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Hotel Puerta del Cielo

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US$32

/ night

Hotel Puerta del Cielo - Image 1

Hotel Puerta del Cielo - Room

Hotel Puerta del Cielo - Room

Hotel Puerta del Cielo - Pool

Hotel Puerta del Cielo - Room

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From

US$32

/ night

About this property

Enjoy recreation amenities such as an outdoor pool or take in the view from a garden.

Free wi-fi
Garden
24-Hour Front Desk
Parking (Self) (free)
Pool Umbrellas

Location

Av. del Conquistador #156, Col. Lomas de Cortes, Cuernavaca, Morelos, Mexico

Portal D10 (0.8 Miles)

Parish of the Divine Savior (1.2 Miles)

La Paloma de la Paz (1.5 Miles)

Teopanzolco Archaeological Zone (1.8 Miles)

Plaza Cuernavaca (1.8 Miles)

Museo de Cuauhnahuac (1.8 Miles)

More location info

Room options

Room, 2 Double Beds

Room details

2 Double Beds

Sleeps 4

161 ft²

Balcony

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

TV

Room, 1 King Bed

Room details

1 Extra-Large Double Bed

Sleeps 3

161 ft²

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

TV

Suite, 1 King Bed, Microwave

Room details

1 Extra-Large Double Bed

Sleeps 3

161 ft²

Balcony

Wi-Fi (Free)

Kitchenette

Separate Living Room

Guest reviews

5.2

Based on 198 verified reviews

Who stays here?

Couple

28%

Family

39%

Group

32%

What guests think

AI-generated summary based on recent guest reviews

At Hotel Puerta del Cielo, many reviewers report a significant mismatch with online photos, citing widespread neglect, broken or dated facilities, and an overall deteriorated property that led several guests to cancel or leave without staying.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

What guests think

At Hotel Puerta del Cielo, many reviewers report a significant mismatch with online photos, citing widespread neglect, broken or dated facilities, and an overall deteriorated property that led several guests to cancel or leave without staying.

Cleanliness is a recurring problem, with reports of dirty rooms, pests, and strong fumigation odors, plus limited or missing housekeeping. Service feedback often mentions reservations not being honored and cash-only payment due to no card terminal, with unhelpful responses when issues arose. Facilities like the pool and gardens are described as out of service or unappealing, and parking is on the street with security disclaimers; expect a rough, low-comfort stay.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

Multiple reviews describe severe disrepair, with the pool often unusable and gardens unkempt. Parking is on the street without security, and overall maintenance is lacking.

Related guest reviews

2

Lic. Diana

30 Nov 2025

·

Stayed 1 night

Pésimo el hotel no está como en las Fotos no tiene nada de mantenimiento Las condiciones del hotel son deplorables No se puede quedar uno ahí La alberca está pésima

Pésimo el hotel no está como en las Fotos no tiene nada de mantenimiento Las condiciones del hotel son deplorables No se puede quedar uno ahí La alberca está pésima

2

Efren

4 Jan 2026

·

Stayed 1 night

No tenían la reservación , no tienen estacionamiento , la habitación de buen tamaño pero sucia

No tenían la reservación , no tienen estacionamiento , la habitación de buen tamaño pero sucia

6

Guadalupe

16 Sept 2025

·

Stayed 1 night

No corresponde a fotos , poca limpieza en piscina, no hay agua caliente, no dan toallas, falta de mantenimiento , no cuenta con cafetería , es lo contrario a lo publicado en la pág.

No corresponde a fotos , poca limpieza en piscina, no hay agua caliente, no dan toallas, falta de mantenimiento , no cuenta con cafetería , es lo contrario a lo publicado en la pág.

2

MAURICIO

10 Feb 2024

·

Stayed 1 night

La alberca no servía , la habitación elegida no estaba disponible , mala atención por parte de la señora que nos recibió , al final pues solo nos dijo q si no nos gustaba , canceláramos y nos fuéramos

La alberca no servía , la habitación elegida no estaba disponible , mala atención por parte de la señora que nos recibió , al final pues solo nos dijo q si no nos gustaba , canceláramos y nos fuéramos

2

Maria Dolores

17 Apr 2024

·

Stayed 1 night

Horrible es un hotel en ruinas no tiene estacionamiento los autos se quedan a la Interperie en terracería

Horrible es un hotel en ruinas no tiene estacionamiento los autos se quedan a la Interperie en terracería

4

Xanat

9 Apr 2023

·

Stayed 1 night

No nos quedamos en el hotel ya que está sucio y descuidado, no cuenta con estacionamiento vigilado y en el momento de nuestra visita no había agua en las habitaciones. Reservé una habitación con dos camas y me querían ofrecer de una cama solamente, salí corriendo.

No nos quedamos en el hotel ya que está sucio y descuidado, no cuenta con estacionamiento vigilado y en el momento de nuestra visita no había agua en las habitaciones. Reservé una habitación con dos camas y me querían ofrecer de una cama solamente, salí corriendo.

2

Miguel

31 Oct 2023

·

Stayed 2 nights

Son muchas las anomalías que puedo describir: 1.-Las instalaciones están en un total descuido. Hacia el balcón que no se cierran las ventanas Y puertas, Techos dañados, habitaciones y herreria despintadas. 2.- Los mosaicos de pasillos y habitaciones en gran parte están rotos. 3.-En LA habitación 1 que es la que me asignaron estaba sucia con telarañas en los techos insectos muertos. Hormigas, fugas de agua en la regadera que ya mancharon el piso del baño por el largo periodo de dicha fuga. 4.- Durante mi estancia, el personal del hotel no hizo la limpieza de mi habitación. 5 .- en mi segunda Noche mientras dormía una cucaracha grande me despertó al andar en mis pies. 6.- los automóviles tienen que quedarse en la calle y el hotel te advierte que no se hacen responsables de tu coche. 7.- El area del jardin no es como se ve en las fotos. No se antoja estar en ella descansando. Nota: yo me tuve que quedar. porque ya no había disponibilidad en otros hoteles. yo estaba en cuernavaca, para asistir a una boda.

Son muchas las anomalías que puedo describir: 1.-Las instalaciones están en un total descuido. Hacia el balcón que no se cierran las ventanas Y puertas, Techos dañados, habitaciones y herreria despintadas. 2.- Los mosaicos de pasillos y habitaciones en gran parte están rotos. 3.-En LA habitación 1 que es la que me asignaron estaba sucia con telarañas en los techos insectos muertos. Hormigas, fugas de agua en la regadera que ya mancharon el piso del baño por el largo periodo de dicha fuga. 4.- Durante mi estancia, el personal del hotel no hizo la limpieza de mi habitación. 5 .- en mi segunda Noche mientras dormía una cucaracha grande me despertó al andar en mis pies. 6.- los automóviles tienen que quedarse en la calle y el hotel te advierte que no se hacen responsables de tu coche. 7.- El area del jardin no es como se ve en las fotos. No se antoja estar en ella descansando. Nota: yo me tuve que quedar. porque ya no había disponibilidad en otros hoteles. yo estaba en cuernavaca, para asistir a una boda.

2

Alexa

21 Apr 2025

·

Stayed 4 nights

Nada que ver en las fotos, el pasto seco la alberca en muy malas condiciones, no está fumigada, el servicio del hotel precario, no respetan la reservación, mil cosas mas

Nada que ver en las fotos, el pasto seco la alberca en muy malas condiciones, no está fumigada, el servicio del hotel precario, no respetan la reservación, mil cosas mas

2

Pablo Cesar

15 Oct 2025

·

Stayed 1 night

No reciben tarjeta y estaba abandonada la propiedad, no me hospedé pésimas condiciones

No reciben tarjeta y estaba abandonada la propiedad, no me hospedé pésimas condiciones

2

Francisco

2 May 2022

·

Stayed 1 night

No querian respetar mi reservacion aun y cuando ya estaba confirmada y garantizada, le falta muchisimo mantenimiento a las instalaciones, no hubo toallas ni nada por el estilo, en el momento me indicaron que no aceptaban tarjetas, en fin ,mal lugar parta quedarse ni una noche

No querian respetar mi reservacion aun y cuando ya estaba confirmada y garantizada, le falta muchisimo mantenimiento a las instalaciones, no hubo toallas ni nada por el estilo, en el momento me indicaron que no aceptaban tarjetas, en fin ,mal lugar parta quedarse ni una noche

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Cleanliness

Guests repeatedly report dirty rooms and common areas, pests (cockroaches, scorpions, ants), and strong fumigation odors. Housekeeping was limited or missed during some stays, and the pool was also noted as dirty.

Related guest reviews

2

Antonio Omar

2 Apr 2023

·

Stayed 1 night

El hotel muy deteriorado la habitación sucia y descuidada

El hotel muy deteriorado la habitación sucia y descuidada

2

Juan Carlos

7 Jul 2024

·

Stayed 2 nights

El lugar es pésimo muy sucia, parece hotel de paso. .las fotos no representan lo que es.. es un engaño

El lugar es pésimo muy sucia, parece hotel de paso. .las fotos no representan lo que es.. es un engaño

2

Efren

4 Jan 2026

·

Stayed 1 night

No tenían la reservación , no tienen estacionamiento , la habitación de buen tamaño pero sucia

No tenían la reservación , no tienen estacionamiento , la habitación de buen tamaño pero sucia

6

Guadalupe

16 Sept 2025

·

Stayed 1 night

No corresponde a fotos , poca limpieza en piscina, no hay agua caliente, no dan toallas, falta de mantenimiento , no cuenta con cafetería , es lo contrario a lo publicado en la pág.

No corresponde a fotos , poca limpieza en piscina, no hay agua caliente, no dan toallas, falta de mantenimiento , no cuenta con cafetería , es lo contrario a lo publicado en la pág.

4

Abril

16 Jan 2025

·

Stayed 1 night

Mucha caca de gato en todos lados

Mucha caca de gato en todos lados

4

Xanat

9 Apr 2023

·

Stayed 1 night

No nos quedamos en el hotel ya que está sucio y descuidado, no cuenta con estacionamiento vigilado y en el momento de nuestra visita no había agua en las habitaciones. Reservé una habitación con dos camas y me querían ofrecer de una cama solamente, salí corriendo.

No nos quedamos en el hotel ya que está sucio y descuidado, no cuenta con estacionamiento vigilado y en el momento de nuestra visita no había agua en las habitaciones. Reservé una habitación con dos camas y me querían ofrecer de una cama solamente, salí corriendo.

2

Miguel

31 Oct 2023

·

Stayed 2 nights

Son muchas las anomalías que puedo describir: 1.-Las instalaciones están en un total descuido. Hacia el balcón que no se cierran las ventanas Y puertas, Techos dañados, habitaciones y herreria despintadas. 2.- Los mosaicos de pasillos y habitaciones en gran parte están rotos. 3.-En LA habitación 1 que es la que me asignaron estaba sucia con telarañas en los techos insectos muertos. Hormigas, fugas de agua en la regadera que ya mancharon el piso del baño por el largo periodo de dicha fuga. 4.- Durante mi estancia, el personal del hotel no hizo la limpieza de mi habitación. 5 .- en mi segunda Noche mientras dormía una cucaracha grande me despertó al andar en mis pies. 6.- los automóviles tienen que quedarse en la calle y el hotel te advierte que no se hacen responsables de tu coche. 7.- El area del jardin no es como se ve en las fotos. No se antoja estar en ella descansando. Nota: yo me tuve que quedar. porque ya no había disponibilidad en otros hoteles. yo estaba en cuernavaca, para asistir a una boda.

Son muchas las anomalías que puedo describir: 1.-Las instalaciones están en un total descuido. Hacia el balcón que no se cierran las ventanas Y puertas, Techos dañados, habitaciones y herreria despintadas. 2.- Los mosaicos de pasillos y habitaciones en gran parte están rotos. 3.-En LA habitación 1 que es la que me asignaron estaba sucia con telarañas en los techos insectos muertos. Hormigas, fugas de agua en la regadera que ya mancharon el piso del baño por el largo periodo de dicha fuga. 4.- Durante mi estancia, el personal del hotel no hizo la limpieza de mi habitación. 5 .- en mi segunda Noche mientras dormía una cucaracha grande me despertó al andar en mis pies. 6.- los automóviles tienen que quedarse en la calle y el hotel te advierte que no se hacen responsables de tu coche. 7.- El area del jardin no es como se ve en las fotos. No se antoja estar en ella descansando. Nota: yo me tuve que quedar. porque ya no había disponibilidad en otros hoteles. yo estaba en cuernavaca, para asistir a una boda.

2

Alexa

21 Apr 2025

·

Stayed 4 nights

Nada que ver en las fotos, el pasto seco la alberca en muy malas condiciones, no está fumigada, el servicio del hotel precario, no respetan la reservación, mil cosas mas

Nada que ver en las fotos, el pasto seco la alberca en muy malas condiciones, no está fumigada, el servicio del hotel precario, no respetan la reservación, mil cosas mas

4

Alfredo

5 Aug 2025

·

Stayed 1 night

Mala habitación sucio

Mala habitación sucio

2

Luis Enrique

7 Jun 2025

·

Stayed 1 night

Todo feo, había cucarachas muertas, un alacrán, olía a veneno, nada que ver como en las fotos, horrible, si puede nunca vayan a ese lugar

Todo feo, había cucarachas muertas, un alacrán, olía a veneno, nada que ver como en las fotos, horrible, si puede nunca vayan a ese lugar

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Rooms

Rooms are dated and poorly maintained, with reports of faulty fixtures, broken tiles, doors or windows that do not close, and lack of hot water. Some mention early-morning noise from staff and note room size can be decent.

Related guest reviews

4

Martin

1 Dec 2024

·

Stayed 1 night

Buena atencion lo unico malo es que le falta mucho mantenimiento

Buena atencion lo unico malo es que le falta mucho mantenimiento

2

Antonio Omar

2 Apr 2023

·

Stayed 1 night

El hotel muy deteriorado la habitación sucia y descuidada

El hotel muy deteriorado la habitación sucia y descuidada

4

Rosa María Torres

6 Apr 2025

·

Stayed 1 night

Es vieja, los muebles viejos…. No tenían terminal para cobrarme tuve que pagar en efectivo….

Es vieja, los muebles viejos…. No tenían terminal para cobrarme tuve que pagar en efectivo….

2

Lic. Diana

30 Nov 2025

·

Stayed 1 night

Pésimo el hotel no está como en las Fotos no tiene nada de mantenimiento Las condiciones del hotel son deplorables No se puede quedar uno ahí La alberca está pésima

Pésimo el hotel no está como en las Fotos no tiene nada de mantenimiento Las condiciones del hotel son deplorables No se puede quedar uno ahí La alberca está pésima

2

Efren

4 Jan 2026

·

Stayed 1 night

No tenían la reservación , no tienen estacionamiento , la habitación de buen tamaño pero sucia

No tenían la reservación , no tienen estacionamiento , la habitación de buen tamaño pero sucia

6

Guadalupe

16 Sept 2025

·

Stayed 1 night

No corresponde a fotos , poca limpieza en piscina, no hay agua caliente, no dan toallas, falta de mantenimiento , no cuenta con cafetería , es lo contrario a lo publicado en la pág.

No corresponde a fotos , poca limpieza en piscina, no hay agua caliente, no dan toallas, falta de mantenimiento , no cuenta con cafetería , es lo contrario a lo publicado en la pág.

2

Karla

16 Dec 2024

·

Stayed 2 nights

No es lo que se publica en las fotos, está my deteriorado y abandonado. El costo elevado para las instalaciones y lo descuidado que está. No volvería a regresar

No es lo que se publica en las fotos, está my deteriorado y abandonado. El costo elevado para las instalaciones y lo descuidado que está. No volvería a regresar

4

Xanat

9 Apr 2023

·

Stayed 1 night

No nos quedamos en el hotel ya que está sucio y descuidado, no cuenta con estacionamiento vigilado y en el momento de nuestra visita no había agua en las habitaciones. Reservé una habitación con dos camas y me querían ofrecer de una cama solamente, salí corriendo.

No nos quedamos en el hotel ya que está sucio y descuidado, no cuenta con estacionamiento vigilado y en el momento de nuestra visita no había agua en las habitaciones. Reservé una habitación con dos camas y me querían ofrecer de una cama solamente, salí corriendo.

2

Miguel

31 Oct 2023

·

Stayed 2 nights

Son muchas las anomalías que puedo describir: 1.-Las instalaciones están en un total descuido. Hacia el balcón que no se cierran las ventanas Y puertas, Techos dañados, habitaciones y herreria despintadas. 2.- Los mosaicos de pasillos y habitaciones en gran parte están rotos. 3.-En LA habitación 1 que es la que me asignaron estaba sucia con telarañas en los techos insectos muertos. Hormigas, fugas de agua en la regadera que ya mancharon el piso del baño por el largo periodo de dicha fuga. 4.- Durante mi estancia, el personal del hotel no hizo la limpieza de mi habitación. 5 .- en mi segunda Noche mientras dormía una cucaracha grande me despertó al andar en mis pies. 6.- los automóviles tienen que quedarse en la calle y el hotel te advierte que no se hacen responsables de tu coche. 7.- El area del jardin no es como se ve en las fotos. No se antoja estar en ella descansando. Nota: yo me tuve que quedar. porque ya no había disponibilidad en otros hoteles. yo estaba en cuernavaca, para asistir a una boda.

Son muchas las anomalías que puedo describir: 1.-Las instalaciones están en un total descuido. Hacia el balcón que no se cierran las ventanas Y puertas, Techos dañados, habitaciones y herreria despintadas. 2.- Los mosaicos de pasillos y habitaciones en gran parte están rotos. 3.-En LA habitación 1 que es la que me asignaron estaba sucia con telarañas en los techos insectos muertos. Hormigas, fugas de agua en la regadera que ya mancharon el piso del baño por el largo periodo de dicha fuga. 4.- Durante mi estancia, el personal del hotel no hizo la limpieza de mi habitación. 5 .- en mi segunda Noche mientras dormía una cucaracha grande me despertó al andar en mis pies. 6.- los automóviles tienen que quedarse en la calle y el hotel te advierte que no se hacen responsables de tu coche. 7.- El area del jardin no es como se ve en las fotos. No se antoja estar en ella descansando. Nota: yo me tuve que quedar. porque ya no había disponibilidad en otros hoteles. yo estaba en cuernavaca, para asistir a una boda.

2

Susan

25 Feb 2025

·

Stayed 2 nights

todo a excepción de las mañanas , mi habitación quedo cerca del restaurante y desde las 5 am están sonando los platos y las platicas de los empleados, todo se acuchaba, por mas que querías dormir un poco mas , no se podia

todo a excepción de las mañanas , mi habitación quedo cerca del restaurante y desde las 5 am están sonando los platos y las platicas de los empleados, todo se acuchaba, por mas que querías dormir un poco mas , no se podia

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Service

Many guests say reservations were not honored and staff requested cash due to no card terminal, with unhelpful responses when issues arose. A few mention acceptable attention or value.

Related guest reviews

4

Martin

1 Dec 2024

·

Stayed 1 night

Buena atencion lo unico malo es que le falta mucho mantenimiento

Buena atencion lo unico malo es que le falta mucho mantenimiento

4

Rosa María Torres

6 Apr 2025

·

Stayed 1 night

Es vieja, los muebles viejos…. No tenían terminal para cobrarme tuve que pagar en efectivo….

Es vieja, los muebles viejos…. No tenían terminal para cobrarme tuve que pagar en efectivo….

2

MAURICIO

10 Feb 2024

·

Stayed 1 night

La alberca no servía , la habitación elegida no estaba disponible , mala atención por parte de la señora que nos recibió , al final pues solo nos dijo q si no nos gustaba , canceláramos y nos fuéramos

La alberca no servía , la habitación elegida no estaba disponible , mala atención por parte de la señora que nos recibió , al final pues solo nos dijo q si no nos gustaba , canceláramos y nos fuéramos

2

René

30 Dec 2024

·

Stayed 1 night

No me quedé, el servicio no corresponde con lo que promocionan. Literalmente es otro hotel, las fotos en la plataforma no son las del hotel es un FRAUDE, tuve que hospedarme en otro lado. Espero me hagan el reembolso

No me quedé, el servicio no corresponde con lo que promocionan. Literalmente es otro hotel, las fotos en la plataforma no son las del hotel es un FRAUDE, tuve que hospedarme en otro lado. Espero me hagan el reembolso

10

Mike

7 Apr 2024

·

Stayed 1 night

Precio, atención y servicio

Precio, atención y servicio

2

Alexa

21 Apr 2025

·

Stayed 4 nights

Nada que ver en las fotos, el pasto seco la alberca en muy malas condiciones, no está fumigada, el servicio del hotel precario, no respetan la reservación, mil cosas mas

Nada que ver en las fotos, el pasto seco la alberca en muy malas condiciones, no está fumigada, el servicio del hotel precario, no respetan la reservación, mil cosas mas

2

diana

6 Apr 2024

·

Stayed 1 night

No respetaron mi reserva. Dicen que no tienen habitaciones. Ahora no tengo donde pasar la noche

No respetaron mi reserva. Dicen que no tienen habitaciones. Ahora no tengo donde pasar la noche

2

Francisco

2 May 2022

·

Stayed 1 night

No querian respetar mi reservacion aun y cuando ya estaba confirmada y garantizada, le falta muchisimo mantenimiento a las instalaciones, no hubo toallas ni nada por el estilo, en el momento me indicaron que no aceptaban tarjetas, en fin ,mal lugar parta quedarse ni una noche

No querian respetar mi reservacion aun y cuando ya estaba confirmada y garantizada, le falta muchisimo mantenimiento a las instalaciones, no hubo toallas ni nada por el estilo, en el momento me indicaron que no aceptaban tarjetas, en fin ,mal lugar parta quedarse ni una noche

8

Christian Janet

27 Dec 2023

·

Stayed 1 night

Normal

Normal

2

German

14 May 2023

·

Stayed 1 night

Ni siquiera pude ingresar, no respetaron la reservación. Me parece una irresponsabilidad brutal.

Ni siquiera pude ingresar, no respetaron la reservación. Me parece una irresponsabilidad brutal.

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Location

Not enough information in reviews.

Related guest reviews

2

Edwin

25 Dec 2023

·

Stayed 1 night

Me dijeron que era muy inseguro y que no se hacían responsables por lo que le pasara a mi auto y que mejor buscará otra opción

Me dijeron que era muy inseguro y que no se hacían responsables por lo que le pasara a mi auto y que mejor buscará otra opción

2

Maria Dolores

17 Apr 2024

·

Stayed 1 night

Horrible es un hotel en ruinas no tiene estacionamiento los autos se quedan a la Interperie en terracería

Horrible es un hotel en ruinas no tiene estacionamiento los autos se quedan a la Interperie en terracería

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Dining

Not enough information in reviews.

Related guest reviews

6

Guadalupe

16 Sept 2025

·

Stayed 1 night

No corresponde a fotos , poca limpieza en piscina, no hay agua caliente, no dan toallas, falta de mantenimiento , no cuenta con cafetería , es lo contrario a lo publicado en la pág.

No corresponde a fotos , poca limpieza en piscina, no hay agua caliente, no dan toallas, falta de mantenimiento , no cuenta con cafetería , es lo contrario a lo publicado en la pág.

2

Susan

25 Feb 2025

·

Stayed 2 nights

todo a excepción de las mañanas , mi habitación quedo cerca del restaurante y desde las 5 am están sonando los platos y las platicas de los empleados, todo se acuchaba, por mas que querías dormir un poco mas , no se podia

todo a excepción de las mañanas , mi habitación quedo cerca del restaurante y desde las 5 am están sonando los platos y las platicas de los empleados, todo se acuchaba, por mas que querías dormir un poco mas , no se podia

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8

Christian Janet

27 Dec 2023

·

Stayed 1 night

Normal

Normal

10

Blanca Leticia

14 Jun 2026

·

Stayed 1 night

Excelente estancia en casa Maria, me encanto, sin duda lo volveré a adquirir.

Excelente estancia en casa Maria, me encanto, sin duda lo volveré a adquirir.

2

Jorge Armando

8 May 2026

·

Stayed 1 night

Se está casi callendo de viejo y sucio me comentan que ya lo van a cerrar y solo por eso hay únicamente 5 habitaciones me comentan que en línea me hacen la devolución de mi efectivo la cual tampoco a pasado

Se está casi callendo de viejo y sucio me comentan que ya lo van a cerrar y solo por eso hay únicamente 5 habitaciones me comentan que en línea me hacen la devolución de mi efectivo la cual tampoco a pasado

4

Alejandro

12 Apr 2026

·

Stayed 2 nights

La propiedad está muy descuidada!!! No venden alimentos, no venden bebidas!!! El servicio de televisión desactualizado.

La propiedad está muy descuidada!!! No venden alimentos, no venden bebidas!!! El servicio de televisión desactualizado.

2

Efren

4 Jan 2026

·

Stayed 1 night

No tenían la reservación , no tienen estacionamiento , la habitación de buen tamaño pero sucia

No tenían la reservación , no tienen estacionamiento , la habitación de buen tamaño pero sucia

Property policies

Check-in instructions

Everything you need to know for a smooth check-in.

Check-in

Check-out

From 14:00 to 23:00

Before 13:00

Good to know

Additional policies and info about this property.

FAQs about Hotel Puerta del Cielo

Is parking available at the property?

Free self-parking is available on-site.

What are the check-in and check-out times?

Check-in is from 14:00 to 23:00, and check-out is at 13:00. Early or late check-in/check-out may be available upon request and could incur additional charges.

What is the location of the hotel in relation to key landmarks?

The hotel is located in Cuernavaca, within a 5-minute drive of Portal D10 and Parish of the Divine Savior. It is 1.5 miles from La Paloma de la Paz and 1.9 miles from Museo de Cuauhnahuac.

Does the hotel have a swimming pool?

The property features an outdoor pool for guests to enjoy.

Are children allowed at the hotel?

Children are allowed at the property, with a minimum age of 12 for check-in.

Have a question?

Instant AI responses are based on hotel information

Prices for upcoming dates

September 2026

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		1	2	3	4	5
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13	14	15	16 $32	17 $32	18 $32	19 $32
20 $32	21 $29	22 $32	23 $32	24 $32	25 $32	26 $32
27 $32	28 $32	29 $32	30 $32

October 2026

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Pricier

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Prices in USD for 2 guests, updated daily.