Xiknal Cozumel

Todo bien gracias

Very nice find! Nice staff, great rooms, clean and well organized with view on the central area. Not sure if the inner courtyard was under renos but there was a number of construction tools and material that could have been cleaned up. Would go again!

Horrible!!! Cada año visito la isla de Cozumel por trabajo y en esta ocasión quise darle la oportunidad a este hospedaje. Los comentarios no parecían malos y con su “flexibilidad” de check in a las 11am creímos era una buena oportunidad, desafortunadamente llegamos y está cerrado el lugar, marcamos al teléfono y nunca contestaron tuvimos que buscar ayuda por medio de hoteles.com para que los contactaran. Una hora después llegaron los encargados que son una pareja y la recepción fue simple pero el cobro no fue respetado con el precio que aparecía en la página, la persona se excusó diciendo que eran impuestos los que debía pagar y en la reserva ya estaban aplicados, en fin recibí la habitación pues tenía compromiso de trabajo y está demás decir que jamás se me regresó el excedente que pagué, tampoco me dieron factura y la habitación jamás funcionó su A/C prende pero no enfría la habitación, la regadera estaba obstruida por el sarro y nunca salió el agua caliente, reservamos cama king y tampoco nos la dieron como solicitamos, la habitación no es insonora, todo se escucha de la calle y con eso para mí fue suficiente para nunca volver a este lugar, que no tiene personas amables, no se preocupan por ser anfitriones, el hotel es pequeño e intenta ser interesante pero sus encargados que viven en el hotel no les interesa que los huéspedes se sientan cómodos, por lo que no recomiendo este lugar, sin calidez, amabilidad o atención que solo hacen ver mal a la isla donde yo viví por años.

El lugar es super tranquilo y agradable, las habitaciones muy bonitas y confortables; me gustó que mi habitación tuviera una puerta directa a la cocina común, la cual tiene lo necesario para preparar y guardar tus propios alimentos. Además conocimos a Paloma, una perrita muy tranquila y amigable, guardiana del lugar.

Not only was the room & hotel lovely, clean, and aesthetically beautiful, but I loved seeing the family every morning. Their friendly faces & smiles made my trip. Wish them all the success as I saw they’re renovating the outdoor space & I will definitely be back again!