Name: Hilton Garden Inn Benton Harbor/St. Joseph
Address: 1300 Cinema Way, Benton Harbor, Michigan, USA, Benton Harbor, Michigan, US
Price range: 116 $–384 $ per night
Rating: 7.57

Was Gäste sagen

Im Hilton Garden Inn Benton Harbor/St. Joseph loben Gäste häufig das freundliche Personal, die sauberen Zimmer und die gute Anbindung an die Autobahn, aber es gibt wiederkehrende Beschwerden über unregelmäßige Warmwasserversorgung und Probleme mit dem Fernseher sowie über geschlossene Einrichtungen wie den Pool oder die Bar.

Mehrere Bewertungen berichten über Fehlinformationen bezüglich Schlafsofas oder der Belegung auf Drittanbieterseiten, was zu unbequemen Schlafarrangements führt. Die Qualität von Reinigung und Wartung variiert, wobei von Haaren in den Bädern, muffigen Gerüchen, langsamen Abflüssen und lauten oder defekten Heizungs- und Klimaanlagen neben vielen sauberen und komfortablen Aufenthalten berichtet wird. Erwarten Sie eine günstige Zwischenstation mit freundlichem Service, aber überprüfen Sie die Zimmerdetails und die Verfügbarkeit der Einrichtungen vor Ihrer Ankunft.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Die Einrichtungen sind uneinheitlich: Mehrere Bewertungen berichten, dass der Pool oder der Whirlpool geschlossen oder in Reparatur sind und die Bar oder das Restaurant geschlossen oder unterbesetzt ist; der Fitnessraum ist angemessen.

Reinigung

Das Feedback zur Sauberkeit ist gemischt: Viele Gäste fanden die Zimmer und Gemeinschaftsbereiche sauber, aber einige erwähnen Haare in den Bädern, muffige Gerüche, langsame Abflüsse und gelegentliche Versäumnisse bei der Reinigung, wie z. B. nicht gestaubte Böden oder verfärbte Bettwäsche.

Zimmer

Einige Suiten und Zimmer sind geräumig und komfortabel. Andere berichten über laute oder defekte Heizungs- und Klimaanlagen, langsame Abflüsse, kaputte Armaturen sowie Probleme mit dem Fernseher oder Kabel. Viele weisen darauf hin, dass Drittanbieterangebote fälschlicherweise Schlafsofas anzeigen, die es nicht mehr gibt.

Ähnliche Gästebewertungen

6

Jeanne

14. Juli 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

In general, my stay was good with a few minor issues: Refrig in originally assigned room did not work, so staff graciously moved us to a different room. In the second room, the tub drain was very slow, causing the water to build up in tub during showering, increasing risk of fall hazard (soft water and suds make for a slippery tub). A/C rattled a bit making falling asleep a bit difficult.

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8

Michelle

17. Juli 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Be aware that hotels.com (& Expedia) advertise a room w/ a king bed w/ sofa bed, but these do not exist at this particular hotel! They do not have any sofa beds in any of their rooms anymore. They were able to switch us to a different room, but she said sometimes they aren’t able to do that if the room is booked through other sites. Our room was over the main entrance, so our view was blocked by the first floor entry roof area. We didn’t have any hot water for showers the first night, but it was fixed by the second night. Overall, this is a very nice hotel and the staff was friendly. I would stay here again.

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10

Aimee

31. Juli 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Great staff and clean hotel! We will return! Just an FYI they no longer have pull out couches in their rooms.

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4

Joan

30. Juni 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The room and furniture were in disrepair. Dresser drawers would not stay closed, extremely noisy hvac.. made noises we

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6

Lisa

6. Juli 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Check in was great, quick, super friendly. The desk agent gave us some local events info. The fruit water in the lobby was a nice touch. Now the room… 421, it was clean and ok but here are the issues… no luggage racks. Apparently they don’t have them anymore. Where are we supposed to put luggage? I don’t get it. The shower doors are on backwards. The pull handle is on outside so it’s really hard to get out after everything is wet. There’s a really small shelf that doesn’t hold any toiletries. The shower head was the worst one I’ve had to use in my whole life. Really hard to wash long hair. The towel rack is on the inside of the shower which is so weird to me. So your towels either get wet or you have to put them on the sink, which defeats the purpose of a towel rack. I don’t get it. The sink vanity is falling off the wall. The hotel shampoo bottle in the shower was empty. The pillows are horrendous, flat and hard. We were told the hotel does not have extra pillows. There are no hooks for towels. Where do we hang wet towels? There is no sound dampening from hallway. Every door slamming is super loud. The TV USB inputs were mixed up, we had to unplug and re plug all the connections to make the TV work. Each day we were there, we heard people arguing with front desk about missing reservations. We also had the pleasure of some kids banging on our door in the middle of the night and finally the breakfast was barely edible. The “made to order” breakfast was just gross

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6

Michelle

25. Juli 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The hotel was clean and nice looking. However, the listing was wrong. We booked a room with a king bed and a double sofa bed. When we arrived the receptionist informed us that there was in fact only a king bed and NO sofa bed. She said they've been trying to get Hotels to update the listing for months. So my two kids ended up having to sleep on the floor. Thankfully the hotel gave us extra sheets and comforters.

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8

Michelle

17. Juli 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Be aware that Expedia (& also hotels.com) advertise a room w/ a king bed w/ sofa bed, but these do not exist at this particular hotel! They do not have any sofa beds in any of their rooms anymore. They were able to switch us to a different room, but she said sometimes they aren’t able to do that if the room is booked through other sites. Our room was over the main entrance, so our view was blocked by the first floor entry roof area. We didn’t have any hot water for showers the first night, but it was fixed by the second night. Also be aware that their pet fee is incorrect on Expedia site. Expedia said $50 but the hotel said it’s $75 per stay. Overall, this is a very nice hotel and the staff was friendly. I would stay here again *but I would first call to confirm I’m getting the room I booked and what the extra fees are*

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6

Charles

14. Juli 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Ad says sofa bed but they don’t have one other than false advertising hotel was good

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6

Karla

23. Juni 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Rooms were okay. Beds and pillows comfortable. Our room said it would sleep six. The pictures show 2 queen beds and a couch and ottoman. Couch did not pull out into a bed. The couch would not sleep 2 medium sized people. The breakfast that’s “included” but an extra $18 is a pass. Bring your own oatmeal packet or frozen waffles.

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4

Scott

15. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

We booked the room for accommodations of 5 people the booking site stated that room slept 6, when we got to our room it had 2 queen beds and a very small couch. So the room that was pretty expensive $400 a night barely accommodated 4 people let alone 5. If this was known prior to booking we could’ve just booked two rooms. So one of us had to try and sleep on a tiny sectional couch. False advertisement

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Dienstleistung

Das Personal wird häufig als freundlich, hilfsbereit und entgegenkommend beschrieben, mit schnellem Check-in und Problemlösung. Einige Gäste erlebten jedoch unfreundliche oder unhilfsbereite Interaktionen sowie Verwirrung bei der Buchung oder beim Check-in.

Standort

Günstig gelegen in der Nähe der I-94 und eine kurze Fahrt zu den Stränden von St. Joseph’s; mehrere erwähnen wenige Restaurants, die zu Fuß erreichbar sind, und dass die Umgebung heruntergekommen wirkt, obwohl die Lage des Hotels im Allgemeinen ruhig ist.

Gastronomie

Frühstück und Verpflegung sind uneinheitlich: Gäste fanden die Auswahl manchmal angemessen, aber viele berichten von Verwirrung oder zusätzlichen Gebühren für das Frühstück, begrenztem oder geschlossenem Service, Personalmangel und erschöpften Artikeln.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	95 $
Februar	91 $
März	104 $
April	111 $
Mai	136 $
Juni	161 $
Juli	175 $
August	179 $
September	163 $
Oktober	136 $
November	111 $
Dezember	99 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14 $181	15 $193	16 $193	17 $233	18	19 $324
20 $125	21 $155	22 $151	23 $144	24 $177	25 $345	26
27 $125	28 $148	29 $140	30 $137

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $130	2 $225	3 $225
4 $116	5 $127	6 $125	7 $128	8 $139	9 $230	10 $226
11 $129	12 $120	13 $124	14 $126	15 $125	16 $229	17 $207
18 $116	19 $126	20 $126	21 $126	22 $263	23 $384	24 $230
25 $124	26 $125	27 $126	28 $126	29 $126	30 $226	31 $208

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Zimmer, 1 King-Bett (with Chair)

Zimmer, 2 Queen-Betten

Zimmer, 1 King-Bett

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Badewanne

2 Queens Bedroom Suite

Zimmer, 2 Queen-Betten (Drinks & Snacks)

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