Name: Astur Hotel & Residence
Address: Boulevard Avila Camacho, Boca del Río, Estado de Veracruz, MX
Price range: 79 US$–152 US$ per night
Rating: 9.03

Opiniones de los huéspedes

En numerosas reseñas, el Hotel Astur & Residence es elogiado por su conveniente ubicación frente a la playa, sus piscinas aptas para familias, sus habitaciones espaciosas y su personal generalmente servicial, ofreciendo una buena relación calidad-precio y una base cómoda tanto para viajes de placer como para estancias de trabajo.

Los huéspedes también señalan instalaciones anticuadas y problemas de mantenimiento, como aire acondicionado poco fiable, fugas de fontanería o muebles desgastados, problemas ocasionales con el Wi‑Fi y retrasos periódicos al hacer el check-in o con habitaciones que no están listas a tiempo. Las opiniones sobre la limpieza son diversas: muchos describen habitaciones muy limpias, mientras que otros señalan que falta quitar el polvo, muebles manchados, baños con moho o plagas aisladas. El acceso a la playa es un punto a favor, pero la costa adyacente suele ser rocosa o sucia, y la calidad y el servicio del restaurante varían de buenos a decepcionantes. Es ideal para viajeros que priorizan las piscinas y la ubicación por encima de los acabados impecables.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Las piscinas son las favoritas de las familias y suelen estar limpias, con una opción climatizada, aunque el jacuzzi y algunas zonas comunes muestran desgaste y fallos ocasionales. Existe acceso a la playa, pero la zona del hotel puede ser rocosa o sucia, y el aparcamiento necesita mantenimiento.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Erika Fabiola

14 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

Me encanta. Siempre muy limpio, amo la piscina climatizada 😉 las camas son una nube de algodón 😍 excelente . Lo calificaría con un 10

10

Adriana

6 feb 2025

·

Se alojó 3 noches

Es un lindo hotel, tranquilo, el área de alberca cómoda, las habitaciones muy confortables, como único inconveniente es la playa, si tiene pero no está habilitada, hay que ir a alguna cercana

10

Martin

24 oct 2023

·

Se alojó 1 noche

Aunque tiene acceso a la playa, la playa en el tramo correspondiente al hotel no es accesible ya que hay mucha piedra, aunque no es cuestión misma del hotel. Por lo demás excelente

8

Ángel David

8 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

El hotel es muy agradable, las instalaciones limpias y muy cómodas. La alberca es amplia, muy recomendado

10

ROSALINO

27 dic 2025

·

Se alojó 3 noches

Habitaciones muy cómodas, limpias, muy respetuoso en la limpieza del cuarto ya que esperan a que uno salga, así sea tarde, cambian todos los días las toallas, y artículos de limpieza, el aire acondicionado central enfría super rápido y muy bonito el área de la alberca, cuenta con varias y varios chapoteaderos, se ve muy cerca la isla de los sacrificios, la atencion en recepción es muy buena, tiene frigobar que es excelente, cafetera y horno de microondas, lo único en lo personal tienen una pantalla muy pequeña, pero creo que a muchos no les afecta esto. Excelente y a un precio relativamente bueno

10

Sergio

23 ene 2023

·

Se alojó 1 noche

Excelente limpieza y atención.. No me gustó condiciones de la playa

10

Iridian

18 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Me encantó. Habitacion amplia y con buenas amenidades. La alberca muy bonita, el jacuzzi solo funcionaba 2 de 5 de los hidromasajes pero funcional, acceso a la playa. Zonas de divercion cerca del hotel

8

Luis Enrique

24 sept 2025

·

Se alojó 2 noches

Lo único malo que todo el estacionamiento gotea de las tuberías que vienen de los baños..

10

JESUS GILDARDO

1 ago 2024

·

Se alojó 2 noches

La playa tiene mucha basura

10

Luis

15 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Me gusto mucho la atención, todo muy limpio y las albercas la temperatura siempre estuvo excelente.

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Limpieza

Muchos huéspedes encuentran las habitaciones muy limpias y el servicio de limpieza atento. Otros citan una limpieza inconsistente, muebles manchados o polvorientos, moho en los baños y avistamientos ocasionales de plagas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Margarita

9 ago 2024

·

Se alojó 4 noches

Bien mi estancia, pero falta limpieza en el baño, hay moho en endiduras, tiene acceso a la playa, pero está completamente descuidada, comida cara y muuuuuy básica, buffet $280 que no vale la pena. Si regresaría, pero por favor tomen cuidado en estos puntos.

10

Jose Alberto

5 jul 2024

·

Se alojó 3 noches

Muy limpio, buen servicio, personal amable y atento. Excelente ubicación.

10

Kristell

16 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

Me fue muy bien, solo un poco indispuesta ya que cuando estaba en la habitación había una cucaracha viva y me dio mucho asco.

10

Ma del Socorro

3 feb 2026

·

Se alojó 1 noche

Las habitaciones limpias y amolias, el personal atento.

10

Leonardo

15 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Todo muy bien. Habitación limpia, amplia, cómoda. Totalmente recomendable. Me volvería a quedar.

8

Ma Carmen

11 jul 2024

·

Se alojó 2 noches

con observaciones de gran descuido en capacitación de camarista por no saber tender bien la cama o no desear hacer bien su trabajo, además, dejando habitación mal cerrada. Me picaron pulgas en la cama, además!

8

Juan Enrique

4 abr 2025

·

Se alojó 3 noches

Buena ubicación y de fácil acceso. La limpieza en los cuartos no es muy buena ya que en las esquinas de la habitación no limpian muy bien y hay basura, al igual que en las salidas del aire acondicionado están sucias, se ve que tiene tiempo de que no las limpian (suite 817). Los colchones de la cama son demasiados blandos y el sofá cama prácticamente inservible, se hunde mucho porque los resortes están vencidos. Creo que no me volvería a hospedar aquí.

6

LUIS ENRIQUE

10 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

La habitación muy sucia, el baño cochino salpicado en paredes, sábanas sucias. Todo se le informó a recepción en dos ocasiones. Fueron atentas y ofrecieron resolverlo, sin embargo no fueron a limpiar nada. El cuarto ya con la cortinas rotas, sillas manchadas. Toallas percudidas.

10

ROSALINO

27 dic 2025

·

Se alojó 3 noches

Habitaciones muy cómodas, limpias, muy respetuoso en la limpieza del cuarto ya que esperan a que uno salga, así sea tarde, cambian todos los días las toallas, y artículos de limpieza, el aire acondicionado central enfría super rápido y muy bonito el área de la alberca, cuenta con varias y varios chapoteaderos, se ve muy cerca la isla de los sacrificios, la atencion en recepción es muy buena, tiene frigobar que es excelente, cafetera y horno de microondas, lo único en lo personal tienen una pantalla muy pequeña, pero creo que a muchos no les afecta esto. Excelente y a un precio relativamente bueno

4

Veronica

26 feb 2023

·

Se alojó 1 noche

La habitación se entregó 3:45 pm. La hora de entrega era a las 3, nunca salió agua caliente de la regadera, la almohada tenía cabellos al igual que la sábana, el ama de llaves nunca contestó. La verdad estoy decepcionada.

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Habitaciones

Las habitaciones son generalmente espaciosas y cómodas, con algunas suites y vistas al mar. Las quejas recurrentes citan muebles envejecidos, televisores pequeños, aire acondicionado poco fiable, Wi‑Fi débil o inexistente y electrodomésticos en la habitación, como neveras o estufas, que no funcionan bien.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Ma del Socorro

3 feb 2026

·

Se alojó 1 noche

Las habitaciones limpias y amolias, el personal atento.

10

Norma Silvia

30 may 2023

·

Se alojó 3 noches

La hermosa vista desde el balcón a la playa y la accesibilidad a la playa

10

Leonardo

15 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Todo muy bien. Habitación limpia, amplia, cómoda. Totalmente recomendable. Me volvería a quedar.

6

VICTOR NAHIM

6 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Era muy buen hotel, las habitaciones ya decayeron demasiado. Colchones, regadera, baño en general, sello de la puerta del balcón. Bastante mal

8

Maria

15 dic 2024

·

Se alojó 9 noches

Location is excellent, facility conditions need some improvement. The fridge wasn't cooling properly and the stove did not heat up very well. Needed some cleaning inside the cabinets. Personnel was very nice, the cleanness crew was very nice.

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10

Lucia

5 abr 2025

·

Se alojó 3 noches

I really like this hotel we stay for three days. The rooms were amazing. They booked a small suite and it had two bathrooms, which was great.

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6

MARGARITA RODRIGUEZ

15 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

La atención está bien, pero la habitación terrible se descompuso el aire acondicionado y a las 11:30 pm no podían terminar de componerlo y nos cambiaron de habitación el baño al otro día picado el tubo de la regadera tuvimos que esperar a que lo cambiaran otra fuga en el lavabo del baño muy descuidada la habitación

8

Juan Enrique

4 abr 2025

·

Se alojó 3 noches

Buena ubicación y de fácil acceso. La limpieza en los cuartos no es muy buena ya que en las esquinas de la habitación no limpian muy bien y hay basura, al igual que en las salidas del aire acondicionado están sucias, se ve que tiene tiempo de que no las limpian (suite 817). Los colchones de la cama son demasiados blandos y el sofá cama prácticamente inservible, se hunde mucho porque los resortes están vencidos. Creo que no me volvería a hospedar aquí.

4

Sheila

9 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Problemas con el internet, no había red disponible, un baño tenía fuga de agua, el refrigerador no enfriaba

8

guillermo

3 dic 2025

·

Se alojó 2 noches

El Aire acondicionado no funcionaba correctamente

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Servicio

El personal suele ser amable y servicial en la recepción. También se mencionan informes ocasionales de grosería, check-in retrasado o problemático, problemas con las tarjetas de acceso o llaves adicionales, respuestas lentas, problemas con facturas o reembolsos y algunas quejas por objetos perdidos.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Angel

18 jun 2024

·

Se alojó 3 noches

Excelente trato del personal, excelente lugar para descansar, muy recomendable espero volver pronto con mas familia.

6

Anonym

30 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

Solo cuidaría el trato del personal de recepción. Una en particular es muy despota y grosera.

2

Luis A

9 ene 2024

·

Se alojó 3 noches

Me robaron 2 maquillajes y la respuesta fue.... meta una queja. Pesimo

8

Raul Jesus

9 ene 2025

·

Se alojó 2 noches

En general, la estadía estuvo bien salvo por un pequeño problema a la hora de hacer el check-in porque el hotel no recabó adecuadamente el pago.

2

Rodolfo

14 oct 2023

·

Se alojó 1 noche

Me cobraron dos veces no aceptan pagos con tarjeta digital y te cobran dos veces y hasta la fecha no han regresado el cargo

10

judith magdalena

20 feb 2023

·

Se alojó 1 noche

Gran atención en recepción, dando resolución inmediata a las dudas o cambios que en ese momento solicitamos Volvería sin duda

8

Joseph

10 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Great location and friendly staff. Will stay here again.

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10

Jorge Miguel

23 feb 2026

·

Se alojó 3 noches

La habitación muy cómoda, lanatención del personal excelente!, las chicas de la recepción muy atentas y resolutivas.

8

Jesus

26 ene 2024

·

Se alojó 4 noches

Viaje familiar para relajarse, un poco tardado el registro porque la habitación no estaba lista, pero fuera de eso ya instalados, sin nigun tema....todo ok.

4

Alberto Antonio

24 ago 2023

·

Se alojó 1 noche

La entrada al hotel ya es ineficiente, Para poder ingresar al hotel fue un problema un taxi y un carro particular no lo permitían y nadie del personal del hotel quiso decirles algo; como la reservación no la hice directamente al hotel sino por medio de Expedia no me dieron las cortesías que dan; a las instalaciones ya les hace mucha falta mantenimiento se perciben dejadas y viejas; es un problema lograr que suscriban la factura ponen muchos pretextos y es muy complicado lograr que contesten en la recepción lo dejan a uno en espera y lo vuelven a contestar

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Ubicación

La ubicación es constantemente conveniente, con fácil acceso para el ocio y el trabajo, además de que algunas habitaciones ofrecen vistas al mar y noches tranquilas. Hay acceso a la playa, pero la costa cercana no es ideal para relajarse.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Dámaris

6 ago 2023

·

Se alojó 5 noches

Excelente ubicación, habitación limpia, personal atento.

10

Carlos Cesar

22 dic 2023

·

Se alojó 3 noches

Excelente hotel, buenos precios y muy buena ubicación.

10

Norma Silvia

30 may 2023

·

Se alojó 3 noches

La hermosa vista desde el balcón a la playa y la accesibilidad a la playa

8

Luis Enrique

25 sept 2024

·

Se alojó 2 noches

Comodo , accesible y bien ubicado.

10

Adriana

6 feb 2025

·

Se alojó 3 noches

Es un lindo hotel, tranquilo, el área de alberca cómoda, las habitaciones muy confortables, como único inconveniente es la playa, si tiene pero no está habilitada, hay que ir a alguna cercana

8

Joseph

10 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Great location and friendly staff. Will stay here again.

Traducir

10

Martin

24 oct 2023

·

Se alojó 1 noche

Aunque tiene acceso a la playa, la playa en el tramo correspondiente al hotel no es accesible ya que hay mucha piedra, aunque no es cuestión misma del hotel. Por lo demás excelente

10

Claudia

15 sept 2023

·

Se alojó 2 noches

La ubicación es muy buena, las instalaciones muy bien

10

Sergio

23 ene 2023

·

Se alojó 1 noche

Excelente limpieza y atención.. No me gustó condiciones de la playa

10

Everardo

24 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

Excelente .. bien situado y privado

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Comida

La oferta gastronómica es variada: algunos disfrutaron de platos sabrosos y un buffet variado, mientras que otros encontraron la comida básica, demasiado salada o servida fría, con precios altos y un servicio desigual en el restaurante o la piscina.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Margarita

9 ago 2024

·

Se alojó 4 noches

Bien mi estancia, pero falta limpieza en el baño, hay moho en endiduras, tiene acceso a la playa, pero está completamente descuidada, comida cara y muuuuuy básica, buffet $280 que no vale la pena. Si regresaría, pero por favor tomen cuidado en estos puntos.

8

Andres

8 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

Exelente solo la comida un poco salada pero en general muy bien

10

Jennifer

30 mar 2025

·

Se alojó 4 noches

This hotel was great! Very clean! The only real gripe I have is that the electricity turns off when you leave the room. You have to use your card for it to be on but they only give you one. That means you can’t leave tablets charging while you’re out and about. Also if it’s a really hot day, your room will need time to cool off when you come back. Hallways are very dim. Otherwise the pool was always clean The restaurant food was very good and they have a cute play area for kids while you eat. Please note the outdoor play area in the pictures was no longer there. It was a selling feature for us so we were bummed to discover this.

Traducir

4

Juan Francisco

6 feb 2024

·

Se alojó 1 noche

Precio calidad, la verdad es que decepcionante, ya que la regadera estaba llena de moho, los utensilios de cocina sucios y oxidados, los sillones demasiado manchados y el refrigerador no enfría, y la comida del restaurante la sirvieron fría.

8

EDGAR

7 ago 2024

·

Se alojó 2 noches

Sugerir que en el servicio de alberca sugieran cartas o menús y mayor número de personal de servicio.

8

José Luis

27 jul 2023

·

Se alojó 3 noches

La responsable del restaurante y bar, atiende con muy malos modos, no tiene ni idea de lo que significa “Atención al Cliente”, si no le gusta su trabajo pues que busque otro.

10

Miguel Angel

5 jun 2024

·

Se alojó 2 noches

Sin duda volveremos. Un agradable lugar para descansar en familia. Aunque tiene algunos detalles de desgaste por el tiempo, nuestra suite estuvo muy limpia y confortable, la alberca en buenas condiciones, la atención en recepción fue rápida y amable. El bufet en el restaurante fue variado, (aunque faltaba un poco de sazón en algunos platillos) y los meseros muy atentos.

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DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1	2	3 $80	4 $80	5 $80	6 $90	7 $90
8 $79	9 $79	10 $80	11 $80	12 $80	13 $90	14 $90
15 $90	16 $80	17 $80	18 $80	19 $80	20 $90	21 $91
22 $80	23 $80	24 $80	25 $80	26 $80	27 $91	28 $91
29 $80	30 $80

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1 $80	2 $80	3 $80	4 $91	5 $90
6 $80	7 $80	8 $81	9 $80	10 $80	11 $90	12 $90
13 $80	14 $81	15 $80	16 $80	17 $80	18 $90	19 $90
20 $92	21 $90	22 $91	23 $90	24 $90	25 $152	26 $151
27 $117	28 $151	29	30	31

Astur Hotel & Residence

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Suite, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Habitación estándar, 2 camas de matrimonio, vistas a la ciudad

Habitación estándar, 2 camas de matrimonio, vistas al mar

Suite, 2 camas de matrimonio, vistas al mar

Reseñas de los huéspedes sobre Astur Hotel & Residence

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