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Hotel Urban

From

$42

/ night

Hotel Urban - Image 1

Hotel Urban - Room

Hotel Urban - Room

Hotel Urban - Reception

Hotel Urban - Pool

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From

$42

/ night

About this property

Take advantage of recreation opportunities such as an outdoor pool or take in the view from a terrace and a garden. This hotel also features complimentary wireless internet access and tour/ticket assistance.

Parking
Swimming pool
Non-Smoking Rooms
Tour Desk
Housekeeping
Garden

Location

470 Calle 62 Entre calles 55 y 57, Santa Lucia, Mérida, Mérida Municipality, Yucatán, Mexico

Universidad Autónoma de Yucatán (0.1 miles)

Parque Santa Lucía (0.1 miles)

Jose Peon Contreras Theater (0.1 miles)

Hidalgo Park (0.2 miles)

Centro Cultural El Olimpo (0.2 miles)

Municipal Palace of Merida (0.2 miles)

More location info

Room options

17

Room, 1 King Bed

Room details

1 King Bed

Sleeps 2

269 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

12

Deluxe Room, 1 King Bed

Room details

1 King Bed

Sleeps 2

269 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

15

Room, 2 Double Beds

Room details

2 Full Beds

Sleeps 4

269 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

Guest reviews of Hotel Urban

7.4

Good

Based on 797 verified reviews

What guests think

AI-generated summary based on recent guest reviews

Hotel Urban earns frequent praise for its central, walkable location and generally friendly front desk staff, but reviews repeatedly cite inconvenient parking arrangements, street noise, and inconsistent cleanliness and maintenance, including odors, pests, and tired, mismatched rooms.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

What guests think

Hotel Urban earns frequent praise for its central, walkable location and generally friendly front desk staff, but reviews repeatedly cite inconvenient parking arrangements, street noise, and inconsistent cleanliness and maintenance, including odors, pests, and tired, mismatched rooms.

Room experiences vary: some guests slept well on comfortable beds, while others found rooms small or windowless. A terrace and a few larger rooms with private jacuzzis are mentioned positives. Expect a central stay with variable room quality and potential noise; drivers and light sleepers should plan accordingly.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

Parking is through a nearby public garage, typically covered overnight with daytime fees and limited hours that several guests found inconvenient.

Related guest reviews

8

Juan

Mar 28, 2023

·

Stayed 1 night

Very clean and great location at an affordable rate. The only downside is parking is only included for 22 hours a day which makes no sense. If you have a car I ado not recommend. They did tell me at check in but a discount of parking is better than none.

Very clean and great location at an affordable rate. The only downside is parking is only included for 22 hours a day which makes no sense. If you have a car I ado not recommend. They did tell me at check in but a discount of parking is better than none.

2

Adriana

Jul 31, 2023

·

Stayed 2 nights

I booked this property trusting the images but once arrived property and rooms are in poor conditions. Bathrooms smell and rooms do not have windows giving you the feeling you are in box. Parking is across the street and is open only from 7am to 12pm. Since the parking is public you have to pay $20 pesos x hour out of your allowance or included in your rate only from 8pm to 8am. Location is convenient, right in Merida downtown.

I booked this property trusting the images but once arrived property and rooms are in poor conditions. Bathrooms smell and rooms do not have windows giving you the feeling you are in box. Parking is across the street and is open only from 7am to 12pm. Since the parking is public you have to pay $20 pesos x hour out of your allowance or included in your rate only from 8pm to 8am. Location is convenient, right in Merida downtown.

8

Luci Leticia

Sep 21, 2023

·

Stayed 1 night

Muy buena ubicación, limpio, agradable, buen servicio, todo funciona bien, solo lo malo es el servicio de estacionamiento, no puedes tener la libertad para llegar en cualquier momento y abren hasta las 8 am lo que dificulta las salidas a actividades desde temprano.

Muy buena ubicación, limpio, agradable, buen servicio, todo funciona bien, solo lo malo es el servicio de estacionamiento, no puedes tener la libertad para llegar en cualquier momento y abren hasta las 8 am lo que dificulta las salidas a actividades desde temprano.

10

Vania

Jul 30, 2024

·

Stayed 1 night

Está muy céntrico, solo que no tiene estacionamiento propio, tienen un convenio con un estacionamiento público que cubre cortesía de 8:00 pm a 8:00 am

Está muy céntrico, solo que no tiene estacionamiento propio, tienen un convenio con un estacionamiento público que cubre cortesía de 8:00 pm a 8:00 am

6

VERONICA

Feb 6, 2024

·

Stayed 2 nights

Lo mejor es la ubicacion, a solo dos cuadras de la plaza principal. Para mi, un inconveniente es el estacionamiento pues el que brinda el hotel solo es por la noche y de dia, es con costo adicional.

Lo mejor es la ubicacion, a solo dos cuadras de la plaza principal. Para mi, un inconveniente es el estacionamiento pues el que brinda el hotel solo es por la noche y de dia, es con costo adicional.

8

José Juan

Apr 23, 2023

·

Stayed 3 nights

Estuvo bien todo en gral solo que no vi que no tenía estacionamiento y llevé mi auto y tuve que pagar 18 pedía por hora. Lo bueno que el hotel apoyaba en ese estacionamiento de 20:00 a 08:00 aún así el primer día pague 180 pesos

Estuvo bien todo en gral solo que no vi que no tenía estacionamiento y llevé mi auto y tuve que pagar 18 pedía por hora. Lo bueno que el hotel apoyaba en ese estacionamiento de 20:00 a 08:00 aún así el primer día pague 180 pesos

4

Fabiola Viridiana

Jan 2, 2026

·

Stayed 2 nights

En primera dice que tiene estacionamiento y cuando, llegamos nos dijeron que siempre no y tuvimos que buscar y pagar donde dejar el carro, no hicieron limpieza de las habitaciones

En primera dice que tiene estacionamiento y cuando, llegamos nos dijeron que siempre no y tuvimos que buscar y pagar donde dejar el carro, no hicieron limpieza de las habitaciones

2

Jessica

Jul 18, 2024

·

Stayed 1 night

I was charged double when I got there Then they said parking was close so I had the car at 6am a moved it then they said I had to pay for parking then the toilet and the toliet had issues

I was charged double when I got there Then they said parking was close so I had the car at 6am a moved it then they said I had to pay for parking then the toilet and the toliet had issues

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Cleanliness

Feedback is mixed: some guests found rooms tidy with fresh linens, while others reported poor housekeeping, strong odors, and pests like cockroaches. Issues such as leaks and clogged showers also came up.

Related guest reviews

6

Luis

Mar 2, 2024

·

Stayed 2 nights

Hotel que carece de ventanas, el piso son la totalidad de azulejos. El baño olía a podrido. La chica que nos recibió muy buena actitud, pero el chico no fue muy atento.

Hotel que carece de ventanas, el piso son la totalidad de azulejos. El baño olía a podrido. La chica que nos recibió muy buena actitud, pero el chico no fue muy atento.

10

Laura Elvia

Oct 30, 2024

·

Stayed 1 night

Muy buena estadía, los chicos de recepción muy amables, limpio y todo en orden. Solo la habitación que nos tocó daba hacia la calle y para dormir fue muy incómodo ya que se escuchan, autos, conversaciones y ruido en general. Aparentemente las demás habitaciones tienen mejor suerte. Por todo lo demás, estuvo excelente.

Muy buena estadía, los chicos de recepción muy amables, limpio y todo en orden. Solo la habitación que nos tocó daba hacia la calle y para dormir fue muy incómodo ya que se escuchan, autos, conversaciones y ruido en general. Aparentemente las demás habitaciones tienen mejor suerte. Por todo lo demás, estuvo excelente.

2

Gloria Alejandra

Feb 26, 2023

·

Stayed 1 night

La propiedad estuvo terrible y pésima, la cama vieja y se hundía, ni pudimos dormir, salía un olor del baño insoportable que a pesar de tener la puerta abierta impregnaba la pequeña habitación, el aire acondicionado no enfrió, se apagó a media noche y no pudimos descansar. La regadera con un olor a humedad y caño espantoso y el agua salía por todos lados porque estaba tapada. El olor que se siente al salir del hotel es a basura. Nada recomendable con base al precio que pagamos y e aún engaño la calificación de Expedía de 9.0 ¡Estoy muy decepcionada!

La propiedad estuvo terrible y pésima, la cama vieja y se hundía, ni pudimos dormir, salía un olor del baño insoportable que a pesar de tener la puerta abierta impregnaba la pequeña habitación, el aire acondicionado no enfrió, se apagó a media noche y no pudimos descansar. La regadera con un olor a humedad y caño espantoso y el agua salía por todos lados porque estaba tapada. El olor que se siente al salir del hotel es a basura. Nada recomendable con base al precio que pagamos y e aún engaño la calificación de Expedía de 9.0 ¡Estoy muy decepcionada!

8

Luci Leticia

Sep 21, 2023

·

Stayed 1 night

Muy buena ubicación, limpio, agradable, buen servicio, todo funciona bien, solo lo malo es el servicio de estacionamiento, no puedes tener la libertad para llegar en cualquier momento y abren hasta las 8 am lo que dificulta las salidas a actividades desde temprano.

Muy buena ubicación, limpio, agradable, buen servicio, todo funciona bien, solo lo malo es el servicio de estacionamiento, no puedes tener la libertad para llegar en cualquier momento y abren hasta las 8 am lo que dificulta las salidas a actividades desde temprano.

2

Mirtha

Oct 7, 2023

·

Stayed 2 nights

Habian muchas cucarachitas e incluso cucarachas muertas por la habitación, el baño no funcionaba como debe ser

Habian muchas cucarachitas e incluso cucarachas muertas por la habitación, el baño no funcionaba como debe ser

4

Fabiola Viridiana

Jan 2, 2026

·

Stayed 2 nights

En primera dice que tiene estacionamiento y cuando, llegamos nos dijeron que siempre no y tuvimos que buscar y pagar donde dejar el carro, no hicieron limpieza de las habitaciones

En primera dice que tiene estacionamiento y cuando, llegamos nos dijeron que siempre no y tuvimos que buscar y pagar donde dejar el carro, no hicieron limpieza de las habitaciones

10

ROSA ANDREA

Oct 3, 2023

·

Stayed 7 nights

La habitacion siempre arreglada, ropa de cama y toallas limpias. Hay aire acondicionado y ventilador lo que hace que la habitacion siempre estuviera agradable.

La habitacion siempre arreglada, ropa de cama y toallas limpias. Hay aire acondicionado y ventilador lo que hace que la habitacion siempre estuviera agradable.

6

Ramiro

Dec 4, 2025

·

Stayed 1 night

Su mejor valor, es su excelente ubicación en relación a los principales atractivos que ofrece el centro histórico de Mérida. Sin embargo, es evidente la falta de mantenimiento de sus instalaciones y lo peor, la falta de atención en la limpieza de sus habitaciones. Esperarías algo más por parte del grupo Kavia.

Su mejor valor, es su excelente ubicación en relación a los principales atractivos que ofrece el centro histórico de Mérida. Sin embargo, es evidente la falta de mantenimiento de sus instalaciones y lo peor, la falta de atención en la limpieza de sus habitaciones. Esperarías algo más por parte del grupo Kavia.

6

Thelma

Jan 15, 2025

·

La verdad es que el cuarto que me dieron primero tenía problemas de fuga de agua del lavamanos y olía a humedad, en el segundo cuarto ( que nos cambiaron) estaba sucio. Y como la habitación daba a la calle desde temprano se escuchaba mucho ruido. No me volvería a hospedar acá.

La verdad es que el cuarto que me dieron primero tenía problemas de fuga de agua del lavamanos y olía a humedad, en el segundo cuarto ( que nos cambiaron) estaba sucio. Y como la habitación daba a la calle desde temprano se escuchaba mucho ruido. No me volvería a hospedar acá.

2

Diego

Dec 24, 2021

·

Stayed 3 nights

Nasty cockroaches every lizard and so many mosquitoes every where I wish I can share the pictures I booked it for 4 nights I needed up canceling after the fist night

Nasty cockroaches every lizard and so many mosquitoes every where I wish I can share the pictures I booked it for 4 nights I needed up canceling after the fist night

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Rooms

Experiences vary: many found the beds comfortable, but some rooms are small or windowless, and street or reception-area noise affects certain rooms. A few guests also said the room they received did not match the photos.

Related guest reviews

8

OSCAR ALCOCER

Mar 21, 2025

·

Stayed 2 nights

Excelene ubicación del hotel, en pleno centro de la ciudad. La habitación muy reducida aunque por el precio no cabe la queja. Le falta mantenimiento (las llaves del lavado y la regadera están flojas y bailan mucho), Nos tocó habitación junto a la recepción y se escucha todo lo que se habla, además del ruido de los vehículos de la calle hasta la madrugada y muy tempreno, talvez con otro tipo de puerta solucionen ese problema.

Excelene ubicación del hotel, en pleno centro de la ciudad. La habitación muy reducida aunque por el precio no cabe la queja. Le falta mantenimiento (las llaves del lavado y la regadera están flojas y bailan mucho), Nos tocó habitación junto a la recepción y se escucha todo lo que se habla, además del ruido de los vehículos de la calle hasta la madrugada y muy tempreno, talvez con otro tipo de puerta solucionen ese problema.

6

Luis

Mar 2, 2024

·

Stayed 2 nights

Hotel que carece de ventanas, el piso son la totalidad de azulejos. El baño olía a podrido. La chica que nos recibió muy buena actitud, pero el chico no fue muy atento.

Hotel que carece de ventanas, el piso son la totalidad de azulejos. El baño olía a podrido. La chica que nos recibió muy buena actitud, pero el chico no fue muy atento.

10

Laura Elvia

Oct 30, 2024

·

Stayed 1 night

Muy buena estadía, los chicos de recepción muy amables, limpio y todo en orden. Solo la habitación que nos tocó daba hacia la calle y para dormir fue muy incómodo ya que se escuchan, autos, conversaciones y ruido en general. Aparentemente las demás habitaciones tienen mejor suerte. Por todo lo demás, estuvo excelente.

Muy buena estadía, los chicos de recepción muy amables, limpio y todo en orden. Solo la habitación que nos tocó daba hacia la calle y para dormir fue muy incómodo ya que se escuchan, autos, conversaciones y ruido en general. Aparentemente las demás habitaciones tienen mejor suerte. Por todo lo demás, estuvo excelente.

2

Adriana

Jul 31, 2023

·

Stayed 2 nights

I booked this property trusting the images but once arrived property and rooms are in poor conditions. Bathrooms smell and rooms do not have windows giving you the feeling you are in box. Parking is across the street and is open only from 7am to 12pm. Since the parking is public you have to pay $20 pesos x hour out of your allowance or included in your rate only from 8pm to 8am. Location is convenient, right in Merida downtown.

I booked this property trusting the images but once arrived property and rooms are in poor conditions. Bathrooms smell and rooms do not have windows giving you the feeling you are in box. Parking is across the street and is open only from 7am to 12pm. Since the parking is public you have to pay $20 pesos x hour out of your allowance or included in your rate only from 8pm to 8am. Location is convenient, right in Merida downtown.

10

Armando

Jul 27, 2024

·

Stayed 2 nights

Todo estuvo excelente, habitación muy cómoda para descansar, muy céntrico, todo muy cerca, compras, restaurante,etc.

Todo estuvo excelente, habitación muy cómoda para descansar, muy céntrico, todo muy cerca, compras, restaurante,etc.

6

Kristian

Jan 14, 2025

·

Stayed 4 nights

Es una propiedad que se ve vieja, las fotos publicadas no coinciden con el estado actual de las habitaciones. Tardaron una hora en poder darme la habitación porque no tenian llave de acceso

Es una propiedad que se ve vieja, las fotos publicadas no coinciden con el estado actual de las habitaciones. Tardaron una hora en poder darme la habitación porque no tenian llave de acceso

8

Sandra Milena

May 20, 2022

·

Stayed 1 night

La habitación que me asignaron es de menor calidad y espacio, no se asemeja la habitación a las fotografías que muestran al hacer la reserva

La habitación que me asignaron es de menor calidad y espacio, no se asemeja la habitación a las fotografías que muestran al hacer la reserva

8

Melody

Jun 22, 2024

·

Stayed 1 night

Que las camas son realmente cómodas, personalmente tuve un muy buen descanso.

Que las camas son realmente cómodas, personalmente tuve un muy buen descanso.

10

Raisa

Apr 7, 2025

·

Stayed 2 nights

The hotel is at the heart of Merida, you can walk everywhere and find food food. The rooms are fine, you have everything to rest. I got a room with the windows facing to the street and it was noisy but it didn’t bother me.

The hotel is at the heart of Merida, you can walk everywhere and find food food. The rooms are fine, you have everything to rest. I got a room with the windows facing to the street and it was noisy but it didn’t bother me.

6

Thelma

Jan 15, 2025

·

La verdad es que el cuarto que me dieron primero tenía problemas de fuga de agua del lavamanos y olía a humedad, en el segundo cuarto ( que nos cambiaron) estaba sucio. Y como la habitación daba a la calle desde temprano se escuchaba mucho ruido. No me volvería a hospedar acá.

La verdad es que el cuarto que me dieron primero tenía problemas de fuga de agua del lavamanos y olía a humedad, en el segundo cuarto ( que nos cambiaron) estaba sucio. Y como la habitación daba a la calle desde temprano se escuchaba mucho ruido. No me volvería a hospedar acá.

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Service

Front-desk staff are often described as kind and helpful, though there are reports of slow check-in, a billing error, and uneven attentiveness.

Related guest reviews

6

Luis

Mar 2, 2024

·

Stayed 2 nights

Hotel que carece de ventanas, el piso son la totalidad de azulejos. El baño olía a podrido. La chica que nos recibió muy buena actitud, pero el chico no fue muy atento.

Hotel que carece de ventanas, el piso son la totalidad de azulejos. El baño olía a podrido. La chica que nos recibió muy buena actitud, pero el chico no fue muy atento.

10

Laura Elvia

Oct 30, 2024

·

Stayed 1 night

Muy buena estadía, los chicos de recepción muy amables, limpio y todo en orden. Solo la habitación que nos tocó daba hacia la calle y para dormir fue muy incómodo ya que se escuchan, autos, conversaciones y ruido en general. Aparentemente las demás habitaciones tienen mejor suerte. Por todo lo demás, estuvo excelente.

Muy buena estadía, los chicos de recepción muy amables, limpio y todo en orden. Solo la habitación que nos tocó daba hacia la calle y para dormir fue muy incómodo ya que se escuchan, autos, conversaciones y ruido en general. Aparentemente las demás habitaciones tienen mejor suerte. Por todo lo demás, estuvo excelente.

8

Luci Leticia

Sep 21, 2023

·

Stayed 1 night

Muy buena ubicación, limpio, agradable, buen servicio, todo funciona bien, solo lo malo es el servicio de estacionamiento, no puedes tener la libertad para llegar en cualquier momento y abren hasta las 8 am lo que dificulta las salidas a actividades desde temprano.

Muy buena ubicación, limpio, agradable, buen servicio, todo funciona bien, solo lo malo es el servicio de estacionamiento, no puedes tener la libertad para llegar en cualquier momento y abren hasta las 8 am lo que dificulta las salidas a actividades desde temprano.

6

Kristian

Jan 14, 2025

·

Stayed 4 nights

Es una propiedad que se ve vieja, las fotos publicadas no coinciden con el estado actual de las habitaciones. Tardaron una hora en poder darme la habitación porque no tenian llave de acceso

Es una propiedad que se ve vieja, las fotos publicadas no coinciden con el estado actual de las habitaciones. Tardaron una hora en poder darme la habitación porque no tenian llave de acceso

10

gilbert

Dec 16, 2021

·

Stayed 1 night

Comfortable bed Great location and staff, got lucky with a quiet room. Would not hesitate to stay here again.

Comfortable bed Great location and staff, got lucky with a quiet room. Would not hesitate to stay here again.

10

MIREYA DEL CARMEN

Jan 10, 2025

·

Stayed 1 night

Me encantó todo, excelente atención y amabilidad, todo lo importante muy cerca a pié, lugar cómodo y agradable, gracias

Me encantó todo, excelente atención y amabilidad, todo lo importante muy cerca a pié, lugar cómodo y agradable, gracias

10

Abraham

Mar 31, 2024

·

Stayed 1 night

Excelente la atención en la recepción

Excelente la atención en la recepción

2

Jessica

Jul 18, 2024

·

Stayed 1 night

I was charged double when I got there Then they said parking was close so I had the car at 6am a moved it then they said I had to pay for parking then the toilet and the toliet had issues

I was charged double when I got there Then they said parking was close so I had the car at 6am a moved it then they said I had to pay for parking then the toilet and the toliet had issues

6

Ana

Jan 25, 2023

·

Stayed 1 night

El trato de la recepcionista excelente

El trato de la recepcionista excelente

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Location

Consistently praised for being in the heart of Mérida, within easy walking distance of the main square, shops, and restaurants.

Related guest reviews

8

OSCAR ALCOCER

Mar 21, 2025

·

Stayed 2 nights

Excelene ubicación del hotel, en pleno centro de la ciudad. La habitación muy reducida aunque por el precio no cabe la queja. Le falta mantenimiento (las llaves del lavado y la regadera están flojas y bailan mucho), Nos tocó habitación junto a la recepción y se escucha todo lo que se habla, además del ruido de los vehículos de la calle hasta la madrugada y muy tempreno, talvez con otro tipo de puerta solucionen ese problema.

Excelene ubicación del hotel, en pleno centro de la ciudad. La habitación muy reducida aunque por el precio no cabe la queja. Le falta mantenimiento (las llaves del lavado y la regadera están flojas y bailan mucho), Nos tocó habitación junto a la recepción y se escucha todo lo que se habla, además del ruido de los vehículos de la calle hasta la madrugada y muy tempreno, talvez con otro tipo de puerta solucionen ese problema.

8

Luci Leticia

Sep 21, 2023

·

Stayed 1 night

Muy buena ubicación, limpio, agradable, buen servicio, todo funciona bien, solo lo malo es el servicio de estacionamiento, no puedes tener la libertad para llegar en cualquier momento y abren hasta las 8 am lo que dificulta las salidas a actividades desde temprano.

Muy buena ubicación, limpio, agradable, buen servicio, todo funciona bien, solo lo malo es el servicio de estacionamiento, no puedes tener la libertad para llegar en cualquier momento y abren hasta las 8 am lo que dificulta las salidas a actividades desde temprano.

10

Armando

Jul 27, 2024

·

Stayed 2 nights

Todo estuvo excelente, habitación muy cómoda para descansar, muy céntrico, todo muy cerca, compras, restaurante,etc.

Todo estuvo excelente, habitación muy cómoda para descansar, muy céntrico, todo muy cerca, compras, restaurante,etc.

10

Vania

Jul 30, 2024

·

Stayed 1 night

Está muy céntrico, solo que no tiene estacionamiento propio, tienen un convenio con un estacionamiento público que cubre cortesía de 8:00 pm a 8:00 am

Está muy céntrico, solo que no tiene estacionamiento propio, tienen un convenio con un estacionamiento público que cubre cortesía de 8:00 pm a 8:00 am

10

jorge

Sep 10, 2023

·

Stayed 1 night

El hotel esta bien ubicado y en buenas condiciones.

El hotel esta bien ubicado y en buenas condiciones.

6

VERONICA

Feb 6, 2024

·

Stayed 2 nights

Lo mejor es la ubicacion, a solo dos cuadras de la plaza principal. Para mi, un inconveniente es el estacionamiento pues el que brinda el hotel solo es por la noche y de dia, es con costo adicional.

Lo mejor es la ubicacion, a solo dos cuadras de la plaza principal. Para mi, un inconveniente es el estacionamiento pues el que brinda el hotel solo es por la noche y de dia, es con costo adicional.

10

gilbert

Dec 16, 2021

·

Stayed 1 night

Comfortable bed Great location and staff, got lucky with a quiet room. Would not hesitate to stay here again.

Comfortable bed Great location and staff, got lucky with a quiet room. Would not hesitate to stay here again.

10

MIREYA DEL CARMEN

Jan 10, 2025

·

Stayed 1 night

Me encantó todo, excelente atención y amabilidad, todo lo importante muy cerca a pié, lugar cómodo y agradable, gracias

Me encantó todo, excelente atención y amabilidad, todo lo importante muy cerca a pié, lugar cómodo y agradable, gracias

10

Raisa

Apr 7, 2025

·

Stayed 2 nights

The hotel is at the heart of Merida, you can walk everywhere and find food food. The rooms are fine, you have everything to rest. I got a room with the windows facing to the street and it was noisy but it didn’t bother me.

The hotel is at the heart of Merida, you can walk everywhere and find food food. The rooms are fine, you have everything to rest. I got a room with the windows facing to the street and it was noisy but it didn’t bother me.

6

Ramiro

Dec 4, 2025

·

Stayed 1 night

Su mejor valor, es su excelente ubicación en relación a los principales atractivos que ofrece el centro histórico de Mérida. Sin embargo, es evidente la falta de mantenimiento de sus instalaciones y lo peor, la falta de atención en la limpieza de sus habitaciones. Esperarías algo más por parte del grupo Kavia.

Su mejor valor, es su excelente ubicación en relación a los principales atractivos que ofrece el centro histórico de Mérida. Sin embargo, es evidente la falta de mantenimiento de sus instalaciones y lo peor, la falta de atención en la limpieza de sus habitaciones. Esperarías algo más por parte del grupo Kavia.

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Dining

Not enough information in reviews.

Related guest reviews

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10

Raisa

Apr 7, 2025

·

Stayed 2 nights

The hotel is at the heart of Merida, you can walk everywhere and find food food. The rooms are fine, you have everything to rest. I got a room with the windows facing to the street and it was noisy but it didn’t bother me.

The hotel is at the heart of Merida, you can walk everywhere and find food food. The rooms are fine, you have everything to rest. I got a room with the windows facing to the street and it was noisy but it didn’t bother me.

4

Aalonzo

Jan 28, 2025

·

Stayed 1 night

La

La

2

Jessica

Jul 18, 2024

·

Stayed 1 night

I was charged double when I got there Then they said parking was close so I had the car at 6am a moved it then they said I had to pay for parking then the toilet and the toliet had issues

I was charged double when I got there Then they said parking was close so I had the car at 6am a moved it then they said I had to pay for parking then the toilet and the toliet had issues

2

Adriana

Jul 31, 2023

·

Stayed 2 nights

I booked this property trusting the images but once arrived property and rooms are in poor conditions. Bathrooms smell and rooms do not have windows giving you the feeling you are in box. Parking is across the street and is open only from 7am to 12pm. Since the parking is public you have to pay $20 pesos x hour out of your allowance or included in your rate only from 8pm to 8am. Location is convenient, right in Merida downtown.

I booked this property trusting the images but once arrived property and rooms are in poor conditions. Bathrooms smell and rooms do not have windows giving you the feeling you are in box. Parking is across the street and is open only from 7am to 12pm. Since the parking is public you have to pay $20 pesos x hour out of your allowance or included in your rate only from 8pm to 8am. Location is convenient, right in Merida downtown.

8

Juan

Mar 28, 2023

·

Stayed 1 night

Very clean and great location at an affordable rate. The only downside is parking is only included for 22 hours a day which makes no sense. If you have a car I ado not recommend. They did tell me at check in but a discount of parking is better than none.

Very clean and great location at an affordable rate. The only downside is parking is only included for 22 hours a day which makes no sense. If you have a car I ado not recommend. They did tell me at check in but a discount of parking is better than none.

Property Policies

Check-in instructions

Everything you need to know for a smooth check-in.

Check-in

Check-out

From 15:00 to 18:00

Before 12:00

Good to know

Additional policies and info about this property.

Optional extras

Additional paid services you can request.

FAQs about Hotel Urban

Is parking available at the hotel?

Self parking is available on-site for a fee of MXN 240 per day. There is also nearby parking available at the same rate, located 656 feet away and open from 7:00 AM to 11:00 PM. Reservations are not required.

What type of breakfast is offered and what are the serving hours?

Cooked-to-order breakfasts are available daily from 7:00 AM to 1:00 PM for a fee of approximately MXN 175 for adults and children.

What are the check-in and check-out times?

Check-in is from 3:00 PM until 6:00 PM, and check-out is at 12:00 PM. Early or late check-in/check-out may be available upon request, and guests should contact the property at least 24 hours before arrival to make arrangements.

What is the hotel's location in relation to key landmarks?

The hotel is centrally located in Mérida, just a 5-minute walk from Plaza Grande and Mérida Cathedral. It is 0.6 miles from Paseo de Montejo and 1.5 miles from Yucatan International Convention Center. The preferred airport is Mérida International Airport, located 4.6 miles away.

Does the hotel have a swimming pool?

The hotel features an outdoor swimming pool, which is seasonal. Specific operational hours are not provided.

What are the hotel's policies for guests staying with children?

Children are allowed at the hotel, and there is no minimum age specified for children to stay for free.

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