Go back to search

Hotel Imperial

US$43

/ night

Avg. for September

Hotel Imperial - Image 1

Hotel Imperial - Room

Hotel Imperial - Room

Hotel Imperial - Reception

Hotel Imperial - Restaurant

Prices for Hotel Imperial

Select dates to see prices and availability

US$43

/ night

Avg. for September

Monthly average prices

Nightly prices at Hotel Imperial average US$43 in the cheapest month (September) and US$71 in the most expensive month (August), based on the last 12 months.

Average nightly price at Hotel Imperial by month, last 12 months (USD)
Month	Average price
January	US$44
February	US$58
March	US$55
April	US$61
May	US$57
June	US$63
July	US$66
August	US$71
September	US$43
October	US$45
November	US$43
December	US$55

Most expensive: August (~US$71)

Cheapest: September (~US$43)

About this property

Take advantage of recreation opportunities such as an outdoor pool, or other amenities including complimentary wireless internet access and a banquet hall.

Location

Miguel Lerdo #153, Los Portales, Veracruz, Veracruz, Mexico

Zócalo (0.1 Miles)

Fototeca (0.1 Miles)

Veracruz Cathedral (0.1 Miles)

Cascada el Encanto (0.2 Miles)

Flea Market (0.2 Miles)

Malecón de Veracruz (0.3 Miles)

More location info

Room options

2

Junior Suite with Balcony

Room details

1 Extra-Large Double Bed

Sleeps 2

269 ft²

City View

Balcony

Air Conditioning

Private Bathroom

TV

6

Deluxe Double Or Twin Room

Room details

2 Double Beds

Sleeps 4

269 ft²

Air Conditioning

Private Bathroom

TV

8

Deluxe Suite

Room details

1 Extra-Large Double Bed

Sleeps 2

269 ft²

Balcony

Air Conditioning

Private Bathroom

TV

8

Deluxe King Room

Room details

1 Extra-Large Double Bed

Sleeps 2

269 ft²

Air Conditioning

Private Bathroom

TV

5

Junior Suite

Room details

1 Extra-Large Double Bed

and

1 Double Bed

Sleeps 4

269 ft²

Air Conditioning

Private Bathroom

TV

20

Suite

Room details

1 Extra-Large Double Bed

1 Extra-Large Double Bed

Sleeps 4

269 ft²

Air Conditioning

Private Bathroom

Coffee Maker

6

Deluxe Room

Room details

1 Extra-Large Double Bed

Sleeps 2

269 ft²

Air Conditioning

Private Bathroom

TV

18

Standard Two Beds

Room details

2 Double Beds

Sleeps 4

269 ft²

Air Conditioning

Private Bathroom

TV

Guest reviews of Hotel Imperial

7.7

Good

Based on 416 verified reviews

Who stays here?

Business

12%

Couple

16%

Family

48%

Group

15%

Solo

7%

What guests think

AI-generated summary based on recent guest reviews

Hotel Imperial offers a central, historic setting near the zócalo and malecón, with some spacious, quiet rooms, but repeated reports highlight aging facilities, frequent elevator outages, small hard-to-access parking, unreliable Wi‑Fi, and inconsistent cleanliness and maintenance.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

What guests think

Hotel Imperial offers a central, historic setting near the zócalo and malecón, with some spacious, quiet rooms, but repeated reports highlight aging facilities, frequent elevator outages, small hard-to-access parking, unreliable Wi‑Fi, and inconsistent cleanliness and maintenance.

Some guests commend polite staff, while others report rude reception and poor problem resolution. Rooms range from spacious colonial layouts to dated spaces with uncomfortable beds; some lack exterior windows or face noise from outside. Best suited to travelers prioritizing location and history over modern comforts.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

Frequent elevator failures, small or hard-to-access parking, and a pool that is cold or often unavailable due to maintenance are recurring issues; occasional power outages are noted.

Related guest reviews

2

María

29 Dec 2025

·

Stayed 1 night

El estacionamiento siempre está lleno por lo que uno debe estacionarse en la calle

El estacionamiento siempre está lleno por lo que uno debe estacionarse en la calle

10

CATALINA

16 Sept 2025

·

Stayed 1 night

El Hotel esta hermoso, muy bien ubicado y tiene todo lo que necesitas para descansar, ame que aunque afuera había demasiado ruido adentro esta super tranquilo y no se escucha el exterior, lo único a lo que le pongo pero es al estacionamiento, es muy pequeño, sucio, tiene fugas de agua, y es muy complicado estacionarse por las columnas, además de que es preocupante el observar que se encuentran muy golpeadas por los autos, considero necesitan refuerzo y reparación.

El Hotel esta hermoso, muy bien ubicado y tiene todo lo que necesitas para descansar, ame que aunque afuera había demasiado ruido adentro esta super tranquilo y no se escucha el exterior, lo único a lo que le pongo pero es al estacionamiento, es muy pequeño, sucio, tiene fugas de agua, y es muy complicado estacionarse por las columnas, además de que es preocupante el observar que se encuentran muy golpeadas por los autos, considero necesitan refuerzo y reparación.

10

Daniela

24 Apr 2025

·

Stayed 2 nights

Que no tienen planta de luz para cualquier emergencia

Que no tienen planta de luz para cualquier emergencia

6

Arturo

11 Oct 2025

·

Stayed 11 nights

El elevador dejó de funcionar al segundo dia de mi llegada , lo que salvó nuestra estancia fue Gadys la Recepcionista, varios detalles pero ella lo hizo mas tolerable .

El elevador dejó de funcionar al segundo dia de mi llegada , lo que salvó nuestra estancia fue Gadys la Recepcionista, varios detalles pero ella lo hizo mas tolerable .

8

Armida

2 Oct 2025

·

Stayed 3 nights

Fue una gran experiencia, pero los dos últimos días se descompuso el elevador , somos de la tercera edad y nos tomó más tiempo y energía subir y bajar escaleras por lo demás fueron muy buenas vacaciones.

Fue una gran experiencia, pero los dos últimos días se descompuso el elevador , somos de la tercera edad y nos tomó más tiempo y energía subir y bajar escaleras por lo demás fueron muy buenas vacaciones.

6

Angel Manuel

29 Dec 2025

·

Stayed 3 nights

La verdad muy malo el hotel, olia muy mal desde que entras al hotel, la habitación que me dieron olia mucho a caño, y los pasillos, 1 elevador descompuesto, y el otro en algunos pisos no habria la puerta, y luego de dos dias se descompuso, lo unico que puedo destacar es el buen servicio de las recepcionistas

La verdad muy malo el hotel, olia muy mal desde que entras al hotel, la habitación que me dieron olia mucho a caño, y los pasillos, 1 elevador descompuesto, y el otro en algunos pisos no habria la puerta, y luego de dos dias se descompuso, lo unico que puedo destacar es el buen servicio de las recepcionistas

2

Gil

14 Aug 2025

·

Stayed 4 nights

Tenian cucarachas, el elevator se descompuso dos veces se fue la luz por 24 hrs y solo decian ya llega en un rato y así nos trajeron todo el día

Tenian cucarachas, el elevator se descompuso dos veces se fue la luz por 24 hrs y solo decian ya llega en un rato y así nos trajeron todo el día

4

Elisa

14 Oct 2025

·

Stayed 1 night

El aire acondicionado no tenía mucha potencia pero fue suficiente. La cortina del baño, las losetas y el cesto yo donde dejan los jabones estaban sucios y polvosos. El baño tenía moho. De las 2 habitaciones que habíamos reservado, elegimos solamente usar una, porque solo 1 de los cuartos tenía ventana al exterior (hacia un edificio contiguo en ruinas). El Elevador no sirve, cosa que no mencionan en la publicación, y en esta ocasión llevamos adultos mayores con prótesis de rodillas. El ambiente se nota silencioso y algo tétrico. Las empleadas no eran groseras pero tampoco serviciales. Las fotos están bien editadas para parecer clásicas y limpias pero no es así. No lo recomiendo. Pásima experiencia.

El aire acondicionado no tenía mucha potencia pero fue suficiente. La cortina del baño, las losetas y el cesto yo donde dejan los jabones estaban sucios y polvosos. El baño tenía moho. De las 2 habitaciones que habíamos reservado, elegimos solamente usar una, porque solo 1 de los cuartos tenía ventana al exterior (hacia un edificio contiguo en ruinas). El Elevador no sirve, cosa que no mencionan en la publicación, y en esta ocasión llevamos adultos mayores con prótesis de rodillas. El ambiente se nota silencioso y algo tétrico. Las empleadas no eran groseras pero tampoco serviciales. Las fotos están bien editadas para parecer clásicas y limpias pero no es así. No lo recomiendo. Pásima experiencia.

8

Beatriz

27 Dec 2025

·

Stayed 3 nights

Parking was hard to find. I am lucky to speak Spanish because I had to ask around town to find the streets. I recommend to call the front desk upon arrival to ask for the parking address. Please advice people to find the “Registro Civil” building, when I searched the name and number of the street, Google maps and Waze showed 5 different spots.

Parking was hard to find. I am lucky to speak Spanish because I had to ask around town to find the streets. I recommend to call the front desk upon arrival to ask for the parking address. Please advice people to find the “Registro Civil” building, when I searched the name and number of the street, Google maps and Waze showed 5 different spots.

6

Sanjuana

5 Oct 2025

·

Stayed 4 nights

Me gustaría que la alberca tuviera calefacción nunca puedo hacer uso de ella por qué está demasiado fría el agua otra cosa no hubo agua caliente sólo tolerable para bañarse y por último no funcionaba el elevador 4 noches de alojamiento y sin elevador solo una chica nos ofreció usar el elevador antiguo le da tristeza por qué siempre que viajo a Veracruz me hospedo en este hotel en fin ojalá puedan hacer algo

Me gustaría que la alberca tuviera calefacción nunca puedo hacer uso de ella por qué está demasiado fría el agua otra cosa no hubo agua caliente sólo tolerable para bañarse y por último no funcionaba el elevador 4 noches de alojamiento y sin elevador solo una chica nos ofreció usar el elevador antiguo le da tristeza por qué siempre que viajo a Veracruz me hospedo en este hotel en fin ojalá puedan hacer algo

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Cleanliness

Cleanliness is a recurring concern, with reports of pests, stained or old linens, mold, bad odors, and inconsistent housekeeping; a smaller number describe clean rooms.

Related guest reviews

2

Anahid

10 Feb 2025

·

Stayed 1 night

NO PUDIMOS DORMIR EMPEZO A PICARNOS TODO EL CUERPO, HABÍAN CUCARACHAS, AL OTRO DÍA NOS PUSIMOS A VER LAS SABANAS Y EL COLCHON LLENO DE CHINCHES TENEMOS TODO EL CUERPO PICADO Y TENDREMOS QUE IR AL DOCTOR YA QUE LAS RONCHAS CADA VEZ ESTAN MÁS GRANDES, LA HABITACIÒN NO ES LO QUE DECÌA UN BAÑO MUY MALO Y LAS CAMAS INCOMODAS, YA NOS HABÍAMOS QUEDADO HACE TIEMPO AHÌ PERO NOS DIERON OTRAS HABITACIONES QUE NADA QUE VER.

NO PUDIMOS DORMIR EMPEZO A PICARNOS TODO EL CUERPO, HABÍAN CUCARACHAS, AL OTRO DÍA NOS PUSIMOS A VER LAS SABANAS Y EL COLCHON LLENO DE CHINCHES TENEMOS TODO EL CUERPO PICADO Y TENDREMOS QUE IR AL DOCTOR YA QUE LAS RONCHAS CADA VEZ ESTAN MÁS GRANDES, LA HABITACIÒN NO ES LO QUE DECÌA UN BAÑO MUY MALO Y LAS CAMAS INCOMODAS, YA NOS HABÍAMOS QUEDADO HACE TIEMPO AHÌ PERO NOS DIERON OTRAS HABITACIONES QUE NADA QUE VER.

2

David

1 Dec 2025

·

Stayed 1 night

Soy una persona que viaja mucho pero este hotel es el peor hotel que he visitado. Al abrir la puerta me encontre con cucarachaa en la mesa. Las toallas de baño estaban todas rotas y viejas El aire acondicionado no servia y la habitacion con humedad en las paredes No le servia el agua caliente

Soy una persona que viaja mucho pero este hotel es el peor hotel que he visitado. Al abrir la puerta me encontre con cucarachaa en la mesa. Las toallas de baño estaban todas rotas y viejas El aire acondicionado no servia y la habitacion con humedad en las paredes No le servia el agua caliente

4

CENOBIA

3 Nov 2025

·

Stayed 3 nights

Faltó limpieza avía cucarachas y el elevador fallaba no nos cambiaron las sábanas ni toallas una sola ves medio que limpiaron pero quedó el cabello en el baño

Faltó limpieza avía cucarachas y el elevador fallaba no nos cambiaron las sábanas ni toallas una sola ves medio que limpiaron pero quedó el cabello en el baño

6

Yesenia

6 Dec 2024

·

Stayed 4 nights

Great location but the hotel was empty and not clean. We had three rooms, one of the rooms had chips under the bed, the other room seemed like it was being renovated it had touch up paint covering the mold and the toilet bowls and showers were awful in all three rooms

Great location but the hotel was empty and not clean. We had three rooms, one of the rooms had chips under the bed, the other room seemed like it was being renovated it had touch up paint covering the mold and the toilet bowls and showers were awful in all three rooms

4

Maria Eugenia Guillermina

19 Oct 2025

·

Stayed 3 nights

El hotel estuvo mal en cuestión de mantenimiento, todos los días se descompuso el elevador, el internet estaba terrible porque nunca me pude conectar, no había agua caliente en la regadera, uno de los colchones ya estaba deforme y aunque diario hacian el aseo en la habitación, me encontré un par de cucarachas. El lobby apesta a humedad

El hotel estuvo mal en cuestión de mantenimiento, todos los días se descompuso el elevador, el internet estaba terrible porque nunca me pude conectar, no había agua caliente en la regadera, uno de los colchones ya estaba deforme y aunque diario hacian el aseo en la habitación, me encontré un par de cucarachas. El lobby apesta a humedad

2

Jovita C

4 Dec 2023

·

Stayed 1 night

Habitaciones descuidadas, sabanas manchadas, almohadas con olor a sucio, colchón duro, baño con moho, sin lo básico como papel de baño, de las peores experiencias que he tenido

Habitaciones descuidadas, sabanas manchadas, almohadas con olor a sucio, colchón duro, baño con moho, sin lo básico como papel de baño, de las peores experiencias que he tenido

2

Oscar

21 Feb 2024

·

Stayed 2 nights

La habitación olía mal, el agua igual, la regadera, y llave de lavabo sulfatadas, canal de televisión sin señal, muy caro para el servicio que presta. Las sabanas manchadas.

La habitación olía mal, el agua igual, la regadera, y llave de lavabo sulfatadas, canal de televisión sin señal, muy caro para el servicio que presta. Las sabanas manchadas.

8

Matilde

20 May 2025

·

Stayed 2 nights

La limpieza del baño en puertas corredizas y coladera no está bien, cuando se baña la suciedad sale de la coladera eso puede ocasionar una infección, todo lo demás bien

La limpieza del baño en puertas corredizas y coladera no está bien, cuando se baña la suciedad sale de la coladera eso puede ocasionar una infección, todo lo demás bien

2

Jose ANTONIO

9 Aug 2025

·

Stayed 1 night

El hotel se encuentra con muy malas condiciones de limpieza, el aire acondicionado, muy obsoleto y hace mucho ruido durante las noches. Me encontré una cucaracha en mi habitación y no fueron a hacer la limpieza, a pesar de qué lo reporte, el estacionamiento, muy pequeño, los colchones de la habitación, aguados y viejos Las toallas muy sucias, en general, mala calidad de Hotel

El hotel se encuentra con muy malas condiciones de limpieza, el aire acondicionado, muy obsoleto y hace mucho ruido durante las noches. Me encontré una cucaracha en mi habitación y no fueron a hacer la limpieza, a pesar de qué lo reporte, el estacionamiento, muy pequeño, los colchones de la habitación, aguados y viejos Las toallas muy sucias, en general, mala calidad de Hotel

4

Elisa

14 Oct 2025

·

Stayed 1 night

El aire acondicionado no tenía mucha potencia pero fue suficiente. La cortina del baño, las losetas y el cesto yo donde dejan los jabones estaban sucios y polvosos. El baño tenía moho. De las 2 habitaciones que habíamos reservado, elegimos solamente usar una, porque solo 1 de los cuartos tenía ventana al exterior (hacia un edificio contiguo en ruinas). El Elevador no sirve, cosa que no mencionan en la publicación, y en esta ocasión llevamos adultos mayores con prótesis de rodillas. El ambiente se nota silencioso y algo tétrico. Las empleadas no eran groseras pero tampoco serviciales. Las fotos están bien editadas para parecer clásicas y limpias pero no es así. No lo recomiendo. Pásima experiencia.

El aire acondicionado no tenía mucha potencia pero fue suficiente. La cortina del baño, las losetas y el cesto yo donde dejan los jabones estaban sucios y polvosos. El baño tenía moho. De las 2 habitaciones que habíamos reservado, elegimos solamente usar una, porque solo 1 de los cuartos tenía ventana al exterior (hacia un edificio contiguo en ruinas). El Elevador no sirve, cosa que no mencionan en la publicación, y en esta ocasión llevamos adultos mayores con prótesis de rodillas. El ambiente se nota silencioso y algo tétrico. Las empleadas no eran groseras pero tampoco serviciales. Las fotos están bien editadas para parecer clásicas y limpias pero no es así. No lo recomiendo. Pásima experiencia.

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Rooms

Rooms range from spacious colonial layouts to dated spaces with uncomfortable beds; some lack exterior windows, and in-room Wi‑Fi or TV can be unreliable. Street noise affects some stays, though others find it manageable.

Related guest reviews

8

monica

18 May 2025

·

Stayed 2 nights

En la avitacion que me quedé olía a umedad de lo demas todo bien

En la avitacion que me quedé olía a umedad de lo demas todo bien

10

CATALINA

16 Sept 2025

·

Stayed 1 night

El Hotel esta hermoso, muy bien ubicado y tiene todo lo que necesitas para descansar, ame que aunque afuera había demasiado ruido adentro esta super tranquilo y no se escucha el exterior, lo único a lo que le pongo pero es al estacionamiento, es muy pequeño, sucio, tiene fugas de agua, y es muy complicado estacionarse por las columnas, además de que es preocupante el observar que se encuentran muy golpeadas por los autos, considero necesitan refuerzo y reparación.

El Hotel esta hermoso, muy bien ubicado y tiene todo lo que necesitas para descansar, ame que aunque afuera había demasiado ruido adentro esta super tranquilo y no se escucha el exterior, lo único a lo que le pongo pero es al estacionamiento, es muy pequeño, sucio, tiene fugas de agua, y es muy complicado estacionarse por las columnas, además de que es preocupante el observar que se encuentran muy golpeadas por los autos, considero necesitan refuerzo y reparación.

6

Paola Miranda

26 Jul 2023

·

Stayed 3 nights

La televisión no funcionaba, el Internet no servía en las habitaciones del fondo y la llave del lavabo no estaba fija

La televisión no funcionaba, el Internet no servía en las habitaciones del fondo y la llave del lavabo no estaba fija

10

marlene

15 Feb 2026

·

Stayed 2 nights

El cuarto super amplio limpio el personal muy profesional y prudentes

El cuarto super amplio limpio el personal muy profesional y prudentes

8

Ilzha

26 Apr 2025

·

Stayed 2 nights

La ubicación es inmejorable, el precio justo, solo pediria un cambio en el colchón, es muy incómodo.

La ubicación es inmejorable, el precio justo, solo pediria un cambio en el colchón, es muy incómodo.

8

Maria de Jesus

17 Aug 2025

·

Stayed 2 nights

La localización está increíble y el lugar es lindo pero nunca pudimos utilizar el internet porque no cargaba.

La localización está increíble y el lugar es lindo pero nunca pudimos utilizar el internet porque no cargaba.

6

Erika

19 Apr 2025

·

Stayed 1 night

La ubicación del hotel es buena ya que se encuentra en el centro, y muy cerca del malecón. Rentamos 2 habitaciones, estaban muy sencillas para el precio que pagamos, y uno de los baños estaba en mal estado, los colchones estan bastante incomodos, duros y viejos, no descansamos muy bien, y finalmente en recepcion el trato no fue grosero pero si muy serio.

La ubicación del hotel es buena ya que se encuentra en el centro, y muy cerca del malecón. Rentamos 2 habitaciones, estaban muy sencillas para el precio que pagamos, y uno de los baños estaba en mal estado, los colchones estan bastante incomodos, duros y viejos, no descansamos muy bien, y finalmente en recepcion el trato no fue grosero pero si muy serio.

4

Elisa

14 Oct 2025

·

Stayed 1 night

El aire acondicionado no tenía mucha potencia pero fue suficiente. La cortina del baño, las losetas y el cesto yo donde dejan los jabones estaban sucios y polvosos. El baño tenía moho. De las 2 habitaciones que habíamos reservado, elegimos solamente usar una, porque solo 1 de los cuartos tenía ventana al exterior (hacia un edificio contiguo en ruinas). El Elevador no sirve, cosa que no mencionan en la publicación, y en esta ocasión llevamos adultos mayores con prótesis de rodillas. El ambiente se nota silencioso y algo tétrico. Las empleadas no eran groseras pero tampoco serviciales. Las fotos están bien editadas para parecer clásicas y limpias pero no es así. No lo recomiendo. Pásima experiencia.

El aire acondicionado no tenía mucha potencia pero fue suficiente. La cortina del baño, las losetas y el cesto yo donde dejan los jabones estaban sucios y polvosos. El baño tenía moho. De las 2 habitaciones que habíamos reservado, elegimos solamente usar una, porque solo 1 de los cuartos tenía ventana al exterior (hacia un edificio contiguo en ruinas). El Elevador no sirve, cosa que no mencionan en la publicación, y en esta ocasión llevamos adultos mayores con prótesis de rodillas. El ambiente se nota silencioso y algo tétrico. Las empleadas no eran groseras pero tampoco serviciales. Las fotos están bien editadas para parecer clásicas y limpias pero no es así. No lo recomiendo. Pásima experiencia.

10

Javier

17 Sept 2025

·

Stayed 1 night

Todo muy bien, incluso nos dieron habitación alejada del ruido exterior.

Todo muy bien, incluso nos dieron habitación alejada del ruido exterior.

10

Jazmin

24 May 2025

·

Stayed 1 night

El único detalle por las noches mucho ruido

El único detalle por las noches mucho ruido

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Service

Feedback is mixed: many mention polite, helpful staff, while others cite rude or unhelpful reception, billing or check-in issues, slow follow-up, and little assistance with luggage.

Related guest reviews

2

Martha

22 Apr 2025

·

Stayed 1 night

el hotel deja muchísimo que desear y los cuartos estan muy pobres para el precio del hotel esta muy caro para lo que ofrecen ademas las señoritas que atienden son muy groseras, lo único bueno del hotel es su ubicación. y no cuentan con agua caliente

el hotel deja muchísimo que desear y los cuartos estan muy pobres para el precio del hotel esta muy caro para lo que ofrecen ademas las señoritas que atienden son muy groseras, lo único bueno del hotel es su ubicación. y no cuentan con agua caliente

10

Jose Javier

4 Sept 2025

·

Stayed 4 nights

People who work there are very polite and kind.

People who work there are very polite and kind.

6

Arturo

11 Oct 2025

·

Stayed 11 nights

El elevador dejó de funcionar al segundo dia de mi llegada , lo que salvó nuestra estancia fue Gadys la Recepcionista, varios detalles pero ella lo hizo mas tolerable .

El elevador dejó de funcionar al segundo dia de mi llegada , lo que salvó nuestra estancia fue Gadys la Recepcionista, varios detalles pero ella lo hizo mas tolerable .

10

Hector

5 Nov 2025

·

Stayed 4 nights

Lovely staff

Lovely staff

4

Teresa

31 Dec 2024

·

Stayed 1 night

Aún cuando sabían que eramos 3 solo nos dieron 2 toallas y 2 aguas, y no había teléfono para llamar a recepción. Una de las recepcionistas nada amable. Desocupamos a la 1 pues tuvimos un contratiempo y en lugar de preguntar nos regaña. Las toallas unas viejas y la otra como lija.

Aún cuando sabían que eramos 3 solo nos dieron 2 toallas y 2 aguas, y no había teléfono para llamar a recepción. Una de las recepcionistas nada amable. Desocupamos a la 1 pues tuvimos un contratiempo y en lugar de preguntar nos regaña. Las toallas unas viejas y la otra como lija.

6

Ruth

4 Jan 2025

·

Stayed 1 night

Servicio de recepción pésimo, nada empatica la chica. No colocan toallas de mano, y como llovió mucho todo el lobby estuvo inundando, ya que el vitral está rotó. Estacionamiento lleno, el señor del estacionamiento muy amable. La suite tiene una cama en parte baja y otra en un tapango o escalera, el baño sólo se encuentra en la parte alta de la habitación.

Servicio de recepción pésimo, nada empatica la chica. No colocan toallas de mano, y como llovió mucho todo el lobby estuvo inundando, ya que el vitral está rotó. Estacionamiento lleno, el señor del estacionamiento muy amable. La suite tiene una cama en parte baja y otra en un tapango o escalera, el baño sólo se encuentra en la parte alta de la habitación.

10

Ricardo

3 Feb 2025

·

Stayed 2 nights

Excelente opción por su ubicación y servicio. Hotel histórico en pleno zócalo de la ciudad. Las habitaciones siempre limpias y las chicas de recepción siempre amables.

Excelente opción por su ubicación y servicio. Hotel histórico en pleno zócalo de la ciudad. Las habitaciones siempre limpias y las chicas de recepción siempre amables.

2

Miguel

21 Sept 2025

·

Stayed 1 night

El check in no fue bueno por error se hizo el cargo en 2 pagos, que despues fue problema porque el otro inconveniente fue que se fue la luz del hotel y cancelé por quedarse sin clima la habitación y decidí por cancelar y reservar en otro hotel, el personal no podia hacer la cancelacion del pago y la respuesta por parte del contador no fue muy amable

El check in no fue bueno por error se hizo el cargo en 2 pagos, que despues fue problema porque el otro inconveniente fue que se fue la luz del hotel y cancelé por quedarse sin clima la habitación y decidí por cancelar y reservar en otro hotel, el personal no podia hacer la cancelacion del pago y la respuesta por parte del contador no fue muy amable

4

Marlene

19 Nov 2025

·

Stayed 2 nights

Habitacion no tan limpia, faltaba mantenimiento, las toallas bastantes viejas y percudidas, estacionamiento reducido, no hay quien ayude a bajar las equopaje ni subir no te prestan los carritos porta equipajes, no tienen personal, no hay agua caliente. Me dijeron que dejara la regadera 15 min abiera se salio toda el agua me dijeron que bajara por un trapeador. Pesimo servicio

Habitacion no tan limpia, faltaba mantenimiento, las toallas bastantes viejas y percudidas, estacionamiento reducido, no hay quien ayude a bajar las equopaje ni subir no te prestan los carritos porta equipajes, no tienen personal, no hay agua caliente. Me dijeron que dejara la regadera 15 min abiera se salio toda el agua me dijeron que bajara por un trapeador. Pesimo servicio

2

Maria

10 Jan 2022

·

Stayed 2 nights

they gave my room to someone else and canceled my reservation and left me to sleep in my car because I couldn't find vacancy elsewhere. they DID NOT REFUND MY PAYMENT!! I AM VERY UPSET.

they gave my room to someone else and canceled my reservation and left me to sleep in my car because I couldn't find vacancy elsewhere. they DID NOT REFUND MY PAYMENT!! I AM VERY UPSET.

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Location

Highly central by the zócalo and malecón, making it easy to explore on foot. Some guests note street noise at night.

Related guest reviews

8

Gonzalo javier

4 May 2024

·

Stayed 1 night

Ubicación

Ubicación

10

Miguel

8 Jul 2025

·

Stayed 3 nights

Muy buena ubicación, en el zocalo y el malecon

Muy buena ubicación, en el zocalo y el malecon

10

René

22 Aug 2025

·

Stayed 1 night

Ubicado muy céntricamente la verdad lo recomiendo bastante estacionamiento muy chico Pero por lo demás excelente

Ubicado muy céntricamente la verdad lo recomiendo bastante estacionamiento muy chico Pero por lo demás excelente

8

Maria de Jesus

17 Aug 2025

·

Stayed 2 nights

La localización está increíble y el lugar es lindo pero nunca pudimos utilizar el internet porque no cargaba.

La localización está increíble y el lugar es lindo pero nunca pudimos utilizar el internet porque no cargaba.

10

Valeria

18 Feb 2025

·

Stayed 2 nights

Me gustó mucho la accesque tiene a varios lugares, el ambiente en la noche esta lindo fuera del hotel.

Me gustó mucho la accesque tiene a varios lugares, el ambiente en la noche esta lindo fuera del hotel.

10

María de Jesús

29 Mar 2025

·

Stayed 1 night

Está en muy buen lugar y es seguro a muy buen precio el hospedaje

Está en muy buen lugar y es seguro a muy buen precio el hospedaje

8

LEONARDO

24 Apr 2025

·

Stayed 1 night

La ubicación es muy buena. La atención en recepción también, lo malo es que llegué antes del check in y me cobraron estacionamiento, eso no debería ser y más si había lugar disponible. También le falta un poco de mantenimiento pero vale la pena conocer el lugar

La ubicación es muy buena. La atención en recepción también, lo malo es que llegué antes del check in y me cobraron estacionamiento, eso no debería ser y más si había lugar disponible. También le falta un poco de mantenimiento pero vale la pena conocer el lugar

8

Maldonado Salazar

1 Feb 2025

·

Stayed 2 nights

Un lugar cómodo, personal amable, aveces puede ser ruidoso en las afueras pero por dentro es muy tranquilo. Sin duda volveré a reservar la próxima vez en Veracruz.

Un lugar cómodo, personal amable, aveces puede ser ruidoso en las afueras pero por dentro es muy tranquilo. Sin duda volveré a reservar la próxima vez en Veracruz.

10

Rey de jesus

4 Nov 2023

·

Stayed 1 night

The place is very nice but is noise because the ubication, great place high recommended

The place is very nice but is noise because the ubication, great place high recommended

8

Angelica

1 Jun 2025

·

Stayed 8 nights

El lugar es muy antiguo, tiene áreas de época bonitas, pero debería modernizarse, por ejemplo, tiene habitaciones donde bien pudiera instalar un mini refrigerador y micro. Es por este tipo de detalles, que uno prefiere quedarse en los airbnb. le hace falta mantenimiento al baño, en fin, lo único que tiene es que esa en el zócalo, y eso hace que uno se pueda mover en el centro histórico.

El lugar es muy antiguo, tiene áreas de época bonitas, pero debería modernizarse, por ejemplo, tiene habitaciones donde bien pudiera instalar un mini refrigerador y micro. Es por este tipo de detalles, que uno prefiere quedarse en los airbnb. le hace falta mantenimiento al baño, en fin, lo único que tiene es que esa en el zócalo, y eso hace que uno se pueda mover en el centro histórico.

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Dining

Not enough information in reviews.

Related guest reviews

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

8

Beatriz

27 Dec 2025

·

Stayed 3 nights

Parking was hard to find. I am lucky to speak Spanish because I had to ask around town to find the streets. I recommend to call the front desk upon arrival to ask for the parking address. Please advice people to find the “Registro Civil” building, when I searched the name and number of the street, Google maps and Waze showed 5 different spots.

Parking was hard to find. I am lucky to speak Spanish because I had to ask around town to find the streets. I recommend to call the front desk upon arrival to ask for the parking address. Please advice people to find the “Registro Civil” building, when I searched the name and number of the street, Google maps and Waze showed 5 different spots.

10

Hector

5 Nov 2025

·

Stayed 4 nights

Lovely staff

Lovely staff

10

Francisco

28 Sept 2025

·

Stayed 2 nights

We’re nice place will recommend

We’re nice place will recommend

10

Jose Javier

4 Sept 2025

·

Stayed 4 nights

People who work there are very polite and kind.

People who work there are very polite and kind.

10

Raymundo

31 Jul 2025

·

Stayed 3 nights

I liked everything

I liked everything

Property policies

Check-in instructions

Everything you need to know for a smooth check-in.

Check-in

Check-out

From 15:00 to 20:00

Before 12:00

Good to know

Additional policies and info about this property.

FAQs about Hotel Imperial

Is parking available at the property?

Free self-parking is available on-site. However, parking height restrictions apply.

What are the check-in and check-out times?

Check-in is from 3:00 PM until 8:00 PM, and check-out is at 12:00 PM. Guests planning to arrive after 10:00 PM should contact the property in advance.

Where is the hotel located in relation to local attractions?

The hotel is centrally located in Veracruz, just a 3-minute walk from Veracruz Harbour and 5 minutes from Malecón de Veracruz. It is 2.3 miles from Veracruz Aquarium and 5.6 miles from Plaza Las Americas Shopping Mall.

Does the hotel have a swimming pool?

The hotel features an outdoor swimming pool, which is accessible from 9:00 AM to 9:00 PM.

What are the policies for children staying at the hotel?

One child aged 10 years or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.

Have a question?

Instant AI responses are based on hotel information

Prices for upcoming dates

September 2026

Su	Mo	Tu	We	Th	Fr	Sa
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17 $56	18 $66	19 $65
20 $58	21 $58	22 $58	23 $58	24 $58	25 $68	26 $77
27 $58	28 $58	29 $58	30 $58

October 2026

Cheaper

Pricier

Average nightly price across deals, with taxes & fees.

Prices in USD for 2 guests, updated daily.