 3 nights
Clean, quiet, courteous staff and nearby shopping and dining.
Clean, quiet, courteous staff and nearby shopping and dining.
8
Michael E
9 Mar 2026
·
Stayed 6 nights
okay
okay
10
John
16 Feb 2026
·
Stayed 5 nights
Clean, comfortable room. Convenient location. Attentive staff.
Clean, comfortable room. Convenient location. Attentive staff.
FAQs about Hotel Mamá Carlota
Is parking available at the hotel?
Self parking is available on-site for a fee of MXN 150 per night, which includes in/out privileges.
Are pets allowed at the hotel?
No pets or service animals are allowed at this property.
What are the check-in and check-out times?
Check-in is from 15:00 to 23:00, and check-out is at 11:00. Early or late check-in/check-out may be available upon request, but arrangements should be made at least 24 hours in advance.
What accessibility features does the hotel offer?
The hotel features step-free entrances and wheelchair-accessible facilities, ensuring a comfortable experience for guests with disabilities.
Where is the hotel located in relation to local attractions?
The hotel is located in Downtown Querétaro, within a 10-minute walk of Zenea Garden and San Francisco Temple. It is approximately 1.1 miles from Alameda Hidalgo Park and 1.5 miles from the Aqueduct of Santiago de Querétaro.
What are the hotel's policies regarding children?
Children are allowed at the hotel, but specific age policies for complimentary stays are not provided.
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Prices for upcoming dates
September 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
October 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
Cheaper
Pricier
Average nightly price across deals, with taxes & fees.
Prices in USD for 2 guests, updated daily.
- 2026-09-20: 41.623876590053555USD
- 2026-09-21: 42.45850532118988USD
- 2026-09-22: 41.87267333414841USD
- 2026-09-23: 49.35988666644287USD
- 2026-09-24: 49.70281206676483USD
- 2026-09-25: 54.38232094686127USD
- 2026-09-26: 54.38232094686127USD
- 2026-09-27: 49.35988666644287USD
- 2026-09-28: 48.00247471832657USD
- 2026-09-29: 49.35988666644287USD
- 2026-09-30: 48.664532786613464USD
- 2026-10-01: 49.35988666644287USD
- 2026-10-02: 54.22514789987183USD
- 2026-10-03: 55.00387487718201USD
- 2026-10-04: 49.35988666644287USD
- 2026-10-05: 50.13467227450562USD
- 2026-10-06: 49.40460369020462USD
- 2026-10-07: 49.35988666644287USD
- 2026-10-08: 50.1746771723671USD
- 2026-10-09: 54.42507166529846USD
- 2026-10-10: 58.2045163261528USD
- 2026-10-11: 51.74762508742905USD
- 2026-10-12: 50.181478223968504USD
- 2026-10-13: 49.40460369020462USD
- 2026-10-14: 49.40460369020462USD
- 2026-10-15: 50.13467227450562USD
- 2026-10-16: 53.29496724028015USD
- 2026-10-17: 55.19314380774307USD
- 2026-10-18: 49.12457816377258USD
- 2026-10-19: 49.40460369020462USD
- 2026-10-20: 49.40460369020462USD
- 2026-10-21: 55.439676454170225USD
- 2026-10-22: 55.439676454170225USD
- 2026-10-23: 60.98364585130692USD
- 2026-10-24: 55.19314380774307USD
- 2026-10-25: 55.439676454170225USD
- 2026-10-26: 50.20307692744446USD
- 2026-10-27: 55.439676454170225USD
- 2026-10-28: 55.439676454170225USD
- 2026-10-29: 55.439676454170225USD
- 2026-10-30: 73.24682650708007USD
- 2026-10-31: 73.24682650708007USD
- 2026-11-01: 74.85070979143524USD
- 2026-11-02: 55.439676454170225USD
- 2026-11-03: 55.439676454170225USD
- 2026-11-04: 55.439676454170225USD
- 2026-11-05: 65.42024814468384USD
- 2026-11-06: 69.22365633056259USD
- 2026-11-07: 76.51532519659423USD
- 2026-11-08: 58.185422581798555USD
- 2026-11-09: 65.42024814468384USD
- 2026-11-10: 65.42024814468384USD
- 2026-11-11: 58.185422581798555USD
- 2026-11-12: 58.185422581798555USD
- 2026-11-13: 71.91310656744004USD
- 2026-11-14: 74.86697450852967USD
- 2026-11-15: 58.32952780008316USD
- 2026-11-16: 65.42024814468384USD
- 2026-11-17: 65.42024814468384USD
- 2026-11-18: 65.42024814468384USD
- 2026-11-19: 61.500933047836305USD
- 2026-11-20: 69.22365633056259USD
This property doesn't offer after-hours check-in. To make arrangements for check-in please contact the property at least 24 hours before arrival using the information on the booking confirmation. Guests must contact the property in advance for check-in instructions. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
Check-in must be done by someone who is at least 18 years old.
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards, debit cards, and cash
- Cashless transactions are available
- Safety features at this property include a fire extinguisher and a smoke detector
- This property has outdoor spaces, such as balconies, patios, terraces which may not be suitable for children; if you have concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm they can accommodate you in a suitable room
- No pets and no service animals are allowed at this property.
- Cashless payment methods are available for all transactions.
- Contactless check-out is available.
- This property welcomes guests of all sexual orientations and gender identities (LGBTQ+ friendly).
- Secured self parking fee: MXN 150 per night (in/out privileges)
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
Popular amenities
Parking
Non-smoking rooms
Babysitting/Child services
Tour desk
Housekeeping
Safe-deposit box
Services
Tour desk
Babysitting/Child services
Housekeeping
Safe-deposit box
Luggage storage
24-Hour Front Desk
Concierge Services
Internet
Free wi-fi
General
Non-smoking rooms
Massage
Family room
Activities
Outdoor Furniture
Terrace
Parking
Parking
Parking (Limited)