Ropewalks Hotel

Les équipements sont généralement basiques : il n'y a pas de climatisation (des ventilateurs sont fournis et l'ouverture des fenêtres est limitée). Le petit-déjeuner est assuré par l'établissement attenant et l'offre du bar peut sembler limitée ; une salle de sport est disponible.

De nombreuses critiques louent des chambres et des salles de bains propres et bien rangées, mais les avis sont variables. Les problèmes récurrents incluent un ménage manquant ou minimal, du lin taché ou sale, des odeurs rances, des articles de toilette non remplis et de la moisissure ou de la saleté occasionnelle.

Les chambres sont généralement spacieuses et confortables, avec de grands lits et un décor moderne, et certaines disposent d'un balcon. Les inconvénients incluent le bruit de la rue et du couloir, des températures très chaudes par temps chaud, un éclairage faible et certaines chambres en sous-sol ou sans fenêtres avec une ouverture limitée des fenêtres.

Le service est souvent salué comme aimable, serviable et efficace, le personnel s'efforçant de répondre aux demandes et de changer de chambre. Cependant, certains clients signalent un enregistrement lent, des problèmes de remboursement du dépôt, des avantages VIP non honorés et, occasionnellement, de la rudesse ou une mauvaise gestion des plaintes.

Exceptionnellement central et à distance de marche des gares, des boutiques, des quais et des attractions. Le revers de la médaille est un bruit important provenant des bars et des clubs à proximité qui peut se prolonger jusqu'au matin.

Le petit-déjeuner à Mason's est fréquemment salué pour son goût et sa préparation à la demande, avec un service amical. Certains clients ont trouvé les options continentales limitées, la nourriture tiède ou le bar mal approvisionné, et le service en chambre n'est pas disponible.