Name: Red Roof Inn Benton Harbor - St. Joseph
Address: 1630 Mall Drive, Benton Harbor, Michigan, USA, Benton Harbor, Michigan, US
Price range: 52 $–83 $ per night
Rating: 5.75

Was Gäste sagen

Im Red Roof Inn Benton Harbor - St. Joseph berichten viele Gäste von gravierenden Problemen mit Sauberkeit und Instandhaltung, darunter schmutzige Zimmer, starker Rauch- oder muffiger Geruch, Ungeziefer und defekte Einrichtungsgegenstände. Einige wenige erwähnen freundliches Personal, die Akzeptanz von Haustieren und die gute Erreichbarkeit.

Viele hielten die Umgebung und die Atmosphäre vor Ort für unsicher oder laut, aufgrund von nächtlichen Aktivitäten, herumlungernden Personen und dünnen Wänden. Das Feedback zum Service ist uneinheitlich: Einige lobten das freundliche Personal an der Rezeption und die Reinigungskräfte, während andere Überbuchungen, langsame oder unhilfreiche Antworten sowie Schwierigkeiten bei der Erstattung von Geldern oder beim Zimmerwechsel bemängelten. Mehrere Gäste gaben auch an, dass die Online-Fotos nicht mit dem aktuellen Zustand des Hotels übereinstimmten. Erwarten Sie einen Aufenthalt im Budgetbereich mit erheblichen Kompromissen und begrenzter Zuverlässigkeit.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

In den Bewertungen liegen nicht genügend Informationen vor.

Reinigung

Die Bewertungen bemängeln wiederholt die mangelnde Sauberkeit: schmutzige Böden und Badezimmer, fleckige Bettwäsche, starker Rauch- oder muffiger Geruch sowie häufig Kakerlaken und andere Ungeziefer. Auch die Reinigung und die Ausstattung sind unzuverlässig, es gibt viele Berichte über fehlende Handtücher, Toilettenpapier oder Seife.

Zimmer

Die Zimmer sind veraltet und oft laut, viele Gäste berichten von unbequemen Betten. WLAN und Annehmlichkeiten im Zimmer wie Fernseher oder Klimaanlage sind häufig unzuverlässig.

Dienstleistung

Das Feedback ist uneinheitlich: Einige Gäste beschreiben freundliches, hilfsbereites Personal und einen reibungslosen Check-in, während viele andere von unfreundlichem oder nicht reagierendem Service, Überbuchungen sowie Schwierigkeiten bei der Erstattung von Geldern oder beim Zimmerwechsel berichten.

Ähnliche Gästebewertungen

10

Jacob

16. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Pet friendly and friendly staff

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2

Mario

22. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

My workers had to move to another hotel because this one had cockroaches and no clean towels. The front desk refused the refund.

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2

anthony

1. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

When I booked this I thought i was getting a guaranteed room. When I reached the property, no one was at the front desk and then when they finally showed up, they didn’t have my room reserved. Luckily I was able to receive a refund through hotels.com. Once the room was cancel and refunded, the front desk magically had a room available. I went and looked at the room and it was disgusting! Dirty, noisy ac unit, dead cockroaches in the bathroom and the smell was awful

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2

Brad

25. Juli 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

This hotel, and this company as a whole, should be razed. I'm no stranger to budget hotels, I travel solo often and just needed a room with a bed. This was barely that. When I arrived at 1am, I was told someone incorrectly checked me in 10 hours earlier and that I might not have a room. It was eventually figured out, I got a room. Minor inconvenience at this point. In the morning, I asked for the GM (as suggested by the night staff) and was immediately berated and embarrassed by the 3 employees hanging out at the desk. They literally laughed at me and refused any help. When I left, another guest followed me out just to make sure I was okay. Since then, I've been calling and emailing with this location's GM and the Red Roof main service line since they promised some type of compensation (their garbage rewards points, so not really much comp). It's now been FIVE WEEKS, and each time I reach out, I'm told "points are on their way!" Except they're not. At this point I'm fueled by spite for this absolute nightmare of a company. I've stayed in some real dumpster roach motels - and be assured that this is certainly one of them - but I will never stay in another Red Roof after the experience with their on-site staff, GM, and corporate. I paid too much for a room that was ultimately given to someone else, and to be laughed at by the staff, and to be strung along by their customer service. Stay literally anywhere else. Sleep in your car, it will have more amenities and better service.

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2

Garrett

5. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I reserved through Expedia, and when i got there, they said because I reserved through Expedia and didnt get charged yet, they didnt have to hold my reservation. While in line an older woman was there to complain that the room they walked into after checking in looked like no one cleaned the room prior. She said there was trash everywhere and the room was turned upside down. Kind of glad i didnt get the room i reserved. Plus the receptionist was quite rude and combative. Wont be returning.

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2

Luis

30. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

I booked a room online and couldn't check in at night. I went in the morning and they wouldn't let me in or give me the keys. They told me I had to rebook (I didn't, I went to another hotel). and when I asked for a refund for the three nights, they just said no, even though I was still paying for a room that they wouldn't let me into and never gave me the keys for. the manager was unprofessional and dismissive of guests’ concerns

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6

Mikayla

23. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Guy working the desk was SO nice. He said they had just bought the property and actually showed me the room before I paid to make sure it was okay.

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2

Amanda

3. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Arrived from driving three hours away and had to wait two hours in lobby while front desk had to resolve check in issue. While sitting in lobby every single guest was quoted different room prices. A couple came in to get a room and their other friend pulls down her pants and starts peeing right infront of the front door. Man on our balcony was in his underwear smoking pot, another man rolling around on the ground in entrance to upstairs balcony on what I’m assuming heroin or another hard drug. Super unsafe place for families and small children. Toilet barely flushed, floor was disgusting, moldings around tub all cracked and moldy, mirrors dirty, pillow case had huge stain on it, fridge looked like it was pulled out of trash dump and room smelled like cigarettes. Never again in my life would I ever stay at a red roof! Staying in that room made my skin crawl. Owner which I’m assuming, did nothing to help his employee with anything he just stood next to her taking personal phone calls loudly all while she was trying to take care of my check in, other guests, and the hotel phone. Very unprofessional.

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6

Kenneth

25. Aug. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Only interacted with people at check in, very fast easy efficient. Room was Clean tidy, & plenty of hot water for showers. Good Value for the area. The aesthetics of the exterior perimeter landscaping & grounds is a bit rough & not very inviting. But All OK

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10

Christine

26. Feb. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Check in was smooth, no issues.

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Standort

Das Hotel liegt günstig an Hauptstraßen und in der Nähe von Geschäften und Restaurants, aber viele Gäste empfanden die Gegend als unsicher oder laut, aufgrund von nächtlichen Aktivitäten und herumlungernden Personen. Einige wiesen auch auf Straßenbauarbeiten und Zugangsprobleme hin.

Gastronomie

In den Bewertungen liegen nicht genügend Informationen vor.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	50 $
Februar	51 $
März	50 $
April	53 $
Mai	62 $
Juni	66 $
Juli	77 $
August	70 $
September	61 $
Oktober	55 $
November	55 $
Dezember	53 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15 $56	16 $56	17 $56	18 $77	19 $75
20 $58	21 $58	22 $57	23 $58	24 $58	25 $83	26 $83
27 $58	28 $58	29 $58	30 $58

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $52	2 $66	3 $66
4 $52	5 $52	6 $52	7 $52	8 $52	9 $66	10 $66
11 $52	12 $52	13 $52	14 $52	15 $52	16 $66	17 $66
18 $52	19 $52	20 $52	21 $52	22 $52	23 $66	24 $69
25 $54	26 $54	27 $54	28 $54	29 $54	30 $69	31 $69

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Superior-Zimmer, 1 King-Bett (Smoke Free)

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett (Smoke Free)

Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten (Smoke Free)

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