One Mazatlán

Les installations sont basiques : une petite piscine qui peut être froide ou en maintenance, et des ascenseurs compacts qui peuvent être occupés ; le parking se trouve sur la place adjacente et peut être bondé, mais certains l'ont trouvé pratique et couvert.

La plupart des clients signalent des chambres et des espaces communs très propres, mais certains ont rencontré des lacunes, telles que du linge sale, des cheveux dans les salles de bain, des odeurs ou un ménage irrégulier.

Les chambres sont compactes et minimalistes avec des lits confortables ; plusieurs clients les ont trouvées trop petites pour les longs séjours ou les familles, et certains ont noté un espace de rangement limité et un manque d'équipements, ainsi que des problèmes d'entretien occasionnels concernant le drainage ou le fonctionnement de la climatisation.

Le personnel est fréquemment décrit comme sympathique et serviable, avec des éloges pour la réception (en particulier Roxana) et des demandes occasionnelles d'enregistrement anticipé ou de stockage des bagages ; cependant, certains signalent un enregistrement lent ou désorganisé, des interactions impolies, des erreurs de chambre ou de clé et des plaintes de sécurité rares.

Situé dans un centre commercial près de restaurants et d'un marché, et avec un accès rapide à la plage ; beaucoup le trouvent pratique pour la vie nocturne et les transports.

Le petit-déjeuner est inclus et souvent décrit comme bon ou copieux, mais plusieurs clients l'ont trouvé limité, répétitif, fade ou mal assaisonné ; la qualité globale de la nourriture est variable.