City Express by Marriott Tijuana Otay

Une navette aéroport est mentionnée mais limitée : elle nécessite une réservation à l'avance, est parfois indisponible ou annulée, et ne circule pas tous les jours. Certains signalements font état de problèmes de lecteur de carte d'accès à l'ascenseur, d'un parking limité et d'une petite salle de sport avec des équipements hors service.

Les commentaires sur la propreté sont mitigés : beaucoup notent des chambres et des espaces publics propres, mais des signalements récurrents mentionnent des chambres ou des salles de bains sales, des nuisibles, des serviettes tachées et des oublis de ménage.

Les chambres sont basiques avec un confort mitigé ; plusieurs clients mentionnent des lits fermes, du bruit provenant des autres chambres ou de l'extérieur, une connexion Wi-Fi instable, des téléviseurs obsolètes et parfois une climatisation bruyante ou peu performante.

Le personnel est fréquemment décrit comme accueillant, mais la fiabilité du service est un sujet de préoccupation, avec des mentions répétées d'enregistrements longs ou retardés, de surréservations ou d'annulations de réservation, de téléphones qui ne répondent pas et d'erreurs occasionnelles d'attribution de clés ou de chambres.

Pratique pour l'aéroport et le consulat américain, avec des restaurants et des commerces à proximité. Quelques clients ont trouvé l'entrée difficile à repérer la nuit et ont eu des perceptions mitigées de la sécurité de la zone.

Les commentaires sur le petit-déjeuner sont variables : certains apprécient le buffet inclus, tandis que d'autres signalent un choix limité, une qualité basique, des retards dans la mise en place et des articles manquants ou épuisés.