Alliance Lille - Couvent Des Minimes

Chambre au 3è vétustes, niveau 2 étoiles, literie fatiguée, fenetre qui ne ferme pas donc moustiques, chaleur étouffantes (pas de ventilation), salle d'eau limite. Buffet du pdj dans la pénombre. Pas de place au restaurant pour les clients de l'hotel sans réservation, dommage de ne pas garder 2-3 tables pour les voyageurs.

As a family with 2 rooms we loved this hotel was worried after reading poor reviews but we were happy with everything. Rooms good and beds were very comfortable, breakfast was plentiful, and staff were pleasant and helpful. Maybe a little faded in the rooms a little chipped paint etc not totally modern but not enough for us to worry about. I guess it depends on your expectations of hotels but we were more than happy with this hotel. Was not too far to town centre and Christmas market a 10 minute walk maybe but nice and quiet surroundings. Had parking for our two cars but may have not had so much room if arriving late as could not reserve spaces. First visit to Lille as usually go to German Christmas market but we really liked the town. All in all a very good trip.

Spacious rooms, friendly staff and nice dining option on the terrace outside. Relaxing place

There is no priority for the hotel guests to have dinner. Had to stay in a row for more than 30/40 min. Food was not tasty. Served cold…

Hôtel 4 étoiles bien situé dans le centre de Lille, ce qui est son atout principal. Le très grand patio couvert avec bar et restaurant correspond à l'ancienne cour du couvent et est très agréable. Le personnel est attentionné, pas de souci, mais ces points positifs sont gâchés par d'autres points qui le sont beaucoup moins ! - Restaurant : nous sommes arrivés à 21h20 un vendredi et le serveur nous a indiqué qu'il fallait commander directement le plat compte-tenu de l'heure tardive (!) et nous avons attendu ... 45 minutes avant que la commande nous soit enfin servie ! Et, en plus, en surcuisson ! - Chambres au 4ème étage : en partie mansardées et commençant à être défraichies (la peinture du radiateur de notre chambre s'écaillait, la porte coulissante du placard coulissait très mal et nous devions nous aider du pied pour la faire coulisser, dessus de table de nuit abimé), la moquette du couloir n'est pas non plus de première jeunesse ... - Parking : 32 places seulement, soit la moitié de la capacité de l'hôtel, d'où le risque de parking complet si vous arrivez tard. De plus, uniquement 2 bornes pour Tesla et 1 borne pour autre véhicule électrique, bornes sur lesquelles stationnent d'autres voitures compte-tenu des problèmes de parking ... En conclusion, si vous n'avez pas de voiture électrique, si vous n'êtes pas pressés au restaurant et si la qualité de la chambre d'un 4 étoiles n'est pas votre 1ère priorité, pas de problème. Dans notre cas, nous l'éviterons à l'avenir !

Hôtel idéalement à la fois proche du zoo , de la citadelle et de la grand place . Le bar est très agréable et offre des collations si le restaurant est fermé. Personnel présent , efficace et agréable . J aime bien cet hôtel 🙂

Très bel hôtel chambre très confort . Magnifique verrière où il est possible de dîner et travailler en journée. Très bon petit déjeuner. En plein centre près du vieux Lille. Situation idéale

Premier séjour dans ce très bel hôtel, calme, très bien situé proche du centre pour le shopping et les restaurants. Chambre très grande et bien équipée Parking disponible. Bon petit déjeuner. A recommander nous y retournerons certainement pour la prochaine braderie. Eviter les chambres en façade nous avons été réveillé tôt par le camion de la lingerie. Peut-être une exeption ce matin là

The hotel opened 33 years ago and it shows. It’s like time had stopped. Everything is tired and rundown, the floor carpet in the worst condition I have ever seen, the whole architecture concept old fashioned to say the least. All for the price of a four star that the hotel still claims to be. Just avoid it until they renovate it (construction to start next year, they told me). For info: parking overnight costs 21 euros (which we were not properly informed about at arrival).

Very expensive dining

I cannot understand the positive reviews for this hotel. I paid for an upgraded deluxe room which was around £60 more than rooms in the other 4 star properties in Lille. Sadly despite being moved by a very accommodating-but embarrassed receptionist the rooms were dated, poorly maintained and cleaned - two different beds are in my images. I had no choice due to logistics but to stay. No manager available all weekend. It then took a week to respond to my complaint. Eventually an offer of a refund but a week later Hotels.com have still not had this authorised by the hotel. I now know that the hotel is due a full refurb. It so needs it. The carpets in common areas, like the bedrooms, are all stained. Basic maintenance has not been carried out and to have chairs as battered as they were shows a very badly run hotel. As a business owner I know that some customers use reviews as a weapon which is why I have taken 2 weeks to post this review to see if the management could resolve it speedily. Sadly not! How can a large hotel never have a manager available for Expedia to resolve an issue?

The property was clean and tidy and has a nice bar area with a lovely and helpful bar lady called Aurelian. The rooms were comfy but rather poorly lit - impossible to read a book in bed. On arrival we were given two double rooms but had booked two twins. This took about 50 minutes to resolve and the reception staff did not apologise but seemed to think they had done us a favour! They were generally rather offhand. On our second night one was working in the bar area taking up a table and having a very loud online conversation.

La chambre ne mérite pas ce prix. La propreté est moyenne, nous avons été surclassés car panne d’électricité et dans cette chambre aussi la propreté était moyenne. Le wc s’est bouché heureusement nous sommes parvenus à le déboucher nous-même, pour un 4 étoiles...Les essuies de bain n’ont pas été changés mais simplement repliés. Il n’y a pas que la beauté de l’endroit qui compte.

hotel très décevant, decoration passée, juste propre, tapis tachés, salles de bain entartrées....

L´architecture du bâtiment est magnifique. L´emplacement de l´hotel au coeur de la ville est appréciable. La présence d´un parking privé au sein de l\'hotel est pratique. Le petit déjeuner est copieux, varié. La litterie est confortable Cependant, nous tenons à souligner quelques points/manques importants, qui nous ont surpris dans un hotel à "quatre Etoiles": Tout d´abord, la qualité de l´acceuil à l´entrée varie beaucoup avec la personne, située derrière le guichet et se cantonne au strict minimum. Mais c´est surtout l´état de la chambre (Suite-confort) qui nous a fortement surpris/ interloqué. La suite est spacieuse mais aurait besoin fortement d´être rénovée: -le canapé est très fatigué, affaissé et bruyant. -le mini-bar-frigo repose sur deux lattes de bois brutes. -Plâtre manquant -trous de percage apparents dans la salle de douche. Mais ce qui est le plus choquant par rapport au prix de la prestation, est le manque de propreté et de soins en ce qui concer le ménage et la préparation du lit. Une couche de poussière, par endroits très épaisse et incrustée, recouvre, par exemple, le haut du carrelage mural dans la salle de douche, la tête de lit, le dessous des meubles et tous autres recoins cachés. Les armatures de douche sont très entârtrées, avec des dépôts noirs dans la douche et sur les parties métalliques. En conclusion, nous avons été relativement décus par la prestation de l´hotel. Nous n´avons pas obtenu la qualité de service attendue pour le prix payé!

Point positif : chambre spacieuse et literie confortable. Points négatifs : salle de bain inondée quand on prend une douche, joins sales, décoration datée, pas de climatisation… Au final, rapport qualité prix très surestimé.

The hotel is beautiful and the staff are friendly and speak English. Excellent parking space. Only a 10 to 15 min. walk from the city center. Beautiful surroundings near the hotel. Nice, clean room and excellent breakfast. Highly recommended for a city trip.

Belle hôtel et des employés très sympathique. Mais très déçu de la chambre , pas digne d’un 4 étoiles.. cheveux dans la chambre , taches sur les linges de lit, moisissures dans la salle de bain. Si besoin photos.

Cadre très agréable Personnels super par contre la propreté de la chambre laisse a désirer des emballages vides dans la salle de bain coussin taché toile d araignées je pense qu'il y a un manque de suivie pour le ménage

Chambre spacieuse et correcte dans l'ensemble, malgré quelques taches sur la moquette. Très belle literie aussi. Le petit déjeuner était excellent, servi dans un très beau cadre, et le personnel vraiment au petit soin. En revanche, nous avons été déçu des personnes présentes à l'accueil. Lors de notre arrivée, il nous a été annoncé que nous n'aurions pas de lit bébé - j'avais précisé que nous venions avec un enfant de 2 ans, mais j'avais omis de mettre en commentaire que nous avions besoin d'un adapté. La jeune femme m'a simplement dit que sans commentaire, pas de lit, et n'a pas cherché à nous aider à résoudre le problème. Le lendemain matin au départ, discours un peu bizarre concernant la taxe de séjour. Rien de grave, mais léger manque d'efficacité dans le paiement. En bref, une prestation dont nous sommes satisfaits dans l'ensemble mais un accueil qui mériterait un peu plus de chaleur et de bienveillance. Heureusement, les dames du petit déjeuner sont, elles, très sympathiques.

Des chambres un peu datées et pas au niveau de style de l’hôtel mais

As a family with 2 rooms we loved this hotel was worried after reading poor reviews but we were happy with everything. Rooms good and beds were very comfortable, breakfast was plentiful, and staff were pleasant and helpful. Maybe a little faded in the rooms a little chipped paint etc not totally modern but not enough for us to worry about. I guess it depends on your expectations of hotels but we were more than happy with this hotel. Was not too far to town centre and Christmas market a 10 minute walk maybe but nice and quiet surroundings. Had parking for our two cars but may have not had so much room if arriving late as could not reserve spaces. First visit to Lille as usually go to German Christmas market but we really liked the town. All in all a very good trip.

Hotel is very tired We were in rooms not on the central courtyard shown in all the pictures. There is no Air-con in the rooms or most of the hotel which was hard when it was 32 degrees. The window blind was in pieces on the window cill The tv kept retuning every 15 minutes so was unusable. The bath plug was stuck so could not drain the shower The shower screen leaked all across the bathroom floor The shower head was old and didn’t work properly I reported the above issues to reception when we checked out but no note of issues was recorded The carpet room had a large numbers of holes in it and peeling wallpaper, it’s very tired Room 322 We booked two rooms but we were given room as far away from each other as was possible on different floors The central bar/restaurant has no air-con so was almost unusable with the recent weather This is not a 4 Star Hotel it’s a 3 Star at best that needs investment Well placed in Lille but I’m embarrassed I chose it!

Les chambres sont figé dans les années 90,

Kind staff doing the best they could under the circumstances. We came for the Braderie de Lille and had no idea our hotel would be hosting events. There was a loud rock band performing outside the hotel every night. We wish we’d been informed of this when booking. Our room also had a leak from the room next door. We discovered after coming back into the room midday. Some of our belongings were wet. We were switched to the only room they had available which was a downgrade. It was older, had little light, and no air conditioning. It also had sloped ceilings and I banged my head on the edge of one of the corners one night. My 6 foot tall husband couldn’t stand upright in the shower.

Had 2 x single beds pushed together, not attached, no matress protector and a flat sheet that didn't fit. Not pleasent and air conditioning wasnt working.

La chambre n’est plus dans l’air du temps, mal disposée, écran mal placé et trop petit. L’hôtel est resté bloqué en 1990

Grande chambre, grand lit de qualité

Le souci est la différence de standing extérieur et la réalité. Chambre des années 90 sans prises pour les téléphones , pas de chaînes satellite ou canal, pas de fenêtre , bruits venant du patio, Check out décevant (pourquoi faire payer la taxe de séjour à la fin?), petit déjeuner correct mais œufs et haricots froids

No air con even though their website states ALL rooms have it. Airless room with no ventilation. 27° overnight. Asked for refund so we could move to another hotel. Refused. Moved on 2nd night into disabled room. Shower didn't work and on opening the curtains, the curtain rail fell down. Reading reviews generally, the air con is complained about alot but they are doing nothing to rectify this issue. 1st member of staff was useless and kept promising to come back to us with a solution but didn't bother. 2nd member of staff (Samuel) did what he could to help but ultimately there were no solutions in this awful hotel.

The property was clean and tidy and has a nice bar area with a lovely and helpful bar lady called Aurelian. The rooms were comfy but rather poorly lit - impossible to read a book in bed. On arrival we were given two double rooms but had booked two twins. This took about 50 minutes to resolve and the reception staff did not apologise but seemed to think they had done us a favour! They were generally rather offhand. On our second night one was working in the bar area taking up a table and having a very loud online conversation.

The staff on reception were very friendly and helpful

Personnel à l'écoute et courtois je remercie specialement le réceptionniste ( désolée je n'ai pas retenu le.prénom mais il a la peau foncée ). Il etait à l'écoute souriant et professionel

Kind staff doing the best they could under the circumstances. We came for the Braderie de Lille and had no idea our hotel would be hosting events. There was a loud rock band performing outside the hotel every night. We wish we’d been informed of this when booking. Our room also had a leak from the room next door. We discovered after coming back into the room midday. Some of our belongings were wet. We were switched to the only room they had available which was a downgrade. It was older, had little light, and no air conditioning. It also had sloped ceilings and I banged my head on the edge of one of the corners one night. My 6 foot tall husband couldn’t stand upright in the shower.

Bar : excellent, Restaurant : très bien, accueil : non existant ! Attendre à l’accueil plusieurs minutes avec 2 personnes l’autre côté de la vitre ne me semble pas la norme. Être obligé des les interpeller pour ne pas entendre une petite excuse mais un « je lisais des mails et je n’ai pas mes yeux fixer sur l’écran ». Je m’en veux de les avoir déranger. Je propose une formation ou de changer de métier. Quelle dommage pour une quatre étoile.

this 4 stars hotel needs better maintenance. we checked in our room and found out that the refrigerator was not working,the toilet flush was malfunctioning,the carpet in the room was spotted.this was fixed the next day (exept the carpet that need to be changed). The location of the hotel is excellent especially for the Lille brocante. Concerning the service,we forgot somethung in the room and called the hotel to tell them to check the room,they said that they would check,they never got back to us

Excellent location, very nice place, non-existent service... no friendliness or interaction between the staff and the customers

Chambre spacieuse et correcte dans l'ensemble, malgré quelques taches sur la moquette. Très belle literie aussi. Le petit déjeuner était excellent, servi dans un très beau cadre, et le personnel vraiment au petit soin. En revanche, nous avons été déçu des personnes présentes à l'accueil. Lors de notre arrivée, il nous a été annoncé que nous n'aurions pas de lit bébé - j'avais précisé que nous venions avec un enfant de 2 ans, mais j'avais omis de mettre en commentaire que nous avions besoin d'un adapté. La jeune femme m'a simplement dit que sans commentaire, pas de lit, et n'a pas cherché à nous aider à résoudre le problème. Le lendemain matin au départ, discours un peu bizarre concernant la taxe de séjour. Rien de grave, mais léger manque d'efficacité dans le paiement. En bref, une prestation dont nous sommes satisfaits dans l'ensemble mais un accueil qui mériterait un peu plus de chaleur et de bienveillance. Heureusement, les dames du petit déjeuner sont, elles, très sympathiques.

Cet hôtel a été une institution, il est aujourd’hui dépassé. Les chambres sont vieillottes et sans charme, la salle du restaurant sous la verrière pas climatisée donc même à l’heure du pet de jeûner ça commence à chauffer, le personnel du petit déjeuner est nombreux mais inefficace et l’accueil n’est pas des plus chaleureux. Dommage car pour 400€ par nuit on peut s’attendre à une prestation de qualité je crois

No air con even though their website states ALL rooms have it. Airless room with no ventilation. 27° overnight. Asked for refund so we could move to another hotel. Refused. Moved on 2nd night into disabled room. Shower didn't work and on opening the curtains, the curtain rail fell down. Reading reviews generally, the air con is complained about alot but they are doing nothing to rectify this issue. 1st member of staff was useless and kept promising to come back to us with a solution but didn't bother. 2nd member of staff (Samuel) did what he could to help but ultimately there were no solutions in this awful hotel.

Leuk en mooi hotel met heel lekker ontbijt, op wandelafstand van het centrum

As a family with 2 rooms we loved this hotel was worried after reading poor reviews but we were happy with everything. Rooms good and beds were very comfortable, breakfast was plentiful, and staff were pleasant and helpful. Maybe a little faded in the rooms a little chipped paint etc not totally modern but not enough for us to worry about. I guess it depends on your expectations of hotels but we were more than happy with this hotel. Was not too far to town centre and Christmas market a 10 minute walk maybe but nice and quiet surroundings. Had parking for our two cars but may have not had so much room if arriving late as could not reserve spaces. First visit to Lille as usually go to German Christmas market but we really liked the town. All in all a very good trip.

Superb location for exploring Vieux Lille. Lovely clean hotel. Perfect.

Bordure calme du vieux Lille, de ce point de vue, très bien.

The hotel is beautiful and the staff are friendly and speak English. Excellent parking space. Only a 10 to 15 min. walk from the city center. Beautiful surroundings near the hotel. Nice, clean room and excellent breakfast. Highly recommended for a city trip.

Hôtel idéalement à la fois proche du zoo , de la citadelle et de la grand place . Le bar est très agréable et offre des collations si le restaurant est fermé. Personnel présent , efficace et agréable . J aime bien cet hôtel 🙂

Très bel hôtel chambre très confort . Magnifique verrière où il est possible de dîner et travailler en journée. Très bon petit déjeuner. En plein centre près du vieux Lille. Situation idéale

Prima hotel op mooie plek in de stad.

Premier séjour dans ce très bel hôtel, calme, très bien situé proche du centre pour le shopping et les restaurants. Chambre très grande et bien équipée Parking disponible. Bon petit déjeuner. A recommander nous y retournerons certainement pour la prochaine braderie. Eviter les chambres en façade nous avons été réveillé tôt par le camion de la lingerie. Peut-être une exeption ce matin là

Couvent des Minimes always hits the spot. I never bother to even look at other hotels in Lille. Perfectly located; quiet; charming and helpful staff; beautiful building. Perfect!

Chambre au 3è vétustes, niveau 2 étoiles, literie fatiguée, fenetre qui ne ferme pas donc moustiques, chaleur étouffantes (pas de ventilation), salle d'eau limite. Buffet du pdj dans la pénombre. Pas de place au restaurant pour les clients de l'hotel sans réservation, dommage de ne pas garder 2-3 tables pour les voyageurs.

Delightful place to stay. The convent has been tastefully modernised. Great breskfast abailable.

As a family with 2 rooms we loved this hotel was worried after reading poor reviews but we were happy with everything. Rooms good and beds were very comfortable, breakfast was plentiful, and staff were pleasant and helpful. Maybe a little faded in the rooms a little chipped paint etc not totally modern but not enough for us to worry about. I guess it depends on your expectations of hotels but we were more than happy with this hotel. Was not too far to town centre and Christmas market a 10 minute walk maybe but nice and quiet surroundings. Had parking for our two cars but may have not had so much room if arriving late as could not reserve spaces. First visit to Lille as usually go to German Christmas market but we really liked the town. All in all a very good trip.

There is no priority for the hotel guests to have dinner. Had to stay in a row for more than 30/40 min. Food was not tasty. Served cold…

Great location and service. A bit dated and toilet requires a bit more cleaning. Otherwise very good breakfast and ambience

Week end en amoureux au top le cadre est magnifique. Service et petit déjeuner très bon p

Revêtements de sol (Moquette) des chambres un peu vieillot. Sinon très bien, cadre original et agréable. Buffet petit déjeuner varié, boisson chaude servie à table , ça change des machines automatiques plus ou moins fonctionnelles, et personnel très accueillant.

Chambre spacieuse et correcte dans l'ensemble, malgré quelques taches sur la moquette. Très belle literie aussi. Le petit déjeuner était excellent, servi dans un très beau cadre, et le personnel vraiment au petit soin. En revanche, nous avons été déçu des personnes présentes à l'accueil. Lors de notre arrivée, il nous a été annoncé que nous n'aurions pas de lit bébé - j'avais précisé que nous venions avec un enfant de 2 ans, mais j'avais omis de mettre en commentaire que nous avions besoin d'un adapté. La jeune femme m'a simplement dit que sans commentaire, pas de lit, et n'a pas cherché à nous aider à résoudre le problème. Le lendemain matin au départ, discours un peu bizarre concernant la taxe de séjour. Rien de grave, mais léger manque d'efficacité dans le paiement. En bref, une prestation dont nous sommes satisfaits dans l'ensemble mais un accueil qui mériterait un peu plus de chaleur et de bienveillance. Heureusement, les dames du petit déjeuner sont, elles, très sympathiques.

Cet hôtel a été une institution, il est aujourd’hui dépassé. Les chambres sont vieillottes et sans charme, la salle du restaurant sous la verrière pas climatisée donc même à l’heure du pet de jeûner ça commence à chauffer, le personnel du petit déjeuner est nombreux mais inefficace et l’accueil n’est pas des plus chaleureux. Dommage car pour 400€ par nuit on peut s’attendre à une prestation de qualité je crois

Very expensive dining