ORIENTAL HOTEL UNIVERSAL CITY

優：客房潔淨、服務人員態度適宜、貼心的點心提供、鄰近環球。 缺：無洗烘衣機

객실이 깨끗하고 직원이 친절했습니다. 사림들이 많은 시간에 엘레베이터 타기 위해 오래 기다려야 해서 불편했습니다.

ラウンジがありがたかったです。

ホテル到着後のおやつとしてホットケーキと飲み物とアイスクリーム、また夜寝る前に小腹が空いた時にホットドックと至れり尽くせりでした。ホテルの周りにはコンビニやレストランなど食べるところも沢山あり夕食には事欠きませんでした。朝食もミニサイズのハンバーガーをはじめエッグベネディクト風卵料理、生ハム、フレッシュジュース、果物、卵かけご飯など十分堪能しましたまた、子供には色とりどりのドーナツが人気でした。 立地もいいし、ホテルの朝食、午後と夜のラウンジサービスはぜひ体験してみてください。とても良かったです。

駐車場がいっぱいで駐車するのに時間がかかりました。 宿泊者優先で駐車出来るようにしてほしいです。

The hotel has two free baggage storage rooms where you can leave your bags before check in and after check out. The morning buffet was good with both western and Japanese breakfast choices. Each floor has a vending machine and microwave oven area. Room was clean and reasonably spacious. Check in and check out was easy.

11/2素泊まり フロント常には担当者がいない フロント表示がなく分かりにくい エレベーターやトイレの場所もわかりにくい 表示がわかりにくい。サービスのホットドックの提供に時間が掛かる(一人で対応) 部屋の空調もLMH表示のみ暖房なのか冷房なのか? 暑かったので OFFにしたら涼しくなりました… 部屋は清潔に保たれていると思います。駐車場について不安 その場しのぎの対応 満車になる可能性大 事前に確認が必要ですね ユニバに隣接ですぐ下にお土産屋 お食事所 コンビニ と沢山あります! 以上

スタッフの対応も食事もサービスもパーフェクトでした。ただ、ランドリールームがなく、長期滞在者にとっては少し残念でした。ユニバ帰りでも食事もしやすい環境にて、それ以外は問題なく、かなり楽しめました。ありがとうございました。

ユニバ歩いて５分！早割りで価格も安くとれ、ラウンジサービスも帰宅日以外の日で何回も行けました！一つ言うなら、ホテル専用のコインランドリーがないので連泊するには荷物の多さにとても苦戦しました。ラウンジサービスがあるのなら洗濯の事も考えて

ウェルカムラウンジが良かったです。 パークから休憩で戻ってきて、少し食べたり飲めたりできるのがいいです。 会員登録したら駐車料がサービスされて、これも良かったです。

Great location for universal studios. The cleaners used bleach to clean. I know everything was clean

清潔な部屋とフロントスタッフの方の丁寧さで楽しい旅ができました！また利用させていただきたいです

Clean, close to Universal, excellent staff

部屋はとても清潔で綺麗でしたが、バスタブの水垢やカビが目立っていたのが残念です。 また、レストランの女性スタッフに、髪の毛が長かったり、簡易的やクリップで留めてあるだけで飲食を扱う身だしなみには不適切な気がします。

客室はとても綺麗で清潔だった。また利用したいです

部屋は広々として快適でした。浴室があまり掃除が行き届いてない感じでした。息子が着いてすぐ裸足で入って、汚い！と言うので行ってみたら、足の裏にゴミがいっぱいついていて、髪の毛が何本も絡んだ塊がいくつか落ちていて、ちぢれた毛も落ちていました。掃除し忘れたのかなと思いました。他はロビーも、スタッフさんの対応も良かったです。

ユニバーサル使用での利用には便利です。 2回目利用で今回も利用しましたが 今回はとても残念てでした。 部屋の床に前の宿泊客の髪の毛が大量に落ちていてすごくて驚いた。 部屋に入ってすぐに見つけてしまったのでこちらで掃除しました。

とても綺麗なホテルで清潔な部屋でした。 空調、空気清浄器完備でとても快適。 ラウンジサービスが最高でした。またぜひ利用したい。

The room was very clean, and staff were very friendly.

お風呂が汚かった。お風呂には髪の毛落ちてるし、カビはすごいし。使ってないタオルなのに、髪の毛が巻きついてるし。残念ながら清潔感はありません。リピはなしです。

Everything was very good except from the room because we could hear the guests in the other room, it was connected rooms but the door was very very bad and not good isolated. If you are sensitive to noices you should not stay in this hotel room, we had a room with 3 beds and 1 sofa bed, the room was also very small for all beds.

朝食が美味しかった。部屋が狭かった。

Room was abit old and outdated

いろいろ感心して、満足度が高いが、部屋の温度調整ができず、晩秋の時期なのに夜が暑くてとても嫌な気分だった。

No air conditioning

Perfect location for Universal right by the shops and restaurants. Friendly staff and room was a perfect size for 4 people. We also had a fantastic view out the window. We enjoyed the breakfast and the free food and drinks in the welcome lounge in the afternoon. Would recommend.

Beautiful hotel and room. The front desk staff was particularly helpful when helping me with a local phone call. They were patient and courteous. The lounge has free hot dogs and gelato 530-9. This is lovely. They also offer free waffles/pancakes, ice cream, drinks, coffee, macarons, etc., from 2-9 pm. Again, this is very very nice. The room was very large and very comfortable for Japan standards. We had a very lovely stay here. Thank you.

They lost a star because the beds were terrible. Rock hard and only one pillow.

Hotel is convenient if you are going to Universal, the bathroom is kind of tiny but manageable and there is no closet. Only stayed 2 nights so it was not bad. AC does not work so if you are going during the summer I would expect you will be warm.

일본호텔치고 약간 넓음

チェックインで30分以上並ばされたのは初めての経験。 チェックインも手際悪く、印象も悪い。説明も質問も要領を得ない。オフィシャルなのに、USJについて知らなさすぎ。 事前メールにあった、フロント横のチェックイン端末など無い。 客室も空調が暑く、気温さとは程遠い。 浴室はシャワーカーテンが曲がり閉めきれず、支柱が一度外れた感じのもの。危なかった。怪我をしたらどうするのか？ 排水も悪すぎてシャワーでさえ水がたまる。 USBポート不良があり充電出来ない。 　 子供年齢を聞かれたのに、アメニティは全て大人用。 全てにおいて、オフィシャルホテルを語る質を満たしているとは人、設備、サービス共に思えず、せっかくの家族初USJが台無し。 ビジネスホテルと変わりない、むしろそれ以下。 返金に値するレベルと対応だ。 怒りが湧いてくる。

スタッフの方がとても丁寧で親切でした。

훌륭하다. 친절하고. 고장난 헤어드라이어가 비치 되어있어서 프론트에 전화했는데 바로 갖다주었다. 단, 복도 자판기가 지폐 신권만 가능해서 결국 프론트 내려와 동전으로 교환해서 사용했다. 불편했다.

朝食も種類豊富で美味しく、スタッフの方皆さん親切でした。チェックアウト時のスタッフの方の対応が冷たく、忙しい時だとは思いますがそこだけ残念でした。

We loved our stay in Oriental hotel. Location is perfect for USJ. The rooms were well equipped and clean. Breakfast had a lot of choice and we enjoyed the welcome lounge in the afternoon with drinks and snacks offered. Staff is welcoming and helpful. We were able to leave our luggage in the storage room after check out. I highly recommend this hotel.

チェックインの際、息子が長く待っていられたいところ、息子にシールを渡してくれたり、話相手になってくれたりして、とても助かりました。

This hotel is fine- we’re out of the room most of the day to be at the park anyways. It was clean and served its purpose. My only complaint with this hotel- I know check in time is at 3pm, but I was 7 min early and they seriously turned me away and told me to come back at 3pm. So I went to the bathroom, came back out and at 2:59 I was back in line and they did finally check me in, although they seemed to be having a little trouble, I’m not sure why, it was a little unclear. They do have a lounge area if you arrive early where there are some sweet snacks and coffee, etc which was nice. I had been waiting there for about an hour because again, I understand I was too early for check in. However at no point was I offered an early check in rate either.. which is a little unusual. But I didn’t fight it since I wasn’t really in a hurry that day. I just thought it was petty to turn me away at 2:53pm. I did not eat at the hotel as we got up too early to do breakfast there. In the evenings, after coming back from the park, they offer free hotdogs, 1 per person, which I did not have since I don’t like hotdogs but if that’s something you’re into, it’s available after the park closes. Also, beds are hard but… so are most beds in Japanese hotels so that’s kind of expected. The couch is softer than the beds. Overall, the best thing about this hotel is the location. Just wanted to be close to the park. Rooms were comfortable and served its purpose.

チェックインの事前登録という案内があったので行いました。てっきり到着したらQRコードで即時に済むシステムと思い、そのつもりで予定を組んでいたのに、チェックインカウンターに並ばされかなり時間がかかってしまいました。もう少しどうにかならないものかと思いました。枕の高さが高いものしかなかったのも、少し寝づらかったです。 それ以外は、立地もよく便利で清潔でした。

お盆時期に宿泊したこともあり、到着時に駐車場が満車で空くまで１時間程待ちました。 駐車可能台数が他のホテルに比べてかなり少ないことを知らず盲点でした。 チェックイン時ですが顧客数に対してフロントの従業員の人数が圧倒的に足りず、かなりの行列となっていました。 お盆で満室の顧客数に対してフロントの従業員が圧倒的に足りない！！ 従業員３人だけというのはいただけなかったです。 混む時間帯だけでも、あと２人ぐらい従業員を配置することはできなかったのでしょうか。 また、チェックイン時にホテル独自のシステムにタブレットを使って手続きするのは、一人あたりに対してかなりの時間を要していたように感じます。 私は前から５，６番目に並んでいましたがチェックインに30分以上かかりました。 一方良い点は、14時よりラウンジを無料で利用でき、ドリンクやクッキー、パンケーキなど自由に食べながらチェックイン時間まで待てたのはとてもありがたかったです。 朝食時もスタッフの方がとても親切で居心地が良かったです。 が、ドリンクが切れてボタンを押しても出ない、コーヒーカップが切れていた為こちらから催促して初めて欠品に気づかれたり等、あまり目が行き届いていない点も見受けられました。 今回は一番混んでる時期に宿泊した為、手が回っていないのかなと思いましたので、次回はもっとすいている時期に泊まってみたいなと思います。

친절한 직원들. 서비스 라운지 이용도 편리해서 휴가중 급한 업무 볼때 매우 도움이 되었습니다. USJ까지의 거리도 가깝고 출구 바로 옆에 로손, 마츠모토 키요시를 비롯해 상점가가 위치하고 있어서 다른곳 이동할 필요없이 놀다갈 수 있습니다. 강력하게 추천합니다.

パークも近い、飲食店も沢山あって ユニバーサルスタジオジャパンに行くならオフィシャルホテルが1番

Wonderful location for getting the most out of Universal Studios

Very convenient access to Universal Studios Japan.

유니버셜 역 바로앞 그리고 유니버셜 스튜디오 코앞 위치가 정말 좋음 숙소도 가격대비 넓고 주변.편의시설 많음. 강추

유니버셜스트디오랑 너무 가까워요

Really close to the park

Très bien équipée, juste un peu chaud dans la chambre. Température difficile à régler. À deux pas du parc, très appréciable. Vue sur les décors du parc depuis la chambre. Le personnel est très bien!

Excellent location

Perfect location, close to the train station and just a couple minutes from USJ.

Super convenient, basically at the front entrance of universal studios. Lots of dining options and 24 hr convenient store at the entrance of hotel.

The buffet was amazing! Some traditional food some western food. Donuts, smoothies and ice cream! Coffee and lattes and the hotel was extremely clean and safe! You can walk to Universal and it is really close to the metro! We loved our stay here! Oh and an added bonus they had hot dogs and ice cream at night for free! Make sure to pay for the morning buffet though well well well worth it!

朝食が素晴らしかった。一度は体験してほしい。

朝食やラウンジサービスが最高でした！ ユニバで疲れた身体をゆっくり癒せました。

朝食メニューが豊富で美味しくいただきました。

朝食バイキングが、めちゃくちゃおいしかった！ありがとうございました。

Perfect location for Universal right by the shops and restaurants. Friendly staff and room was a perfect size for 4 people. We also had a fantastic view out the window. We enjoyed the breakfast and the free food and drinks in the welcome lounge in the afternoon. Would recommend.

Beautiful hotel and room. The front desk staff was particularly helpful when helping me with a local phone call. They were patient and courteous. The lounge has free hot dogs and gelato 530-9. This is lovely. They also offer free waffles/pancakes, ice cream, drinks, coffee, macarons, etc., from 2-9 pm. Again, this is very very nice. The room was very large and very comfortable for Japan standards. We had a very lovely stay here. Thank you.

USJで遊んだ後、レストランでホットドッグやパンケーキのサービスがとても良かったので、今後も是非続けていってほしいです。クッキーも美味しかったです。客室も清潔で居心地がとても良く、また利用したいと思う素敵なホテルでした。

ウエルカムラウンジサービスが良かったです。少しお腹がすいた時に助かりました。朝食も合わせておいしかったです。部屋に置いてあったアメニティも、飲み物関係も良かったです。ホテルを出ると、お店、USJ、駅が近くとても便利でした。

Superb breakfast!