Highland Chihuahua

Everything was lovely - just disappointing that a large pet fee was charged yet there is no grass or gravel for the dogs to do their business nor bags provided if they managed to go on tile. Otherwise , everything is really lovely, modern and new. Comfy beds!

Falta más estacionamiento

Nos encantó totalmente el hotel, muy bonito, limpio y accesible para las mascotas, es algo muy muy bueno q ya consideren el que existan familias en donde sus mascotas también participan como viajeros y huéspedes, como parte de la familia

Instalaciones nuevas, habitación cómoda, limpia, diariamente sirven menú distinto, muy buena ubicación y fácil acceso al estacionamiento. Recomendaría que tuvieran más shampoo y jabón, acorde al número de huéspedes, era un viaje rápido y no traíamos en nuestro equipaje considerando que habría en la habitación.

Amplio estacionamiento, el personal atento y amable, desayuno incluido. Muy conveniente para las actividades que iba a realizar en la ciudad

The rooms and bathrooms are too small. Not convenient when travelling with pets. No relief area for them, its all cement.

Chihuahua no es un estado Petfriendly y eso nos decepciona un poco, sin embargo el hotel si lo es, llegamos con nuestra perrita de 5 meses y nos trataron increible. Sin duda siempre llegaremos aquí.

Todo muy bien, limpieza y servicio. Solo falto espacio de estacionamiento, estaba saturado.

El hotel está muy limpio. Tiene sótano con mucho estacionamiento. Las habitaciones son cómodas y el check out tarde le da muchos puntos.

If you’re rolling through Chihuahua to the USA, may I suggest this pet friendly hotel right off the main highway. This old City Express got a nice facelift and renovation. Super clean and comfortable rooms with hardwood floors, soft sheets and good quality pillows. A full breakfast per person is included in your stay. The pet fee is $500 pesos (approx $25 usd). Special thanks to Jesus, the manager at the time of our check in, who was helpful with some dinner suggestions and border crossing routes.

Property was really bad taking care and bathroom waa dirty from previous guest, heater was insufitient for the room and the night was really cold, bed was really hard and furniture was really poor

Dirty, hair everywhere. Shower extra small . Dirty tissue

Clean and quiet.

Había muchos cabellos en el baño (en muebles y piso) y en la habitación (en la cama y el piso); las sábanas tenían manchas oscuras por las orillas (cerca a la cabecera).

Algo sucia la habiatacion , había una cucaracha muerta en una de las camas

It was a very clean hotel. Our room was cleaned and replenished with toiletries and water daily. The breakfast was delicious and the staff even went around and picked up your plate after you ate. We stayed 3 nights and they even offered to provide my 2 year old with a crib which we ended up declining but it was still kind of them to offer.

Los pasillos olían horrible, a agua estancada.

Our stay was wonderful! Everyone was super friendly and helpful. Rooms were clean and beds were comfortable.The hotel is walking distance to the mall and restaurants. Breakfast buffet with plenty of options .We will definitely stay here again.

El hotel está muy limpio. Tiene sótano con mucho estacionamiento. Las habitaciones son cómodas y el check out tarde le da muchos puntos.

Excelente servicio y súper la limpieza

Todo bien, excelente lugar, moderno y nuevo, limpio y condiciones de 10, solamente las almohadas son horribles.

Esperaba por el precio que el cuarto estuviera más confortable, pero no fue así. El cuarto está demasiado pequeño, el baño igual demasiado pequeño no tiene clóset y el baño no tiene privacidad. Las puertas son de vidrio y demasiado pequeño.

Good stay for a quick 2 night weekend we visited, although the only thing we disliked were the beds, they were super hard cannot get comfortable in them. Other than that, convenient and affordable place if you're only in for a couple days.

The room was clean but i am used to rooms in America. These rooms do not have a microwave, fridge or coffee pot. But they had a great breakfast. Staff was very nice

Mintieron en la propuesta que se nos planteó desde un inicio, primero fué erróneo el decir que había lavandería cuando realmente ellos subcontratan un servicio, segundo; llegamos a las 4:30 PM y nos hicieron esperar aproximadamente 20 minutos para realizar un check in, tercero; la habitación que recibimos estaba con limpieza incompleta y no tenía agua de cortesía, cuarto; el desayuno tenía mínimas opciones diferentes dentro del menú y la leche del primer día de estancia estaba agria, quinto; el horario del desayuno es muy incómodo, inicia a las 06:00 horas y finaliza a las 10:30 horas, comprendo que existen personas que asisten a eventos importantes por la mañana y quieren acceder al desayuno pero eso no aplica para quienes vamos por otros motivos, sexto; el espacio de la habitación era muy pequeño, séptimo; el baño no tiene realmente privacidad, por un lado la puerta es de cristal y es casi visible para quienes están en el exterior, y a la no tiene picaporte para cerrar el baño, en general es muy incómodo, por todo lo anterior puedo resumir que el costo de las noches de hotwl no fueron equiparables con los servicios ofertados... En general estoy de acuerdo en que, por la misma zona, hay muchas más y mejores opciones en torno a la relación precio-cálidad.

Limpio, desayuno bueno, cuartos pequeños con un mini clóset, recepción muy pequeña y lenta con una silla con asiento roto, pedí una segunda llave y me dijeron que solo podrían dar una (fuimos 3 personas).

It was clean and stuff was very effective, just keep in mind that the rooms have the very basic, if you have the proper expectation of how basic the room will be, you are going to enjoy your stay

The rooms and bathrooms are too small. Not convenient when travelling with pets. No relief area for them, its all cement.

Para el costo real del hotel las TV, deberían ser SmartTV, no TV por cable

Everything okay but the room was too noisy. You can hear every person getting into the lobby all the time including at night. My room number is 216.

Friendly staff, easy to make request and accommodating.

Nice and clean place. Staff not very friendly.

El hotel se encuentra en condiciones óptimas, el trato del personal excelente, atentos a resolver cualquier situación, lo recomiendo al cien por ciento.

Todo estuvo excelente con excepción del check in se me hizo muy ineficiente tomando en cuenta que llegamos a la hora del check in y nos tuvieron esperando casi otra hora para entrar a la habitacion cuando ya estabamos cansados del viaje fue bastante tedioso. Pero asi como lo malo tambien lo bueno la habitacion la limpieza el desayuno el olor todo fue excelente volveria a quedarme siempre y cuando tengam a gente mas calificada en el front desk

El servicio es pésimo y los recepcionistas no conocen lo que es trabajar servicio al cliente son groseros y prepotentes, me dijeron que el hotel no era público cuando ingresé aparte de que les decía que traía la tarjeta para la habitación me hicieron mostrarla y mostrar mi ine nuevamente

Todo esta excelente, excepto el chek in tardo casi 3 horas.

Our stay was wonderful! Everyone was super friendly and helpful. Rooms were clean and beds were comfortable.The hotel is walking distance to the mall and restaurants. Breakfast buffet with plenty of options .We will definitely stay here again.

El proceso de check in muy malo. Comentaron que no tenian habitaciones disponibles porque se encontraban en limpieza cuando ya se tenia la reservacion y pidiendome 2 horas para que regresara a ver si ya tenian disponibilidad

Excellent Service!!

Excelente hotel y muy buen servicio, todos los que allí trabajan siempre están en la mejor disposición de ayudar a los huéspedes en sus requerimientos.

Esta muy bien ubicado. Excelentes instalaciones, limpieza y buen trato

The room was clean but i am used to rooms in America. These rooms do not have a microwave, fridge or coffee pot. But they had a great breakfast. Staff was very nice

Todo muy limpio y en excelente ubicacion

Ein gut geführtes Business Hotel. Sauber, freundliche Personal, gute Parkmöglichkeiten, gutes Internet. In der Nähe von Einkaufszentrum.

We stayed 1 night, service was great! Very clean and smoke free hotel. We felt super safe and its very close to downtown, shops, restaurants, and coffee!

Excelente ubicación y comodidad

Excelente super céntrico cómodo

Muy buena ubicación

Great location, safe, and dining options

Our stay was wonderful! Everyone was super friendly and helpful. Rooms were clean and beds were comfortable.The hotel is walking distance to the mall and restaurants. Breakfast buffet with plenty of options .We will definitely stay here again.

Excelente atencion de todo el personal, amable y servicial. Cuidar detelles en el comedor, un dia ponen cubiertos metalicos otro solo de plastico, cuidar los alimentos un dia me toco fruta ya pasada.

Todo de maravilla solo el desayuno no estaba muy a tiempo duraban mucho para volver a poner alimentos

El desayuno incluido es muy bueno

El desayuno es muy malo

La habitación muy amplia, limpia y las camas muy cómodas, el desayuno variado y bueno.

The location is convenient, the shopping center is nearby and also the historic area, but my suggestion is breakfast, the food is always cold and tasteless.

Todo muy bien. Solo el horario del desayuno sería bueno extenderlo hasta las 12 horas. Por lo demás muy bien.

NO me gustó el desayuno. El huevo sabía mal a rancio. Los molletes fríos.

Our stay was wonderful! Everyone was super friendly and helpful. Rooms were clean and beds were comfortable.The hotel is walking distance to the mall and restaurants. Breakfast buffet with plenty of options .We will definitely stay here again.

I have stayed in this hotel twice. The first time I was delighted with the breakfast. However, the second time it was an unpleasant experience. Coffee machine wasn’t working and at least two of the “hot” options were cold.