Courtyard by Marriott Santiago Las Condes

Deberían indicar de manera clara que la recepción está en el piso 7. Apenas llegamos (casi la 1am) no había nadie en el piso 1, tuvimos que esperar más de 20minutos para que bajará alguien y nos indicará que debíamos subir por el ascensor a la recepción del piso 7 (lo cual es poco habitual en un hotel).

Nos fue muy bien, solo un poco imcomodo tema de cambiar ascensores pero tiene lógica.

Cómo siempre el personal es buenísimo. Lo que no me gusta es que siempre hay malo un ascensor, he ido varias veces y lo del ascensor da lata porque tienes que esperar, hay mucha gente en el hotel estás más de veinte minutos esperando.

Quarto com lampada piscando e nao resolvida pelo hotel, Ar condicionado com defeito por 3 dias até fazer a troca da unidade no meio da madrugada. Falta de toalhas apos a limpeza do quarto. E para piorar, agora cobramU$ 15 dolares por dia de estacionamento.

Excellent hotel the only thing is the parking is kind of complicated with the 3-1/2 floor on the next building etc…but everything else was perfect.

Hotel muito bom porém a piscina aquecida não é quente o suficiente para o inverno. O hotel poderia aquecer mais a piscina

The water in the pool was very dirty, murky, and cloudy. Looked really bad.

The pool was really warm the bed and shower were perfect

Hotel excelente. Ao lado de 2 ótimos shoppings, com bons restaurantes, e pertinho do parque araucano, que é bom para as crianças brincarem. O hotel é maravilhoso, muito bonito, o staff é muito amigável e gentil, quarto bem espaçoso, com frigobar, ferro e tábua de passar. Chuveiro é ótimo, bem quentinho. Mesmo estando frio (mais ou menos 5°C) pudemos aproveitar a piscina, que é interna e BEM quentinha. O café da manhã é excelente também, com as comidas típicas americanas (ovos mexidos, bacon, panquecas doces), tem uma parte com quesadillas, tem uma parte para veganos, tem muitos pães, pão de queijo, donuts, queijos, cream cheese, presuntos, leite, iogurte, tem opções sem lactose também, suco de laranja e suco de framboesa que era uma delícia. Ah, sem falar da vista do nosso quarto, lindíssima, da cordilheira! Vi algumas pessoas reclamarem que a recepção não é na entrada e por isso é muito confusa, mas quando você chega na entrada, já tem um recepcionista que explica que a recepção para check in é no 7° andar. ESTACIONAMENTO - para quem for de carro, tem uma área exatamente na entrada, que é para embarque e desembarque. Deixa o carro ali até fazer o checkin, e aí eles explicam onde entra para o estacionamento, que é um pouco mais para frente a entrada (mesma entrada do shopping Open Kennedy), mas tem área exclusiva para hotel, e você entra no hotel com cartão quarto, quando for sair, valida o ticket na recepção.

One elevetor was out of service for the hole stay

La habitación impecable, muy buena atención.

Muy buena en general ... el unico detalle es que el servicio de aseo de la habitacion era demasiado lento entendiendo que privilegian las habitaciones que se desocupan temprano en general dejabamos la habitacion entre 14 y 14:30 y el aso hubo que esperarlo en mas de una ocasion casi hasta las 18:00... lo demas todo muy bien

Very clean, friendly service, accessible to many walking destinations

Recepción no te informa nada del hotel. Hay que usar ascensores distintos para ir desde la habitación al lobby y luego del lobby a la calle. La habitación tenía olor a huevo podrido. Trate de llamar para que nos ayudaron con el olor, pero nadie contesto. La ubicación está buena, pero lo demás es común, nada especial

The hotel staff were very accommodating and helped us check in early. Property is very clean and convenient to everything.

Quarto com lampada piscando e nao resolvida pelo hotel, Ar condicionado com defeito por 3 dias até fazer a troca da unidade no meio da madrugada. Falta de toalhas apos a limpeza do quarto. E para piorar, agora cobramU$ 15 dolares por dia de estacionamento.

The room reserved was not ready by check in time so I had to accept a different room type. Once in the room, we discovered the bathroom had no running water; once we turn on the water valve, we discovered the flushing system was malfunctioning, and WE FIXED IT. The next day the hotel provided a room in accordance with the original reservation. However, the coffee machine was malfunctioning: it was never replaced. The bathroom was only cleaned once in the week of stay. The mattresses were too soft and both my husband and I ended up with a hurt back. The only saving grace was the breakfast... Marriott? This is one of the worst hotels I have ever stayed in!

Muy buena ubicación, hotel muy limpio y buen servicio

Clean room

Excellent staff, very pleasant Very clean

From the bed instead of a mountain view I had a construction view.

A localização do hotel é maravilhosa, o café da manhã tem uma variedade incrível, mas o apartamento deixou muito a desejar. O colchão da cama era velho e estava com um desnível enorme e a banheira era muito alta e quando estava molhada, era escorregadia para entrar e sair.

The view. Great neighborhood. Besides of 2 malls with open restaurants. Near of transport. New and clean

Quarto com lampada piscando e nao resolvida pelo hotel, Ar condicionado com defeito por 3 dias até fazer a troca da unidade no meio da madrugada. Falta de toalhas apos a limpeza do quarto. E para piorar, agora cobramU$ 15 dolares por dia de estacionamento.

Staff muy amable, hotel de buena calidad, habitaciones grandes, limpias y comodas. A un paso de Parque Arauco shopping. Volveremos pronto !

The room reserved was not ready by check in time so I had to accept a different room type. Once in the room, we discovered the bathroom had no running water; once we turn on the water valve, we discovered the flushing system was malfunctioning, and WE FIXED IT. The next day the hotel provided a room in accordance with the original reservation. However, the coffee machine was malfunctioning: it was never replaced. The bathroom was only cleaned once in the week of stay. The mattresses were too soft and both my husband and I ended up with a hurt back. The only saving grace was the breakfast... Marriott? This is one of the worst hotels I have ever stayed in!

El desayuno es EXCELENTE!!! Las habitaciones lindas, grandes, limpias y modernas... me gustó mucho el hotel

Friendly and helpful staff. Local restaurant was pretty good. Walk distance to a ginormous mall with a lot options for food and shopping. Room is outdated.

Hotel excelente. Ao lado de 2 ótimos shoppings, com bons restaurantes, e pertinho do parque araucano, que é bom para as crianças brincarem. O hotel é maravilhoso, muito bonito, o staff é muito amigável e gentil, quarto bem espaçoso, com frigobar, ferro e tábua de passar. Chuveiro é ótimo, bem quentinho. Mesmo estando frio (mais ou menos 5°C) pudemos aproveitar a piscina, que é interna e BEM quentinha. O café da manhã é excelente também, com as comidas típicas americanas (ovos mexidos, bacon, panquecas doces), tem uma parte com quesadillas, tem uma parte para veganos, tem muitos pães, pão de queijo, donuts, queijos, cream cheese, presuntos, leite, iogurte, tem opções sem lactose também, suco de laranja e suco de framboesa que era uma delícia. Ah, sem falar da vista do nosso quarto, lindíssima, da cordilheira! Vi algumas pessoas reclamarem que a recepção não é na entrada e por isso é muito confusa, mas quando você chega na entrada, já tem um recepcionista que explica que a recepção para check in é no 7° andar. ESTACIONAMENTO - para quem for de carro, tem uma área exatamente na entrada, que é para embarque e desembarque. Deixa o carro ali até fazer o checkin, e aí eles explicam onde entra para o estacionamento, que é um pouco mais para frente a entrada (mesma entrada do shopping Open Kennedy), mas tem área exclusiva para hotel, e você entra no hotel com cartão quarto, quando for sair, valida o ticket na recepção.

Hace muchos años voy a este hotel, sin embargo es la primera vez que el colchón estaba vencido. Falta un recambio. Restaurante cierra a las 22hs. temprano para un restaurante de hotel.

Pessima relacao custo X beneficio. Recepcao arrogante e nao atenciosa. Reservei um quarto King (paguei + caro por isso) e nao tinham e nao trocaram o quarto depois.

Check in super friendly and helpful. Allowing us to check in early, since we had early arrival. Gave us all the tips for the area etc.

Frontdesk Mr. Luis Alfaro was very helpful and kind. Thank you

Great hotel conditions. Walking distance from the biggest Mall in Chile. They even sent me a present for my birthday. Will definitely come back.

Todo muy bien. Las personas de recepción muy amables y atentos. Tuve un inconveniente con mi valija y muy dispuestos a resolverlo. Muy muy contenta con la estadía

Recepción no te informa nada del hotel. Hay que usar ascensores distintos para ir desde la habitación al lobby y luego del lobby a la calle. La habitación tenía olor a huevo podrido. Trate de llamar para que nos ayudaron con el olor, pero nadie contesto. La ubicación está buena, pero lo demás es común, nada especial

Outstanding front desk staff. Special mention: Ms. Valeria Friendly, professional and accommodating Especially of a guest (me) visiting Santiago for the first time. I will be back

Great location. Great customer service.

staff not welcoming

The staff was amazing! Always greeted us with a smile. We never wanted for anything while we were there.

Nice hotel, very good location.

Ótima localização

Excelente hotel. Fica ao lado do shopping P. Arauco o que facilita as compras e opções de alimentação. Não fica próximo do centro, mas a região é linda

Excellent location

Wxcelente opcion si deseas un dia de shopping. Esta integrado al mall open ke nedy y a una cuadra de parque arauco

Hotel maravilho, dentro do shopping…

Great location, safe, lots of restaurants and shops nearby.

Ótima localização , perto de restaurantes e shoppings

Hotel excelente, atendimento excelente, prezam pelo bem estar do hospede sempre. A localização é muito boa, por estar ao lado do shopping e do mercado, facilita muito na organização da viagem.

Otima localização ao lado do Parque Arauco Mall

muito bom hotel, quarto confortavel e otimo cafe da manha

Buen hotel y excelente ubicación. La comida no es la mejor

The restaurant doesn’t was that good

Hotel bem localizado, colado ao shop Parque Arauco. Poderia ter o café incluído na diária.

I had dinner on the first night , order some meet with vegetables, and pure. the meet was ok, the pure also, the vegetables were what was left from the breakfast, disappointing this super hotel use this kind of procedure.

El desayuno es EXCELENTE!!! Las habitaciones lindas, grandes, limpias y modernas... me gustó mucho el hotel

Café da manhã bem completo, tive passeios muito cedo e eles preparam o Cafe para levar, porém só descobrir isso após sair um dia e gastar com Cafe no passeio. Poderiam ter aviso no momento do check in.

Lindo hotel, lindas habitaciones y restaurante para desayuno y cena muy variado y rico

Hotel excelente. Ao lado de 2 ótimos shoppings, com bons restaurantes, e pertinho do parque araucano, que é bom para as crianças brincarem. O hotel é maravilhoso, muito bonito, o staff é muito amigável e gentil, quarto bem espaçoso, com frigobar, ferro e tábua de passar. Chuveiro é ótimo, bem quentinho. Mesmo estando frio (mais ou menos 5°C) pudemos aproveitar a piscina, que é interna e BEM quentinha. O café da manhã é excelente também, com as comidas típicas americanas (ovos mexidos, bacon, panquecas doces), tem uma parte com quesadillas, tem uma parte para veganos, tem muitos pães, pão de queijo, donuts, queijos, cream cheese, presuntos, leite, iogurte, tem opções sem lactose também, suco de laranja e suco de framboesa que era uma delícia. Ah, sem falar da vista do nosso quarto, lindíssima, da cordilheira! Vi algumas pessoas reclamarem que a recepção não é na entrada e por isso é muito confusa, mas quando você chega na entrada, já tem um recepcionista que explica que a recepção para check in é no 7° andar. ESTACIONAMENTO - para quem for de carro, tem uma área exatamente na entrada, que é para embarque e desembarque. Deixa o carro ali até fazer o checkin, e aí eles explicam onde entra para o estacionamento, que é um pouco mais para frente a entrada (mesma entrada do shopping Open Kennedy), mas tem área exclusiva para hotel, e você entra no hotel com cartão quarto, quando for sair, valida o ticket na recepção.

Hace muchos años voy a este hotel, sin embargo es la primera vez que el colchón estaba vencido. Falta un recambio. Restaurante cierra a las 22hs. temprano para un restaurante de hotel.