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Balajú Hotel & Suites

US$54

/ night

Avg. for September

Balajú Hotel & Suites - Lobby

Balajú Hotel & Suites - Room

Balajú Hotel & Suites - Room

Balajú Hotel & Suites - View from room

Balajú Hotel & Suites - Reception

Prices for Balajú Hotel & Suites

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US$54

/ night

Avg. for September

Monthly average prices

Nightly prices at Balajú Hotel & Suites average US$54 in the cheapest month (November) and US$72 in the most expensive month (August), based on the last 12 months.

Average nightly price at Balajú Hotel & Suites by month, last 12 months (USD)
Month	Average price
January	US$64
February	US$68
March	US$67
April	US$65
May	US$65
June	US$65
July	US$68
August	US$72
September	US$54
October	US$55
November	US$54
December	US$57

Most expensive: August (~US$72)

Cheapest: November (~US$54)

About this property

Enjoy recreation amenities such as an outdoor pool or take in the view from a terrace. Additional features at this hotel include complimentary wireless internet access and a banquet hall.

Free wi-fi
Elevator/Lift
Business centre
Valet parking
Luggage storage
Designated smoking area

Location

Boulevard Ávila Camacho #1371, Esq. Mina, Col. Ricardo Flores Magon, Malecon, Veracruz, Veracruz, Mexico

Veracruz Wax Museum (0.2 Miles)

Veracruz Aquarium (0.2 Miles)

Veracruzano Coral Reef System National Park (0.3 Miles)

Regatas Beach (0.4 Miles)

Villa del Mar Beach (0.5 Miles)

UNIMEX Mexican University Veracruz (0.7 Miles)

More location info

Room options

7

Standard Room, 1 King Bed

Room details

1 Extra-Large Double Bed

Sleeps 2

344 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

7

Standard Double Room, 2 Double Beds

Room details

2 Double Beds

Sleeps 4

356 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

Guest reviews of Balajú Hotel & Suites

8.7

Fabulous

Based on 726 verified reviews

Who stays here?

Business

16%

Couple

25%

Family

46%

Group

8%

Solo

3%

What guests think

AI-generated summary based on recent guest reviews

Across recent reviews, Balaju Hotel & Suites is appreciated for its seaside location near the aquarium, generally tidy spaces, and cordial staff, while guests also point to aspects that could be improved during a stay.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

What guests think

Across recent reviews, Balaju Hotel & Suites is appreciated for its seaside location near the aquarium, generally tidy spaces, and cordial staff, while guests also point to aspects that could be improved during a stay.

Common room remarks include firm mattresses, small older TVs, dim lighting, occasional musty odors, and intermittent hot water or loud air-conditioning. Connectivity and operations draw mixed notes, with unreliable Wi‑Fi for some, slow or intrusive valet experiences, sporadic front‑desk missteps on room types or billing, and housekeeping delays or oversights. Complimentary breakfast is frequently described as very limited, though several guests liked the restaurant food and overall value. Best for travelers seeking value and convenience, with trade‑offs in amenities and consistency.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

The pool is generally clean and a modest size. On-site parking is valet-operated, but several reviews report slow service or concerns about vehicle handling.

Related guest reviews

10

Karla

14 Oct 2025

·

Stayed 2 nights

Excelente servicio de estacionamiento genial pdeo el desayuno muuuy limitado.

Excelente servicio de estacionamiento genial pdeo el desayuno muuuy limitado.

8

Victoria

20 Jun 2025

·

Stayed 1 night

El servicio del hotel bastante bueno, la comida rica, la alberca bien, bonita vista. Solo tuve un inconveniente con el joven del valet parking en la noche el cual lo encontre usmenado denteo en mi auto justo antes de entregarmelo cuando lo solicite para salir

El servicio del hotel bastante bueno, la comida rica, la alberca bien, bonita vista. Solo tuve un inconveniente con el joven del valet parking en la noche el cual lo encontre usmenado denteo en mi auto justo antes de entregarmelo cuando lo solicite para salir

8

Leticia

9 Jul 2025

·

Stayed 1 night

En general bien, sólo es necesario renovar las sillas de las mesas que están alrededor de la alberca, al menos 3, estaban rotas del asiento. pueden ser inseguras y no dan buena imagen

En general bien, sólo es necesario renovar las sillas de las mesas que están alrededor de la alberca, al menos 3, estaban rotas del asiento. pueden ser inseguras y no dan buena imagen

10

Adrian

28 Mar 2025

·

Stayed 3 nights

We loved our stay very cozy and welcoming pool was clean. We loved it is in the Malecon close to everything we needed.

We loved our stay very cozy and welcoming pool was clean. We loved it is in the Malecon close to everything we needed.

8

Fabiola

5 Nov 2024

·

Stayed 3 nights

Es un hotel sencillo, pero agradable. La puerta de la habitación no cerraba muy bien, tenías que “azotarla” y asegurarte que había cerrado. Un día se le colocó el letrero de “no molestar” para que no realizaran el aseo en ese momento y regresamos de desayunar y estaban limpiándolo. Tienen poco personal para ir por los vehículos y es el mismo que sube a ayudar con las maletas. El desayuno de cortesía es diminuto (café o té, fruta o jugo y una pieza de pan dulce), mejor deberían otorgar un pequeño descuento a los huéspedes sobre los paquetes de desayuno.

Es un hotel sencillo, pero agradable. La puerta de la habitación no cerraba muy bien, tenías que “azotarla” y asegurarte que había cerrado. Un día se le colocó el letrero de “no molestar” para que no realizaran el aseo en ese momento y regresamos de desayunar y estaban limpiándolo. Tienen poco personal para ir por los vehículos y es el mismo que sube a ayudar con las maletas. El desayuno de cortesía es diminuto (café o té, fruta o jugo y una pieza de pan dulce), mejor deberían otorgar un pequeño descuento a los huéspedes sobre los paquetes de desayuno.

6

Luis

27 Jul 2024

·

Stayed 1 night

El servicio de wifi era muy débil, toallas de alberca deshilachadas,(viejas) , personal muy atento y amable

El servicio de wifi era muy débil, toallas de alberca deshilachadas,(viejas) , personal muy atento y amable

8

Pablo

3 Jun 2024

·

Stayed 3 nights

Mi viaje fué en familia y en general nos gustó mucho el Hotel, la amabilidad y atención del personal de recepción fue muy buena. La iluminación de la habitación es demasiado tenue y te llega a cansar la vista. La alberca pequeña pero muy rica el agua y limpia la zona. Sin duda nos gustaría regresar para nuestras próximas Vacaciones. :D

Mi viaje fué en familia y en general nos gustó mucho el Hotel, la amabilidad y atención del personal de recepción fue muy buena. La iluminación de la habitación es demasiado tenue y te llega a cansar la vista. La alberca pequeña pero muy rica el agua y limpia la zona. Sin duda nos gustaría regresar para nuestras próximas Vacaciones. :D

8

Jaime

4 Jun 2025

·

Stayed 1 night

El valet es muy lento y me estaban dando una habitación diferente a la reservada. De ahí en términos generales esta bien el hotel

El valet es muy lento y me estaban dando una habitación diferente a la reservada. De ahí en términos generales esta bien el hotel

10

Miguel Pulgaron

21 Oct 2024

·

Stayed 2 nights

Hotel en ubicacion privilegiada. Habitacion espaciosa y limpia, Desayuno buffet Muy bueno y a precio accesible. Lo no tan positivo, Actitud del valet parking del turno de dia.

Hotel en ubicacion privilegiada. Habitacion espaciosa y limpia, Desayuno buffet Muy bueno y a precio accesible. Lo no tan positivo, Actitud del valet parking del turno de dia.

2

RAFAEL

8 Dec 2022

·

Stayed 1 night

El hotel está miy agradable por fuera pero sorpresa al llegar al front desk..,,,no me respetaron la vista al mar que hice en la reservación, no hay estacionamiento a menos de que dejes la llave que porque si se inunda tienen que sacar los autos (explicación de la recepcionista), “oiga también le comento que tenemos problemas con el internet “ total pésimo recibimiento. Pedimos que nos abrieran el estacionamiento porque traigo cosas de valor y no dejaré que un desconocido tenga acceso, (obvio no hice ésta mención) pues vaya molestia que le causó al susodicho bell boy (domingo 4 Dic por la tarde). Ya muy cansados nos recostamos un momento y otra sorpresa!!!! Las camas están para llorar 😡😡😡😡 sumamente duras y las almohadas igual. Quise hacerme un café, y la cafetera no servía…me la cambiaron. Hoy lunes bajamos al “desayuno continental “ y nos dieron agua de café y agua de naranja con 1 pieza de pan de quien sabe cuando. Dejamos todo y para salir a desayunar , otra vez ver cara del otro bell boy también muy desagradable. Habitación 204 y ya casi en 1 hora salimos. Jamás recomendaría éste hotel ni volvería a hospedarme. El personal de front desk muy amable al igual que las recamaristas.

El hotel está miy agradable por fuera pero sorpresa al llegar al front desk..,,,no me respetaron la vista al mar que hice en la reservación, no hay estacionamiento a menos de que dejes la llave que porque si se inunda tienen que sacar los autos (explicación de la recepcionista), “oiga también le comento que tenemos problemas con el internet “ total pésimo recibimiento. Pedimos que nos abrieran el estacionamiento porque traigo cosas de valor y no dejaré que un desconocido tenga acceso, (obvio no hice ésta mención) pues vaya molestia que le causó al susodicho bell boy (domingo 4 Dic por la tarde). Ya muy cansados nos recostamos un momento y otra sorpresa!!!! Las camas están para llorar 😡😡😡😡 sumamente duras y las almohadas igual. Quise hacerme un café, y la cafetera no servía…me la cambiaron. Hoy lunes bajamos al “desayuno continental “ y nos dieron agua de café y agua de naranja con 1 pieza de pan de quien sabe cuando. Dejamos todo y para salir a desayunar , otra vez ver cara del otro bell boy también muy desagradable. Habitación 204 y ya casi en 1 hora salimos. Jamás recomendaría éste hotel ni volvería a hospedarme. El personal de front desk muy amable al igual que las recamaristas.

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Cleanliness

Many reviews highlight very clean rooms and common areas. A few note musty odors, old linens, or missed spots like debris under beds or cigarette remnants.

Related guest reviews

10

Patricia

10 Sept 2025

·

Stayed 2 nights

Todo estuvo muy bien,las instalaciones,la atención,lo único que no me gusto es que la habitación olia a humedad.

Todo estuvo muy bien,las instalaciones,la atención,lo único que no me gusto es que la habitación olia a humedad.

10

Fernando granados

26 Apr 2025

·

Stayed 2 nights

Buen servicio y limpieza

Buen servicio y limpieza

8

Marimar

27 Dec 2022

·

Stayed 19,352 nights

Nos gusta la ubicación del hotel pero en ésta ocasión no me agradó que la habitación estuviera un poco sucia ya que había pañales y botellas de plástico debajo de las camas..

Nos gusta la ubicación del hotel pero en ésta ocasión no me agradó que la habitación estuviera un poco sucia ya que había pañales y botellas de plástico debajo de las camas..

10

EDUARDO

24 Nov 2025

·

Stayed 3 nights

Habitación impecable

Habitación impecable

10

Miguel

14 Feb 2023

·

Stayed 2 nights

Habitación con una excelente limpieza, sin plagas de ningún tipo. Aire condicionado funcional y silencioso. La habitación con vista al mar un poco oscura en su iluminación pero se entiende la ambientación para relajarse. Muy buena y amable atención por parte del personal.

Habitación con una excelente limpieza, sin plagas de ningún tipo. Aire condicionado funcional y silencioso. La habitación con vista al mar un poco oscura en su iluminación pero se entiende la ambientación para relajarse. Muy buena y amable atención por parte del personal.

10

Beatriz

21 Oct 2025

·

Stayed 2 nights

Una estancia muy segura, tranquila, y sobretodo muy limpia, agradable servicio y muy amables todos.

Una estancia muy segura, tranquila, y sobretodo muy limpia, agradable servicio y muy amables todos.

8

Patricia

27 Oct 2025

·

Stayed 2 nights

Los blancos de la cama son de baja calidad y se perciben sucios

Los blancos de la cama son de baja calidad y se perciben sucios

10

juan

30 Mar 2023

·

Stayed 2 nights

limpieza

limpieza

10

Diana Sarahi

30 Jul 2023

·

Stayed 1 night

muy comoda solo que en la habitacion habia colillas de cigarro

muy comoda solo que en la habitacion habia colillas de cigarro

10

Eric

9 Aug 2025

·

Stayed 3 nights

En comparación a otros hoteles similares en los que he estado en este sin duda la limpieza es excepcional

En comparación a otros hoteles similares en los que he estado en este sin duda la limpieza es excepcional

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Rooms

Rooms can be spacious and some offer sea views, but comfort and maintenance vary. Guests cite firm mattresses, dated small TVs, dim lighting, musty smells, unreliable Wi‑Fi, intermittent hot water, and noise from equipment or air‑conditioning.

Related guest reviews

10

José Vidal

13 Aug 2025

·

Stayed 1 night

Excelente habitación muy amplia y cómoda. Personal amable.

Excelente habitación muy amplia y cómoda. Personal amable.

6

Rhona

16 Oct 2024

·

Stayed 3 nights

The best thing about this hotel was the staff. They were always very helpful and polite However the room itself came up short. The air conditioning was extremely noisy which made it difficult to sleep. The room also smelled moldy I tried opening the screen door to let air circulate but it didn’t really help. The last night I was there I could get no hot water from the shower which was annoying. But my biggest complaint was that the WiFi was very unreliable. It was impossible to stream entertainment as the signal kept cutting off. I would not return to this hotel

The best thing about this hotel was the staff. They were always very helpful and polite However the room itself came up short. The air conditioning was extremely noisy which made it difficult to sleep. The room also smelled moldy I tried opening the screen door to let air circulate but it didn’t really help. The last night I was there I could get no hot water from the shower which was annoying. But my biggest complaint was that the WiFi was very unreliable. It was impossible to stream entertainment as the signal kept cutting off. I would not return to this hotel

8

Karen

28 Feb 2024

·

Stayed 2 nights

Las instalaciones del hotel, el personal y el servicio fue muy bueno, sin embargo, el cajón en donde quería meter mi ropa olía a humedad y la caja fuerte no servía, considero que son aspectos que se pueden mejorar. Espero volver en un futuro.

Las instalaciones del hotel, el personal y el servicio fue muy bueno, sin embargo, el cajón en donde quería meter mi ropa olía a humedad y la caja fuerte no servía, considero que son aspectos que se pueden mejorar. Espero volver en un futuro.

10

Josephine

17 Aug 2024

·

Stayed 2 nights

Excellent rooms! Short walk to the aquarium.

Excellent rooms! Short walk to the aquarium.

6

norma borjas

21 Jul 2024

·

Stayed 3 nights

I like the area cause was easy to go anywhere, but beds on this hotel and poor rooms ilumination are a nightmare

I like the area cause was easy to go anywhere, but beds on this hotel and poor rooms ilumination are a nightmare

6

Daniel

25 Jul 2023

·

Stayed 2 nights

Los cuartos son aceptables, están limpios y tienen aire acondicionado, las camas son un poco duras así como las almohadas, la TV es pequeña y antigua, lo que no me gustó fue el desayuno continental, prácticamente solo te dan una taza de te o café, un pan (no puedes escoger ni te lo cambian entre los que tienen) y un mini vasos de jugo o mini plato de fruta, cualquier otra cosa es a la carta, pero no muy buenas opciones, la atención del personal no es muy buena, parecían estar de malas, a pesar que hicimos check in ya tarde como a las 6pm, la habitación no estaba lista y tuvimos que esperarla como 15 min más ahí afuera de la habitación...la ubicación es buena, a minutos caminando del centro o del acuario, el precio parecía bueno cuando reservamos, pero considerando el servicio y el desayuno, reconsideraria si regresaría o buscaría otra opción.

Los cuartos son aceptables, están limpios y tienen aire acondicionado, las camas son un poco duras así como las almohadas, la TV es pequeña y antigua, lo que no me gustó fue el desayuno continental, prácticamente solo te dan una taza de te o café, un pan (no puedes escoger ni te lo cambian entre los que tienen) y un mini vasos de jugo o mini plato de fruta, cualquier otra cosa es a la carta, pero no muy buenas opciones, la atención del personal no es muy buena, parecían estar de malas, a pesar que hicimos check in ya tarde como a las 6pm, la habitación no estaba lista y tuvimos que esperarla como 15 min más ahí afuera de la habitación...la ubicación es buena, a minutos caminando del centro o del acuario, el precio parecía bueno cuando reservamos, pero considerando el servicio y el desayuno, reconsideraria si regresaría o buscaría otra opción.

10

Arturo

18 Nov 2025

·

Stayed 1 night

LA habitación del 4to piso se escucha demasiado ruido a ratos de los ductos

LA habitación del 4to piso se escucha demasiado ruido a ratos de los ductos

10

Marisol

16 Jul 2024

·

Stayed 1 night

En general la estancia fue agradable, los recepcionistas me recibieron muy amablemente, la habitación estaba limpia al llegar, lo único que los colchones estaban un poco duros y que no había agua caliente aunque con el clima bochornoso no era tan necesaria, en especial quiero hacer mención al señor que está en la entrada recibiendo se me olvidó preguntar su nombre pero estaba ahi el día 14 un señor de lentes y ya de edad avanzada muy amable y servicial nos ayudó mucho con las maletas y nos consiguió taxi la verdad una persona muy acomedida.

En general la estancia fue agradable, los recepcionistas me recibieron muy amablemente, la habitación estaba limpia al llegar, lo único que los colchones estaban un poco duros y que no había agua caliente aunque con el clima bochornoso no era tan necesaria, en especial quiero hacer mención al señor que está en la entrada recibiendo se me olvidó preguntar su nombre pero estaba ahi el día 14 un señor de lentes y ya de edad avanzada muy amable y servicial nos ayudó mucho con las maletas y nos consiguió taxi la verdad una persona muy acomedida.

10

Raymundo

17 Mar 2025

·

Stayed 1 night

Solo no me gusto que me toco habitación cerca de las máquinas de aire acondicionado y son demasiado ruidosas, de ahi todo perfecto.

Solo no me gusto que me toco habitación cerca de las máquinas de aire acondicionado y son demasiado ruidosas, de ahi todo perfecto.

4

Mario

9 Nov 2025

·

Stayed 1 night

El aire acondicionado no enfriaba, el wifi nunca se pudo conectar, los valet de estacionamiento nefastos, el televisor parecía tableta.

El aire acondicionado no enfriaba, el wifi nunca se pudo conectar, los valet de estacionamiento nefastos, el televisor parecía tableta.

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Service

Staff are widely described as friendly and helpful, with quick problem resolution in some cases. However, several reviews cite slow or intrusive valet, inconsistent front‑desk handling of reservations or billing, and occasional housekeeping delays or oversights.

Related guest reviews

8

JOHANA

8 Apr 2024

·

Stayed 2 nights

En general creo que es una buena opcion si viajas por placer ya que esta muy cerca del acuario y playa, seria importante que se capacitara al personal de recepción ya que suelen ser un poco cortantes casi groseros a la hora de responder preguntas.

En general creo que es una buena opcion si viajas por placer ya que esta muy cerca del acuario y playa, seria importante que se capacitara al personal de recepción ya que suelen ser un poco cortantes casi groseros a la hora de responder preguntas.

10

Miguel

7 Aug 2025

·

Stayed 2 nights

Sin nada que comentar del servicio 3 instalaciones solo que nunca me emitieron la facturación por más que se los recordé en 3 ocasiones lo cual si me ocaciona problemas con mi comprobantes de gastos

Sin nada que comentar del servicio 3 instalaciones solo que nunca me emitieron la facturación por más que se los recordé en 3 ocasiones lo cual si me ocaciona problemas con mi comprobantes de gastos

8

Victoria

20 Jun 2025

·

Stayed 1 night

El servicio del hotel bastante bueno, la comida rica, la alberca bien, bonita vista. Solo tuve un inconveniente con el joven del valet parking en la noche el cual lo encontre usmenado denteo en mi auto justo antes de entregarmelo cuando lo solicite para salir

El servicio del hotel bastante bueno, la comida rica, la alberca bien, bonita vista. Solo tuve un inconveniente con el joven del valet parking en la noche el cual lo encontre usmenado denteo en mi auto justo antes de entregarmelo cuando lo solicite para salir

10

Enrique

30 Nov 2025

·

Stayed 5 nights

Clean room and excellent customer service.

Clean room and excellent customer service.

10

Armando

27 Aug 2025

·

Stayed 2 nights

La recepción fue muy buena y los empleados muy atentos

La recepción fue muy buena y los empleados muy atentos

10

Jesus manuel

22 Sept 2023

·

Stayed 1 night

Excelente servicio por parte de todo el personal en general.

Excelente servicio por parte de todo el personal en general.

8

Fabiola

5 Nov 2024

·

Stayed 3 nights

Es un hotel sencillo, pero agradable. La puerta de la habitación no cerraba muy bien, tenías que “azotarla” y asegurarte que había cerrado. Un día se le colocó el letrero de “no molestar” para que no realizaran el aseo en ese momento y regresamos de desayunar y estaban limpiándolo. Tienen poco personal para ir por los vehículos y es el mismo que sube a ayudar con las maletas. El desayuno de cortesía es diminuto (café o té, fruta o jugo y una pieza de pan dulce), mejor deberían otorgar un pequeño descuento a los huéspedes sobre los paquetes de desayuno.

Es un hotel sencillo, pero agradable. La puerta de la habitación no cerraba muy bien, tenías que “azotarla” y asegurarte que había cerrado. Un día se le colocó el letrero de “no molestar” para que no realizaran el aseo en ese momento y regresamos de desayunar y estaban limpiándolo. Tienen poco personal para ir por los vehículos y es el mismo que sube a ayudar con las maletas. El desayuno de cortesía es diminuto (café o té, fruta o jugo y una pieza de pan dulce), mejor deberían otorgar un pequeño descuento a los huéspedes sobre los paquetes de desayuno.

10

PATRICIA

24 Jun 2024

·

Stayed 3 nights

Supero nuestras expectativas, todo fue más que excelente, al inicio tuvimos un detalle con el aire acondicionado de la habitación, pero inmediatamente nos cambiaron de habitación y con una vista súper increíble. La verdad tooodo el personal súper dispuestos a ayudar y sumamente amables. Es mi primera opción para regresar a Veracruz. Gracias a todos.

Supero nuestras expectativas, todo fue más que excelente, al inicio tuvimos un detalle con el aire acondicionado de la habitación, pero inmediatamente nos cambiaron de habitación y con una vista súper increíble. La verdad tooodo el personal súper dispuestos a ayudar y sumamente amables. Es mi primera opción para regresar a Veracruz. Gracias a todos.

8

Jaime

4 Jun 2025

·

Stayed 1 night

El valet es muy lento y me estaban dando una habitación diferente a la reservada. De ahí en términos generales esta bien el hotel

El valet es muy lento y me estaban dando una habitación diferente a la reservada. De ahí en términos generales esta bien el hotel

4

Arturo Israel Shiels

13 Sept 2023

·

Stayed 3 nights

Mal servicio de camaristas, no había tapetes para pies en algunas habitaciones (se usaron 5 habitaciones) y al salir tuvimos que pagar por un tapete porque supuestamente si estaba, lo cual es una estafa

Mal servicio de camaristas, no había tapetes para pies en algunas habitaciones (se usaron 5 habitaciones) y al salir tuvimos que pagar por un tapete porque supuestamente si estaba, lo cual es una estafa

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Location

Consistently praised for a Malecón setting within walking distance of the aquarium, beaches, and cafes, with easy access around Veracruz. Some rooms have ocean views.

Related guest reviews

10

Monserrat

8 Apr 2024

·

Stayed 2 nights

Se encuentra cerca de la playa y del acuario, si vas en auto es de fácil acceso llegar al centro y al malecón, de lo contrario necesitas hacer uso de transporte público.

Se encuentra cerca de la playa y del acuario, si vas en auto es de fácil acceso llegar al centro y al malecón, de lo contrario necesitas hacer uso de transporte público.

10

Antonio

19 Dec 2024

·

Stayed 2 nights

Céntrico , la vista hacia el mar , tranquilo , llega uno caminando al acuario

Céntrico , la vista hacia el mar , tranquilo , llega uno caminando al acuario

10

Sherry

28 Feb 2025

·

Stayed 1 night

Have stayed at this botel several times. Great location.

Have stayed at this botel several times. Great location.

10

Adrian

28 Mar 2025

·

Stayed 3 nights

We loved our stay very cozy and welcoming pool was clean. We loved it is in the Malecon close to everything we needed.

We loved our stay very cozy and welcoming pool was clean. We loved it is in the Malecon close to everything we needed.

10

DENISSE

2 Aug 2025

·

Stayed 1 night

Buena ubicación

Buena ubicación

10

Maximino

19 Aug 2025

·

Stayed 2 nights

Excelente ubicación e instalaciones

Excelente ubicación e instalaciones

10

Estefania

5 May 2025

·

Stayed 2 nights

Excelente servicio y el hotel está cómodo y bonito, sobretodo está muy céntrico y a corta distancia del acuarios y playa

Excelente servicio y el hotel está cómodo y bonito, sobretodo está muy céntrico y a corta distancia del acuarios y playa

10

DAGOBERTO

26 Oct 2025

·

Stayed 1 night

Muy tranquilo frente al mar todo excelente

Muy tranquilo frente al mar todo excelente

10

Daniel

23 Nov 2025

·

Stayed 2 nights

Excellent hotel in a great location.

Excellent hotel in a great location.

10

Pablo

17 Sept 2025

·

Stayed 3 nights

El hotel está en una buena ubicación. Cercano al Acuario de la ciudad, cafeterías y restaurantes. Y no lejos del centro de la ciudad tampoco

El hotel está en una buena ubicación. Cercano al Acuario de la ciudad, cafeterías y restaurantes. Y no lejos del centro de la ciudad tampoco

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Dining

The complimentary breakfast is widely described as very limited. Some guests liked the restaurant food or buffet value, though others found dishes bland or the menu limited.

Related guest reviews

10

Karla

14 Oct 2025

·

Stayed 2 nights

Excelente servicio de estacionamiento genial pdeo el desayuno muuuy limitado.

Excelente servicio de estacionamiento genial pdeo el desayuno muuuy limitado.

8

Alexis

26 Mar 2023

·

Stayed 1 night

El servicio está bastante bien y el costo fue muy accesible, las habitaciones también son limpias y muy cuidadas, pero el pestillo de seguridad no funciona adecuadamente y hace difícil cerrar la puerta en la noche. El desayuno de cortesía me pareció muy pobre y limitado

El servicio está bastante bien y el costo fue muy accesible, las habitaciones también son limpias y muy cuidadas, pero el pestillo de seguridad no funciona adecuadamente y hace difícil cerrar la puerta en la noche. El desayuno de cortesía me pareció muy pobre y limitado

10

Luis Manuel

28 Dec 2022

·

Stayed 2 nights

Todo el servicio fue muy bueno, desde la recepción hasta la entrega de la habitación. El restaurant muy rico y con precios accesibles y la limpieza del hotel en general es excelente. Muy recomendado por su precio y su ubicación

Todo el servicio fue muy bueno, desde la recepción hasta la entrega de la habitación. El restaurant muy rico y con precios accesibles y la limpieza del hotel en general es excelente. Muy recomendado por su precio y su ubicación

8

Christian

19 Sept 2024

·

Stayed 4 nights

en generakl estuvo bien a excepcion de las trompetas a las 6 am de la escuela y su paquete con "desayuna incluido" es una broma, conviene solo rentar el cuarto sin desayuno

en generakl estuvo bien a excepcion de las trompetas a las 6 am de la escuela y su paquete con "desayuna incluido" es una broma, conviene solo rentar el cuarto sin desayuno

6

Daniel

25 Jul 2023

·

Stayed 2 nights

Los cuartos son aceptables, están limpios y tienen aire acondicionado, las camas son un poco duras así como las almohadas, la TV es pequeña y antigua, lo que no me gustó fue el desayuno continental, prácticamente solo te dan una taza de te o café, un pan (no puedes escoger ni te lo cambian entre los que tienen) y un mini vasos de jugo o mini plato de fruta, cualquier otra cosa es a la carta, pero no muy buenas opciones, la atención del personal no es muy buena, parecían estar de malas, a pesar que hicimos check in ya tarde como a las 6pm, la habitación no estaba lista y tuvimos que esperarla como 15 min más ahí afuera de la habitación...la ubicación es buena, a minutos caminando del centro o del acuario, el precio parecía bueno cuando reservamos, pero considerando el servicio y el desayuno, reconsideraria si regresaría o buscaría otra opción.

Los cuartos son aceptables, están limpios y tienen aire acondicionado, las camas son un poco duras así como las almohadas, la TV es pequeña y antigua, lo que no me gustó fue el desayuno continental, prácticamente solo te dan una taza de te o café, un pan (no puedes escoger ni te lo cambian entre los que tienen) y un mini vasos de jugo o mini plato de fruta, cualquier otra cosa es a la carta, pero no muy buenas opciones, la atención del personal no es muy buena, parecían estar de malas, a pesar que hicimos check in ya tarde como a las 6pm, la habitación no estaba lista y tuvimos que esperarla como 15 min más ahí afuera de la habitación...la ubicación es buena, a minutos caminando del centro o del acuario, el precio parecía bueno cuando reservamos, pero considerando el servicio y el desayuno, reconsideraria si regresaría o buscaría otra opción.

10

marco Antonio

14 Aug 2024

·

Stayed 5 nights

Un lugar excelente, atención, servicio, precio y ubicación. El único pero que le pongo es que no tiene servicio a la carta en el restaurante. Es muy limitado. Pero es un excelente lugar!

Un lugar excelente, atención, servicio, precio y ubicación. El único pero que le pongo es que no tiene servicio a la carta en el restaurante. Es muy limitado. Pero es un excelente lugar!

4

Jessica

5 Jun 2024

·

Stayed 1 night

No era lo que esperaba. Toallas sucias la atención no fue de mi agrado. No había cafetera como lo promocionan. La comida sin sabor.

No era lo que esperaba. Toallas sucias la atención no fue de mi agrado. No había cafetera como lo promocionan. La comida sin sabor.

10

Yaneli

9 Nov 2025

·

Stayed 2 nights

Buen servicio por parte de todo el personal, muy hamables y atentos. La habitación cómoda con buena vista. También el servicio del restaurante fue muy bueno.

Buen servicio por parte de todo el personal, muy hamables y atentos. La habitación cómoda con buena vista. También el servicio del restaurante fue muy bueno.

8

David

4 Nov 2024

·

Stayed 2 nights

Es un buen hotel con las características que acabo de mencionar. Yo lo recomendaría, lo único malo es que el desayuno incluido, considte en un pan, una taza de café o té y unas 8 rebanadas de fruta, ese es el desayuno incluido.

Es un buen hotel con las características que acabo de mencionar. Yo lo recomendaría, lo único malo es que el desayuno incluido, considte en un pan, una taza de café o té y unas 8 rebanadas de fruta, ese es el desayuno incluido.

10

Miguel Pulgaron

21 Oct 2024

·

Stayed 2 nights

Hotel en ubicacion privilegiada. Habitacion espaciosa y limpia, Desayuno buffet Muy bueno y a precio accesible. Lo no tan positivo, Actitud del valet parking del turno de dia.

Hotel en ubicacion privilegiada. Habitacion espaciosa y limpia, Desayuno buffet Muy bueno y a precio accesible. Lo no tan positivo, Actitud del valet parking del turno de dia.

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AI-generated summary based on recent guest reviews

10

Enrique

30 Nov 2025

·

Stayed 5 nights

Clean room and excellent customer service.

Clean room and excellent customer service.

10

Daniel

23 Nov 2025

·

Stayed 2 nights

Excellent hotel in a great location.

Excellent hotel in a great location.

10

valentina

5 Oct 2025

·

Stayed 3 nights

:)

:)

10

Alan

2 Oct 2025

·

Stayed 3 nights

God

God

10

Javier

22 Aug 2025

·

Stayed 3 nights

EXCELENTE

EXCELENTE

Property policies

Check-in instructions

Everything you need to know for a smooth check-in.

Check-in

Check-out

From 15:00 to 16:00

Before 12:00

Good to know

Additional policies and info about this property.

FAQs about Balajú Hotel & Suites

Is parking available at the property?

Yes, free valet parking is available on-site.

Is breakfast offered at the hotel?

Yes, breakfast is available, and guests can enjoy meals at the restaurant or through room service during limited hours.

Does the hotel allow pets?

No pets and no service animals are allowed at this property.

What are the check-in and check-out times?

Check-in is from 3:30 PM to 4:00 PM, and check-out is at 12:00 PM. Early or late check-in/check-out may be available upon request.

What accessibility features does the hotel offer?

The property has limited wheelchair-accessible features, including step-free entrances and some accessible public areas.

Where is the hotel located in relation to key attractions?

The hotel is located in Veracruz (Malecon), within a 5-minute walk of Veracruz Aquarium and a 3-minute drive from Carranza Lighthouse. It is approximately 1.5 miles from Veracruz Harbour and 1.7 miles from Veracruz Cathedral.

Does the hotel have a swimming pool?

Yes, the hotel features an outdoor swimming pool, which is accessible from 7 AM to 10:30 PM.

What are the policies for guests staying with children?

Children are allowed at the property, and there is no minimum age for children to stay for free.

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Prices for upcoming dates

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