Kuku Ruku Hotel Querétaro Centro Historico

Todo bien pero estaría mejor con estacionamiento

Llegada muy fácil, a dos cuadras de la Alameda. Ubicado a unos pasos del centro, zona tranquila. Habitaciones cómodas, iluminadas, limpias, techos altos, literas con buenos colchones, balcón hacia la calle. Considerar escaleras hacia el primer piso y la ubicación del estacionamiento a 250 mts (nosotros dejamos el carro en la calle durante la noche, frente al hotel, sin problema).

El hotel es asqueroso no hay estacionamiento y afuera es carísimo

No tiene estacionamiento en el lugar, tienen un convenio con un estacionamiento a 4 cuadras , pero la gente de ahi es bastante grosera y babosa, no me,dejaban pasar mi vehiculo , segun porque excedia dimensiones de alto con sus instalaciones. Cosa que no supieron sustentar ya que el vehiculo estaba como 1/2metro debajo de su limite. Solo por su excelente percepcion, no me dejaban entrar :). En cuanto al hotel, no hania agua caliente, ese fue el unico detalle.

Desayuno PÉSIMO éramos 4 personas en la reserva. Baje a ver el desayuno continental 09:05 y solo hay un triste cuernito mini, una concha mini y una madalena mini. Café y nada más cuando me había comentado q habría fruta, pan, cereal … así q con las 3 cosas q había ni alcanza para los 4 y al ser miniaturas en un bocado te las comías. El agua caliente tardaba más de 15 min en salir. Como q la recepción del hotel me llamó un día antes a las 23:45 de la noche para ver si había llegado cuando mi reserva era al día siguiente así q no hay mucho control y molestan al cliente a altas horas de la noche. Para estacionar es un problema hice como 45 min para encontrar lugar y luego en la habitación hay un papel q indica q te dan 8 horas gratis en un estacionamiento cercano pero nadie me lo indicó y eso q escribí al hotel por whatsapp q estaba intentando estacionar. En si esto fueron las fallas q no me gustaron. El lugar no está mal, está céntrico, cumple para dormir, dan factura … pero si deben mejorar los puntos indicados.

La habitación necesita un poquito de amor. Hay humedades en las paredes. Pero en general bien y en pleno centro histórico. El estacionamiento son 200 pesos extra y está a unos 10 minutos caminando.

It was very good value for money, and the hotel is in a superb location. Rooms are good, they may need a little bit of maintenance - small details. My only complaint is parking: 350 MXN night, and the parking garage is 4 blocks away

sin ningún problema con el hotel, el único detalle es el estacionamiento que se me hace de un costo muy elevado, podrían tener alguna otra opción.

El Hotel No tiene estacionamiento ...

El hotel está bonito y cómodo, muy buena ubicación! Las amenidades del cuarto súper básicas, no diría que es un hotel boutique, más bien un tipo hostal pero con cuartos privados No me gustó que en el baño la regadera está casi "abierta" y se moja mucho el piso del baño en general El estacionamiento está algo lejos del hotel, como 10 min caminando

La arquitectura y diseño del hotel me encantan. Sin embargo, el mantenimiento es muy deficiente. En la habitación que me tocó hay moho y humedad en las paredes y techos, lámparas sucias, paredes manchadas, no cuenta con ventilación natural y huele mal. El baño está enmohecido en las áreas húmedas.

El día de hoy nos hospedamos y encontramos una chinche, nos movieron a otro hotel…. Deberían tener más limpieza fuimos a una operación por mi mamá era la segunda vez que nos quedamos los del hotel muy buenos nos movieron a otro hotel pero no volvería a ir

Esta propiedad es horrible , la cama incómoda , el baño y el cuarto se llenó de cucarachas en la noche , todo húmedo , imágenes de las paredes feas

La cama es un colchón en el piso y la taza del baño está muy baja. Desafortunadamente salieron 2 cucarachas. Nos cambiaron de habitación sin problemas

El personal bastante amable y atento Pero la limpieza en la cama, fue terrible. Había cabellos.

Habitación limpia y agradable, personal amable

Terrible, en una habitación que se supone no es especial para hospedarse con mascotas nos salió una garrapata en las almohadas.

Habitacion comoda y muy limpia, ubicacion excelente con todos los atractivos del centro historico, atencion del personal muy buena. En general un hotel muy recomendable al que seguramente volveré

Bed Bugs Stank of soap.

El personal muy amable, habitaciones limpias y comodas

La TV nunca se vio

Las habitaciones están pasables de no ser por la ducha y el baño, están separados y la regadera es de cristal fuera en la habitación a la vista de todos lo cual es sumamente desconcertante, y el piso (solo del baño y ducha) son de duela de madera, lo cual es una terrible idea considerando el nivel de humedad que tiene esa área en particular

Habitación muy amplia y limpia, con muchos contactos y pantalla con Roku.

la habitación no tiene ventanas para ventilar el calor que se genera durantebel dia y duranten la estancia en esta. el aire acondicionado que se encuentra dentro no funcionaba correctamente, ya que no tenia mucha potencia

The property is an old construction which was adapted to be a hotel. It keeps the old architecture intact and it is really beautiful and unique. The rooms are huge, the bed is really comfy and the staff was really nice.

The room had black mold and no ventilation, no windows and no air conditioning. It was a literal cement oven. I had to check out after the first unbearable night and went somewhere else.

Muy amplio

La propiedad cómo tal está más oenos cuidada, pero la habitación que me dieron, no tiene ventilación de ningún tipo y en la fecha que fui hacia un calor infernal, un aire acondicionado sería la solución perfecta

lo unico malo que le veo es el internet lento , que no haya mesitas de noche cerca de la cama, y que no haya conexiones a la luz cerca de la cama. de ahi en fuera, el hotel es comodo, bonito, muy amables todos.

Nice hotel. Good value. The rooms without windows are smelly and stuffy. We left the door open and fan on as much as possible. Might be worth paying a bit extra for a room with a window. Rest of the experience was really nice.

Todo maravilloso, la estancia justo como me lo imaginé, super tranquilo para dormir y descansar , la atención fue muy linda y amable el chico y la chica de recepción ambos muy atentos y siempre ayudándonos

MI ESTADIA FUE POR 4 DIAS, ME SENTI COMO EN CASA, FUERON MUY AMABLES TODOS.

Definitely Worth the upgrade to the master suite. A nice place to stay especially on the weekend. The staff was very helpful and friendly.

Hubo un incendio en terraza y no se aviso que estaba cerrada. Habitaciones sin agua caliente. El personal no resolvio

Desayuno PÉSIMO éramos 4 personas en la reserva. Baje a ver el desayuno continental 09:05 y solo hay un triste cuernito mini, una concha mini y una madalena mini. Café y nada más cuando me había comentado q habría fruta, pan, cereal … así q con las 3 cosas q había ni alcanza para los 4 y al ser miniaturas en un bocado te las comías. El agua caliente tardaba más de 15 min en salir. Como q la recepción del hotel me llamó un día antes a las 23:45 de la noche para ver si había llegado cuando mi reserva era al día siguiente así q no hay mucho control y molestan al cliente a altas horas de la noche. Para estacionar es un problema hice como 45 min para encontrar lugar y luego en la habitación hay un papel q indica q te dan 8 horas gratis en un estacionamiento cercano pero nadie me lo indicó y eso q escribí al hotel por whatsapp q estaba intentando estacionar. En si esto fueron las fallas q no me gustaron. El lugar no está mal, está céntrico, cumple para dormir, dan factura … pero si deben mejorar los puntos indicados.

Booked a deluxe room, no complaints, had a garden access w gated door, used the strap and lock from our Loctote travel bag to secure the door at night. Allowed us to put the fan in front of it and then we had excellent airflow. The young girl at the desk was friendly. Slight issue at the desk during check in. Has happened to me a few times in Mexico. Seems they cant tell that I have already paid in full, glad I bring detailed receipts.

La ubicación es bastante buena, sin embargo los cuartos requieren de mucho mantenimiento ya que las paredes están agrietadas, las paredes tiene manchas de filtración por humedad, el mobiliario está dañado (roto). En mi experiencia pagué por dos noches sin embargo al llegar al check in me dijeron que mi cuarto había sido sobre vendido y no me ayudaron con soluciones solo me pude quedar 1 de las noches que estaban previamente reservadas arruinaron parte de mi viaje, no volvería a este hotel ha que el personal me indico que no es la primera vez qie les sucede. Yo lo pensaría más de 3 veces antes de regresar a ese lugar.

EL PEOR SERIVICIO AL CLIENTE La habitación en la que me hospede tenia un grave defecto, la cerradura de la puerta estaba rota y sin las llaves podía ingresar cualquier desconocido a la habitación. Cuando sali de día de la habitación se lo mencioné al recepcionista y me dijo que alguien iba a revisar la cerradura. Regresé en la noche para dormir, hice la prueba y aun tenia el mismo defecto. Volví hablar con recepción y les dije que no iba a quedarme las 3 noches en una habitación así, super inseguro dormir cuando cualquiera puede entrar durante el día y la noche. Y vino lo peor, le dije al recepcionista que no me iba a quedar en esa habitación y pregunte que si había otra habitación disponible dijo que no había, entonces el me dijo “le podes hacer el reembolso de su dinero o que el servicio de expidia lo reubique” yo le dije “no quiero que me reubiquen yo estoy aquí por la zona y si me devuelves donde voy a dormir hoy“ me quede pensando para saber que hacer y el recepcionista por su webos toma la decisión de reubicarme y yo le dije “porque tomas tu una decisión por mi?” después el dijo “esos problemas de la cerradura salen de manera inesperada” y yo le dije “si pero vi una reseña de hace meses donde se quejaban del mismo problema”  y aquí dice la estupidez mas grande, dice “si ya sabias para que reservas” :) en mi mente pensaba que carajos acabo de escuchar, y yo le dije “ustedes solo quedan mal con el cliente por ofrecer esa habitación" HORRIBLE SERVICIO

Habitación limpia y agradable, personal amable

El hotel está muy bien ubicado, céntrico, es fácil moverse a pie, la habitación fue pequeña pero cómoda, la cama muy cómoda, lo único es que le faltan cortinas porque entra demasiada luz por las ventanas de la puerta y el agua de la regadera tardaba mucho en calentarse. La host de la noche la sentimos un poco agresiva en el trato, sin embargo hay que agradecer que sea tan precavida.

Habitaciones limpias. La ubicación es excelente

Es un lugar tranquilo y muy bien ubicado.

Increíble ubicación, a cuadra imedia de la ameda y a una cuadra de las plazasas importantes, la habitación estaba limpia y bonita, aunque como está en el centro hay exceso de ruido, con una ventana tipo balcón increíble, la cama un poco dura, las TV no funcionan rente tres habitaciones y ninguna servía, el.ppersonal no resolvió el problema, no cuenta con estacionamiento, el recepcionista del domingo un chico genial amable y cortés

Historic area very accessable. Quiet street. Needs some maintenance details but everything worked

Great location and price in historic center. Very safe with 24/7 staff at front desk. Room was clean but a bit dark. It did not have electrical outlet in bathroom but had a common bathroom with outlet for hair dryer, straightener and shaver. Great value.

Ubicación excelente

El lugar esta céntrico y accesible a pie.

Muy buena ubicacion, a unos pasos del centro historico y de la alameda

Esta en una ubicación cercana al centro de la ciudad zona segura y muy tranquila

Habitacion comoda y muy limpia, ubicacion excelente con todos los atractivos del centro historico, atencion del personal muy buena. En general un hotel muy recomendable al que seguramente volveré

El servicio de desayuno mejorar

lo único que afecta a la propiedad es la falta de restaurante

Desayuno PÉSIMO éramos 4 personas en la reserva. Baje a ver el desayuno continental 09:05 y solo hay un triste cuernito mini, una concha mini y una madalena mini. Café y nada más cuando me había comentado q habría fruta, pan, cereal … así q con las 3 cosas q había ni alcanza para los 4 y al ser miniaturas en un bocado te las comías. El agua caliente tardaba más de 15 min en salir. Como q la recepción del hotel me llamó un día antes a las 23:45 de la noche para ver si había llegado cuando mi reserva era al día siguiente así q no hay mucho control y molestan al cliente a altas horas de la noche. Para estacionar es un problema hice como 45 min para encontrar lugar y luego en la habitación hay un papel q indica q te dan 8 horas gratis en un estacionamiento cercano pero nadie me lo indicó y eso q escribí al hotel por whatsapp q estaba intentando estacionar. En si esto fueron las fallas q no me gustaron. El lugar no está mal, está céntrico, cumple para dormir, dan factura … pero si deben mejorar los puntos indicados.

No había agua caliente ,no me pude conectar wifi, y el desayuno no cumple con lo mínimo indispensable,solo ponen una canasta con manzanas y 1 cafetera

Hace falta mejorar mucho los servicios, no salía agua caliente no había room service, no había control para la TV