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Hotel Ruiz Milán

US$44

/ night

Avg. for September

Hotel Ruiz Milán - Image 1

Hotel Ruiz Milán - Room

Hotel Ruiz Milán - Room

Hotel Ruiz Milán - Reception

Hotel Ruiz Milán - Pool

Prices for Hotel Ruiz Milán

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US$44

/ night

Avg. for September

Monthly average prices

Nightly prices at Hotel Ruiz Milán average US$44 in the cheapest month (September) and US$57 in the most expensive month (July), based on the last 12 months.

Average nightly price at Hotel Ruiz Milán by month, last 12 months (USD)
Month	Average price
January	US$45
February	US$46
March	US$46
April	US$45
May	US$48
June	US$50
July	US$57
August	US$49
September	US$44
October	US$50
November	US$53
December	US$54

Most expensive: July (~US$57)

Cheapest: September (~US$44)

About this property

Take advantage of recreation opportunities such as an indoor pool, or other amenities including complimentary wireless internet access and wedding services. This hotel also features tour/ticket assistance and a banquet hall.

Parking
Swimming pool
Non-smoking rooms
Tour desk
Housekeeping
Banquet facilities

Location

paseo del malecon esq, gomez farias, Faros, Veracruz, Veracruz, Mexico

Flea Market (0.1 Miles)

Malecón de Veracruz (0.1 Miles)

Veracruz Harbour (0.1 Miles)

Fototeca (0.2 Miles)

Monument to the Veracruz Heros (0.2 Miles)

Zócalo (0.2 Miles)

More location info

Room options

5

Double Room, 2 Double Beds, Partial Sea View

Room details

2 Double Beds

Sleeps 4

86 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

5

Executive Room

Room details

2 Double Beds

Sleeps 4

75 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

1

Economy Double Room, 2 Double Beds

Room details

2 Double Beds

Sleeps 4

65 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Crib(s) (Free)

3

Standard Double Room

Room details

2 Double Beds

Sleeps 4

65 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

Guest reviews of Hotel Ruiz Milán

6.5

Pleasant

Based on 560 verified reviews

Who stays here?

Business

12%

Couple

20%

Family

66%

What guests think

AI-generated summary based on recent guest reviews

Across reviews, Hotel Ruiz Milán wins consistent praise for its central, waterfront location near the malecón and zócalo, but many guests describe an aging property with noticeable maintenance and cleanliness issues, including damp smells, mold, and occasional cockroaches.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

What guests think

Across reviews, Hotel Ruiz Milán wins consistent praise for its central, waterfront location near the malecón and zócalo, but many guests describe an aging property with noticeable maintenance and cleanliness issues, including damp smells, mold, and occasional cockroaches.

Rooms are often described as dated with worn linens, uncomfortable mattresses, noisy or fixed-setting A/C, limited TV options, and unreliable Wi‑Fi. Service feedback is mixed: several mention friendly, helpful staff, while others report unresponsive front desk, missed housekeeping, and slow problem resolution. Facilities draw complaints about frequently faulty elevators, a sometimes dirty or very cold pool with restricted hours, and tight, imperfect parking; some street-front rooms can be noisy. Expect a budget stay with great access but uneven comfort and upkeep.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

Elevators are frequently out of service. Several guests found the pool dirty or very cold with limited hours, and parking is small or inconvenient.

Related guest reviews

8

David

3 Aug 2024

·

Stayed 1 night

El año pasado que me hospede ahí no servía el elevador. Este año paso los mismo, el elevador fuera de servicio.

El año pasado que me hospede ahí no servía el elevador. Este año paso los mismo, el elevador fuera de servicio.

6

JESÚS

1 Apr 2024

·

Stayed 1 night

El elevador no servía, el estacionamiento bastante sucio con escombro y con poca capacidad

El elevador no servía, el estacionamiento bastante sucio con escombro y con poca capacidad

6

Angeles

4 Jul 2025

·

Stayed 2 nights

Me asignaron una habitación ejecutiva, así que estaba en el segundo edificio, el elevador no funcionaba así que subir al segundo piso fue todo un caos, las escaleras de esa sección súper sucias de todo tipo de basura, la alberca no la ocupé porque de plano no me dio confianza meterme se veía muy sucia el agua, la habitación descuidada y las toallas rotas y viejas, como que esa sección es de lo peor, según ejecutiva!! Ojalá que los dueños vieran los comentarios porque de plano le falta mantenimiento en esa parte del hotel, hotel bien ubicado lástima que me toco esa habitación tan deteriorada!!

Me asignaron una habitación ejecutiva, así que estaba en el segundo edificio, el elevador no funcionaba así que subir al segundo piso fue todo un caos, las escaleras de esa sección súper sucias de todo tipo de basura, la alberca no la ocupé porque de plano no me dio confianza meterme se veía muy sucia el agua, la habitación descuidada y las toallas rotas y viejas, como que esa sección es de lo peor, según ejecutiva!! Ojalá que los dueños vieran los comentarios porque de plano le falta mantenimiento en esa parte del hotel, hotel bien ubicado lástima que me toco esa habitación tan deteriorada!!

8

Guadalupe victoria Ramirez

21 Feb 2025

·

Stayed 1 night

Vista al malecon excelente La.puerta del balcon costaba trabajo para abrirla y el agua de la alberca estaba super fria

Vista al malecon excelente La.puerta del balcon costaba trabajo para abrirla y el agua de la alberca estaba super fria

6

Yuridia

30 May 2025

·

Stayed 1 night

Esta vez no fue grata no sirve el elevador y traía dolor de pierna fue demasiado incómodo estar subiendo hasta el segundo piso.. Sugerencia cambien esas cortinas que son las 6 am y parece que está uno durmiendo afuera toda la claridad entra y ya no puede descansar uno más tarde

Esta vez no fue grata no sirve el elevador y traía dolor de pierna fue demasiado incómodo estar subiendo hasta el segundo piso.. Sugerencia cambien esas cortinas que son las 6 am y parece que está uno durmiendo afuera toda la claridad entra y ya no puede descansar uno más tarde

4

Edwin Tonatiuh

29 Jul 2024

·

Stayed 4 nights

MUY DECEPCIONANTE LAS CONDICIONES DEL HOTEL, SUCIO Y FALTA DE MANTENIMIENTO, EL ELEVADOR SE DESCOMPUSO. NO VALE LO QUE COBRAN.

MUY DECEPCIONANTE LAS CONDICIONES DEL HOTEL, SUCIO Y FALTA DE MANTENIMIENTO, EL ELEVADOR SE DESCOMPUSO. NO VALE LO QUE COBRAN.

4

Jorge Luis

18 Mar 2025

·

Stayed 1 night

La regadera de repente se acabó el agua y el servicio deficiente ya que llega un grupo y prefieren atender a grupo y no respetan la fila y la Alberca tiene horarios de entrada no se puede disfrutar y eso que está cerrada

La regadera de repente se acabó el agua y el servicio deficiente ya que llega un grupo y prefieren atender a grupo y no respetan la fila y la Alberca tiene horarios de entrada no se puede disfrutar y eso que está cerrada

2

Pedro Manuel

1 Aug 2024

·

Stayed 4 nights

Es un hotel con muy buena ubicación y eso hace que se confien y no den mantenimiento, con muy mal servicio. No funcionaba un elevador y el otro se descomponia a cada rato tuvimos que subir por las escaleras a una persona de la tercera edad hasta el 4to. Piso y las sabanas todas ñejas y percudidas, las toallas igual y desilachadas, las almohadas hechas bolas el relleno, el dia que llovio la ropa que tenia en el closet se mojo por que se trasminaba. No hay quien resuelva la situacion en los 4 dias que estuvimos no vimos a la encargada y podria mencionar muchos detalles que estan fallando y que no hacen nada por mejorarlos.

Es un hotel con muy buena ubicación y eso hace que se confien y no den mantenimiento, con muy mal servicio. No funcionaba un elevador y el otro se descomponia a cada rato tuvimos que subir por las escaleras a una persona de la tercera edad hasta el 4to. Piso y las sabanas todas ñejas y percudidas, las toallas igual y desilachadas, las almohadas hechas bolas el relleno, el dia que llovio la ropa que tenia en el closet se mojo por que se trasminaba. No hay quien resuelva la situacion en los 4 dias que estuvimos no vimos a la encargada y podria mencionar muchos detalles que estan fallando y que no hacen nada por mejorarlos.

2

MARTIN

24 Jul 2024

·

Stayed 1 night

Muy mala experiencia, hotel viejo, habitación vieja, camas viejas, baños sucios, viejos e inservible, aire acondicionado fijo sin poder regularlo, elevador descompuesto, estacionamiento condicionado a qué si metes tu carro ya no lo puedes sacar hasta que entregues la habitación, todo mal fue un trauma, lo único bueno del hotel es su ubicación pero de ahí es un hotel completamente abandonado .

Muy mala experiencia, hotel viejo, habitación vieja, camas viejas, baños sucios, viejos e inservible, aire acondicionado fijo sin poder regularlo, elevador descompuesto, estacionamiento condicionado a qué si metes tu carro ya no lo puedes sacar hasta que entregues la habitación, todo mal fue un trauma, lo único bueno del hotel es su ubicación pero de ahí es un hotel completamente abandonado .

6

JOSE ANTONIO

29 Sept 2025

·

Stayed 2 nights

Habitación en general sucia, estacionamiento muy pequeño. Lo unico destacado es la atención del personal y la ubicación del hotel.

Habitación en general sucia, estacionamiento muy pequeño. Lo unico destacado es la atención del personal y la ubicación del hotel.

Was this helpful?

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Cleanliness

Repeated reports of dirty rooms and bathrooms, musty odors, mold, and cockroaches; linens and towels are often stained, old, or torn. A few note acceptable cleanliness, but overall standards appear poor.

Related guest reviews

2

BRENDA NOEMI

18 May 2025

·

Stayed 1 night

Las sábanas y toallas está terribles, muy manchadas y viejas. A pesar de que pedirnos que las cambiaran, seguían estando pésimas.

Las sábanas y toallas está terribles, muy manchadas y viejas. A pesar de que pedirnos que las cambiaran, seguían estando pésimas.

2

Maria

23 Jan 2023

·

Stayed 1 night

Great location! This hotel is located right in front of the Malecon, a couple blocks from the Zocalo. unfortunately, the rooms conditions are old and dirty looking (there is mold in the bathrooms). The pillows are in really bad condition. Also, be careful with the shower, the hot water is boiling!

Great location! This hotel is located right in front of the Malecon, a couple blocks from the Zocalo. unfortunately, the rooms conditions are old and dirty looking (there is mold in the bathrooms). The pillows are in really bad condition. Also, be careful with the shower, the hot water is boiling!

2

Tania

27 Nov 2023

·

Stayed 1 night

El hotel está en total decadencia. Sucio, los elevadores no sirven, las cortinas del baño estaba manchadas de la parte inferior con diferentes tipos de líquidos. Encontramos una cucaracha, tuve que dormir encima e las cobijas ya que había cabellos en las sábanas. Lo único que es excelente es el servicio de sus empleados. Pero el hotel en general es terrible. Nunca me hospedaría ahí.

El hotel está en total decadencia. Sucio, los elevadores no sirven, las cortinas del baño estaba manchadas de la parte inferior con diferentes tipos de líquidos. Encontramos una cucaracha, tuve que dormir encima e las cobijas ya que había cabellos en las sábanas. Lo único que es excelente es el servicio de sus empleados. Pero el hotel en general es terrible. Nunca me hospedaría ahí.

2

Gabriel

19 Dec 2025

·

Stayed 4 nights

Very disappointed, lack of amenities, mold and terrible bed.

Very disappointed, lack of amenities, mold and terrible bed.

2

Sergio

26 Dec 2025

·

Stayed 3 nights

Horrible.. el hotel viejo, despintado, la regadera se tiraba por todos lados y se inunda el cuarto, de las llaves del lavabo una no cerraba, el elevador sientes que te va a atorar en el, no hacen la limpieza como deberían.. si tienen la oportunidad de hospedarse aquí, desaprovechenla! Al lado hay un hotel mas bonito... mejor en ese

Horrible.. el hotel viejo, despintado, la regadera se tiraba por todos lados y se inunda el cuarto, de las llaves del lavabo una no cerraba, el elevador sientes que te va a atorar en el, no hacen la limpieza como deberían.. si tienen la oportunidad de hospedarse aquí, desaprovechenla! Al lado hay un hotel mas bonito... mejor en ese

2

FABIAN PONCE DE LEON

30 Apr 2025

·

Stayed 1 night

La habitacion que me toco muy sucia y con humedad y hongos en el baño

La habitacion que me toco muy sucia y con humedad y hongos en el baño

2

Karla Anel

23 Nov 2024

·

Stayed 2 nights

Realmente las fotos que publica su aplicación no tienen nada que ver con el.hotel... para ser de 3 estrellas como lo califican.. caro para las habitaciones tan austeras que tiene..habia cucarachas.. sus toallas viejas..camas con colchones incómodas en fin muy mala experiencia...nunca habia reservado con esta aplicación pero muy mal ni siquiera es lo que dice .. pues eran habitaciones con balcon segun decia y nos dieron las k quisieron

Realmente las fotos que publica su aplicación no tienen nada que ver con el.hotel... para ser de 3 estrellas como lo califican.. caro para las habitaciones tan austeras que tiene..habia cucarachas.. sus toallas viejas..camas con colchones incómodas en fin muy mala experiencia...nunca habia reservado con esta aplicación pero muy mal ni siquiera es lo que dice .. pues eran habitaciones con balcon segun decia y nos dieron las k quisieron

4

Diana

9 Jan 2023

·

Stayed 19,365 nights

Muy sucio las acotaciones las toallas eran muy sucia y las toallas asta rotas antes n estaba asi

Muy sucio las acotaciones las toallas eran muy sucia y las toallas asta rotas antes n estaba asi

8

Héctor

28 May 2023

·

Stayed 1 night

La limpieza es mala, las almohadas sucias y olían mal, las toallas sucias, y el piso sucio, en cuestión de limpieza pésimo

La limpieza es mala, las almohadas sucias y olían mal, las toallas sucias, y el piso sucio, en cuestión de limpieza pésimo

2

Cuauthli Enrique

13 Aug 2025

·

Stayed 4 nights

Muy muy mala, es un hotel sucio, hay grietas en las paredes, compramos un par de toallas porque las del hotel están espantosas, huele un poco extraño, no se dejen llevar por las fotos que exhiben en su publicación, no tiene nada que ver con la realidad, no nos hicieron el aseo en una ocasión, el personal es amable en general, pero la propiedad es para no volver nunca. No lo recomiendo para nada, por ese precio hay mejores opciones como el hotel oriente (habitación superior) solo que esta vez no encontramos disponibilidad. Le doy una estrella porque no puedo darle menos

Muy muy mala, es un hotel sucio, hay grietas en las paredes, compramos un par de toallas porque las del hotel están espantosas, huele un poco extraño, no se dejen llevar por las fotos que exhiben en su publicación, no tiene nada que ver con la realidad, no nos hicieron el aseo en una ocasión, el personal es amable en general, pero la propiedad es para no volver nunca. No lo recomiendo para nada, por ese precio hay mejores opciones como el hotel oriente (habitación superior) solo que esta vez no encontramos disponibilidad. Le doy una estrella porque no puedo darle menos

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Rooms

Rooms are dated and in need of maintenance, with uncomfortable mattresses, noisy or fixed-setting A/C, thin curtains, and limited TV options; some units have plumbing problems and unreliable hot water. Wi‑Fi performance is inconsistent, while a few rooms offer nice views.

Related guest reviews

4

ALFREDO ENRIQUE

9 Apr 2025

·

Stayed 3 nights

Lo mejor del hotel es la ubicación. Pero su personal de lobby necesita capacitación para tratar con los huéspedes, falta amabilidad, no te sientes cómodo. Increíble pero sus servicios son muy limitados, las amenidades en la habitación son muy racionadas y de baja calidad, una botella de menos de medio litro de agua para todo el tiempo que estuve, su tv, solo cuenta con 4 canales de televisión abierta, el WiFi es mejor no intentar usarlo, demasiado lento y tu dispositivo se bloquea. En general un lugar difícil para recomendar y volver a elegir.

Lo mejor del hotel es la ubicación. Pero su personal de lobby necesita capacitación para tratar con los huéspedes, falta amabilidad, no te sientes cómodo. Increíble pero sus servicios son muy limitados, las amenidades en la habitación son muy racionadas y de baja calidad, una botella de menos de medio litro de agua para todo el tiempo que estuve, su tv, solo cuenta con 4 canales de televisión abierta, el WiFi es mejor no intentar usarlo, demasiado lento y tu dispositivo se bloquea. En general un lugar difícil para recomendar y volver a elegir.

8

Guadalupe victoria Ramirez

21 Feb 2025

·

Stayed 1 night

Vista al malecon excelente La.puerta del balcon costaba trabajo para abrirla y el agua de la alberca estaba super fria

Vista al malecon excelente La.puerta del balcon costaba trabajo para abrirla y el agua de la alberca estaba super fria

8

José Luis

12 Aug 2024

·

Stayed 2 nights

Requiere renovación de colchones

Requiere renovación de colchones

10

Ismael

8 Jan 2024

·

Stayed 3 nights

Buena atención limpio . El único punto es que el clima es general y no se puede regular.

Buena atención limpio . El único punto es que el clima es general y no se puede regular.

6

Yuridia

30 May 2025

·

Stayed 1 night

Esta vez no fue grata no sirve el elevador y traía dolor de pierna fue demasiado incómodo estar subiendo hasta el segundo piso.. Sugerencia cambien esas cortinas que son las 6 am y parece que está uno durmiendo afuera toda la claridad entra y ya no puede descansar uno más tarde

Esta vez no fue grata no sirve el elevador y traía dolor de pierna fue demasiado incómodo estar subiendo hasta el segundo piso.. Sugerencia cambien esas cortinas que son las 6 am y parece que está uno durmiendo afuera toda la claridad entra y ya no puede descansar uno más tarde

2

Saul

30 Dec 2022

·

Stayed 19,355 nights

Los colchones de la habitación estaban horribles terminamos con dolores de columna sin poder descansar, había cucarachas en la habitación y el aseo de la habitación solo tendían las camas no lavan los baños ni trapeaban

Los colchones de la habitación estaban horribles terminamos con dolores de columna sin poder descansar, había cucarachas en la habitación y el aseo de la habitación solo tendían las camas no lavan los baños ni trapeaban

4

MA CARMEN

6 Jan 2026

·

Stayed 4 nights

El baño de la habitación 314 tuvo fuga de agua en el lavabo, haciéndose un charco en el piso, ante mi insistencia nos cambiaron de habitación a la 418, la cual también tuvo fuga de agua en el lavabo haciéndose charco en el piso, sin teléfono de servicio, sin servicio de internet y sin agua caliente; nuevamente, ante mi insistencia porque ya no me quisieron cambiar de habitación argumentando lleno total, sólo cambiaron el codo del lavabo al día siguiente, acertadamente el Sr. José Luis (quien fue el único que prestó un servicio excelente) reseteó el rúter del internet, como solución al problema del agua me dijeron en la recepción que dejara la llave abierta durante media hora ¡Imagínense el desperdicio de agua! nos bañamos con agua fría. Aseguro que jamás volveré a ese hotel

El baño de la habitación 314 tuvo fuga de agua en el lavabo, haciéndose un charco en el piso, ante mi insistencia nos cambiaron de habitación a la 418, la cual también tuvo fuga de agua en el lavabo haciéndose charco en el piso, sin teléfono de servicio, sin servicio de internet y sin agua caliente; nuevamente, ante mi insistencia porque ya no me quisieron cambiar de habitación argumentando lleno total, sólo cambiaron el codo del lavabo al día siguiente, acertadamente el Sr. José Luis (quien fue el único que prestó un servicio excelente) reseteó el rúter del internet, como solución al problema del agua me dijeron en la recepción que dejara la llave abierta durante media hora ¡Imagínense el desperdicio de agua! nos bañamos con agua fría. Aseguro que jamás volveré a ese hotel

4

Jorge Luis

18 Mar 2025

·

Stayed 1 night

La regadera de repente se acabó el agua y el servicio deficiente ya que llega un grupo y prefieren atender a grupo y no respetan la fila y la Alberca tiene horarios de entrada no se puede disfrutar y eso que está cerrada

La regadera de repente se acabó el agua y el servicio deficiente ya que llega un grupo y prefieren atender a grupo y no respetan la fila y la Alberca tiene horarios de entrada no se puede disfrutar y eso que está cerrada

8

CARMEN VIRGINIA

26 Sept 2023

·

Stayed 6 nights

Buena ubicación, servicio e instalaciones, sugerencia mejorar las toallas porque eran viejas y percudidas, además de que NO cuentan con servicio de TV por cable o con algún otro servicio de streaming como (netflix, amazon prime o disney).

Buena ubicación, servicio e instalaciones, sugerencia mejorar las toallas porque eran viejas y percudidas, además de que NO cuentan con servicio de TV por cable o con algún otro servicio de streaming como (netflix, amazon prime o disney).

4

Francisco

13 Jan 2025

·

Stayed 4 nights

Aire acondicionado muy ruidoso y está dentro del cuarto o duermes o tienes aire Toallas en mal estado No ponen jabón menos otros Closets sin cajonera y pocos ganchos

Aire acondicionado muy ruidoso y está dentro del cuarto o duermes o tienes aire Toallas en mal estado No ponen jabón menos otros Closets sin cajonera y pocos ganchos

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Service

Service is inconsistent: many guests commend friendly, helpful staff, while others cite an unwelcoming front desk, missed housekeeping, and slow problem resolution. A few report booking or check‑in issues.

Related guest reviews

10

Celedonio

19 Dec 2023

·

Stayed 1 night

The facilities need updating. We had great customer service, staff are all very helpful. They turned a bad trip into a good one. They accept payments with expedia which was nice because my card was not present due to extenuating circumstances. We were left with minimal cash, no id, and the reservation we made at a different "fancier" location wouldnt help at all. The other place denied any work arounds which was awful coming from out of the country and basically at a loss with not much to work with.

The facilities need updating. We had great customer service, staff are all very helpful. They turned a bad trip into a good one. They accept payments with expedia which was nice because my card was not present due to extenuating circumstances. We were left with minimal cash, no id, and the reservation we made at a different "fancier" location wouldnt help at all. The other place denied any work arounds which was awful coming from out of the country and basically at a loss with not much to work with.

4

ALFREDO ENRIQUE

9 Apr 2025

·

Stayed 3 nights

Lo mejor del hotel es la ubicación. Pero su personal de lobby necesita capacitación para tratar con los huéspedes, falta amabilidad, no te sientes cómodo. Increíble pero sus servicios son muy limitados, las amenidades en la habitación son muy racionadas y de baja calidad, una botella de menos de medio litro de agua para todo el tiempo que estuve, su tv, solo cuenta con 4 canales de televisión abierta, el WiFi es mejor no intentar usarlo, demasiado lento y tu dispositivo se bloquea. En general un lugar difícil para recomendar y volver a elegir.

Lo mejor del hotel es la ubicación. Pero su personal de lobby necesita capacitación para tratar con los huéspedes, falta amabilidad, no te sientes cómodo. Increíble pero sus servicios son muy limitados, las amenidades en la habitación son muy racionadas y de baja calidad, una botella de menos de medio litro de agua para todo el tiempo que estuve, su tv, solo cuenta con 4 canales de televisión abierta, el WiFi es mejor no intentar usarlo, demasiado lento y tu dispositivo se bloquea. En general un lugar difícil para recomendar y volver a elegir.

10

Jesus

22 Apr 2025

·

Stayed 4 nights

Excelente atención, ambiente de descanso, instalaciones limpias, personal capacitado de primera. Desde recepcion hasta personal de limpieza muy amables, ambiente familiar.

Excelente atención, ambiente de descanso, instalaciones limpias, personal capacitado de primera. Desde recepcion hasta personal de limpieza muy amables, ambiente familiar.

10

Iliana

18 May 2025

·

Stayed 2 nights

Excelente servicio

Excelente servicio

6

Daniel

10 Aug 2025

·

Stayed 2 nights

Las instalaciones estan viejas y descuidadas, y lo peor que me tocó fue que la señora de la limpieza me tocó para hacer el aseo, le grite que me esperara, y me abrió la puerta, alegando que tienen un horario para limpiar las recámaras, cuando no paso más de 2 minutos de que le contesté que me esperara, me hizo sentir muy incómodo pues estaba vistiéndome cuando abrió, que clase de servicio es ese. PESIMO

Las instalaciones estan viejas y descuidadas, y lo peor que me tocó fue que la señora de la limpieza me tocó para hacer el aseo, le grite que me esperara, y me abrió la puerta, alegando que tienen un horario para limpiar las recámaras, cuando no paso más de 2 minutos de que le contesté que me esperara, me hizo sentir muy incómodo pues estaba vistiéndome cuando abrió, que clase de servicio es ese. PESIMO

2

ALICIA

19 Mar 2024

·

Stayed 1 night

No llegue al hotel, y aún así ellos generaron el check-in

No llegue al hotel, y aún así ellos generaron el check-in

2

Elizabeth

30 May 2023

·

Stayed 6 nights

There was a terrible days in this hotel, we needed to look for another hotel because in this place we didn’t find the Service that they were offering online. The actitude of the girls that were in recepción were rude and they show us a very bar disposition to solve the problems we face there.

There was a terrible days in this hotel, we needed to look for another hotel because in this place we didn’t find the Service that they were offering online. The actitude of the girls that were in recepción were rude and they show us a very bar disposition to solve the problems we face there.

2

RICARDO

19 Mar 2025

·

Stayed 3 nights

Muy mal servicio e instalaciones

Muy mal servicio e instalaciones

10

Vanessa

5 Mar 2024

·

Stayed 1 night

Un lugar donde cada que voy a Veracruz es mi favorito... frente al malecon, a media cuadra el cafe de la parroquia, en si todo esta muy accesible, personal super amable y un lugar muy tranquilo

Un lugar donde cada que voy a Veracruz es mi favorito... frente al malecon, a media cuadra el cafe de la parroquia, en si todo esta muy accesible, personal super amable y un lugar muy tranquilo

2

David

5 Jul 2024

·

Stayed 3 nights

NO RESPETARON LA RESERVACION Y SE TUVO QUE PAGAR DOS VECES

NO RESPETARON LA RESERVACION Y SE TUVO QUE PAGAR DOS VECES

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Location

Widely praised central spot by the malecón and near the zócalo, walkable to attractions and dining. Street‑facing rooms can get noise from plaza activity.

Related guest reviews

8

Marcelo

11 Aug 2022

·

Stayed 1 night

Old Hotel, nice location close to everything

Old Hotel, nice location close to everything

4

Ana Francisca

2 Jan 2025

·

Stayed 4 nights

Wonderful staff and fantastic location but this is a 2-star hotel. You get what you pay for. You may get mould on walls, only half the light fixtures working and a cockroach on your bed as we did. And we supposedly got a renovated room. So if you’re looking for practical this is your place but not ideal for else. Also when you’re next to the main plaza you also get all the public activity inside your room!

Wonderful staff and fantastic location but this is a 2-star hotel. You get what you pay for. You may get mould on walls, only half the light fixtures working and a cockroach on your bed as we did. And we supposedly got a renovated room. So if you’re looking for practical this is your place but not ideal for else. Also when you’re next to the main plaza you also get all the public activity inside your room!

8

INGRID CITLALLI

20 Sept 2024

·

Stayed 1 night

la propiedad esta en buena ubicación, excelente !!!

la propiedad esta en buena ubicación, excelente !!!

10

Macario

4 Jan 2024

·

Stayed 2 nights

Es un lugar muy céntrico

Es un lugar muy céntrico

8

Jose Armando

11 Feb 2024

·

Stayed 2 nights

El Hotel en general Limpio aunque mantiene una imagen de que los años ya han paso por el, la habitación con 2 camas matrimoniales algo incomodas, buen internet y por su ubicación centrica, accesible a pie a la zona turistica de Veracruz.

El Hotel en general Limpio aunque mantiene una imagen de que los años ya han paso por el, la habitación con 2 camas matrimoniales algo incomodas, buen internet y por su ubicación centrica, accesible a pie a la zona turistica de Veracruz.

10

Vanessa

5 Mar 2024

·

Stayed 1 night

Un lugar donde cada que voy a Veracruz es mi favorito... frente al malecon, a media cuadra el cafe de la parroquia, en si todo esta muy accesible, personal super amable y un lugar muy tranquilo

Un lugar donde cada que voy a Veracruz es mi favorito... frente al malecon, a media cuadra el cafe de la parroquia, en si todo esta muy accesible, personal super amable y un lugar muy tranquilo

10

Mary

12 Sept 2025

·

Stayed 4 nights

Tiene muy buena uvicacion

Tiene muy buena uvicacion

10

Erika González

1 Sept 2025

·

Stayed 1 night

Me encanta la ubicación de este hotel

Me encanta la ubicación de este hotel

8

Narciso

7 Jan 2025

·

Stayed 2 nights

buena ubicación y excelentes lugares para comer y disfrutar los lugares turísticos de Veracruz

buena ubicación y excelentes lugares para comer y disfrutar los lugares turísticos de Veracruz

10

EDGAR NAVA

26 Jul 2025

·

Stayed 5 nights

Muy buena ubicación

Muy buena ubicación

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Dining

Not enough information in reviews.

Related guest reviews

6

Beatriz

24 Aug 2025

·

Stayed 3 nights

En general me pareció buen lugar sólo lo ocupaba para descansar, de las cosas que no me gustaron es la ropa de cama y de baño están muy desgastadas y curtidas y que sus pantallas no son smart o compatible para smart. El lugar es tranquilo y amé su café por las mañanas.

En general me pareció buen lugar sólo lo ocupaba para descansar, de las cosas que no me gustaron es la ropa de cama y de baño están muy desgastadas y curtidas y que sus pantallas no son smart o compatible para smart. El lugar es tranquilo y amé su café por las mañanas.

6

armando

5 Apr 2024

·

Stayed 1 night

Regular,no tiene cable, servicio de desayuno

Regular,no tiene cable, servicio de desayuno

10

Vanessa

5 Mar 2024

·

Stayed 1 night

Un lugar donde cada que voy a Veracruz es mi favorito... frente al malecon, a media cuadra el cafe de la parroquia, en si todo esta muy accesible, personal super amable y un lugar muy tranquilo

Un lugar donde cada que voy a Veracruz es mi favorito... frente al malecon, a media cuadra el cafe de la parroquia, en si todo esta muy accesible, personal super amable y un lugar muy tranquilo

8

Narciso

7 Jan 2025

·

Stayed 2 nights

buena ubicación y excelentes lugares para comer y disfrutar los lugares turísticos de Veracruz

buena ubicación y excelentes lugares para comer y disfrutar los lugares turísticos de Veracruz

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

10

Fernando

30 Jun 2026

·

Stayed 2 nights

Excelente locacion

Excelente locacion

10

Adrián

9 May 2026

·

Stayed 1 night

The service was regular

The service was regular

6

RAÚL EDUARDO

20 Apr 2026

·

Stayed 1 night

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6

VICTOR M

15 Feb 2026

·

Stayed 2 nights

Room for the price is ok. Staff is nice. Hotel near to turísticos attractions.

Room for the price is ok. Staff is nice. Hotel near to turísticos attractions.

8

Genaro

6 Jan 2026

·

Stayed 14 nights

The staff was nice; the rooms were clean. The hotel is located right in front of the Malecon of Veracruz, with a very nice view. Restaurants and everything else are close to it.

The staff was nice; the rooms were clean. The hotel is located right in front of the Malecon of Veracruz, with a very nice view. Restaurants and everything else are close to it.

Property policies

Check-in instructions

Everything you need to know for a smooth check-in.

Check-in

Check-out

From 15:00 to 17:00

Before 12:00

Security deposit

MXN 500 per accommodation on arrival.

Good to know

Additional policies and info about this property.

Optional extras

Additional paid services you can request.

FAQs about Hotel Ruiz Milán

Is parking available at the property?

Limited parking is available on-site for a fee of MXN 85.00 per night, located 656 ft away.

Does the property allow pets?

No pets and no service animals are allowed at this property.

What are the check-in and check-out times?

Check-in is from 15:00 to 17:00, and check-out is at 12:00. Early check-in and late check-out are available for a fee, subject to availability.

Are airport shuttle services available?

A shuttle from the hotel to the airport is available for a surcharge of MXN 300 per vehicle (maximum occupancy 4) and operates 24 hours.

What accessibility features are available for guests with disabilities?

The property features step-free entrances and wheelchair-accessible facilities in public areas. Specific room accessibility details are not provided.

What is the location of the property in relation to key landmarks?

The hotel is centrally located in Veracruz, steps from Malecón de Veracruz and Veracruz Harbour, approximately 0.4 mi from Veracruz Cathedral and Zócalo.

Does the property have a swimming pool?

Yes, the property features an indoor pool. Operational hours and seasonal availability details are not provided.

What are the hotel policies for guests staying with children?

Children are allowed at the property, but specific age policies for free stays are not provided.

Have a question?

Instant AI responses are based on hotel information

Prices for upcoming dates

September 2026

Su	Mo	Tu	We	Th	Fr	Sa
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13	14	15	16	17 $42	18 $42	19 $43
20 $41	21 $42	22 $41	23 $42	24 $41	25 $43	26 $45
27 $42	28 $42	29 $42	30 $42

October 2026

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Prices in USD for 2 guests, updated daily.