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Premier Inn Tuxtla

From

$46

/ night

Premier Inn Tuxtla - Image 1

Premier Inn Tuxtla - Room

Premier Inn Tuxtla - Room

Premier Inn Tuxtla - Bathroom

Premier Inn Tuxtla - Gym

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$46

/ night

About this property

Don't miss out on recreational opportunities including an indoor pool and a fitness center. This hotel also features complimentary wireless internet access, wedding services, and a television in a common area.

Parking
Swimming pool
Non-Smoking Rooms
Tour Desk
Housekeeping
Banquet Facilities

Location

5a Norte Poniente 2650 Blvd., Plaza Las Américas, Col. Las Brisas, Tuxtla Gutierrez, Chiapas, Mexico

Joyyo Mayu Park (0.1 miles)

Plaza las Americas Shopping Mall (0.1 miles)

Mirador Los Amorosos (0.5 miles)

Cana Hueca Park (0.6 miles)

Noquis Park (0.8 miles)

Galerias Bonampak (1.2 miles)

More location info

Room options

3

Standard Room, 2 Double Beds

Room details

2 Full Beds

Sleeps 4

194 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

2

Standard Room, 1 King Bed

Room details

1 King Bed

Sleeps 2

194 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

Guest reviews of Premier Inn Tuxtla

6.5

Pleasant

Based on 552 verified reviews

What guests think

AI-generated summary based on recent guest reviews

At Premier Inn Tuxtla, reviews describe aging facilities with recurring maintenance issues (notably hot water and pool closures) and mixed cleanliness, while service ranges from friendly to unreliable; positives include a convenient mall-side location and well-liked complimentary breakfast.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

What guests think

At Premier Inn Tuxtla, reviews describe aging facilities with recurring maintenance issues (notably hot water and pool closures) and mixed cleanliness, while service ranges from friendly to unreliable; positives include a convenient mall-side location and well-liked complimentary breakfast.

Rooms are dated, with some lacking windows and reports of hard, squeaky beds and strong odors. Several guests cite poor check-in, reservation mishandling, and limited reception coverage, though others found staff courteous and helpful. Expect a budget stay with trade-offs between price, location, and reliability.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

Facilities feel worn, with repeated reports of no hot water and the pool being out of service; guests also noted broken A/C in common areas and elevator issues. Parking is in a commercial plaza, and bar snacks got a positive mention.

Related guest reviews

2

TUAN

Oct 18, 2022

·

Stayed 1 night

No hot water

No hot water

6

Norma

May 26, 2024

·

Stayed 1 night

Mantenimiento al clima en la recepción ya que se encuentra descompuesto. Al elevador le faltaba un botón para subir al tercer piso.

Mantenimiento al clima en la recepción ya que se encuentra descompuesto. Al elevador le faltaba un botón para subir al tercer piso.

2

Carlos

Nov 29, 2024

·

Stayed 4 nights

Fui a disfrutar unos días para relajarme en la piscina y el personal de Recepción no tenía conocimiento de que estaba Fuera de Servicio, toda mi estancia la tuvieron en mantenimiento, Fueron por mi para ir a un tour y al preguntar al personal de recepción, le dijeron que no había nadie hospedado a mi nombre. Decepcionante y pésimo servicio el que me proporcionaron. Nunca volveré a este disque Hotel.

Fui a disfrutar unos días para relajarme en la piscina y el personal de Recepción no tenía conocimiento de que estaba Fuera de Servicio, toda mi estancia la tuvieron en mantenimiento, Fueron por mi para ir a un tour y al preguntar al personal de recepción, le dijeron que no había nadie hospedado a mi nombre. Decepcionante y pésimo servicio el que me proporcionaron. Nunca volveré a este disque Hotel.

10

Gabriela

Sep 22, 2023

·

Stayed 1 night

Las instalaciones ya deterioradas, no había agua caliente

Las instalaciones ya deterioradas, no había agua caliente

8

JUAN MANUEL

Apr 10, 2023

·

Stayed 5 nights

La atención del personal fue muy buena, sin embargo la hace falta mantenimiento y la alberca estaba 1/3 de llena por lo que no pudimos usarla.

La atención del personal fue muy buena, sin embargo la hace falta mantenimiento y la alberca estaba 1/3 de llena por lo que no pudimos usarla.

6

CONNY MARIA

Oct 23, 2025

·

Stayed 1 night

Para mi el no tener agua caliente para bañarse fue terrible

Para mi el no tener agua caliente para bañarse fue terrible

2

Victor

Jul 28, 2023

·

Stayed 5 nights

pesimo, sin agua caliente, sin toallas, sin elevador, pesima atencion

pesimo, sin agua caliente, sin toallas, sin elevador, pesima atencion

6

cinthia

Nov 14, 2025

·

Stayed 1 night

Que haya agua caliente es todo lo que le hace falta

Que haya agua caliente es todo lo que le hace falta

4

Daliza

Apr 22, 2023

·

Stayed 1 night

Reserve aqui por la alberca techada, y estaba en mantenimiento, lo cual no me dijeron hasta después de terminar el registro

Reserve aqui por la alberca techada, y estaba en mantenimiento, lo cual no me dijeron hasta después de terminar el registro

6

Sergio

Nov 19, 2023

·

Stayed 1 night

La Alberca se encontró fuera de servicio, dejando mucho que desear siendo fin de semana con alta demanda de huéspedes. Por otro lado, las instalaciones fueron aceptables.

La Alberca se encontró fuera de servicio, dejando mucho que desear siendo fin de semana con alta demanda de huéspedes. Por otro lado, las instalaciones fueron aceptables.

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Cleanliness

Cleanliness is mixed: multiple reports of dirty bathrooms or linens, unpleasant odors in public areas and the breakfast space, and worn towels. Others mentioned clean rooms or common areas.

Related guest reviews

6

Guille

Mar 17, 2025

·

Stayed 2 nights

La tarifa no va a corde con las instalaciones en general, la presentación de los empleados en recepción entre el lobby y las áreas públicas rumbo al elevador se ve la falta de atención y mantenimiento, además de que huele a baño sucio toda la planta baja, rescatable las camas

La tarifa no va a corde con las instalaciones en general, la presentación de los empleados en recepción entre el lobby y las áreas públicas rumbo al elevador se ve la falta de atención y mantenimiento, además de que huele a baño sucio toda la planta baja, rescatable las camas

4

Alejandro

Dec 12, 2025

·

Stayed 1 night

la habitación se ve descuidada, no en mal estado ya que si la tienen pintada, sino vieja igual que las instalaciones, la taza del baño estaba sucia y las toallas muy desgastadas, la mesa donde sirven el desayuno estaba sucia al igual que el lugar donde tenían los alimentos. la atención del personal fue buena.

la habitación se ve descuidada, no en mal estado ya que si la tienen pintada, sino vieja igual que las instalaciones, la taza del baño estaba sucia y las toallas muy desgastadas, la mesa donde sirven el desayuno estaba sucia al igual que el lugar donde tenían los alimentos. la atención del personal fue buena.

4

Marco Antonio Rios

Apr 27, 2024

·

Stayed 1 night

Malas condiciones del cuarto sucio, toallas agujeradas. Deben mejorar en todo

Malas condiciones del cuarto sucio, toallas agujeradas. Deben mejorar en todo

2

noe

Jun 8, 2023

·

Stayed 1 night

La habitacion estaba mu bien, Los pasillos lo trapean y dejan un olor muy desagradable, los elevadores no tienen ventilacion y huelen horrible, el area de desayunor apesta horrible.

La habitacion estaba mu bien, Los pasillos lo trapean y dejan un olor muy desagradable, los elevadores no tienen ventilacion y huelen horrible, el area de desayunor apesta horrible.

10

Blanca

Jun 1, 2023

·

Stayed 3 nights

Muy a gusto con el hotel. El desayuno incluido en el hospedaje está de muy buena calidad. Las instalaciones son muy sobrias, pero limpias. Lo volvería a elegir.

Muy a gusto con el hotel. El desayuno incluido en el hospedaje está de muy buena calidad. Las instalaciones son muy sobrias, pero limpias. Lo volvería a elegir.

6

Jose

Feb 16, 2024

·

Stayed 1 night

The room and the hotel has a smell very strong that provoked us allergic.

The room and the hotel has a smell very strong that provoked us allergic.

8

Itzel

Jun 16, 2023

·

Stayed 2 nights

La atención del personal excelente siempre amables, sonrientes y dando soluciones a cualquier petición. Creo que el hotel necesita mantenimiento en sus pinturas, habitaciones, ya que las paredes están sucias.

La atención del personal excelente siempre amables, sonrientes y dando soluciones a cualquier petición. Creo que el hotel necesita mantenimiento en sus pinturas, habitaciones, ya que las paredes están sucias.

6

Flavio

Sep 13, 2024

·

Stayed 1 night

Mejorar la limpieza y cuidar el deterioro de los muebles

Mejorar la limpieza y cuidar el deterioro de los muebles

2

yaritza

Nov 19, 2023

·

Stayed 1 night

Mi habitación estaba sucia, las sábanas tenían manchas el lavando tenía un olor muy desagradable. Pedí de favor a las encargadas de limpieza pero me respondió de mala manera. No contaba con toallas. Me he hospedado en otros hoteles en Tuxtla desafortunadamente este ha sido el peor

Mi habitación estaba sucia, las sábanas tenían manchas el lavando tenía un olor muy desagradable. Pedí de favor a las encargadas de limpieza pero me respondió de mala manera. No contaba con toallas. Me he hospedado en otros hoteles en Tuxtla desafortunadamente este ha sido el peor

8

Rebeca Alejandra

May 12, 2023

·

Stayed 1 night

Es un hotel sencillo por el tipo de muebles que tiene un poco viejos, pero sus habitaciones están limpias, el baño bonito.

Es un hotel sencillo por el tipo de muebles que tiene un poco viejos, pero sus habitaciones están limpias, el baño bonito.

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Rooms

Rooms are dated, with some lacking windows, hard or squeaky beds, and noisy A/C; a few guests still found them comfortable.

Related guest reviews

4

JOSE G

Jul 31, 2023

·

Stayed 2 nights

LAS HABITACIONES NO SON COMO LA DESCRIBEN

LAS HABITACIONES NO SON COMO LA DESCRIBEN

4

Adriana

Jun 17, 2023

·

Stayed 2 nights

El hotel esta relativamente bueno, pero no se si reservan las peores habitaciones para los que reservamos por app, ya que primero de dieron una habitación con el clima haciendo un ruido fuerte, sin toallas, la hab se veia sucia, etc. Después de levantar una queja me cambiaron a mi segunda noche a otra habitación y se notaba una diferencia tremenda.

El hotel esta relativamente bueno, pero no se si reservan las peores habitaciones para los que reservamos por app, ya que primero de dieron una habitación con el clima haciendo un ruido fuerte, sin toallas, la hab se veia sucia, etc. Después de levantar una queja me cambiaron a mi segunda noche a otra habitación y se notaba una diferencia tremenda.

6

Scarlett

Aug 11, 2025

·

Stayed 2 nights

No me gustó la cama estaba incómoda, muy dura y crujía. Igual sería conveniente realizarle sus debidos servicios de limpieza al aire acondicionado ya que parece llevar tiempo sin limpieza. Lo demás me pareció bien.

No me gustó la cama estaba incómoda, muy dura y crujía. Igual sería conveniente realizarle sus debidos servicios de limpieza al aire acondicionado ya que parece llevar tiempo sin limpieza. Lo demás me pareció bien.

6

Lily

Sep 30, 2024

·

Stayed 3 nights

Deteriorada, no es lo que se ve en fotografías

Deteriorada, no es lo que se ve en fotografías

10

olga lilia

Nov 15, 2023

·

Stayed 1 night

Muy cómodo, la habitación limpia y comfortable, buen servicio.

Muy cómodo, la habitación limpia y comfortable, buen servicio.

4

Miin Ru

Dec 31, 2022

·

Stayed 1 night

No mention of no window & towels are totally bad! No blankets

No mention of no window & towels are totally bad! No blankets

4

Jennyfer

Apr 20, 2024

·

Stayed 1 night

En muy malas condiciones el cuarto muy descuidado

En muy malas condiciones el cuarto muy descuidado

2

MARISOL

Jun 5, 2024

·

Stayed 1 night

Pésimo servicio, confirmé a mi check in que requería mi check out a las 4:00 a.m, perdí casi 40 minutos buscando a quien atendiera en la recepción, no pude salir a tiempo porque no había quien me diera el pase de salida del estacionamiento. Totalmente desinteresados en la atención al cliente, lo mismo con la persona que me atendió al ingresar al hotel. El servicio de restaurante parece cantina, la gente bebiendo alcohol y con escándalo. Las camas y almohadas incómodas. Para no volver y no lo recomiendo.

Pésimo servicio, confirmé a mi check in que requería mi check out a las 4:00 a.m, perdí casi 40 minutos buscando a quien atendiera en la recepción, no pude salir a tiempo porque no había quien me diera el pase de salida del estacionamiento. Totalmente desinteresados en la atención al cliente, lo mismo con la persona que me atendió al ingresar al hotel. El servicio de restaurante parece cantina, la gente bebiendo alcohol y con escándalo. Las camas y almohadas incómodas. Para no volver y no lo recomiendo.

8

Rebeca Alejandra

May 12, 2023

·

Stayed 1 night

Es un hotel sencillo por el tipo de muebles que tiene un poco viejos, pero sus habitaciones están limpias, el baño bonito.

Es un hotel sencillo por el tipo de muebles que tiene un poco viejos, pero sus habitaciones están limpias, el baño bonito.

6

MIGUEL ANGEL

Apr 16, 2025

·

Stayed 1 night

El hotel se ve descuidado y la habitación donde nos quedamos no tenía ventanas.

El hotel se ve descuidado y la habitación donde nos quedamos no tenía ventanas.

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Service

Service is inconsistent: complaints include poor check-in, lost reservations, misinformation about facilities, and limited reception coverage, while others praise friendly, solution‑oriented staff.

Related guest reviews

6

Manolo Espinoza

Apr 28, 2025

·

Stayed 6 nights

El hotel tiene áreas de mejoras: A los clientes de agencias les dan tratos diferentes que a personas que llegan a instalarse por otros medios. El checkin fue horrible. El Gerente responsable del hotel, carece de jerarquia, pues le expuse mi situación de checkin y trato de mejorar nuestra estancia que era por SEIS días, sin embargo pude observar que personal de menor grado toma decisiones que oscurecen su posición, con esto último me refiero a que le pidió a la ama de llaves que nos asignara una habitación con acceso a aplicaciones de APP (NETFLIX, YOUTUBE ETC). Pero esa persona (ama de llaves) incluso con aires de pobresa humana, nos asignó una habitación con carencias. A la ama de llaves, sería bueno que la sensibilizaran con un viajecito aunque sea dentro de su mismo estado, tal vez allí sepa lo que es estar fuera de su casa, con lo cual puede saber qué es la empatía. Ojalá y estos comentarios llegarán a personas del negocio que entiendan y comprendan que todas las empresas se deben a la satisfacción de sus clientes y/ o usuarios. Saludos cordiales,

El hotel tiene áreas de mejoras: A los clientes de agencias les dan tratos diferentes que a personas que llegan a instalarse por otros medios. El checkin fue horrible. El Gerente responsable del hotel, carece de jerarquia, pues le expuse mi situación de checkin y trato de mejorar nuestra estancia que era por SEIS días, sin embargo pude observar que personal de menor grado toma decisiones que oscurecen su posición, con esto último me refiero a que le pidió a la ama de llaves que nos asignara una habitación con acceso a aplicaciones de APP (NETFLIX, YOUTUBE ETC). Pero esa persona (ama de llaves) incluso con aires de pobresa humana, nos asignó una habitación con carencias. A la ama de llaves, sería bueno que la sensibilizaran con un viajecito aunque sea dentro de su mismo estado, tal vez allí sepa lo que es estar fuera de su casa, con lo cual puede saber qué es la empatía. Ojalá y estos comentarios llegarán a personas del negocio que entiendan y comprendan que todas las empresas se deben a la satisfacción de sus clientes y/ o usuarios. Saludos cordiales,

2

Diana

Jul 22, 2024

·

Stayed 2 nights

No me pude hospedar en el hotel ya que la reservación ni siquiera la tenían a la mano, y primero tenían que ver si tenía disponibilidad de habitaciones. Así que tuve que irme a otro hotel.

No me pude hospedar en el hotel ya que la reservación ni siquiera la tenían a la mano, y primero tenían que ver si tenía disponibilidad de habitaciones. Así que tuve que irme a otro hotel.

4

Adriana

Jun 17, 2023

·

Stayed 2 nights

El hotel esta relativamente bueno, pero no se si reservan las peores habitaciones para los que reservamos por app, ya que primero de dieron una habitación con el clima haciendo un ruido fuerte, sin toallas, la hab se veia sucia, etc. Después de levantar una queja me cambiaron a mi segunda noche a otra habitación y se notaba una diferencia tremenda.

El hotel esta relativamente bueno, pero no se si reservan las peores habitaciones para los que reservamos por app, ya que primero de dieron una habitación con el clima haciendo un ruido fuerte, sin toallas, la hab se veia sucia, etc. Después de levantar una queja me cambiaron a mi segunda noche a otra habitación y se notaba una diferencia tremenda.

8

ARMANDO

Apr 23, 2025

·

Stayed 1 night

recamaras,,,,bien. aseo bien,,,,elevadores bien, rest. bien, recepcion bastante incumunicable .....poca atencion casi nada....una sola persona,,,,, estacionamiento es un aplaza comercial.....la parte trasera del hotel..calle luce... muy pobre de pavimento y por las noches luce tambien peligrosa....saludos

recamaras,,,,bien. aseo bien,,,,elevadores bien, rest. bien, recepcion bastante incumunicable .....poca atencion casi nada....una sola persona,,,,, estacionamiento es un aplaza comercial.....la parte trasera del hotel..calle luce... muy pobre de pavimento y por las noches luce tambien peligrosa....saludos

2

Omar

May 25, 2024

·

Stayed 2 nights

Mal servicio , mucho ruido y no servía teléfono y limpieza nunca fueron

Mal servicio , mucho ruido y no servía teléfono y limpieza nunca fueron

2

Carlos

Nov 29, 2024

·

Stayed 4 nights

Fui a disfrutar unos días para relajarme en la piscina y el personal de Recepción no tenía conocimiento de que estaba Fuera de Servicio, toda mi estancia la tuvieron en mantenimiento, Fueron por mi para ir a un tour y al preguntar al personal de recepción, le dijeron que no había nadie hospedado a mi nombre. Decepcionante y pésimo servicio el que me proporcionaron. Nunca volveré a este disque Hotel.

Fui a disfrutar unos días para relajarme en la piscina y el personal de Recepción no tenía conocimiento de que estaba Fuera de Servicio, toda mi estancia la tuvieron en mantenimiento, Fueron por mi para ir a un tour y al preguntar al personal de recepción, le dijeron que no había nadie hospedado a mi nombre. Decepcionante y pésimo servicio el que me proporcionaron. Nunca volveré a este disque Hotel.

6

Paloma

Apr 1, 2024

·

Stayed 1 night

En el restaurante no funciona el aire acondicionado, no habían suficientes toallas en la habitación, cuando las solicité me atendieron amablemente

En el restaurante no funciona el aire acondicionado, no habían suficientes toallas en la habitación, cuando las solicité me atendieron amablemente

8

Itzel

Jun 16, 2023

·

Stayed 2 nights

La atención del personal excelente siempre amables, sonrientes y dando soluciones a cualquier petición. Creo que el hotel necesita mantenimiento en sus pinturas, habitaciones, ya que las paredes están sucias.

La atención del personal excelente siempre amables, sonrientes y dando soluciones a cualquier petición. Creo que el hotel necesita mantenimiento en sus pinturas, habitaciones, ya que las paredes están sucias.

8

JUAN MANUEL

Apr 10, 2023

·

Stayed 5 nights

La atención del personal fue muy buena, sin embargo la hace falta mantenimiento y la alberca estaba 1/3 de llena por lo que no pudimos usarla.

La atención del personal fue muy buena, sin embargo la hace falta mantenimiento y la alberca estaba 1/3 de llena por lo que no pudimos usarla.

2

MARISOL

Jun 5, 2024

·

Stayed 1 night

Pésimo servicio, confirmé a mi check in que requería mi check out a las 4:00 a.m, perdí casi 40 minutos buscando a quien atendiera en la recepción, no pude salir a tiempo porque no había quien me diera el pase de salida del estacionamiento. Totalmente desinteresados en la atención al cliente, lo mismo con la persona que me atendió al ingresar al hotel. El servicio de restaurante parece cantina, la gente bebiendo alcohol y con escándalo. Las camas y almohadas incómodas. Para no volver y no lo recomiendo.

Pésimo servicio, confirmé a mi check in que requería mi check out a las 4:00 a.m, perdí casi 40 minutos buscando a quien atendiera en la recepción, no pude salir a tiempo porque no había quien me diera el pase de salida del estacionamiento. Totalmente desinteresados en la atención al cliente, lo mismo con la persona que me atendió al ingresar al hotel. El servicio de restaurante parece cantina, la gente bebiendo alcohol y con escándalo. Las camas y almohadas incómodas. Para no volver y no lo recomiendo.

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Location

Convenient next to a shopping plaza and near restaurants, supermarkets, and the bus terminal; a few noted the rear street is poorly paved and the area can feel solitary at night.

Related guest reviews

10

Guadalupe

May 27, 2024

·

Stayed 1 night

Muy cómodo y transitable, y para lo q nos ofrece muy buen precio, satisfecha ☺️

Muy cómodo y transitable, y para lo q nos ofrece muy buen precio, satisfecha ☺️

8

ARMANDO

Apr 23, 2025

·

Stayed 1 night

recamaras,,,,bien. aseo bien,,,,elevadores bien, rest. bien, recepcion bastante incumunicable .....poca atencion casi nada....una sola persona,,,,, estacionamiento es un aplaza comercial.....la parte trasera del hotel..calle luce... muy pobre de pavimento y por las noches luce tambien peligrosa....saludos

recamaras,,,,bien. aseo bien,,,,elevadores bien, rest. bien, recepcion bastante incumunicable .....poca atencion casi nada....una sola persona,,,,, estacionamiento es un aplaza comercial.....la parte trasera del hotel..calle luce... muy pobre de pavimento y por las noches luce tambien peligrosa....saludos

8

Oscar

Jul 21, 2023

·

Stayed 5 nights

Todo a la mano pero la zona es muy solitaria

Todo a la mano pero la zona es muy solitaria

8

Alejandro

Jul 1, 2023

·

Stayed 1 night

Todo muy. Bien cerca de la plaza

Todo muy. Bien cerca de la plaza

8

ANAHI

Apr 17, 2023

·

Stayed 1 night

Está al lado del centro comercial.

Está al lado del centro comercial.

10

rigoberto

Aug 20, 2023

·

Stayed 1 night

Everything si excelent near to super market and restaurants

Everything si excelent near to super market and restaurants

10

Barthelemy

Jan 28, 2022

·

Stayed 2 nights

Literie très confortable, bon petit déjeuner, très bon rapport qualité/prix. Situé dans une zone commerciale proche du terminal de bus et d'une street court où on mange bien pour vraiment peu cher. Installations un peu vieillissantes cependant et l'eau chaude met très très longtemps à venir.

Literie très confortable, bon petit déjeuner, très bon rapport qualité/prix. Situé dans une zone commerciale proche du terminal de bus et d'une street court où on mange bien pour vraiment peu cher. Installations un peu vieillissantes cependant et l'eau chaude met très très longtemps à venir.

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Dining

Breakfast is frequently praised for quality and variety, and bar snacks receive positive feedback; negatives include occasional noise, odors or cleanliness issues in the breakfast area, and A/C not working.

Related guest reviews

10

Gabriel Rasgado

Feb 6, 2024

·

Stayed 2 nights

Excelente desayuno de cortesía.

Excelente desayuno de cortesía.

10

Yesli Yoali

Mar 13, 2025

·

Stayed 1 night

Muy buen lugar, excelente desayuno

Muy buen lugar, excelente desayuno

4

Alejandro

Dec 12, 2025

·

Stayed 1 night

la habitación se ve descuidada, no en mal estado ya que si la tienen pintada, sino vieja igual que las instalaciones, la taza del baño estaba sucia y las toallas muy desgastadas, la mesa donde sirven el desayuno estaba sucia al igual que el lugar donde tenían los alimentos. la atención del personal fue buena.

la habitación se ve descuidada, no en mal estado ya que si la tienen pintada, sino vieja igual que las instalaciones, la taza del baño estaba sucia y las toallas muy desgastadas, la mesa donde sirven el desayuno estaba sucia al igual que el lugar donde tenían los alimentos. la atención del personal fue buena.

10

Cecilia

Feb 16, 2024

·

Stayed 2 nights

Me encanta q no repiten el desayuno siempre hay algo nuevo

Me encanta q no repiten el desayuno siempre hay algo nuevo

8

Maria de lourdes

Apr 30, 2023

·

Stayed 1 night

Lugar tranquilo y limpio, buen sabor en alimentis

Lugar tranquilo y limpio, buen sabor en alimentis

6

Paloma

Apr 1, 2024

·

Stayed 1 night

En el restaurante no funciona el aire acondicionado, no habían suficientes toallas en la habitación, cuando las solicité me atendieron amablemente

En el restaurante no funciona el aire acondicionado, no habían suficientes toallas en la habitación, cuando las solicité me atendieron amablemente

2

noe

Jun 8, 2023

·

Stayed 1 night

La habitacion estaba mu bien, Los pasillos lo trapean y dejan un olor muy desagradable, los elevadores no tienen ventilacion y huelen horrible, el area de desayunor apesta horrible.

La habitacion estaba mu bien, Los pasillos lo trapean y dejan un olor muy desagradable, los elevadores no tienen ventilacion y huelen horrible, el area de desayunor apesta horrible.

10

Blanca

Jun 1, 2023

·

Stayed 3 nights

Muy a gusto con el hotel. El desayuno incluido en el hospedaje está de muy buena calidad. Las instalaciones son muy sobrias, pero limpias. Lo volvería a elegir.

Muy a gusto con el hotel. El desayuno incluido en el hospedaje está de muy buena calidad. Las instalaciones son muy sobrias, pero limpias. Lo volvería a elegir.

10

ALFREDO

Mar 8, 2024

·

Stayed 1 night

Todo bien. Los snacks dél bar bien.

Todo bien. Los snacks dél bar bien.

2

MARISOL

Jun 5, 2024

·

Stayed 1 night

Pésimo servicio, confirmé a mi check in que requería mi check out a las 4:00 a.m, perdí casi 40 minutos buscando a quien atendiera en la recepción, no pude salir a tiempo porque no había quien me diera el pase de salida del estacionamiento. Totalmente desinteresados en la atención al cliente, lo mismo con la persona que me atendió al ingresar al hotel. El servicio de restaurante parece cantina, la gente bebiendo alcohol y con escándalo. Las camas y almohadas incómodas. Para no volver y no lo recomiendo.

Pésimo servicio, confirmé a mi check in que requería mi check out a las 4:00 a.m, perdí casi 40 minutos buscando a quien atendiera en la recepción, no pude salir a tiempo porque no había quien me diera el pase de salida del estacionamiento. Totalmente desinteresados en la atención al cliente, lo mismo con la persona que me atendió al ingresar al hotel. El servicio de restaurante parece cantina, la gente bebiendo alcohol y con escándalo. Las camas y almohadas incómodas. Para no volver y no lo recomiendo.

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2

Randolfo Hernandez

Jun 15, 2026

·

Stayed 3 nights

Seeming pool was dirty water looks very dirty and smelling very bad with a lots of clotox

Seeming pool was dirty water looks very dirty and smelling very bad with a lots of clotox

10

VICTOR

May 10, 2025

·

Stayed 1 night

OK

OK

6

Jose

Feb 16, 2024

·

Stayed 1 night

The room and the hotel has a smell very strong that provoked us allergic.

The room and the hotel has a smell very strong that provoked us allergic.

10

Yessica

Nov 26, 2023

·

Stayed 1 night

X

X

10

rigoberto

Aug 20, 2023

·

Stayed 1 night

Everything si excelent near to super market and restaurants

Everything si excelent near to super market and restaurants

Property Policies

Check-in instructions

Everything you need to know for a smooth check-in.

Check-in

Check-out

From 15:00 to 23:59

Before 13:00

Good to know

Additional policies and info about this property.

Optional extras

Additional paid services you can request.

FAQs about Premier Inn Tuxtla

Is parking available at the property?

Parking is available on-site, but it is limited. There is a self-parking fee of MXN 10.00 per day. Reservations are not required.

What are the check-in and check-out times?

Check-in is from 15:00 to 23:59, and check-out is at 13:00. Early check-in is available for a fee, subject to availability.

What accessibility features are available for guests with disabilities?

The property has limited wheelchair accessibility, including some accessible facilities. Specific features are not detailed.

Where is the hotel located in relation to key landmarks?

The hotel is centrally located in Tuxtla Gutierrez, just steps from Joyyo Mayu Park and Plaza las Americas Shopping Mall. It is 0.7 mi (1.1 km) from Cana Hueca Park and 1.7 mi (2.7 km) from Plaza Crystal Shopping Mall.

Does the hotel have a swimming pool?

Yes, the hotel features an indoor swimming pool. The operational hours are not specified.

What are the hotel's policies for guests staying with children?

Up to 2 children aged 11 years and younger can stay for free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.

Have a question?

Instant AI responses are based on hotel information

Prices for upcoming dates

September 2026

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October 2026

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