Go back to search

Surmeli Istanbul Hotel

US$92

/ night

Avg. for September

Surmeli Istanbul Hotel - Image 1

Surmeli Istanbul Hotel - Room

Surmeli Istanbul Hotel - Room

Surmeli Istanbul Hotel - Reception

Surmeli Istanbul Hotel - Restaurant

Prices for Surmeli Istanbul Hotel

Select dates to see prices and availability

US$92

/ night

Avg. for September

Monthly average prices

Nightly prices at Surmeli Istanbul Hotel average US$69 in the cheapest month (August) and US$92 in the most expensive month (September), based on the last 12 months.

Average nightly price at Surmeli Istanbul Hotel by month, last 12 months (USD)
Month	Average price
January	US$69
February	US$72
March	US$73
April	US$75
May	US$73
June	US$73
July	US$76
August	US$69
September	US$92
October	US$86
November	US$88
December	US$84

Most expensive: September (~US$92)

Cheapest: August (~US$69)

About this property

Make use of convenient amenities such as complimentary wireless internet access, concierge services, and a hair salon.

Amenities

Make use of convenient amenities such as complimentary wireless internet access, concierge services, and a hair salon.

Business amenities

Featured amenities include a business center, limo/town car service, and complimentary newspapers in the lobby. Event facilities at this hotel consist of conference space and meeting rooms. A roundtrip airport shuttle is provided for a surcharge (available 24 hours), and self parking (subject to charges) is available onsite.

Dining

For lunch or dinner, stop by Ruga Restaurant, a restaurant that specializes in international cuisine. Dining is also available at the coffee shop/cafe, and 24-hour room service is provided. Quench your thirst with your favorite drink at the bar/lounge. Buffet breakfasts are available daily from 7:00 AM to 10:00 AM for a fee.

Rooms

Stay in one of 201 guestrooms featuring LCD televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and satellite programming is available for your entertainment. Private bathrooms with shower/tub combinations feature deep soaking bathtubs and complimentary toiletries. Conveniences include phones, as well as laptop-compatible safes and desks.

Location

With a stay at Surmeli Istanbul Hotel, you'll be centrally located in Istanbul, a 5-minute drive from Bosphorus and 7 minutes from Taksim Square. This luxury hotel is 4.1 mi (6.6 km) from Galata Tower and 5.6 mi (9 km) from Grand Bazaar.

What's nearby

Mecidiyekoy Square(0.6 Miles)
Istanbul Cevahir Shopping and Entertainment Centre(0.7 Miles)
Trump Towers Istanbul(0.8 Miles)
Yildiz(0.9 Miles)
Zorlu Center(1 Miles)
Zorlu Performing Arts Center(1 Miles)
American Hospital(1.1 Miles)
City's Nişantaşı Shopping Center(1.4 Miles)
Kanyon Mall(1.6 Miles)
Lutfi Kirdar Convention and Exhibition Centre(1.7 Miles)
Istanbul Sapphire(1.8 Miles)
Istanbul Congress Center(1.8 Miles)
Besiktas Pier(2 Miles)
Bosphorus(2 Miles)
Hastanesi Memorial Hospital(2.1 Miles)
Istanbul Airport (IST)(23.5 Miles)
Istanbul Sabiha Gokcen Intl. Airport (SAW)(24.3 Miles)

Parking
Restaurant
Swimming pool
Business centre
Room service
Tour desk

Location

Prof. Dr. Bulent Tarcan Sokak No:3 Gayrettepe, Gayrettepe, Istanbul, Türkiye

Mecidiyekoy Square (0.6 Miles)

Istanbul Cevahir Shopping and Entertainment Centre (0.7 Miles)

Trump Towers Istanbul (0.8 Miles)

Yildiz (0.9 Miles)

Zorlu Center (1 Miles)

Zorlu Performing Arts Center (1 Miles)

More location info

Room options

8

Deluxe Double Or Twin Room

Room details

1 Double Bed

or

2 Single Beds

Sleeps 3

269 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Deep Soaking Bathtub

3

Presidential Suite

Room details

1 Double Bed

Sleeps 3

753 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Separate Living Room

Outdoor Private Spa Tub

Private Spa Tub

6

Superior Double Or Twin Room

Room details

1 Double Bed

or

2 Single Beds

Sleeps 3

248 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Deep Soaking Bathtub

4

Family Suite

Room details

1 Double Bed

,

1 Single Bed

and

1 Sofa Bed

Sleeps 4

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Separate Living Room

5

Grand Suite, 1 Bedroom

Room details

1 Large Double Bed

,

1 Murphy Bed

and

1 Murphy Bed

Sleeps 5

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Deep Soaking Bathtub

5

Junior Suite

Room details

1 Double Bed

Sleeps 3

484 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Separate Living Room

Guest reviews of Surmeli Istanbul Hotel

7.5

Good

Based on 707 verified reviews

Who stays here?

Business

41%

Couple

19%

Family

22%

Group

11%

Solo

4%

What guests think

AI-generated summary based on recent guest reviews

Reviews of Surmeli Istanbul Hotel depict an aging, dated property with inconsistent cleanliness and maintenance, mixed experiences across closed or limited facilities, and service that is often friendly, while many guests feel the advertised five-star standard is not met.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

What guests think

Reviews of Surmeli Istanbul Hotel depict an aging, dated property with inconsistent cleanliness and maintenance, mixed experiences across closed or limited facilities, and service that is often friendly, while many guests feel the advertised five-star standard is not met.

Repeated concerns include thin walls and noise, unreliable heating or air-conditioning, and extra charges for parking. Breakfast is frequently described as limited or underwhelming for the rating. Overall, expect basic comfort over polish, and check which facilities are operating during your dates.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

Parking is paid, and several guests report spa, sauna, or hamam being closed, under maintenance, or not usable.

Related guest reviews

2

Ridvan

2 Jan 2025

·

Stayed 1 night

Yanlış oda tahsis ettiler sonra o oda dolu çıktı. Başka oda verdiler. Onunda kliması sıcak üflemiyordu. Camlardan sürekli soğuk geliyor. Odamızı değiştirdiler. Hamam, sauna.. vs hepsi tadilattaymış. hiç bir tanesini kullanamadık. Genel olarak vasatın vasatı geçti

Yanlış oda tahsis ettiler sonra o oda dolu çıktı. Başka oda verdiler. Onunda kliması sıcak üflemiyordu. Camlardan sürekli soğuk geliyor. Odamızı değiştirdiler. Hamam, sauna.. vs hepsi tadilattaymış. hiç bir tanesini kullanamadık. Genel olarak vasatın vasatı geçti

2

Feride

1 Nov 2022

·

Die Einrichtung ist in die Jahre gekommen und im Bad hat es ständig von oben in die Badewanne getropft wenn jemand oben geduscht hat und die Zimmer Karte gingen nicht müsste ständig aktualisiert werden. Handtücher waren sehr alt und gelblich für die Sterne die das Hotel hat war alles schlecht als andere. Und Wellness Bereich ist der absolute Katastrophe konnte nicht ein mal benutzen weil alles kalt und keine Personal da war schade.

Die Einrichtung ist in die Jahre gekommen und im Bad hat es ständig von oben in die Badewanne getropft wenn jemand oben geduscht hat und die Zimmer Karte gingen nicht müsste ständig aktualisiert werden. Handtücher waren sehr alt und gelblich für die Sterne die das Hotel hat war alles schlecht als andere. Und Wellness Bereich ist der absolute Katastrophe konnte nicht ein mal benutzen weil alles kalt und keine Personal da war schade.

10

SHAHNAZ

7 Jul 2024

·

Stayed 2 nights

The staff were very friendly and helpful, the rooms, pools, lobby and dining room was very clean and tidy, staff smiling and welcoming all the times. Over all had best stay at Istanbul.

The staff were very friendly and helpful, the rooms, pools, lobby and dining room was very clean and tidy, staff smiling and welcoming all the times. Over all had best stay at Istanbul.

6

Züleyha

10 Feb 2025

·

Stayed 2 nights

Odalar kırık dökük değil ama eski, otopark dan 300 TL ödeme aldılar bence gereksizdi. Genel olarak odalar temizdi.

Odalar kırık dökük değil ama eski, otopark dan 300 TL ödeme aldılar bence gereksizdi. Genel olarak odalar temizdi.

6

Susan

28 Sept 2024

·

Stayed 4 nights

The hotel was pleasant enough but quite dated. The decor is beige and again dated springs to mind, room facilities are basic there are no usb ports, no plug for the bath, no iron and ironing board in the room, it lacks finishing touches. The spa was closed but this was not made clear prior to booking. On the positive side staff servicing the room were very pleasant and considerate and the room cleanliness was of a high standard.

The hotel was pleasant enough but quite dated. The decor is beige and again dated springs to mind, room facilities are basic there are no usb ports, no plug for the bath, no iron and ironing board in the room, it lacks finishing touches. The spa was closed but this was not made clear prior to booking. On the positive side staff servicing the room were very pleasant and considerate and the room cleanliness was of a high standard.

2

Murat

2 Jan 2025

·

Stayed 3 nights

Hayatımda ilk defa konaklama yaptığım bir otelin otoparkına ücret ödedim,otoparkı ücretli…inanılmaz gürültülü ses yalıtımı yok gibi,aynı kattaki diğer odaların kapıları açılıp kapandığında rahatlıkla duyabiliyorsunuz,temizlik ekibi odalara ansızın dalabiliyor,biz odadayken kapıyı açıp girdiler bu hiç hoş değildi,aynı hareketi ertesi gün yan tarafımızdaki odayada yaptılar ve tartışma yaşandı,kötü bir konaklama deneyimi oldu bizim için,kesinlikle birdaha konaklama yapmayı düşünmüyoruz …

Hayatımda ilk defa konaklama yaptığım bir otelin otoparkına ücret ödedim,otoparkı ücretli…inanılmaz gürültülü ses yalıtımı yok gibi,aynı kattaki diğer odaların kapıları açılıp kapandığında rahatlıkla duyabiliyorsunuz,temizlik ekibi odalara ansızın dalabiliyor,biz odadayken kapıyı açıp girdiler bu hiç hoş değildi,aynı hareketi ertesi gün yan tarafımızdaki odayada yaptılar ve tartışma yaşandı,kötü bir konaklama deneyimi oldu bizim için,kesinlikle birdaha konaklama yapmayı düşünmüyoruz …

2

Hakan

30 Jul 2022

·

Stayed 3 nights

Wc und bad sauberkeit sehr schlecht schmillbildung und bei beiden zimmer keine Klobrüste das kann es nicht sein und extra parkgebühr für das auto.

Wc und bad sauberkeit sehr schlecht schmillbildung und bei beiden zimmer keine Klobrüste das kann es nicht sein und extra parkgebühr für das auto.

2

Ali

7 Dec 2021

·

Stayed 2 nights

THIS HOTEL IS DISGUSTING,EVERYTHING IN IT IS FALLING APART,DIRTY SHEETS HORRIBLE ROOMS,NO RESTAURANTS ARE OPEN NO POOL IS OPEN,NO CUSTOMER SERVICE AT ALL, ROOMS ARE DISGUSTING,THIS IS ABSOLUTELY 2STAR HOTEL,MISS LEADING PEOPLE ABOUT 5 STAR, I WANT MY MONEY BACK ASAP

THIS HOTEL IS DISGUSTING,EVERYTHING IN IT IS FALLING APART,DIRTY SHEETS HORRIBLE ROOMS,NO RESTAURANTS ARE OPEN NO POOL IS OPEN,NO CUSTOMER SERVICE AT ALL, ROOMS ARE DISGUSTING,THIS IS ABSOLUTELY 2STAR HOTEL,MISS LEADING PEOPLE ABOUT 5 STAR, I WANT MY MONEY BACK ASAP

4

Peer

10 Apr 2025

·

Stayed 2 nights

altes hotel die empfangshalle ist schön die zimmer eher 2 sterne parken nur gegen gebühr

altes hotel die empfangshalle ist schön die zimmer eher 2 sterne parken nur gegen gebühr

4

Ünal

21 Feb 2026

·

Stayed 1 night

Oda kirli ve kokuyordu Ekstradan otopark ücreti alıyorlar bu nasıl 5 yıldızlı otel

Oda kirli ve kokuyordu Ekstradan otopark ücreti alıyorlar bu nasıl 5 yıldızlı otel

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Cleanliness

Feedback is inconsistent: multiple reports cite dirty or smelly rooms and bathrooms, while others found rooms and common areas very clean.

Related guest reviews

10

SHAHNAZ

7 Jul 2024

·

Stayed 2 nights

The staff were very friendly and helpful, the rooms, pools, lobby and dining room was very clean and tidy, staff smiling and welcoming all the times. Over all had best stay at Istanbul.

The staff were very friendly and helpful, the rooms, pools, lobby and dining room was very clean and tidy, staff smiling and welcoming all the times. Over all had best stay at Istanbul.

6

Susan

28 Sept 2024

·

Stayed 4 nights

The hotel was pleasant enough but quite dated. The decor is beige and again dated springs to mind, room facilities are basic there are no usb ports, no plug for the bath, no iron and ironing board in the room, it lacks finishing touches. The spa was closed but this was not made clear prior to booking. On the positive side staff servicing the room were very pleasant and considerate and the room cleanliness was of a high standard.

The hotel was pleasant enough but quite dated. The decor is beige and again dated springs to mind, room facilities are basic there are no usb ports, no plug for the bath, no iron and ironing board in the room, it lacks finishing touches. The spa was closed but this was not made clear prior to booking. On the positive side staff servicing the room were very pleasant and considerate and the room cleanliness was of a high standard.

10

seval

30 Jun 2025

·

Stayed 1 night

Personel ilgili, odalar temiz , yatakları rahat

Personel ilgili, odalar temiz , yatakları rahat

10

SHAHNAZ

7 Jul 2024

·

Stayed 4 nights

We stayed up to 6 night, the room, pool and in general all hotel very clean. The staff very polite, friendly and helpful. I didn’t feel I am at the hotel, feels like in home. It was nice stay in Istanbul.

We stayed up to 6 night, the room, pool and in general all hotel very clean. The staff very polite, friendly and helpful. I didn’t feel I am at the hotel, feels like in home. It was nice stay in Istanbul.

2

JAWED

20 Jan 2026

·

Stayed 1 night

İstanbul’da şimdiye kadar kaldığım en kötü oteldi. Gerçekten çok kötüydü ve hiç beğenmedim. Fotoğraflarda gösterdikleri gibi değildi, gerçek hali çok farklıydı. Fiyatı çok pahalı, hizmet kötü ve her yer temiz değildi. Hatta banyo bile temiz değildi. Otel çok eski. Her şey çok kötüydü ve bu fiyata kesinlikle değmez. Hiç memnun kalmadım. Bir daha asla oraya gitmem

İstanbul’da şimdiye kadar kaldığım en kötü oteldi. Gerçekten çok kötüydü ve hiç beğenmedim. Fotoğraflarda gösterdikleri gibi değildi, gerçek hali çok farklıydı. Fiyatı çok pahalı, hizmet kötü ve her yer temiz değildi. Hatta banyo bile temiz değildi. Otel çok eski. Her şey çok kötüydü ve bu fiyata kesinlikle değmez. Hiç memnun kalmadım. Bir daha asla oraya gitmem

10

Senol

16 Jun 2022

·

Stayed 3 nights

Super service top rengøring

Super service top rengøring

2

Omar Bin

2 Sept 2025

·

Stayed 1 night

Old and dirty One star only

Old and dirty One star only

2

Hakan

30 Jul 2022

·

Stayed 3 nights

Wc und bad sauberkeit sehr schlecht schmillbildung und bei beiden zimmer keine Klobrüste das kann es nicht sein und extra parkgebühr für das auto.

Wc und bad sauberkeit sehr schlecht schmillbildung und bei beiden zimmer keine Klobrüste das kann es nicht sein und extra parkgebühr für das auto.

6

ASLI

28 Aug 2024

·

Stayed 1 night

Sigara içilmeyen oda talep edilmesine rağmen oda sigara içilen odaydı ve kötü kokuyordu. Odaya giriş yaptığımda kapı kilidi çaşlışmıyordu ve tamir için gelen personelin maalesef kişisel temizlik anlayışı yoktu. Genel olarak oda çok temiz değildi. Çok temel ve bence yeterli bir kahvaltısı vardı ana 5 yıldızlı bir otel olduğu düşünülerek değerlendirilirse kesinlikle yetersizdi. Tekrar kalmayı tercih etmem

Sigara içilmeyen oda talep edilmesine rağmen oda sigara içilen odaydı ve kötü kokuyordu. Odaya giriş yaptığımda kapı kilidi çaşlışmıyordu ve tamir için gelen personelin maalesef kişisel temizlik anlayışı yoktu. Genel olarak oda çok temiz değildi. Çok temel ve bence yeterli bir kahvaltısı vardı ana 5 yıldızlı bir otel olduğu düşünülerek değerlendirilirse kesinlikle yetersizdi. Tekrar kalmayı tercih etmem

4

Ünal

21 Feb 2026

·

Stayed 1 night

Oda kirli ve kokuyordu Ekstradan otopark ücreti alıyorlar bu nasıl 5 yıldızlı otel

Oda kirli ve kokuyordu Ekstradan otopark ücreti alıyorlar bu nasıl 5 yıldızlı otel

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Rooms

Rooms are dated and basic, with recurring noise from thin walls and several maintenance issues (TV, locks, hot water). Heating or air-conditioning can be unreliable; some guests found the beds comfortable.

Related guest reviews

2

Ridvan

2 Jan 2025

·

Stayed 1 night

Yanlış oda tahsis ettiler sonra o oda dolu çıktı. Başka oda verdiler. Onunda kliması sıcak üflemiyordu. Camlardan sürekli soğuk geliyor. Odamızı değiştirdiler. Hamam, sauna.. vs hepsi tadilattaymış. hiç bir tanesini kullanamadık. Genel olarak vasatın vasatı geçti

Yanlış oda tahsis ettiler sonra o oda dolu çıktı. Başka oda verdiler. Onunda kliması sıcak üflemiyordu. Camlardan sürekli soğuk geliyor. Odamızı değiştirdiler. Hamam, sauna.. vs hepsi tadilattaymış. hiç bir tanesini kullanamadık. Genel olarak vasatın vasatı geçti

6

Züleyha

10 Feb 2025

·

Stayed 2 nights

Odalar kırık dökük değil ama eski, otopark dan 300 TL ödeme aldılar bence gereksizdi. Genel olarak odalar temizdi.

Odalar kırık dökük değil ama eski, otopark dan 300 TL ödeme aldılar bence gereksizdi. Genel olarak odalar temizdi.

2

ahmet

12 Oct 2024

·

Stayed 1 night

Oda içindeki tv çalışmıyordu. Belirtmemize rağmen teknik ekip gönderilmedi. Sıcak su problemi de vardı.

Oda içindeki tv çalışmıyordu. Belirtmemize rağmen teknik ekip gönderilmedi. Sıcak su problemi de vardı.

6

Susan

28 Sept 2024

·

Stayed 4 nights

The hotel was pleasant enough but quite dated. The decor is beige and again dated springs to mind, room facilities are basic there are no usb ports, no plug for the bath, no iron and ironing board in the room, it lacks finishing touches. The spa was closed but this was not made clear prior to booking. On the positive side staff servicing the room were very pleasant and considerate and the room cleanliness was of a high standard.

The hotel was pleasant enough but quite dated. The decor is beige and again dated springs to mind, room facilities are basic there are no usb ports, no plug for the bath, no iron and ironing board in the room, it lacks finishing touches. The spa was closed but this was not made clear prior to booking. On the positive side staff servicing the room were very pleasant and considerate and the room cleanliness was of a high standard.

10

seval

30 Jun 2025

·

Stayed 1 night

Personel ilgili, odalar temiz , yatakları rahat

Personel ilgili, odalar temiz , yatakları rahat

8

Kerem

6 Dec 2023

·

Stayed 2 nights

çok ilgililerdi personeller her konuda yardımcı oldular. konum olarak çok. Fakat, oda duvarları çok ince ondan dolayı çok ses geçiriyor ve oda soğuk oluyor ve otelde hiç çift kişilik yatak olamaması çok saçma.

çok ilgililerdi personeller her konuda yardımcı oldular. konum olarak çok. Fakat, oda duvarları çok ince ondan dolayı çok ses geçiriyor ve oda soğuk oluyor ve otelde hiç çift kişilik yatak olamaması çok saçma.

2

Murat

2 Jan 2025

·

Stayed 3 nights

Hayatımda ilk defa konaklama yaptığım bir otelin otoparkına ücret ödedim,otoparkı ücretli…inanılmaz gürültülü ses yalıtımı yok gibi,aynı kattaki diğer odaların kapıları açılıp kapandığında rahatlıkla duyabiliyorsunuz,temizlik ekibi odalara ansızın dalabiliyor,biz odadayken kapıyı açıp girdiler bu hiç hoş değildi,aynı hareketi ertesi gün yan tarafımızdaki odayada yaptılar ve tartışma yaşandı,kötü bir konaklama deneyimi oldu bizim için,kesinlikle birdaha konaklama yapmayı düşünmüyoruz …

Hayatımda ilk defa konaklama yaptığım bir otelin otoparkına ücret ödedim,otoparkı ücretli…inanılmaz gürültülü ses yalıtımı yok gibi,aynı kattaki diğer odaların kapıları açılıp kapandığında rahatlıkla duyabiliyorsunuz,temizlik ekibi odalara ansızın dalabiliyor,biz odadayken kapıyı açıp girdiler bu hiç hoş değildi,aynı hareketi ertesi gün yan tarafımızdaki odayada yaptılar ve tartışma yaşandı,kötü bir konaklama deneyimi oldu bizim için,kesinlikle birdaha konaklama yapmayı düşünmüyoruz …

4

Peer

10 Apr 2025

·

Stayed 2 nights

altes hotel die empfangshalle ist schön die zimmer eher 2 sterne parken nur gegen gebühr

altes hotel die empfangshalle ist schön die zimmer eher 2 sterne parken nur gegen gebühr

10

Nihat

29 Nov 2024

·

Stayed 1 night

Başta kötü yorumlardan etkilenip iptal etmeyi planlamıştım ancak otele gittiğimde iyi bir ambiyans ile karşılaştım, anladığım kadarıyla otel eski bir otel ancak yenilenmiş gibi görünüyor fakat duvarlar çok ses geçiriyor, yan odada konaklayan ailenin telefonunun klavye sesini dahi duyabiliyordum ve diğer odada sürekli ağlayan bir çocuk vardı, saatlerce ağladı. Duvarların ses geçirgenliği dışında kötü bir deneyim yaşadığımı söyleyemem.

Başta kötü yorumlardan etkilenip iptal etmeyi planlamıştım ancak otele gittiğimde iyi bir ambiyans ile karşılaştım, anladığım kadarıyla otel eski bir otel ancak yenilenmiş gibi görünüyor fakat duvarlar çok ses geçiriyor, yan odada konaklayan ailenin telefonunun klavye sesini dahi duyabiliyordum ve diğer odada sürekli ağlayan bir çocuk vardı, saatlerce ağladı. Duvarların ses geçirgenliği dışında kötü bir deneyim yaşadığımı söyleyemem.

6

ASLI

28 Aug 2024

·

Stayed 1 night

Sigara içilmeyen oda talep edilmesine rağmen oda sigara içilen odaydı ve kötü kokuyordu. Odaya giriş yaptığımda kapı kilidi çaşlışmıyordu ve tamir için gelen personelin maalesef kişisel temizlik anlayışı yoktu. Genel olarak oda çok temiz değildi. Çok temel ve bence yeterli bir kahvaltısı vardı ana 5 yıldızlı bir otel olduğu düşünülerek değerlendirilirse kesinlikle yetersizdi. Tekrar kalmayı tercih etmem

Sigara içilmeyen oda talep edilmesine rağmen oda sigara içilen odaydı ve kötü kokuyordu. Odaya giriş yaptığımda kapı kilidi çaşlışmıyordu ve tamir için gelen personelin maalesef kişisel temizlik anlayışı yoktu. Genel olarak oda çok temiz değildi. Çok temel ve bence yeterli bir kahvaltısı vardı ana 5 yıldızlı bir otel olduğu düşünülerek değerlendirilirse kesinlikle yetersizdi. Tekrar kalmayı tercih etmem

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Service

Many guests praise friendly, helpful staff and front desk, though there are complaints about room allocation errors, poor attitude, and housekeeping entering rooms without knocking.

Related guest reviews

2

Ridvan

2 Jan 2025

·

Stayed 1 night

Yanlış oda tahsis ettiler sonra o oda dolu çıktı. Başka oda verdiler. Onunda kliması sıcak üflemiyordu. Camlardan sürekli soğuk geliyor. Odamızı değiştirdiler. Hamam, sauna.. vs hepsi tadilattaymış. hiç bir tanesini kullanamadık. Genel olarak vasatın vasatı geçti

Yanlış oda tahsis ettiler sonra o oda dolu çıktı. Başka oda verdiler. Onunda kliması sıcak üflemiyordu. Camlardan sürekli soğuk geliyor. Odamızı değiştirdiler. Hamam, sauna.. vs hepsi tadilattaymış. hiç bir tanesini kullanamadık. Genel olarak vasatın vasatı geçti

10

SHAHNAZ

7 Jul 2024

·

Stayed 2 nights

The staff were very friendly and helpful, the rooms, pools, lobby and dining room was very clean and tidy, staff smiling and welcoming all the times. Over all had best stay at Istanbul.

The staff were very friendly and helpful, the rooms, pools, lobby and dining room was very clean and tidy, staff smiling and welcoming all the times. Over all had best stay at Istanbul.

2

Hasan

28 Oct 2024

·

Stayed 2 nights

Otopark ücreti aldılar çok kötüydü hiçbir otelde rastlamadım çalışanlar çok kötü davrandı genel itibarıyla hiç memnun kalmadık

Otopark ücreti aldılar çok kötüydü hiçbir otelde rastlamadım çalışanlar çok kötü davrandı genel itibarıyla hiç memnun kalmadık

10

seval

30 Jun 2025

·

Stayed 1 night

Personel ilgili, odalar temiz , yatakları rahat

Personel ilgili, odalar temiz , yatakları rahat

10

SHAHNAZ

7 Jul 2024

·

Stayed 4 nights

We stayed up to 6 night, the room, pool and in general all hotel very clean. The staff very polite, friendly and helpful. I didn’t feel I am at the hotel, feels like in home. It was nice stay in Istanbul.

We stayed up to 6 night, the room, pool and in general all hotel very clean. The staff very polite, friendly and helpful. I didn’t feel I am at the hotel, feels like in home. It was nice stay in Istanbul.

8

Mohamed

14 Jun 2022

·

Stayed 4 nights

I like this hotel, very friendly staff

I like this hotel, very friendly staff

2

Murat

2 Jan 2025

·

Stayed 3 nights

Hayatımda ilk defa konaklama yaptığım bir otelin otoparkına ücret ödedim,otoparkı ücretli…inanılmaz gürültülü ses yalıtımı yok gibi,aynı kattaki diğer odaların kapıları açılıp kapandığında rahatlıkla duyabiliyorsunuz,temizlik ekibi odalara ansızın dalabiliyor,biz odadayken kapıyı açıp girdiler bu hiç hoş değildi,aynı hareketi ertesi gün yan tarafımızdaki odayada yaptılar ve tartışma yaşandı,kötü bir konaklama deneyimi oldu bizim için,kesinlikle birdaha konaklama yapmayı düşünmüyoruz …

Hayatımda ilk defa konaklama yaptığım bir otelin otoparkına ücret ödedim,otoparkı ücretli…inanılmaz gürültülü ses yalıtımı yok gibi,aynı kattaki diğer odaların kapıları açılıp kapandığında rahatlıkla duyabiliyorsunuz,temizlik ekibi odalara ansızın dalabiliyor,biz odadayken kapıyı açıp girdiler bu hiç hoş değildi,aynı hareketi ertesi gün yan tarafımızdaki odayada yaptılar ve tartışma yaşandı,kötü bir konaklama deneyimi oldu bizim için,kesinlikle birdaha konaklama yapmayı düşünmüyoruz …

10

Ayman

10 Aug 2022

·

Stayed 2 nights

Front desk help is very good they are doing good job

Front desk help is very good they are doing good job

8

Didem

24 Dec 2024

·

Stayed 1 night

Otel devamlı tercıh ettıgım yer hızmet be personel testoran personeli özellikle cok ıyı be temızlık guzel

Otel devamlı tercıh ettıgım yer hızmet be personel testoran personeli özellikle cok ıyı be temızlık guzel

6

Bülent

4 Dec 2024

·

Stayed 4 nights

Vi tackar så mycket till Suleyman, som jobbar på nätterna för hans vänlighet och trevlighet

Vi tackar så mycket till Suleyman, som jobbar på nätterna för hans vänlighet och trevlighet

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Location

Some find it central or near the metro and restaurants, while others say it is far from main attractions and inconvenient for taxis.

Related guest reviews

6

Abdel Ghader

7 Aug 2022

·

Stayed 1 night

Les personnels sont mauvais Les toilettes sont mauvais a ça sens mal Le service rooms n’est 24h/24h Bien placé Les chambres sont bon Le rest pas mal

Les personnels sont mauvais Les toilettes sont mauvais a ça sens mal Le service rooms n’est 24h/24h Bien placé Les chambres sont bon Le rest pas mal

4

sami

24 Jul 2022

·

Stayed 2 nights

Sapevamo che la struttura era abbastanza lontana dalle attrazione principale della città ma la sorpresa era che i taxi erano poco disponibili perche vogliono evitare il traffico da/per l'hotel. L'hotel è classificato 5 stelle, ma la qualità dei servizi non potra superare nei migliori degli ipotesi quelli di un 3 stelle. Camera con tanti difetti, colazione scarsa e personale poco sorridenti con limiti di communicazione.

Sapevamo che la struttura era abbastanza lontana dalle attrazione principale della città ma la sorpresa era che i taxi erano poco disponibili perche vogliono evitare il traffico da/per l'hotel. L'hotel è classificato 5 stelle, ma la qualità dei servizi non potra superare nei migliori degli ipotesi quelli di un 3 stelle. Camera con tanti difetti, colazione scarsa e personale poco sorridenti con limiti di communicazione.

8

Fatih

7 Nov 2022

·

Schönes Hotel, zentral gelegen,nettes Personal.Würde wieder kommen.

Schönes Hotel, zentral gelegen,nettes Personal.Würde wieder kommen.

8

Kerem

6 Dec 2023

·

Stayed 2 nights

çok ilgililerdi personeller her konuda yardımcı oldular. konum olarak çok. Fakat, oda duvarları çok ince ondan dolayı çok ses geçiriyor ve oda soğuk oluyor ve otelde hiç çift kişilik yatak olamaması çok saçma.

çok ilgililerdi personeller her konuda yardımcı oldular. konum olarak çok. Fakat, oda duvarları çok ince ondan dolayı çok ses geçiriyor ve oda soğuk oluyor ve otelde hiç çift kişilik yatak olamaması çok saçma.

10

Shwana

3 Jul 2024

·

Stayed 5 nights

Was too far from everything

Was too far from everything

6

Ali

16 Dec 2022

·

Stayed 3 nights

Standing des chambres très moyen. Sdb qui a très mal vieilli et pas très hygiénique. Le personnel est sympa et serviable. Hôtel relativement bien situé, proche du metro, de restaurants.

Standing des chambres très moyen. Sdb qui a très mal vieilli et pas très hygiénique. Le personnel est sympa et serviable. Hôtel relativement bien situé, proche du metro, de restaurants.

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Dining

Breakfast is frequently described as limited or below standard for the rating, with few options and sometimes extra cost; room service is reported as expensive.

Related guest reviews

6

Abdel Ghader

7 Aug 2022

·

Stayed 1 night

Les personnels sont mauvais Les toilettes sont mauvais a ça sens mal Le service rooms n’est 24h/24h Bien placé Les chambres sont bon Le rest pas mal

Les personnels sont mauvais Les toilettes sont mauvais a ça sens mal Le service rooms n’est 24h/24h Bien placé Les chambres sont bon Le rest pas mal

6

FATEMAH

21 Jul 2022

·

Stayed 2 nights

افطار محدود وغير متتوع سعر الطعام لخدمة الغرف جدا مبالغ فيه . المصعد يحتاج تنظيف دوري روائح مزعجة

افطار محدود وغير متتوع سعر الطعام لخدمة الغرف جدا مبالغ فيه . المصعد يحتاج تنظيف دوري روائح مزعجة

4

sami

24 Jul 2022

·

Stayed 2 nights

Sapevamo che la struttura era abbastanza lontana dalle attrazione principale della città ma la sorpresa era che i taxi erano poco disponibili perche vogliono evitare il traffico da/per l'hotel. L'hotel è classificato 5 stelle, ma la qualità dei servizi non potra superare nei migliori degli ipotesi quelli di un 3 stelle. Camera con tanti difetti, colazione scarsa e personale poco sorridenti con limiti di communicazione.

Sapevamo che la struttura era abbastanza lontana dalle attrazione principale della città ma la sorpresa era che i taxi erano poco disponibili perche vogliono evitare il traffico da/per l'hotel. L'hotel è classificato 5 stelle, ma la qualità dei servizi non potra superare nei migliori degli ipotesi quelli di un 3 stelle. Camera con tanti difetti, colazione scarsa e personale poco sorridenti con limiti di communicazione.

6

Aisha

27 Aug 2022

·

Stayed 5 nights

This is a budget three star hotel at best. The breakfast honestly is dismal...I think we paid 15 euros each but such few options. I would be interested to hear what others make of their breakfast buffet. The worse i have experienced in any hotel i have stayed.

This is a budget three star hotel at best. The breakfast honestly is dismal...I think we paid 15 euros each but such few options. I would be interested to hear what others make of their breakfast buffet. The worse i have experienced in any hotel i have stayed.

4

Christoph

18 Nov 2025

·

Stayed 3 nights

Keine Klimaanlage, Frühstück unterdurchschnittlich

Keine Klimaanlage, Frühstück unterdurchschnittlich

8

Betül

20 Nov 2024

·

Stayed 2 nights

Biz 2016 da eşimle gene aynı otelde konaklama yapmıştık bayıldık gerçekten kahvaltı menüsü geniş harıka idi ama bu sefer deneyimde çok kötüydü 5 yıldız değil 2 yıldız otel kahvaltısı gıbı

Biz 2016 da eşimle gene aynı otelde konaklama yapmıştık bayıldık gerçekten kahvaltı menüsü geniş harıka idi ama bu sefer deneyimde çok kötüydü 5 yıldız değil 2 yıldız otel kahvaltısı gıbı

2

Ali

7 Dec 2021

·

Stayed 2 nights

THIS HOTEL IS DISGUSTING,EVERYTHING IN IT IS FALLING APART,DIRTY SHEETS HORRIBLE ROOMS,NO RESTAURANTS ARE OPEN NO POOL IS OPEN,NO CUSTOMER SERVICE AT ALL, ROOMS ARE DISGUSTING,THIS IS ABSOLUTELY 2STAR HOTEL,MISS LEADING PEOPLE ABOUT 5 STAR, I WANT MY MONEY BACK ASAP

THIS HOTEL IS DISGUSTING,EVERYTHING IN IT IS FALLING APART,DIRTY SHEETS HORRIBLE ROOMS,NO RESTAURANTS ARE OPEN NO POOL IS OPEN,NO CUSTOMER SERVICE AT ALL, ROOMS ARE DISGUSTING,THIS IS ABSOLUTELY 2STAR HOTEL,MISS LEADING PEOPLE ABOUT 5 STAR, I WANT MY MONEY BACK ASAP

6

ASLI

28 Aug 2024

·

Stayed 1 night

Sigara içilmeyen oda talep edilmesine rağmen oda sigara içilen odaydı ve kötü kokuyordu. Odaya giriş yaptığımda kapı kilidi çaşlışmıyordu ve tamir için gelen personelin maalesef kişisel temizlik anlayışı yoktu. Genel olarak oda çok temiz değildi. Çok temel ve bence yeterli bir kahvaltısı vardı ana 5 yıldızlı bir otel olduğu düşünülerek değerlendirilirse kesinlikle yetersizdi. Tekrar kalmayı tercih etmem

Sigara içilmeyen oda talep edilmesine rağmen oda sigara içilen odaydı ve kötü kokuyordu. Odaya giriş yaptığımda kapı kilidi çaşlışmıyordu ve tamir için gelen personelin maalesef kişisel temizlik anlayışı yoktu. Genel olarak oda çok temiz değildi. Çok temel ve bence yeterli bir kahvaltısı vardı ana 5 yıldızlı bir otel olduğu düşünülerek değerlendirilirse kesinlikle yetersizdi. Tekrar kalmayı tercih etmem

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

10

kaveh

4 weeks ago

·

Stayed 1 night

i like everything in this hotel

i like everything in this hotel

2

Mohammad Ali Malekzadeh

20 Aug 2026

·

Stayed 2 nights

Whether it was poor for everything’s

Whether it was poor for everything’s

10

Kayana

3 Aug 2026

·

Stayed 1 night

Great hotel for great value! The pool and fitness center are a nice touch too! Luxury feel for an affordable price!

Great hotel for great value! The pool and fitness center are a nice touch too! Luxury feel for an affordable price!

6

Cüneyt

2 Jun 2026

·

Stayed 1 night

.

.

10

Sinem

29 May 2026

·

Stayed 6 nights

I liked everything about this hotel was clean staff was friendly. I actually extended for another week and will be back on the 6th June again. Location was really good also

I liked everything about this hotel was clean staff was friendly. I actually extended for another week and will be back on the 6th June again. Location was really good also

Property policies

Check-in instructions

Everything you need to know for a smooth check-in.

Check-in

Check-out

From 14:00 to 12:00

Before 12:00

Good to know

Additional policies and info about this property.

Optional extras

Additional paid services you can request.

FAQs about Surmeli Istanbul Hotel

Is parking available at the property?

Yes, on-site parking is available, including valet parking for a fee of EUR 10 per day.

What type of breakfast is offered and what are the serving hours?

Local cuisine breakfasts are available daily from 7 AM to 10 AM for a fee of approximately EUR 18 for adults and children.

What are the standard check-in and check-out times?

Check-in is from 2:00 PM, and check-out is until 12:00 PM. Early or late check-in/check-out may be available upon request and may incur additional charges.

Are airport shuttle services available?

Yes, a roundtrip airport shuttle is provided for a surcharge of EUR 70 per vehicle (one way) and is available 24 hours.

What accessibility features does the property offer for guests with disabilities?

The property features step-free entrances and wheelchair-accessible facilities, including public areas and rooms. Additional details on specific accessibility features may be available upon request.

What is the location of the property in relation to key landmarks?

The hotel is centrally located in Istanbul, a 5-minute drive from the Bosphorus and 7 minutes from Taksim Square. Nearby attractions include Mecidiyekoy Square (1.0 km), Istanbul Cevahir Shopping and Entertainment Centre (1.1 km), and Galata Tower (4.1 mi).

Does the property have a swimming pool?

Yes, there is an outdoor swimming pool available, which is seasonal. Details on operational hours may be provided at check-in.

What are the policies for guests staying with children?

Children 6 years old or younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.

Have a question?

Instant AI responses are based on hotel information

Prices for upcoming dates

September 2026

Su	Mo	Tu	We	Th	Fr	Sa
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18	19 $134
20 $89	21 $81	22 $82	23 $81	24 $98	25 $81	26 $81
27 $80	28 $82	29 $81	30 $81

October 2026

Cheaper

Pricier

Average nightly price across deals, with taxes & fees.

Prices in USD for 2 guests, updated daily.