MR Hotel Providencia (ex Hotel Neruda)
$103
/ night
Avg. for October
Prices for MR Hotel Providencia (ex Hotel Neruda)
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$103
/ night
Avg. for October
Monthly average prices
Nightly prices at MR Hotel Providencia (ex Hotel Neruda) average $68 in February, the cheapest month, and $106 in August, the most expensive, based on the last 12 months.
| Month | Average price |
|---|---|
| January | $90 |
| February | $68 |
| March | $88 |
| August | $106 |
| September | $97 |
| October | $103 |
| November | $105 |
| December | $90 |
J
F
M
A
S
Oct · $103
O
N
D
Most expensive: August (~$106)
Cheapest: February (~$68)
About this property
Dip into one of the 3 hot tubs or enjoy other recreational amenities including a sauna and a fitness center. This hotel also features complimentary wireless internet access, concierge services, and a reception hall.
Amenities
Dip into one of the 3 hot tubs or enjoy other recreational amenities including a sauna and a fitness center. This hotel also features complimentary wireless internet access, concierge services, and a reception hall.
Business amenities
Featured amenities include a business center, a 24-hour front desk, and luggage storage. Event facilities at this hotel consist of conference space and 8 meeting rooms. Free self parking is available onsite.
Dining
Enjoy a meal at the restaurant, or stay in and take advantage of the hotel's room service (during limited hours). Wrap up your day with a drink at the bar/lounge. A complimentary buffet breakfast is served on weekdays from 7:00 AM to 10:30 AM and on weekends from 7:30 AM to 11:00 AM.
Rooms
Make yourself at home in one of the 112 air-conditioned rooms featuring minibars and plasma televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Private bathrooms have deep soaking bathtubs and designer toiletries. Conveniences include phones, as well as safes and desks.
Location
With a stay at MR Hotel in Santiago (Providencia), you'll be within a 5-minute drive of Costanera Center and Tobalaba Urban Market. This hotel is 2.3 mi (3.6 km) from Santa Lucia Hill and 2.5 mi (4.1 km) from Medical Center Hospital Worker.
What's nearby
Vivo Panorámico(0.1 miles)
Sculpture Park(0.4 miles)
Sernatur(0.4 miles)
Municipal Market of Providencia(0.4 miles)
Clínica Indisa(0.6 miles)
Nescafé Theater of The Arts(0.7 miles)
Costanera Center(0.7 miles)
Santiago Metropolitan Park(0.8 miles)
Gran Torre Costanera(0.8 miles)
Santiago Cable Car: Oasis Station(0.9 miles)
Apoquindo(0.9 miles)
Tobalaba Urban Market(0.9 miles)
Peru Plaza(1.2 miles)
Clinica Santa Maria(1.3 miles)
Santiago Cable Car: Tupahue Station(1.3 miles)
The preferred airport for MR Hotel is Santiago Intl. Airport (SCL)(13.6 miles)
Parking
Restaurant
Swimming pool
Business Center
Room Service
Tour Desk
Location
Pedro de Valdivia, 164, Santiago, Chile
Vivo Panorámico (0.1 miles)
Sculpture Park (0.4 miles)
Sernatur (0.4 miles)
Municipal Market of Providencia (0.4 miles)
Clínica Indisa (0.6 miles)
Nescafé Theater of The Arts (0.7 miles)
Room options
7
Deluxe Single Room
1 King Bed
Air ConditioningHeatingWi-Fi (Free)
7
Deluxe Double Room, 2 Queen Beds
2 Queen Beds
Sleeps 4
614 ft²
Air ConditioningHeatingWi-Fi (Free)
7
Deluxe Double Room
1 King Bed
Sleeps 3
Air ConditioningHeatingWi-Fi (Free)
5
Standard Double Room
1 Queen Bed
Sleeps 3
Air ConditioningHeatingWi-Fi (Free)
9
Standard Triple Room
3× Queen Beds
Sleeps 4
Air ConditioningHeatingWi-Fi (Free)
5
Standard Single Room
1 Queen Bed
Air ConditioningHeatingWi-Fi (Free)
9
Standard Double Room, 2 Queen Beds
2 Queen Beds
Sleeps 4
592 ft²
Air ConditioningHeatingWi-Fi (Free)
Guest reviews of MR Hotel Providencia (ex Hotel Neruda)
8.6
Fabulous
Based on 2,180 verified reviews
Who stays here?
Business
28%
Couple
27%
Family
25%
Group
14%
Solo
3%
What guests think
AI-generated summary based on recent guest reviews
At MR Hotel Providencia (ex Hotel Neruda), travellers praise the very central, safe Providencia location and consistently friendly staff, while rooms are generally spacious and comfortable but show age in furnishings, small bathrooms, and occasional noise or climate-control issues.
Facilities
Cleanliness
Rooms
Service
Location
Dining
Was this helpful?
What guests think
At MR Hotel Providencia (ex Hotel Neruda), travellers praise the very central, safe Providencia location and consistently friendly staff, while rooms are generally spacious and comfortable but show age in furnishings, small bathrooms, and occasional noise or climate-control issues.
Breakfast feedback ranges from excellent to basic and repetitive, with limited healthier options noted. Facilities are adequate but dated: the gym feels limited, the pool is reported as unheated, and some guests highlight confusing parking and intermittent elevator or maintenance problems; there is no jacuzzi despite some listings. Expect a well-located, good-value stay with helpful service and older but roomy accommodations.
Facilities
Cleanliness
Rooms
Service
Location
Dining
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AI-generated summary based on recent guest reviews
Facilities
Facilities are functional but dated: the gym is limited/old, the pool is reported as unheated, and parking can be awkward or shared. Some listings mention a jacuzzi, but guests report there isn’t one; occasional elevator maintenance occurs.
Related guest reviews
8
alipio
Oct 7, 2024
·
Stayed 2 nights
os quartos são espaçosos e confortáveis. As únicas coisas que me desagradaram é que ficamos vários dias sem o elevador que estava em manutenção e o fato de os cartões magnéticos para abrir a porta precisaram ser trocados duas vezes durante a estadia pois não abriam a porta. O café da manhã foi bem simples, poderiam melhorar.
os quartos são espaçosos e confortáveis. As únicas coisas que me desagradaram é que ficamos vários dias sem o elevador que estava em manutenção e o fato de os cartões magnéticos para abrir a porta precisaram ser trocados duas vezes durante a estadia pois não abriam a porta. O café da manhã foi bem simples, poderiam melhorar.
10
Mauro antonio
Jul 18, 2024
·
Stayed 3 nights
Hotel com ótima localização e próximo ao metrô linha vermelha. Quarto grande com frigobar e banheiro bom , só a ducha do banho que não tinha regulagem. Café sensacional e estacionamento no sub-solo.
Hotel com ótima localização e próximo ao metrô linha vermelha. Quarto grande com frigobar e banheiro bom , só a ducha do banho que não tinha regulagem. Café sensacional e estacionamento no sub-solo.
10
William Horton
Mar 14, 2024
·
Stayed 3 nights
Great location near dining and metro. Quiet hotel with great staff. Only flaw was pool was not heated. Highly recommend this hotel
Great location near dining and metro. Quiet hotel with great staff. Only flaw was pool was not heated. Highly recommend this hotel
10
Cameron
Aug 8, 2025
·
Stayed 1 night
Staff is very friendly and helpful, parking is safe, restaurant and morning buffet were delicious. Rooms were very spacious. Correction to what hotels.com says, there are no hot tubs/jacuzzi’s on site. There is a pool and gym, pretty dated equipment in gym but very usable! Central location to walk the east side of the city.
Staff is very friendly and helpful, parking is safe, restaurant and morning buffet were delicious. Rooms were very spacious. Correction to what hotels.com says, there are no hot tubs/jacuzzi’s on site. There is a pool and gym, pretty dated equipment in gym but very usable! Central location to walk the east side of the city.
8
Carolina
Oct 17, 2023
·
Stayed 1 night
Buen hotel, la ubicación es muy buena y el servicio también. Lo único que no me gustó fue el estacionamiento. Es subterráneo y al parecer se cómparte con el de una torre de departamentos, por lo que la entrada por ese lugar se hace muy engorrosa, fea y poco cómoda.
Buen hotel, la ubicación es muy buena y el servicio también. Lo único que no me gustó fue el estacionamiento. Es subterráneo y al parecer se cómparte con el de una torre de departamentos, por lo que la entrada por ese lugar se hace muy engorrosa, fea y poco cómoda.
8
Clara
Jan 20, 2025
·
Stayed 3 nights
Estava tudo bem, até uma abordagem quase que policial de um funcionário do hotel. Era dia 31/01 estava eu e meu marido sozinhos na piscina e levamos uma garrafa de vinho pra tomar sentados, foi quando o funcionário veio nos dando esporro, falando alto e dizendo que daria 5 minutos pra sairmos de lá pois era proibido consumir na piscina! Falamos que não sabíamos pois ninguém tinha nos avisado, ele falou que estava escrito na parede (apontando pra onde estava escrito) que não era um local visível e nós não entendemos espanhol. Uma abordagem completamente fora dos padrões de quem está pagando caro pra estar no local. Era só abordar de forma EDUCADA e não como se tivéssemos cometendo um crime!
Estava tudo bem, até uma abordagem quase que policial de um funcionário do hotel. Era dia 31/01 estava eu e meu marido sozinhos na piscina e levamos uma garrafa de vinho pra tomar sentados, foi quando o funcionário veio nos dando esporro, falando alto e dizendo que daria 5 minutos pra sairmos de lá pois era proibido consumir na piscina! Falamos que não sabíamos pois ninguém tinha nos avisado, ele falou que estava escrito na parede (apontando pra onde estava escrito) que não era um local visível e nós não entendemos espanhol. Uma abordagem completamente fora dos padrões de quem está pagando caro pra estar no local. Era só abordar de forma EDUCADA e não como se tivéssemos cometendo um crime!
4
Vijayan
Jan 1, 2024
·
Stayed 5 nights
Parking situation is a nightmare Has very few Amenities. No iron box in the room. Room carpet was dirty. Very run down interiors and corridors. Only reception and dining area are good.
Parking situation is a nightmare Has very few Amenities. No iron box in the room. Room carpet was dirty. Very run down interiors and corridors. Only reception and dining area are good.
10
Vincent
Feb 28, 2026
·
Stayed 3 nights
Very nice stay. Staff was very helpful. Room was spacious and clean. Wonderful location. Gym has very old equipment - needs to be replaced.
Very nice stay. Staff was very helpful. Room was spacious and clean. Wonderful location. Gym has very old equipment - needs to be replaced.
8
Bryan
Sep 5, 2023
·
Stayed 1 night
Excellent hotel & location. One inconsistency though: Expedia lists the hotel as having a Jacuzzi, when in fact it only has a pool.
Excellent hotel & location. One inconsistency though: Expedia lists the hotel as having a Jacuzzi, when in fact it only has a pool.
8
Patrícia
Apr 10, 2023
·
Stayed 5 nights
Localização excelente. Realmente muito proximo ao metro, casas de câmbio, locais para alimentação. A piscina é climatizada, nao aquece muito. A academia nao existe, apenas esteira e 1 par de halteres. O café da manha atende no basico, não há variedade.
Localização excelente. Realmente muito proximo ao metro, casas de câmbio, locais para alimentação. A piscina é climatizada, nao aquece muito. A academia nao existe, apenas esteira e 1 par de halteres. O café da manha atende no basico, não há variedade.
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AI-generated summary based on recent guest reviews
Cleanliness
Most reviews describe rooms as clean with regular housekeeping. Some note odors or worn carpets and occasional maintenance oversights (e.g., leaks, fridge), plus a few reports of inconsistent cleaning.
Related guest reviews
10
FERNANDA H S
Oct 9, 2025
·
Stayed 6 nights
O quarto precisa melhorar mais um pouco a limpeza o café da manhã é excelente equipe de funcionários nota 10
O quarto precisa melhorar mais um pouco a limpeza o café da manhã é excelente equipe de funcionários nota 10
6
Darrell
Apr 21, 2024
·
Stayed 3 nights
Okay hotel for the money. Could use a good deep cleaning and maintenance sweep. Helpful staff.
Okay hotel for the money. Could use a good deep cleaning and maintenance sweep. Helpful staff.
10
patricia
Dec 12, 2022
·
Stayed 3 nights
no me gustó que en la habitación había olor como a humedad, encierro, tal vez era la alfombra, no sé. La habitación estaba limpia
no me gustó que en la habitación había olor como a humedad, encierro, tal vez era la alfombra, no sé. La habitación estaba limpia
10
Vincent
Feb 28, 2026
·
Stayed 3 nights
Very nice stay. Staff was very helpful. Room was spacious and clean. Wonderful location. Gym has very old equipment - needs to be replaced.
Very nice stay. Staff was very helpful. Room was spacious and clean. Wonderful location. Gym has very old equipment - needs to be replaced.
6
James L Y
Mar 25, 2024
·
Stayed 7 nights
Need to upgrade the bathroom. No toilet paper holder missing- they just pit the toilet roll on the toilet tank. Only one hook in the bath room to hang just one bath towel. Nothing else. Closet have dirty towel and debris on the floor. yuck mini refrig leaking- stilled 1 week there and kept telling them to fix it. Have to put a towel inside to prevent the leak. Replace a other one still leak but less. Breakfast always the same- not good. Only thing good is location.
Need to upgrade the bathroom. No toilet paper holder missing- they just pit the toilet roll on the toilet tank. Only one hook in the bath room to hang just one bath towel. Nothing else. Closet have dirty towel and debris on the floor. yuck mini refrig leaking- stilled 1 week there and kept telling them to fix it. Have to put a towel inside to prevent the leak. Replace a other one still leak but less. Breakfast always the same- not good. Only thing good is location.
10
Solange I
Jan 20, 2026
·
Stayed 3 nights
Quartos impecáveis e funcionários muito solícitos. Me emprestaram até um cartão do metro para recarregar.
Quartos impecáveis e funcionários muito solícitos. Me emprestaram até um cartão do metro para recarregar.
6
Mário Sérgio
Jan 16, 2023
·
Stayed 13 nights
Ao chegarmos de madrugada o hotel estava em manutenção, sem água (o que foi explicado e compreendido por nós). Pela manhã, todavia, identificamos grande vazamento na pia e toalheiro solto da parede. Ao informar a recepção, trocaram-nos de quarto, porém nos deram um significativamente menor que o contratado (que era de 55 metros quadrados, como era o quarto ao chegarmos). Retornamos a recepção e nos disseram não terem outro quarto do tamanho contratado disponivel e que, para qualquer queixa, deveriamos nos reportar a Hoteis.com. Imediatamente fizemos a queixa a Hoteis.com mas, até o momento, ainda não tivemos qualquer resposta. Enfim, entendemos que pagamos por um padrão de acomodação e recebemos uma inferior ao contratado. Quanto:aos serviçosdo hotel, não observamos um protocolo adequado e regular do serviço de limpeza do quarto ( variou entre dias sem limpeza a trocas desnecessarias das toalhas e roupa de cama, para ficar nos exemplos extremos). Por outro lado, o hotel é bem localizado e a equipe é simpatica. O café da manhã deixa a desejar: excesso de alimentos doces e de qualidade apenas mediana. O restaurante atende às necessidades se voce não puder sair.
Ao chegarmos de madrugada o hotel estava em manutenção, sem água (o que foi explicado e compreendido por nós). Pela manhã, todavia, identificamos grande vazamento na pia e toalheiro solto da parede. Ao informar a recepção, trocaram-nos de quarto, porém nos deram um significativamente menor que o contratado (que era de 55 metros quadrados, como era o quarto ao chegarmos). Retornamos a recepção e nos disseram não terem outro quarto do tamanho contratado disponivel e que, para qualquer queixa, deveriamos nos reportar a Hoteis.com. Imediatamente fizemos a queixa a Hoteis.com mas, até o momento, ainda não tivemos qualquer resposta. Enfim, entendemos que pagamos por um padrão de acomodação e recebemos uma inferior ao contratado. Quanto:aos serviçosdo hotel, não observamos um protocolo adequado e regular do serviço de limpeza do quarto ( variou entre dias sem limpeza a trocas desnecessarias das toalhas e roupa de cama, para ficar nos exemplos extremos). Por outro lado, o hotel é bem localizado e a equipe é simpatica. O café da manhã deixa a desejar: excesso de alimentos doces e de qualidade apenas mediana. O restaurante atende às necessidades se voce não puder sair.
8
Constanza
Oct 27, 2022
·
Stayed 1 night
El lugar no cuenta con buena aislacion de sonido, por ende se escuchan los ruidos de los autos, sonajera de puertas de otras habitaciones, de lozas etc. Por otro lado, el baño estaba un poco hediondo. El aseo de las camas y habitación bien, pero pudieran mejorar más los aromas de ella.
El lugar no cuenta con buena aislacion de sonido, por ende se escuchan los ruidos de los autos, sonajera de puertas de otras habitaciones, de lozas etc. Por otro lado, el baño estaba un poco hediondo. El aseo de las camas y habitación bien, pero pudieran mejorar más los aromas de ella.
10
CESAR JULIAN
Jan 12, 2026
·
Stayed 3 nights
La habitación muy amplia, cómoda y aseada. El personal muy amable y servicial. El desayuno excelente.
La habitación muy amplia, cómoda y aseada. El personal muy amable y servicial. El desayuno excelente.
10
Oyana
Dec 22, 2023
·
Stayed 5 nights
Foi muito boa! Hotel bem Localizado. Pertinho do SKY costanera e do shopping. Com várias opções de restaurantes perto. Limpo todos os dias.
Foi muito boa! Hotel bem Localizado. Pertinho do SKY costanera e do shopping. Com várias opções de restaurantes perto. Limpo todos os dias.
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Rooms
Rooms are widely described as spacious and comfortable, though decor is dated. Several mention small bathrooms with partial shower screens that splash water, some street or corridor noise, limited storage, occasional AC or heating issues, and interior-facing rooms with limited views; Wi-Fi can be weak.
Related guest reviews
8
Rodolfo
Jun 19, 2023
·
Stayed 4 nights
Um bom Hotel. Localização ótima.Cama confortável. Mas o Café da manha é razoável em variedades e falta uma misteira.Internet muito ruim, tem que melhorar bem.
Um bom Hotel. Localização ótima.Cama confortável. Mas o Café da manha é razoável em variedades e falta uma misteira.Internet muito ruim, tem que melhorar bem.
8
Marcelo
Dec 25, 2025
·
Stayed 1 night
Ponto de destaque foi o atendimento da recepção, muito atencioso. Nos ofereceram um lanche para substituir o café da manhã que não iriamos participar, pois nosso voo era muito cedo. O quarto estava limpo e arrumado, embora a mobília seja antiga. O hotel é bem localizado, perto de restaurantes (inclusive o Giratório) e do Shopping Sky Costaneira, podendo ser acessado a pé facilmente. Possui um restaurante a la carte onde jantamos (boa cozinha).
Ponto de destaque foi o atendimento da recepção, muito atencioso. Nos ofereceram um lanche para substituir o café da manhã que não iriamos participar, pois nosso voo era muito cedo. O quarto estava limpo e arrumado, embora a mobília seja antiga. O hotel é bem localizado, perto de restaurantes (inclusive o Giratório) e do Shopping Sky Costaneira, podendo ser acessado a pé facilmente. Possui um restaurante a la carte onde jantamos (boa cozinha).
8
ROSANA
Jun 5, 2024
·
Stayed 5 nights
O hotel é bem localizado e tem um staff bem agradável. O quarto é bom mas o banheiro é pequeno e tem box incompleto o que faz molhar tudo.m na hora do banho. O café da manhã é bem ruinzinho, somente um desjejum.
O hotel é bem localizado e tem um staff bem agradável. O quarto é bom mas o banheiro é pequeno e tem box incompleto o que faz molhar tudo.m na hora do banho. O café da manhã é bem ruinzinho, somente um desjejum.
6
Decio
Dec 5, 2024
·
Stayed 4 nights
La posizione del hotel é molto buona ma il servizio non tra i migliori cosi come la diversità di cibo presente a colazione. La camera si é molto spaziosa ma purtroppo sia aria condizionata che ventilatore in bagno sono datati e fanno tantissimo rumore
La posizione del hotel é molto buona ma il servizio non tra i migliori cosi come la diversità di cibo presente a colazione. La camera si é molto spaziosa ma purtroppo sia aria condizionata che ventilatore in bagno sono datati e fanno tantissimo rumore
8
SERGIO
Apr 15, 2024
·
Stayed 4 nights
Room 308. The view from my room was of a wall and the access ramp to the garage. The spring mattress on the bed is old and needs replacing. The layout of the rooms, those closest to the avenue, receive all the noise from the entrance hall, the breakfast area and the elevators, with groups of guests arriving and saying good night with laughter. Every night, around 11:00 PM I heard noises like brass (garbage?) being dragged and men talking loudly. The room is spacious, very clean, with an electric kettle and sachets of coffee, teas, sugar and sweetener. The breakfast is very hearty and sufficient. The staff are very professional and extremely friendly. The hotel is in a very good, safe area with plenty of restaurant, snack bar, pizzeria and transport options. Uber works very well in Santiago.
Room 308. The view from my room was of a wall and the access ramp to the garage. The spring mattress on the bed is old and needs replacing. The layout of the rooms, those closest to the avenue, receive all the noise from the entrance hall, the breakfast area and the elevators, with groups of guests arriving and saying good night with laughter. Every night, around 11:00 PM I heard noises like brass (garbage?) being dragged and men talking loudly. The room is spacious, very clean, with an electric kettle and sachets of coffee, teas, sugar and sweetener. The breakfast is very hearty and sufficient. The staff are very professional and extremely friendly. The hotel is in a very good, safe area with plenty of restaurant, snack bar, pizzeria and transport options. Uber works very well in Santiago.
8
Marcia
Dec 22, 2025
·
Stayed 3 nights
Foi a localização. O quarto não tinha muito espaço para as roupas.
Foi a localização. O quarto não tinha muito espaço para as roupas.
8
cristiane mara
Oct 20, 2025
·
Stayed 4 nights
o cafe da manha é sem criatividade... igual todos os dias... mesmo as frutas, sempre o mesmo e muito pouca variedade de paes... pode melhorar muito. o quarto é amplo porem ao abrir a janela se da para outro quarto assim a cortina tinha que ficar fechada. no quarto falta alguma manutencao para ficar melhor...As camas rangiam muito e a porta do armario raspa no chao ao abrir. Tive que pedir toalhas todos os dias pois deixavam somente 3 e eramos 4 pessoas.
o cafe da manha é sem criatividade... igual todos os dias... mesmo as frutas, sempre o mesmo e muito pouca variedade de paes... pode melhorar muito. o quarto é amplo porem ao abrir a janela se da para outro quarto assim a cortina tinha que ficar fechada. no quarto falta alguma manutencao para ficar melhor...As camas rangiam muito e a porta do armario raspa no chao ao abrir. Tive que pedir toalhas todos os dias pois deixavam somente 3 e eramos 4 pessoas.
10
Cameron
Aug 8, 2025
·
Stayed 1 night
Staff is very friendly and helpful, parking is safe, restaurant and morning buffet were delicious. Rooms were very spacious. Correction to what hotels.com says, there are no hot tubs/jacuzzi’s on site. There is a pool and gym, pretty dated equipment in gym but very usable! Central location to walk the east side of the city.
Staff is very friendly and helpful, parking is safe, restaurant and morning buffet were delicious. Rooms were very spacious. Correction to what hotels.com says, there are no hot tubs/jacuzzi’s on site. There is a pool and gym, pretty dated equipment in gym but very usable! Central location to walk the east side of the city.
10
Vincent
Feb 28, 2026
·
Stayed 3 nights
Very nice stay. Staff was very helpful. Room was spacious and clean. Wonderful location. Gym has very old equipment - needs to be replaced.
Very nice stay. Staff was very helpful. Room was spacious and clean. Wonderful location. Gym has very old equipment - needs to be replaced.
2
ROSTYK
May 11, 2024
·
Stayed 2 nights
I have traveled for the last 45years and this was the worst room I have ever had! I stayed at this hotel a few days before and gave it a glowing review but I now withdraw that! stayed in Room 202, this is not the second floor but 1st floor. Checkin at 2145 Checkout 2200 the following night - paid 2 nights as I traveling at 0100. Room faced the street so had busy Vehicle and Foot Traffic noise for the entire stay so little or no sleep, even had street sweeper rumbling at 0400-0430. Window was 4 meters above the street. No privacy curtain but blackout curtain only. I would swear the carpet was damp. As the management of this hotel allow the use of this room obviously this is 'banditry' at its worst - no chance of me ever staying here again! Be very aware .. rip-off
I have traveled for the last 45years and this was the worst room I have ever had! I stayed at this hotel a few days before and gave it a glowing review but I now withdraw that! stayed in Room 202, this is not the second floor but 1st floor. Checkin at 2145 Checkout 2200 the following night - paid 2 nights as I traveling at 0100. Room faced the street so had busy Vehicle and Foot Traffic noise for the entire stay so little or no sleep, even had street sweeper rumbling at 0400-0430. Window was 4 meters above the street. No privacy curtain but blackout curtain only. I would swear the carpet was damp. As the management of this hotel allow the use of this room obviously this is 'banditry' at its worst - no chance of me ever staying here again! Be very aware .. rip-off
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Service
Staff are frequently praised as friendly, professional, and helpful, with touches like early check-in assistance, luggage storage, and packed breakfasts for early departures. A few reports cite poor handling of issues (room downgrades, deposit/charge concerns, a rude pool warning, or unresolved complaints).
Related guest reviews
10
Sandra
May 5, 2025
·
Stayed 3 nights
Fomos muito bem atendidos, funcionários muito educados e prestativos, o mensageiro parecia um executivo da Paulista, todos muito bem uniformizados, inclusive os do café. Parabéns! A localização é excelente. Porém não recebemos o valor do depósito em caução, deixamos o hetel no dia 20/04. Heje é 05/05/25.
Fomos muito bem atendidos, funcionários muito educados e prestativos, o mensageiro parecia um executivo da Paulista, todos muito bem uniformizados, inclusive os do café. Parabéns! A localização é excelente. Porém não recebemos o valor do depósito em caução, deixamos o hetel no dia 20/04. Heje é 05/05/25.
4
Camila
Jun 29, 2025
·
Stayed 3 nights
Nos robaron el cargador del smartwatch en la habitación el segundo día de estadía y nadie se hizo cargo. Sucedió durante el día. Estuvimos fuera varias horas por trabajo, y al llegar notamos que faltaba (y quizá otras cosas más). Al hacer check out al otro día en la mañana, solo ofrecen no cobrar el mini bar (dos aguas y un chocolate) y nos piden firmar un papel de conformidad con el trato. No nos dieron más opciones y demoraron el proceso lo más que pudieron, por lo que lamentablemente tuvimos que firmar el papel y correr a nuestros compromisos laborales. Hubiese sido una muy buena experiencia de hotel sin el incidente, pero por cómo resolvieron el problema, no lo recomiendo. Deja de ser seguro para dejar tus pertenencias.
Nos robaron el cargador del smartwatch en la habitación el segundo día de estadía y nadie se hizo cargo. Sucedió durante el día. Estuvimos fuera varias horas por trabajo, y al llegar notamos que faltaba (y quizá otras cosas más). Al hacer check out al otro día en la mañana, solo ofrecen no cobrar el mini bar (dos aguas y un chocolate) y nos piden firmar un papel de conformidad con el trato. No nos dieron más opciones y demoraron el proceso lo más que pudieron, por lo que lamentablemente tuvimos que firmar el papel y correr a nuestros compromisos laborales. Hubiese sido una muy buena experiencia de hotel sin el incidente, pero por cómo resolvieron el problema, no lo recomiendo. Deja de ser seguro para dejar tus pertenencias.
8
Marcelo
Dec 25, 2025
·
Stayed 1 night
Ponto de destaque foi o atendimento da recepção, muito atencioso. Nos ofereceram um lanche para substituir o café da manhã que não iriamos participar, pois nosso voo era muito cedo. O quarto estava limpo e arrumado, embora a mobília seja antiga. O hotel é bem localizado, perto de restaurantes (inclusive o Giratório) e do Shopping Sky Costaneira, podendo ser acessado a pé facilmente. Possui um restaurante a la carte onde jantamos (boa cozinha).
Ponto de destaque foi o atendimento da recepção, muito atencioso. Nos ofereceram um lanche para substituir o café da manhã que não iriamos participar, pois nosso voo era muito cedo. O quarto estava limpo e arrumado, embora a mobília seja antiga. O hotel é bem localizado, perto de restaurantes (inclusive o Giratório) e do Shopping Sky Costaneira, podendo ser acessado a pé facilmente. Possui um restaurante a la carte onde jantamos (boa cozinha).
10
Arkady
Oct 2, 2025
·
Stayed 2 nights
Nice hotel, on the older side, great and very helful staff. Helpful with early check-in and luggage storage. Repairs going on, a bit noisy.
Nice hotel, on the older side, great and very helful staff. Helpful with early check-in and luggage storage. Repairs going on, a bit noisy.
10
Kedar
Dec 26, 2025
·
Stayed 1 night
Room was spacious, hotel was in a awesome, safe location with enough food options in walking distance. Staff was very courteous and helpful. We left hotel at 6.30 am and they had packed breakfast ready for us!!!
Room was spacious, hotel was in a awesome, safe location with enough food options in walking distance. Staff was very courteous and helpful. We left hotel at 6.30 am and they had packed breakfast ready for us!!!
10
Andrea
May 20, 2025
·
Stayed 8 nights
The hotel is well located, near subway and buses. The staff are extremely professional and friendly. We felt very safe and well looked after. The breakfast is great, fruit, yogurt, eggs, bacon, bread, etc.
The hotel is well located, near subway and buses. The staff are extremely professional and friendly. We felt very safe and well looked after. The breakfast is great, fruit, yogurt, eggs, bacon, bread, etc.
2
Sooguk
Jul 4, 2025
·
Stayed 4 nights
Mi hija se accidento y quedo en silla de ruedas, debi cancelar la reserva inesperadamente, llame al hotel enviando toda la información y no encontré ayuda. Expedia intermedio para que el Hotel me ayudara y aun cuando el Hotel recibio a mi hija en silla de ruedas no tuvieron misericordia y cobraron todos los dias. Envie correo y llame a la Gerente Comercial Dpto.Reservas la Sra. Katherine, fue cruel y nunca dio respuesta, son inhumanos, las personas por el telefono te mienten. No habia visto tanta maldad en un solo lugar, no viajes alli. No es un hotel familiar no esta en condiciones seguras para niños y menos quieren los niños, no tienen corazon para nada. Solo quieren tu dinero.
Mi hija se accidento y quedo en silla de ruedas, debi cancelar la reserva inesperadamente, llame al hotel enviando toda la información y no encontré ayuda. Expedia intermedio para que el Hotel me ayudara y aun cuando el Hotel recibio a mi hija en silla de ruedas no tuvieron misericordia y cobraron todos los dias. Envie correo y llame a la Gerente Comercial Dpto.Reservas la Sra. Katherine, fue cruel y nunca dio respuesta, son inhumanos, las personas por el telefono te mienten. No habia visto tanta maldad en un solo lugar, no viajes alli. No es un hotel familiar no esta en condiciones seguras para niños y menos quieren los niños, no tienen corazon para nada. Solo quieren tu dinero.
8
Clara
Jan 20, 2025
·
Stayed 3 nights
Estava tudo bem, até uma abordagem quase que policial de um funcionário do hotel. Era dia 31/01 estava eu e meu marido sozinhos na piscina e levamos uma garrafa de vinho pra tomar sentados, foi quando o funcionário veio nos dando esporro, falando alto e dizendo que daria 5 minutos pra sairmos de lá pois era proibido consumir na piscina! Falamos que não sabíamos pois ninguém tinha nos avisado, ele falou que estava escrito na parede (apontando pra onde estava escrito) que não era um local visível e nós não entendemos espanhol. Uma abordagem completamente fora dos padrões de quem está pagando caro pra estar no local. Era só abordar de forma EDUCADA e não como se tivéssemos cometendo um crime!
Estava tudo bem, até uma abordagem quase que policial de um funcionário do hotel. Era dia 31/01 estava eu e meu marido sozinhos na piscina e levamos uma garrafa de vinho pra tomar sentados, foi quando o funcionário veio nos dando esporro, falando alto e dizendo que daria 5 minutos pra sairmos de lá pois era proibido consumir na piscina! Falamos que não sabíamos pois ninguém tinha nos avisado, ele falou que estava escrito na parede (apontando pra onde estava escrito) que não era um local visível e nós não entendemos espanhol. Uma abordagem completamente fora dos padrões de quem está pagando caro pra estar no local. Era só abordar de forma EDUCADA e não como se tivéssemos cometendo um crime!
6
Mário Sérgio
Jan 16, 2023
·
Stayed 13 nights
Ao chegarmos de madrugada o hotel estava em manutenção, sem água (o que foi explicado e compreendido por nós). Pela manhã, todavia, identificamos grande vazamento na pia e toalheiro solto da parede. Ao informar a recepção, trocaram-nos de quarto, porém nos deram um significativamente menor que o contratado (que era de 55 metros quadrados, como era o quarto ao chegarmos). Retornamos a recepção e nos disseram não terem outro quarto do tamanho contratado disponivel e que, para qualquer queixa, deveriamos nos reportar a Hoteis.com. Imediatamente fizemos a queixa a Hoteis.com mas, até o momento, ainda não tivemos qualquer resposta. Enfim, entendemos que pagamos por um padrão de acomodação e recebemos uma inferior ao contratado. Quanto:aos serviçosdo hotel, não observamos um protocolo adequado e regular do serviço de limpeza do quarto ( variou entre dias sem limpeza a trocas desnecessarias das toalhas e roupa de cama, para ficar nos exemplos extremos). Por outro lado, o hotel é bem localizado e a equipe é simpatica. O café da manhã deixa a desejar: excesso de alimentos doces e de qualidade apenas mediana. O restaurante atende às necessidades se voce não puder sair.
Ao chegarmos de madrugada o hotel estava em manutenção, sem água (o que foi explicado e compreendido por nós). Pela manhã, todavia, identificamos grande vazamento na pia e toalheiro solto da parede. Ao informar a recepção, trocaram-nos de quarto, porém nos deram um significativamente menor que o contratado (que era de 55 metros quadrados, como era o quarto ao chegarmos). Retornamos a recepção e nos disseram não terem outro quarto do tamanho contratado disponivel e que, para qualquer queixa, deveriamos nos reportar a Hoteis.com. Imediatamente fizemos a queixa a Hoteis.com mas, até o momento, ainda não tivemos qualquer resposta. Enfim, entendemos que pagamos por um padrão de acomodação e recebemos uma inferior ao contratado. Quanto:aos serviçosdo hotel, não observamos um protocolo adequado e regular do serviço de limpeza do quarto ( variou entre dias sem limpeza a trocas desnecessarias das toalhas e roupa de cama, para ficar nos exemplos extremos). Por outro lado, o hotel é bem localizado e a equipe é simpatica. O café da manhã deixa a desejar: excesso de alimentos doces e de qualidade apenas mediana. O restaurante atende às necessidades se voce não puder sair.
10
Bruna
Jan 29, 2025
·
Stayed 6 nights
A estadia foi super agradável. A equipe do hotel é atenciosa e simpática. Ficamos em um quarto com duas camas queen para três pessoas. Quarto super espaçoso. O hotel é muito bem localizado, próximo de restaurantes e bares e do metrô. Um ponto legal foi a entrega de um kit de café da manhã nos dias de passeio em que precisávamos sair muito cedo. Outro ponto positivo é a possibilidade de deixar as malas no hotel mesmo após ao check out. Voltaria a me hospedar neste hotel.
A estadia foi super agradável. A equipe do hotel é atenciosa e simpática. Ficamos em um quarto com duas camas queen para três pessoas. Quarto super espaçoso. O hotel é muito bem localizado, próximo de restaurantes e bares e do metrô. Um ponto legal foi a entrega de um kit de café da manhã nos dias de passeio em que precisávamos sair muito cedo. Outro ponto positivo é a possibilidade de deixar as malas no hotel mesmo após ao check out. Voltaria a me hospedar neste hotel.
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AI-generated summary based on recent guest reviews
Location
Excellent Providencia location near the metro, Costanera Center, restaurants, and services; the area feels safe and walkable.
Related guest reviews
10
nicolle
Apr 14, 2024
·
Stayed 4 nights
Hotel muito bom. Apesar de ser mais antigo, está bem conservado. A localização é excelente. Tem muitos restaurantes proximos, shopping. Metro. Dá pra fazer tudo a pé. 10 minutos de caminhada do Costanera e do teleferico. O café da manha que poderia melhorar com mais opções.
Hotel muito bom. Apesar de ser mais antigo, está bem conservado. A localização é excelente. Tem muitos restaurantes proximos, shopping. Metro. Dá pra fazer tudo a pé. 10 minutos de caminhada do Costanera e do teleferico. O café da manha que poderia melhorar com mais opções.
10
JOSE
Sep 30, 2025
·
Stayed 7 nights
O hotel é extremamente bem localizado, estando de fácil acesso para restaurantes, shopping e metrô. A equipe como um todo foi super solicita durante a estadia e o café da manhã atendeu bem o que precisávamos. Eles oferecem um café da manhã antecipado para quem possui passeio muito cedo e eu achei isso ótimo. Com certeza uma das melhores escolhas da nossa viagem foi ter ficado nesse hotel.
O hotel é extremamente bem localizado, estando de fácil acesso para restaurantes, shopping e metrô. A equipe como um todo foi super solicita durante a estadia e o café da manhã atendeu bem o que precisávamos. Eles oferecem um café da manhã antecipado para quem possui passeio muito cedo e eu achei isso ótimo. Com certeza uma das melhores escolhas da nossa viagem foi ter ficado nesse hotel.
8
Ruddy
Jun 7, 2024
·
Stayed 4 nights
Hôtel situé prés de nombreux restaurants, de fast-food, du metro. Providencia est un quartier aisée où je me suis toujours senti en sécurité de jour comme de nuit. L'hôtel est à distance raisonnable à pied du Costanera Center (centre-commercial et pont de vue). Ne faites pas comme moi, pensez à visiter ce fameux plus haut de vue d'Amérique du Sud. Le personnel est aimable. J'y retournerais sans problème.
Hôtel situé prés de nombreux restaurants, de fast-food, du metro. Providencia est un quartier aisée où je me suis toujours senti en sécurité de jour comme de nuit. L'hôtel est à distance raisonnable à pied du Costanera Center (centre-commercial et pont de vue). Ne faites pas comme moi, pensez à visiter ce fameux plus haut de vue d'Amérique du Sud. Le personnel est aimable. J'y retournerais sans problème.
10
Andrea
May 20, 2025
·
Stayed 8 nights
The hotel is well located, near subway and buses. The staff are extremely professional and friendly. We felt very safe and well looked after. The breakfast is great, fruit, yogurt, eggs, bacon, bread, etc.
The hotel is well located, near subway and buses. The staff are extremely professional and friendly. We felt very safe and well looked after. The breakfast is great, fruit, yogurt, eggs, bacon, bread, etc.
10
Cameron
Aug 8, 2025
·
Stayed 1 night
Staff is very friendly and helpful, parking is safe, restaurant and morning buffet were delicious. Rooms were very spacious. Correction to what hotels.com says, there are no hot tubs/jacuzzi’s on site. There is a pool and gym, pretty dated equipment in gym but very usable! Central location to walk the east side of the city.
Staff is very friendly and helpful, parking is safe, restaurant and morning buffet were delicious. Rooms were very spacious. Correction to what hotels.com says, there are no hot tubs/jacuzzi’s on site. There is a pool and gym, pretty dated equipment in gym but very usable! Central location to walk the east side of the city.
10
Dominic
Apr 10, 2024
·
Stayed 7 nights
The hotel was in a pleasant part of the city. There were plenty of places to eat nearby as well as many shops too. Bus stations as well as the subway were close by allowing easy access to wherever you needed to go.
The hotel was in a pleasant part of the city. There were plenty of places to eat nearby as well as many shops too. Bus stations as well as the subway were close by allowing easy access to wherever you needed to go.
10
Leanne
Jan 3, 2024
·
Stayed 2 nights
The hotel was a little out of the centre but easy to get as it was right on the metro line. Lovely wide tree lined streets & safe area. Staff were very helpful & offered all the information I needed. Breakfast was plentiful & there was a nice pool & Gym. I needed to checkout during the evening to get a flight, as I would miss breakfast the next morning they provided me with a breakfast box. Highly recommend.
The hotel was a little out of the centre but easy to get as it was right on the metro line. Lovely wide tree lined streets & safe area. Staff were very helpful & offered all the information I needed. Breakfast was plentiful & there was a nice pool & Gym. I needed to checkout during the evening to get a flight, as I would miss breakfast the next morning they provided me with a breakfast box. Highly recommend.
10
Angie
Mar 27, 2025
·
Stayed 2 nights
Great central spot! Very walkable. Enjoyed both our stays here. Started here both when we arrived in Santiago and when we were leaving.
Great central spot! Very walkable. Enjoyed both our stays here. Started here both when we arrived in Santiago and when we were leaving.
10
Vincent
Feb 28, 2026
·
Stayed 3 nights
Very nice stay. Staff was very helpful. Room was spacious and clean. Wonderful location. Gym has very old equipment - needs to be replaced.
Very nice stay. Staff was very helpful. Room was spacious and clean. Wonderful location. Gym has very old equipment - needs to be replaced.
8
DIEGO
Oct 7, 2025
·
Stayed 3 nights
Ótimo custo-benefício e excelente localização
Ótimo custo-benefício e excelente localização
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AI-generated summary based on recent guest reviews
Dining
Breakfast ranges from excellent to basic and repetitive, with limited variety or healthier options noted; juices can be very sweet. On-site dining and room service receive occasional positive mentions.
Related guest reviews
10
Fernanda
Jan 6, 2024
·
Stayed 1 night
Atendimento sensacional. Funcionários muito prestativos. Café da manhã excelente
Atendimento sensacional. Funcionários muito prestativos. Café da manhã excelente
10
JOSE
Sep 30, 2025
·
Stayed 7 nights
O hotel é extremamente bem localizado, estando de fácil acesso para restaurantes, shopping e metrô. A equipe como um todo foi super solicita durante a estadia e o café da manhã atendeu bem o que precisávamos. Eles oferecem um café da manhã antecipado para quem possui passeio muito cedo e eu achei isso ótimo. Com certeza uma das melhores escolhas da nossa viagem foi ter ficado nesse hotel.
O hotel é extremamente bem localizado, estando de fácil acesso para restaurantes, shopping e metrô. A equipe como um todo foi super solicita durante a estadia e o café da manhã atendeu bem o que precisávamos. Eles oferecem um café da manhã antecipado para quem possui passeio muito cedo e eu achei isso ótimo. Com certeza uma das melhores escolhas da nossa viagem foi ter ficado nesse hotel.
8
Marcelo
Dec 25, 2025
·
Stayed 1 night
Ponto de destaque foi o atendimento da recepção, muito atencioso. Nos ofereceram um lanche para substituir o café da manhã que não iriamos participar, pois nosso voo era muito cedo. O quarto estava limpo e arrumado, embora a mobília seja antiga. O hotel é bem localizado, perto de restaurantes (inclusive o Giratório) e do Shopping Sky Costaneira, podendo ser acessado a pé facilmente. Possui um restaurante a la carte onde jantamos (boa cozinha).
Ponto de destaque foi o atendimento da recepção, muito atencioso. Nos ofereceram um lanche para substituir o café da manhã que não iriamos participar, pois nosso voo era muito cedo. O quarto estava limpo e arrumado, embora a mobília seja antiga. O hotel é bem localizado, perto de restaurantes (inclusive o Giratório) e do Shopping Sky Costaneira, podendo ser acessado a pé facilmente. Possui um restaurante a la carte onde jantamos (boa cozinha).
8
ROSANA
Jun 5, 2024
·
Stayed 5 nights
O hotel é bem localizado e tem um staff bem agradável. O quarto é bom mas o banheiro é pequeno e tem box incompleto o que faz molhar tudo.m na hora do banho. O café da manhã é bem ruinzinho, somente um desjejum.
O hotel é bem localizado e tem um staff bem agradável. O quarto é bom mas o banheiro é pequeno e tem box incompleto o que faz molhar tudo.m na hora do banho. O café da manhã é bem ruinzinho, somente um desjejum.
10
Andrea
May 20, 2025
·
Stayed 8 nights
The hotel is well located, near subway and buses. The staff are extremely professional and friendly. We felt very safe and well looked after. The breakfast is great, fruit, yogurt, eggs, bacon, bread, etc.
The hotel is well located, near subway and buses. The staff are extremely professional and friendly. We felt very safe and well looked after. The breakfast is great, fruit, yogurt, eggs, bacon, bread, etc.
6
Mario
Feb 19, 2023
·
Stayed 7 nights
O hotel está bem localizado. A equipe de funcionários é muito atenciosa. O café da manhã deixa a desejar. A qualidade das frutas não é boa e os bolos e doces servidos são industrializados
O hotel está bem localizado. A equipe de funcionários é muito atenciosa. O café da manhã deixa a desejar. A qualidade das frutas não é boa e os bolos e doces servidos são industrializados
8
Alan
Apr 23, 2024
·
Stayed 5 nights
A very well located hotel in Providencia within walking distance to a metro station as well as shops, amenities and attractions. Area felt safe enough for Santiago and we never had any issues. The hotel looks amazing from the outside as do the internal corridors. Our room was dated but worked well for us. No maintenance issues just older furniture. The shower was great and bathroom felt more modern. The included breakfast was basic but for the price we paid, the breakfast was great. Some staff spoke English which was helpful. Room service was quick and tasty. We enjoyed our stay here and would return.
A very well located hotel in Providencia within walking distance to a metro station as well as shops, amenities and attractions. Area felt safe enough for Santiago and we never had any issues. The hotel looks amazing from the outside as do the internal corridors. Our room was dated but worked well for us. No maintenance issues just older furniture. The shower was great and bathroom felt more modern. The included breakfast was basic but for the price we paid, the breakfast was great. Some staff spoke English which was helpful. Room service was quick and tasty. We enjoyed our stay here and would return.
6
James L Y
Mar 25, 2024
·
Stayed 7 nights
Need to upgrade the bathroom. No toilet paper holder missing- they just pit the toilet roll on the toilet tank. Only one hook in the bath room to hang just one bath towel. Nothing else. Closet have dirty towel and debris on the floor. yuck mini refrig leaking- stilled 1 week there and kept telling them to fix it. Have to put a towel inside to prevent the leak. Replace a other one still leak but less. Breakfast always the same- not good. Only thing good is location.
Need to upgrade the bathroom. No toilet paper holder missing- they just pit the toilet roll on the toilet tank. Only one hook in the bath room to hang just one bath towel. Nothing else. Closet have dirty towel and debris on the floor. yuck mini refrig leaking- stilled 1 week there and kept telling them to fix it. Have to put a towel inside to prevent the leak. Replace a other one still leak but less. Breakfast always the same- not good. Only thing good is location.
10
Luara Terra B Silva
Oct 16, 2025
·
Stayed 5 nights
Só não gostamos dos sucos. Não tinha suco sem açúcar. Todos eram polpa já adoçadas.
Só não gostamos dos sucos. Não tinha suco sem açúcar. Todos eram polpa já adoçadas.
8
Raphael
Jun 15, 2024
·
Stayed 7 nights
Muito bom o quarto, a comida, o cafe da manha tem bastante opçao, e o atendimento é maravilhoso. O quarto era bem grande mesmo e com uma varanda linda. No entanto necessita de alguns apontamento, nas fotos havia uma banheira, o que nao reflete a realidade, o box nao é totalmente fechado, o que faz a agua facilmente vazar do banho e um dos armarios para guardar as coisas estava com cheiro de mofo.
Muito bom o quarto, a comida, o cafe da manha tem bastante opçao, e o atendimento é maravilhoso. O quarto era bem grande mesmo e com uma varanda linda. No entanto necessita de alguns apontamento, nas fotos havia uma banheira, o que nao reflete a realidade, o box nao é totalmente fechado, o que faz a agua facilmente vazar do banho e um dos armarios para guardar as coisas estava com cheiro de mofo.
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AI-generated summary based on recent guest reviews
10
Amy
Jun 10, 2026
·
Stayed 2 nights
Large room, good breakfast and in a good location.
Large room, good breakfast and in a good location.
8
Ida
Jun 8, 2026
·
Stayed 6 nights
The staff here is quite nice. The bed is comfortable and the room space is very big which is good. The problem with this hotel is there's insect in the bathroom. I don't know what insect it is but similar to mosquito or fly. I took photos of it. Even though the bathroom has been cleaned the insect didn't go away. Location is good, close to food area.
The staff here is quite nice. The bed is comfortable and the room space is very big which is good. The problem with this hotel is there's insect in the bathroom. I don't know what insect it is but similar to mosquito or fly. I took photos of it. Even though the bathroom has been cleaned the insect didn't go away. Location is good, close to food area.
8
FRANKLIN
May 30, 2026
·
Stayed 1 night
Volvería it is ok Good location
Volvería it is ok Good location
10
Marcio
May 1, 2026
·
Stayed 2 nights
The best triple room I’ve been in my life. Spacious, clean, and the beds/pillows were amazing. Great nights of sleep and friendly/helpful staff. Totally recommend it.
The best triple room I’ve been in my life. Spacious, clean, and the beds/pillows were amazing. Great nights of sleep and friendly/helpful staff. Totally recommend it.
10
Taryna
Mar 18, 2026
·
Stayed 4 nights
breakfast was lovely, staff were great, location was excellent
breakfast was lovely, staff were great, location was excellent
Property Policies
Check-in instructions
Everything you need to know for a smooth check-in.
Check-in
Check-out
From 15:00 to 00:00
Before 12:00
Good to know
Additional policies and info about this property.
FAQs about MR Hotel Providencia (ex Hotel Neruda)
Is parking available at the hotel?
Yes, free self-parking is available on-site. However, parking height restrictions apply.
What type of breakfast is offered and what are the serving hours?
A complimentary buffet breakfast is served on weekdays from 7:00 AM to 10:30 AM and on weekends from 7:30 AM to 11:00 AM.
What are the check-in and check-out times?
Check-in is from 3:00 PM, and check-out is by 12:00 PM. Early or late check-in/check-out may be available upon request, but additional charges may apply.
What accessibility features are available for guests with disabilities?
The property offers limited wheelchair accessibility, including step-free entrances and accessible public areas. However, specific details about accessible rooms and facilities should be confirmed with the hotel.
Where is the hotel located in relation to key landmarks?
The hotel is situated in Santiago's Providencia district, just a 1-minute drive from Costanera Center and 6 minutes from Parque Arauco Mall. It is also 0.2 miles from Vivo Panorámico.
Does the hotel have a swimming pool?
Yes, the hotel features an indoor swimming pool. The pool is accessible from 7:30 AM to 10:30 PM.
What are the policies regarding children staying at the hotel?
One child aged 5 years or younger can stay for free when occupying the parent or guardian's room using existing bedding.
Have a question?
Instant AI responses are based on hotel information
Prices for upcoming dates
October 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
November 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
Cheaper
Pricier
Average nightly price across deals, with taxes & fees.
Prices in USD for 2 guests, updated daily.
- 2026-10-15: NO DATA
- 2026-10-16: 166.37996502410888USD
- 2026-10-17: 105.4804566078186USD
- 2026-10-18: 64.35620079242706USD
- 2026-10-19: 70.2668717320633USD
- 2026-10-20: 113.11339012825012USD
- 2026-10-21: 111.96216006568909USD
- 2026-10-22: 86.07541538566589USD
- 2026-10-23: 88.28941159538269USD
- 2026-10-24: 71.60368929027557USD
- 2026-10-25: 68.72408520195007USD
- 2026-10-26: 71.60368929027557USD
- 2026-10-27: 105.36064316390991USD
- 2026-10-28: 111.5504790852356USD
- 2026-10-29: 101.04364178009033USD
- 2026-10-30: 77.6301693283081USD
- 2026-10-31: 77.6301693283081USD
- 2026-11-01: 89.67231981285094USD
- 2026-11-02: 89.67231981285094USD
- 2026-11-03: 101.04364178009033USD
- 2026-11-04: 101.04364178009033USD
- 2026-11-05: 101.04364178009033USD
- 2026-11-06: 99.53972952186584USD
- 2026-11-07: 89.67231981285094USD
- 2026-11-08: 89.67231981285094USD
- 2026-11-09: 88.28941159538269USD
- 2026-11-10: 101.04364178009033USD
- 2026-11-11: 111.08417626235962USD
- 2026-11-12: 101.04364178009033USD
- 2026-11-13: 86.3398991947174USD
- 2026-11-14: 87.91874196533203USD
- 2026-11-15: 87.91874196533203USD
- 2026-11-16: 98.90405359062194USD
- 2026-11-17: 99.11896916976929USD
- 2026-11-18: 94.50864412376403USD
- 2026-11-19: 99.11896916976929USD
- 2026-11-20: 87.91874196533203USD
- 2026-11-21: 87.91874196533203USD
- 2026-11-22: 87.30037679832458USD
- 2026-11-23: 87.91874196533203USD
- 2026-11-24: 101.04364178009033USD
- 2026-11-25: 99.11896916976929USD
- 2026-11-26: 99.11896916976929USD
- 2026-11-27: 87.91874196533203USD
- 2026-11-28: 87.91874196533203USD
- 2026-11-29: 87.91874196533203USD
- 2026-11-30: 87.91874196533203USD
- 2026-12-01: 82.0080710256958USD
- 2026-12-02: 87.91874196533203USD
- 2026-12-03: 87.91874196533203USD
- 2026-12-04: 86.92415675994873USD
- 2026-12-05: 87.91874196533203USD
- 2026-12-06: 89.67231981285094USD
- 2026-12-07: 89.67231981285094USD
- 2026-12-08: 86.92415675994873USD
- 2026-12-09: 87.91874196533203USD
- 2026-12-10: 87.91874196533203USD
- 2026-12-11: 87.91874196533203USD
- 2026-12-12: 87.30037679832458USD
- 2026-12-13: 87.91874196533203USD
- 2026-12-14: 89.67231981285094USD
- 2026-12-15: 83.64583549209594USD
Front desk staff will greet guests on arrival at the property. For any questions, please contact the property using the information on the booking confirmation. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
Check-in must be done by someone who is at least 18 years old.
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards; cash is not accepted
- Cashless transactions are available
- Safety features at this property include a fire extinguisher, a smoke detector, a security system, and a first aid kit
- Please note that cultural norms and guest policies may differ by country and by property; the policies listed are provided by the property
- The property's swimming pool and fitness center hours are 7 AM-10:30 PM, Monday through Friday; and 9 AM-10 PM Saturday, Sunday and public holidays.
- Pool access available from 7:30 AM to 10:30 PM.
- One child 5 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
- Parking height restrictions apply.
- Cashless payment methods are available for all transactions.
Popular amenities
Parking
Restaurant
Swimming pool
Business Center
Room Service
Tour Desk
Services
Business Center
Tour Desk
Housekeeping
Banquet Facilities
Safe-Deposit Box
Luggage Storage
Self Laundry
24-Hour Front Desk
Concierge Services
Parking
Parking
Free Parking
Parking (Limited)
Parking Onsite
General
Room Service
Restaurant
Non-Smoking Rooms
Breakfast in the Room
Family Room
Snack Bar/Deli
Wheelchair Accessible (Limited)
Activities
Swimming pool
Pool Indoor
Pool (Indoor)
Fitness Center (nearby)
Internet
Free Wi-Fi