Staybridge Suites - Saltillo by IHG

El hotel esta impecable, muy lindo y limpio, personal muy amable No tiene room service No hay restaurante El desayuno bien Alberca con caldera Estacionamiento techado

The hotel is clean and quiet, I would like a better breakfast and more parking spots for big cars and pickups.

Todo excelente, solo la tina del cuarto principal estaba tapada, supongo por eso no estaba muy limpia, igual se usó la regadera de ahí pero se quedó toda el agua. Fuera de eso todo lo demás excelente la comida, asadores, servicio muy bien

A nice hotel with many amenities around. This is the first time in ages that a level 2 destination charger is available at a cost, they are typically free for customers but at the Hotel they’re intending a flat fee of over 30 USD per day. (Even higher than the cost of supercharging)

The room was very nice and clean. A lot of options for dinner around the hotel. Parking lot was underground and it was safe. Breakfast was very good and everything was fresh.

Definitivamente no me volvere a quedar en este lugar, el cuarto esta con muchos desperfectos en general, la alberca sucia, no realizaron la limpieza del cuarto cuando personalmente lo solicite..

Limpio y muchas opciones para salir a cenar caminando. 1 solo elevador, se requiere paciencia y el estacionamiento muy mal diseñado, recomendable para carros ultra compactos.

Amazing stay! The live music during our breakfast was such a special touch. The amenities including the basketball court were also great! 10/10 recommend this hotel property. It’s in a great location that is safe. The hotel is also near restaurants and other shops.

fuimos por cuestiones de salud a Saltillo, en área de alberca ya que fui con un niño no había sombrillas disponibles, 2 veces no pudimos hacer uso de la alberca por que la estaban limpiando ( viernes alas 6 pm) no es horario para limpiar o mínimo poner un comunicado, las empleadas de la recepción con muy poca empatía les cuesta decir buenos dias

Muy bien la alberca y la recepción con música en vivo durante el desayuno

Habitación excelente, personal excelente, desayuno excelente, limpieza impecable, amenidades excelente, definitivamente el hotel de mis próximos viajes a Saltillo!!

Clean, convenient, good breakfast choices, and friendly staff.

Es un estupendo hotel, limpió, personal atento, zona segura, buen desayuno

Habitación limpia, check in rápido, desayuno variado. Personal eficiente y amable.

Todo excelente, solo la tina del cuarto principal estaba tapada, supongo por eso no estaba muy limpia, igual se usó la regadera de ahí pero se quedó toda el agua. Fuera de eso todo lo demás excelente la comida, asadores, servicio muy bien

The room was very nice and clean. A lot of options for dinner around the hotel. Parking lot was underground and it was safe. Breakfast was very good and everything was fresh.

The room smelled horribly, and there was blood in the bathroom. The staff quickly changed our room but we couldn’t feel confortable any more

Falta un poco de mantenimiento, la habitación tenia olor a cañería. El desayuno es muy básico

This has always been our goto place to stay in saltillo. but over the last couple of years the price increase has not kept pace with the value offered. We expect more when we have to pay more. We were really put off by the dirty hand print on the wall in our room

Clean, great bed and pillows. Great breakfast buffet, good wi-fi, very friendly staff.

Recomendaciones: El ruido generado por la bomba de agua del baño al ser utilizado por el cuarto de a lado era demasiado ruidoso

El hotel muy limpio y muy bien ubicado. El único problema es que el cuarto tenía un olor extremadamente fuerte a aromatizante. Además de cambiar de aromatizante, deberían de bajarle sustancialmente a su concentración.

Llegamos a descansar pespues de un viaje desde San Antonio. Encontramos una habitación con 2 cuartos súper adecuada para nosotros que viajamos con 2 niños de 13 y 9 años. Así que hubo cama para cada quien. Las camas muy buenas, los baños limpios. Cocina y sala!! Habitaciones amplias y limpias. La zona donde está el hotel está muy bien. Con opciones para comer y comprar. Definitivamente me quedaría otra vez aquí.

Excelente ubicación, muy cómoda la habitación y la ropa de cama. Muy limpio todo y el equipamiento de la habitación extraordinaria (refrigerador, parrilla, microondas, loza, sartenes, etc).

Room great, clean, new, confortable beds, great service...will stay here again!

Great suites people, clean, quiet .

We stayed in a 2 room suite. The room configuration was great but there is no way to lock bedroom doors. There were also some small maintenance/design details like the bottom of the shower curtain is a couple inches above top of tub so water gets all over the floor. Tub spout was very loose so when you pull up on shower diverter it feels like the spout will come off the wall. Also, they could really use a sign lit up at at night at the parking lot entrance for out of towners like us.

Bonito cuarto

Room was big and relatively clean. Some things like the sofa and the toilet looked dated. It was quiet and the aircon was silent so I had a good sleep.

Lo que más me gusto fue que las habitaciones muy cómodas . Lo que puede mejorar es el desayuno y no tenían edredones adicionales para la tercera cama , que era el sofá cama , solo nos dieron sábanas.

Personal de recepción y limpieza muy atentos, habitaciones limpias, cama cómoda.

Staff was friendly and helpful.

Al llegar me dijeron que mi reservación aparecía como cancelada, afortunadamente pudieron darme una habitación pero haciendo check in de cero, ahora espero no me cobren doblemente mi estancia

Habitación limpia, check in rápido, desayuno variado. Personal eficiente y amable.

Check in was until 4:00 pm that’s horrible!

No me dieron la habitación a las 4pm me la entregaron a las 6pm dos horas después del check in, y todavía no fueron para ofrecer algo por la tardanza.

fuimos por cuestiones de salud a Saltillo, en área de alberca ya que fui con un niño no había sombrillas disponibles, 2 veces no pudimos hacer uso de la alberca por que la estaban limpiando ( viernes alas 6 pm) no es horario para limpiar o mínimo poner un comunicado, las empleadas de la recepción con muy poca empatía les cuesta decir buenos dias

Nice stay, helpful staff.

Great location and cleanliness, but customer service needs improvement. Our stay at Staybridge Suites Saltillo by IHG was overall positive, but there are a few points worth mentioning. The hotel is in an excellent location, very safe and clean, which we truly appreciate since we travel by road from Texas to Mexico several times a year, and Saltillo has always been our preferred stop to rest. We booked three rooms for eleven people and one pet, which is an emotional support animal for my youngest son who has autism. The first person who assisted us during check-in was very kind and everything went smoothly. However, later another staff member made uncomfortable comments regarding the number of guests and the pet, even though we had already informed the hotel and complied with its policies. Everything was eventually resolved, but we felt that the treatment toward us was different compared to other foreign guests. We do not want anyone to face consequences; we simply suggest better customer service training to avoid prejudice and ensure equal treatment for all guests. Despite this, the hotel delivers on what it promises, and we hope to stay here again in the future because we value its safety, cleanliness, and pet-friendly policy.

Pésima experiencia , llegué y me dijeron que no tenía reservacion . Y se suponía que tenía una noche gratis y solo iba a dar la diferencia . Total que tuve que pagar casi $4,000 pesos por una noche que se suponía q era de regalo, así que pido que me reembolsen lo que pagué. Porque salí perdiendo.

Está en una muy buena ubicación

Excelente ubicación! Muy conveniente para salir a caminar y disfrutar de buenos restaurantes!

Great location and service

The room was very nice and clean. A lot of options for dinner around the hotel. Parking lot was underground and it was safe. Breakfast was very good and everything was fresh.

muy buena ubicacion

The building is located in a new area, with plenty of bars and restaurants,

Great walkable neighborhood, lots of restaurant options. Easy to get to location in Saltillo.

Muy buena estancia, personal amable, cordial. Restaurantes, supermercado y plaza cerca.

Muy buen hotel, muy bien ubicado

Ubicado en una zona concurrida moderna y de muchos comercios

Muy buena atención, cómodas instalaciones, bufete excelente

Instalaciones de primera, ubicación excelente, el buffet de desayuno que está incluído muy completo, variado y delicioso

Me encanto la cocineta, lo único que no me gustó fue los desayunos, la avena tiene trozos muy pequeños de canela y muy espesa, ahí esta uno quite y quite pedacitos, la piña la cortan con todo y corazón, el pan dulce no está bien cubierto y se mantiene muy duro, las salsas para los chilaquiles muy espesas no había manera de prepararlos, aunque muy bonita el área de desayunos.

Awesome stay ! From clean and nice rooms to delicious breakfast. Great staff and amazing location.

The hotel is clean and quiet, I would like a better breakfast and more parking spots for big cars and pickups.

Clean, convenient, good breakfast choices, and friendly staff.

The room was very nice and clean. A lot of options for dinner around the hotel. Parking lot was underground and it was safe. Breakfast was very good and everything was fresh.

Falta un poco de mantenimiento, la habitación tenia olor a cañería. El desayuno es muy básico

Hotcakes duros y frios, muy pocas opciones

Excelente ubicación, la propiedad está en muy buen estado. Me pareció simple para estar en el rango alto de precios en Saltillo. Eso sí, el desayuno sobrepasó nuestras expectativas por mucho.